KR100381606B1 - Voice web hosting system using vxml - Google Patents
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Abstract
본 발명은 VXML(Voice eXtensible Markup Language)을 이용한 음성 웹 호스팅 시스템에 관한 것으로, 웹 호스팅 시스템에 등록된 각 음성 홈페이지의 내용을 PC 등의 컴퓨터 뿐만 아니라 일반전화기 또는 이동통신 단말기를 통해 접속할 수 있으며, 또한 음성으로 출력 명령을 전달하여 컴퓨터 없이도 일반 ARS(Audio Response System) 서비스처럼 인터넷 음성 홈페이지의 내용을 서비스 받을 수 있으므로 정보 검색이 쉬워지고 다양한 내용의 정보를 얻을 수 있다. 이러한 기능은 ASR(Automatic Speech Recognition) 서버(14) 및 TTS(Text To Speech) 서버(16)와 연결된 VEB 서버(10)의 신호 처리부(12)를 통해 다수의 임의 사용자로부터의 입력신호, 예를 들어 이동통신 단말기, 일반전화기 또는 컴퓨터를 통한 입력신호를 처리함으로써 이루어진다. ASR 서버(14)는 고객의 음성을 인식하여 처리하고, TTS 서버(16)는 입력된 텍스트(text)의 내용을 음성으로 변환한다. 데이터 베이스 서버(20)는 회원의 기초적인 신상자료를 관리하는 회원 데이터 베이스(22)와, 특정 회원이 등록한 자료 파일을 저장하는 음성 파일 데이터 베이스(24)를 포함한다.The present invention relates to a voice web hosting system using VXML (Voice eXtensible Markup Language), and the contents of each voice homepage registered in the web hosting system can be accessed through a general telephone or a mobile communication terminal as well as a computer such as a PC. In addition, by transmitting the output command by voice, the contents of the Internet voice homepage can be serviced like a general ARS (Audio Response System) service without a computer, so information search is easy and various contents can be obtained. This function is provided by the signal processing unit 12 of the VEB server 10 connected with the Automatic Speech Recognition (ASR) server 14 and the Text To Speech (TTS) server 16, for example. For example, by processing the input signal through a mobile terminal, a general telephone or a computer. The ASR server 14 recognizes and processes the voice of the customer, and the TTS server 16 converts the content of the input text into voice. The database server 20 includes a member database 22 for managing basic personal information of a member, and a voice file database 24 for storing a data file registered by a specific member.
Description
본 발명은 VXML(Voice eXtensible Markup Language)을 이용한 음성 웹 호스팅 시스템에 관한 것으로, 특히 외부로부터 임의의 사용자가 이동통신 단말기, 일반전화기 또는 PC 등의 컴퓨터를 통해 접속하여 음성으로 검색어를 입력하면 해당 선택분야의 파일의 내용을 음성으로 출력하는 서비스를 제공할 수 있도록 된 VXML을 이용한 음성 웹 호스팅 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a voice web hosting system using VXML (Voice eXtensible Markup Language). In particular, when a user inputs a search word by voice by accessing a user through a computer such as a mobile communication terminal, a general telephone, or a PC, the user selects the corresponding voice. It relates to a voice web hosting system using VXML that can provide a service that outputs the contents of the file of the field to the voice.
현재 인터넷 사용인구가 급증하면서 인터넷이 중요한 광고수단 또는 정보의 교류수단으로 되어 있다. 인터넷 사용자, 즉 네티즌들은 인터넷망을 통해 특정 포탈 사이트, 예를 들어 야후(yahoo)나 네이버(naver) 기타 다른 포탈 사이트에 접속하여 원하는 정보를 검색하고 동시에 배너광고 등 여러 광고를 보게 된다.With the rapid increase of the Internet population, the Internet has become an important means of advertising or information exchange. Internet users, or netizens, access certain portal sites through the Internet, such as Yahoo, Naver, and other portal sites, search for desired information, and simultaneously view various advertisements such as banner advertisements.
도 1은 종래의 인터넷 포탈 사이트 시스템의 개략도로서, 도 1에 도시한 바와 같이, 토탈 멀티미디어 정보들을 제공하는 서버(2)에 의해 운영되며, 클라이언트 컴퓨터(4)들을 통해 인터넷망(3)에 연결한 다수의 사용자들에게 다양한 정보들을 제공하고 있다.1 is a schematic diagram of a conventional Internet portal site system, as shown in FIG. 1, operated by a server 2 providing total multimedia information and connected to an internet network 3 via client computers 4. It provides a variety of information to a number of users.
그러나, 인터넷 포탈 사이트(1)는 모니터 상의 통상적인 웹브라우저 프로그램에 표시된 하이퍼 텍스트 코드를 사용자가 마우스를 움직여 클릭하거나, 키보드를 통해 입력된 명령을 실행하도록 하고 있다. 즉 종래의 인터넷 포탈 사이트(1)들은 텍스트 인터페이스를 이용한 것으로서, 하이퍼 텍스트 코드에 링크된 다수의 정보 파일들을 웹브라우저 상에 표시하도록 되어 있는 것이다. 따라서 종래의 경우 인터넷에서 정보를 검색하려면 고가의 컴퓨터 시스템과 별도의 통신망을 구축하여야 하는 문제점과 아울러 장소도 제한되는 문제점이 있었다.However, the Internet portal site 1 allows a user to click the hypertext code displayed on a typical web browser program on a monitor by moving the mouse or executing a command input through a keyboard. That is, the conventional Internet portal sites 1 use a text interface and display a plurality of information files linked to hypertext codes on a web browser. Therefore, in the related art, in order to search for information on the Internet, there is a problem that a separate communication network must be established with an expensive computer system, and a place is limited.
한편, 이동통신 단말기를 통하여 인터넷에 접속하여 정보를 검색하는 경우가 있으나, 이는 특정 이동통신회사가 운영하는 사이트에만 가능하며, 이 경우에도 문자 서비스만이 가능할 뿐 음성으로 서비스하는 경우는 현재까지 찾아볼 수 없는 실정이다.On the other hand, there is a case in which the mobile terminal is connected to the Internet to search for information, but this is only possible for a site operated by a specific mobile communication company. In this case, only a text service is available. I can't see it.
본 발명의 목적은 상기한 바와 같은 종래기술의 문제점을 개선하여 새로운 시스템을 제공하고자 하는 것으로, 음성 홈페이지의 내용을 PC 등의 컴퓨터, 이동통신 단말기 및 일반전화기를 통해 접속하는 특정인에게 음성으로 출력하는 VXML을 이용한 음성 웹 호스팅 시스템을 제공하는 데 있다.An object of the present invention is to improve the problems of the prior art as described above to provide a new system, which outputs the contents of the voice homepage to a specific person connected through a computer, a mobile communication terminal and a general telephone, such as a PC It is to provide a voice web hosting system using VXML.
도 1은 종래의 인터넷 포탈 사이트 시스템의 개략도.1 is a schematic diagram of a conventional Internet portal site system.
도 2는 본 발명에 따른 VXML을 이용한 음성 웹 호스팅 시스템의 개략적인 블록구성도.2 is a schematic block diagram of a voice web hosting system using VXML according to the present invention;
도 3은 본 발명에 따른 VXML을 이용한 음성 웹 호스팅 시스템에서 음성 홈페이지의 음성 서비스를 제공하는 과정을 나타낸 흐름도이다.3 is a flowchart illustrating a process of providing a voice service of a voice homepage in a voice web hosting system using VXML according to the present invention.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명><Description of the symbols for the main parts of the drawings>
10 : VEB 서버 14 : ASR 서버10: VEB Server 14: ASR Server
16 : TTS 서버 20 : 데이터 베이스 서버16: TTS Server 20: Database Server
상기한 바와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따르면, PC 등의 컴퓨터, 이동통신 단말기 또는 일반전화기를 통해 입력된 신호를 처리하고 장치 전반을 제어하는 음성 웹 서버와; 상기 음성 웹 서버에 접속한 사용자로부터의 음성 홈페이지 검색어를 인식하여 그에 따른 음성 홈페이지의 내용을 처리하는 자동 음성인식 수단과; 상기 사용자로부터의 검색어에 해당하는 음성 홈페이지의 내용이 텍스트인 경우 이를 음성으로 변환하여 출력하는 텍스트 변환 수단과; 해당되는 검색어와 하이퍼링크에 대한 정보, 해당 음성 콘텐츠 및 전화 연결 명령 등에 대한 정보를 규정하는 마크업 언어인 VXML의 형식으로 다수의 음성 홈페이지의 내용이 분류 및 저장된 음성 홈페이지 데이터 베이스와, 회원의 신상 내용이 기록된 회원 데이터 베이스를 포함하는 데이터 베이스 서버를 구비하되; 음성 웹 서버는 VXML 파일의 실행 도중에 하이퍼 링크된 명령어가 입력된 경우, 현재의 VXML 파일의 실생을 중단하고, 링크된 새로운 VXML 파일을 불러들여 실행함으로써, 컴퓨터, 이동통신 단말기, 일반전화기를 통해 상기 음성 웹 서버에 접속한 사용자에게 음성 홈페이지의 내용을 처리하여 음성으로 출력하는 서비스를 제공하는 VXML을 이용한 음성 웹 호스팅 시스템이 제공된다.또한, 본 발명은 상기 음성 홈페이지 데이터 베이스에 특정 음성 홈페이지의 내용이 음성파일과 텍스트파일로 분류되어 저장된 것을 특징으로 한다.According to the present invention for achieving the above object, a voice web server for processing a signal input through a computer, a mobile communication terminal or a general telephone, such as a PC and controls the overall device; Automatic voice recognition means for recognizing a voice homepage search word from a user connected to the voice web server and processing the contents of the voice homepage; Text conversion means for converting the content of the voice homepage corresponding to the search word from the user into text and outputting the converted voice; Voice homepage database, which is classified and stored the contents of many voice homepages in the form of VXML, a markup language that defines information about relevant search terms and hyperlinks, corresponding voice contents, and call connection commands. A database server including a member database in which contents are recorded; When the hyperlinked command is input during execution of the VXML file, the voice web server stops the current VXML file from being executed and retrieves and executes the new linked VXML file, thereby executing the above-mentioned method through the computer, the mobile terminal, and the general telephone. There is provided a voice web hosting system using VXML that provides a user accessing a voice web server with a service for processing the contents of a voice homepage and outputting the voice. The voice file and the text file are classified and stored.
또한, 본 발명은 상기 자동 음성인식 수단이 사용자로부터 입력된 검색어 음성을 음성인식 사전부에 저장된 표준음성 패턴과 비교하여, 일치하는 표준음성 패턴이 있는 경우 그에 해당되는 내용을 음성 홈페이지 데이터 베이스에서 찾아내어 해당 음성 홈페이지의 제공 서비스를 원하는 사용자에게 음성으로 출력하는 것을 특징으로 한다.In addition, the present invention compares the search word voice input from the user with the standard voice pattern stored in the voice recognition dictionary, the automatic voice recognition means to find the corresponding content in the voice homepage database if there is a matching standard voice pattern It is characterized in that the voice output to the user who wants to provide the service provided by the corresponding voice homepage.
이하, 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 설명한다.Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described with reference to the accompanying drawings.
도 2는 본 발명에 따른 VXML을 이용한 음성 웹 호스팅 시스템의 개략적인 블록구성도로서, 도 2에 도시한 바와 같이, 음성 웹 호스팅 시스템은 일명 음성 웹 브라우저 엔진이라고도 하는 음성 웹 서버(10)(이하 "VEB 서버"라고 함)와, 데이터 베이스(DB) 서버(20)를 포함한다.2 is a schematic block diagram of a voice web hosting system using VXML according to the present invention. As shown in FIG. 2, the voice web hosting system is also referred to as a voice web browser engine 10 (hereinafter referred to as a voice web browser engine). A "VEB server" and a database (DB) server 20.
상기 VEB 서버(10)는 ASR(Automatic Speech Recognition) 서버(14) 및 TTS(Text To Speech) 서버(16)와 연결되어 있다. 이 VEB 서버(10)는 신호 처리부(12)를 통해 다수의 임의 사용자로부터의 입력신호, 예를 들어 이동통신 단말기, 일반전화기 또는 컴퓨터를 통한 입력신호를 처리한다.The VEB server 10 is connected to an Automatic Speech Recognition (ASR) server 14 and a Text To Speech (TTS) server 16. The VEB server 10 processes input signals from a plurality of arbitrary users through the signal processing unit 12, for example, input signals through a mobile communication terminal, a general telephone or a computer.
상기 ASR 서버(14)는 자동 음성인식 서버로서, 고객의 음성을 인식하여 처리하는 일종의 음성인식 수단이다. 이 ASR 서버(14)는 사용자의 음성을 음성인식 사전부(도시 안됨)에 저장된 표준음성 패턴과 비교함으로써, 해당되는 음성 홈페이지 데이터 베이스(24)의 내용을 찾아내어 서비스를 원하는 사용자에게 출력한다.The ASR server 14 is an automatic voice recognition server, which is a kind of voice recognition means for recognizing and processing a customer's voice. The ASR server 14 compares the user's voice with the standard voice pattern stored in the voice recognition dictionary unit (not shown), finds the contents of the corresponding voice homepage database 24, and outputs the service to the user who desires the service.
상기 TTS 서버(16)는 후술하는 음성 홈페이지 데이터 베이스(24)의 내용이 만약 텍스트인 경우에는 그 텍스트의 내용을 사용자의 재생(play)요구 신호에 따라 음성으로 변환하여 출력한다.If the contents of the voice homepage database 24 described later are text, the TTS server 16 converts the contents of the text into voice according to a user's play request signal and outputs the voice.
상기 데이터 베이스 서버(20)는 회원의 기초적인 신상자료를 관리하는 회원 데이터 베이스(22)와, 특정 회원이 등록한 자료 파일을 저장하는 음성 홈페이지 데이터 베이스(24)를 포함한다. 이 데이터 베이스 서버(20)는 만약 등록된 파일이 텍스트인 경우에는 음성파일로 변환하여 저장할 수도 있고, 또는 텍스트 파일 그대로 저장하여 두고 사용자의 요구에 따라 외부에서 읽어들일 때 상기 TTS 서버(16)를 통해 음성으로 변환하여 출력하도록 할 수도 있다.The database server 20 includes a member database 22 for managing basic personal information of a member, and a voice homepage database 24 for storing a data file registered by a specific member. If the registered file is text, the database server 20 may convert the file into a voice file and store the text file, or store the text file as it is and read the TTS server 16 when reading from the outside according to a user's request. It can also be converted to voice and output.
또한, 상기한 데이터 베이스 서버(20)에 저장되는 파일은 VXML파일로서, VXML(Voice eXtensible Markup Language)은 해당되는 검색어와 하이퍼링크에 대한 정보, 그리고 해당 음성 콘텐츠 및 전화 연결 명령 등에 대한 정보를 규정하는 마크업 언어이다.In addition, the file stored in the database server 20 is a VXML file, and VXML (Voice eXtensible Markup Language) defines information about a corresponding search word and a hyperlink, and information about a corresponding voice content and a call connection command. Is a markup language.
도 3은 본 발명에 따른 VXML을 이용한 음성 웹 호스팅 시스템에서 음성 홈페이지의 음성 서비스를 제공하는 과정을 나타낸 흐름도로서, 도 3에 도시한 바와 같이, 임의의 사용자가 운영자 서버, 즉 VEB 서버(10)에 접속한 경우(S20), VEB 서버는 홈페이지 파일을 음성으로 출력한다(S22). 상기 접속은 PC 등의 컴퓨터를 통한 인터넷 접속 또는 일반전화기나 이동통신 단말기 등으로 행해진다.3 is a flowchart illustrating a process of providing a voice service of a voice homepage in a voice web hosting system using VXML according to the present invention. As illustrated in FIG. 3, an arbitrary user is an operator server, that is, a VEB server 10. In the case of accessing (S20), the VEB server outputs the home page file in voice (S22). The connection is made through an Internet connection through a computer such as a PC or a general telephone or a mobile communication terminal.
이후 VEB 서버(10)는 접속한 사용자에게 서비스 분야를 안내하는 음성을 출력한다(S24).Thereafter, the VEB server 10 outputs a voice guiding a service field to the connected user (S24).
이후 접속한 사용자로부터 검색어가 입력되었는지 판단하여(S26), 검색어가 입력된 경우에는 음성인식 엔진, 즉 ASR 서버(14)를 통해 해당 검색어를 인식하고(S28), 그 검색어에 해당하는 VXML파일을 실행한다(S30). 실행 과정은 주로 해당 음성 파일 형태의 콘텐츠를 들려 주든가, 아니면 텍스트 형태의 콘텐츠를 TTS 서버(16)를 통해 음성으로 바꾸어 들려 줌으로써 행해진다. 또한 전화 연결 명령인 경우에는 해당 전화번호로 연결시켜 준다.Thereafter, it is determined whether a search word is input from the connected user (S26). If a search word is input, the search word is recognized through a speech recognition engine, that is, the ASR server 14 (S28), and the VXML file corresponding to the search word is searched. It executes (S30). The execution process is mainly performed by playing the contents in the form of a corresponding voice file or converting the contents in the form of a text into voice through the TTS server 16. In the case of a telephone connection command, the telephone number is connected.
이후 하이퍼 링크된 명령어가 입력되었는지 판단하여(S32), 만약 하이퍼 링크된 명령어가 입력된 경우에는 현재의 VXML파일의 실행을 중단하고(S34), 링크된 새로운 VXML파일을 불러들여 이를 실행한다(S36).Subsequently, it is determined whether a hyperlinked command is input (S32). If the hyperlinked command is input, the execution of the current VXML file is stopped (S34), and a new linked VXML file is loaded and executed (S36). ).
또한 인터랙티브(interactive)한 기능도 가능하여, 주어진 명령어가 입력될 때까지 다음 명령을 실행하지 않고 있다가 지정된 명령어가 입력될 경우 비로소 다음 명령으로 넘어가도록 할 수도 있다.It is also possible to use the interactive function so that the next command is not executed until a given command is entered, and then the next command is entered when the specified command is input.
이와 같이 본 발명은 VXML파일로 이루어진 음성 웹페이지를 음성 명령어로 브라우징한다.As described above, the present invention browses a voice web page composed of a VXML file with a voice command.
상기한 바와 같이, 본 발명에 따른 VXML을 이용한 음성 웹 호스팅 시스템에 의하면, 사용자는 다수의 임의 사용자가 컴퓨터 뿐만 아니라 이동통신 단말기나 일반전화기를 통해 음성 홈페이지의 웹 호스팅 서비스를 제공하는 운영자 서버에 접속하여, 음성으로 관심있는 분야의 홈페이지의 내용을 검색하고 안내받을 수 있으므로, 컴퓨터를 통한 인터넷 접속의 제한이 없이 이동통신 단말기 또는 일반전화기로도 인터넷 홈페이지의 내용을 쉽게 검색하여 정보를 얻을 수 있는 효과가 있다.As described above, according to the voice web hosting system using the VXML according to the present invention, a user accesses an operator server that provides a web hosting service of a voice homepage through a mobile communication terminal or a general telephone as well as a computer. It is possible to search and guide the contents of the homepage of the field of interest by voice, so that the contents of the Internet homepage can be easily retrieved and obtained by using a mobile communication terminal or a general telephone without restriction of internet access through a computer. There is.
또한, 본 발명에 따른 VXML을 이용한 음성 웹 호스팅 시스템에 의하면, 시스템에 접속한 사용자로부터 음성명령이 입력될 경우 즉시 음성으로 정보를 제공하므로 원하는 정보에 손쉽게 접근할 수 있는 효과가 있다.In addition, according to the voice web hosting system using the VXML according to the present invention, when a voice command is input from the user connected to the system, the voice information is immediately provided, so that the user can easily access the desired information.
또한 본 발명에 따른 VXML을 이용한 음성 웹 호스팅 시스템에 의하면, 음성만으로 모든 서비스가 이루어지므로 타이핑 등의 별도의 입력수단을 사용할 수 없는 장애인들도 쉽게 이용할 수 있는 효과를 가진 유용한 발명이다.In addition, according to the voice web hosting system using the VXML according to the present invention, since all services are made only by voice, it is a useful invention having an effect that can be easily used by people with disabilities who cannot use a separate input means such as typing.
아울러 본 발명의 바람직한 실시예들은 예시의 목적을 위해 개시된 것이며, 당업자라면 본 발명의 사상과 범위 안에서 다양한 수정, 변경, 부가 등이 가능할 것이며, 이러한 수정 변경 등은 이하의 특허청구의 범위에 속하는 것으로 보아야 할 것이다.In addition, preferred embodiments of the present invention are disclosed for the purpose of illustration, those skilled in the art will be able to make various modifications, changes, additions, etc. within the spirit and scope of the present invention, such modifications and modifications belong to the scope of the claims You will have to look.
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