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KR100331218B1 - 네트워크 품질 분석 시스템 및 이를 이용한 네트워크 품질 분석 방법 - Google Patents

네트워크 품질 분석 시스템 및 이를 이용한 네트워크 품질 분석 방법 Download PDF

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KR100331218B1
KR100331218B1 KR1019990035196A KR19990035196A KR100331218B1 KR 100331218 B1 KR100331218 B1 KR 100331218B1 KR 1019990035196 A KR1019990035196 A KR 1019990035196A KR 19990035196 A KR19990035196 A KR 19990035196A KR 100331218 B1 KR100331218 B1 KR 100331218B1
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KR
South Korea
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data
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log
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Inventor
손명국
Original Assignee
함영호, 유현순
(주) 엔프라테크
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Application filed by 함영호, 유현순, (주) 엔프라테크 filed Critical 함영호, 유현순
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Abstract

본 발명은 네트워크 품질 분석 시스템 및 이를 이용한 네트워크 품질 분석 방법이다. 클라이언트부는 네트워크를 경유하는 통신 서비스의 통신 품질 데이터를 수집하고, 수집된 품질 데이터를 출력하고, 통신 서버부는 클라이언트부로부터 통신 품질 데이터를 제공받아 이를 가공하고, 가공된 데이터를 데이터베이스에 저장한다. 또한 프로그램 분석부는 데이터베이스에 저장된 통신 품질 데이터를 이용하여 시스템 운영자에게 적합한 네트워크 품질 분석 정보를 출력한다.
그 결과 이용자의 컴퓨터 상에서 백 그라운드의 프로그램 형태로 항상 수행되고 있다가 고객이 통신망을 이용하기 위해 통신망 접속 프로그램으로 접속을 시도할 때부터 통신을 종료할 때까지 사용중 발생하는 모든 상황을 감시하여 각종 접속 상태, 데이터의 전송 속도, 모뎀 및 네트워크의 에러 발생 정보 그리고 각종 접속 품질 관리에 필요한 데이터를 수집하여 통신 사업자에게 전송하면 통신 사업자는 데이터 베이스를 구축한 후 접속 품질에 대한 정보를 분석하여 망 구성의 문제점이나 하드웨어의 문제점을 찾아낼 수 있으므로 통신망 접속 품질의 질적 향상을 이룰 수 있다.

Description

네트워크 품질 분석 시스템 및 이를 이용한 네트워크 품질 분석 방법{System for analysing of network-quality and method for analysing of network-quality using the same}
본 발명은 네트워크 관리에 관한 것으로, 보다 상세하게는 네트워크를 경유하여 서버측과 통신하는 클라이언트측이 느끼는 통신망의 접속 품질에 대한 분석을 통해 현재 통신망의 사용 현황을 쉽게 파악할 수 있는 네트워크 품질 관리 시스템 및 이를 이용한 네트워크 품질 관리 방법에 관한 것이다.
일반적으로 네트워크 관리 소프트웨어(Network Management Software; 이하 NMS라 칭함.)가 있는데, 대표적인 것으로는 미국 노벨(Novell)사의 제품들을 들 수 있다. 이러한 제품들은 거의 전량을 수입에 의지하고 있는 형편이며 이렇다할 국산 제품은 거의 없는 실정이다. 게다가 이러한 기술들은 주로 망(Network)을 구성하는 설비들, 예를 들어 서버, RAS(Remote Access Server), 라우터(Router), 교환기, 중계기를 위주로 이상 여부를 관리하는 용도로 쓰이고 있으며, 또 사용법이 매우 복잡하여 일반 이용자가 사용하기에는 접근이 용이하지 않아 숙련된 전문가들에게만 네트워크를 관리할 수 있다는 문제점이 있다.
또한 현재에는 정보 고속화 시대를 맞이하여 여러 종류의 네트워크(유무선 통신, 케이블망, 인터넷, 광 가입자 등)를 통해 일반 이용자에게 각종의 데이터 베이스(DB) 및 생활 관련 정보들이 제공되고 있는데, 최근 통신 서비스 이용자가 폭발적으로 증가하면서 과거와는 달리 통신 서버의 부하가 많이 걸리게 되고 때로는 통신망의 병목 현상으로 연결조차 쉽지 않을 때가 많아져 이용자 불만이 날로 늘어가는 상황이라 이제는 통신망 서비스 제공뿐만 아니라 이용자가 만족할 만한 서비스가 제공 되는지에 대한 관리가 필요한 시점이다.
이에 현재 각 통신망에서 이용자에 대한 서비스 제공을 위한 관리에는 이용자에게 제공되고 있는 데이터 베이스에 대한 관리와 이용자가 통신망에 접속하기 위한 통신망 장치에 대한 관리만을 위주로 진행되고 있는 실정이다.
그러나 이러한 관리는 이용자가 실제로 느끼는 통신망 서비스의 체감 품질과는 거리가 있어 이용자가 실제로 느끼는 통신망의 접속 품질에 대한 관리가 시급히 요청되고 있는 실정이다.
이에 본 발명의 기술적 과제는 이러한 점에 착안 한 것으로, 본 발명의 목적은 통신망의 데이터 베이스에 대한 관리와 통신망 자체에 대한 관리를 위한 기초 데이터 수집을 주 기능으로 하고, 여기서 수집된 데이터를 관리자가 현재 통신망의 사용 상황을 관리자측에서 쉽게 파악할 수 있도록 여러 분석 자료를 제공할 수 있는 네트워크 품질 분석 시스템을 제공하는데 있다.
또한 본 발명의 다른 목적은 상기한 네트워크 품질 분석 시스템을 이용한 네트워크 품질 분석 방법을 제공하는데 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 네트워크 품질 관리 시스템의 블럭도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 네트워크 품질 분석 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 로그 파일을 설명하기 위한 도면이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 데이터 블록을 상세히 설명하기 위한 도면이다.
도 5a 및 도 5b는 본 발명의 실시예에 따라 시스템 운영자측에 디스플레이 되는 번호별 불량 유형별 현황 및 시간별 불량 유형별 현황을 각각 도시한 화면이다.
도 6a 내지 도 6c는 본 발명의 실시예에 따라 시스템 운영자측에 디스플레이 되는 시간대별, 접속 번호별, 그리고 지역별 접속 정보 전체 현황을 각각 도시한 화면이다.
도 7a는 본 발명의 실시예에 따라 시스템 운영자측에 디스플레이 되는 현재까지 수집된 모뎀 로그 정보를 도시한 화면이고,
도 7b는 이용자측에 디스플레이 되는 모뎀 로그의 상세 정보를 도시한 화면이다.
도 8a 내지 도 8d는 본 발명의 실시예에 따라 시스템 운영자측에 디스플레이 되는 지역별 접속 정보, 특정 통신 업체에 대한 일자별 실패 유형, 특정의 거는 업체에 대한 지역별 접속 정보, 날짜별 이용자 ID에 대한 접속 정보를 각각 도시한 화면이다.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
100 : 클라이언트부 110 : TAPI 정보 수집부
120 : 시리얼 후크 절차부 130 : PPP 프로토콜 분석기
140 : RAS 정보 수집부 150 : 시스템 레지스트리 정보 수집부
160 : 데이터 수집부 170 : 제1 TCP/IP 소켓부
200 : 통신 서버부 210 : 제2 TCP/IP 소켓부
220 : 에러 검출부 230 : 데이터 가공부
240 : 데이터 저장 제어부 250 : 데이터 베이스
300 : 프로그램 분석부 310 : 시스템 관리 정보 모듈
320 : 웹 서버 관리 모듈 330 : 데이터 분석 보고서 모듈
340 : 데이터 분석 그래프 모듈
상기한 목적을 실현하기 위한 본 발명의 하나의 특징에 따른 네트워크 품질 분석 시스템은, 복수의 클라이언트 시스템측에 네트워크를 경유하여 서버 시스템측의 통신 서비스를 제공하는 네트워크 시스템에 있어서,상기 클라이언트 시스템에 내장되어, 상기 네트워크를 경유하는 상기 서버 시스템측의 통신 서비스에 대응하는 통신 품질 데이터를 수집하고, 상기 수집된 통신 품질 데이터를 출력하는 하나 이상의 클라이언트부;상기 클라이언트부로부터 상기 통신 품질 데이터를 제공받아 가공하고, 상기 가공된 통신 품질 데이터를 소정의 데이터베이스에 저장하는 통신 서버부; 및상기 데이터베이스에 저장된 통신 품질 데이터를 이용하여 상기 네트워크 시스템 또는 제3의 네트워크 시스템 운영자가 인식하기에 적합한 형태를 갖는 네트워크 품질 분석 정보를 출력하는 프로그램 분석부를 포함한다.
또한 상기한 다른 목적을 실현하기 위한 본 발명의 하나의 특징에 따른 네트워크 품질 분석 방법은, 전화선을 포함하는 통신 링크 상으로 모뎀을 통해 서버와 통신하는 클라이언트 처리 시스템에서 상기 서버와의 통신 서비스 품질을 측정하는 방법에 있어서,
(ⅰ) 상기 모뎀이 온 후크 상태인가 체크하는 단계;
(ⅱ) 다이얼 톤의 검출 여부를 체크하여, 상기 다이얼 톤이 미감지 되는 경우에는 노 다이얼 톤 정보를 수집하여 로그로 저장한 후 상기 단계(ⅰ)로 피드백하고, 상기 다이얼 톤이 감지 되는 경우에는 모뎀 기본 정보를 수집하여 모뎀 종류 및 회선 종류를 포함하는 정보를 로그로 저장하는 단계;
(ⅲ) 다이얼 업 상태의 감지 여부를 체크하여, 상기 다이얼 업 상태가 미감지 되는 경우에는 다이얼 업 실패 원인 정보를 수집하여 로그로 저장한 후 상기 단계(ⅰ)로 피드백하고, 상기 다이얼 업 상태가 감지 되는 경우에는 현재 전화를 걸고 있는 서버의 전화 번호 정보를 수집하여 로그로 저장하는 단계;
(ⅳ) 모뎀의 연결 상태를 체크하여, 상기 모뎀이 비연결된 경우에는 연결 실패 원인 정보를 로그로 저장한 후 상기 단계(ⅰ)로 피드백하고, 상기 모뎀이 연결된 경우에는 모뎀 연결 속도 정보를 수집하여 연결 속도 정보를 로그로 저장하는단계;
(ⅴ) 이용자 인증 성공 여부를 체크하여, 상기 인증이 실패한 경우에는 인증 실패 정보를 로그로 저장한 후 상기 단계(ⅰ)로 피드백하고, 상기 인증이 성공한 경우에는 PPP 프로토콜을 분석하여 이용자 ID 정보를 로그로 저장하는 단계;
(ⅵ) RAS 연결 상태를 체크하여, 상기 RAS 연결 상태가 비연결 상태인 경우에는 RAS 연결 실패 정보를 로그로 저장한 후 상기 단계(ⅰ)로 피드백하고, 상기 RAS 연결 상태라 체크 되는 경우에는 기존 통신망 접속에 대한 로그 정보의 존재 여부를 체크하는 단계;
(ⅶ) 상기 단계(ⅵ)에서 기존 통신망에 대한 로그 정보의 존재가 확인 되는 경우에는 상기 로그 정보를 전송한 후 접속 상태를 감시하여 통신 속도 정보를 로그로 저장하고, 상기 로그 정보가 미확인 되는 경우에는 접속 상태를 감시하여 통신 속도 정보를 로그로 저장하는 단계; 및
(ⅷ) 통신 연결 해제 여부를 체크하여 연결 해제인 경우에는 연결 종료 정보를 로그로 저장하는 단계를 포함한다.
이러한 네트워크 품질 분석 시스템 및 이를 이용한 네트워크 품질 분석 방법에 의하면, 클라이언트가 서버측에 네트워크 접속하여 통신을 수행하는데 소요 되는 각종 품질 관련 데이터를 수집하여 이를 근거로 통신망의 품질을 분석할 수 있고, 또한 시스템 관리자에게 분석된 품질 관련 데이터를 가시적으로 디스플레이 할 수 있다.
그러면, 통상의 지식을 지닌 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 실시예에 관해 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 네트워크 품질 관리 시스템의 블럭도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 네트워크 품질 관리 시스템은 적어도 하나 이상의 클라이언트부(100), 통신 서버부(200) 및 프로그램 분석부(300)를 포함한다.
네트워크를 경유하는 통신 서비스의 통신 품질 데이터를 수집하고, 상기 수집된 품질 데이터를 출력하는 클라이언트부(100)는 TAPI 정보 수집부(110), 시리얼 후크 절차부(120), PPP 프로토콜 분석기(130), RAS 정보 수집부(140), 시스템 레지스트리 정보 수집부(150), 데이터 수집부(160) 및 제1 TCP/IP 소켓부(170)를 포함한다.
보다 상세히는, TAPI(Telephony Application Program Interface; 이하 TAPI라 칭함.) 정보 수집부(110)는 모뎀의 동작 상태 정보, 모뎀의 종류 정보, 회선의 종류 정보를 포함하는 기초 정보를 수집하며 전화 연결이 실패하였을 시에 그 실패 원인에 대한 복수의 데이터를 수집하여 데이터 수집부(160)에 제공한다. 이때 수집 되는 모뎀의 동작 상태 정보에는 다이얼 톤 검출, 모뎀 연결 상태 확인, 서버의 응답 상태 확인, 모뎀 연결 해제 상태 확인 등이 있다.
시리얼 후크 절차(Serial Hook Procedure)부(120)는 실제 모뎀과 응용 프로그램간에 주고받는 모든 데이터를 가로채어 가로챈 데이터를 분석하여 다른 모듈에서 수집이 불가능한 각종 접속 품질 관련 데이터를 생성하여 데이터 수집부(160)에 제공한다. 왜냐하면, 현재 윈도우 OS(Operation System)에서 제공되고 있는 통신망접속과 관련된 정보에는 다양한 정보들을 수집할 수 없다. 즉, 기본적으로 상대측의 전화번호 정보라든지 실제 모뎀으로 전송 되는 각종 모뎀 명령어 등은 윈도우에서 제공 되는 기능만으로는 수집할 수가 없기 때문에 이러한 문제점을 해결하기 위하여 이러한 시리얼 훅 절차부(120)를 사용한다.
PPP 프로토콜 분석기(130)는 전화 접속 후 PPP 접속을 시도할 때 서버측에 전송 되는 각종 PPP 관련 데이터를 분석하여 접속 품질에 관련된 정보를 수집하여 데이터 수집부(160)에 제공한다.
RAS 정보 수집부(140)는 이용자가 통신망에 접속하고자 할 때 원격지 통신 회선 경유로 LAN 매니져 서버나 윈도우 NT 서버 등에 억세스 할 수 있는 RAS(Remote Access Server; 원격 억세스 서버)로부터 이용자 인증 상태와 RAS 연결 상태에 대한 정보를 수집하여 데이터 수집부(160)에 제공한다.
시스템 레지스트리 정보 수집부(150)는 시스템 레지스트리 내에 저장된 CPU 사용율, 데이터 전송 속도, 리소스 사용 현황 등의 정보로부터 통신망 사용중 발생하는 시스템의 상황 정보를 수집하여 데이터 수집부(160)에 제공한다.
데이터 수집부(160)는 TAPI 정보 수집부(110), 시리얼 후크 절차부(120), PPP 프로토콜 분석기(130), RAS 정보 수집부(140), 시스템 레지스트리 정보 수집부(150)로부터 수집된 통신 품질 데이터를 취합하여 서버측으로 전송하기에 적합한 데이터 형식으로 변환한 후 제1 TCP/IP 소켓부(170)에 제공한다.
제1 네트워크간 전송 제어 프로토콜(Transmission Control Protocol/Interface Protocol; 이하 TCP/IP라 칭함.) 소켓부(170)는 데이터수집부(160)로부터 변환된 통신 품질 데이터를 제공받아 출력한다. 이때 사용 되는 프로토콜은 TCP/IP 소켓 통신이다.
클라이언트부(100)로부터 통신 품질 데이터를 제공받아 이를 가공하고, 가공된 데이터를 데이터베이스에 저장하는 통신 서버(200)는 제2 TCP/IP 소켓부(210), 에러 검출부(220), 데이터 가공부(230), 데이터 저장 제어부(240) 및 데이터 베이스(250)를 포함한다.
보다 상세히는, 제2 TCP/IP 소켓부(210)는 클라이언트부(100)의 제1 TCP/IP 소켓부(170)로부터 통신 품질 데이터를 제공받아 에러 검출부(220)에 제공한다.
에러 검출부(220)는 제2 TCP/IP 소켓부(210)를 경유하여 다수의 클라이언트로부터 전송되어 오는 통신 품질 데이터를 제공받아 데이터의 신뢰성을 높이기 위해 에러 성분을 검출하고, 에러 정정된 통신 품질 데이터를 데이터 가공부(230)에 제공하므로써 만일 통신 중에 잘못된 데이터가 들어온다든지 클라이언트에서 잘못된 데이터를 전송하였을 경우 잘못된 데이터로 인한 서버의 오동작을 방지한다.
데이터 가공부(230)는 에러 검출부(220)로부터 에러 정정된 통신 품질 데이터를 제공받아 데이터 베이스에 저장하기에 적합한 형태로 가공하며 클라이언트에서 수집되지 않는 일부 분석용 데이터를 수집하여 데이터 저장 제어부(240)에 제공한다.
데이터 저장 제어부(240)는 데이터 가공부(230)로부터 가공된 통신 품질 데이터를 제공받아 데이터 베이스(250)에 저장한다.
데이터베이스에 저장된 통신 품질 데이터를 이용하여 네트워크 품질 분석 정보를 출력하는 프로그램 분석부(300)는 시스템 관리 정보 모듈(310), 웹 서버 관리 모듈(320), 데이터 분석 보고서 모듈(330) 및 데이터 분석 그래프 모듈(340)을 포함한다.
보다 상세히는, 시스템 관리 정보 모듈(310)은 시스템 운영에 필요한 설정 정보, 예를 들어 지역 정보 관리나 시스템 이용자 정보 관리 등을 관리한다.
웹 서버 관리 모듈(320)은 시스템 관리 정보 모듈(310)의 제어에 따라 데이터 베이스(250)에 저장된 통신 품질 데이터를 독출하여 데이터 분석 보고서 모듈이나 데이터 분석 그래프 모듈 등에 제공하여 시스템 관리자에게 제공하도록 한다.
데이터 분석 보고서 모듈(330)은 웹 서버 관리 모듈(320)로부터 독출된 통신 품질 데이터를 제공받아 각종 데이터를 일목 요연한 분석 시트로 출력하여 시스템 관리자에게 출력하고, 데이터 분석 그래프 모듈(340)은 웹 서버 관리 모듈(320)로부터 독출된 통신 품질 데이터를 그래프로 출력하여 시스템 관리자(운영자)로 하여금 현재 통신망 접속 상태를 한 눈에 파악할 수 있도록 출력한다.
이하, 본 발명의 실시예에 따른 네트워크 품질 분석 시스템의 동작을 첨부한 도면을 참조로 보다 상세히 설명한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 네트워크 품질 분석 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 2에 도시되어 있듯이, 먼저 이용자가 응용 프로그램을 이용하여 전화를 걸기 위해 모뎀을 후크 온 하면 이 상황을 감지하고 있다가 접속 품질 데이터 수집을 위한 절차로 들어가게 된다(단계 S10). 이때 후크 온(hook on)은 이용자가 통신망에 접속하기 위해서 모뎀을 이용하여 통신망 서버와 연결하는 가장 먼저 수행하는 동작이다.
단계 S10에서 모뎀의 후크 온이 감지된 후 전화를 걸 수 있는 준비 상태가 되었는지를 확인하기 위하여 다이얼 톤(dial tone)의 감지 여부를 체크한다(단계 S20). 단계 S20에서 다이얼 톤이 감지되지 않으면 전화를 걸 수 없기 때문에 이것을 에러 상황으로 판단하여 TAPI 정보 수집기(110)를 이용하여 노 다이얼 톤(No dial tone) 정보를 수집한 후, 수집된 노 다이얼 톤 정보를 로그(Log)에 저장하여 에러 정보를 남긴다(단계 S24).
이때 시스템을 작동할 때 시스템의 작동 상태의 기록과 보존, 이용자의 습성 조사 및 시스템 동작의 분석 등을 하기 위해 작동 중의 각종 정보를 기록해 둘 필요가 있는데 이러한 기록을 만드는 것을 로깅(logging)이라 하며, 로그(Log)는 일반적으로 로그 시스템의 사용에 관계된 일련의 사건을 시간의 경과에 따라 기록한 운전 기록을 가리키며, 실행한 프로그램의 이름이나 콘솔(console)로부터의 키인(key in), 이상 상태 발생, 정지 상태, 컴퓨터의 사용 기간, 입/출력 장치의 사용 개시와 사용 종료 시간 등에 대한 시스템의 사용에 관한 가능한 것을 시간적 추이에 따라서 기록한 것으로 보통 보조 기억 장치 등에 격납된다.
단계 S20에서 다이얼 톤이 감지되면 모뎀의 종류 및 회선의 종류 등의 기초 데이터를 수집하여 이것을 로그로 저장한다(단계 S30).
이어 현재 전화를 걸고 있다는 다이얼 업을 체크하여 다이얼이 실패할 경우 그 실패 원인에 대한 정보를 TAPI 정보 수집기(110)를 통해 수집하여 이것을 로그로 저장한다(단계 S44).
또한 다이얼이 정상적으로 이루어졌을 경우에는 즉시 현재 전화를 걸고 있는 서버의 전화 번호 정보를 수집하여 로그로 저장한다(단계 S50). 이 정보를 수집하기 위해서 모뎀과 응용 프로그램간에 주고받는 모든 데이터를 감시하여 전화 번호 정보를 추출하게 된다.
이어 모뎀의 연결 유무를 체크하여(단계 S60), 모뎀이 비연결 상태라 체크 되는 경우에는 TAPI 정보 수집기(110)를 통해 연결 실패 원인 정보를 수집하여 수집된 연결 실패 원인 정보를 로그로 저장한다(단계 S64).
또한 모뎀이 연결 상태라 체크 되는 경우에는 모뎀 연결 속도 정보를 수집하여 로그로 저장한다(단계 S70). 즉, 다이얼링이 계속 진행되다가 서버측에서 전화를 받게 되면 연결 신호가 감지 되는데, 이때 연결 실패가 감지되면, 즉시 그 실패 원인에 대한 정보를 수집하고 연결이 성공적으로 이루어지면 현재 모뎀의 연결 속도에 대한 정보를 수집한다.
이렇게 회선상의 연결이 끝나면 통신망 서버에 접속하기 위하여 이용자 인증의 성공 여부를 체크하여(단계 S80), 인증이 실패하게 되면 RAS 정보 수집기(140)를 통해 인증 실패 정보를 수집하여 로그에 남긴다(단계 S84).
그리고 이용자 인증에 성공하게 되면 현재 인증에 사용된 이용자 이름을 수집하고 인증에 소요된 총 소요 시간을 계산하여 로그에 남긴다(단계 S90).
이어 RAS 연결 상태를 체크하여(단계 S100), RAS가 연결되지 않은 경우에는 RAS 정보 수집기(140)를 통해 RAS 연결 실패 정보를 수집하여 수집된 RAS 연결 실패 정보를 로그에 남긴다(단계 S104).
단계 S100에서 RAS 연결이라 체크 되는 경우에는 예전의 통신망 접속에 대한 로그 기록의 유무를 체크하여 로그 기록이 남아 있으면 그 데이터를 서버로 전송한 후(단계 S120), 예전의 접속 상태를 감시하여 통신 속도 정보를 검출하고, 단계 S110에서 통신망 접속에 대한 로그 기록이 없는 경우에는 접속 상태를 감시하여 통신 속도 정보를 수집한 후 수집된 통신 속도 정보를 로그에 남긴다(단계 S130).
이후 통신망 연결이 완료된 상태에서 통신망 사용 중 발생하는 모든 정보를 수집하여 로그에 남기게 되며 이용자가 접속을 종료하면 TAPI 정보 수집기(110)를 통해 연결 종료 정보를 수집하여 수집된 연결 종료 정보를 로그에 남긴다(단계 S140).
이러한 순서로 이용자의 통신망 사용 상황을 감시하여 실체 이용자가 느끼는 통신망 품질에 대한 정보를 수집하여 통신 서버(200)측으로 전송한다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 로그 파일을 설명하기 위한 도면이다.
도 3을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 로그 파일의 패킷 구성은 8 바이트의 헤더(HEADER) 블록과 120 바이트의 데이터(DATA) 블록으로 구성된다.
보다 상세히는, 헤더 블록은 4바이트의 프레임 정보(Frame Info) 블록과 4바이트의 데이터 길이(Data Length) 블록으로 구성되며, 이때 프레임 정보 블록은 현재 프레임의 번호를 나타내며, 데이터 길이 블록은 프레임이 포함하고 있는 데이터의 길이를 나타낸다.
또한 데이터 블록에 대한 상세 설명은 도 4에 나타내었다.
도 1 내지 도 4에서 설명한 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따르면 통신망의 접속 품질을 관리하기 위해서 다음과 같은 데이터를 수집한다.
- 총 접속 시간
- 서버의 전화 번호
- 이용자 이름
- 모뎀 연결 속도
- 통신중 최대 데이터 전송 속도
- 통신중 최소 데이터 전송 속도
- 통신중 평균 데이터 전송 속도
- 통신망 연결 실패 원인
- 이용자측 전화 번호(국번 관리)
- 이용자측 IP 어드레스
- 모뎀 종류
- 회선 종류(통신망)
- 이용자 인증 소요 시간
이러한 여러 데이터를 모두 수집하여 접속 품질 관리를 위한 기초 데이터로 활용한다.
그러면 수집된 통신 품질 데이터를 이용하여 시스템 운영자측 또는 이용자측에 디스플레이 되는 화면을 도면과 함께 설명한다.
도 5a는 본 발명의 실시예에 따라 시스템 운영자측에 디스플레이 되는 번호별 불량 유형별 현황을 도시한 화면이고, 도 5b는 본 발명의 실시예에 따라 시스템 운영자측에 디스플레이 되는 시간별 불량 유형별 현황을 도시한 화면이다.
도 6a는 본 발명의 실시예에 따라 시스템 운영자측에 디스플레이 되는 시간대별 접속 정보 전체 현황을 도시한 화면이고, 도 6b는 시스템 운영자측에 디스플레이 되는 접속 번호별 접속 정보 전체 현황을 도시한 화면이고, 도 6c는 시스템 운영자측에 디스플레이 되는 지역별 접속 정보 전체 현황을 도시한 화면이다.
도 7a는 본 발명의 실시예에 따라 시스템 운영자측에 디스플레이 되는 현재까지 수집된 모뎀 로그 정보를 도시한 화면이고, 도 7b는 이용자측에 디스플레이 되는 모뎀 로그의 상세 정보를 도시한 화면이고, 도 7c는 이용자측에 디스플레이 되는 품질 분석 시스템의 준비 상태를 도시한 화면이고, 도 7d는 이용자측에 디스플레이 되는 라우터를 경유하는 응답 시간을 도시한 화면이고, 도 7e는 이용자측에 디스플레이 되는 RAS 연결 상태를 도시한 화면이고, 도 7f는 이용자측에 디스플레이 되는 시스템 수행을 도시한 화면이다.
도 8a는 본 발명의 실시예에 따라 시스템 운영자측에 디스플레이 되는 지역별 접속 정보를 도시한 화면이고, 도 8b는 시스템 운영자측에 디스플레이 되는 특정 통신 업체에 대한 일자별 실패 유형을 도시한 화면이고, 도 8c는 시스템 운영자측에 디스플레이 되는 특정의 거는 업체에 대한 지역별 접속 정보를 도시한 화면이고, 도 8d는 시스템 운영자측에 디스플레이 되는 날짜별 이용자 ID에 대한 접속 정보를 도시한 화면이다.
도 5a 내지 도 8d에서 도시한 바와 같이, 시스템 운영자측에 디스플레이 되는 통신 품질 관련 데이터의 분석 시트의 출력이나 통신 품질 관련 데이터의 그래프의 출력은 번호별 또는 시간별 불량 유형별 현황, 접속 번호별 또는 지역별 접속 정보 전체 현황 등이고, 이용자측에 디스플레이 되는 통신 품질 관련 데이터의 정보는 모뎀 로그에 대한 상세 정보나 시스템 수행도(System Performance), RAS 연결 상태(RAS Connected), 트레이스 라우트(Trace Route) 등에 대한 정보이다.
이상에서 언급한 바와 같이, 본 발명은 통신망 접속 품질을 관리하기 위한 여러 데이터를 수집하여 이를 로그 정보로 저장하므로써 이용자가 실제로 느끼는 통신망 서비스의 체감 품질을 즉각적으로 관리할 수 있고, 또한 이러한 관리를 통해 인터넷, PC 통신망 등의 품질을 분석할 수 있어 통신 장애 요인을 제거하거나 통신망을 유지 보수하는데 적용할 수 있다.
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.
이상 설명한 바와 같이, 본 발명에 따라 이용자의 컴퓨터 상에서 백 그라운드의 프로그램 형태로 항상 수행되고 있다가 이용자가 통신망을 통해 통신망 접속 프로그램으로 접속을 시도할 때부터 통신을 종료할 때까지 사용 중 발생하는 모든 상황을 감시하여 각종 접속 상태, 데이터의 전송 속도, 모뎀 및 네트워크의 에러 발생 정보 그리고 각종 접속 품질 관리에 필요한 데이터를 수집하여 통신 사업자에게 전송하면 통신 사업자는 데이터 베이스를 구축한 후 접속 품질에 대한 정보를 분석하여 망 구성의 문제점이나 하드웨어의 문제점을 찾아낼 수 있으므로 통신망 접속 품질의 질적 향상을 이룰 수 있다.
또한 통신 이용자에게 통신 장애에 대한 조치 사항이나 그 결과를 즉각적으로 통신상에 통보하여 줌으로써 통신 이용자측의 장애에 대해 유연하게 대처할 수 있게 되고, 아울러 통신 서비스의 신뢰성을 배가시켜 고객 만족을 이룰 수 있다.
또한 기술적, 산업적, 경제적으로 많은 파급 효과를 야기할 것으로 기대 되는 것으로서, 기술적으로는 그 동안 국내에서 취약했던 NMS, 망 중계 설비 등의 기본 개발 기술의 확보가 보다 당겨질 수 있고, 아울러 이를 응용하는 많은 시장이 통신 시장의 확산과 더불어 생성 되는 계기가 되어 경제 활성화에 많은 기여를 할 것이다.

Claims (5)

  1. (정정) 복수의 클라이언트 시스템측에 네트워크를 경유하여 서버 시스템측의 통신 서비스를 제공하는 네트워크 시스템에 있어서,
    상기 클라이언트 시스템에 내장되어, 상기 네트워크를 경유하는 상기 서버 시스템측의 통신 서비스에 대응하는 통신 품질 데이터를 수집하고, 상기 수집된 통신 품질 데이터를 출력하는 하나 이상의 클라이언트부;
    상기 클라이언트부로부터 상기 통신 품질 데이터를 제공받아 가공하고, 상기 가공된 통신 품질 데이터를 소정의 데이터베이스에 저장하는 통신 서버부; 및
    상기 데이터베이스에 저장된 통신 품질 데이터를 이용하여 상기 네트워크 시스템 또는 제3의 네트워크 시스템 운영자가 인식하기에 적합한 형태를 갖는 네트워크 품질 분석 정보를 출력하는 프로그램 분석부
    를 포함하는 네트워크 품질 분석 시스템.
  2. (정정) 제1항에 있어서, 상기 클라이언트부가
    상기 클라이언트 시스템에 연결된 모뎀의 동작 상태 정보, 회선의 종류를 포함하는 기초 정보를 수집하는 TAPI 정보 수집부;
    실제 모뎀과 응용 프로그램간에 주고받는 모든 데이터를 가로채고, 상기 가로챈 데이터를 분석하여 접속 품질 관련 데이터를 출력하는 시리얼 후크 절차부;
    전화 접속후 PPP 접속을 시도할 때 서버측에 전송되는 PPP 관련 데이터를 분석하여 접속 품질에 관련된 정보를 수집하는 PPP 프로토콜 분석기;
    이용자가 통신망에 접속하고자 할 때 이용자 인증 상태와 RAS 연결 상태에 대한 정보를 수집하는 RAS 정보 수집부;
    CPU 사용율, 데이터 전송 속도, 적어도 하나 이상의 리소스 사용 현황을 포함하는 통신망 사용중 발생하는 시스템의 상황 정보를 수집하는 시스템 레지스트리 정보 수집부;
    상기 TAPI 정보 수집부, 시리얼 후크 절차부, PPP 프로토콜 분석기, RAS 정보 수집부 및 시스템 레지스트리 정보 수집부로부터 수집된 각각의 통신 품질 데이터를 취합하여 상기 서버부측으로 전송하기에 적합한 데이터 형식으로 변환하는 데이터 수집부; 및
    상기 데이터 수집부로부터 변환된 통신 품질 데이터를 제공받아 상기 서버부측에 출력하는 제1 TCP/IP 소켓부를 포함하는 것을 특징으로 하는 네트워크 품질 분석 시스템.
  3. 제1항 또는 제2항에 있어서, 상기 통신 서버부가,
    상기 제1 TCP/IP 소켓부로부터 통신 품질 데이터를 제공받아 출력하는 제2 TCP/IP 소켓부;
    상기 제2 TCP/IP 소켓부로부터 통신 품질 데이터를 제공받아 에러 성분을 검출하고, 에러 정정된 통신 품질 데이터를 출력하는 에러 검출부;
    상기 에러 검출부로부터 에러 정정된 통신 품질 데이터를 제공받아 데이터 베이스에 저장하기에 적합한 형태로 가공하는 데이터 가공부; 및
    상기 데이터 가공부로부터 가공된 통신 품질 데이터를 데이터 베이스에 저장하는 데이터 저장 제어부를 포함하는 것을 특징으로 하는 네트워크 품질 분석 시스템.
  4. (정정) 제1항 내지 제3항에 있어서, 상기 프로그램 분석부가,
    상기 데이터 베이스에 저장된 통신 품질 데이터를 독출하여 네트워크 품질 분석 시스템 관리자에게 제공하는 웹 서버 관리 모듈;
    상기 웹 서버 관리 모듈로부터 독출된 통신 품질 데이터를 소정의 분석 시트 형태로 가공하여 출력하는 데이터 분석 보고서 모듈;
    상기 웹 서버 관리 모듈로부터 독출된 통신 품질 데이터를 소정의 그래프 형태로 가공하여 출력하는 데이터 분석 그래프 모듈; 및
    네트워크 품질 분석 시스템의 운영에 필요한 설정 정보를 관리하는 시스템 관리 정보 모듈을 포함하는 것을 특징으로 하는 네트워크 품질 분석 시스템.
  5. 전화선을 포함하는 통신 링크 상으로 모뎀을 통해 서버와 통신하는 클라이언트 처리 시스템에서 상기 서버와의 통신 서비스 품질을 측정하는 방법에 있어서,
    (ⅰ) 상기 모뎀이 온 후크 상태인가 체크하는 단계;
    (ⅱ) 다이얼 톤의 검출 여부를 체크하여, 상기 다이얼 톤이 미감지 되는 경우에는 노 다이얼 톤 정보를 수집하여 로그로 저장한 후 상기 단계(ⅰ)로 피드백하고, 상기 다이얼 톤이 감지 되는 경우에는 모뎀 기본 정보를 수집하여 모뎀 종류 및 회선 종류를 포함하는 정보를 로그로 저장하는 단계;
    (ⅲ) 다이얼 업 상태의 감지 여부를 체크하여, 상기 다이얼 업 상태가 미감지 되는 경우에는 다이얼 업 실패 원인 정보를 수집하여 로그로 저장한 후 상기 단계(ⅰ)로 피드백하고, 상기 다이얼 업 상태가 감지 되는 경우에는 현재 전화를 걸고 있는 서버의 전화 번호 정보를 수집하여 로그로 저장하는 단계;
    (ⅳ) 모뎀의 연결 상태를 체크하여, 상기 모뎀이 비연결된 경우에는 연결 실패 원인 정보를 로그로 저장한 후 상기 단계(ⅰ)로 피드백하고, 상기 모뎀이 연결된 경우에는 모뎀 연결 속도 정보를 수집하여 연결 속도 정보를 로그로 저장하는 단계;
    (ⅴ) 이용자 인증 성공 여부를 체크하여, 상기 인증이 실패한 경우에는 인증 실패 정보를 로그로 저장한 후 상기 단계(ⅰ)로 피드백하고, 상기 인증이 성공한 경우에는 PPP 프로토콜을 분석하여 이용자 ID 정보를 로그로 저장하는 단계;
    (ⅵ) RAS 연결 상태를 체크하여, 상기 RAS 연결 상태가 비연결 상태인 경우에는 RAS 연결 실패 정보를 로그로 저장한 후 상기 단계(ⅰ)로 피드백하고, 상기 RAS 연결 상태라 체크 되는 경우에는 기존 통신망 접속에 대한 로그 정보의 존재 여부를 체크하는 단계;
    (ⅶ) 상기 단계(ⅵ)에서 기존 통신망에 대한 로그 정보의 존재가 확인 되는 경우에는 상기 로그 정보를 전송한 후 접속 상태를 감시하여 통신 속도 정보를 로그로 저장하고, 상기 로그 정보가 미확인 되는 경우에는 접속 상태를 감시하여 통신 속도 정보를 로그로 저장하는 단계; 및
    (ⅷ) 통신 연결 해제 여부를 체크하여 연결 해제인 경우에는 연결 종료 정보를 로그로 저장하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 네트워크 품질 분석 방법.
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