JPS6238065A

JPS6238065A - 電話対応装置

Info

Publication number: JPS6238065A
Application number: JP17683385A
Authority: JP
Inventors: Masao Uchiumi; 征夫内海
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 1985-08-13
Filing date: 1985-08-13
Publication date: 1987-02-19
Anticipated expiration: 2009-05-25
Also published as: JPH0640655B2

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】〔産業上の利用分野］本発明は電話対応装置に関し、特に深夜にかかつてくる
電話に自動対応でき、間違ってかかつてきた電話等は全
く人間が対応することなく、その旨を相手に報知するこ
とができる電話対応装置に関するものである。

［従来技術及びその問題点］従来は間違い電話に対する有効な対応策はなく、人間が
直接対応しているのが現状である。この間違い電話が昼
間の場合はよいが、非常に忙しい時や、深夜の場合等に
は緊急の電話以外であれば全て取りたくないのが実情で
ある。

〔発明の目的］本発明は上述した従来技術の問題点に鑑みなされたもの
で、被呼のあったときに自動的に相手側に応答メツセー
ジを送り、相手が応答メツセージを受は取った後におい
ても継続して通話の意志のある場合にのみ対応すること
のできる電話対応装置を提供することを目的とする。

［発明の概要］以上の目的は、電話回線への被呼を検出すると電話機の
呼出し音を発生させず、まず第１の応答メツセージを送
出し、間違い電話等であれば、それを相手側に認識可能
とする。

その後発呼者が継続して通話を希望する時で、そのまま
回線を接続した状態に保持した場合に初めて着信音を発
生させることにより、被呼者側に電話応答を促す。

そして着信音により被呼者が受話器を取り上げると通話
可能とし、以後は通常の電話機としての動作に移行し、
受話器の取り上げの無い場合には第２の応答メツセージ
を送出し、回線を開放する電話対応装置により達成され
る。

［実施例］以下、図面を参照して本発明の一実施例を説明する。

（１）実施例の構成第１図は本発明に係る一実施例の留守番電話装置のブロ
ック図である。

図中１は被呼検出回路であり、局線Ｌ１．Ｌ２よりの被
呼を検出する。２は応答テープデツキであり、後述する
所定のメツセージが録音されたテープの音声信号出力を
発生し、局線Ｌ１．Ｌ２に出力する。３は局線Ｌ１．Ｌ
２に接続される電話機であり１本実施例の非動作時には
通常の電話機として動作する。４は制御回路であり、被
呼検出回路ｌよりの被呼信号に基づき本装置の各種動作
制御を行なう。５はタイマ回路、６はタイマ回路により
起動され、スピーカ７より呼出し音信号を出力する音声
出力回路、７はスピーカである。

また、８は局線Ｌ　１　＊　Ｌ　２に直流ループを形成
するスイッチ（Ａリレー接点）、９は電話機３の受話器
の取り上げを検出する受話器上げ検出回路、１１は電話
機３を局線Ｌ　Ｌ　＋　Ｌ　２に接続するためのスイッ
チ（Ｂリレー接点）である。

（２）実施例の動作以上の構成より成る本実施例の動作を第２図のフローチ
ャートを参照して説明する。

本実施例装置を起動しない場合にはＡリレーのスイッチ
接点８は開放、Ｂリレーのスイッチ接点ｌＯはａ位置に
保持されており、電話機３は局線ＬＩＴＬ２と接続され
ている。

ここで本実施例に電源投入又は起動させた場合には、Ａ
リレーのスイッチ接点８は開放、Ｂリレーのスイッチ接
点１０がｂ位置に保持され、電話機３は局線Ｌｌ、Ｉ、
２より切離される。そしてステップＳ１以下の処理を実
行する。

まずステップＳ１において、被呼検出回路１より局線Ｌ
　ｉ　Ｊ　Ｌ　２よりの被呼があるかを監視する。モし
て被呼検出回路１が被呼を検出すると制御回路４に被呼
信号が出力され、ステップＳ１よりステップＳ２に進み
、制御回路４はＡリレーを付勢してスイッチ接点８を閉
接し、局！１ｉｔＬｘ。

Ｌ２に直流ループを形成し、被呼に応答する。これまで
の間、電話Ｊａ、３は局線Ｌ！、Ｌ２に接続されておら
ず、呼出し音等は一切発生しない。

制御回路４は続くステップＳ３で応答チーブチツキ２を
起動し、第１応答録音部分を再生させると共にタイマ回
路５を起動し、予め定められたりイマ計時を開始させる
。

制御回路４により起動された応答テープデツキ２は、ス
テップＳ４で予め録音されてし）る第１応答をトランス
１１を介して局線Ｌｌ、Ｉ、２＋こ送出する。この第１
応答は、例えば、本装置を深夜に起動させた時には以下
に示す応答とすることが望ましい。

「こちらはＯｏで御座居ます。恐れ入りますが只今は就
寝中ですので、又、明朝お電話下さいませ。尚、急用の
方は申し訳は御座居ませんが、このまま暫くお待ちにな
って見て下さい。」応答テープデツキ２はステップＳ４
の上述の第１応答を送出し終ると、宅の状態で停止する
。

そしてステップＳ５及びステップＳ６で、先のステップ
Ｓ３で起動したタイマ回路５の第１の設定時間が経過す
るか、又は被呼検出回路ｌが発呼先が局線を開放した（
発呼先が受話器を下ろした）ことを検出したか否かを調
べ、ここで局線Ｌ１．Ｌ２が開放された場合にはステッ
プＳ６より後述するステップＳ１７以下の処理を実行す
る。一方、ここでそのままタイマ回路５での第１の設定
時間が経過した場合にはステップＳ５よりステップＳＩ
Ｏに進み、タイマ回路５より音声回路６を起動し、スピ
ーカ７を介して呼出し音を出力し、局線Ｌ１．Ｌ、２よ
りの被呼のあった旨を報知する。

そしてステップＳ１１〜Ｓ１３において、局線Ｌ１．Ｉ
、２の発呼先が局線を開放したか、呼出し音を聞いた者
が電話４ｉ１３の受話器を取り上げ、これを受話器上げ
検出回路９で検出したか、又はタイマ回路５に予め定め
られた第２の設定時間が経過するかを監視する。ここで
局＊Ｌｘ、Ｌ２が開放された時にはステップＳｌｌより
ステップＳ１７に進む。

また、電話機３の受話器が取り上げられたことを受話器
上げ検出回路９が検出すると、ステップ５１２よりステ
ップＳ１５に進み、リレーＢを復旧させスイッチ接点１
０をｂ位置よりａ位置に制御し、電話Ｉａ３を局線Ｌｔ
、Ｌ２に接続する。そしてステップ５１６でリレーＡを
消勢し、スイッチ接点８を開放とし、続くステップＳ１
７で応答テープデツキ２を巻戻し、再び第１応答メツセ
ージの送出可能な状態とする。そしてステップＳｌに戻
り、次の被呼を待つ。

一方、タイマ回路５は第２の設定時間が経過するとステ
ップＳ１３よりステップＳ２０に進み、音声出力回路６
を消勢して、スピーカ７による呼出し音を停止させ、続
くステップ３２１で応答テープデツキ２を起動して第２
の応答をトランス１１を介して局線Ｌｉ＋Ｌ２に送出し
、ステップＳＬに戻り、次の被呼に備える。この第２の
応答は、例えば以下に示す応答とすることができる。

「誠に申し訳は御座居ませんが、連絡が取れませんので
、また明朝おかけ直し下さい。失礼いたします、」この本実施例の動作タイミングチャートを第３図に示す
。

ここで電話４！１３の受話器を取り上げ、受話器上げ信
号が出力された時には、接点１０がａ位置に破線の如く
保持され、接点８は図示の如く開放され、受話器が置か
れるまで、又は、局線が開放されるまでその状態が保持
される。

以上の説明では応答メツセージとして深夜用のメツセー
ジを例に掲げたが、これに限られるものではなく、第２
の応答、又は呼出し音の発生に変えて、発呼者の声を録
音して留守番′這話装置として応用することにより、不
急の電話や間違い電話を録音することか避けられ、必要
な要件のみを記録することも可能となる。

以上の説明では被呼電話に対する応答を磁気テープデツ
キ２により行なう例について説明したが、磁気テープデ
ツキに限るものではなく、応答十等声を記録している音
声応答バック、たとえばバックアップ用電源（電池等）
を含む半導体ＲＡＭバックや、フレキシブル磁気記録装
置等でもよいことはもちろんである。

音声応答バックとじてＲＡＭバックを用いた例を第４図
に示す。

第４図中第１図と同様構成については同一番号を付し、
説明を省略する。

図中１２は応答すべき音声を記憶する音声応答バック、
１３は音声応答バック１２に対する読出し／書込み制御
を行なう読出し／書込み制御部。

１４は音声応答バック１２に記憶（登録）する１５答音
声を入力するためのマイクである。

以上の構成において、操作者はます被呼に対して応答す
べき音声情報をマイク１４、読出し／書込み制御部１３
を介して登録する。そして制御部４より、又はタイ２マ
回路５よりの制御信号により、登録されている応答音声
を読出し、トランス１１を介して着信回線Ｌｌ、Ｌ２に
送出する。

［発明の効果コ以上説明した様に本発明によれば、間違い電話に対して
応答する必要がなくなり、特に深夜等にかかつてくる間
違い電話等によって不必要に起こ、されることがなくな
り、また、本当に必要な電話に対しては適切に対応する
ことのできる電話対応装置が提供できる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明に係る一実施例のブロック図、第２図は
本実施例の動作フローチャート、第３図は本実施例の動
作タイミングチャート、第４図は本発明に係る他の実施
例のブロック図である。図中、１・・・被呼検出回路、２・・・応答テープデツ
キ、３・・・電話機、４・・・制御回路、５・・・タイ
マ回路、６・・・音声出力回路、７・・・スピーカ、８
．ｌＯ・・・スイッチ接点、９・・・受話器上げ検出回
路、１２・・・音声応答記録バック、１３・・・読出し
／書込み制御部、１４・・・マイクロホンである。

Claims

【特許請求の範囲】

（１）電話回線よりの被呼を検出する被呼検出手段と、
該被呼検出手段による被呼検出により起動され、第１の
応答メッセージを前記電話回線に送出する応答手段と、
該応答手段の応答後、所定時間経過後、前記電話回線よ
りの被呼を報知する報知手段とを備えることを特徴とす
る電話対応装置。
（２）更に報知手段での被呼の報知開始後、所定時間を
経過しても被呼者の応答のない場合に応答手段より第２
の応答メッセージを電話回線に送出する手段を備えるこ
とを特徴とする特許請求の範囲第１項記載の電話対応装
置。