JPH09311966A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 利用者の誤操作等による低額取引を防止し、
利用者の希望する取引内容に見合った手数料を徴収可能
な自動取引装置を提供する。 【解決手段】 利用者が取引金額を入力すると、主制御
部３２は記憶部２９の手数料情報に基づき手数料を徴収
するかを判定し（ＳＴ３）、手数料を徴収する場合は対
応する手数料金額を読取り、取引金額に対する手数料金
額の比率を算出する（ＳＴ５）。この比率が基準値を越
える場合に取引金額と手数料を操作部５に表示し（ＳＴ
７）、取消キー４１が押下されると取引を中止し取引媒
体を返却する（ＳＴ１１）。確認キー４２が押下された
場合には次に操作が行われる（ＳＴ１０）。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、例えば金融機関で
用いられ、利用者の操作により現金取引を行う現金自動
預出金機等において、取引に応じて手数料を請求する自
動取引装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、銀行などの金融機関において利用
者が操作して取引に必要な情報を入力することによっ
て、入出金取引や振込取引などを自動的に行なう現金自
動預金機などの自動取引装置が各種開発され、実用に供
されている。

【０００３】従来、このような自動取引装置は、紙幣を
取扱う紙幣ユニットに加え、硬貨を取扱う硬貨ユニット
を搭載することにより、硬貨取引による低額取引が可能
な構成なっている。また、振込取引においては、手数料
を表示し、振込金額に加えて手数料を徴収する旨をアナ
ウンスする構成となっている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかし、従来の装置に
よれば、硬貨取引による低額取引が可能なため、取引金
額の入力の際、利用者の誤操作等により予め設定された
手数料金額よりも低額の取引金額が入力された場合に、
入力された手数料金額よりも低額の取引金額による取引
処理を行ってしまい、その結果取引金額より高額の手数
料を徴収してしまう恐れがある。

【０００５】また、この様に利用者の誤操作等により手
数料金額よりも低額の取引が発生しないように、特に出
金取引等の手数料に関するアナウンスを行わない取引に
おいては、硬貨取引を必要最小限に抑え、紙幣のみを用
いた千円単位の取引に制限しなければならないという欠
点がある。

【０００６】そこで本発明は、上記欠点を除去し、利用
者の誤操作等による低額取引を防止し、利用者の希望す
る取引内容に見合った手数料を徴収可能な自動取引装置
を提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明の請求項１に係る自動取引装置は、利用者の
操作により現金を引き出す引出取引を行う自動取引装置
において、引出取引に関する出金金額を入力するための
入力手段と、上記引出取引を行う際に徴収される手数料
に関する情報を記憶する記憶手段と、この記憶手段に記
憶された手数料に関する情報に基づき上記入力手段から
出金金額が入力された上記引出取引は手数料を徴収する
必要があるかを判定する手数料判定手段と、この手数料
判定手段により上記引出取引は手数料を徴収する必要が
あると判定された場合に上記記憶手段に記憶された徴収
される手数料の金額を表示する表示手段と、この表示手
段に表示された手数料の金額に基づいて上記出金金額の
訂正を指示する訂正指示手段と、この訂正指示手段によ
り出金金額の訂正が指示された場合に上記入力手段から
の出金金額の再入力を実行する制御手段とを有するもの
である。

【０００８】上述する請求項１記載の本発明は、入力手
段から出金金額が入力されると、この引出取引は手数料
を徴収する必要があるかを判定し、手数料を徴収する必
要がある場合に表示手段に手数料の金額を表示する。そ
して、出金金額の訂正が指示された場合に、入力された
出金金額の再入力を実行するようになっている。これよ
り、利用者の誤操作等による低額取引を防止し、利用者
の希望する取引内容に見合った手数料を徴収することが
できる。

【０００９】上記目的を達成するために、本発明の請求
項３に係る自動取引装置は、利用者の操作により現金を
引き出す引出取引を行う自動取引装置において、引出取
引に関する出金金額を入力するための入力手段と、上記
引出取引を行う際に徴収される手数料に関する情報を記
憶する記憶手段と、この記憶手段に記憶された手数料に
関する情報に基づき上記入力手段から出金金額が入力さ
れた上記引出取引は手数料を徴収する必要があるかを判
定する手数料判定手段と、この手数料判定手段により上
記引出取引は手数料を徴収する必要があると判定された
場合に、上記入力手段から入力された出金金額に対する
上記記憶手段に記憶された手数料の金額の比率を算出す
る比率算出手段と、この比率算出手段により算出された
出金金額に対する手数料金額の比率が予め設定された基
準値を越えるか否かを判定する比率判定手段と、この比
率判定手段により比率が基準値を越えないと判定された
場合に上記入力手段から入力された出金金額を表示し、
上記比率判定手段により比率が基準値を越えると判定さ
れた場合に上記入力手段から入力された出金金額と上記
記憶手段に記憶された手数料の金額と手数料が徴収され
る旨の案内情報を表示する表示手段と、この表示手段に
表示された金額情報に基づいて上記出金金額の訂正を指
示する訂正指示手段と、この訂正指示手段により出金金
額の訂正が指示された場合に上記入力手段からの出金金
額の再入力を実行する制御手段とを有するものである。

【００１０】上述する請求項３記載の本発明は、入力手
段から出金金額が入力されると、この引出取引は手数料
を徴収する必要があるかを判定し、手数料を徴収する必
要がある場合に出金金額に対する手数料の金額の比率を
算出する。この比率が予め設定された基準値を越えない
場合に出金金額を表示し、この比率が基準値を越える場
合に出金金額と手数料の金額と手数料が徴収される旨の
案内情報を表示する。そして、出金金額の訂正が指示さ
れた場合に、入力された出金金額の再入力を実行するよ
うになっている。これより、利用者の誤操作等による低
額取引を防止し、利用者の希望する取引内容に見合った
手数料を徴収することができる。

【００１１】上記目的を達成するために、本発明の請求
項４に係る自動取引装置は、利用者の操作により所定の
取引を行う自動取引装置において、取引の中から所望の
取引を選択する取引選択手段と、この取引選択手段によ
り選択された取引に関する取引金額を入力するための入
力手段と、取引を行う際に徴収される手数料に関する情
報を記憶する記憶手段と、この記憶手段に記憶された手
数料に関する情報に基づき上記入力手段から取引金額が
入力された上記取引は手数料を徴収する必要があるかを
判定する手数料判定手段と、この手数料判定手段により
上記取引は手数料を徴収する必要があると判定された場
合に、上記取引選択手段により選択された取引が引出取
引であるかを判定する取引判定手段と、この取引判定手
段により引出取引であると判定された場合に上記入力手
段から入力された取引金額と上記記憶手段に記憶された
手数料の金額と手数料が徴収される旨の案内情報を表示
する表示手段と、この表示手段に表示された金額情報に
基づいて上記取引金額の訂正を指示する訂正指示手段
と、この訂正指示手段により取引金額の訂正が指示され
た場合に上記入力手段からの取引金額の再入力を実行す
る制御手段とを有するものである。

【００１２】上述する請求項４記載の発明は、取引が選
択され取引金額が入力されると、この取引は手数料を徴
収する必要があるかを判定し、手数料を徴収する必要が
ある場合に引出取引であるかを判定する。引出取引であ
る場合に取引金額と手数料を表示手段に表示する。そし
て、取引金額の訂正が指示された場合に、入力された取
引金額の再入力を実行するようになっている。これよ
り、利用者の誤操作等による低額取引を防止し、利用者
の希望する取引内容に見合った手数料を徴収することが
できる。

【００１３】上記目的を達成するために、本発明の請求
項５に係る自動取引装置は、利用者の操作により所定の
取引を行う自動取引装置において、取引の中から所望の
取引を選択する取引選択手段と、この取引選択手段によ
り選択された取引に関する取引金額を入力するための入
力手段と、取引を行う際に徴収される手数料に関する情
報を記憶する記憶手段と、この記憶手段に記憶された手
数料に関する情報に基づき上記入力手段から取引金額が
入力された上記取引は手数料を徴収する必要があるかを
判定する手数料判定手段と、この手数料判定手段により
上記取引は手数料を徴収する必要があると判定された場
合に、上記取引選択手段により選択された取引が引出取
引であるかを判定する取引判定手段と、この取引判定手
段により引出取引であると判定された場合に上記入力手
段から入力された取引金額に対する上記記憶手段に記憶
された手数料の金額の比率を算出する比率算出手段と、
この比率算出手段により算出された取引金額に対する手
数料金額の比率が予め設定された基準値を越えるかを判
定する比率判定手段と、この比率判定手段により比率が
基準値を越えないと判定された場合に上記入力手段から
入力された取引金額を表示し、上記比率判定手段により
比率が基準値を越えると判定された場合に上記入力手段
から入力された取引金額と上記記憶手段に記憶された手
数料の金額と手数料が徴収される旨の案内情報を表示す
る表示手段と、この表示手段に表示された金額情報に基
づいて上記取引金額の訂正を指示する訂正指示手段と、
この訂正指示手段により取引金額の訂正が指示された場
合に上記入力手段からの取引金額の再入力を実行する制
御手段とを有するものである。上述する請求項５記載の
発明は、取引が選択され取引金額が入力されると、この
取引は手数料を徴収する必要があるかを判定し、手数料
を徴収する必要がある場合に引出取引であるかを判定す
る。引出取引である場合に取引金額に対する手数料の金
額の比率を算出する。この比率が予め設定された基準値
を越えない場合に取引金額を表示し、この比率が基準値
を越える場合に取引金額と手数料の金額と手数料が徴収
される旨の案内情報を表示する。そして、取引金額の訂
正が指示された場合に、入力された取引金額の再入力を
実行するようになっている。これより、利用者の誤操作
等による低額取引を防止し、利用者の希望する取引内容
に見合った手数料を徴収することができる。

【００１４】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施例を図面を
参照しながら説明する。まず、図２を参照して本実施例
に係る自動取引装置（たとえば、現金自動預出金機）１
の外観構成を説明する。

【００１５】図２に示す本発明に係る自動取引装置１
は、箱型状の筐体１Ａの前面部側に、略Ｌ字形状の接客
操作領域２を設けている。そして、隔壁Ｗにより隔てら
れた筐体１Ａの後面部側には、オペレータによる操作領
域１Ｂを設けている。接客操作領域２の水平面には、紙
幣を多数枚一括して投入し得るとともに、放出された紙
幣を一括して受取る紙幣口３が設けられ、この紙幣口３
は扉４により開閉可能となっている。

【００１６】また、接客操作領域２の水平面には、透明
なタッチセンサーパネル及びカラーＣＲＴを組み合わせ
た入力手段、表示手段として機能する操作部５を設けて
いる。操作部５のカラーＣＲＴには、操作手順、その他
の情報を文字、文言、イラストあるいは画像情報によっ
て画面表示し、利用者を案内するようになっている。ま
た、数字、カタカナ、アルファベット、確認や取消しの
文字の表示に対応するタッチセンサーパネルの部位を指
で触れることにより、所望の情報の入力を行なうことが
できるようになっている。

【００１７】一方、接客操作領域２の垂直面には、暗証
番号、口座番号、発行銀行のコード等が磁気ストライプ
に記録されている取引媒体としてのカードを受入れるカ
ード口６、取引媒体としての通帳を受入れ放出する通帳
口７、印字したレシートを排出するレシート口８、硬貨
を多数枚一括して投入し得る硬貨投入口９、放出された
硬貨を一括して受取る硬貨受取口１０、係員が操作する
係員キー１１等を設けている。

【００１８】図３は、前記自動取引装置１の制御系及び
自動取引システムＡを示すもので、前記筐体１Ａ内にカ
ードリーダユニット２１、レシートプリンタユニット２
２、通帳発行手段としての通帳プリンタユニット２３、
紙幣入出金ユニット２４、硬貨入出金ユニット２５、前
記操作部５を含む接客ユニット２６、音声案内ユニット
２７、内部モニタ２８を具備している。また、前記自動
取引装置１は記憶部２９、フロッピーディスク部３０、
交信手段としての伝送制御部３１、全体の制御を行う処
理手段、各種制御手段としての主制御部３２、電源部３
３等を具備している。

【００１９】前記カードリーダユニット２１は、カード
口６から受入れた通常の取り引きに用いるカードの磁気
ストライプから暗証番号および口座番号等の口座情報を
読取るとともに、カードをカード口６へ返却する動作も
行うようになっている。また、カードリーダユニット２
１は、カード口６から受入れたカードに対する情報の書
き込み、読み出し、消去を行うとともに、カードのエン
ボス部分のイメージを読取るようになっている。

【００２０】前記レシートプリンタユニット２２は、取
引内容を印字したレシートを発行したり、又は、レシー
トに自己診断の結果を印字し、レシート口８から排出す
るようになっている。また、前記通帳プリンタユニット
２３は、通帳口７から受入れた通帳Ｐの磁気ストライプ
に対して情報の読取りあるいは書込みを行なうととも
に、必要に応じて通帳Ｐに取引内容等の印字を行い、通
帳口７から排出するようになっている。

【００２１】前記紙幣入出金ユニット２４は、紙幣口３
に一括して投入された紙幣を判別、計数して収納すると
ともに、必要に応じて、予め金庫に収納された紙幣を所
定枚数だけ取出して紙幣口３から一括して払出すように
なっている。前記硬貨入出金ユニット２５は、硬貨投入
口９に一括して投入された硬貨を判別、計数して収納す
るとともに、必要に応じて、収納手段としての金庫に予
め種類別に収納された出金硬貨を図示しない排出手段に
より所定枚数だけ取出して硬貨受取口１０から一括して
払出すようになっている。

【００２２】前記音声案内ユニット２７は、音声により
利用者の操作の誘導案内を行なうようになっている。前
記内部モニタ２８は、この自動取引装置１の運用に携わ
る係員に装置状態を伝達するとともに、係員による操作
指示の入力を行なうものである。記憶部２９は、特に前
記自動取引装置１の取引に伴って必要に応じて徴収され
る後述する手数料に関する情報、及び後述する取引金額
に対する手数料金額の比率の基準値を記憶しているもの
である。

【００２３】前記主制御部３２は、フロッピーディスク
部３０内のプログラム情報を参照しつつ、前記各ユニッ
ト２１乃至２７、内部モニタ２８、記憶手段としての記
憶部２９及び受信手段としての伝送制御部３１を各々制
御し、これらに所定の動作を行なわせるようになってい
る。また、前記主制御部３２は、各種媒体（紙幣、硬
貨、レシート用紙、ジャーナル用紙、通帳など）の残量
診断（チェック）を行なうとともに、各ユニット２１乃
至２７の動作診断（チェック）を行なう。

【００２４】前記主制御部３２には、必要に応じてリモ
ートモニタ３４を接続し、遠方から監視することを可能
としている。リモートモニタ３４は、主制御部３２によ
って制御され、内部モニタ２８とほぼ同じ情報を表示す
るとともに、この自動取引装置１に異常が発生した場合
には、ブザーなどの鳴動手段を併用して異常を報知する
ようになっている。

【００２５】前記フロッピーディスク部３０は、この自
動取引装置１の運用に係る後述するような処理手段のプ
ログラムを格納するとともに、取引に供する各種の情報
の取引の記録、自動取引装置１の稼動状況の記録、自動
取引装置１固有に設定された特殊な情報の格納等を行な
う。

【００２６】ホストコンピュータ３５は利用者の取引デ
ータを記憶している記憶手段としての情報処理装置とな
っており、前記伝送制御部３１は通信回線を介してこの
ホストコンピュータ３５と接続されており、必要に応じ
てホストコンピュータ３５とオンライン交信するように
なっている。そして、ホストコンピュータ３５には、前
記自動取引装置１の取引に伴って必要に応じて徴収され
る後述する手数料に関する情報、即ち、図４に示すよう
な手数料を徴収する条件、及び徴収される手数料の金額
からなる手数料情報が記憶されている。

【００２７】次に、図５を用いて、自動取引システムＡ
における自動取引装置１の記憶部２９に記憶された手数
料情報の更新処理を説明する。ホストコンピュータ３５
においては、図４に示すような、記憶している手数料情
報の手数料徴収条件に基づき、手数料金額が更新される
タイミングで（ＳＴ１０１）、ホストコンピュータ３５
から自動取引装置１へ更新された新しい手数料情報を送
信する（ＳＴ１０２）。自動取引装置１においては、主
制御部３２は、伝送制御部３１を介してホストコンピュ
ータ３５から送信された新しい手数料情報を、記憶部２
９に記憶している手数料情報に上書き記憶するようにな
っている（ＳＴ１０３）。

【００２８】次に、図１のフローチャート図を用いて、
取引の利用者による承認時における利用者への手数料徴
収の確認処理を説明する。自動取引装置１においては、
図５に示すような更新処理により、取引を行う際に予め
徴収する手数料に関する情報をホストコンピュータ３５
より受信し、記憶部２９に記憶している。まず、利用者
は操作部５から所望の取引を選択すると（ＳＴ１）、次
に操作部５から取引金額を入力する（ＳＴ２）。取引金
額が入力されると、主制御部３２は記憶部２９に記憶さ
れた手数料情報の徴収条件に基づき今回の取引は手数料
を徴収する必要があるかを判定する（ＳＴ３）。

【００２９】ＳＴ３にて、手数料を徴収する必要がある
と判定された場合、主制御部３２は、ＳＴ１にて選択さ
れた取引は引出取引であるかを判定する（ＳＴ４）。こ
のＳＴ４で引出取引ではないと判定されると、記憶部２
９に記憶された手数料情報から対応する徴収条件の手数
料金額を読取り、ＳＴ２にて入力された取引金額に対す
る手数料金額の比率を算出する（ＳＴ５）。

【００３０】ＳＴ５にて取引金額に対する手数料金額の
比率が算出されると、この算出した手数料金額の比率が
予め設定された基準値を越えるかを判定する（ＳＴ
６）。このＳＴ６にて手数料金額の比率が基準値を越え
る場合、またはＳＴ４で引出取引であると判定された場
合には、主制御部３２は接客ユニット２６により操作部
５に、図６に示すような、取引金額と徴収する手数料金
額、取引を中止（実行禁止）させるための中止指示手段
としての取消キー４１、取引を継続（実行）するための
実行指示手段としての確認キー４２、及び取引金額を訂
正（再入力）するための訂正指示手段としての訂正キー
４３からなる手数料確認画面４０を表示する（ＳＴ
７）。

【００３１】また、ＳＴ３にて今回の取引において手数
料を徴収しないと判定された場合、あるいはＳＴ６にて
手数料金額の比率が基準値を越えない場合には、主制御
部３２は接客ユニット２６により操作部５に、手数料を
表示しない、取引金額、取消キー４１、確認キー４２、
及び訂正キー４３からなる金額確認画面を表示する（Ｓ
Ｔ８）。

【００３２】そして、ＳＴ７あるいはＳＴ８にて表示さ
れた確認画面において利用者により確認キー４２が押下
された場合（ＳＴ９）場合は、主制御部３２により次に
操作が行われるようになっている（ＳＴ１０）。また、
ＳＴ７あるいはＳＴ８にて表示された確認画面において
利用者により訂正キー４３が押下された場合（ＳＴ９）
場合は、利用者は操作部５から取引金額を再入力するこ
とができる（ＳＴ２）。

【００３３】また、ＳＴ７あるいはＳＴ８にて表示され
た確認画面において利用者により取消キー４１が押下さ
れた場合には（ＳＴ９）、主制御部３２は取引を中止し
（ＳＴ１１）、カードリーダユニット２１や通帳プリン
タユニット２３等において取り込んでいる取引媒体を返
却し、図８に示すような利用者待ち画面に戻るようにな
っている（ＳＴ１２）。

【００３４】ここで、ＳＴ７あるいはＳＴ８にて表示さ
れた確認画面において、確認画面の表示後、所定時間が
経過しても利用者により取消キー４１または確認キー４
２が押下されなかった場合にも（ＳＴ９）、主制御部３
２は取引を中止し（ＳＴ１１）、カードリーダユニット
２１や通帳プリンタユニット２３等において取り込んで
いる取引媒体を返却し、図８に示すような利用者待ち画
面に戻るようになっている（ＳＴ１２）。

【００３５】尚、本実施形態では、図４に示すように、
１取引に徴収される手数料の基準金額として１０３円を
設定している。この手数料の基準金額１０３円に基づ
き、記憶部２９に記憶されている取引金額に対する手数
料金額の比率の基準値として１０．３％を設定してい
る。即ち、本実施形態では、硬貨のみの取引に対して１
０３円以上の手数料が徴収される場合に手数料の確認表
示を行うようになっているが、本発明では手数料の基準
金額、及び取引金額に対する手数料金額の比率の基準値
に関し、上述するような設定値に制限されない。

【００３６】ここで、本実施形態では、ＳＴ１にて複数
の取引の中から所望の取引を選択する取引選択手段を構
成する。また、ＳＴ３にて取引において手数料を徴収す
る必要があるかを判定する手数料判定手段を構成する。
また、ＳＴ４にて選択された取引が引出取引であるかを
判定する取引判定手段を構成する。また、ＳＴ５にて取
引金額に対する手数料の比率を算出する比率算出手段を
構成する。また、ＳＴ６にて取引金額に対する手数料の
比率が予め設定された基準値を越えるかを判定する比率
判定手段を構成する。

【００３７】次に、図７を用いて本実施形態の自動取引
装置１の動作を説明する。図８は、自動取引装置１の操
作部５の表示手段であるカラーＣＲＴに表示された初期
画面であり、お引き出し６１、通帳記入６２、残高照会
６３、お預け入れ６４、お振込・お振替６５、定期お預
け入れ６６の取引項目から成る利用者待ち画面を示して
いる。

【００３８】最初に利用者は、自動取引装置１の操作部
５のカラーＣＲＴに表示さている図８に示す利用者待ち
画面の取引項目から希望する取引の表示、本実施形態で
はお引き出し６１に対応する操作部５のタッチセンサー
パネルの部位を指で触れて、取引を指定する（ＳＴ２
１）。

【００３９】このようにして利用者は取引を指定し、操
作部５の画面表示による案内に従って、利用者はカード
をカード口６へ挿入すると、カードリーダユニット２１
がカードの磁気ストライプから暗証番号、口座番号等の
口座情報を読み取り、主制御部３２へ伝送する（ＳＴ２
２）。

【００４０】次に、利用者が操作部５から暗証番号を入
力すると、接客ユニット２６は入力された暗証番号を主
制御部３２へ伝送する（ＳＴ２３）。そして、主制御部
では、利用者によって入力された暗証番号とカードの磁
気ストライプから読み取られた暗証番号を照合する（Ｓ
Ｔ２４）。

【００４１】ＳＴ２４で、主制御部３２が暗証番号は一
致しないと判定した場合には、接客ユニット２６は利用
者が暗証番号を再入力するように案内を表示するように
なっている。ＳＴ２４で、主制御部３２が暗証番号は一
致すると判定すると、操作部５に表示した案内に従っ
て、利用者は通帳を開いた状態で通帳口７から通帳プリ
ンタユニット２３内へ挿入する。通帳プリンタユニット
２３では通帳の磁気ストライプから利用者の口座情報を
読み取り、主制御部３２へ伝送する（ＳＴ２５）。

【００４２】次に、接客ユニット２６は出金金額の入力
案内を表示し、利用者が操作部５から出金金額を入力す
ると（ＳＴ２６）、接客ユニット２６では入力金額を操
作部５に表示して、利用者による出金金額の承認を得る
ようになっている（ＳＴ２７）。この出金金額の承認を
得るタイミングで、利用者への手数料徴収の確認処理を
行うようになっている。

【００４３】即ち、主制御部３２はまず記憶部２９に記
憶された手数料情報の徴収条件に基づき今回の取引は手
数料を徴収する必要があるかを判定する（ＳＴ２８）。
手数料を徴収する必要があると判定されると、記憶部２
９に記憶された手数料情報から対応する徴収条件の手数
料金額を読取り、入力された出金金額は硬貨のみの出金
であるかを判定する（ＳＴ２９）。そして、硬貨のみの
出金ではないと判定された場合、ＳＴ２６で入力された
出金金額に対する手数料金額の比率を算出する（ＳＴ３
０）。

【００４４】次に、ＳＴ３０で算出された比率が予め設
定された基準値を越えるかを判定し（ＳＴ３１）、比率
が基準値を越えると判定されると、接客ユニット２６は
図６に示すような手数料確認画面４０を操作部５に表示
する（ＳＴ３２）。また、ＳＴ２９で硬貨のみの出金で
あると判定された場合も、接客ユニット２６は図６に示
すような手数料確認画面４０を操作部５に表示する（Ｓ
Ｔ３２）。また、ＳＴ２８で手数料を徴収する必要がな
いと判定された場合あるいはＳＴ３１で手数料金額の比
率が基準値を越えない場合には、接客ユニット２６は金
額確認画面を操作部５に表示する（ＳＴ３３）。

【００４５】この手数料確認画面４０または金額確認画
面において利用者により取消キー４１が押下された場合
には（ＳＴ３４）、主制御部３２は取引を中止し、カー
ドリーダユニット２１がカード口６からカードを返却
し、続けて通帳プリンタユニット２３が通帳を通帳口７
から返却するようになっている（ＳＴ３９）。また、手
数料確認画面４０または金額確認画面において利用者に
より訂正キー４３が押下された場合は（ＳＴ３４）、利
用者は操作部５から出金金額を再入力することができる
（ＳＴ２６）。

【００４６】そして、手数料確認画面４０または金額確
認画面において利用者により確認キー４２が押下され引
出金額等の承認が得られると（ＳＴ３４）、主制御部３
２は伝送制御部３１を介してホストコンピュータ３５と
オンライン交信することにより、利用者の口座情報及び
出金金額を伝送し、利用者による取引の可否を照会する
（ＳＴ３５）。ホストコンピュータ３５においては、自
動取引装置１から送信された利用者の口座情報に基づい
て、取引の可否を判定する（ＳＴ３６）。

【００４７】自動取引装置１においては、ホストコンピ
ュータ３５から取引可能であると受信した場合に、紙幣
入出金ユニット２４および硬貨入出金ユニット２５によ
り出金金額に対応する紙幣／硬貨を計数し、出金金額を
用意する（ＳＴ３７）。そして、紙幣入出金ユニット２
４と硬貨入出金ユニット２５がそれぞれ紙幣口３と硬貨
受取口１０から出金紙幣および出金硬貨を払い出す（Ｓ
Ｔ３８）。

【００４８】出金金額の払い出しと平行して、カードリ
ーダユニット２１がカード口６からカードを返却し、通
帳プリンタユニット２３は印字情報に基づいて通帳に、
取引内容の印字を行い、通帳を通帳口７から返却するよ
うになっている（ＳＴ３９）。

【００４９】本実施形態では、利用者による取引の承認
時に、手数料を表示することにより利用者へ手数料徴収
の確認を行うようになっている。これにより、利用者の
誤操作等による取引への手数料の誤徴収を防止し、利用
者の希望する取引内容に見合った手数料を徴収すること
ができる。

【００５０】また、本実施形態では、手数料を徴収する
取引が行われた場合、取引金額に対する手数料金額の比
率を算出している。そして、この算出した手数料金額の
比率が予め設定された基準値を越える場合に、手数料徴
収の確認を行うようにしている。このため、取引金額に
対して手数料の金額が見合わない（高額である）場合に
のみ利用者に対して手数料徴収の確認を行うことがで
き、利用者に不快感を与えることなく取引を円滑に行う
ことができる。また、利用者の誤操作等による低額の取
引金額が入力された場合においても、手数料の誤徴収を
未然に防止することができ、利用者の希望する取引内容
に見合った手数料を徴収することができる。

【００５１】また、本実施形態では、自動取引装置１の
取引に伴って必要に応じて徴収される手数料に関する情
報をテーブルの形でホストコンピュータ３５に記憶して
おり、手数料徴収条件に基づき手数料金額が更新される
タイミングで、ホストコンピュータ３５から自動取引装
置１へ更新された新しい手数料情報を送信するようにし
ている。これより、自動取引装置では必要な情報のみを
保持するだけでよく、自動取引装置にかかる負荷は軽減
されるが、本発明はこれに限らず、自動取引装置にて上
述する手数料に関するテーブル情報を記憶しており、自
動取引装置にて自動的に手数料金額を更新、または手数
料金額を判定するようにしても良い。

【００５２】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
利用者の誤操作等による低額取引を防止し、利用者の希
望する取引内容に見合った手数料を徴収することができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の自動取引装置１に係る取引の利用者に
よる承認時における利用者への手数料徴収の確認処理を
説明するフローチャート図。

【図２】自動取引装置１の外観斜視図。

【図３】自動取引装置１及び自動取引システムＡの構成
を説明する断面図。

【図４】ホストコンピュータ３５及び自動取引装置１に
記憶される手数料情報を示す図。

【図５】ホストコンピュータ３５から自動取引装置１へ
の自動取引システムＡにおける手数料情報の金額及び徴
収条件の更新処理を説明するフローチャート図。

【図６】自動取引装置１の操作部５に表示される手数料
確認画面４０を説明する図。

【図７】自動取引装置１における引出取引の処理動作を
説明するフローチャート図。

【図８】自動取引装置１の操作部５の初期画面である利
用者待ち画面を説明する図。

【符号の説明】

Ａ 自動取引システム １ 自動取引装置 ３ 紙幣口 ５ 操作部 ６ カード口 ７ 通帳口 ３１ 伝送制御部 ３２ 主制御部 ３５ ホストコンピュータ ４０ 手数料確認画面

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 利用者の操作により現金を引き出す引出
   取引を行う自動取引装置において、 引出取引に関する出金金額を入力するための入力手段
   と、 上記引出取引を行う際に徴収される手数料に関する情報
   を記憶する記憶手段と、 この記憶手段に記憶された手数料に関する情報に基づき
   上記入力手段から出金金額が入力された上記引出取引は
   手数料を徴収する必要があるかを判定する手数料判定手
   段と、 この手数料判定手段により上記引出取引は手数料を徴収
   する必要があると判定された場合に上記記憶手段に記憶
   された徴収される手数料の金額を表示する表示手段と、 この表示手段に表示された手数料の金額に基づいて上記
   出金金額の訂正を指示する訂正指示手段と、 この訂正指示手段により出金金額の訂正が指示された場
   合に上記入力手段からの出金金額の再入力を実行する制
   御手段と、 を有することを特徴とする自動取引装置。
2. 【請求項２】 上記手数料判定手段により上記引出取引
   は手数料を徴収する必要があると判定された場合に上記
   入力手段から入力された出金金額に基づいて硬貨のみを
   引き出す引出取引であるかを判定する硬貨判定手段と、 この硬貨判定手段により硬貨のみを引き出す引出取引で
   あると判定された場合に上記入力手段から入力された出
   金金額と上記記憶手段に記憶された手数料の金額を上記
   表示手段に表示する表示制御手段と、 を有することを特徴とする請求項１記載の自動取引装
   置。
3. 【請求項３】 利用者の操作により現金を引き出す引出
   取引を行う自動取引装置において、 引出取引に関する出金金額を入力するための入力手段
   と、 上記引出取引を行う際に徴収される手数料に関する情報
   を記憶する記憶手段と、 この記憶手段に記憶された手数料に関する情報に基づき
   上記入力手段から出金金額が入力された上記引出取引は
   手数料を徴収する必要があるかを判定する手数料判定手
   段と、 この手数料判定手段により上記引出取引は手数料を徴収
   する必要があると判定された場合に、上記入力手段から
   入力された出金金額に対する上記記憶手段に記憶された
   手数料の金額の比率を算出する比率算出手段と、 この比率算出手段により算出された出金金額に対する手
   数料金額の比率が予め設定された基準値を越えるか否か
   を判定する比率判定手段と、 この比率判定手段により比率が基準値を越えないと判定
   された場合に上記入力手段から入力された出金金額を表
   示し、上記比率判定手段により比率が基準値を越えると
   判定された場合に上記入力手段から入力された出金金額
   と上記記憶手段に記憶された手数料の金額と手数料が徴
   収される旨の案内情報を表示する表示手段と、 この表示手段に表示された金額情報に基づいて上記出金
   金額の訂正を指示する訂正指示手段と、 この訂正指示手段により出金金額の訂正が指示された場
   合に上記入力手段からの出金金額の再入力を実行する制
   御手段と、 を有することを特徴とする自動取引装置。
4. 【請求項４】 利用者の操作により所定の取引を行う自
   動取引装置において、 取引の中から所望の取引を選択する取引選択手段と、 この取引選択手段により選択された取引に関する取引金
   額を入力するための入力手段と、 取引を行う際に徴収される手数料に関する情報を記憶す
   る記憶手段と、 この記憶手段に記憶された手数料に関する情報に基づき
   上記入力手段から取引金額が入力された上記取引は手数
   料を徴収する必要があるかを判定する手数料判定手段
   と、 この手数料判定手段により上記取引は手数料を徴収する
   必要があると判定された場合に、上記取引選択手段によ
   り選択された取引が引出取引であるかを判定する取引判
   定手段と、 この取引判定手段により引出取引であると判定された場
   合に上記入力手段から入力された取引金額と上記記憶手
   段に記憶された手数料の金額と手数料が徴収される旨の
   案内情報を表示する表示手段と、 この表示手段に表示された金額情報に基づいて上記取引
   金額の訂正を指示する訂正指示手段と、 この訂正指示手段により取引金額の訂正が指示された場
   合に上記入力手段からの取引金額の再入力を実行する制
   御手段と、 を有することを特徴とする自動取引装置。
5. 【請求項５】 利用者の操作により所定の取引を行う自
   動取引装置において、 取引の中から所望の取引を選択する取引選択手段と、 この取引選択手段により選択された取引に関する取引金
   額を入力するための入力手段と、 取引を行う際に徴収される手数料に関する情報を記憶す
   る記憶手段と、 この記憶手段に記憶された手数料に関する情報に基づき
   上記入力手段から取引金額が入力された上記取引は手数
   料を徴収する必要があるかを判定する手数料判定手段
   と、 この手数料判定手段により上記取引は手数料を徴収する
   必要があると判定された場合に、上記取引選択手段によ
   り選択された取引が引出取引であるかを判定する取引判
   定手段と、 この取引判定手段により引出取引であると判定された場
   合に上記入力手段から入力された取引金額に対する上記
   記憶手段に記憶された手数料の金額の比率を算出する比
   率算出手段と、 この比率算出手段により算出された取引金額に対する手
   数料金額の比率が予め設定された基準値を越えるかを判
   定する比率判定手段と、 この比率判定手段により比率が基準値を越えないと判定
   された場合に上記入力手段から入力された取引金額を表
   示し、上記比率判定手段により比率が基準値を越えると
   判定された場合に上記入力手段から入力された取引金額
   と上記記憶手段に記憶された手数料の金額と手数料が徴
   収される旨の案内情報を表示する表示手段と、 この表示手段に表示された金額情報に基づいて上記取引
   金額の訂正を指示する訂正指示手段と、 この訂正指示手段により取引金額の訂正が指示された場
   合に上記入力手段からの取引金額の再入力を実行する制
   御手段と、 を有することを特徴とする自動取引装置。