JPH05260176A - 電話機サービス方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 電話機のディスプレイ表示部に種々のメニュ
ーや伝言文等を表示することによりユーザの使い勝手を
向上する。 【構成】 各電話機使用者に対応させて１以上の相手先
ＩＤとその氏名及び電話番号を含む個人電話帳をコンピ
ュータ端末１３から入力してデータベース部１４ａの個
人電話帳データベース１５ａに登録しておき、機能キー
を操作して個人電話帳を用いる発呼が指示された時、電
子交換機１２は続いて電話機１１から入力される電話機
使用者のＩＤをコンピュータ１４に通知し、コンピュー
タは該電話機使用者の個人電話帳を個人電話帳データベ
ース１５ａから求め、電子交換機１２を介して電話機１
１に転送してディスプレイ表示部１１ｂに表示し、電子
交換機１２は表示された個人電話帳に基づいて選択され
た相手先に発呼する。同様に、居所登録・表示、伝言登
録・表示、共通伝言登録・表示制御を行なう。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は交換機システムにおける
電話機サービス方式に係わり、特にディスプレイ表示部
を備えた電話機による統合電話機サービス方式に関す
る。近年の電子交換機システムは電話機としてディスプ
レイ付き電話機を使用してユーザの使用勝手の向上を図
っているが、統合的にディスプレイ表示部を用いた高度
な電話機サービスが要求されている。

【０００２】

【従来の技術】ユーザの使用勝手を図るサービスとして
は、電子電話帳サービス、居所登録サービス、居所表示
発信サービス、簡易伝言サービス、簡易掲示板サービス
等が考えられが、これらサービスは従来以下の如く行わ
れている。電子電話帳サービスは、パソコンと電話機を
特殊なインターフェースにより接続すると共に、パソコ
ンに通話相手と電話番号を含む電子電話帳を登録してお
き、この電子電話帳に基づいてパソコンにて接続先（相
手電話番号）を決定し、しかる後、上記特殊インターフ
ェースを介して接続先を電話機に指示し、電話機が発信
することにより相手と接続する。又、居所登録及び居所
表示サービスは、電子交換機（例えばＰＢＸ）より提供
される定形の幾つかの居所表示用文字列（例えば、出張
中、打合せ中等）を用いて居所登録し、該居所を居所表
示板等に表示し、表示を参照してダイヤル操作により発
信する。更に、簡易伝言サービスは、通話したい相手が
留守の場合に第三者に伝言を書き取ってもらうことによ
り行い、簡易掲示板サービスは、次々と定められた順序
で伝言することにより、あるいはレポート、回覧により
連絡する。尚、パソコンによるテキストメールにより行
う方法もある。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】電子電話帳サービスの
ように、電話機をパソコンに接続する方式では、電話機
毎にパソコンが必要となりシステムが高価となる問題が
ある。又、従来の居所登録方式では、交換機側から提供
されるわずかな定形の居所表示用文字列（出張中、打合
せ中等）に対してのみ登録可能であるため、居所先が限
定されてしまい居所登録できない場合が生じたり、きめ
細かい居所登録及び表示ができず、更には居所は電話機
使用者の担当、役職等に応じて個人差があるがかかる場
合に対応できない問題がある。更に、従来の簡易伝言、
簡易掲示板方式では、利便性が悪く、しかも伝言が正確
に伝わらない場合があり、確実性にかける問題がある。
尚、パソコンによるテキストメールにより行う方法では
システムが高価となる問題がある。

【０００４】以上から本発明の目的は、電話機のディス
プレイ表示部に種々のメニューや伝言文等を表示するこ
とにより、各種サービスにおいてユーザの使い勝手を向
上できる電話機サービス方式を提供することである。

【０００５】

【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理説明
図である。１１はディスプレイ付き電話機であり、１１
ａは送受話器、１１ｂはディスプレイ表示部、１１ｃは
各種機能キー、テンキー等が設けられたキー部である。
１２はディスプレイ付きの多数の電話機を収容する電子
交換機、１３はワークステーション等のコンピュータ端
末、１４は１以上のコンピュータ端末が接続されると共
に電子交換機１２とデータ授受可能に接続されたコンピ
ュータであり、処理部１４ａとハードディスク等のデー
タベース部１４ｂを備えている。データベース部１４ｂ
は各種データベース、たとえば、個人電話帳データベー
ス１５ａ、居所名データベース１５ｂ、居所登録データ
ベース１５ｃ、居所表示用データベース１５ｄ、簡易伝
言データベース１５ｅ、伝言データベース１５ｆ、掲示
内容データベース１５ｇを保持する。

【０００６】

【作用】各電話機使用者に対応させて１以上の相手先Ｉ
Ｄとその氏名及び電話番号を含む個人電話帳をコンピュ
ータ端末１３から入力してデータベース部１４ａの個人
電話帳データベース１５ａに登録しておき、機能キーを
操作して個人電話帳を用いる発呼が指示された時、電子
交換機１２は続いて電話機１１から入力される電話機使
用者のＩＤをコンピュータ１４に通知し、コンピュータ
は該電話機使用者の個人電話帳を個人電話帳データベー
ス１５ａから求め、電子交換機１２を介して電話機１１
に転送してディスプレイ表示部１１ｂに表示し、電子交
換機１２は表示された個人電話帳に基づいて電話機使用
者が選択した相手に発呼する。このようにすれば、電話
機毎にパソコンを設けなくても電子電話帳による発呼制
御を行うことができる。尚、この場合、コンピュータ１
４のデータベース部１４ｂに各電話機使用者の居所（会
議中、出張中、実験中等）を登録しておき（居所登録デ
ータベース１５ｃ）、個人電話帳に含まれている各相手
先の居所を居所登録データベース１５ｃから求め、個人
電話帳の内容に各相手先の居所を付加してディスプレイ
表示部１１ｂに表示すれば便利である。

【０００７】又、各電話機使用者に対応させて居所を表
示するための文字列を１以上コンピュータ端末１３から
入力してデータベース部１４ｂの居所名データベース１
５ｂに登録しておく。機能キーを操作して電話機使用者
の居所登録が指示された時、電子交換機１２は続いて電
話機１１から入力される電話機使用者のＩＤをコンピュ
ータ１４に通知し、コンピュータは該電話機使用者の１
以上の居所表示用文字列を居所名データベース１５ｂよ
り求め、電子交換機１２を介して電話機に入力してディ
スプレイ表示部１１ｂに表示し、電話機は表示された居
所表示用文字列の中から選択された１つの居所表示用文
字列を電子交換機１２を介してコンピュータ１４に送
り、コンピュータは電話機使用者毎に通知された居所を
データベース部１４ｂの居所登録データベース１５ｃに
登録する。このようにすれば、簡単な操作で居所を確実
に登録及び表示ができ、しかもきめ細かい居所登録及び
表示ができ、更には居所に個人差がある場合にも容易に
対応できる。

【０００８】更に、各電話機使用者に対応させて居所を
表示させたい１以上の相手先ＩＤをコンピュータ端末１
３から入力してデータベース部１４ｂの居所表示用デー
タベース１５ｄに登録しておく。機能キーを操作して相
手先居所表示が指示された時、電子交換機１２は続いて
電話機１１から入力される電話機使用者のＩＤをコンピ
ュータ１４に通知し、コンピュータ１４は該電話機使用
者に対応させて記憶してある前記１以上の相手先ＩＤを
居所表示用ＩＤデータベース１５ｄより求め、かつ、該
相手先の居所を居所登録データベース１５ｃより求めて
電子交換機１２を介して電話機１１に転送し、電話機は
相手先毎に得られた居所をディスプレイ表示部１１ｂに
表示する。このようにすれば、相手に電話を掛ける前に
簡単な操作で相手の居所（在席中、離席中及びその場合
の居所）を認識できる。

【０００９】又、各電話機使用者に対応させて１以上の
伝言用文字列をコンピュータ端末１３から入力してデー
タベース部１４ｂの簡易伝言データベース１５ｅに登録
しておく。機能キーを操作して相手への伝言登録が指示
された時、電子交換機１２は続いて電話機１１から入力
される電話機使用者のＩＤをコンピュータ１４に通知
し、コンピュータ１４は該電話機使用者に対応させて記
憶している１以上の伝言用文字列を簡易伝言データベー
ス１５ｅより求めて電子交換機１２を介して電話機１１
に転送してディスプレイ表示部１１ｂに表示し、電話機
は表示された伝言用文字列の中から電話機使用者により
選択された１つの伝言用文字列と伝言相手先を電子交換
機１２を介してコンピュータ１４に送り、コンピュータ
は伝言相手先毎に通知された伝言用文字列を伝言文とし
てをデータベース部１４ｂの伝言データベース１５ｆに
登録する。そして、機能キーを操作して伝言表示が要求
された時、電子交換機１２は続いて電話機１１から入力
される電話機使用者のＩＤをコンピュータ１４に通知
し、コンピュータは該電話機使用者宛の伝言文を伝言デ
ータベース１５ｆより求めて電子交換機１２を介して電
話機１１に転送してディスプレイ表示部１１ｂに表示す
る。このようにすれば、任意の伝言文を簡単な操作で、
しかも正確に相手に伝えることができる。

【００１０】更に、コンピュータ端末１３から共通な伝
言を入力してデータベース部１４ｂの掲示内容データベ
ース１５ｇに登録しておき、電話機１１から機能キーに
より共通伝言文の表示が要求された時、コンピュータ１
４は共通伝言文を掲示内容データベース１５ｇより求め
て電子交換機１２を介して該電話機に転送してディスプ
レイ表示部１１ｂに表示する。このようにすれば、簡単
な操作で共通伝言文を正確に伝えることができる。以上
まとめると、ディスプレイ付き電話機のサービス性能を
向上できると共に、システムの低価格化が可能となる。

【００１１】

【実施例】全体の構成 図２は本発明の電話機サ−ビス方式を具現化する交換機
システムの構成図である。図中、１１，１１，・・はデ
ィスプレイ付き電話機であり、図１に示すように送受話
器１１ａ、ディスプレイ表示部１１ｂ、各種機能キー、
テンキー等が設けられたキー部１１ｃを備えている。１
２は多数のディスプレイ付き電話機を収容する電子交換
機（例えばＰＢＸ）であり、通話路回路（ネットワー
ク）１２ａ、中央処理装置（ＣＰＵ）１２ｂ、加入者回
路１２ｃ，１２ｄ、電話機のオフフック／オンフックあ
るいはダイアル数字等を識別して中央処理装置１２ｂに
示すスキャン回路１２ｅ、スキャン回路からのデ−タを
中央処理装置に入力すると共に、中央処理装置からのパ
ス接続要求やコンピュ−タから依頼されたディスプレイ
情報を通話路回路に入力する信号分配回路１２ｆを有し
ている。

【００１２】１３，１３・・はワークステーション等の
コンピュータ端末、１４は１以上のコンピュータ端末が
接続されると共に電子交換機（ＰＢＸ）１２とデータ授
受可能に接続されたコンピュータであり、処理部１４ａ
とハードディスク等のデータベース部１４ｂを備えてい
る。データベース部１４ｂは各種データベース、たとえ
ば、個人電話帳データベース１５ａ、居所名データベー
ス１５ｂ、居所登録データベース１５ｃ、居所表示用Ｉ
Ｄデータベース１５ｄ、簡易伝言データベース１５ｅ、
伝言データベース１５ｆ、掲示内容データベース１５ｇ
を保持する。１６は電子交換機（ＰＢＸ）１２とコンピ
ュ−タ１４間でデータ授受可能に設けられたＰＢＸ−コ
ンピュ−タ連携インタフェ−スである。以下、個人電話
帳サービス、居所登録サービス、居所表示発信サービ
ス、簡易伝言サービス、簡易掲示板サービスについて図
１の動作を説明する。

【００１３】個人電話帳サービス（図３参照） 図３は個人電話帳サ−ビスの説明図である。予め、各電
話機使用者に対応させて１以上の相手先ＩＤとその氏名
及び電話番号を含む個人電話帳をコンピュータ端末１３
から入力してデータベース部１４ａの個人電話帳データ
ベース１５ａに登録する。図４は一人の電話機使用者に
対する個人電話帳データベースの例であり、個人電話帳
を所有する電話機使用者のＩＤ欄15a-1、１以上の相手
先ＩＤ（例えば従業員番号）欄15a-2、相手氏名欄15a-
3、相手の所属部署欄15a-4、相手電話番号欄15a-5を有
している。

【００１４】ディスプレイ付き電話機１１におけるキ−
部１１ｃの所定の機能キーを操作して個人電話帳による
発呼を指示すると（ステップ１０１）、交換機１２はキ
−情報をコンピュ−タ１４に通知する（ステップ１０
２）。コンピュ−タ１４は個人電話帳による発呼要求に
より、ＩＤ入力画面を編集し、交換機１２に対し該画面
を電話機１１のディスプレイ表示部１１ｂに表示するよ
う依頼する（ステップ１０３）。交換機１２は依頼され
たＩＤ入力画面デ−タを電話機１１に転送してディスプ
レイ表示部１１ｂに表示する（ステップ１０４、１０
５）。

【００１５】表示されたＩＤ入力画面に基づいて、電話
機使用者が自分のＩＤをキ−部１１ｃにおけるテンキ−
（キ−パッド）を操作して入力すると（ステップ１０
６）、電話機は入力された電話機使用者のＩＤを交換機
１２に転送し、交換機１２は該ＩＤをコンピュータ１４
に通知する（ステップ１０７）。コンピュータ１４は通
知された電話機使用者の個人電話帳を個人電話帳データ
ベース１５ａから求め、電話帳における全部又は一部の
内容を画面出力用に編集し、交換機１２に対し該画面を
電話機１１のディスプレイ表示部１１ｂに表示するよう
依頼する（ステップ１０８）。

【００１６】交換機１２は依頼された電話帳内容画面デ
−タを電話機１１に転送してディスプレイ表示部１１ｂ
に表示する（ステップ１０９、１１０）。表示された電
話帳内容に基づいてキ−パッド又は機能キ−により発信
相手先を選択すると（ステップ１１１）、電話機はキ−
情報を交換機１２に転送し、交換機１２は該ＩＤをコン
ピュータ１４に通知する（ステップ１１２）。これによ
り、コンピュ−タ１４は選択された相手先の電話番号を
個人電話帳データベース１５ａから求め、交換機１２に
対して該電話番号を転送してパス接続要求を行なう（ス
テップ１１３）。パス接続要求により、交換機１２は発
呼者と発信相手先間の通話路を形成する（ステップ１１
４）。以上により、電話機毎にワ−クステイションを設
けなくても安価なシステムにより電子電話帳による発呼
制御を行うことができる。

【００１７】尚、コンピュータ１４のデータベース部１
４ａにおける居所登録データベース１５ｃに各電話機使
用者の居所（会議中、出張中、実験中等）を記憶してお
き、個人電話帳に含まれている各相手先の居所をこの居
所登録データベース１５ｃから求め、個人電話帳の内容
に各相手先の居所を付加してディスプレイ表示部１１ｂ
に表示する。このようにすれば、発呼希望者は発信相手
先の在席、離席及びその居所を認識でき、在席中は電話
を掛け、離席中は電話せず、あるいは直接居所先に電話
を掛ける等の処置を取ることができる。

【００１８】居所登録サービス（図５参照） 図５は居所登録サ−ビスの説明図である。予め、各電話
機使用者に対応させて居所を表示するための文字列（Ｘ
Ｘ会社へ出張中、ＸＸ工場へ出張中、会議室ＸＸで会議
中、応接室ＸＸで打合せ中等）を１以上コンピュータ端
末１３から入力してデータベース部１４ａの居所名デー
タベース１５ｂに登録しておく。図６は一人の電話機使
用者に対する居所名データベースの例であり、該居所名
データベースを所有する電話機使用者のＩＤ欄15ｂ-1、
居所を表示するための文字列欄15b-2,15b-3,15b-4・・・を
有している。

【００１９】かかる状態において、ディスプレイ付き電
話機１１におけるキ−部１１ｃの所定の機能キーを操作
して居所登録を指示すると（ステップ２０１）、交換機
１２はキ−情報をコンピュ−タ１４に通知する（ステッ
プ２０２）。コンピュ−タ１４は居所登録指示により、
ＩＤ入力画面を編集し、交換機１２に対し該画面を電話
機１１のディスプレイ表示部１１ｂに表示するよう依頼
する（ステップ２０３）。交換機１２は依頼されたＩＤ
入力画面デ−タを電話機１１に転送してディスプレイ表
示部１１ｂに表示する（ステップ２０４、２０５）。

【００２０】表示されたＩＤ入力画面に基づいて、電話
機使用者が自分のＩＤをキ−部１１ｃにおけるキ−パッ
ドを操作して入力すると（ステップ２０６）、電話機は
キー情報（入力された電話機使用者のＩＤ）を交換機１
２に転送し、交換機１２は該ＩＤをコンピュータ１４に
通知する（ステップ２０７）。コンピュータ１４は通知
された電話機使用者に対応させて記憶してある１以上の
居所表示用文字列（居所名）を居所名データベース１５
ｂから求め、居所名の内容を画面出力用に編集し、交換
機１２に対し該画面を電話機１１のディスプレイ表示部
１１ｂに表示するよう依頼する（ステップ２０８）。

【００２１】交換機１２は依頼された居所名画面デ−タ
を電話機１１に転送してディスプレイ表示部１１ｂに表
示する（ステップ２０９、２１０）。表示された１以上
の居所表示用文字列に基づいてキ−パッド又は機能キ−
により居所を選択すると（ステップ２１１）、電話機１
１はキ−情報を交換機１２に転送し、交換機１２は該キ
−情報をコンピュータ１４に通知する（ステップ２１
２）。これにより、コンピュ−タ１４は図７に示すよう
に、電話機使用者（ＩＤ）に対応させて居所名を居所登
録データベース１５ｃに登録する（ステップ２１３）。

【００２２】このようにすれば、簡単な操作で居所を確
実に登録でき、しかもきめ細かい居所登録ができ、更に
は居所に個人差がある場合にも容易に対応できる。

【００２３】居所表示サービス（図８参照） 図８は居所表示サ−ビスの説明図である。予め、各電話
機使用者に対応させて居所を表示させたい１以上の相手
先ＩＤとその氏名等をコンピュータ端末１３から入力し
てデータベース部１４ｂの居所表示用ＩＤデータベース
１５ｄに登録しておく。図９は一人の電話機使用者に対
する居所表示用ＩＤデータベースの例であり、該居所表
示用ＩＤデータベースを所有する電話機使用者のＩＤ欄
15d-1、相手先ＩＤを表示するためのＩＤ欄15d-2を有し
ている。

【００２４】かかる状態において、ディスプレイ付き電
話機１１におけるキ−部１１ｃの所定の機能キーを操作
して居所表示を指示すると（ステップ３０１）、交換機
１２はキ−情報をコンピュ−タ１４に通知する（ステッ
プ３０２）。コンピュ−タ１４は居所表示指示により、
ＩＤ入力画面を編集し、交換機１２に対し該画面を電話
機１１のディスプレイ表示部１１ｂに表示するよう依頼
する（ステップ３０３）。交換機１２は依頼されたＩＤ
入力画面デ−タを電話機１１に転送してディスプレイ表
示部１１ｂに表示する（ステップ３０４、３０５）。

【００２５】表示されたＩＤ入力画面に基づいて、電話
機使用者が自分のＩＤをキ−部１１ｃにおけるキ−パッ
ドを操作して入力すると（ステップ３０６）、電話機は
入力された電話機使用者のＩＤを交換機１２に転送し、
交換機１２は該ＩＤをコンピュータ１４に通知する（ス
テップ３０７）。

【００２６】コンピュータ１４は通知された電話機使用
者に対応させて記憶してある居所表示したい１以上の相
手先を居所表示用ＩＤデータベース１５ｄから求め、つ
いで、各相手先の居所を居所登録データベース１５ｃよ
り求めて画面出力用に編集し、交換機１２に対し居所表
示画面を電話機１１のディスプレイ表示部１１ｂに表示
するよう依頼する（ステップ３０８）。

【００２７】交換機１２は依頼された居所表示画面デ−
タを電話機１１に転送してディスプレイ表示部１１ｂに
表示する（ステップ３０９、３１０）。図１０は居所表
示例である。表示された居所表示内容に基づいてキ−パ
ッド又は機能キ−により発信相手先を選択・指示すると
（ステップ３１１）、電話機はキ−情報を交換機１２に
転送し、交換機１２は該ＩＤをコンピュータ１４に通知
する（ステップ３１２）。これにより、コンピュ−タ１
４は選択された相手先の電話番号を個人電話帳データベ
ース１５ａ等から求め、交換機１２に対して該電話番号
を転送してパス接続要求を行なう（ステップ３１３）。
パス接続要求により、交換機１２は発呼者と発信相手先
間の通話路を形成する（ステップ３１４）。以上によ
り、発呼希望者は発信相手先の在席、離席及びその居所
を認識でき、在席中は電話を掛け、離席中は電話せず、
あるいは直接居所先に電話を掛ける等の処置を取ること
ができる。

【００２８】伝言登録サービス（図１１参照） 図１１は伝言登録サ−ビスの説明図である。予め、各電
話機使用者に対応させて１以上の伝言用文字列（「又、
電話します」、「ファックスを送りました」、「電話を
ください」等）をコンピュータ端末１３から入力してデ
ータベース部１４ｂの簡易伝言データベース１５ｅに登
録する。図１２は一人の電話機使用者に対する簡易伝言
データベースの例であり、該簡易伝言データベースを所
有する電話機使用者のＩＤ欄15e-1、各種伝言用文字列
が書き込まれる伝言文欄 15e-2を有している。

【００２９】かかる状態において、ディスプレイ付き電
話機１１におけるキ−部１１ｃの所定の機能キーを操作
して伝言登録を指示すると（ステップ４０１）、交換機
１２はキ−情報をコンピュ−タ１４に通知する（ステッ
プ４０２）。コンピュ−タ１４は伝言登録指示により、
ＩＤ入力画面を編集し、交換機１２に対し該画面を電話
機１１のディスプレイ表示部１１ｂに表示するよう依頼
する（ステップ４０３）。交換機１２は依頼されたＩＤ
入力画面デ−タを電話機１１に転送してディスプレイ表
示部１１ｂに表示する（ステッ４０４、４０５）。

【００３０】表示されたＩＤ入力画面に基づいて、電話
機使用者が自分のＩＤをキ−部１１ｃにおけるキ−パッ
ドを操作して入力すると（ステップ４０６）、電話機は
入力されたキー情報（電話機使用者のＩＤ）を交換機１
２に転送し、交換機１２は該ＩＤをコンピュータ１４に
通知する（ステップ４０７）。

【００３１】コンピュータ１４は通知された電話機使用
者に対応させて記憶してある１以上の伝言用文字列を簡
易伝言データベース１５ｅから求め、簡易伝言内容を画
面出力用に編集し、交換機１２に対し簡易伝言画面を電
話機１１のディスプレイ表示部１１ｂに表示するよう依
頼する（ステップ４０８）。

【００３２】交換機１２は依頼された簡易伝言画面デ−
タを電話機１１に転送してディスプレイ表示部１１ｂに
表示する（ステップ４０９、４１０）。表示された１以
上の伝言用文字列の中からキ−パッド又は機能キ−によ
り所望の伝言用文字列を選択し、かつ伝言相手先ＩＤ入
力すると（ステップ４１１）、電話機はキ−情報を交換
機１２に転送し、交換機１２は該キ−情報をコンピュー
タ１４に通知する（ステップ４１２）。これにより、コ
ンピュ−タ１４は伝言相手先毎に通知された伝言用文字
列を伝言文としてデータベース部１４ｂの伝言データベ
ース１５ｆに登録する（ステップ４１３）。図１３はあ
る電話機使用者(伝言受信者)における伝言データベース
の説明図であり、伝言受信者ＩＤ欄15f-1、伝言発信者
欄15f-2、伝言文15f-3を備えている。図の例では、伝言
受信者ZZZに、XXXから「又、電話します」という伝言と、
YYYから「ファックスを送りました」という伝言が入って
いることが示されている。

【００３３】伝言表示サービス（図１４参照） 図１４は伝言表示サ−ビスの説明図である。伝言が入っ
ているか調べるには、ディスプレイ付き電話機１１にお
ける所定の機能キーを操作して伝言表示を要求する（ス
テップ５０１）。電話機１１はキ−情報を交換機１２を
介してコンピュ−タ１４に通知する（ステップ５０
２）。コンピュ−タ１４は伝言表示要求により、ＩＤ入
力画面を編集し、交換機１２に対し該画面を電話機１１
のディスプレイ表示部１１ｂに表示するよう依頼する
（ステップ５０３）。交換機１２は依頼されたＩＤ入力
画面デ−タを電話機１１に転送してディスプレイ表示部
１１ｂに表示する（ステッ５０４、５０５）。

【００３４】表示されたＩＤ入力画面に基づいて、電話
機使用者が自分のＩＤをキ−部１１ｃにおけるキ−パッ
ドを操作して入力すると（ステップ５０６）、電話機は
入力された電話機使用者のＩＤを交換機１２に転送し、
交換機１２は該ＩＤをコンピュータ１４に通知する（ス
テップ５０７）。コンピュータ１４は通知された電話機
使用者に対応させて記憶してある簡易伝言文を伝言デー
タベース１５ｆ（図１３参照）から求め、簡易伝言内容
を画面出力用に編集し、交換機１２に対し簡易伝言画面
を電話機１１のディスプレイ表示部１１ｂに表示するよ
う依頼する（ステップ５０８）。

【００３５】交換機１２は依頼された簡易伝言画面デ−
タを電話機１１に転送してディスプレイ表示部１１ｂに
表示する（ステップ５０９、５１０）。このようにすれ
ば、任意の伝言文を簡単な操作で、しかも正確に相手に
伝えることができる。

【００３６】簡易掲示サービス（図１５参照） 図１５は簡易掲示サ−ビスの説明図である。予め、コン
ピュータ端末１３から共通な伝言（行事スケジュール、
会議開催通知等）を入力してコンピュータ１４のデータ
ベース部１４ｂに掲示内容データベース１５ｇとして登
録しておく。かかる状態において、ディスプレイ付き電
話機１１における所定の機能キーを操作して掲示内容表
示を要求する（ステップ６０１）。電話機１１はキ−情
報を交換機１２に送り、交換機は受信したキー情報をコ
ンピュ−タ１４に通知する（ステップ６０２）。コンピ
ュ−タ１４は掲示内容表示要求により、掲示内容を掲示
内容データベース１５ｇから求めて画面出力用に編集
し、交換機１２に対し掲示内容画面を電話機１１のディ
スプレイ表示部１１ｂに表示するよう依頼する（ステッ
プ６０３）。

【００３７】交換機１２は依頼された掲示内容画面デ−
タを電話機１１に転送してディスプレイ表示部１１ｂに
表示する（ステップ６０４、６０５）。このようにすれ
ば、簡単な操作で共通伝言文を正確に伝えることができ
る。以上、本発明を実施例により説明したが、本発明は
請求の範囲に記載した本発明の主旨に従い種々の変形が
可能であり、本発明はこれらを排除するものではない。

【００３８】

【発明の効果】以上本発明によれば、各電話機使用者に
対応させて１以上の相手先ＩＤとその氏名及び電話番号
を含む個人電話帳をコンピュータ端末から入力してコン
ピュータに登録しておき、個人電話帳を用いる呼制御に
際して、電話機から電話機使用者のＩＤが入力された
時、コンピュータは該電話機使用者の個人電話帳を電子
交換機を介して電話機に転送してディスプレイ表示部に
表示し、表示された個人電話帳に基づいて選択された相
手先に発呼するように構成したから、電話機毎にパソコ
ンを設けなくても安価なシステムにより電子電話帳によ
る発呼制御ができる。又、この場合、各電話機使用者の
居所（会議中、出張中、実験中等）登録しておき、個人
電話帳に含まれている各相手先の居所を求めて個人電話
帳の内容に各相手先の居所を付加して表示するようにす
れば、相手に電話を掛ける前に相手の居所（在席中、離
席中及びその場合の居所）を認識できる。

【００３９】更に本発明によれば、各電話機使用者毎に
居所を表示するための文字列（居所名）を１以上コンピ
ュータに登録しておき、電話機使用者の居所登録に際し
て、電話機使用者のＩＤが入力された時、コンピュータ
は該電話機使用者に対応させて記憶してある１以上の居
所表示文字列を交換機を介して電話機に入力してディス
プレイ表示部に表示し、表示された居所表示文字列の中
から選択された１つの居所表示文字列（居所名）をコン
ピュータに送り、コンピュータは電話機使用者毎に通知
された居所名を登録するように構成したから、簡単な操
作で居所を確実に登録でき、しかもきめ細かい居所登録
ができ、更には居所に個人差がある場合にも容易に対応
できる。

【００４０】更に、本発明によれば、各電話機使用者に
対応させて居所を表示させたい１以上の相手先を登録し
ておき、相手先居所表示に際して、電話機から電話機使
用者のＩＤが入力された時、コンピュータは該電話機使
用者に対応させて記憶してある前記１以上の相手先の居
所を居所登録データより求めて電子交換機を介して電話
機に転送してディスプレイ表示部に表示するように構成
したから、相手に電話を掛ける前に簡単な操作で相手の
居所（在席中、離席中及びその場合の居所）を認識でき
る。

【００４１】又、本発明によれば、各電話機使用者に対
応させて１以上の伝言用文字列をコンピュータに登録し
ておき、相手への伝言に際して、コンピュ−タは電話機
使用者に対応させて記憶している１以上の伝言用文字列
を電子交換機を介して電話機に転送してディスプレイ表
示部に表示し、表示された伝言用文字列の中から選択さ
れた１つの伝言用文字列（伝言文）と伝言相手先をコン
ピュータに送り、コンピュータは伝言相手先毎に通知さ
れた伝言文を登録し、伝言文表示に際して、コンピュー
タは要求された電話機使用者宛の伝言文を電子交換機を
介して電話機に転送してディスプレイ表示部に表示する
ように構成したから、任意の伝言文を簡単な操作で、し
かも正確に相手に伝えることができる。

【００４２】更に、本発明によれば、コンピュータの端
末から共通な伝言を入力してコンピュータに登録してお
き、電話機から共通伝言文の表示が要求された時、コン
ピュータは共通伝言文を電子交換機を介して該電話機に
転送してディスプレイ表示部に表示するように構成した
から、簡単な操作で共通伝言文を正確に伝えることがで
きる。以上まとめると、本発明によれば、ディスプレイ
付き電話機のサービス性能を向上できると共に、システ
ムの低価格化が可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の原理説明図である。

【図２】本発明の実施例構成図である。

【図３】個人電話帳サ−ビスの説明図である。

【図４】個人電話帳データベースの説明図である。

【図５】居所登録サ−ビスの説明図である。

【図６】居所名データベースの説明図である。

【図７】居所登録データベースの説明図である。

【図８】居所表示サ−ビスの説明図である。

【図９】居所表示用ＩＤデータベースの説明図である。

【図１０】居所表示例説明図である。

【図１１】伝言登録サ−ビス説明図である。

【図１２】簡易伝言データベースの説明図である。

【図１３】伝言データベースの説明図である。

【図１４】伝言表示サ−ビスの説明図である。

【図１５】簡易掲示サ−ビス説明図である。

【符号の説明】

１１・・ディスプレイ付き電話機 １２・・ＰＢＸ等の電子交換機 １３・・ワークステーション等のコンピュータ端末 １４・・コンピュータ １４ａ・・処理部 １４ｂ・・データベース部 １５ａ・・個人電話帳データベース １５ｂ・・居所名データベース １５ｃ・・居所登録データベース １５ｄ・・居所表示用ＩＤデータベース １５ｅ・・簡易伝言データベース １５ｆ・・伝言データベース １５ｇ・・掲示内容データベース

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ディスプレイ表示部を有する電話機を収
   容する電子交換機と、コンピュータ端末が接続されると
   共に電子交換機とデータ授受可能に接続されたコンピュ
   ータを備え、電子交換機はコンピュータからの指示に従
   って電話機におけるディスプレイ制御や呼制御を行うと
   共に、電話機の操作キー情報をコンピュータに通知する
   交換機システムにおける電話機サービス方式において、 各電話機使用者に対応させて１以上の相手先ＩＤとその
   氏名及び電話番号を含む個人電話帳をコンピュータ端末
   から入力してコンピュータに登録しておき、 個人電話帳を用いて発呼を行う場合、電話機から電話機
   使用者のＩＤが入力された時、コンピュータは該電話機
   使用者に応じた個人電話帳の全部又は一部を電子交換機
   を介して電話機に転送してディスプレイ表示部に表示
   し、 電子交換機は表示された個人電話帳に基づいて選択され
   た相手先に発呼することを特徴とする電話機サービス方
   式。
2. 【請求項２】 コンピュータに電話機使用者の居所を登
   録しておき、前記個人電話帳に含まれている各相手先の
   居所を前記登録されているデータから求め、個人電話帳
   と共に各相手先の居所をディスプレイ表示部に表示する
   ことを特徴とする請求項１記載の電話機サービス方式。
3. 【請求項３】 ディスプレイ表示部を有する電話機を収
   容する電子交換機と、コンピュータ端末が接続されると
   共に電子交換機とデータ授受可能に接続されたコンピュ
   ータを備え、電子交換機はコンピュータからの指示に従
   って電話機におけるディスプレイ制御や呼制御を行うと
   共に、電話機の操作キー情報をコンピュータに通知する
   交換機システムにおける電話機サービス方式において、 各電話機使用者に対応させて居所を表示するための文字
   列を１以上コンピュータ端末から入力してコンピュータ
   に登録しておき、 電話機使用者の居所登録に際して、電話機から電話機使
   用者のＩＤが入力された時、コンピュータは該電話機使
   用者の前記１以上の居所表示用文字列を電子交換機を介
   して電話機に入力してディスプレイ表示部に表示し、 電話機は表示された居所表示用文字列の中から選択され
   た１つの居所表示用文字列を電話機より電子交換機を介
   してコンピュータに送り、 コンピュータは電話機使用者毎に通知された居所を居所
   登録データとして登録することを特徴とする電話機サー
   ビス方式。
4. 【請求項４】 各電話機使用者に対応させて居所を表示
   させたい１以上の相手先をコンピュータ端末から入力し
   てコンピュータに登録しておき、 相手先居所表示に際して、電話機から電話機使用者のＩ
   Ｄが入力された時、コンピュータは該電話機使用者に対
   応させて記憶してある前記１以上の相手先の居所を前記
   居所登録データより求めて電子交換機を介して電話機に
   転送し、 相手先毎に得られた居所を電話機のディスプレイ表示部
   に表示することを特徴とする請求項３記載の電話機サー
   ビス方式。
5. 【請求項５】 ディスプレイ表示部を有する電話機を収
   容する電子交換機と、コンピュータ端末が接続されると
   共に電子交換機とデータ授受可能に接続されたコンピュ
   ータを備え、電子交換機はコンピュータからの指示に従
   って電話機におけるディスプレイ制御や呼制御を行うと
   共に、電話機の操作キー情報をコンピュータに通知する
   交換機システムにおける電話機サービス方式において、 各電話機使用者に対応させて１以上の伝言用文字列をコ
   ンピュータ端末から入力してコンピュータに登録してお
   き、 相手への伝言に際して、電話機使用者のＩＤが電話機か
   ら入力された時、コンピュータは該電話機使用者に対応
   させて記憶している前記１以上の伝言用文字列を電子交
   換機を介して電話機に転送してディスプレイ表示部に表
   示し、 電話機は表示された伝言用文字列の中から選択された１
   つの伝言用文字列と伝言相手先を電子交換機を介してコ
   ンピュータに送り、コンピュータは伝言相手先毎に通知
   された伝言用文字列を伝言文として登録し、 伝言文表示に際して、電話機使用者のＩＤが電話機から
   入力された時、コンピュータは該電話機使用者宛の伝言
   文を電子交換機を介して電話機に転送してディスプレイ
   表示部に表示することを特徴とする電話機サービス方
   式。
6. 【請求項６】 コンピュータ端末から共通な伝言を入力
   してコンピュータに登録しておき、電話機から共通伝言
   文の表示が要求された時、コンピュータは共通伝言文を
   電子交換機を介して該電話機に転送してディスプレイ表
   示部に表示することを特徴とする請求項５記載の電話機
   サービス方式。