JP5382721B2 - Presence information management apparatus, presence information management method, and presence information management program - Google Patents
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Description
本発明は、プレゼンス情報を活用した日常生活コミュニケーション支援技術に関する。 The present invention relates to a communication support technology for daily life utilizing presence information.
近年、携帯電話は、電話機能以外に、メール、カメラ、音楽鑑賞、インターネットへの接続機能などを搭載したコンパクトで便利なツールとして、小学生から高齢者に至るまで幅広く使用されている。携帯電話は、本来、外出先でも電話に出られるように開発されたツールであるが、相手が何をしているかわからないので電話かけることを躊躇してしまうケースが多々ある。そこで、いきなり電話をするのではなく、携帯電話のメール機能やメッセンジャーを用いて相手が電話可能かを確かめたり、要件を直接メールで伝えたりする。携帯電話から送信するメールは、基本的に電話の代わりとして使っている場合が多いので、メールの送信相手が何をしているかに関係なく素早い返信が暗黙のうちに求められる。中には、数分返ってこない場合でイライラしてしまう人もいる。 In recent years, mobile phones have been widely used from elementary school students to the elderly as compact and convenient tools equipped with mail, camera, music appreciation, Internet connection functions, etc. in addition to telephone functions. A mobile phone is a tool that was originally developed to be able to answer calls on the go, but there are many cases where he / she does not know what the other party is doing and hesitates to make a call. Therefore, instead of making a phone call suddenly, the mobile phone's mail function or messenger is used to check whether the other party can make a call or to communicate the requirements directly by email. Since e-mails sent from mobile phones are often used in place of telephones, a quick reply is implicitly required regardless of what the e-mail recipient is doing. Some people get frustrated when they don't return for a few minutes.
10代の若者の多くは、携帯電話のネットワーク環境を用いて"ホムペ"と呼ばれる個人のホームページを作成して活用している。ホムペは、無料で使用でき、プロフや掲示板、日記機能が使えるというメリットがある。ホムペの掲示板にも、携帯電話のメールと同様に、短時間のうちに返信しなければならないという暗黙のルールがある。自分が書き込みをした直後に、友達が返事の書き込みをしない場合、友人関係が悪くなる場合もある。 Many teenagers use a mobile phone network environment to create and use a personal homepage called "Hompe". Hompe is free to use and has the advantage of being able to use a prof, a bulletin board, and a diary function. Hompe's bulletin board also has an implicit rule that you have to reply within a short period of time, just like a mobile phone mail. If your friend does not write a reply immediately after you write, your friendship may worsen.
このように、自分の都合で出したメールや掲示板の書き込みにも関わらず、相手の都合を考えることなく、比較的短時間で返事を求められる風潮は、携帯電話の利用者にとって大きな負担になる場合がある。また、電話ならば短時間で済む用件にもかかわらず、メールや掲示板の入力時間と返事待ちの時間を要するため、同じ要件も電話の何倍もの時間が必要となる。もし、電話やメールをする前に、相手が今どんな状況にあるのか(プレゼンス)が分かれば、従来のメールや掲示板依存型のコミュニケーションではなく、電話で要件を済ますことができる。また、メールの返信がすぐに来ない場合でも、相手のプレゼンスを知ることができれば、多くの人がイライラから解消されると考えられる。 In this way, the trend of being able to respond in a relatively short time without considering the circumstances of the other party, regardless of the mail or bulletin board posted for their own convenience, is a heavy burden for mobile phone users There is a case. In addition, the time required for input of mail and bulletin boards and waiting for a reply is required despite the time required for a telephone, so the same requirement also requires many times the time of a telephone. If you know what the person is in (presence) before you call or email, you can complete the requirements by phone instead of traditional email or bulletin board-dependent communication. Even if a reply to an e-mail does not come immediately, if it is possible to know the presence of the other party, it is thought that many people will be relieved from irritation.
プレゼンスを使った技術には、会社や大学などのオフィシャルな場面での使用を想定したプレゼンス表示システムがある(例えば、非特許文献1、2参照)。プレゼンス管理に関係する部分だけの簡単なシステム構成を図1に示す。プレゼンス情報を提供するプレゼンス提供者の端末2とプレゼンス情報を利用するプレゼンス利用者の端末3やプレゼンス利用者の端末4が、SIP(Session Initiation Protocol)サーバのようなプレゼンス情報の管理と公開を制御するプレゼンス情報管理サーバ1にネットワークを介して接続されている。プレゼンス情報管理サーバ1では、プレゼンス情報をプレゼンス提供者のID毎に管理している(図1に示す例では3名の提供者)。プレゼンス提供者は、会議中から食事中へと自分の状況が変化する度に、プレゼンス情報管理サーバ上のプレゼンス情報を手動または人感センサなどのセンサ情報をトリガに更新する。プレゼンス利用者は、知りたいプレゼンス提供者のIDを指定して、プレゼンス情報管理サーバ1へプレゼンス情報の開示を求める。プレゼンス情報管理サーバ1は、プレゼンス利用者に対して要求されたプレゼンス提供者IDのプレゼンス情報を通知する。
As a technology using presence, there is a presence display system that is assumed to be used in an official scene such as a company or a university (for example, see Non-Patent Documents 1 and 2). FIG. 1 shows a simple system configuration related only to presence management. The
プレゼンス表示システムは、仕事や研究を円滑に進めるため、コミュニケーションをとりたい相手が、現在会議中なのか、電話に出られる状況にあるのかを知る目的で構成されている。よって、メンバ全員のプレゼンス情報は、常に携帯電話やPCから確認できる。オフィシャルなシーンでの利用なので、プレゼンス情報の公開には、基本的にプライバシーやコミュニケーションを取りたくないといったような個人の感情を考慮する必要はない。 The presence display system is configured for the purpose of knowing whether the person you want to communicate with is in a meeting or in a situation where you can answer a call in order to facilitate work and research. Therefore, the presence information of all members can always be confirmed from a mobile phone or a PC. Since it is used in an official scene, it is not necessary to consider personal feelings such as not wanting to take privacy and communication basically for the disclosure of presence information.
このようなシステムを、冒頭で述べたような一般の生活の中で使用する場合、入浴中や来客中といったプライバシーに関わる情報もそのまま表示することになる。また、職場や学校の仲間か、親族なのかによっても表示パターンを切り替えられるようにする必要がある。さらに、ビジネス利用に比べて、買い物中、就寝中なども含めると、プレゼンス種別が膨大になる。 When such a system is used in a general life as described at the beginning, privacy-related information such as bathing and visitors is also displayed as it is. It is also necessary to be able to switch the display pattern depending on whether it is a friend of work or school or a relative. Furthermore, the presence type becomes enormous when including shopping, sleeping, etc. compared to business use.
しかし、携帯電話でプレゼンスを確認することを考えれば、プレゼンス種別は少ないが的確に状況を表現している方がよい。プレゼンス情報は、高齢者見守りシステムでも活用されている。例えば、非特許文献3の技術は、高齢で一人暮らしをしている親の宅内に、赤外線で人間の動きを感知する「人感センサ」等を何カ所か設置し、採取した親のプレゼンス情報をインターネット経由で携帯電話やPCに送信し、宅内で親の様子を知ることができるサービスが知られている。他にも類似のシステムがあるが(例えば、非特許文献4参照)、いずれも1人暮らしの高齢者を子らが見守る事を目的としているため、親のプレゼンス情報は、基本的に親族という限られた人にしか公開されない。このような技術を日常生活へ適用するには、友人や職場関係といった不特定多数の人への公開ができるよう改良する必要がある。
However, considering confirmation of presence with a mobile phone, it is better to express the situation accurately although there are few presence types. Presence information is also used in the elderly monitoring system. For example, the technology of Non-Patent
前述したように、これまでのプレゼンス情報は、会社の同僚のようなグループ単位か、高齢者を見守る子のような限られた人を単位に出し分けていた。しかしながら、不特定多数のプレゼンス利用者にプレゼンス情報を公開するためには、プライバシーを考慮したプレゼンス提供者の要求にあったプレゼンス情報の出し分けが必要であるともに、簡単なプレゼンスの登録技術が必要である。 As described above, the presence information so far has been divided into groups such as company colleagues or limited people such as children watching over the elderly. However, in order to disclose presence information to an unspecified number of presence users, it is necessary to distribute presence information according to the request of the presence provider considering privacy, and simple presence registration technology is required. It is.
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、不特定多数のプレゼンス利用者にプレゼンス情報を公開するために、プライバシーを考慮したプレゼンス提供者にあったプレゼンス情報の出し分けができるとともに、簡単なプレゼンスの登録を行うことができるプレゼンス情報管理装置、プレゼンス情報管理方法及びプレゼンス情報管理プログラムを提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of such circumstances, and in order to disclose presence information to an unspecified number of presence users, presence information suitable for presence providers considering privacy can be distributed. An object of the present invention is to provide a presence information management apparatus, a presence information management method, and a presence information management program capable of performing simple presence registration.
本発明は、コミュニケーションを取る相手の状況を示すプレゼンス情報を管理するプレゼンス情報管理装置であって、プレゼンス提供者のプレゼンス情報を記憶するプレゼンス情報記憶手段と、前記プレゼンス提供者と前記プレゼンス情報を利用するプレゼンス利用者との役割関係を示すrole属性を記憶するrole属性記憶手段と、前記プレゼンス提供者と前記プレゼンス利用者との相性を示す相性属性を記憶する相性属性記憶手段と、前記role属性記憶手段と前記相性属性記憶手段のそれぞれに、前記プレゼンス利用者の前記role属性と、前記相性属性とを予め登録する属性登録手段と、前記プレゼンス情報と、前記相性属性と、前記role属性との組み合わせに対して、コミュニケーションを取る相手に対して表示すべきプレゼンス情報を関係付けて記憶するプレゼンス表示モデル記憶手段と、プレゼンス提供者の端末装置から前記プレゼンス提供者のプレゼンス情報が送信される度に、受信した前記プレゼンス情報を前記プレゼンス情報記憶手段に登録するプレゼンス情報登録手段と、前記プレゼンス利用者の端末装置から前記プレゼンス提供者のプレゼンス情報提供の要求を受信した場合に、該要求を行った前記プレゼンス利用者のrole属性及び相性属性を、前記role属性記憶手段と前記相性属性記憶手段のそれぞれから読み出すとともに、前記プレゼンス情報記憶手段から前記プレゼンス提供者のプレゼンス情報を読み出し、読み出した前記プレゼンス情報、前記相性属性及び前記role属性の組み合わせと一致する前記プレゼンス表示モデル記憶手段に記憶されている前記プレゼンス情報、前記相性属性及び前記role属性の組み合わせに関係付けられた前記表示すべきプレゼンス情報を特定し、読み出した前記プレゼンス情報、前記相性属性及び前記role属性の組み合わせと一致する組み合わせが前記プレゼンス表示モデル記憶手段に記憶されていない場合には、前記プレゼンス提供者から通知された表示すべきプレゼンス情報と、読み出した前記プレゼンス情報、前記相性属性及び前記role属性の組み合わせと関係付けて前記プレゼンス表示モデル記憶手段に新たに記憶し、特定した前記プレゼンス情報、または前記プレゼンス提供者から通知された前記表示すべきプレゼンス情報を前記要求を行った前記プレゼンス利用者の端末装置へ送信するプレゼンス情報提供手段とを備えたことを特徴とする。 The present invention provides a presence information management device for managing presence information indicating the status of the partner to communicate, and Presence information storage means for storing presence information of the presence provider, the presence information and the presence provider a role attribute storing means for storing the role attribute indicating the role relationship between the presence users who use the compatible attribute storage means for storing a compatibility attribute indicating compatibility with presence provider and the presence user, the role attribute An attribute registration unit that pre-registers the role attribute and the compatibility attribute of the presence user in each of the storage unit and the compatibility attribute storage unit, the presence information, the compatibility attribute, and the role attribute For the combination, it should be displayed to the person with whom you communicate. A presence display model storage means for storing in association with presence information, every time the presence information of the presence provider from the presence provider terminal device is transmitted, and registers the received presence information in the presence information storage means When the presence information registration means and a request for providing presence information of the presence provider are received from the presence user's terminal device, the role attribute and compatibility attribute of the presence user who made the request are set as the role attribute. Read from each of the storage means and the compatibility attribute storage means, read the presence information of the presence provider from the presence information storage means, and match the presence information, the compatibility attribute, and the role attribute that have been read out Display mode The presence information to be displayed associated with the combination of the presence information, the compatibility attribute and the role attribute stored in the storage means is specified, and the read combination of the presence information, the compatibility attribute and the role attribute Is not stored in the presence display model storage unit, the presence information to be displayed notified from the presence provider, and the combination of the read presence information, the compatibility attribute, and the role attribute Terminal device of the presence user who made the request for the presence information to be displayed, or the presence information to be displayed notified from the presence provider. Provision of presence information to be sent to Means.
本発明は、コミュニケーションを取る相手の状況を示すプレゼンス情報を管理するために、プレゼンス情報管理装置であって、プレゼンス提供者のプレゼンス情報を記憶するプレゼンス情報記憶手段と、前記プレゼンス提供者と前記プレゼンス情報を利用するプレゼンス利用者との役割関係を示すrole属性を記憶するrole属性記憶手段と、前記プレゼンス提供者と前記プレゼンス利用者との相性を示す相性属性を記憶する相性属性記憶手段と、前記role属性記憶手段と前記相性属性記憶手段のそれぞれに、前記プレゼンス利用者の前記role属性と、前記相性属性とを予め登録する属性登録手段と、前記プレゼンス情報と、前記相性属性と、前記role属性との組み合わせに対して、コミュニケーションを取る相手に対して表示すべきプレゼンス情報を関係付けて記憶するプレゼンス表示モデル記憶手段とを備えるプレゼンス情報管理装置におけるプレゼンス情報管理方法であって、プレゼンス提供者の端末装置から前記プレゼンス提供者のプレゼンス情報が送信される度に、受信した前記プレゼンス情報を前記プレゼンス情報記憶手段に登録するプレゼンス情報登録ステップと、前記プレゼンス利用者の端末装置から前記プレゼンス提供者のプレゼンス情報提供の要求を受信した場合に、該要求を行った前記プレゼンス利用者のrole属性及び相性属性を、前記role属性記憶手段と前記相性属性記憶手段のそれぞれから読み出すとともに、前記プレゼンス情報記憶手段から前記プレゼンス提供者のプレゼンス情報を読み出し、読み出した前記プレゼンス情報、前記相性属性及び前記role属性の組み合わせと一致する前記プレゼンス表示モデル記憶手段に記憶されている前記プレゼンス情報、前記相性属性及び前記role属性の組み合わせに関係付けられた前記表示すべきプレゼンス情報を特定し、読み出した前記プレゼンス情報、前記相性属性及び前記role属性の組み合わせと一致する組み合わせが前記プレゼンス表示モデル記憶手段に記憶されていない場合には、前記プレゼンス提供者から通知された表示すべきプレゼンス情報と、読み出した前記プレゼンス情報、前記相性属性及び前記role属性の組み合わせと関係付けて前記プレゼンス表示モデル記憶手段に新たに記憶し、特定した前記プレゼンス情報、または前記プレゼンス提供者から通知された前記表示すべきプレゼンス情報を前記要求を行った前記プレゼンス利用者の端末装置へ送信するプレゼンス情報提供ステップとを有することを特徴とする。 The present invention, in order to manage the presence information indicating the status of the partner to communicate, said a presence information management device, and Presence information storage means for storing presence information of the presence providers, and the presence provider compatible attribute storage means for storing the role attribute storing means for storing the role attribute indicating the role relationship between the presence user, the compatibility attribute indicating compatibility with the presence user to the presence provider utilizing presence information, In each of the role attribute storage means and the compatibility attribute storage means, attribute registration means for previously registering the role attribute and the compatibility attribute of the presence user , the presence information, the compatibility attribute, and the role For a combination with attributes, A presence information managing method in the presence information management device and a presence display model storage means for storing in association with presence information should indicate, whenever presence information of the presence provider from the presence provider terminal device is transmitted In addition, a presence information registration step of registering the received presence information in the presence information storage means and a request for providing presence information of the presence provider from the presence user's terminal device are received. wherein the role attribute and affinity attribute of presence user, reads from each of the role attribute storing means the affinity attribute storage means reads out the presence data of the presence provider from the presence information storage means, reading said presence was Affection The presence information stored in the presence display model storage means that matches the combination of the compatibility attribute and the role attribute, and the presence information to be displayed related to the combination of the compatibility attribute and the role attribute are specified. If the combination that matches the combination of the read presence information, the compatibility attribute, and the role attribute is not stored in the presence display model storage unit, the presence information to be displayed notified from the presence provider And the newly stored presence information associated with the read combination of the presence information, the compatibility attribute and the role attribute in the presence display model storage means, or the display notified from the presence provider. Presence to do And having a presence information providing step of transmitting the information to the presence user of the terminal apparatus that has performed the request.
本発明は、コンピュータに、前記プレゼンス情報管理方法を実行させるためのプレゼンス情報管理プログラムである。 The present invention, in the computer, a presence information management program for executing the presence information management method.
本発明によれば、不特定多数のプレゼンス利用者にプレゼンス情報を公開するために、プライバシーを考慮したプレゼンス提供者にあったプレゼンス情報の出し分けができるとともに、簡単なプレゼンスの登録を行うことができるという効果が得られる。 According to the present invention, since presence information is disclosed to an unspecified number of presence users, presence information suitable for a presence provider considering privacy can be sorted out and simple presence registration can be performed. The effect that it can be obtained.
<第1の実施形態>
以下、図面を参照して、本発明の第1の実施形態によるプレゼンス情報管理装置を説明する。まず、次の3つの生活シーンを想定する。
(1)シーン1:子供を寝かしつけている時や来客対応のときは、電話でコミュニケーションを取りたくないが、少し手が空いたときは、誰かとコミュニケーションを取りたい(状況)。
(2)シーン2:親や先生など自分に対してなんらかの役割を持つ人に対しては、優先的にコミュニケーションを取りたい(role)。
(3)シーン3:別居中の夫からの電話は、できればあまり受けたくない(相性)。
<First Embodiment>
Hereinafter, a presence information management apparatus according to a first embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. First, the following three life scenes are assumed.
(1) Scene 1: I don't want to communicate over the phone when I'm lying down on a child or handling a visitor, but I want to communicate with someone when I'm a little free (situation).
(2) Scene 2: For those who have a role for themselves such as parents and teachers, they want to communicate preferentially (role).
(3) Scene 3: I don't want to receive calls from my husband who is living separately if possible (compatibility).
これらのシーンは、プレゼンス提供者個別に起こる状況でなく、多少の個人差はあるものの同様の状況のプレゼンス提供者に共通的な状況である。ここでは、プレゼンス提供者の置かれている状況とプレゼンス利用者との人間関係に着目し、共通的な属性を抽出し、それを元にプレゼンス表示モデルを生成する。 These scenes are not situations that occur individually for each presence provider, but are common to presence providers in similar situations with some individual differences. Here, paying attention to the situation in which the presence provider is placed and the human relationship between the presence users, common attributes are extracted, and a presence display model is generated based on the common attributes.
上記3つのシーンの分析から、プレゼンス提供者の置かれている"状況"、プレゼンス利用者とプレゼンス提供者の間の"role"、プレゼンス利用者とプレゼンス提供者の間の"相性"の3種類をプレゼンス表現決定属性として用いる。図2に示すように、プレゼンス情報管理サーバ1は、プレゼンス表現決定属性と利用回数から成るプレゼンス表示モデルテーブル11aと、プレゼンス利用者ID毎に相性属性とrole属性を関係付けたプレゼンス提供者のプレゼンス利用者に対する属性値テーブル11bと、プレゼンス提供者ID毎にプレゼンスを格納するプレゼンス提供者のプレゼンステーブル11cを記憶するデータベース11を備えている。また、プレゼンス情報管理サーバ1は、データベース11の情報の書き換え、追加、削除を行うデータベース管理手段12、プレゼンス提供者の状況の変化をセンサや提供者からの手入力により検知し、プレゼンス提供者のプレゼンスをその都度書き換えるためのプレゼンス提供者/プレゼンス利用者管理手段13、教師データを使ってモデルを作成とモデルの追加/修正するためのモデル管理手段14、モデルの利用状況を監視するライフタイム管理手段15を備えている。なお、システム全体の構成は、図1に示すシステム構成と同様である。
From the analysis of the above three scenes, there are three types: “situation” where presence providers are placed, “role” between presence users and presence providers, and “compatibility” between presence users and presence providers. Is used as a presence expression determination attribute. As shown in FIG. 2, the presence information management server 1 includes a presence display model table 11a composed of presence expression determination attributes and the number of times of use, and presence of presence providers that associate a compatibility attribute and a role attribute for each presence user ID. An attribute value table 11b for a user and a
次に、図3を参照して、初期設定動作を説明する。図3は、初期設定動作を示すフローチャートである。プレゼンス提供者は、端末2をプレゼンス情報管理サーバ1に接続し、予め携帯電話の電話帳などを元に、プレゼンス利用者との間のrole、相性属性をプレゼンス利用者/プレゼンス提供者管理手段13を介してデータベース11に登録しておく(ステップS1)。
Next, the initial setting operation will be described with reference to FIG. FIG. 3 is a flowchart showing the initial setting operation. The presence provider connects the
次に、予め蓄積しておいた教師データを用いて、role、相性、状況の3つのプレゼンス表現決定属性と実際に表示したプレゼンス情報をモデル管理手段14により抽出し、表示とプレゼンス表現決定属性の対応を示したモデルを作成する(図4参照)。作成したモデルのデータはデータベース11に登録する(ステップS2)。教師データの取得方法は、複数の協力者を募り、本技術に必要なプレゼンス利用者とプレゼンス提供者の間のrole、相性、状況の関係が分かる情報を収集する。例として、webアンケートを用いて教師データを作成する場合、自身がプレゼンス提供者になった場合、親や友達になら、どのレベルのプレゼンス情報を公開してもよいか、気の合わない人や会社関係の人にはどこまで公開しても良いかなど、日常生活の様々なシーンにおけるプレゼンス公開情報を収集する。アンケートの最後に、face sheetと呼ぶアンケートに答えてくれた人の性別や職業、子供や介護者がいるなどの家庭環境に関する情報を採取する。データベースには、年齢層、職業種別、家庭環境等に分類したプレゼンス提供者の個人情報と公開してもよいプレゼンス情報をプレゼンス利用者のroleや相性別に分類し、プレゼンス公開モデルを作成する。 Next, using the teacher data stored in advance, three presence expression determination attributes of role, compatibility, and situation and presence information actually displayed are extracted by the model management means 14, and the display and presence expression determination attributes are extracted. A model showing the correspondence is created (see FIG. 4). The created model data is registered in the database 11 (step S2). The teacher data acquisition method recruits a plurality of collaborators and collects information that understands the role, compatibility, and situation relationship between presence users and presence providers necessary for this technology. As an example, when creating teacher data using a web questionnaire, if you become a presence provider, if you are a parent or friend, what level of presence information you may publish, Collect presence disclosure information in various scenes of daily life, such as how far it can be disclosed to people related to the company. At the end of the questionnaire, information related to the family environment such as the gender and occupation of the person who answered the questionnaire called face sheet and the presence of children and caregivers is collected. In the database, presence information classified by age group, occupation type, home environment and the like and presence information that may be disclosed are classified according to the role and compatibility of the presence user, and a presence disclosure model is created.
次に、プレゼンス情報管理サーバ1では、そのモデル自体とそのモデルの妥当性をライフタイム管理手段15により管理する。ライフタイムは、あらかじめ定めた期間の使用回数が閾値以下ならばそのモデルは消滅し淘汰される。閾値以上だと、そのまま継続利用する。初期設定で設定したモデルのライフタイムは、1年間の利用回数とし、閾値は5とする(ステップS3)。 Next, the presence information management server 1 manages the model itself and the validity of the model by the lifetime management means 15. If the number of times of use in a predetermined period is equal to or less than the threshold, the model disappears and is deceived. If it is above the threshold, it continues to be used as it is. The lifetime of the model set in the initial setting is the number of times of use for one year, and the threshold is set to 5 (step S3).
次に、運用動作を説明する。図5は、運用動作を示すフローチャートである。まず、プレゼンス利用者1が、プレゼンス提供者に電話をかけたい場合を考える。プレゼンス提供者の属性は、「30代、主婦、5歳未満の子供あり」とする。プレゼンス提供者は、学校から帰宅のような自分のプレゼンスが変わる度に、端末2を使用してこのプレゼンス情報を送信し、プレゼンス情報管理サーバ1のプレゼンス利用者/プレゼンス提供者管理手段13を介してデータベース11へ登録する(ステップS4)。
Next, operational operations will be described. FIG. 5 is a flowchart showing the operation operation. First, consider a case where the presence user 1 wants to call a presence provider. The attribute of the presence provider is “30s, housewives, children under 5 years old”. The presence provider transmits this presence information using the
一方、プレゼンス利用者1は、端末3からプレゼンス提供者のプレゼンス情報をプレゼンス情報管理サーバ1に要求する(ステップS5)。プレゼンス情報管理サーバ1では、プレゼンス利用者1のプレゼンス提供者とのroleと相性、およびプレゼンス提供者の状況をプレゼンス利用者/プレゼンス提供者管理手段13を介して読み込む(ステップS6)。
On the other hand, the presence user 1 requests presence information of the presence provider from the
次に、初期設定で作成したプレゼンス表示モデルの中に、この属性値と一致する(属性、属性値)のモデルがあるか検索する。該当するモデルが存在した場合、そのモデルの利用回数を確認する。もし、利用回数が0の場合、そのモデルは、プレゼンス利用者1が一度も利用したことがないモデルだと判断し、プレゼンス提供者の端末2に、プレゼンス利用者1への表示するプレゼンス情報が初期設定で作成した表示でよいかを確認する情報を送信する。よければ、プレゼンス情報管理サーバ経由でプレゼンス利用者1の端末3にプレゼンス提供者のプレゼンス情報を送信する(ステップS7)。そして、プレゼンス情報管理サーバ1は、モデル管理手段14を介してこのモデルの利用回数を+1とする。プレゼンス利用者1は、プレゼンス情報管理サーバから端末1へ送られたプレゼンス提供者のプレゼンス情報を見て、電話受信可能を表すプレゼンス表示"on−line"であれば、電話をする(ステップS8)。
Next, the presence display model created in the initial setting is searched for a model (attribute, attribute value) that matches this attribute value. If the corresponding model exists, check the usage count of that model. If the usage count is 0, it is determined that the model has never been used by the presence user 1, and presence information to be displayed to the presence user 1 is displayed on the
一方、属性値が一致するモデルが存在しないか否かの判定(ステップS9)の結果、この表示では適当でない場合、プレゼンス提供者は、プレゼンス情報管理サーバ1に表示してほしいプレゼンスをif/thenルールを用いて通知する。プレゼンス情報管理サーバ1は、新規モデルとして、"表示するプレゼンス"をプレゼンス提供者の指示にしたがって書き換えたものを作成し、利用回数を+1とする。 On the other hand, if it is determined that there is no model having the same attribute value (step S9) and this display is not appropriate, the presence provider determines the presence that the presence information management server 1 desires to display if / then. Notification using rules. The presence information management server 1 creates a new model in which “presence to be displayed” is rewritten according to the instruction of the presence provider, and the number of uses is set to +1.
もし初期設定で生成したプレゼンス表示モデルがプレゼンス提供者に合っていない場合、プレゼンス提供者は、モデル管理手段14を介して、新規にモデルを作成してデータベース11に登録する(ステップS10)。図6に示すように、1つの状況属性だけであると、表示を限定できない場合がある。例えば、1人暮らしの人の場合、一人で食事をしている時は、"on−line"としてプレゼンス表示し、誰かと電話で話したいと思うが、友人が遊びにきている場合の食事中であれば電話には出たくないので"取り込み中"と表示したい。このような場合、友人が来ているという状況属性を追加することで、プレゼンス表示を変えることができる。 If the presence display model generated by the initial setting does not match the presence provider, the presence provider creates a new model via the model management means 14 and registers it in the database 11 (step S10). As shown in FIG. 6, if there is only one status attribute, the display may not be limited. For example, in the case of a person living alone, if you have a meal alone, you want to have a presence display as "on-line" and you want to talk to someone on the phone, but a friend is going to play If you are in the middle, you do not want to answer the phone, so you want to display "Loading". In such a case, the presence display can be changed by adding a status attribute that a friend is coming.
逆に、初期設定で生成したプレゼンス表示モデルへ必要以上に属性が含まれている場合、プレゼンス提供者は、モデル管理手段14を介して、必要ない属性を削除した新しいモデルをデータベース11に追加する。例えば、プレゼンス提供者は、気の合わない友人からの電話を常に"取り込み中"と表示したい。もし、初期設定で、相性属性が悪いというプレゼンス表示モデルに状況属性やrole属性も追加されていた場合、プレゼンス提供者には合わないモデルなので、状況属性やrole属性を削除する。このようにして、初期設定で作ったモデルを自分にモデルに変更したい場合、属性の追加や削除を行う。このとき、このモデルの利用回数は+1とする(ステップS11)。
Conversely, if the presence display model generated in the initial setting includes more attributes than necessary, the presence provider adds a new model from which unnecessary attributes are deleted to the
次に、淘汰する動作について説明する。図7は、淘汰する動作を示すフローチャートである。ライフタイム管理手段15は、予め定めた期間のモデルの利用回数を確認し(ステップS21)、閾値以下であるか否かを判定する(ステップS22)。閾値以上の回数の利用がない場合(例えば5回以下)、そのモデルは、あまり有効なモデルではないと判断し、図8に示すように削除する(ステップS23)。一方、閾値以上ならば、そのモデルは有効と判断し、利用回数を0にリセットして(ステップS24)、次の更新時まで運用する。そして、全てのモデルの利用回数を確認したかを判定し(ステップS25)、全ての利用回数を確認していなければ、次のモデルの利用回数を確認し(ステップS26)、全ての利用回数を確認するまで処理を繰り返す。 Next, an operation of hesitation will be described. FIG. 7 is a flowchart showing a hesitation operation. The lifetime management means 15 confirms the number of times the model is used in a predetermined period (step S21), and determines whether it is equal to or less than a threshold value (step S22). If the number of times exceeding the threshold is not used (for example, 5 times or less), it is determined that the model is not a very effective model, and is deleted as shown in FIG. 8 (step S23). On the other hand, if it is equal to or greater than the threshold value, it is determined that the model is valid, the use count is reset to 0 (step S24), and the model is operated until the next update. Then, it is determined whether the number of times of use of all models has been confirmed (step S25). If the number of times of use of all models has not been confirmed, the number of times of use of the next model is confirmed (step S26). Repeat the process until confirmation.
これにより、個々のプレゼンス利用者やプレゼンス提供者毎に開示するプレゼンス情報を管理しなくとも、表示するプレゼンス情報をシステム自動で決定できるため、プレゼンス提供者の設定負荷を軽減することができる。また、コミュニケーションをとりたい相手のプレゼンスが分かるので、コミュニケーンが現状より円滑に行うことができる。 Accordingly, the presence information to be displayed can be automatically determined by the system without managing the presence information disclosed for each individual presence user or presence provider, so that the setting load on the presence provider can be reduced. In addition, because the presence of the person you want to communicate with is known, the communication can be performed more smoothly than the current situation.
<第2の実施形態>
次に、第2の実施形態によるプレゼンス情報管理装置を説明する。図9は、第2の実施形態におけるシステム全体の構成を示す図である。図9に示すシステム構成が図1に示すシステム構成と異なる点は、プレゼンス情報管理サーバ1をインターネット6に接続し、個々のサーバで生成したプレゼンス表示モデルをサーバ間で共有するようにした点である。図10は、第2の実施形態におけるプレゼンス情報管理サーバ1の構成を示す図である。図10に示すプレゼンス情報管理サーバ1が、図2に示すプレゼンス情報管理サーバ1と異なる点は、情報を共有するために、モデル共有手段16が追加されている点である。共有しているサーバの1台を親サーバとし、子サーバは、単位時間あたりのモデル情報の差分を親サーバに通知する。次に親サーバは、モデル共有手段16を介して、集まったすべての子サーバの差分情報をマージし、マージした情報を子サーバへ送信する。子サーバのモデル共有手段16は、差分のモデルデータをデータベース11に書き込む。このようにして、プレゼンス情報管理サーバ1は、定期的に、サーバ間のプレゼンス表示モデルの同期を取るようにする。これにより、ローカルな環境で自動生成したモデル情報をより広域な環境で共有できるため、個々のプレゼンス提供者が新規モデルを追加する回数を減らすことができる。
<Second Embodiment>
Next, a presence information management apparatus according to the second embodiment will be described. FIG. 9 is a diagram showing a configuration of the entire system in the second embodiment. The system configuration shown in FIG. 9 is different from the system configuration shown in FIG. 1 in that the presence information management server 1 is connected to the
大学の研究室の教授と学生がメッセンジャーを使ってプレゼンス情報を公開する例を考えた場合、学生は、教授に対しては、学校のどこにいるかとか帰宅中といった学校に関するプレゼンス情報しか出さないが、親しい友人には、アルバイト中であるとか就寝中であるといったようなより細かなプレゼンス情報を公開することができる。すなわち、プレゼンス利用者とプレゼンス提供者の間の関係と公開するプレゼンス情報の関係は、共通化できる属性が存在する。そこで、本発明では、プレゼンス利用者とプレゼンス提供者個別に表示するプレゼスを設定しなくても、プレゼンス利用者とプレゼンス提供者のプレゼンス表現を決める属性(プレゼンス表現決定属性)の組とプレゼンス表示を対応付けるプレゼンス表示の汎用モデルを、教師データを用いた学習により作成する。その後、個別のプレゼンス利用者とプレゼンス提供者が、プレゼンス表示モデルのどれに当てはまるかをプレゼンス決定属性の一致で検索することにより、プレゼンス情報の出し分けとプレゼンス利用者のグルーピングを行うことができる。 Considering an example where professors and students in a university lab use a messenger to publish presence information, students only give the professor presence information about the school, such as where they are at school or when they go home, For close friends, you can publish more detailed presence information such as being part-time or sleeping. That is, there is an attribute that can be shared between the relationship between the presence user and the presence provider and the relationship between the presence information to be disclosed. Therefore, in the present invention, a set of attributes (presence expression determination attributes) for determining presence expressions of presence users and presence providers (presence expression determination attributes) and presence display can be displayed without setting presence to be displayed separately for the presence users and presence providers. A general-purpose model of presence display to be associated is created by learning using teacher data. Thereafter, the presence information can be divided and the presence users can be grouped by searching the presence display model by matching the presence determination attribute between the individual presence user and the presence provider.
また、ビジネスなどのオフィシャルなシーンと日常生活でのシーンの違いは、公開するプレゼンス情報を主観的に決められようにするため、この主観情報を"相性"と呼び、プレゼンス表現決定属性の1つに加え、プレゼンス情報の出し分けの判定に、"相性"属性を追加して、公開するプレゼンス情報を主観的に決められようにすることができる。 In addition, the difference between an official scene such as business and a scene in daily life is such that the subjective information is called “compatibility” so that presence information to be disclosed can be subjectively determined. In addition, it is possible to subjectively determine the presence information to be disclosed by adding a “compatibility” attribute to the determination of presence information distribution.
また、個々のプレゼンス提供者にあったプレゼンス表示モデルを学習によって生成するのは、一般に、時間がかかる。そこで、本発明では、おおまかなモデルを学習により生成し、カスタマイズは、if/thenルールを用いて登録することで迅速にプレゼンス提供者の要求に適応させる。生成したモデルが使用している環境に適応しているかは、ライフタイム手段により確認する。ライフタイム手段では、定期的にモデルの利用状況を確認し、利用頻度の高いモデルは残すが、利用頻度の低いモデルは削除する。これによって、システムが自律的に環境にあったモデルのみ残すことができる。 Further, it generally takes time to generate a presence display model suitable for each presence provider by learning. Therefore, in the present invention, a rough model is generated by learning, and customization is quickly registered to the presence provider's request by registering using the if / then rule. Whether the generated model is suitable for the environment used is confirmed by means of lifetime. In the lifetime means, the usage status of the model is periodically checked, and the model with high usage frequency is left, but the model with low usage frequency is deleted. As a result, only the model in which the system is autonomously in the environment can be left.
以上説明したように、従来は、プレゼンスの利用目的がはっきりしていたため、プレゼンス利用者の属性に関係なく、一律に公開するプレゼンス情報を設定していたが、日常生活で利用する場合は、プレゼンス利用者がどのような目的で自分のプレゼンスを知りたいのかが分からないため、プレゼンス利用者個別に公開するプレゼンス情報を設定する必要があり、プレゼンス提供者の設定が煩雑であった。本発明では、同様のプレゼンス決定属性を持つ他人がどのようなプレゼンスを表示したかの学習データを利用することで、プレゼンス提供者がプレゼンス利用者個別に公開するプレゼンス情報を設定する手間を省くことができる。一旦生成したプレゼンス表示モデルは、利用頻度を定期的に確認することで、少ない利用頻度のモデルは削除し、よく使われるモデルのみ残していくことで、時間の流れや環境の変化に対しても適応可能である。 As described above, since the purpose of using presence has been clear so far, presence information has been set to be publicly disclosed regardless of the presence user's attributes. Since the user does not know what purpose the user wants to know his / her presence, it is necessary to set presence information to be disclosed to each presence user, and the setting of the presence provider is complicated. In the present invention, it is possible to save the labor of setting presence information to be disclosed individually for each presence user by using learning data indicating what kind of presence is displayed by another person having the same presence determination attribute. Can do. Once the presence display model is generated, the usage frequency is checked regularly, the model with low usage frequency is deleted, and only the frequently used model is left. Adaptable.
なお、図2、図10に示すプレゼンス情報管理サーバ1の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによりプレゼンス情報管理処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、OSや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、ホームページ提供環境(あるいは表示環境)を備えたWWWシステムも含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、CD−ROM等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ(RAM)のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。 It should be noted that a program for realizing the functions of the presence information management server 1 shown in FIGS. 2 and 10 is recorded on a computer-readable recording medium, and the program recorded on the recording medium is read into a computer system and executed. Thus, presence information management processing may be performed. Here, the “computer system” includes an OS and hardware such as peripheral devices. The “computer system” includes a WWW system having a homepage providing environment (or display environment). The “computer-readable recording medium” refers to a storage device such as a flexible medium, a magneto-optical disk, a portable medium such as a ROM and a CD-ROM, and a hard disk incorporated in a computer system. Further, the “computer-readable recording medium” refers to a volatile memory (RAM) in a computer system that becomes a server or a client when a program is transmitted via a network such as the Internet or a communication line such as a telephone line. In addition, those holding programs for a certain period of time are also included.
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク(通信網)や電話回線等の通信回線(通信線)のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル(差分プログラム)であってもよい。 The program may be transmitted from a computer system storing the program in a storage device or the like to another computer system via a transmission medium or by a transmission wave in the transmission medium. Here, the “transmission medium” for transmitting the program refers to a medium having a function of transmitting information, such as a network (communication network) such as the Internet or a communication line (communication line) such as a telephone line. The program may be for realizing a part of the functions described above. Furthermore, what can implement | achieve the function mentioned above in combination with the program already recorded on the computer system, what is called a difference file (difference program) may be sufficient.
プレゼンス情報を活用して日常生活コミュニケーションを図ることが不可欠な用途に適用できる。 It can be applied to applications where it is indispensable to make use of presence information for daily life communication.
1・・・プレゼンス情報管理サーバ、2、3、4、5・・・端末、6・・・インターネット、11・・・データベース、12・・・データベース管理手段、13・・・プレゼンス利用者/プレゼンス提供者管理手段、14・・・モデル管理手段、15・・・ライフタイム管理手段、16・・・モデル共有手段
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Presence
Claims (3)
プレゼンス提供者のプレゼンス情報を記憶するプレゼンス情報記憶手段と、
前記プレゼンス提供者と前記プレゼンス情報を利用するプレゼンス利用者との役割関係を示すrole属性を記憶するrole属性記憶手段と、
前記プレゼンス提供者と前記プレゼンス利用者との相性を示す相性属性を記憶する相性属性記憶手段と、
前記role属性記憶手段と前記相性属性記憶手段のそれぞれに、前記プレゼンス利用者の前記role属性と、前記相性属性とを予め登録する属性登録手段と、
前記プレゼンス情報と、前記相性属性と、前記role属性との組み合わせに対して、コミュニケーションを取る相手に対して表示すべきプレゼンス情報を関係付けて記憶するプレゼンス表示モデル記憶手段と、
プレゼンス提供者の端末装置から前記プレゼンス提供者のプレゼンス情報が送信される度に、受信した前記プレゼンス情報を前記プレゼンス情報記憶手段に登録するプレゼンス情報登録手段と、
前記プレゼンス利用者の端末装置から前記プレゼンス提供者のプレゼンス情報提供の要求を受信した場合に、該要求を行った前記プレゼンス利用者のrole属性及び相性属性を、前記role属性記憶手段と前記相性属性記憶手段のそれぞれから読み出すとともに、前記プレゼンス情報記憶手段から前記プレゼンス提供者のプレゼンス情報を読み出し、読み出した前記プレゼンス情報、前記相性属性及び前記role属性の組み合わせと一致する前記プレゼンス表示モデル記憶手段に記憶されている前記プレゼンス情報、前記相性属性及び前記role属性の組み合わせに関係付けられた前記表示すべきプレゼンス情報を特定し、読み出した前記プレゼンス情報、前記相性属性及び前記role属性の組み合わせと一致する組み合わせが前記プレゼンス表示モデル記憶手段に記憶されていない場合には、前記プレゼンス提供者から通知された表示すべきプレゼンス情報と、読み出した前記プレゼンス情報、前記相性属性及び前記role属性の組み合わせと関係付けて前記プレゼンス表示モデル記憶手段に新たに記憶し、特定した前記プレゼンス情報、または前記プレゼンス提供者から通知された前記表示すべきプレゼンス情報を前記要求を行った前記プレゼンス利用者の端末装置へ送信するプレゼンス情報提供手段と
を備えたことを特徴とするプレゼンス情報管理装置。 A presence information management device that manages presence information indicating a situation of a communication partner,
And Presence information storage means for storing the presence information of the presence provider,
Role attribute storage means for storing a role attribute indicating a role relationship between the presence provider and the presence user using the presence information;
Compatible attribute storage means for storing a compatibility attribute indicating compatibility with the presence user to the presence provider,
Attribute registration means for pre-registering the role attribute of the presence user and the compatibility attribute in each of the role attribute storage means and the compatibility attribute storage means;
Presence display model storage means for storing the presence information to be displayed for a communication partner with respect to the combination of the presence information, the compatibility attribute, and the role attribute;
Presence information registration means for registering the received presence information in the presence information storage means each time presence information of the presence provider is transmitted from a terminal device of the presence provider;
When a request for providing presence information of the presence provider is received from the presence user's terminal device, the role attribute and compatibility attribute of the presence user who has made the request, the role attribute storage means and the compatibility attribute Read from each of the storage means, read presence information of the presence provider from the presence information storage means, and store in the presence display model storage means that matches the read combination of the presence information, the compatibility attribute, and the role attribute A combination that identifies the presence information to be displayed related to the combination of the presence information, the compatibility attribute, and the role attribute that is displayed, and matches the combination of the read presence information, the compatibility attribute, and the role attribute Before If it is not stored in the presence display model storage means, the presence information to be displayed notified from the presence provider and the presence information associated with the combination of the read presence information, the compatibility attribute, and the role attribute Presence information provision that is newly stored in display model storage means and transmits the specified presence information or presence information to be displayed notified from the presence provider to the terminal device of the presence user who has made the request A presence information management device comprising: means.
プレゼンス提供者の端末装置から前記プレゼンス提供者のプレゼンス情報が送信される度に、受信した前記プレゼンス情報を前記プレゼンス情報記憶手段に登録するプレゼンス情報登録ステップと、
前記プレゼンス利用者の端末装置から前記プレゼンス提供者のプレゼンス情報提供の要求を受信した場合に、該要求を行った前記プレゼンス利用者のrole属性及び相性属性を、前記role属性記憶手段と前記相性属性記憶手段のそれぞれから読み出すとともに、前記プレゼンス情報記憶手段から前記プレゼンス提供者のプレゼンス情報を読み出し、読み出した前記プレゼンス情報、前記相性属性及び前記role属性の組み合わせと一致する前記プレゼンス表示モデル記憶手段に記憶されている前記プレゼンス情報、前記相性属性及び前記role属性の組み合わせに関係付けられた前記表示すべきプレゼンス情報を特定し、読み出した前記プレゼンス情報、前記相性属性及び前記role属性の組み合わせと一致する組み合わせが前記プレゼンス表示モデル記憶手段に記憶されていない場合には、前記プレゼンス提供者から通知された表示すべきプレゼンス情報と、読み出した前記プレゼンス情報、前記相性属性及び前記role属性の組み合わせと関係付けて前記プレゼンス表示モデル記憶手段に新たに記憶し、特定した前記プレゼンス情報、または前記プレゼンス提供者から通知された前記表示すべきプレゼンス情報を前記要求を行った前記プレゼンス利用者の端末装置へ送信するプレゼンス情報提供ステップと
を有することを特徴とするプレゼンス情報管理方法。 Used to manage the presence information indicating the status of the partner to communicate, a presence information management device, and Presence information storage means for storing presence information of the presence provider, the presence information and the presence provider compatible attribute storage means for storing the role attribute storing means for storing the role attribute indicating the role relationship between the presence user, the compatibility attribute indicating compatibility with the presence user to the presence provider to the role attribute storage each of means and the compatible attribute storage unit, the combination of said role attribute of the presence user, the attribute registering unit that registers in advance and said compatibility attributes, said presence information, and the compatibility attributes, and the role attribute Should be displayed to the person with whom you communicate A presence information managing method in the presence information management device and a presence display model storage means for storing in association with Presence information,
A presence information registration step of registering the received presence information in the presence information storage means each time presence information of the presence provider is transmitted from a terminal device of the presence provider;
When a request for providing presence information of the presence provider is received from the presence user's terminal device, the role attribute and compatibility attribute of the presence user who has made the request, the role attribute storage means and the compatibility attribute Read from each of the storage means, read presence information of the presence provider from the presence information storage means, and store in the presence display model storage means that matches the read combination of the presence information, the compatibility attribute, and the role attribute A combination that identifies the presence information to be displayed related to the combination of the presence information, the compatibility attribute, and the role attribute that is displayed, and matches the combination of the read presence information, the compatibility attribute, and the role attribute Before If it is not stored in the presence display model storage means, the presence information to be displayed notified from the presence provider and the presence information associated with the combination of the read presence information, the compatibility attribute, and the role attribute Presence information provision that is newly stored in display model storage means and transmits the specified presence information or presence information to be displayed notified from the presence provider to the terminal device of the presence user who has made the request A presence information management method comprising: steps.
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