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JP3267489B2 - 乗り継ぎ情報管理方法及びシステム - Google Patents

乗り継ぎ情報管理方法及びシステム

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Publication number
JP3267489B2
JP3267489B2 JP29110595A JP29110595A JP3267489B2 JP 3267489 B2 JP3267489 B2 JP 3267489B2 JP 29110595 A JP29110595 A JP 29110595A JP 29110595 A JP29110595 A JP 29110595A JP 3267489 B2 JP3267489 B2 JP 3267489B2
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Japan
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transit
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JP29110595A
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毅 西村
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Fujitsu Ltd
Original Assignee
Fujitsu Ltd
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Publication date
Application filed by Fujitsu Ltd filed Critical Fujitsu Ltd
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Priority to US08/714,602 priority patent/US6003009A/en
Priority to CN96122090.2A priority patent/CN1254758C/zh
Publication of JPH09134500A publication Critical patent/JPH09134500A/ja
Application granted granted Critical
Publication of JP3267489B2 publication Critical patent/JP3267489B2/ja
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/02—Reservations, e.g. for tickets, services or events
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/02—Reservations, e.g. for tickets, services or events
    • G06Q10/025—Coordination of plural reservations, e.g. plural trip segments, transportation combined with accommodation
    • B—PERFORMING OPERATIONS; TRANSPORTING
    • B64—AIRCRAFT; AVIATION; COSMONAUTICS
    • B64F—GROUND OR AIRCRAFT-CARRIER-DECK INSTALLATIONS SPECIALLY ADAPTED FOR USE IN CONNECTION WITH AIRCRAFT; DESIGNING, MANUFACTURING, ASSEMBLING, CLEANING, MAINTAINING OR REPAIRING AIRCRAFT, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR; HANDLING, TRANSPORTING, TESTING OR INSPECTING AIRCRAFT COMPONENTS, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • B64F1/00—Ground or aircraft-carrier-deck installations
    • B64F1/36—Other airport installations
    • B64F1/366—Check-in counters

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  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Traffic Control Systems (AREA)

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、空港における旅客
機の乗り継ぎ業務の自動化を行う乗り継ぎ情報管理方法
及びシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来より空港においては、空港全体の業
務を高度に自動化するために各種のシステムが構築され
ている。例えば、各種のシステムとして、運航情報シス
テム、管制システム、バゲッジハンドリングシステム、
フライトインフォメーションシステムなどがある。
【０００３】これらの各々のシステムは各機能単位の個
別システムとして構築され、必要最小限で各システム間
においてデータを交換していた。また、各々の航空会社
は個別に情報を管理していた。
【０００４】一方、近年、旅客機乗り継ぎ情報（トラン
ジット／トランスファ）業務を主な目的とするハブ航空
が増加してきた。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、ハブ航
空におけるトランジット／トランスファ業務は、システ
ム化されず、人手によって行われていた。このため、ハ
ブ航空では、例えば、乗り継ぎ便が欠航した場合には、
作業者は煩雑な手続きを行わなければならなかった。ま
た、その際に作業ミスなどが発生することもあった。
【０００６】さらに、荷物については、通常のトランジ
ットにおいても、人手によるミスによって正確に最終目
的地に到達することができない例が多い。このように、
空港全体の業務が高度に自動化されていく中で、特に複
数の航空会社にまたがるトランジットは、全くシステム
化されていない。このため、トランジットのシステム化
が要求されている。
【０００７】本発明の目的は、自動的にトランジット／
トランスファ業務を行い、トランジット／トランスファ
業務の省力化や合理化を行える乗り継ぎ情報管理方法及
びシステムを提供することにある。
【０００８】また、本発明の目的は、旅客の荷物を管理
することにより荷物の紛失を防止できる乗り継ぎ情報管
理方法及びシステムを提供することにある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】本発明の乗り継ぎ情報管
理システムは、前記課題を解決するため、以下の手段を
採用した。
【００１０】＜本発明の乗り継ぎ情報管理システムの要
旨＞本発明の乗り継ぎ情報管理システムは、図１に示す
ように、旅客機の運航情報、到着便及び出発便に関する
旅客情報、旅客の荷物情報、複数の空港の業務情報の内
の少なくとも１以上を管理情報として管理する１以上の
情報管理装置と、前記１以上の情報管理装置から前記管
理情報を読み出す情報読出部、前記情報読出部により読
み出された前記管理情報に基づき到着便の旅客機から出
発便の旅客機に乗り継ぐための乗り継ぎ情報を作成する
乗り継ぎ情報作成部、前記乗り継ぎ情報作成部により作
成された乗り継ぎ情報を格納する記憶部を有し、前記１
以上の情報管理装置を統括的に管理する乗り継ぎ情報管
理装置とを備える（請求項１）。
【００１１】この発明によれば、乗り継ぎ情報管理装置
が１以上の情報管理装置を統括的に管理し、情報読出部
が運航情報、旅客情報、荷物情報、複数の空港の業務情
報を含む管理情報を読み出す。乗り継ぎ情報作成部が読
み出された管理情報に基づき到着便の旅客機から出発便
の旅客機に乗り継ぐための乗り継ぎ情報を作成し、記憶
部が作成された乗り継ぎ情報を格納する。その結果、自
動的にトランジット／トランスファ業務を行い、トラン
ジット／トランスファ業務の省力化や合理化を行えるこ
とになる。
【００１２】また、本発明は以下の付加的構成要素を付
加しても成立する。前記乗り継ぎ情報管理装置は、前記
乗り継ぎ情報と前記管理情報との一方の情報を入力する
情報入力部を備え、前記乗り継ぎ情報作成部は、前記記
憶部に記憶された乗り継ぎ情報を前記情報入力部により
入力された乗り継ぎ情報に書き換え、前記情報読出部
は、前記情報入力部により入力された前記管理情報を前
記１以上の情報管理装置に送出する（請求項２）。
【００１３】この発明によれば、情報入力部が前記乗り
継ぎ情報と前記管理情報との一方の情報を入力すると、
前記乗り継ぎ情報作成部は、前記記憶部に記憶された乗
り継ぎ情報を前記入力された乗り継ぎ情報に書き換え
る。前記情報読出部は、前記入力された管理情報を１以
上の情報管理装置に送出するので、１以上の情報管理装
置は元の管理情報を前記入力された管理情報に書き換え
ることになる。
【００１４】また、前記旅客機の運航情報は、到着便名
及び出発便名、出発地、目的地、時間を含む旅客機の乗
り継ぎに関する情報を含み、前記情報読出部は、前記旅
客機の運航情報の中から前記旅客機の乗り継ぎに関する
情報を読み出し、前記乗り継ぎ情報作成部は、前記情報
読出部により読み出された前記旅客機の乗り継ぎに関す
る情報に基づき前記旅客機単位に到着便名と出発便名と
の乗り継ぎ情報を作成し、前記乗り継ぎ情報管理装置
は、前記乗り継ぎ情報作成部により作成された乗り継ぎ
情報を前記旅客機単位に表示する情報表示部を備える
（請求項３）。
【００１５】この発明によれば、乗り継ぎ情報作成部
が、情報読出部により読み出された旅客機の乗り継ぎに
関する情報に基づき前記旅客機単位に到着便名と出発便
名との乗り継ぎ情報を作成すると、情報表示部は前記作
成された乗り継ぎ情報を前記旅客機単位に表示するの
で、旅客に旅客機単位に乗り継ぎ情報を自動的に提供で
きる。
【００１６】また、前記乗り継ぎ情報管理装置は、前記
旅客が搭乗した到着便名及び旅客名を入力する情報入力
部と、前記記憶部に記憶された乗り継ぎ情報の中から前
記情報入力部により入力された到着便名と旅客名に対応
する乗り継ぎ情報を検索する情報検索部と、情報検索部
により検索された乗り継ぎ情報を表示する情報表示部と
を備える（請求項４）。
【００１７】この発明によれば、情報入力部が旅客の搭
乗した到着便名及び旅客名を入力すると、情報検索部は
記憶された乗り継ぎ情報の中から前記入力された到着便
名と旅客名に対応する乗り継ぎ情報を検索し、情報表示
部が検索された乗り継ぎ情報を表示するので、旅客は表
示された乗り継ぎ情報からどの出発便に搭乗すればよい
かを容易に認識できる。
【００１８】また、前記情報読み出部は、前記到着便及
び出発便に関する旅客情報の中から到着便及び出発便に
搭乗する同一の旅客を乗り継ぎ旅客名として読み出し、
前記乗り継ぎ情報作成部は、前記情報読み出部により読
み出された乗り継ぎ旅客名を到着便名及び出発便名と連
携付けた乗り継ぎ情報を作成し、前記乗り継ぎ情報管理
装置は、前記乗り継ぎ情報作成部により作成された乗り
継ぎ情報を表示する情報表示部とを備える（請求項
５）。
【００１９】この発明によれば、情報読み出部が、前記
旅客情報の中から到着便及び出発便に搭乗する同一の旅
客を乗り継ぎ旅客名として読み出すと、情報表示部は乗
り継ぎ情報作成部により作成された乗り継ぎ旅客名を含
む乗り継ぎ情報を表示するので、旅客は自己が表示され
た乗り継ぎ旅客名にあるかどうかを確認できる。
【００２０】また、前記情報読み出部は、出発地から最
初の目的地に旅客機の乗り継ぎが行えない場合には、前
記旅客機の運航情報の中から前記最初の目的地と同一の
目的地をもつ旅客機の乗り継ぎに関する情報を読み出
し、前記情報表示部は、前記情報読み出部により読み出
された旅客機の乗り継ぎに関する情報を代替便情報とし
て表示する（請求項６）。
【００２１】この発明によれば、前記情報表示部は、前
記情報読み出部により読み出された旅客機の乗り継ぎに
関する情報を代替便情報として表示するので、旅客はど
の代替便に乗り継げばよいかが容易にわかる。
【００２２】また、前記乗り継ぎ情報管理装置は、前記
最初の目的地をもつ出発便情報を前記情報表示部に表示
された代替便情報に変更するための変更要求を入力する
情報入力部と、変更先の空港が前記情報入力部により入
力された変更要求を受け付けるか否かを変更先の空港に
問い合わせる問い合わせ部とを備える（請求項７）。
【００２３】この発明によれば、情報入力部が最初の目
的地をもつ出発便情報を前記表示された代替便情報に変
更するための変更要求を入力すると、問い合わせ部は変
更先の空港が前記入力された変更要求を受け付けるか否
かを変更先の空港に問い合わせる。その結果、旅客の乗
り継ぎ希望が変更先ラインの受け入れ状況により判断さ
れる。
【００２４】また、本発明は、前記変更先の空港が前記
変更要求を受け付けた場合には、予め定められた規則に
従って空港間で料金の決済を行う料金決済部を備える
（請求項８）。
【００２５】この発明によれば、料金決済部により空港
間において料金の決済が自動的に行われる。さらに、本
発明は、１つの旅客機から他の旅客機に旅客の荷物を移
動するために前記旅客の荷物情報に基づき旅客機毎に荷
物を振り分ける操作指示と目的地毎に荷物を積み込む操
作指示とを係員に発行する荷物操作指示装置を備える
（請求項９）。
【００２６】この発明によれば、荷物操作指示装置は、
前記旅客の荷物情報に基づき旅客機毎に荷物を振り分け
る操作指示と目的地毎に荷物を積み込む操作指示とを係
員に発行するので、係員はその操作指示に従って、１つ
の旅客機から他の旅客機に旅客の荷物を移動することが
できる。
【００２７】また、前記乗り継ぎ情報管理装置は、前記
荷物操作指示装置からの操作指示を表示する情報表示部
を備える（請求項１０）。また、前記旅客の荷物情報に
は荷物の属性情報及び荷物の状態情報が含まれ、前記情
報読出部は、前記荷物の属性情報及び荷物の状態情報を
含む旅客の荷物情報を読み出し、前記乗り継ぎ情報作成
部は、前記情報読出部により読み出された前記荷物の属
性情報及び荷物の状態情報を含む前記旅客の荷物情報を
到着便名及び出発便名に対応させた乗り継ぎ情報を作成
し、前記乗り継ぎ情報管理装置は、前記乗り継ぎ情報作
成部により作成された荷物情報を含む乗り継ぎ情報を表
示する情報表示部を備える（請求項１１）。
【００２８】この発明によれば、乗り継ぎ情報作成部
が、前記情報読出部により読み出された前記荷物の属性
情報及び荷物の状態情報を含む前記旅客の荷物情報を到
着便名及び出発便名に対応させた乗り継ぎ情報を作成す
ると、情報表示部は作成された荷物情報を含む乗り継ぎ
情報を表示するので、旅客は荷物情報により各荷物の位
置と状態とを確認できる。
【００２９】また、本発明は、前記旅客機の乗り継ぎに
おいて荷物を空港内の倉庫に保管する必要がある場合に
その荷物の入出庫指示を係員に発行する荷物入出庫指示
装置を備える（請求項１２）。
【００３０】この発明によれば、荷物入出庫指示装置は
荷物を空港内の倉庫に保管する必要がある場合にその荷
物の入出庫指示を係員に発行するので、係員は各荷物を
入出庫することができる。
【００３１】また、前記乗り継ぎ情報管理装置は、前記
荷物入出庫指示装置からの入出庫指示を表示する情報表
示部を備える（請求項１３）。 ＜本発明の乗り継ぎ情報管理方法の要旨＞本発明の乗り
継ぎ情報管理方法は旅客機の運航情報、到着便及び出発
便に関する旅客情報、旅客の荷物情報、複数の空港の業
務情報の内の少なくとも１以上を管理情報として管理す
る情報管理ステップと、前記管理情報を読み出す情報読
出ステップ、前記情報読出ステップにおいて読み出され
た前記管理情報に基づき到着便の旅客機から出発便の旅
客機に乗り継ぐための乗り継ぎ情報を作成する乗り継ぎ
情報作成ステップ、前記乗り継ぎ情報作成ステップにお
いて作成された乗り継ぎ情報を格納する記憶ステップを
有し、前記乗り継ぎ情報を管理する乗り継ぎ情報管理ス
テップと、を備える（請求項１４）。
【００３２】また、本発明は以下の付加的工程を含んで
も成立する。前記乗り継ぎ情報管理ステップは、前記乗
り継ぎ情報と前記管理情報との一方の情報を入力する情
報入力ステップを備え、前記乗り継ぎ情報作成ステップ
は、前記記憶ステップにおいて記憶された乗り継ぎ情報
を前記入力された乗り継ぎ情報に書き換え、前記情報読
出ステップは、前記情報入力ステップにおいて入力され
た前記管理情報を１以上の情報管理装置に送出する（請
求項１５）。
【００３３】また、前記旅客機の運航情報は、到着便名
及び出発便名、出発地、目的地、時間を含む旅客機の乗
り継ぎに関する情報を含み、前記情報読出ステップは、
前記旅客機の運航情報の中から前記旅客機の乗り継ぎに
関する情報を読み出し、前記乗り継ぎ情報作成ステップ
は、前記情報読出ステップにおいて読み出された前記旅
客機の乗り継ぎに関する情報に基づき前記旅客機単位に
到着便名と出発便名との乗り継ぎ情報を作成し、前記乗
り継ぎ情報管理ステップは、前記乗り継ぎ情報作成ステ
ップにおいて作成された乗り継ぎ情報を前記旅客機単位
に表示する情報表示ステップを備える（請求項１６）。
【００３４】また、乗り継ぎ情報管理ステップは、前記
旅客が搭乗した到着便名及び旅客名を入力する情報入力
ステップと、前記記憶ステップにおいて記憶された乗り
継ぎ情報の中から前記情報入力ステップにおいて入力さ
れた到着便名と旅客名に対応する乗り継ぎ情報を検索す
る情報検索ステップと、情報検索ステップにおいて検索
された乗り継ぎ情報を表示する情報表示ステップとを備
える（請求項１７）。
【００３５】また、前記情報読み出ステップは、前記到
着便及び出発便に関する旅客情報の中から到着便及び出
発便に搭乗する同一の旅客を乗り継ぎ旅客名として読み
出し、前記乗り継ぎ情報作成ステップは、前記情報読出
ステップにおいて読み出された乗り継ぎ旅客名を到着便
名及び出発便名と連携付けた乗り継ぎ情報を作成し、前
記乗り継ぎ情報管理ステップは、前記乗り継ぎ情報作成
ステップにおいて作成された乗り継ぎ情報を表示する情
報表示ステップとを備える（請求項１８）。
【００３６】また、前記情報読出ステップは、出発地か
ら最初の目的地に旅客機の乗り継ぎが行えない場合に
は、前記旅客機の運航情報の中から前記最初の目的地と
同一の目的地をもつ旅客機の乗り継ぎに関する情報を読
み出し、前記情報表示ステップは、前記情報読出ステッ
プにより読み出された旅客機の乗り継ぎに関する情報を
代替便情報として表示する（請求項１９）。
【００３７】また、前記乗り継ぎ情報管理ステップは、
前記最初の目的地をもつ出発便情報を前記情報表示ステ
ップにおいて表示された代替便情報に変更するための変
更要求を入力する情報入力ステップと、変更先の空港が
前記情報入力ステップにおいて入力された変更要求を受
け付けるか否かを変更先の空港に問い合わせる問い合わ
せステップとを備える（請求項２０）。
【００３８】また、本発明は、前記変更先の空港が前記
変更要求を受け付けた場合には、予め定められた規則に
従って空港間で料金の決済を行う料金決済ステップを備
える（請求項２１）。
【００３９】さらに、本発明は、１つの旅客機から他の
旅客機に旅客の荷物を移動するために前記旅客の荷物情
報に基づき旅客機毎に荷物を振り分ける操作指示と目的
地毎に荷物を積み込む操作指示とを係員に発行する荷物
操作指示ステップを備える（請求項２２）。
【００４０】また、前記乗り継ぎ情報管理ステップは、
前記荷物操作指示ステップにおいて発行された操作指示
を表示する情報表示ステップを備える（請求項２３）。
また、前記旅客の荷物情報には荷物の属性情報及び荷物
の状態情報が含まれ、前記情報読出ステップは、前記荷
物の属性情報及び荷物の状態情報を含む旅客の荷物情報
を読み出し、前記乗り継ぎ情報作成ステップは、前記情
報読出ステップにおいて読み出された前記荷物の属性情
報及び荷物の状態情報を含む前記旅客の荷物情報を到着
便名及び出発便名に対応させた乗り継ぎ情報を作成し、
前記乗り継ぎ情報管理ステップは、前記乗り継ぎ情報作
成ステップにおいて作成された荷物情報を含む乗り継ぎ
情報を表示する情報表示ステップを備える（請求項２
４）。
【００４１】また、本発明は、前記旅客機の乗り継ぎに
おいて荷物を空港内の倉庫に保管する必要がある場合に
その荷物の入出庫指示を係員に発行する荷物入出庫指示
ステップを備える（請求項２５）。
【００４２】また、前記乗り継ぎ情報管理ステップは、
前記荷物入出庫指示ステップにおいて発行された入出庫
指示を表示する情報表示ステップを備える（請求項２
６）。また、本発明の乗り継ぎ情報管理装置は、旅客機
の運航情報、到着便及び出発便に関する旅客情報、旅客
の荷物情報、複数の空港の業務情報、を含む管理情報を
読み出す情報読出部と、前記情報読出部により読み出さ
れた前記管理情報に基づき到着便の旅客機から出発便の
旅客機に乗り継ぐための乗り継ぎ情報を作成する乗り継
ぎ情報作成部と、前記乗り継ぎ情報作成部により作成さ
れた乗り継ぎ情報を格納する記憶部を備える（請求項２
７）。
【００４３】
【発明の実施の形態】以下、本発明の乗り継ぎ情報管理
システムの実施の形態を図面を参照して説明する。 ＜発明の実施の形態１＞図３は本発明の実施の形態１の
乗り継ぎ情報管理システムを示す構成ブロック図であ
る。図３において、乗り継ぎ情報管理システムは、乗り
継ぎ情報を管理するもので、フライト情報データベース
１１、バゲッジ情報データベース１２、旅客情報データ
ベース１３ａー１３ｂ、これらの全てのデータベースに
接続される乗り継ぎ情報管理装置２０とを備える。
【００４４】前記乗り継ぎ情報管理装置２０は、図４に
示すように、情報読出部２１、乗り継ぎ情報作成更新部
２２、トランジット／トランスファデータベース２３、
情報表示部２４、情報入力部２５とを備える。
【００４５】前記フライト情報データベース１１、バゲ
ッジ情報データベース１２、旅客情報データベース１３
ａー１３ｂは、ハードディスク、磁気ディスクなどの記
憶媒体である。
【００４６】フライト情報データベース１１は、フライ
ト情報を格納するもので、図５に示すように、便名、出
発地、目的地、中継地、時間情報、状態、割り当てゲー
トなどの情報を格納する。
【００４７】バゲッジ情報データベース１２は、バゲッ
ジ情報を格納するもので、バゲッジ・ハンドリング情報
データベース１２ａ、バゲッジ・リコンシリエーション
情報データベース１２ｂとからなる。
【００４８】バゲッジ・ハンドリング情報データベース
１２ａは、図６に示すように、便名、旅客機情報、出発
地、目的地、中継地、時間情報、荷物総重量、荷物状
態、カウンタ情報、ゲート情報、スポット情報、ターン
・テーブル情報などの情報を格納する。
【００４９】バゲッジ・リコンシリエーション情報デー
タベース１２ｂは、図７に示すように、便名、時間情報
を格納するとともに、個別荷物情報として、旅客名、荷
物ＩＤ、出発地、目的地、中継地、重量・形などの情報
を格納する。
【００５０】旅客情報データベース１３ａー１３ｂは、
旅客情報を格納するもので、図８に示すように、便名、
旅客機情報、時間情報、状態、カウンタ情報、個別旅客
情報として、旅客名、旅客属性、出発地、目的地、中継
地などの情報を格納する。
【００５１】なお、前記時間情報には到着／出発につい
ての時刻表時刻／予定時刻／実時刻が含まれる。予定時
刻と実時刻はリアルタイムで更新される。前記情報読出
部２１は、前記全ての情報データベース１１、１２、１
３ａー１３に接続されるとともに、トランジット／トラ
ンスファデータベース２３に接続される。
【００５２】前記情報読出部２１は、前記各情報データ
ベース１１、１２、１３ａー１３ｂから各種の情報を読
み出して乗り継ぎ情報作成更新部２２に出力する。ま
た、前記情報読出部２１は、前記乗り継ぎ情報作成更新
部２２から乗り継ぎ情報を読み出して前記各情報データ
ベース１１、１２、１３ａー１３ｂに出力する。
【００５３】前記乗り継ぎ情報作成更新部２２は、旅客
情報データベース１３ａー１３ｂ及びバゲッジ・リコン
シリエーション情報データベース１２ｂから読み出され
た各種の情報に基づき、到着側情報テーブル３１と、出
発側情報テーブル３２とを作成する。
【００５４】到着側情報テーブル３１は、図９に示すよ
うに、到着側の便名、旅客名、荷物ＩＤ、状態からな
る。出発側情報テーブル３２は、図１０に示すように、
出発側の便名、旅客名、荷物ＩＤ、状態からなる。
【００５５】また、乗り継ぎ情報作成更新部２２は、到
着側情報テーブル３１の情報と出発側情報テーブル３２
の情報とを用いて乗り継ぎ情報を格納する乗り継ぎ情報
テーブル３３を作成する。乗り継ぎ情報テーブル３３
は、図１１に示すように、出発地、目的地、中継地が与
えられたときの、到着側便名、出発側便名、旅客名、状
態からなる。
【００５６】トランジット／トランスファデータベース
２３は、ハードディスク、磁気ディスクなどの記憶媒体
であり、前記乗り継ぎ情報作成更新部２２により作成さ
れた到着側情報テーブル３１、出発側情報テーブル３
２、乗り継ぎ情報テーブル３３を格納して乗り継ぎ情報
を統合管理する。
【００５７】情報表示部２４は、モニタなどであり、乗
り継ぎ情報作成更新部２２により作成された乗り継ぎ情
報を画面に表示する。情報入力部２５は、キーボード、
マウスなどであり、図示しない端末装置に設けられ各旅
客の乗り継ぎ情報を入力する。
【００５８】乗り継ぎ情報作成更新部２２は乗り継ぎ情
報テーブル３３に記憶された乗り継ぎ情報を情報入力部
２５からの乗り継ぎ情報に書き換える。次に、このよう
に構成された本発明の実施の形態１の乗り継ぎ情報管理
システムの処理を図面を参照することにより説明する。
図１２に本発明の実施の形態１の乗り継ぎ情報管理方法
のフローチャートを示す。
【００５９】まず、乗り継ぎ情報作成更新部２２は、情
報読出部２１を介してフライト情報データベース１１か
ら図５に示すようなフライト情報を取り込む（ステップ
１０１）。次に、乗り継ぎ情報作成更新部２２は、情報
読出部２１を介して旅客情報データベース１３ａー１３
ｂから図８に示すような旅客機情報を取り込む（ステッ
プ１０２）。
【００６０】さらに、乗り継ぎ情報作成更新部２２は、
情報読出部２１を介してバゲッジ情報データベース１２
から図６及び図７に示すような旅客機情報を取り込む
（ステップ１０３）。
【００６１】前記乗り継ぎ情報作成更新部２２は、旅客
情報データベース１３ａー１３ｂ及びバゲッジ・リコン
シリエーション情報データベース１２ｂから読み出され
た各種の情報に基づき、到着側情報テーブル３１と、出
発側情報テーブル３２とを作成する。
【００６２】さらに、乗り継ぎ情報作成更新部２２は、
到着側情報テーブル３１の情報と出発側情報テーブル３
２の情報とを用いて乗り継ぎ情報を格納する乗り継ぎ情
報テーブル３３を作成する（ステップ１０４）。
【００６３】前記乗り継ぎ情報作成更新部２２により作
成された乗り継ぎ情報は、トランジット／トランスファ
データベース２３に格納される。このとき、乗り継ぎ情
報作成更新部２２により作成された乗り継ぎ情報は、情
報表示部２４に表示される（ステップ１０５）。
【００６４】次に、乗り継ぎ情報作成更新部２２は、情
報入力部２５が情報を入力したかどうかを判定する（ス
テップ１０６）。情報が入力されない場合には、処理は
ステップ１０１に戻る。
【００６５】一方、情報入力部２５が情報を入力した場
合には、乗り継ぎ情報作成更新部２２は、入力された情
報が乗り継ぎ情報か、フライト情報、旅客情報、荷物情
報などの各種元情報かどうかを判定する（ステップ１０
７）。
【００６６】入力された情報が乗り継ぎ情報である場合
には、乗り継ぎ情報作成更新部２２は乗り継ぎ情報テー
ブル３３に記憶された乗り継ぎ情報を、情報入力部２５
からの乗り継ぎ情報に書き換える（ステップ１０８）。
【００６７】一方、入力された情報が各種元情報である
場合には、乗り継ぎ情報作成更新部２２は情報読出部２
１を介して既に各種のデータベース１１、１２、１３に
記憶された各種元情報を、情報入力部２５からの各種元
情報に書き換える（ステップ１０９）。
【００６８】このように、乗り継ぎ情報作成更新部２２
は、各種の情報を記憶したデータベースをもつコンピュ
ータから情報読出部２１を介して入力された情報に基づ
き、到着側情報、出発側情報を作成する。さらに、到着
側情報、出発側情報は乗り継ぎ情報によって連携され、
トランジット／トランスファデータベース２３に格納さ
れる。
【００６９】これにより、トランジット／トランスファ
データベース２３により必要な情報を統合管理でき、ト
ランジット／トランスファに関する空港業務を自動化す
ることができる。
【００７０】また、乗り継ぎ情報が情報表示部２４に表
示されるので、乗り継ぎ情報を乗客に自動的に提供でき
る。さらに、情報入力部２５から更新すべき情報が入力
された場合には、乗り継ぎ情報が更新され、あるいは、
各データベース内の各種元情報が更新され、最新情報が
データベースに反映される。 ＜発明の実施の形態２＞次に、本発明の乗り継ぎ情報管
理システムの実施の形態２を説明する。実施の形態２が
実施の形態１に対して異なる点は、自分の搭乗した到着
便名と旅客名を入力することで出発便を含む乗り継ぎ情
報を画面に表示することである。図１３に本発明の実施
の形態２の乗り継ぎ情報管理装置を示す。
【００７１】図１３において、乗り継ぎ情報管理装置
は、情報読出部２１、乗り継ぎ情報作成更新部２２、ト
ランジット／トランスファデータベース２３、情報表示
部２４ｂ、情報入力部２５ｂ、情報検索部２７とを備え
る。
【００７２】前記情報入力部２５ｂは、前記旅客が搭乗
した到着便名及び旅客名を入力する。情報検索部２７
は、前記トランジット／トランスファデータベース２３
に記憶された乗り継ぎ情報の中から前記情報入力部２５
ｂにより入力された到着便名と旅客名に対応する到着便
名と旅客と出発便とを含む乗り継ぎ情報を検索する。
【００７３】情報表示部２４ｂは、前記情報検索部２７
により検索された到着便名と旅客と出発便を含む乗り継
ぎ情報を画面に表示する。なお、実施の形態２のその他
の構成は実施の形態１の構成と同一であり、同一部分は
同一符号を付し、その詳細な説明は省略する。
【００７４】次に、実施の形態２の処理を図１４に示す
フローチャートを参照して説明する。まず、到着便名と
旅客名とが、情報入力部２５ｂから入力される（ステッ
プ２０１）。
【００７５】次に、情報検索部２７は、前記トランジッ
ト／トランスファデータベース２３に記憶された複数の
乗り継ぎ情報の中から前記情報入力部２５ｂにより入力
された到着便名と旅客名をキーとして、その入力された
到着便名及び旅客名と同一の到着便名及び旅客名をもつ
乗り継ぎ情報を検索する（ステップ２０２）。前記乗り
継ぎ情報には到着便名と旅客名と出発便名が含まれる。
【００７６】さらに、前記情報検索部２７により検索さ
れた到着便名と旅客と出発便名を含む乗り継ぎ情報が、
情報表示部２４ｂの画面に表示される（ステップ２０
３）。このように、旅客が自分の搭乗した到着便名と旅
客名を入力すると、出発便名が画面に表示されるので、
旅客はどの出発便に搭乗すればよいかを容易に認識でき
る。 ＜発明の実施の形態３＞次に、本発明の乗り継ぎ情報管
理システムの実施の形態３を説明する。実施の形態３が
実施の形態１に対して異なる点は、旅客機単位に乗り継
ぎ情報を画面に表示し、また、選択された便名毎に複数
の乗り継ぎ旅客名を画面に表示することである。図１５
に本発明の実施の形態３の乗り継ぎ情報管理装置を示
す。
【００７７】ここで、前記実施の形態１で説明した旅客
機の運航情報は、到着便名及び出発便名、出発地、目的
地、到着時間、出発時間を含む旅客機の乗り継ぎに関す
る情報を含む。
【００７８】図１５において、乗り継ぎ情報管理装置
は、情報読出部２１ｃ、乗り継ぎ情報作成更新部２２
ｃ、トランジット／トランスファデータベース２３、情
報表示部２４ｃ、情報入力部２５ｃとを備える。前記情
報読出部２１ｃは、前記旅客機の運航情報の中から前記
旅客機の乗り継ぎに関する情報を読み出す。また、前記
情報読み出部２１ｃは、前記到着便及び出発便に関する
旅客情報の中から到着便及び出発便に搭乗する同一の旅
客を乗り継ぎ旅客名として読み出す。
【００７９】前記情報読み出部２１ｃは、バゲッジリコ
ンシリエーション情報データベース１２ｂから旅客の荷
物の属性を読み出し、バゲッジハンドリング情報データ
ベース１２ａから荷物の状態を読み出す。
【００８０】乗り継ぎ情報作成部２２ｃは、前記情報読
出部２１ｃにより読み出された前記旅客機の乗り継ぎに
関する情報に基づき前記旅客機単位に到着便名と出発便
名との乗り継ぎ情報を作成する。また、前記乗り継ぎ情
報作成部２２ｃは、前記情報読出部２１ｃにより読み出
された乗り継ぎ旅客名を到着便名及び出発便名と連携付
けた乗り継ぎ情報を作成する。
【００８１】乗り継ぎ情報作成部２２ｃは、前記情報読
出部２１ｃにより読み出された旅客の荷物の属性及び荷
物の状態を乗り継ぎ旅客名と到着便名及び出発便名と連
携付けた乗り継ぎ情報を作成する。
【００８２】情報表示部２４ｃは、前記乗り継ぎ情報作
成部２２ｃにより作成された乗り継ぎ情報を各種情報提
供指示部２６を介して画面に前記旅客機単位に表示す
る。また、情報表示部２４ｃは、前記乗り継ぎ情報作成
部２２ｃにより作成された乗り継ぎ旅客名を含む乗り継
ぎ情報を表示する。情報表示部２４ｃは、荷物情報を表
示する。
【００８３】情報入力部２５ｃは、乗り継ぎ情報を入力
したり、乗り継ぎ情報を選択する。なお、実施の形態３
のその他の構成は実施の形態１の構成と同一であり、同
一部分は同一符号を付して説明する。
【００８４】次に、このように構成された実施の形態３
の動作を説明する。図１６に実施の形態３の処理フロー
チャートを示す。まず、前記情報読出部２１ｃは、前記
旅客機の運航情報の中から前記旅客機の乗り継ぎに関す
る情報を読み出す（ステップ３０１）。旅客機の乗り継
ぎに関する情報は到着便名、出発地、到着時間、出発便
名、目的地、出発時間である。
【００８５】次に、前記情報読み出部２１ｃは、前記到
着便及び出発便に関する旅客情報の中から到着便及び出
発便に搭乗する同一の旅客を乗り継ぎ旅客名として読み
出す（ステップ３０２）。これにより、到着便名及び出
発便名毎に乗り継ぎ旅客名が読み出され、乗り継ぎ旅客
名が存在する到着便名及び出発便名のみが抽出されるこ
とになる。
【００８６】さらに、乗り継ぎ情報作成部２２ｃは、前
記情報読出部２１ｃにより読み出された前記旅客機の乗
り継ぎに関する情報に基づき前記旅客機単位に到着便名
と出発便名との乗り継ぎ情報を作成する（ステップ３０
３）。
【００８７】情報表示部２４ｃは、前記乗り継ぎ情報作
成部２２ｃにより作成された乗り継ぎ情報を各種情報提
供指示部２６を介して画面に前記旅客機単位に表示する
（ステップ３０４）。
【００８８】例えば、図１７に示すように到着便情報と
して便名と出発地と到着時間が到着便毎に表示されると
同時に、出発便情報として便名と目的地と出発時間が出
発便毎に表示される。
【００８９】また、到着便名毎に乗り継ぎ客が対象の到
着便からどの出発便に乗り継ぐのかを矢印で示してい
る。例えば、到着便ＪＡＬ０３４に搭乗した客は出発便
ＡＢＣ１１１の乗り継ぎ客と出発便ＡＡＡ２２２の乗り
継ぎ客とに割り振られる。
【００９０】このように、情報表示部２４ｃは旅客機単
位に乗り継ぎ情報を表示し、乗り継ぎ情報を旅客にリア
ルタイムに自動的に提供することができる。次に、情報
入力部２５ｃは、図１７に示す出発便の乗り継ぎ情報を
選択する（ステップ３０５）。例えば、マウスなどで図
１７に示す複数の矢印の中の１つの矢印Ｌ１をクリック
する。
【００９１】また、前記乗り継ぎ情報作成部２２ｃは、
前記情報読出部２１ｃにより読み出された乗り継ぎ旅客
名の中から情報入力部２５ｃにより選択された到着便名
及び出発便名に対応する乗り継ぎ旅客名を抽出し、到着
便名と出発便名と乗り継ぎ旅客名とを含む乗り継ぎ情報
を作成する（ステップ３０６）。
【００９２】さらに、情報表示部２４ｃは、前記乗り継
ぎ情報作成部２２ｃにより作成された乗り継ぎ旅客名を
含む乗り継ぎ情報を表示する（ステップ３０７）。例え
ば、図１８に示すように、前記マウスにより選択された
到着便名ＪＡＬ０３４、出発便名ＡＢＣ１１１の乗り継
ぎ情報が画面に表示される。
【００９３】また、これと同時に、選択された到着便名
ＪＡＬ０３４、出発便名ＡＢＣ１１１の乗り継ぎ旅客名
がEva Norton、James Deen、のように表示される。この
ように、旅客に対して、便単位に乗り継ぎ旅客名を提供
することができる。
【００９４】さらに、前記情報読み出部２１ｃは、バゲ
ッジリコンシリエーション情報データベース１２ｂから
旅客の荷物の属性を読み出し、バゲッジハンドリング情
報データベース１２ａから荷物の状態を読み出す（ステ
ップ３０８）。
【００９５】乗り継ぎ情報作成部２２ｃは、前記情報読
出部２１ｃにより読み出された旅客の荷物の属性及び荷
物の状態を乗り継ぎ旅客名と到着便名及び出発便名と連
携付けた乗り継ぎ情報を作成する。情報表示部２４ｃ
は、前記乗り継ぎ情報作成部２２ｃにより作成された旅
客名単位の荷物情報を含む乗り継ぎ情報を表示する（ス
テップ３０９）。
【００９６】例えば、図１９に示すように、画面には選
択された到着便及び出発便が表示されるとともに、ある
一人の旅客の荷物情報が表示される。ここでは、２５キ
ログラムのスーツケースがＪＡＬ０３４にあり、１５キ
ログラムのゴルフバッグがＡＢＣ１１１にある。
【００９７】このように、旅客は荷物がどこにあるかを
容易に認識することができる。 ＜発明の実施の形態４＞次に、本発明の乗り継ぎ情報管
理システムの実施の形態４を説明する。実施の形態４が
実施の形態３に対して異なる点は、最初の目的地に旅客
機の乗り継ぎが行えない場合に代替便情報を旅客に提供
するものである。図２０に本発明の実施の形態４の乗り
継ぎ情報管理装置を示す。
【００９８】図２０において、乗り継ぎ情報管理装置は
情報読出部２１ｄ、乗り継ぎ情報作成更新部２２ｄ、ト
ランジット／トランスファデータベース２３、情報表示
部２４ｄ、情報入力部２５ｄ、変更問い合わせ部２８、
料金決済部２９とを備える。
【００９９】前記情報読出部２１ｄは、出発地から最初
の目的地に旅客機の乗り継ぎが行えない場合には、前記
旅客機の運航情報の中から前記最初の目的地と同一の目
的地をもつ旅客機の乗り継ぎに関する情報を読み出す。
前記情報表示部２４ｄは、前記情報読出部２１ｄにより
読み出された旅客機の乗り継ぎに関する情報を代替便情
報として表示する。
【０１００】情報入力部２５ｄは、前記最初の目的地を
もつ出発便情報を前記情報表示部２４ｄに表示された代
替便情報に変更するための変更要求を入力する。変更問
い合わせ部２８は、情報入力部２５ｄに接続され、変更
先の空港が前記情報入力部により入力された変更要求を
受け付けるか否かを変更先の空港に問い合わせる。
【０１０１】料金決済部２９は、変更問い合わせ部２８
に接続され、前記変更先の空港が前記変更要求を受け付
けた場合には、予め定められた規則に従って空港間で料
金の決済を行う。
【０１０２】次に、このように構成された実施の形態４
の動作を説明する。図２１に実施の形態４の処理フロー
チャートを示す。ここでは、実施の形態３の処理から処
理が継続するものとする。
【０１０３】まず、情報読出部２１ｄは、不測の事態に
より出発地から最初の目的地に旅客機の乗り継ぎが行え
ない場合には、前記旅客機の運航情報の中から前記最初
の目的地と同一の目的地をもつ旅客機の乗り継ぎに関す
る情報を読み出す（ステップ４０１）。
【０１０４】次に、前記情報表示部２４ｄは、前記情報
読出部２１ｄにより読み出された旅客機の乗り継ぎに関
する情報を代替便情報として表示する（ステップ４０
２）。例えば、図２２に示す例では、実施の形態３にお
いて選択された到着便名ＪＡＬ０３４、出発便名ＡＢＣ
１１１が画面に表示され、かつ代替便情報としてＳＳＤ
９８９、ＳＳＳ９０７が表示される。
【０１０５】従って、旅客は代替便を選択することがで
き、選択された代替便により旅客機の乗り継ぎが行える
ようになる。次に、変更問い合わせ部２８は、便名の変
更問い合わせ処理を行う（ステップ４０３）。この変更
問い合わせ処理を図２３を参照して詳細に説明する。
【０１０６】まず、情報入力部２５ｄは、前記最初の目
的地をもつ出発便情報を前記情報表示部２４ｄに表示さ
れた代替便情報に変更するための変更要求を入力する。
すると、変更問い合わせ部２８は、情報入力部２５ｄか
らの変更要求を取り込み（ステップ４１１）、代替便の
受け入れが可能か否かの問い合わせを変更先エアライン
に発行する（ステップ４１２）。変更問い合わせ部２８
は、変更先エアラインからの返答を待つ。
【０１０７】ここで、変更先エアラインが代替便の受け
入れを許可した場合には、変更問い合わせ部２８は、乗
り継ぎ便のキャンセルの問い合わせを変更元ラインに発
行する（ステップ４１３）。変更問い合わせ部２８は、
変更元エアラインからの返答を待つ。
【０１０８】次に、変更元ラインが乗り継ぎ便のキャン
セルを許可した場合には、変更問い合わせ部２８は、変
更先／変更元エアラインに対して、乗り継ぎ便を変更す
るための変更指示を発行し（ステップ４１４）、さら
に、料金決済部２９に対して料金を決済するための指示
を発行する（ステップ４１５）。
【０１０９】次に、料金決済部２９は、変更問い合わせ
部２８からの指示により料金決済処理を行う（ステップ
４０４）。なお、料金決済の指示発行は、後で図２４を
用いて詳細に説明する。
【０１１０】次に、乗り継ぎ情報管理装置は、ある旅客
機から代替便の旅客機に荷物を移動するための指示を発
行する（ステップ４１６）。この場合には、旅客機の乗
り継ぎが変更されたので、処理が図２５に従って処理さ
れる。
【０１１１】乗り継ぎ情報管理装置は、担当者への荷物
を移動するための指示を更新し（ステップ４１６１）、
荷物の現在位置を確認する（ステップ４１６２）。荷物
を戻す必要がない場合には、処理は通常の処理に進む。
【０１１２】さらに、荷物の現在位置が適切な位置でな
く、荷物を戻す必要がある場合には、乗り継ぎ情報管理
装置は、担当者の端末に緊急指示を発出する（ステップ
４１６３）。
【０１１３】乗り継ぎ情報管理装置は、荷物の移動を確
認し（ステップ４１６４）、処理は通常の処理に進む。
以上の処理により乗り継ぎ変更処理が終了する。次に、
乗り継ぎ情報作成更新部２２ｄは、代替便情報の変更に
より乗り継ぎ情報などを更新する（ステップ４１７）。
さらに、情報表示部２５ｄは、乗り継ぎ情報作成更新部
２２ｄにより作成された乗り継ぎ情報を表示する（ステ
ップ４１８）。
【０１１４】一方、前記変更先ライン、変更元ラインか
ら返答がなかった場合には、情報表示部２５ｄは、乗り
継ぎ情報を変更しないための変更不可メッセージを表示
する（ステップ４１９）。
【０１１５】このように、変更問い合わせ部２８が変更
先ラインに対して代替便の受け入れを問い合わせること
ができ、その結果、旅客は代替便により旅客機の乗り継
ぎが行える。
【０１１６】次に、料金決済の指示発行を図２４を参照
して詳細に説明する。ここでは、予め定められた決済ル
ールとして、例えば、Ａ社からＢ社に乗り継ごうとした
が、乗り継ぎが不可であったとする。このとき、代替便
としてＡ社からＣ社に変更する場合を説明する。
【０１１７】また、不測の事態がＡ社の責任による場合
には、Ｂ社の収入は保証され、Ｃ社への支払いはＡ社が
負担する。不測の事態がＢ社の責任による場合には、Ｃ
社への支払いはＢ社が負担する。不測の事態がＡ社及び
Ｂ社の責任によらない場合には、Ｃ社への支払いは旅客
が負担する。
【０１１８】まず、料金決済部２９は、エアラインが変
更されるか否かを判定し（ステップ４２１）。エアライ
ンが変更されない場合には、処理はステップ４１５の処
理に戻る。
【０１１９】エアラインが変更された場合には、料金決
済部２９は、負担額を算出し（ステップ４２２）、責任
者がエアラインか旅客かを特定する（ステップ４２
３）。責任者は、例えば、事前に設定した到着遅延、重
複予約などの条件により特定される。
【０１２０】責任者がエアラインである場合には、料金
決済部２９は、責任者への問い合わせを行うとともに支
払い負担可否の問い合わせを発行する（ステップ４２
４）。そして、料金決済部２９は責任者からの返答を待
つ。
【０１２１】責任者からの返答があった場合には、料金
決済部２９は関係社に決済指示を発行し（ステップ４２
５）、処理はステップ４１５に戻る。なお、責任者から
の返答がなかった場合には、情報表示部２４ｄは変更不
可メッセージを表示する。
【０１２２】一方、ステップ４２３において、責任が旅
客にある場合には、料金決済部２９は、画面において旅
客が支払い負担確認と入金確認とを行う（ステップ４２
６）。
【０１２３】旅客の支払い負担確認と入金確認とが行わ
れた場合には、処理はステップ４１５に戻る。なお、旅
客の支払い負担確認と入金確認とが行われない場合に
は、情報表示部２４ｄは変更不可メッセージを表示す
る。
【０１２４】このように、旅客が代替便に乗り継ぐ場合
には、料金決済部２９により予め定められた決済ルール
に基づき料金が決済される。 ＜発明の実施の形態５＞次に、本発明の乗り継ぎ情報管
理システムの実施の形態５を説明する。実施の形態５
は、ある旅客機から他の旅客機への荷物の移動を荷物係
員に指示することを特徴とする。また、実施の形態５は
荷物を自動倉庫に保管することを特徴とする。
【０１２５】図２６に本発明の実施の形態５の乗り継ぎ
情報管理システムを示す。実施の形態５の乗り継ぎ情報
管理システムは、フライト情報データベース１１、旅客
情報データベース１３ａ、１３ｂ、荷物操作指示装置４
０、これらに接続される乗り継ぎ情報管理装置２０ｅ、
荷物入出庫指示装置５０とを備える。
【０１２６】荷物操作指示装置４０は、出発側バゲッジ
ハンドリング情報システム４１、到着側バゲッジハンド
リング情報システム４４、バゲッジリコンシリエーショ
ン情報システム４６から構成される。
【０１２７】出発側バゲッジハンドリング情報システム
４１は、荷物の登録を行う初期登録部４２、荷物の振り
分け指示及び確認を行う振分先指示確認部４３、出発側
バゲッジハンドリング情報データベース１２ａ１を備え
る。初期登録部４２、振分先指示確認部４３は各荷物の
状態を乗り継ぎ情報管理装置２０ｅに通知する。
【０１２８】到着側バゲッジハンドリング情報システム
４４は、ターンテーブルや乗り継ぎ便に荷物の振り分け
指示及び確認を行う振分先指示確認部４５、到着側バゲ
ッジハンドリング情報データベース１２ａ２を備える。
振分先指示確認部４５は各荷物の状態を乗り継ぎ情報管
理装置２０ｅに通知する。
【０１２９】バゲッジリコンシリエーション情報システ
ム４６は、バゲッジリコンシリエーション情報データベ
ース１２ｂを有し、出発側バゲッジハンドリング情報シ
ステム４１及び到着側バゲッジハンドリング情報システ
ム４４との間で情報の書き込み及び読み出しを行う。
【０１３０】荷物入出庫指示装置５０は荷物の振り分け
先が乗り継ぎ便であって、空港内の倉庫に一時的に荷物
を保管する必要がある場合に、自動倉庫に荷物の搬入及
び搬出指示を行う。
【０１３１】また、前記各データベースに記憶されるバ
ゲッジハンドリング情報及びバゲッジリコンシリエーシ
ョン情報には実施の形態１の図６及び図７に示した情報
が含まれる。
【０１３２】なお、図２６に示す実施の形態５のその他
の構成は実施の形態１の構成と同一構成であり、同一部
分は同一符号を付して説明する。図２７に前記乗り継ぎ
情報管理装置２０ｅの構成を示す。図２７において、乗
り継ぎ情報管理装置は、情報読出部２１ｅ、乗り継ぎ情
報作成更新部２２ｅ、トランジット／トランスファデー
タベース２３ｅ、情報表示部２４ｅ、情報入力部２５ｅ
とを備える。
【０１３３】情報表示部２４ｅは、荷物操作指示装置４
０から送られてくる各荷物の状態を表示する。次に、こ
のように構成された実施の形態５の動作を図面を参照し
て説明する。まず、出発側バゲッジハンドリング情報シ
ステムの処理を図２８に従って説明する。
【０１３４】まず、初期登録部４２はチッェクインカウ
ンタにおいて荷物を登録し（ステップ５０１）、その荷
物情報をバゲッジリコンシリエーション情報データベー
ス１２ｂに格納する（ステップ５０２）。この荷物の初
期登録は乗り継ぎ情報管理装置２０ｅに通知される。
【０１３５】次に、バゲッジリコンシリエーション情報
データベース１２ｂに記憶された便名を用いて、振分先
指示確認部４３は、旅客機別に荷物の振り分け指示を行
うと、その荷物の振り分け指示において、各荷物の状態
が情報表示部２４ｅに表示される。バーコードなどによ
って荷物ＩＤが認識され、荷物の振り分け指示及び確認
が行われる。
【０１３６】さらに、バゲッジリコンシリエーション情
報データベース１２ｂに記憶された目的地を用いて、振
分先指示確認部４３は、各旅客機へ目的地別に荷物の積
込み指示を行うと、その荷物の振り分け指示において、
各荷物の状態が情報表示部２４ｅに表示される。
【０１３７】次に、各荷物の状態が正常かどうかが判定
され（ステップ５０５）、荷物の状態が正常でない場合
には、担当者の端末に緊急指示が発出される（ステップ
５０６）。さらに、荷物の移動が確認され（ステップ５
０７）、全ての荷物の状態が確認されたかどうかが判定
され（ステップ５０８）、全ての荷物の状態が確認され
た場合には処理を終了する。
【０１３８】次に、到着側バゲッジハンドリング情報シ
ステムの処理を図２９に従って説明する。まず、バゲッ
ジリコンシリエーション情報データベース１２ｂに記憶
された目的地を用いて、振分先指示確認部４５は、各旅
客機から荷物を積みおろし指示を行うと（ステップ５１
１）、その荷物の振り分け指示において、各荷物の状態
が情報表示部２４ｅに表示される。
【０１３９】さらに、バゲッジリコンシリエーション情
報データベース１２ｂに記憶された目的地を用いて、振
分先指示確認部４５は、荷物の振り分け先がターンテー
ブルか乗り継ぎ便かを判定する（ステップ５１２）。
【０１４０】荷物の振り分け先がターンテーブルである
場合には、荷物はターンテーブルにおいて旅客に引き渡
される。一方、荷物の振り分け先が乗り継ぎ便である場
合には、荷物を一時保管するかどうかが判定される（ス
テップ５１４）。
【０１４１】ここで、荷物を一時保管しない場合には、
バゲッジリコンシリエーション情報データベース１２ｂ
に記憶された便名を用いて、振分先指示確認部４５は、
各旅客機に目的地別に荷物を積込み指示を行うと（ステ
ップ５１６）、その荷物の指示において、各荷物の状態
が情報表示部２４ｅの画面に表示される。
【０１４２】例えば、図３０に示すように、画面には荷
物情報として以下の表示される。バッゲッジ番号がＢＧ
０３８９４であり、重量２５キログラムのスーツケース
が到着便ＪＡＬ０３４のゲート番号１３にある。
【０１４３】また、出発便ＡＢＣ１１１のゲート番号９
に前記スーツケースを移動されることが表示されるの
で、係員は表示された指示に従って荷物をゲート番号１
３からゲート番号９に移動することができる。
【０１４４】また、荷物を一時保管する場合には、荷物
入出庫指示装置５０は自動倉庫に荷物を搬入または搬出
する指示を行うと（ステップ５１５）、各荷物の搬入又
は搬出指示が情報表示部２４ｅに表示される。
【０１４５】このように、各ステップにおいて、各荷物
の状態が情報表示部２４ｅに表示されるので、荷物係員
は画面を見て荷物の移動を行える。また、ハンドリング
エラが発生した場合でも、荷物係員に緊急指示を発出す
るので、荷物の移動を確認できる。
【０１４６】さらに、空港内の倉庫に一時的に荷物を保
管する必要がある場合には、荷物係員に荷物の入出庫指
示を行うことができる。
【０１４７】
【発明の効果】本発明によれば、情報読出部が運航情
報、旅客情報、荷物情報、複数の空港の業務情報を含む
管理情報を読み出すと、乗り継ぎ情報作成部が読み出さ
れた管理情報に基づき到着便の旅客機から出発便の旅客
機に乗り継ぐための乗り継ぎ情報を作成し、記憶部が作
成された乗り継ぎ情報を格納する。その結果、自動的に
トランジット／トランスファ業務を行い、トランジット
／トランスファ業務の省力化や合理化を行える。
【０１４８】また、情報入力部が乗り継ぎ情報または管
理情報を入力すると、乗り継ぎ情報作成部は、記憶され
た乗り継ぎ情報を入力された乗り継ぎ情報に書き換え
る。情報読出部は、入力された管理情報を１以上の情報
管理装置に送出するので、１以上の情報管理装置は元の
管理情報を入力された管理情報に書き換えできる。
【０１４９】さらに、乗り継ぎ情報作成部が、情報読出
部により読み出された旅客機の乗り継ぎに関する情報に
基づき旅客機単位に到着便名と出発便名との乗り継ぎ情
報を作成すると、情報表示部は前記作成された乗り継ぎ
情報を前記旅客機単位に表示するので、旅客に旅客機単
位に乗り継ぎ情報を自動的に提供できる。
【０１５０】また、情報入力部が旅客の搭乗した到着便
名及び旅客名を入力すると、情報検索部は記憶された乗
り継ぎ情報の中から入力された到着便名と旅客名に対応
する乗り継ぎ情報を検索し、情報表示部が検索された乗
り継ぎ情報を表示するので、旅客は表示された乗り継ぎ
情報からどの出発便に搭乗すればよいかを容易に認識で
きる。
【０１５１】また、情報読み出部が、旅客情報の中から
到着便及び出発便に搭乗する同一の旅客を乗り継ぎ旅客
名として読み出すと、情報表示部は乗り継ぎ情報作成部
により作成された乗り継ぎ旅客名を含む乗り継ぎ情報を
表示するので、旅客は自己が表示された乗り継ぎ旅客名
にあるかどうかを確認できる。
【０１５２】さらに、情報表示部は、情報読み出部によ
り読み出された旅客機の乗り継ぎに関する情報を代替便
情報として表示するので、旅客はどの代替便に乗り継げ
ばよいかが容易にわかる。
【０１５３】また、情報入力部が最初の目的地をもつ出
発便情報を前記表示された代替便情報に変更するための
変更要求を入力すると、問い合わせ部は変更先の空港が
前記入力された変更要求を受け付けるか否かを変更先の
空港に問い合わせる。その結果、旅客の乗り継ぎ希望が
変更先ラインの受け入れ状況により判断される。さら
に、料金決済部により空港間において料金の決済が自動
的に行われる。
【０１５４】また、荷物操作指示装置は、前記旅客の荷
物情報に基づき旅客機毎に荷物を振り分ける操作指示と
目的地毎に荷物を積み込む操作指示とを係員に発行する
ので、係員はその操作指示に従って旅客の荷物を移動す
ることができる。
【０１５５】さらに、情報表示部は作成された荷物情報
を含む乗り継ぎ情報を表示するので、旅客は荷物情報に
より各荷物の位置と状態とを確認できる。また、荷物入
出庫指示装置は荷物を空港内の倉庫に保管する必要があ
る場合にその荷物の入出庫指示を係員に発行するので、
係員は各荷物を入出庫できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の乗り継ぎ情報管理システムの原理図で
ある。
【図２】本発明の乗り継ぎ情報管理方法を示すフローチ
ャートである。
【図３】本発明の乗り継ぎ情報管理システムの実施の形
態１の構成図である。
【図４】本発明の実施の形態１の乗り継ぎ情報管理装置
を示す構成図である。
【図５】フライトデータベースを示す図である。
【図６】バゲッジハンドリング情報データベースを示す
図である。
【図７】バゲッジリコンシリエーション情報データベー
スを示す図である。
【図８】旅客情報データベースを示す図である。
【図９】到着側情報テーブルを示す図である。
【図１０】出発側情報テーブルを示す図である。
【図１１】乗り継ぎ情報テーブルを示す図である。
【図１２】本発明の実施の形態１の処理を示すフローチ
ャートである。
【図１３】本発明の実施の形態２の乗り継ぎ情報管理装
置を示す構成図である。
【図１４】本発明の実施の形態２の処理を示すフローチ
ャートである。
【図１５】本発明の実施の形態３の乗り継ぎ情報管理装
置を示す構成図である。
【図１６】本発明の実施の形態３の処理を示すフローチ
ャートである。
【図１７】旅客機単位の乗り継ぎ情報を画面に表示した
図である。
【図１８】旅客名の乗り継ぎ情報を画面に表示した図で
ある。
【図１９】荷物情報を画面に表示した図である。
【図２０】本発明の実施の形態４の乗り継ぎ情報管理装
置を示す構成図である。
【図２１】本発明の実施の形態４の処理を示すフローチ
ャートである。
【図２２】実施の形態４の代替便情報を画面に表示した
図である。
【図２３】実施の形態４の変更問い合わせ処理を示すフ
ローチャートである。
【図２４】実施の形態４の料金決済処理を示すフローチ
ャートである。
【図２５】乗り継ぎ変更時の処理を示すフローチャート
である。
【図２６】本発明の乗り継ぎ情報管理システムの実施の
形態５の構成図である。
【図２７】本発明の実施の形態５の乗り継ぎ情報管理装
置を示す構成図である。
【図２８】出発側バゲッジハンドリング情報システムの
処理を示すフローチャートである。
【図２９】到着側バゲッジハンドリング情報システムの
処理を示すフローチャートである。
【図３０】実施の形態５の画面に表示される荷物情報を
示す図である。
【符号の説明】
１１・・フライト情報データベース １２・・バゲッジ情報データベース １３ａ、１３ｂ・・旅客情報データベース ２０・・乗り継ぎ情報管理装置 ２１・・情報読出部 ２２・・乗り継ぎ情報作成更新部 ２３・・トランジット／トランスファデータベース ２４・・情報表示部 ２５・・情報入力部 ２６・・各種情報提供指示部 ２７・・情報検索部 ２８・・変更問い合わせ部 ２９・・料金決済部 ３１・・到着側情報テーブル ３２・・出発側情報テーブル ３３・・乗り継ぎ情報テーブル ４０・・荷物操作指示装置 ４１・・出発側バゲッジハンドリング情報システム ４２・・初期登録部 ４３、４５・・振分先指示確認部 ４４・・到着側バゲッジハンドリング情報システム ４６・・バゲッジリコンシリエーション情報システム ５０・・荷物入出庫指示装置
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (56)参考文献 特開 昭62−156794（ＪＰ，Ａ) 特開 平７−21291（ＪＰ，Ａ) 特開 昭63−271395（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−73572（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−12311（ＪＰ，Ａ) 特開 平２−29855（ＪＰ，Ａ) 実開 昭64−36871（ＪＰ，Ｕ) (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) G08G 5/00 - 5/06 G06F 17/60

Claims (27)

    (57)【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 旅客機の運航情報、到着便及び出発便に
    関する旅客情報、旅客の荷物情報、複数の空港の業務情
    報の内の少なくとも１以上を管理情報として管理する１
    以上の情報管理装置と、 前記１以上の情報管理装置から前記管理情報を読み出す
    情報読出部、前記情報読出部により読み出された前記管
    理情報に基づき到着便の旅客機から出発便の旅客機に乗
    り継ぐための乗り継ぎ情報を作成する乗り継ぎ情報作成
    部、前記乗り継ぎ情報作成部により作成された乗り継ぎ
    情報を格納する記憶部を有し、前記１以上の情報管理装
    置を統括的に管理する乗り継ぎ情報管理装置と、を備え
    ることを特徴とする乗り継ぎ情報管理システム。
  2. 【請求項２】 前記乗り継ぎ情報管理装置は、 前記乗り継ぎ情報と前記管理情報との一方の情報を入力
    する情報入力部を備え、 前記乗り継ぎ情報作成部は、前記記憶部に記憶された乗
    り継ぎ情報を前記情報入力部により入力された乗り継ぎ
    情報に書き換え、 前記情報読出部は、前記情報入力部により入力された前
    記管理情報を前記１以上の情報管理装置に送出すること
    を特徴とする請求項１に記載の乗り継ぎ情報管理システ
    ム。
  3. 【請求項３】 前記旅客機の運航情報は、到着便名及び
    出発便名、出発地、目的地、時間を含む旅客機の乗り継
    ぎに関する情報を含み、 前記情報読出部は、前記旅客機の運航情報の中から前記
    旅客機の乗り継ぎに関する情報を読み出し、 前記乗り継ぎ情報作成部は、前記情報読出部により読み
    出された前記旅客機の乗り継ぎに関する情報に基づき前
    記旅客機単位に到着便名と出発便名との乗り継ぎ情報を
    作成し、 前記乗り継ぎ情報管理装置は、前記乗り継ぎ情報作成部
    により作成された乗り継ぎ情報を前記旅客機単位に表示
    する情報表示部を備えることを特徴とする請求項１に記
    載の乗り継ぎ情報管理システム。
  4. 【請求項４】 前記乗り継ぎ情報管理装置は、 前記旅客が搭乗した到着便名及び旅客名を入力する情報
    入力部と、 前記記憶部に記憶された乗り継ぎ情報の中から前記情報
    入力部により入力された到着便名と旅客名に対応する乗
    り継ぎ情報を検索する情報検索部と、 情報検索部により検索された乗り継ぎ情報を表示する情
    報表示部とを備えることを特徴とする請求項１に記載の
    乗り継ぎ情報管理システム。
  5. 【請求項５】 前記情報読み出部は、前記到着便及び出
    発便に関する旅客情報の中から到着便及び出発便に搭乗
    する同一の旅客を乗り継ぎ旅客名として読み出し、 前記乗り継ぎ情報作成部は、前記情報読み出部により読
    み出された乗り継ぎ旅客名を到着便名及び出発便名と連
    携付けた乗り継ぎ情報を作成し、 前記乗り継ぎ情報管理装置は、前記乗り継ぎ情報作成部
    により作成された乗り継ぎ情報を表示する情報表示部と
    を備えることを特徴とする請求項１に記載の乗り継ぎ情
    報管理システム。
  6. 【請求項６】 前記情報読み出部は、出発地から最初の
    目的地に旅客機の乗り継ぎが行えない場合には、前記旅
    客機の運航情報の中から前記最初の目的地と同一の目的
    地をもつ旅客機の乗り継ぎに関する情報を読み出し、 前記情報表示部は、前記情報読み出部により読み出され
    た旅客機の乗り継ぎに関する情報を代替便情報として表
    示することを特徴とする請求項３に記載の乗り継ぎ情報
    管理システム。
  7. 【請求項７】 前記乗り継ぎ情報管理装置は、 前記最初の目的地をもつ出発便情報を前記情報表示部に
    表示された代替便情報に変更するための変更要求を入力
    する情報入力部と、 変更先の空港が前記情報入力部により入力された変更要
    求を受け付けるか否かを変更先の空港に問い合わせる問
    い合わせ部とを備えることを特徴とする請求項６に記載
    の乗り継ぎ情報管理システム。
  8. 【請求項８】 前記変更先の空港が前記変更要求を受け
    付けた場合には、予め定められた規則に従って空港間で
    料金の決済を行う料金決済部を備えることを特徴とする
    請求項７に記載の乗り継ぎ情報管理システム。
  9. 【請求項９】 さらに、１つの旅客機から他の旅客機に
    旅客の荷物を移動するために前記旅客の荷物情報に基づ
    き旅客機毎に荷物を振り分ける操作指示と目的地毎に荷
    物を積み込む操作指示とを係員に発行する荷物操作指示
    装置を備えることを特徴とする請求項１に記載の乗り継
    ぎ情報管理システム。
  10. 【請求項１０】 前記乗り継ぎ情報管理装置は、前記荷
    物操作指示装置からの操作指示を表示する情報表示部を
    備えることを特徴とする請求項９に記載の乗り継ぎ情報
    管理システム。
  11. 【請求項１１】 前記旅客の荷物情報には荷物の属性情
    報及び荷物の状態情報が含まれ、 前記情報読出部は、前記荷物の属性情報及び荷物の状態
    情報を含む旅客の荷物情報を読み出し、 前記乗り継ぎ情報作成部は、前記情報読出部により読み
    出された前記荷物の属性情報及び荷物の状態情報を含む
    前記旅客の荷物情報を到着便名及び出発便名に対応させ
    た乗り継ぎ情報を作成し、 前記乗り継ぎ情報管理装置は、前記乗り継ぎ情報作成部
    により作成された荷物情報を含む乗り継ぎ情報を表示す
    る情報表示部を備えることを特徴とする請求項１に記載
    の乗り継ぎ情報管理システム。
  12. 【請求項１２】 前記旅客機の乗り継ぎにおいて荷物を
    空港内の倉庫に保管する必要がある場合にその荷物の入
    出庫指示を係員に発行する荷物入出庫指示装置を備える
    請求項１に記載の乗り継ぎ情報管理システム。
  13. 【請求項１３】 前記乗り継ぎ情報管理装置は、前記荷
    物入出庫指示装置からの入出庫指示を表示する情報表示
    部を備えることを特徴とする請求項１２に記載の乗り継
    ぎ情報管理システム。
  14. 【請求項１４】 旅客機の運航情報、到着便及び出発便
    に関する旅客情報、旅客の荷物情報、複数の空港の業務
    情報の内の少なくとも１以上を管理情報として管理する
    情報管理ステップと、 前記管理情報を読み出す情報読出ステップ、前記情報読
    出ステップにおいて読み出された前記管理情報に基づき
    到着便の旅客機から出発便の旅客機に乗り継ぐための乗
    り継ぎ情報を作成する乗り継ぎ情報作成ステップ、前記
    乗り継ぎ情報作成ステップにおいて作成された乗り継ぎ
    情報を格納する記憶ステップを有し、前記乗り継ぎ情報
    を管理する乗り継ぎ情報管理ステップと、を備えること
    を特徴とする乗り継ぎ情報管理方法。
  15. 【請求項１５】 前記乗り継ぎ情報管理ステップは、 前記乗り継ぎ情報と前記管理情報との一方の情報を入力
    する情報入力ステップを備え、 前記乗り継ぎ情報作成ステップは、前記記憶ステップに
    おいて記憶された乗り継ぎ情報を前記入力された乗り継
    ぎ情報に書き換え、 前記情報読出ステップは、前記情報入力ステップにおい
    て入力された前記管理情報を１以上の情報管理装置に送
    出することを特徴とする請求項１４に記載の乗り継ぎ情
    報管理方法。
  16. 【請求項１６】 前記旅客機の運航情報は、到着便名及
    び出発便名、出発地、目的地、時間を含む旅客機の乗り
    継ぎに関する情報を含み、 前記情報読出ステップは、前記旅客機の運航情報の中か
    ら前記旅客機の乗り継ぎに関する情報を読み出し、 前記乗り継ぎ情報作成ステップは、前記情報読出ステッ
    プにおいて読み出された前記旅客機の乗り継ぎに関する
    情報に基づき前記旅客機単位に到着便名と出発便名との
    乗り継ぎ情報を作成し、 前記乗り継ぎ情報管理ステップは、前記乗り継ぎ情報作
    成ステップにおいて作成された乗り継ぎ情報を前記旅客
    機単位に表示する情報表示ステップを備えることを特徴
    とする請求項１４に記載の乗り継ぎ情報管理方法。
  17. 【請求項１７】 前記乗り継ぎ情報管理ステップは、 前記旅客が搭乗した到着便名及び旅客名を入力する情報
    入力ステップと、 前記記憶ステップにおいて記憶された乗り継ぎ情報の中
    から前記情報入力ステップにおいて入力された到着便名
    と旅客名に対応する乗り継ぎ情報を検索する情報検索ス
    テップと、 情報検索ステップにおいて検索された乗り継ぎ情報を表
    示する情報表示ステップとを備えることを特徴とする請
    求項１４に記載の乗り継ぎ情報管理方法。
  18. 【請求項１８】 前記情報読み出ステップは、前記到着
    便及び出発便に関する旅客情報の中から到着便及び出発
    便に搭乗する同一の旅客を乗り継ぎ旅客名として読み出
    し、 前記乗り継ぎ情報作成ステップは、前記情報読出ステッ
    プにおいて読み出された乗り継ぎ旅客名を到着便名及び
    出発便名と連携付けた乗り継ぎ情報を作成し、 前記乗り継ぎ情報管理ステップは、前記乗り継ぎ情報作
    成ステップにおいて作成された乗り継ぎ情報を表示する
    情報表示ステップとを備えることを特徴とする請求項１
    ４に記載の乗り継ぎ情報管理方法。
  19. 【請求項１９】 前記情報読出ステップは、出発地から
    最初の目的地に旅客機の乗り継ぎが行えない場合には、
    前記旅客機の運航情報の中から前記最初の目的地と同一
    の目的地をもつ旅客機の乗り継ぎに関する情報を読み出
    し、 前記情報表示ステップは、前記情報読出ステップにより
    読み出された旅客機の乗り継ぎに関する情報を代替便情
    報として表示することを特徴とする請求項１６に記載の
    乗り継ぎ情報管理方法。
  20. 【請求項２０】 前記乗り継ぎ情報管理ステップは、 前記最初の目的地をもつ出発便情報を前記情報表示ステ
    ップにおいて表示された代替便情報に変更するための変
    更要求を入力する情報入力ステップと、 変更先の空港が前記情報入力ステップにおいて入力され
    た変更要求を受け付けるか否かを変更先の空港に問い合
    わせる問い合わせステップとを備えることを特徴とする
    請求項１９に記載の乗り継ぎ情報管理方法。
  21. 【請求項２１】 前記変更先の空港が前記変更要求を受
    け付けた場合には、予め定められた規則に従って空港間
    で料金の決済を行う料金決済ステップを備えることを特
    徴とする請求項２０に記載の乗り継ぎ情報管理方法。
  22. 【請求項２２】 さらに、１つの旅客機から他の旅客機
    に旅客の荷物を移動するために前記旅客の荷物情報に基
    づき旅客機毎に荷物を振り分ける操作指示と目的地毎に
    荷物を積み込む操作指示とを係員に発行する荷物操作指
    示ステップを備えることを特徴とする請求項１４に記載
    の乗り継ぎ情報管理方法。
  23. 【請求項２３】 前記乗り継ぎ情報管理ステップは、前
    記荷物操作指示ステップにおいて発行された操作指示を
    表示する情報表示ステップを備えることを特徴とする請
    求項２２に記載の乗り継ぎ情報管理方法。
  24. 【請求項２４】 前記旅客の荷物情報には荷物の属性情
    報及び荷物の状態情報が含まれ、 前記情報読出ステップは、前記荷物の属性情報及び荷物
    の状態情報を含む旅客の荷物情報を読み出し、 前記乗り継ぎ情報作成ステップは、前記情報読出ステッ
    プにおいて読み出された前記荷物の属性情報及び荷物の
    状態情報を含む前記旅客の荷物情報を到着便名及び出発
    便名に対応させた乗り継ぎ情報を作成し、 前記乗り継ぎ情報管理ステップは、前記乗り継ぎ情報作
    成ステップにおいて作成された荷物情報を含む乗り継ぎ
    情報を表示する情報表示ステップを備えることを特徴と
    する請求項１４に記載の乗り継ぎ情報管理方法。
  25. 【請求項２５】 前記旅客機の乗り継ぎにおいて荷物を
    空港内の倉庫に保管する必要がある場合にその荷物の入
    出庫指示を係員に発行する荷物入出庫指示ステップを備
    える請求項１４に記載の乗り継ぎ情報管理方法。
  26. 【請求項２６】 前記乗り継ぎ情報管理ステップは、前
    記荷物入出庫指示ステップにおいて発行された入出庫指
    示を表示する情報表示ステップを備えることを特徴とす
    る請求項２５に記載の乗り継ぎ情報管理方法。
  27. 【請求項２７】 旅客機の運航情報、到着便及び出発便
    に関する旅客情報、旅客の荷物情報、複数の空港の業務
    情報、を含む管理情報を読み出す情報読出部と、 前記情報読出部により読み出された前記管理情報に基づ
    き到着便の旅客機から出発便の旅客機に乗り継ぐための
    乗り継ぎ情報を作成する乗り継ぎ情報作成部と、 前記乗り継ぎ情報作成部により作成された乗り継ぎ情報
    を格納する記憶部を備えることを特徴とする乗り継ぎ情
    報管理装置。
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