JP2024031000A - 会計装置、およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】本発明が解決しようとする課題は、クーポンを使用した取引の会計を効率的に行うことが可能な会計装置およびプログラムを提供することである。【解決手段】実施形態の会計装置は、顧客を識別する顧客識別情報が入力される入力部と、前記入力部に入力された顧客識別情報で識別される顧客によって事前に登録されたクーポンを示す登録クーポン情報を取得するクーポン情報取得部と、顧客が購入する商品の商品情報を取得する商品情報取得部と、前記商品情報取得部が取得した商品情報と前記クーポン情報取得部が取得した登録クーポン情報とに基づいて会計処理を実行する会計処理部と、を備える。【選択図】図１０

Description

本発明の実施形態は、会計装置、およびプログラムに関する。

従来から、販売促進を目的として、商品やサービス（以下、総称して「商品」ともいう）を販売する店舗や事業者（以下、総称して「店舗」ともいう）によるクーポンの発行が行われている（例えば、特許文献１）。例えば、店舗は、メールアドレスを登録した店舗会員等の顧客に対して、ネットワークを介してデジタルクーポンを発行する。

顧客は、クーポンを使用する際、発行されたクーポンを特定するバーコードをスマートフォンなどの携帯端末に表示させる。会計処理を実行するＰＯＳ（Point Of Sales）端末は、携帯端末に表示されたバーコードを読取って、クーポン対象商品について値引きして会計処理を実行する。

ところで、顧客に対して発行されるクーポンは、対象商品が定められているものが一般的である。このため、顧客が１取引で複数のクーポンを使用する場合、従来の技術ではクーポンを特定するバーコードの読取りが複数回必要となり、顧客が支払を行う会計に時間を要してしまうという問題があった。

本発明が解決しようとする課題は、クーポンを使用した取引の会計を効率的に行うことが可能な会計装置およびプログラムを提供することである。

実施形態の会計装置は、顧客を識別する顧客識別情報が入力される入力部と、前記入力部に入力された顧客識別情報で識別される顧客によって事前に登録されたクーポンを示す登録クーポン情報を取得するクーポン情報取得部と、顧客が購入する商品の商品情報を取得する商品情報取得部と、前記商品情報取得部が取得した商品情報と前記クーポン情報取得部が取得した登録クーポン情報とに基づいて会計処理を実行する会計処理部と、を備える。

図１は、実施形態のクーポンシステムの概略を示す図である。 図２は、実施形態のポイントサーバの記憶部に記憶されるポイント管理ファイルのデータ構成を示す図である。 図３は、実施形態のクーポンサーバの記憶部に記憶されるクーポン管理ファイルのデータ構成を示す図である。 図４は、実施形態のクーポンサーバの記憶部に記憶される登録クーポンファイルのデータ構成を示す図である。 図５は、実施形態のＰＯＳ端末の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。 図６は、実施形態のＰＯＳ端末のＲＡＭに記憶される商品情報部のデータ構成を示す図である。 図７は、実施形態のＰＯＳ端末のＲＡＭに記憶される登録クーポン情報部のデータ構成を示す図である。 図８は、実施形態のＰＯＳ端末の記憶部に記憶される商品マスタのデータ構成を示す図である。 図９は、実施形態のＰＯＳ端末の制御部の主たる機能構成を示すブロック図である。 図１０は、実施形態のクーポンシステムの動作の流れを示すシーケンスチャートである。 図１１は、実施形態のＰＯＳ端末の制御部による精算処理の流れを示すフローチャートである。

以下、図面を参照して実施形態の会計装置およびプログラムについて説明する。なお、以下に説明する実施形態により本発明が限定されるものではない。例えば、以下に説明する実施形態では、店員の操作により商品登録および会計処理を行うＰＯＳ端末を会計装置とした例について説明するが、これに限らない。会計装置は、顧客自身の操作により商品登録および会計処理を行うセルフＰＯＳ端末であってもよい。

また、会計装置は、商品登録を行う登録装置から商品情報を受信して会計処理を行う会計装置であってもよい。例えば、会計装置は、いわゆる２人制のＰＯＳシステムの会計装置であってもよい。さらには、会計装置は、店員の操作により商品登録を行う登録装置と顧客の操作により会計処理を行う会計装置を備えたセミセルフＰＯＳの会計装置であってもよい。

図１は、実施形態のクーポンシステム１０の概略を示す図である。クーポンシステム１０は、店舗システム１と、ユーザ端末２と、ポイントサーバ３と、クーポンサーバ４とを有する。店舗システム１、ユーザ端末２、ポイントサーバ３、およびクーポンサーバ４は、インターネットなどのネットワークを介して互いに通信可能に接続されている。なお、店舗システム１、ポイントサーバ３、およびクーポンサーバ４は、同一の事業者で管理されてもよいし、それぞれ異なる事業者によって管理されてもよい。また、店舗システム１、ユーザ端末２、ポイントサーバ３、およびクーポンサーバ４の数は図示の例に限るものではない。

ユーザ端末２は、クーポンシステム１０のユーザである店舗会員（顧客）が所有するスマートフォンなどの端末装置である。ユーザ端末２には、店舗会員用のアプリケーションプログラム（以下、「会員アプリ」ともいう）がインストールされている。ユーザ端末２は、会員アプリを起動することによって、会員ＩＤを示すバーコードを表示部に表示する。また、ユーザ端末２は、クーポンサーバ４が配信したクーポンを受信して記憶する。ユーザ端末２は、会員アプリの動作により、記憶したクーポンのクーポン情報を表示部に選択可能に表示する。顧客は、表示されたクーポン情報から取引で使用するものを選択することができる。

ここで、クーポン情報とは、店舗が顧客に特典を付与するための処理、例えば値引き処理などに用いられる情報である。具体的には、クーポン情報は、クーポンの種類を特定するクーポンＩＤ、クーポンの内容を示す情報などの情報である。

顧客がクーポンによって得られる特典としては、販売価格から一定の金額を差し引く値引きや販売価格から一定の割合の金額を差し引く割引（以下、総称して「値引き」ともいう）、粗品やグッズなどの無償での受領などがある。本実施形態においては、クーポンによって顧客が得られる特典は値引きであるものとする。

ポイントサーバ３は、顧客である店舗会員ごとにポイントを管理する。本実施形態において、ポイントとは、次回以降の買物で使用できる金銭相当の価値を有するものである。ポイントは、取引における顧客の購入金額に応じて当該顧客に付与される。ポイントは、取引金額の一部に使用することもできるし、商品との交換に使用することもできる。なお、ポイントは、所定数に達した場合にのみ商品あるいは景品と交換することができるものであってもよい。図２は、ポイントサーバ３の記憶部に記憶されるポイント管理ファイル３１のデータ構成を示す図である。ポイント管理ファイル３１は、会員ＩＤと保有ポイントとを対応付けて記憶する。会員ＩＤは、顧客を識別するもので、顧客識別情報の一例である。保有ポイントは、顧客が保有しているポイント（ポイント数）を示す情報である。

ポイントサーバ３は、店舗サーバ６を介してＰＯＳ端末５から取引におけるポイントを受信して、店舗会員ごとにポイントを管理する。具体的には、ポイントサーバ３は、決済された取引の顧客を示す会員ＩＤと当該取引において当該顧客に付与されたポイントをＰＯＳ端末５から受信して、ポイント管理ファイル３１を更新する。より詳細には、ポイントサーバ３は、ポイント管理ファイル３１において、ＰＯＳ端末５から受信した会員ＩＤに対応する保有ポイントに当該ＰＯＳ端末５から受信したポイントを加算する。

また、ポイントサーバ３は、決済された取引の顧客を示す会員ＩＤと当該取引において顧客が使用したポイントをＰＯＳ端末５から受信して、ポイント管理ファイル３１を更新する。より詳細には、ポイントサーバ３は、ポイント管理ファイル３１において、ＰＯＳ端末５から受信した会員ＩＤに対応する保有ポイントから、当該ＰＯＳ端末５から受信したポイントを減算する。

ポイント管理ファイル３１は、ＰＯＳ端末５で決済がなされる度に更新されてもよいし、１回／日など定期的に更新されてもよい。例えば、ポイントサーバ３は、各ＰＯＳ端末５の取引データを管理する店舗サーバ６のバッチ処理により、１回／日の割合で決済された取引のポイントに関する情報を当該店舗サーバ６から受信する。そして、ポイントサーバ３は、店舗サーバ６から受信した情報に基づいて、ポイント管理ファイル３１を更新することができる。

ポイントサーバ３は、１店舗の顧客のポイントを管理するものでもよいし、複数店舗の顧客のポイントを管理するものであってもよい。１店舗の顧客のポイントを管理する場合、ポイントサーバ３の機能を店舗サーバ６に持たせてもよい。複数店舗の顧客のポイントを管理する場合、ポイント管理ファイル３１は、店舗を特定する店舗ＩＤを会員ＩＤに対応付けて記憶することが望ましい。なお、複数店舗は、同一企業によって運営される複数の店舗でもよいし、異なる企業によって運営される複数の店舗であってもよい。

クーポンサーバ４は、ユーザ端末２に対してクーポンを配信する機能を有する。具体的には、クーポンサーバ４は、店舗からクーポン企画を受付け、ユーザ端末２に対して当該クーポン企画の応じたクーポンを配信する。例えば、クーポンサーバ４は、クーポン企画としてクーポン情報や配信条件を受付け、当該配信条件に合致する顧客のユーザ端末２に当該クーポン情報を配信する。以下の説明において、クーポンサーバ４がユーザ端末２にクーポンを配信することを「クーポンを発行する」という場合がある。

クーポンサーバ４は、顧客に対して発行したクーポンのクーポン情報を管理する。また、クーポンサーバ４は、ユーザ端末２からの事前登録要求に応じて、顧客が次回の１取引で使用するクーポンのクーポン情報を管理する。クーポンサーバ４は、クーポン管理ファイル４１および登録クーポンファイル４２を記憶する。

クーポン管理ファイル４１は、顧客が保有するクーポンのクーポン情報を顧客ごとに管理するファイルである。図３は、クーポンサーバ４の記憶部に記憶されるクーポン管理ファイル４１のデータ構成を示す図である。クーポン管理ファイル４１は、会員ＩＤに対応付けて、クーポンＩＤ、クーポン内容、および使用フラグを記憶する。

会員ＩＤは、上述したとおり、顧客を識別する顧客識別情報である。クーポンＩＤは、クーポンを特定する情報である。クーポン内容は、使用可能店舗、対象商品、値引き額、および期間などである。使用可能店舗は、クーポンが使用できる店舗を示す情報であり、例えば当該店舗を特定する店舗コードである。対象商品は、クーポンの対象商品を特定する情報であり、例えば当該対象商品の商品コードである。値引き額は、クーポンの使用によって値引きされる金額を示す情報である。期間は、クーポンが使用可能な期間を示す情報である。

使用フラグは、クーポンが使用されたか否かを示す情報である。使用フラグには、クーポンが発行された際に「未」が登録され、クーポンサーバ４がＰＯＳ端末５からクーポンが使用された旨の情報を受信すると「済」に書き換えられる。使用フラグが「済」に書き換えられたクーポンは使用できないよう管理される。

なお、本実施形態では、クーポン管理ファイル４１は、クーポンサーバ４がユーザ端末２に配信したクーポンのクーポン情報のみを記憶しているが、これに限るものではない。クーポン管理ファイル４１は、顧客に対して発行された紙クーポンの情報も含めて記憶してもよい。例えば、クーポンサーバ４は、店舗での会計時にレシートに印刷された紙クーポンのクーポン情報と、会計にて購入代金を支払った顧客すなわち取引を行った顧客の会員ＩＤとを会計処理を行ったＰＯＳ端末５から取得し、クーポン管理ファイル４１に登録してもよい。

登録クーポンファイル４２は、ユーザ端末２からの使用クーポン事前登録要求に応じて、顧客が次回の１取引で使用するクーポンのクーポン情報を管理するファイルである。登録クーポンファイル４２は、使用クーポン事前登録要求に含まれる情報を記憶する。図４は、クーポンサーバ４の記憶部に記憶される登録クーポンファイル４２のデータ構成を示す図である。登録クーポンファイル４２は、会員ＩＤに対応付けて、クーポンＩＤと使用日を記憶する。

上述したとおり、会員ＩＤは顧客を識別する顧客識別情報であり、クーポンＩＤはクーポンを特定する情報である。使用日は、クーポンの使用予定日を示す情報である。

ユーザ端末２が送信する使用クーポン事前登録要求は、顧客が１取引の会計を行う前に、当該１取引で使用するクーポンを選択して登録クーポンファイル４２に事前に登録することを要求するものである。例えば、顧客は、売場で購入する商品を選んでいるとき、あるいはレジカウンタで会計を待っているときなどに会員アプリを起動して会計時に使用するクーポンを選択する。顧客は、複数のクーポンを選択することができる。ユーザ端末２は、選択されたクーポン全てについてのクーポンＩＤ、顧客の会員ＩＤ、およびクーポンの使用日を示す情報を含む使用クーポン事前登録要求をクーポンサーバ４に送信する。なお、使用クーポン事前登録要求は、クーポン使用日より前の日に送信することも可能である。そして、上述のとおり、クーポンサーバ４は、使用クーポン事前登録要求に含まれる情報を管理する。

また、クーポンサーバ４は、ＰＯＳ端末５から会員ＩＤを含む登録クーポン問合せを受信すると、登録クーポンファイル４２から当該会員ＩＤに対応するクーポンＩＤ、および使用日を読み出す。そして、クーポンサーバ４は、クーポン管理ファイル４１を参照して上記クーポンＩＤが使用済でないことをチェックする。使用済でない場合、クーポンサーバ４は、クーポン管理ファイル４１からクーポン内容を読み出す。クーポンサーバ４は、読み出したクーポンＩＤ、使用日、およびクーポン内容を登録クーポン情報として、ＰＯＳ端末５に送信する。登録クーポンファイル４２に登録されたクーポンＩＤ、およびクーポン管理ファイル４１において当該クーポンＩＤに対応付けられたクーポン内容は、事前に登録されたクーポンを示す登録クーポン情報の一例である。

クーポンサーバ４は、クーポンの配信は行わずクーポン情報を管理する機能のみを備えているものでもよい。また、クーポンサーバ４は、１店舗の顧客のクーポン情報を管理するものでもよいし、複数店舗の顧客のクーポン情報を管理するものであってもよい。１店舗の顧客のクーポン情報を管理する場合、クーポンサーバ４の機能を店舗サーバ６に持たせてもよい。なお、複数店舗は、同一企業によって運営される複数の店舗でもよいし、異なる企業によって運営される複数の店舗であってもよい。

続いて、店舗システム１について説明する。店舗システム１は、例えば、スーパーマーケットなどの量販店に適用される。店舗システム１は、１以上のＰＯＳ端末５と店舗サーバ６とを有する。各ＰＯＳ端末５と店舗サーバ６とはＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークを介して互いに通信可能に接続されている。

ＰＯＳ端末５は、店員が商品登録および会計処理に係る操作を行うものである。ＰＯＳ端末５は、オペレータ（店員）の操作によって、顧客が購入する商品の商品コードを読取り、読取った商品コードに基づいて取得した商品情報を記憶することによって商品登録を実行する。また、ＰＯＳ端末５は、商品登録された情報に基づいて会計処理を実行する。ＰＯＳ端末５は、会計装置の一例である。

会計処理は、顧客が購入商品の代金の支払を行うための処理であって、算出処理、決済処理、レシート発行処理等を含む。算出処理は、取引金額を算出する処理等である。決済処理は、算出処理にて算出された取引金額の支払を完了させるための処理で、現金決済においては釣銭の算出および払出等、キャッシュレス決済においては決済用サーバとの通信等を含む。決済処理は、決済された金額に応じて顧客にポイントを付与する処理を含む。レシート発行処理は、紙レシートあるいは電子レシートを発行するための処理である。

また、ＰＯＳ端末５は、特典処理を実行する。特典処理は、クーポンに関する処理である。ＰＯＳ端末５は、特典処理として、取引において顧客が使用するクーポンがあるか否か判断し、使用するクーポンがある場合、当該クーポンで設定された値引き額を対象商品の価格から差し引く。以下の説明において、対象商品の価格からクーポンで設定された値引き額を差し引く処理を「値引き処理」ともいう。

ＰＯＳ端末５は、会計時に、ユーザ端末２に表示されたバーコードから顧客の会員ＩＤを読取る。ＰＯＳ端末５は、読取った会員ＩＤの顧客によって事前登録されたクーポンがあるか否かをクーポンサーバ４に問い合わせ、その応答として登録クーポン情報を取得する。ＰＯＳ端末５は、取引対象として商品登録された商品が取得した登録クーポン情報のクーポン対象商品であるか否か照合する。ＰＯＳ端末５は、商品登録された商品のうち、取得した登録クーポン情報のクーポン対象商品について値引き処理を行う。

これにより、１取引において顧客が複数のクーポンを使用する場合でも、ＰＯＳ端末５は、会員ＩＤを読取るだけで当該複数のクーポンに係る値引き処理を行うことができる。このため、ＰＯＳ端末５は、複数回のクーポンＩＤの読取りが不要となることから、１取引の会計に要する時間を短縮することができるばかりでなく、オペレータの操作性も向上させることができる。

店舗サーバ６は、会計処理にて決済された取引データを各ＰＯＳ端末５から受信して管理する。店舗サーバ６は、各ＰＯＳ端末５から受信した取引データを集中的に管理して、一店舗での売上管理等を行う。また、店舗サーバ６は、店舗で扱う商品の商品情報を記憶した商品マスタを適宜更新し、各ＰＯＳ端末５に送信する。店舗サーバ６は、ＰＯＳ端末５から受信した各種情報を必要に応じてポイントサーバ３やクーポンサーバ４に送信する。また、店舗サーバ６は、ポイントサーバ３やクーポンサーバ４から受信した各種情報を必要に応じてＰＯＳ端末５に送信する。

次に、ＰＯＳ端末５について詳細に説明する。図５は、ＰＯＳ端末５の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末５は、制御部５０と、記憶部５１と、表示部５２と、操作部５３と、スキャナ５４と、プリンタ５５と、カードリーダ５６と、釣銭機５７と、通信部５８と、を備えている。制御部５０、記憶部５１、表示部５２、操作部５３、スキャナ５４、プリンタ５５、カードリーダ５６、釣銭機５７、および通信部５８は、バス５９等を介して互いに接続されている。

制御部５０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）５０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）５０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）５０３を備えたコンピュータ構成となっている。ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、およびＲＡＭ５０３は、バス５９を介して互いに接続されている。

ＣＰＵ５０１はＰＯＳ端末５の全体の動作を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ５０２や記憶部５１に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部５０は、ＣＰＵ５０１がＲＯＭ５０２や記憶部５１に記憶されてＲＡＭ５０３に展開された制御プログラムにしたがって動作することによって、ＰＯＳ端末５の各種制御処理を実行する。

また、ＲＡＭ５０３は、商品情報部５０３１および登録クーポン情報部５０３２を備える。商品情報部５０３１は、顧客が購入する商品の商品情報を記憶する。図６は、商品情報部５０３１のデータ構成を示す図である。商品情報部５０３１は、商品コードに対応付けて、商品名、価格、および個数を記憶する。

商品コードは、商品を識別する情報であり、商品識別情報の一例である。商品名は、商品の名称を示す情報である。価格は、商品の価格を示す情報である。商品の価格は、税込価格でも税抜価格でもよい。個数は、商品の個数を示す情報である。

商品名、および価格は、例えばスキャナ５４が商品に付された商品バーコードから読取った商品コードに基づいて記憶部５１から読み出される。個数は、例えば操作部５３から入力される。商品情報部５０３１に商品情報が記憶（登録）されることを「商品登録」ともいう。

登録クーポン情報部５０３２は、クーポンサーバ４から受信した登録クーポン情報を記憶する。ＰＯＳ端末５は、読取った顧客の会員ＩＤに対応する登録クーポン情報の問合せをクーポンサーバ４に送信し、その応答として登録クーポン情報を受信して、登録クーポン情報部５０３２に記憶する。登録クーポン情報部５０３２に登録される登録クーポン情報は、顧客が１取引で使用予定の１または複数のクーポンの情報である。図７は、登録クーポン情報部５０３２のデータ構成を示す図である。登録クーポン情報部５０３２は、クーポンＩＤに対応付けて、使用日、クーポン内容を記憶する。

上述したとおり、クーポンＩＤはクーポンを特定する情報であり、使用日はクーポンの使用予定日を示す情報である。また、クーポン内容は、クーポン管理ファイル４１と同様であるので、重複する説明は省略する。

記憶部５１は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部５１は、制御プログラム５１１、および商品マスタ５１２を記憶する。

制御プログラム５１１は、スキャナ５４で読取られた商品コードに基づいて商品登録を行うためのプログラム、読取った会員ＩＤに基づいてクーポンサーバ４から登録クーポン情報を取得するためのプログラム、商品情報部５０３１に記憶された情報および取得した登録クーポン情報に基づいて一取引の会計処理を行うためのプログラム、などである。

商品マスタ５１２は、店舗が販売する商品の商品情報を記憶したマスタファイルであり、店舗サーバ６から送信されて記憶部５１に記憶される。店舗で扱う商品は日々変化するため、商品マスタ５１２は適宜更新される。図８は、商品マスタ５１２のデータ構成を示す図である。商品マスタ５１２は、商品コードに対応付けて、商品名、価格、および画像を記憶する。

上述したとおり、商品コードは商品を識別する情報、商品名は商品の名称を示す情報、価格は商品の価格を示す情報である。画像は、商品の外観を示す写真やイラストなどの画像データである。

図５に戻って、ＰＯＳ端末５のハードウェア構成を説明する。

表示部５２は、表示デバイスであり、液晶ディスプレイなどで構成される。表示部５２は、制御部５０の制御の下、各種情報を表示する。例えば、表示部５２は、商品登録された商品の商品情報や、取引金額（一取引の合計金額）などを表示する。また、表示部５２は、オペレータが操作を行うための各種操作画面を表示する。

操作部５３は、入力デバイスであり、表示部５２の表面に設けられたタッチパネル、表示部５２とは別に設けられたキーボードなどで構成される。操作部５３は、オペレータの操作により入力された各種情報を制御部５０に入力する。例えば、操作部５３は、会計処理の開始を指示する取引開始入力、会計処理を指示する会計指示入力などを制御部５０に入力する。

スキャナ５４は、媒体に示された各種コードシンボルから情報を読取る。例えば、スキャナ５４は、商品に付された商品バーコードから商品コードを読取る。スキャナ５４は、オペレータの操作により顧客が購入する商品に付された商品バーコードから商品コードを読取る。また、スキャナ５４は、顧客のユーザ端末２に表示されたバーコードから会員ＩＤを読取る。スキャナ５４は、ＰＯＳ端末５に固定的に設けられたものでもよいし、オペレータが手に取って操作可能なハンディ式のものでもよい。

プリンタ５５は、制御部５０の制御の下、一取引に係るレシートを印字して発行する。プリンタ５５は、取引金額、値引き額、購入された商品の商品情報、付与されたポイントなどを含む取引情報、および各種メッセージなどをレシートに印字する。プリンタ５５は、レシート発行時にクーポン情報を印字した紙クーポンを印字して発行してもよい。上記紙クーポンは、レシートの一部として発行されてもよいし、レシートとは別に発行されてもよい。

カードリーダ５６は、各種カードから情報を読取る。例えば、カードリーダ５６は、顧客のクレジットカードからクレジットカード決済に必要な顧客情報を読取る。カードリーダ５６は、顧客が所有する会員カードから会員ＩＤを読取ってもよい。カードリーダ５６は、磁気カードから情報を読取る磁気カードリーダでもよいし、ＩＣチップを内蔵したカードから情報を読取るＩＣカードリーダでもよい。

釣銭機５７は、顧客が購入代金を現金で支払った際に、顧客の支払った紙幣や硬貨を受付け、必要に応じて釣り銭を払い出す。

通信部５８は、店舗サーバ６などの外部装置と通信するためのインターフェイスである。制御部５０は、通信部５８を介して外部装置と接続されることで、当該外部装置と情報（データ）の送受信が可能となる。例えば、制御部５０は、通信部５８および店舗サーバ６を介して、ポイントサーバ３やクーポンサーバ４と情報の送受信が可能である。

続いて、ＰＯＳ端末５の制御部５０の主たる機能構成について説明する。図９は、ＰＯＳ端末５の制御部５０の主たる機能構成を示すブロック図である。制御部５０は、ＣＰＵ５０１がＲＯＭ５０２や記憶部５１に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、送受信部５００１、入力部５００２、登録部５００３、特典処理部５００４、会計処理部５００５、および表示制御部５００６として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアを用いて構成してもよい。

送受信部５００１は、店舗サーバ６との間で各種情報を送受信する。例えば、送受信部５００１は、商品マスタ５１２を店舗サーバ６から受信する。また、送受信部５００１は、１取引ごとの取引データを店舗サーバ６に送信する。

送受信部５００１は、店舗サーバ６を介してポイントサーバ３やクーポンサーバ４との間で各種情報を送受信する。例えば、送受信部５００１は、入力部５００２に入力された会員ＩＤを含むクーポン問合せをクーポンサーバ４に送信する。そして、送受信部５００１は、送信した会員ＩＤで識別される会員が事前登録した登録クーポン情報をクーポンサーバ４から受信する。送受信部５００１は、登録クーポン情報を取得するクーポン情報取得部として機能する。

送受信部５００１は、取得した登録クーポン情報に係るクーポンが取引において使用されなかった場合、未使用クーポン通知をクーポンサーバ４に送信する。未使用クーポン通知は、事前に登録された登録クーポン情報のうち、取引で使用されなかったクーポンを通知するものである。クーポンサーバ４は、未使用クーポン通知に含まれるクーポン情報が示すクーポンを未使用のクーポンとして管理する。送受信部５００１は、商品登録された商品が登録クーポン情報の対象商品でない場合、当該登録クーポン情報をクーポンサーバ４に出力する出力部として機能する。

このとき、送受信部５００１は、登録クーポン情報に係るクーポンを使用しないことを示す未使用確認入力が入力されたことを条件として、当該登録クーポン情報をクーポンサーバ４に出力する。未使用確認入力は、登録クーポン情報の対象商品が商品登録されていない場合、オペレータが顧客に対して登録クーポン情報を使用しないことを確認したうえで、当該オペレータによって操作部５３に入力される。未使用確認入力は、登録クーポン情報の対象商品が商品登録されていない場合に当該クーポン対象商品を追加購入しないことを宣言するものであるといえる。

送受信部５００１は、取引において顧客に付与されたポイント、あるいは取引において顧客が使用したポイントを示すポイント情報をポイントサーバ３に送信する。そして、送受信部５００１は、更新されたポイントを示すポイント更新通知をポイントサーバ３から受信する。

入力部５００２には、操作部５３から各種情報が入力される。例えば、入力部５００２には、取引の開始を指示する取引開始入力、会計処理を指示する会計指示入力などが操作部５３から入力される。また、入力部５００２には、上述した未使用確認入力が操作部５３から入力される。

入力部５００２には、会計時に商品コードが入力される。入力される商品コードは、例えば、スキャナ５４が商品バーコードから読取った商品コード、あるいは操作部５３によって入力された商品コードである。商品コードは、商品情報の一部である。入力部５００２は、顧客が購入する商品の商品情報を取得する商品情報取得部として機能する。

入力部５００２には、顧客を識別する顧客識別情報、すなわち会員ＩＤが入力される。具体的には、入力部５００２には、スキャナ５４が顧客のユーザ端末２に表示されたバーコードから読取った会員ＩＤが入力される。入力部５００２は、会計処理の一部である決済処理の開始がなされた後は会員ＩＤの入力を受付けない。決済処理の開始とは、顧客が支払いを行うための情報が入力された時点をいい、具体的には、現金決済の場合には現金が投入された時点、クレジットカード決済の場合には決済サーバと通信を開始した時点などをいう。

なお、入力部５００２には、カードリーダ５６が顧客の会員カードから読取った会員ＩＤが入力されてもよい。また、顧客がクレジットカード決済により支払を行う場合、入力部５００２には、カードリーダ５６が顧客のクレジットカードから読取った顧客情報が入力される。

登録部５００３は、商品登録を実行する。具体的には、登録部５００３は、入力部５００２に入力された商品コードに対応する情報を商品マスタ５１２から読み出して、商品情報部５０３１に当該商品コードを含む商品情報を登録（記憶）する。また、登録部５００３は、送受信部５００１がクーポンサーバ４から受信した登録クーポン情報を登録クーポン情報部５０３２に登録する。

特典処理部５００４は、クーポンに関する特典処理として、値引き処理を実行する。特典処理部５００４は、登録部５００３によって商品登録された商品が送受信部５００１によって取得された登録クーポン情報の対象商品であることを条件として、当該商品について値引き処理を実行する。具体的には、特典処理部５００４は、商品登録された商品のうち、登録クーポン情報部５０３２に登録された登録クーポンの対象商品について、値引き処理を実行する。より詳細には、特典処理部５００４は、クーポン対象商品について、商品マスタ５１２から価格を読み出すとともに、登録クーポン情報部５０３２から値引き額を読み出す。そして、特典処理部５００４は、読み出した価格から値引き額を差し引くことによって値引き処理を実行する。

会計処理部５００５は、取引に係る会計処理を実行する。例えば、会計処理部５００５は、入力部５００２に入力された商品情報と送受信部５００１が受信した登録クーポン情報とに基づいて会計処理を実行する。具体的には、会計処理部５００５は、商品情報部５０３１に記憶された情報、および登録クーポン情報に応じて値引処理された結果に基づいて一取引の取引金額、顧客に付与するポイント等を算出する。

そして、会計処理部５００５は、算出した取引金額の支払を完了させるための決済処理を実行する。オペレータによって現金による支払が選択された場合、会計処理部５００５は、釣銭機５７に投入された金額から取引金額を差し引いて釣銭を算出し、算出した釣銭を釣銭機５７から払い出させる。また、オペレータによってクレジットカードによる支払等のキャッシュレス決済による支払が選択された場合、会計処理部５００５は、送受信部５００１を介して図示しない決済サーバと通信して決済を完了させる。会計処理部５００５は、決済処理が完了すると、プリンタ５５にレシートを印字させる。

表示制御部５００６は、表示部５２を制御して当該表示部５２に各種情報を表示させる。例えば、表示制御部５００６は、商品登録された商品の商品情報、取引金額、各種操作画面などを表示部５２に表示させる。また、表示部５２は、オペレータが未使用確認入力を行うための確認画面を表示部５２に表示させる。上記確認画面は、登録クーポン情報の対象商品が商品登録されていない場合に当該クーポン対象商品を追加購入するか否か、すなわち当該登録クーポン情報が示すクーポンを使用するか否か、を選択するための操作画面である。

次に、上記構成のクーポンシステム１０の動作の概略について説明する。図１０は、顧客が事前登録したクーポンを使用した取引におけるクーポンシステム１０の動作の流れを示すシーケンスチャートである。

顧客は、ユーザ端末２によって事前登録するクーポンを選択する。ユーザ端末２には、選択された１または複数のクーポンのクーポンＩＤが入力される（ステップＳ１）。ユーザ端末２は、顧客の会員ＩＤと入力されたクーポンＩＤとを対応付けた、使用クーポン事前登録要求をクーポンサーバ４の送信する（ステップＳ２）。

クーポンサーバ４は、使用クーポン事前登録要求に含まれる会員ＩＤとクーポンＩＤとがクーポン管理ファイル４１において対応付けられているか否かチェックし、対応付けられていれば使用クーポン事前登録を行う（ステップＳ３）。具体的には、クーポンサーバ４は、使用クーポン事前登録要求に含まれる会員ＩＤ、クーポンＩＤ、および使用日を示す情報を登録クーポンファイル４２に登録する。

このとき、クーポンサーバ４は、使用可能なクーポン、すなわちクーポン管理ファイル４１において使用フラグに「未」が登録されているクーポン情報について登録クーポンファイル４２に登録する。これにより、顧客が１取引において使用するクーポンの事前登録が完了する。なお、使用クーポン事前登録要求に含まれる会員ＩＤとクーポンＩＤとがクーポン管理ファイル４１において対応付けられていない場合、クーポンサーバ４はユーザ端末２にエラー情報を送信する。

会計のために顧客が購入する商品をレジカウンタに持ち込むと、ＰＯＳ端末５にはオペレータの操作によって取引開始入力がなされる（ステップＳ４）。次いで、ＰＯＳ端末５には、ユーザ端末２に表示されたバーコードからスキャナ５４が読取った会員ＩＤが入力される（ステップＳ５）。なお、会員ＩＤの入力は、取引開始入力から会計処理における決済処理の開始がなされるまでの間であれば可能である。ＰＯＳ端末５は、入力された会員ＩＤを含むクーポン問合せをクーポンサーバ４に送信する（ステップＳ６）。

クーポンサーバ４は、事前登録されたクーポンを抽出する（ステップＳ７）。具体的には、クーポンサーバ４は、受信したクーポン問合せに含まれる会員ＩＤに対応するクーポンＩＤを登録クーポンファイル４２から抽出する。クーポンサーバ４は、クーポン管理ファイル４１を更新する（ステップＳ８）。具体的には、クーポンサーバ４は、抽出したクーポンＩＤに対応する使用フラグを「済」に書き換える。

クーポンサーバ４は、クーポン問合せの送信元であるＰＯＳ端末５に対して、登録クーポン情報を送信する（ステップＳ９）。より詳細には、クーポンサーバ４は、登録クーポンファイル４２から抽出したクーポンＩＤに対応するクーポン内容をクーポン管理ファイル４１から読み出す。そして、クーポンＩＤ、使用日、およびクーポン内容を含む登録クーポン情報をＰＯＳ端末５に送信する。ＰＯＳ端末５は、受信した登録クーポン情報を記憶する。

ＰＯＳ端末５は、顧客が購入する商品の商品登録を実行する（ステップＳ１０）。顧客が購入する全ての商品の商品登録が完了すると、ＰＯＳ端末５には会計指示入力が入力される（ステップＳ１１）。ＰＯＳ端末５は、商品登録された商品のうち、登録クーポン情報の対象商品について、特典処理として値引き処理を実行する（ステップＳ１２）。続いて、ＰＯＳ端末５は、商品登録された商品情報および値引き処理の結果に基づいて会計処理を実行する（ステップＳ１３）。

ＰＯＳ端末５は、会計処理にて算出されたポイントと顧客の会員ＩＤとを対応付けたポイント情報をポイントサーバ３に送信する（ステップＳ１４）。ポイントサーバ３は、受信したポイント情報に基づいて、ポイント管理ファイル３１を更新する（ステップＳ１５）。

なお、取引において、事前登録されたクーポンのいずれかが使用されなかった場合、ＰＯＳ端末５は、使用されなかったクーポンのクーポンＩＤと会員ＩＤとを対応付けた未使用クーポン通知をクーポンサーバ４に送信する（ステップＳ１６）。

クーポンサーバ４は、受信した未使用クーポン通知に基づいて、クーポン管理ファイル４１を更新する。具体的には、クーポンサーバ４は、クーポン管理ファイル４１において、未使用クーポン通知に含まれる会員ＩＤとクーポンＩＤとで特定されるクーポン情報の使用フラグを「未」に書き換える。これにより、顧客は、使用しなかったクーポンを後に使用することが可能となる。

以上の動作により、顧客は、１取引で使用するクーポンを事前に登録し、会計時には会員ＩＤを示すだけでクーポンによる特典を得ることができる。

次に、ＰＯＳ端末５が実行する精算処理について説明する。図１１は、ＰＯＳ端末５の制御部５０による精算処理の流れを示すフローチャートである。

まず、入力部５００２に取引開始入力がなされる（ステップＳ２１）。次いで、制御部５０は、入力部５００２に会員ＩＤが入力されたか否か判断する（ステップＳ２２）。言い換えれば、制御部５０は、顧客が店舗会員であるか否か判断する。会員ＩＤが入力されると（ステップＳ２２のＹ）、送受信部５００１は、クーポン問合せをクーポンサーバ４に送信する（ステップＳ２３）。

次いで、送受信部５００１は、クーポン問合せに対する応答として、クーポンサーバ４から登録クーポン情報を受信する（ステップＳ２４）。入力部５００２に入力された会員ＩＤの顧客が事前登録していない場合、送受信部５００１は、クーポン問合せに対する応答として、事前登録がないことを示す情報を受信する。登録部５００３は、送受信部５００１が受信した登録クーポン情報を登録クーポン情報部５０３２に記憶する（ステップＳ２５）。

次いで、制御部５０は、入力部５００２に商品コードが入力されたか否か判断し（ステップＳ２６）、入力されていなければ（ステップＳ２６のＮ）、ステップＳ２６の処理に戻って待機する。入力部５００２に商品コードが入力されると（ステップＳ２６のＹ）、登録部５００３は、商品登録を実行する（ステップＳ２７）。具体的には、登録部５００３は、入力部５００２に入力された商品コードに対応する商品情報を商品マスタ５１２から読み出して、商品情報部５０３１に記憶する。

続いて、制御部５０は、入力部５００２に会計指示入力がなされたか否か判断し（ステップＳ２８）、入力されなければ（ステップＳ２８のＮ）、ステップＳ２６の処理に戻る。そして、制御部５０は、次の商品コードが入力されるまで待機する。入力部５００２に会計指示入力がなされると（ステップＳ２８のＹ）、特典処理部５００４は、商品登録された商品と、登録クーポン情報の対象商品とを照合する（ステップＳ２９）。特典処理部５００４は、照合の結果、商品登録された商品のうち、登録クーポン情報の対象商品について値引き処理を実行する（ステップＳ３０）。

制御部５０は、特典処理部５００４による照合の結果、クーポン対象製品が商品登録されていない登録クーポン情報があるか否か、すなわち送受信部５００１が受信した登録クーポン情報に係るクーポンのうち未使用クーポンがあるか否か判断する（ステップＳ３１）。未使用クーポンがある場合（ステップＳ３１のＹ）、表示制御部５００６は、オペレータが未使用確認入力を行うための確認画面を表示部５２に表示させる（ステップＳ３２）。

制御部５０は、未使用確認入力がなされたか否か判断する（ステップＳ３３）。言い換えれば、制御部５０は、確認画面において、未使用のクーポンの対象商品を追加購入しない旨の情報が入力されたか否か判断する。クーポンを使用する旨の情報が入力されると（ステップＳ３３のＮ）、制御部５０は、ステップＳ２６の処理に戻って商品コードの入力を待つ。

未使用確認入力がなされると（ステップＳ３３のＹ）、送受信部５００１は、未使用クーポンのクーポン情報をクーポンサーバ４に送信する（ステップＳ３４）。次いで、会計処理部５００５は、会計処理を実行する（ステップＳ３５）。送受信部５００１は、会計処理にて算出されたポイントと入力部５００２に入力された会員ＩＤとを対応付けたポイント情報をポイントサーバ３に送信する（ステップＳ３６）。

次いで、登録部５００３は、商品情報部５０３１および登録クーポン情報部５０３２に記憶されている情報をクリアする（ステップＳ３７）。そして、制御部５０は、精算処理を終了する。

なお、ステップＳ２２の処理において、入力部５００２に会員ＩＤが入力されない場合（ステップＳ２２のＮ）、制御部５０は、ステップＳ２３～ステップＳ２５の処理をスキップしてステップＳ２６の処理に移行する。顧客が店舗会員でないと判断される場合、クーポンの事前登録は行われていないので、制御部５０は、登録クーポン情報の問合せに係る処理をスキップする。

また、ステップＳ３１の処理において、未使用クーポンがない場合（ステップＳ３１のＮ）、制御部５０は、ステップＳ３２～ステップＳ３４の処理をスキップしてステップＳ３５の処理に移行する。顧客が１取引において事前登録したクーポンを全て使用した場合、制御部５０は、未使用クーポンのクーポンサーバ４への送信に係る処理をスキップする。

上記精算処理により、ＰＯＳ端末５は、顧客がクーポンを使用した際の会計を効率的に行うことができる。また、ＰＯＳ端末５は、事前登録されたクーポンが使用されなかった場合、クーポンサーバ４に未使用のクーポンに係る情報を提供する。これにより、クーポンサーバ４は、取引において使用するものとして事前登録されたクーポンのうち、使用されなかったクーポンを使用可能なものとして管理することができる。

以上説明したとおり、実施形態のＰＯＳ端末５は、顧客を識別する会員ＩＤが入力される入力部５００２と、入力部５００２に入力された会員ＩＤで識別される顧客によって事前に登録されたクーポンを示す登録クーポン情報を取得する送受信部５００１と、顧客が購入する商品の商品情報を取得する商品情報取得部（入力部５００２）と、入力部５００２が取得した商品情報と送受信部５００１が取得した登録クーポン情報とに基づいて会計処理を実行する会計処理部５００５と、を備える。

これにより、ＰＯＳ端末５は、入力された会員ＩＤに基づいて顧客が使用する複数のクーポンのクーポン情報を取得することができる。このため、ＰＯＳ端末５は、１取引において顧客が複数のクーポンを使用する場合でも、会員ＩＤを読取るだけで当該複数のクーポンに係る値引き処理を行うことができる。結果として、ＰＯＳ端末５は、１取引の会計に要する時間を短縮することができるとともに、オペレータの操作性を向上させることができる。

また、実施形態のＰＯＳ端末５において、送受信部５００１は、会員ＩＤと登録クーポン情報とを対応付けて記憶するクーポンサーバ４から、入力部５００２に入力された会員ＩＤ顧客識別情報に対応する登録クーポン情報を受信する。

これにより、ＰＯＳ端末５は、クーポンを管理するために従来からデータの送受信を行っているクーポンサーバ４から登録クーポン情報を取得することができ、通信対象を増やす必要がない。このため、ＰＯＳ端末５が登録クーポン情報を取得するためのシステム構成を簡素化することが可能となる。

さらに、実施形態のＰＯＳ端末５は、入力部５００２に入力された商品コードに係る商品が、送受信部５００１によって受信された登録クーポン情報の対象商品であることを条件として、当該登録クーポン情報に基づく特典処理を実行する特典処理部５００４をさらに備え、会計処理部５００５は、特典処理部５００４による特典処理に基づいて会計処理を実行する。

これにより、ＰＯＳ端末５は、事前登録されたクーポンについて確実に特典処理を実行することができる。このため、ＰＯＳ端末５は、クーポンを使用した取引について正確な会計処理を行うことができる。

加えて、実施形態のＰＯＳ端末５は、入力部５００２に入力された商品コードに係る商品が、送受信部５００１によって受信された登録クーポン情報の対象商品でない場合、当該登録クーポン情報をクーポンサーバ４に出力する出力部（送受信部５００１）をさらに備える。

これにより、ＰＯＳ端末５は、事前登録されたクーポンのうち、取引で使用されなかったクーポンをクーポンサーバ４に通知することができる。このため、クーポンサーバ４は、事前登録されたものの取引では使用されなかったクーポンを未使用のクーポンとして管理することができる。

また、実施形態のＰＯＳ端末５において、出力部（送受信部５００１）は、送受信部５００１によって受信された登録クーポン情報に係るクーポンを使用しないことを示す未使用確認入力が入力されたことを条件として、前記登録クーポン情報を出力する。

これにより、ＰＯＳ端末５は、顧客が事前登録されたクーポンを使用しないことを確認できない場合にはクーポンサーバ４に登録クーポン情報を出力しない。このため、ＰＯＳ端末５は、顧客が登録クーポン情報の対象商品を追加購入した際に、クーポンサーバ４に送信した登録クーポン情報の取消が生じることがない。

さらに、本実施形態のＰＯＳ端末５において、入力部５００２は、会計処理部５００５による決済処理の開始がなされた後は会員ＩＤの入力を受付けない。

これにより、ＰＯＳ端末５は、決済処理の開始後はクーポンの使用を受付けないようにすることができる。このため、ＰＯＳ端末５は、決済処理のやり直しが生じることを抑制することができる。

なお、上記実施形態において、ＰＯＳ端末５で実行される制御プログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。また、ＰＯＳ端末５で実行される制御プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良く、さらには、インターネット等のネットワーク経由で提供するように構成しても良い。

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。

５ ＰＯＳ端末（会計装置）
５００１ 送受信部（クーポン情報取得部、出力部）
５００２ 入力部（商品情報取得部）
５００４ 特典処理部
５００５ 会計処理部

特開２０１９－７１０３１号公報

Claims (7)

1. 顧客を識別する顧客識別情報が入力される入力部と、
   前記入力部に入力された顧客識別情報で識別される顧客によって事前に登録されたクーポンを示す登録クーポン情報を取得するクーポン情報取得部と、
   顧客が購入する商品の商品情報を取得する商品情報取得部と、
   前記商品情報取得部が取得した商品情報と前記クーポン情報取得部が取得した登録クーポン情報とに基づいて会計処理を実行する会計処理部と、
   を備える会計装置。
2. 前記クーポン情報取得部は、前記顧客識別情報と前記登録クーポン情報とを対応付けて記憶するクーポンサーバから、前記入力部に入力された顧客識別情報に対応する登録クーポン情報を受信する、
   請求項１に記載の会計装置。
3. 前記商品情報取得部によって取得された商品情報に係る商品が、前記クーポン情報取得部によって取得された登録クーポン情報の対象商品であることを条件として、当該登録クーポン情報に基づく特典処理を実行する特典処理部をさらに備え、
   前記会計処理部は、前記特典処理部による特典処理に基づいて会計処理を実行する、
   請求項２に記載の会計装置。
4. 前記商品情報取得部によって取得された商品情報に係る商品が、前記クーポン情報取得部によって取得された登録クーポン情報の対象商品でない場合、当該登録クーポン情報を前記クーポンサーバに出力する出力部をさらに備える、
   請求項３に記載の会計装置。
5. 前記出力部は、前記クーポン情報取得部によって取得された登録クーポン情報に係るクーポンを使用しないことを示す未使用確認入力が入力されたことを条件として、前記登録クーポン情報を出力する、
   請求項４に記載の会計装置。
6. 前記入力部は、前記会計処理部による決済処理の開始がなされた後は前記顧客識別情報の入力を受付けない、
   請求項１または２に記載の会計装置。
7. 会計装置をコンピュータで制御するためのプログラムであって、
   前記コンピュータを、
   顧客を識別する顧客識別情報が入力される入力部と、
   前記入力部に入力された顧客識別情報で識別される顧客によって事前に登録されたクーポンを示す登録クーポン情報を取得するクーポン情報取得部と、
   顧客が購入する商品の商品情報を取得する商品情報取得部と、
   前記商品情報取得部が取得した商品情報と前記クーポン情報取得部が取得した登録クーポン情報とに基づいて会計処理を実行する会計処理部と、
   として機能させるプログラム。

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