JP2021142687A

JP2021142687A - Image formation apparatus, image formation system, image formation method and program

Info

Publication number: JP2021142687A
Application number: JP2020042045A
Authority: JP
Inventors: 信行大滝; Nobuyuki Otaki
Original assignee: Ricoh Co Ltd
Current assignee: Ricoh Co Ltd
Priority date: 2020-03-11
Filing date: 2020-03-11
Publication date: 2021-09-24
Anticipated expiration: 2040-03-11
Also published as: JP7512621B2

Abstract

To surely and easily execute an operation corresponding to each status by presenting operation hint information according to a status related to a life cycle of an image formation apparatus 9 to a user.SOLUTION: An image formation apparatus 9 comprises: an apparatus information storage unit 81 which stores unique information 81a, environmental information 81b and operation information 81c related to the image formation apparatus; a status determination unit 83 which determines a status to which the image formation apparatus 9 belongs at the current time point on the basis of information acquired by the apparatus information storage unit 81; and a display control unit 85 which performs control to display on an operation display unit 108 apparatus setting information and operation hint information according to the status determined by the status determination unit 83.SELECTED DRAWING: Figure 5

Description

本発明は、画像形成装置、画像形成システム、画像形成方法、及びプログラムに関する。 The present invention relates to an image forming apparatus, an image forming system, an image forming method, and a program.

従来、利用者は、画像形成装置に備えた操作部を介して、機器が正常に機能するように各種情報を入力及び設定していた。
このような画像形成装置にあっては、機器の出荷から廃棄までの各ライフサイクルに対応した機器設定情報や操作のための操作ヒント情報は、例えば機器マニュアル等の紙面に記録された情報、或いは機器マニュアルを操作表示部に表示するといった技術が搭載されている。 Conventionally, a user has input and set various information so that the device functions normally via an operation unit provided in the image forming device.
In such an image forming apparatus, the device setting information corresponding to each life cycle from the shipment of the device to the disposal and the operation hint information for operation are, for example, information recorded on a paper such as a device manual, or information. It is equipped with technology such as displaying the device manual on the operation display.

このような従来の画像形成装置の一例として、特許文献１が知られている。
特許文献１には、表示中の画面からヒント画面の表示が要求されたとき、このヒント画面から参照可能なマニュアルへのリンクを示す各マニュアルの表示形態及び順番を、各マニュアルの重み付けに基づいて表示・ソートすることにより、利用者は閲覧したい情報を含む可能性が高いマニュアルを容易に選択することができるという技術が開示されている。 Patent Document 1 is known as an example of such a conventional image forming apparatus.
In Patent Document 1, when a hint screen is requested to be displayed from the displayed screen, the display form and order of each manual indicating a link to a manual that can be referred from this hint screen is determined based on the weighting of each manual. A technique is disclosed in which a user can easily select a manual that is likely to contain information that he / she wants to view by displaying / sorting.

特許文献１にあっては、画像形成装置が備えている操作部を介して、画像形成装置が期待通り動く設定、及び各種機器情報の入手ができる。
しかしながら、機器設定情報、又は、操作し易くするための操作ヒント情報が提示されないため、利用者が容易に機器の設定又は、操作の実施ができていないといった問題があった。 In Patent Document 1, it is possible to set the image forming apparatus to operate as expected and obtain various device information via an operation unit provided in the image forming apparatus.
However, since the device setting information or the operation hint information for facilitating the operation is not presented, there is a problem that the user cannot easily set or operate the device.

本発明は、上記に鑑みてなされたもので、その目的としては、画像形成装置のライフサイクルに係わるステータスに応じた操作ヒント情報を利用者に提示することにある。 The present invention has been made in view of the above, and an object of the present invention is to present to a user operation hint information according to a status related to a life cycle of an image forming apparatus.

請求項１記載の発明は、上記課題を解決するために、画像形成装置のライフサイクルに含まれる各ステータスに係わる各操作を受け付けるとともに、当該操作に係わる操作ヒント情報を表示する操作表示部と、前記各ステータス、及び前記各ステータスに対応した操作ヒント情報を記憶するデータベースと、制御部と、を備え、当該画像形成装置に係わる固有情報、環境情報、及び稼動情報を記憶する機器情報記憶部と、前記機器情報記憶部から取得した機器情報に基づいて当該画像形成装置の現時点のステータスを判定するステータス判定部と、前記ステータス判定部により判定されたステータスに対応した操作ヒント情報を前記データベースから読み込んで前記操作表示部に表示するように制御する表示制御部と、を備えることを特徴とする。 The invention according to claim 1 has an operation display unit that accepts each operation related to each status included in the life cycle of the image forming apparatus and displays operation hint information related to the operation in order to solve the above problem. A device information storage unit that includes a database that stores each of the statuses and operation hint information corresponding to each status, a control unit, and stores unique information, environmental information, and operation information related to the image forming apparatus. , The status determination unit that determines the current status of the image forming apparatus based on the device information acquired from the device information storage unit, and the operation hint information corresponding to the status determined by the status determination unit are read from the database. It is characterized by including a display control unit for controlling the display on the operation display unit.

本発明によれば、画像形成装置のライフサイクルに係わるステータスに応じた操作ヒント情報を利用者に提示して、各ステータスに対応した操作を確実に且つ容易に実行することができる。 According to the present invention, it is possible to present the user with operation hint information according to the status related to the life cycle of the image forming apparatus, and to reliably and easily execute the operation corresponding to each status.

本発明の一実施形態に係わる画像形成システムの全体構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the whole structure of the image formation system which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係わるクライアントＰＣのハードウェア構成を示す図である。It is a figure which shows the hardware configuration of the client PC which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係わる画像形成装置のハードウェア構成を示す図である。It is a figure which shows the hardware structure of the image forming apparatus which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係わるライフサイクルステータスＤＢの構成を示す図である。It is a figure which shows the structure of the life cycle status DB which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係わる画像形成装置の機能構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the functional structure of the image forming apparatus which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係わる画像形成装置のライフサイクルステータス判定フローチャートである。It is a life cycle status determination flowchart of the image forming apparatus which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係わる画像形成装置のクライアントＰＣ側で操作ヒント情報を提示する場合の処理フローチャートである。It is a processing flowchart when the operation hint information is presented on the client PC side of the image forming apparatus which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係わる画像形成装置の操作表示部で操作ヒント情報を提示する場合の処理フローチャートである。It is a processing flowchart when the operation hint information is presented in the operation display part of the image forming apparatus which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係わる画像形成装置の各ステータスに対する操作ヒント情報の一例を表で示す図である。It is a figure which shows an example of the operation hint information for each status of the image forming apparatus which concerns on one Embodiment of this invention in a table.

以下、本発明を図面に示した実施の形態により詳細に説明する。
本発明は、画像形成装置のライフサイクルに係わるステータスに応じた操作ヒント情報を利用者に提示するために、以下の構成を有する。
すなわち、本発明の画像形成装置は、画像形成装置のライフサイクルに含まれる各ステータスに係わる各操作を受け付けるとともに、当該操作に係わる操作ヒント情報を表示する操作表示部と、各ステータス、及び各ステータスに対応した操作ヒント情報を記憶するデータベースと、制御部と、を備え、当該画像形成装置に係わる固有情報、環境情報、及び稼動情報を記憶する機器情報記憶部と、機器情報記憶部から取得した機器情報に基づいて当該画像形成装置の現時点のステータスを判定するステータス判定部と、ステータス判定部により判定されたステータスに対応した操作ヒント情報をデータベースから読み込んで操作表示部に表示するように制御する表示制御部と、を備えることを特徴とする。
以上の構成を備えることにより、画像形成装置のライフサイクルに係わるステータスに応じた操作ヒント情報を利用者に提示して、各ステータスに対応した操作を確実に且つ容易に実行することができる。
上記記載の本発明の特徴について、以下の図面を用いて詳細に解説する。但し、この実施形態に記載される構成要素、種類、組み合わせ、形状、その相対配置などは特定的な記載がない限り、この発明の範囲をそれのみに限定する主旨ではなく単なる説明例に過ぎない。 Hereinafter, the present invention will be described in detail with reference to the embodiments shown in the drawings.
The present invention has the following configuration in order to present to the user operation hint information according to the status related to the life cycle of the image forming apparatus.
That is, the image forming apparatus of the present invention receives each operation related to each status included in the life cycle of the image forming apparatus, and displays an operation hint information related to the operation, each status, and each status. A database for storing operation hint information corresponding to the above, a control unit, and a device information storage unit for storing unique information, environmental information, and operation information related to the image forming apparatus, and a device information storage unit acquired from the device information storage unit. Control so that the status determination unit that determines the current status of the image forming apparatus based on the device information and the operation hint information corresponding to the status determined by the status determination unit are read from the database and displayed on the operation display unit. It is characterized by including a display control unit.
By providing the above configuration, it is possible to present the user with operation hint information according to the status related to the life cycle of the image forming apparatus, and to reliably and easily execute the operation corresponding to each status.
The features of the present invention described above will be described in detail with reference to the following drawings. However, unless otherwise specified, the components, types, combinations, shapes, relative arrangements, etc. described in this embodiment are merely explanatory examples, not the purpose of limiting the scope of the present invention to that alone. ..

＜画像形成システム＞
図１は、本発明の一実施形態に係わる画像形成システムの全体構成を示すブロック図である。以下、同じ構成要件には同一の符号を付して説明する。
本実施形態では、画像形成システム１は、ネットワーク３、クライアントＰＣ５、通信経路７、画像形成装置９、クラウドシステム１１を備えている。 <Image formation system>
FIG. 1 is a block diagram showing an overall configuration of an image forming system according to an embodiment of the present invention. Hereinafter, the same constituent requirements will be described with the same reference numerals.
In the present embodiment, the image forming system 1 includes a network 3, a client PC 5, a communication path 7, an image forming device 9, and a cloud system 11.

ネットワーク３は、複数のクライアントＰＣ５や画像形成装置９を接続して、相互に通信できるようにした通信網である。
クライアントＰＣ５は、情報処理装置を構成し、システムに何らかの障害が発生しているか、正しくサービスが稼働していないか、又は悪影響が予想されることを監視する機器監視アプリと、ウェブサイトを閲覧するために使うソフトウェアであるブラウザを備えている。
通信経路７は、クライアントＰＣ５のＴＣＰ／ＩＰポートやＷＳＤポートを介して接続するＬＡＮケーブルや無線ＬＡＮ、画像形成装置９のＵＳＢポートを介して接続するＵＳＢケーブルであればよい。
画像形成装置９は、コントローラ１０１と、画像形成部１１１を備え、ネットワーク３を介して外部装置１１４と接続されている（詳細は図３で説明する）。
クラウドシステム１１は、ハードウェアを購入したり、あるいはソフトウェアをインストールしなくても利用できたりするサービスであり、クラウドサービスとして提供されている代表的なメールサービスには、ＧｏｏｇｌｅのＧｍａｉｌ（登録商標）やＭＳＮのＨｏｔｍａｉｌ（登録商標）などがある。 The network 3 is a communication network in which a plurality of client PCs 5 and image forming devices 9 are connected so that they can communicate with each other.
The client PC 5 configures an information processing device and browses a website and a device monitoring application that monitors whether some kind of failure has occurred in the system, the service is not operating properly, or an adverse effect is expected. It has a browser, which is the software used for this purpose.
The communication path 7 may be a LAN cable or wireless LAN connected via the TCP / IP port or WSD port of the client PC 5, or a USB cable connected via the USB port of the image forming apparatus 9.
The image forming apparatus 9 includes a controller 101 and an image forming unit 111, and is connected to an external device 114 via a network 3 (details will be described with reference to FIG. 3).
The cloud system 11 is a service that can be used without purchasing hardware or installing software, and Google's Gmail (registered trademark) is a typical mail service provided as a cloud service. And MSN's Hotmail®.

＜クライアントＰＣのハードウェア構成＞
図２は、本発明の一実施形態に係わるクライアントＰＣのハードウェア構成を示す図である。
図２に示されているように、クライアントＰＣ５は、コンピュータによって構築されており、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＨＤ５０４、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）コントローラ５０５、ディスプレイ５０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ（Interface）５０８、ネットワークＩ／Ｆ５０９、バスライン５１０、キーボード５１１、ポインティングデバイス５１２、ＤＶＤ−ＲＷ（Digital Versatile Disk Rewritable）ドライブ５１４、メディア５１５、メディアＩ／Ｆ５１６を備えている。
これらのうち、ＣＰＵ５０１は、クライアントＰＣ５全体の動作を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用される。ＨＤ５０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ５０５は、ＣＰＵ５０１の制御にしたがってＨＤ５０４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。ディスプレイ５０６は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示する。 <Hardware configuration of client PC>
FIG. 2 is a diagram showing a hardware configuration of a client PC according to an embodiment of the present invention.
As shown in FIG. 2, the client PC 5 is constructed by a computer, and has a CPU 501, a ROM 502, a RAM 503, an HD 504, an HDD (Hard Disk Drive) controller 505, a display 506, and an external device connection I / F (Interface). It includes 508, network I / F 509, bus line 510, keyboard 511, pointing device 512, DVD-RW (Digital Versatile Disk Rewritable) drive 514, media 515, and media I / F 516.
Of these, the CPU 501 controls the operation of the entire client PC 5. The ROM 502 stores a program used to drive the CPU 501 such as an IPL. The RAM 503 is used as a work area of the CPU 501. The HD504 stores various data such as programs. The HDD controller 505 controls reading or writing of various data to the HD 504 according to the control of the CPU 501. The display 506 displays various information such as cursors, menus, windows, characters, or images.

外部機器接続Ｉ／Ｆ５０８は、各種の外部機器を接続するためのＵＳＢインターフェースである。この場合の外部機器は、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリやプリンタ等である。
ネットワークＩ／Ｆ５０９は、通信ネットワークを用いてデータ通信をするためのＴＣＰ／ＩＰインターフェースであり、ＬＡＮケーブルや無線ＬＡＮを介して外部機器である画像形成装置９に接続することが可能になる。
バスライン５１０は、図２に示されているＣＰＵ５０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。
また、キーボード５１１は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。
ポインティングデバイス５１２は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。
ＤＶＤ−ＲＷドライブ５１４は、着脱可能な記録媒体の一例としてのＤＶＤ−ＲＷ５１３に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。なお、ＤＶＤ−ＲＷに限らず、ＤＶＤ−Ｒ等であってもよい。
メディアＩ／Ｆ５１６は、フラッシュメモリ等のメディア５１５に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。 The external device connection I / F 508 is a USB interface for connecting various external devices. The external device in this case is, for example, a USB (Universal Serial Bus) memory, a printer, or the like.
The network I / F 509 is a TCP / IP interface for data communication using a communication network, and can be connected to an image forming apparatus 9 which is an external device via a LAN cable or a wireless LAN.
The bus line 510 is an address bus, a data bus, or the like for electrically connecting each component such as the CPU 501 shown in FIG.
Further, the keyboard 511 is a kind of input means including a plurality of keys for inputting characters, numerical values, various instructions and the like.
The pointing device 512 is a kind of input means for selecting and executing various instructions, selecting a processing target, moving a cursor, and the like.
The DVD-RW drive 514 controls reading or writing of various data to the DVD-RW 513 as an example of the removable recording medium. In addition, it is not limited to DVD-RW, and may be DVD-R or the like.
The media I / F 516 controls reading or writing (storage) of data to the media 515 such as a flash memory.

上記で説明した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＤＳＰ（digital signal processor）、ＦＰＧＡ（field programmable gate array）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。 Each function of the embodiment described above can be realized by one or more processing circuits. Here, the "processing circuit" in the present specification is a processor programmed to execute each function by software such as a processor implemented by an electronic circuit, or a processor designed to execute each function described above. It shall include devices such as ASIC (Application Specific Integrated Circuit), DSP (digital signal processor), FPGA (field programmable gate array) and conventional circuit modules.

＜画像形成装置のハードウェア構成＞
図３は、本発明の一実施形態に係わる画像形成装置のハードウェア構成を示す図である。
画像形成装置９は、コントローラ１０１と、画像形成部１１１を備え、ネットワーク３を介して外部装置１１４と接続されている。 <Hardware configuration of image forming device>
FIG. 3 is a diagram showing a hardware configuration of an image forming apparatus according to an embodiment of the present invention.
The image forming apparatus 9 includes a controller 101 and an image forming unit 111, and is connected to an external device 114 via a network 3.

コントローラ１０１は、ＣＰＵ１０２、ＲＯＭ１０４、ＲＡＭ１０５、画像処理部１０６、ＦＣＵ１０７、操作表示部１０８、ＨＤＤ１０９、ネットワーク制御部１１０を備えている。 The controller 101 includes a CPU 102, a ROM 104, a RAM 105, an image processing unit 106, an FCU 107, an operation display unit 108, an HDD 109, and a network control unit 110.

ＣＰＵ１０２は、オペレーションシステムＯＳ（Operating System）や制御プログラムを実行することで、画像形成装置９の動作を制御する機能を果たす。
ＲＯＭ１０４は、ＣＰＵ１０２が実行するプログラムが格納される不揮発性メモリであり、ＲＡＭ１０５上に展開してＣＰＵ１０２によって実行される。
ＲＡＭ１０５は、ＣＰＵ１０２の作業用領域として使用される揮発性メモリである。 The CPU 102 fulfills a function of controlling the operation of the image forming apparatus 9 by executing an operating system OS (Operating System) and a control program.
The ROM 104 is a non-volatile memory in which a program executed by the CPU 102 is stored, and is expanded on the RAM 105 and executed by the CPU 102.
The RAM 105 is a volatile memory used as a working area of the CPU 102.

画像処理部１０６は、プロッタ部１１２により印刷する画像データを作成したり、スキャナ部１１３より二値化されたデータから画像データを作成（回転や圧縮など）したりするＡＳＩＣである。このＡＳＩＣは、中核をなすアービタ（ＡＲＢ）、メモリコントローラ、ハードウェアロジックなどにより画像データの回転などを行う複数のＤＭＡＣ（Direct Memory Access Controller）、並びに、スキャナ部１１３及びプロッタ部１１２との間でバスを介したデータ転送を行う。 The image processing unit 106 is an ASIC that creates image data to be printed by the plotter unit 112 and creates image data (rotation, compression, etc.) from the data binarized by the scanner unit 113. This ASIC is connected to a plurality of DMACs (Direct Memory Access Controllers) that rotate image data by an arbiter (ARB), a memory controller, hardware logic, etc., which are the core, and a scanner unit 113 and a plotter unit 112. Transfer data via bus.

なお、ＡＳＩＣには、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）のインターフェースや、ＩＥＥＥ１３９４（Institute of Electrical and Electronics Engineers 1394）のインターフェースを接続するようにしてもよい。 A USB (Universal Serial Bus) interface or an IEEE 1394 (Institute of Electrical and Electronics Engineers 1394) interface may be connected to the ASIC.

ＦＣＵ１０７は、ファクシミリ・コントロール・ユニットであり、ＦＡＸ処理用のデバイスである。
操作表示部１０８は、利用者の操作情報の入力受け付けと、利用者への情報表示の機能を果たす。 The FCU107 is a facsimile control unit and is a device for fax processing.
The operation display unit 108 functions to accept input of user's operation information and display information to the user.

ＨＤＤ１０９は、画像データ、文書データ、本発明に係わるプログラムを含む複合機上で動作させる各種のプログラム、フォントデータ、オペレーションシステムに係るシステム情報、利用者情報等を含む各種のデータを蓄積する大容量の記憶装置である。 The HDD 109 has a large capacity for accumulating various data including image data, document data, various programs to be operated on the multifunction device including the program according to the present invention, font data, system information related to the operation system, user information, and the like. Storage device.

ネットワーク制御部１１０は、画像形成装置９とネットワーク３経由でデータ通信を制御する機能を果たす。
画像形成部１１１は、プロッタ部１１２とスキャナ部１１３を備えている。
プロッタ部１１２は、コントローラ１０１からの画像処理結果の画像データに基づく画像を印刷出力する機能を果たす。 The network control unit 110 functions to control data communication via the image forming apparatus 9 and the network 3.
The image forming unit 111 includes a plotter unit 112 and a scanner unit 113.
The plotter unit 112 functions to print out an image based on the image data of the image processing result from the controller 101.

スキャナ部１１３は、紙等の媒体に記録された画像をスキャンし、画像データをコントローラ１０１に転送する画像読取装置である。
外部装置１１４は、印刷指示や画像形成装置９の制御を行う機能を果たす。 The scanner unit 113 is an image reading device that scans an image recorded on a medium such as paper and transfers the image data to the controller 101.
The external device 114 functions to perform printing instructions and control of the image forming device 9.

＜ライフサイクルステータスＤＢの機能構成＞
図４は、本発明の一実施形態に係わるライフサイクルステータスＤＢの構成を示す図である。
ライフサイクルステータスＤＢ７１は、機器情報７１ａ、ルール情報７１ｂ、ヒント情報・画面操作フロー情報７１ｃを記憶している。
機器情報７１ａは、図５に示す画像形成装置９の固有情報８１ａ、環境情報８１ｂ、及び稼動情報８１ｃを記憶している。
ルール情報７１ｂは、画像形成装置９に備えられた操作表示部１０８の操作ヒント表示ボタンを押下したときに画像形成装置９が現時点に属しているステータスを機器情報７１ａの情報を用いて判定する。
ヒント情報・画面操作フロー情報７１ｃは、設計、生産、在庫、設置、稼動、入替え、廃棄／再生のライフサイクル毎のヒント提示操作フローを記憶している。 <Functional configuration of life cycle status DB>
FIG. 4 is a diagram showing a configuration of a life cycle status DB according to an embodiment of the present invention.
The life cycle status DB 71 stores device information 71a, rule information 71b, hint information / screen operation flow information 71c.
The device information 71a stores the unique information 81a, the environmental information 81b, and the operation information 81c of the image forming apparatus 9 shown in FIG.
The rule information 71b determines the status to which the image forming apparatus 9 belongs at the present time by using the information of the device information 71a when the operation hint display button of the operation display unit 108 provided in the image forming apparatus 9 is pressed.
The hint information / screen operation flow information 71c stores the hint presentation operation flow for each life cycle of design, production, inventory, installation, operation, replacement, and disposal / regeneration.

＜機能構成を示すブロック図＞
図５は、本発明の一実施形態に係わる画像形成装置の機能構成を示すブロック図である。
画像形成装置９は、機器情報記憶部８１、ステータス判定部８３、表示制御部８５、制御部８７を備えている。
機器情報記憶部８１には、固有情報８１ａ、環境情報８１ｂ、及び稼動情報８１ｃが記憶されている。
固有情報８１ａには、画像形成装置９のシリアル番号、機器種類、ソフトバージョン名が記憶されている。
環境情報８１ｂには、ハブ、ルータ、ファイアウォールのネットワーク情報、エラー診断履歴が記憶されている。
稼動情報８１ｃには、印刷枚数、故障回数及び故障時間、部品交換回数が記憶されている。 <Block diagram showing functional configuration>
FIG. 5 is a block diagram showing a functional configuration of an image forming apparatus according to an embodiment of the present invention.
The image forming apparatus 9 includes a device information storage unit 81, a status determination unit 83, a display control unit 85, and a control unit 87.
The device information storage unit 81 stores unique information 81a, environmental information 81b, and operation information 81c.
The unique information 81a stores the serial number, device type, and software version name of the image forming apparatus 9.
The environment information 81b stores network information of hubs, routers, firewalls, and error diagnosis history.
The operation information 81c stores the number of prints, the number of failures and the failure time, and the number of parts replacement.

ステータス判定部８３には、設置ステータス８３ａ、稼動ステータス８３ｂ、入替ステータス８３ｃ、廃棄・再生ステータス８３ｄが記憶されている。
制御部８７は、画像形成装置９に保存している初回設定フラグがオンの場合に設置ステータス８３ａと判定する。
制御部８７は、画像形成装置９が稼働を開始して稼動情報８１ｃの印刷枚数が設置閾値より大きく、入替え閾値より小さく、且つ故障回数及び故障時間が閾値より小さい場合に稼動ステータス８３ｂと判定する。
制御部８７は、画像形成装置９が稼動後に稼動情報８１ｃの印刷枚数が入替え閾値より大きく、故障回数及び故障時間が閾値より大きく、且つ部品交換回数が閾値より大きい場合に入替ステータス８３ｃと判定する。
制御部８７は、画像形成装置９が稼動後に稼動情報８１ｃの印刷枚数が機器規格デューティ（Ｄｕｔｙ）値より大きく、故障回数及び故障時間が閾値より大きく、且つ部品交換回数が閾値より大きい場合に廃棄・再生ステータス８３ｄと判定する。 The status determination unit 83 stores the installation status 83a, the operation status 83b, the replacement status 83c, and the disposal / regeneration status 83d.
The control unit 87 determines that the installation status is 83a when the initial setting flag stored in the image forming apparatus 9 is on.
The control unit 87 determines that the operation status is 83b when the image forming apparatus 9 starts operation and the number of prints of the operation information 81c is larger than the installation threshold value, smaller than the replacement threshold value, and the number of failures and the failure time are smaller than the threshold value. ..
The control unit 87 determines that the replacement status is 83c when the number of prints of the operation information 81c is larger than the replacement threshold value, the number of failures and the failure time are larger than the threshold value, and the number of component replacements is larger than the threshold value after the image forming apparatus 9 is operated. ..
After the image forming apparatus 9 is operated, the control unit 87 discards the operation information 81c when the number of prints is larger than the device standard duty value, the number of failures and the failure time are larger than the threshold value, and the number of parts replacement is larger than the threshold value. -It is determined that the playback status is 83d.

表示制御部８５は、ステータス判定部８３により判定されたステータスに対応した機器設定情報及び操作ヒント情報を操作表示部１０８に表示するように制御する。 The display control unit 85 controls the operation display unit 108 to display the device setting information and the operation hint information corresponding to the status determined by the status determination unit 83.

制御部８７は、データ管理部８７ａ、データ解析部８７ｂ、データ生成部８７ｃ、データ処理部８７ｄを備え、環境情報８１ｂ及び稼動情報８１ｃを、画像形成装置９に係わる設置環境及び稼動により随時更新する。
データ管理部８７ａは、ネットワーク３を介して、画像形成装置９の外部からインプットされたデータを記憶装置（ＲＡＭ１０５、ＨＤＤ１０９）に保存、及び所定の処理モジュールに送り出す。また、適切に記憶装置（ＲＡＭ１０５、ＨＤＤ１０９）に保存、及び所定の処理モジュールから必要なデータを読み出すデータ管理モジュールである。
データ解析部８７ｂは、ネットワーク３を介して、画像形成装置９の外部からインプットされたデータを解析し、画像形成装置９の処理できるデータフォーマットに整形するモジュールである。
データ生成部８７ｃは、印刷画像または、ネットワーク３へ転送、及び操作表示部１０８で表示データを作り出すモジュールである。
データ処理部８７ｄは、データ解析部８７ｂの作り出したデータに対し、画像データを加工または、制御コマンドの場合、画像形成装置９の動作を指示するモジュールである。 The control unit 87 includes a data management unit 87a, a data analysis unit 87b, a data generation unit 87c, and a data processing unit 87d, and updates the environment information 81b and the operation information 81c at any time depending on the installation environment and operation related to the image forming apparatus 9. ..
The data management unit 87a stores the data input from the outside of the image forming apparatus 9 in the storage device (RAM 105, HDD 109) via the network 3 and sends the data to a predetermined processing module. Further, it is a data management module that appropriately stores in a storage device (RAM 105, HDD 109) and reads out necessary data from a predetermined processing module.
The data analysis unit 87b is a module that analyzes data input from the outside of the image forming apparatus 9 via the network 3 and shapes it into a data format that can be processed by the image forming apparatus 9.
The data generation unit 87c is a module that transfers a printed image or data to the network 3 and creates display data by the operation display unit 108.
The data processing unit 87d is a module that processes the image data with respect to the data created by the data analysis unit 87b, or instructs the operation of the image forming apparatus 9 in the case of a control command.

＜ライフサイクルステータス判定フローチャート＞
図６は、本発明の一実施形態に係わる画像形成装置のライフサイクルステータス判定フローチャートである。
ステップＳ１では、利用者は、画像形成装置９に備えられた操作表示部１０８の操作ヒント表示ボタンを押下する。
ステップＳ３では、制御部８７は、操作ヒント表示ボタンが押下されたことを検知すると、機器初回設定フラグがオンか否かを判断する。
ステップＳ５では、制御部８７は、機器初回設定フラグがオンの場合（ステップＳ３でＹｅｓのルート）は、設置ステータス８３ａと判定する。
ステップＳ７では、制御部８７は、機器初回設定フラグがオフの場合（ステップＳ３でＮｏのルート）は、画像形成装置９が稼働を開始して稼動情報８１ｃに含まれる印刷枚数が設置閾値よりも大きく、入替え閾値よりも小さく、且つ故障回数及び故障時間が閾値よりも小さいか否かを判断する。
ステップＳ９では、制御部８７は、ステップＳ７の判断結果がＹｅｓの場合（ステップＳ７でＹｅｓのルート）は、稼動ステータス８３ｂと判定する。
ステップＳ１１では、制御部８７は、ステップＳ７の判断結果がＮｏの場合（ステップＳ７でＮｏのルート）は、画像形成装置９が稼動後に稼動情報８１ｃに含まれる印刷枚数が入替え閾値よりも大きく、故障回数及び故障時間が閾値よりも大きく、且つ部品交換回数が閾値よりも大きいか否かを判断する。
ステップＳ１３では、制御部８７は、ステップＳ１１の判断結果がＹｅｓの場合（ステップＳ１１でＹｅｓのルート）は、入替ステータス８３ｃと判定する。
ステップＳ１５では、制御部８７は、ステップＳ１１の判断結果がＮｏの場合（ステップＳ１１でＮｏのルート）は、画像形成装置９が稼動後に稼動情報８１ｃに含まれる印刷枚数が機器規格デューティ値よりも大きく、故障回数及び故障時間が閾値よりも大きく、且つ部品交換回数が閾値よりも大きいか否かを判断する。
ステップＳ１７では、制御部８７は、ステップＳ１５の判断結果がＹｅｓの場合（ステップＳ１５でＹｅｓのルート）は、廃棄・再生ステータス８３ｄと判定する。また、ステップＳ１５の判断結果がＮｏの場合（ステップＳ１５でＮｏのルート）は、ステップＳ１に戻る。
ステップＳ１９では、制御部８７は、各ステータスに応じたヒント情報をライフサイクルステータスＤＢから読み込んで操作表示部１０８に表示する。 <Life cycle status judgment flowchart>
FIG. 6 is a life cycle status determination flowchart of the image forming apparatus according to the embodiment of the present invention.
In step S1, the user presses the operation hint display button of the operation display unit 108 provided in the image forming apparatus 9.
In step S3, when the control unit 87 detects that the operation hint display button is pressed, it determines whether or not the device initial setting flag is on.
In step S5, the control unit 87 determines that the installation status is 83a when the device initial setting flag is on (yes route in step S3).
In step S7, when the device initial setting flag is off (the route of No in step S3), the control unit 87 starts the operation of the image forming apparatus 9 and the number of prints included in the operation information 81c is larger than the installation threshold value. It is determined whether or not it is large, smaller than the replacement threshold value, and the number of failures and the failure time are smaller than the threshold value.
In step S9, the control unit 87 determines that the operation status is 83b when the determination result in step S7 is Yes (the route of Yes in step S7).
In step S11, when the determination result in step S7 is No (the route of No in step S7), the control unit 87 determines that the number of prints included in the operation information 81c after the image forming apparatus 9 is operated is larger than the replacement threshold value. It is determined whether or not the number of failures and the failure time are larger than the threshold value and the number of parts replacement is larger than the threshold value.
In step S13, the control unit 87 determines that the replacement status is 83c when the determination result in step S11 is Yes (the route of Yes in step S11).
In step S15, when the determination result in step S11 is No (the route of No in step S11), the control unit 87 determines that the number of prints included in the operation information 81c after the image forming apparatus 9 is operated is larger than the device standard duty value. It is determined whether or not the number of failures and the failure time are larger than the threshold value and the number of parts replacement is larger than the threshold value.
In step S17, the control unit 87 determines that the discard / regeneration status is 83d when the determination result in step S15 is Yes (the route of Yes in step S15). If the determination result in step S15 is No (the route of No in step S15), the process returns to step S1.
In step S19, the control unit 87 reads the hint information corresponding to each status from the life cycle status DB and displays it on the operation display unit 108.

＜操作ヒント情報を提示する場合の処理フローチャート＞
図７は、本発明の一実施形態に係わる画像形成装置のクライアントＰＣ側で操作ヒント情報を提示する場合の処理フローチャートである。
ステップＳ３１では、操作ヒント情報表示用アプリケーション（機器監視アプリ、又はブラウザ）を起動する。
ステップＳ３３では、クライアントＰＣ５は、ネットワークプロトコルを通じて対象機器（画像形成装置９）に接続する。
ステップＳ３５では、クライアントＰＣ５は、画像形成装置９に保存しているライフサイクルステータスＤＢ７１の情報を読み取り、今現在の画像形成装置９のステータスを特定する。
ステップＳ３７では、画像形成装置９は、今現在のステータスに基づいて、同じライフサイクルステータスＤＢ７１より操作ヒント情報を取得する。
ステップＳ３９では、画像形成装置９は、操作ヒント情報を規定のフォーマットに合わせて操作表示部１０８上で表示する。 <Processing flowchart when presenting operation hint information>
FIG. 7 is a processing flowchart when operating hint information is presented on the client PC side of the image forming apparatus according to the embodiment of the present invention.
In step S31, the operation hint information display application (device monitoring application or browser) is started.
In step S33, the client PC 5 connects to the target device (image forming apparatus 9) through the network protocol.
In step S35, the client PC 5 reads the information of the life cycle status DB 71 stored in the image forming apparatus 9, and identifies the current status of the image forming apparatus 9.
In step S37, the image forming apparatus 9 acquires the operation hint information from the same life cycle status DB 71 based on the current status.
In step S39, the image forming apparatus 9 displays the operation hint information on the operation display unit 108 in accordance with the specified format.

＜操作ヒント情報を提示する場合の処理フローチャート＞
図８は、本発明の一実施形態に係わる画像形成装置の操作表示部で操作ヒント情報を提示する場合の処理フローチャートである。
ステップＳ５１では、利用者は、画像形成装置９の操作表示部１０８の操作ヒント表示ボタンを押下する。
ステップＳ５３では、画像形成装置９は、機器内蔵操作ヒント情報提示組み込みプログラムが起動される。
ステップＳ５５では、画像形成装置９は、保存しているライフサイクルステータスＤＢ７１の情報を読み取り、今現在の画像形成装置９のステータスを特定する。
ステップＳ５７では、画像形成装置９は、今現在のステータスに基づいて、同じライフサイクルステータスＤＢ７１より操作ヒント情報を取得する。
ステップＳ５９では、画像形成装置９は、操作ヒント情報を規定のフォーマットに合わせて操作表示部１０８上で表示する。 <Processing flowchart when presenting operation hint information>
FIG. 8 is a processing flowchart when operating hint information is presented on the operation display unit of the image forming apparatus according to the embodiment of the present invention.
In step S51, the user presses the operation hint display button of the operation display unit 108 of the image forming apparatus 9.
In step S53, the image forming apparatus 9 activates the device built-in operation hint information presenting embedded program.
In step S55, the image forming apparatus 9 reads the information of the stored life cycle status DB 71 and identifies the current status of the image forming apparatus 9.
In step S57, the image forming apparatus 9 acquires the operation hint information from the same life cycle status DB 71 based on the current status.
In step S59, the image forming apparatus 9 displays the operation hint information on the operation display unit 108 in accordance with the specified format.

＜操作ヒント情報の一例を示す図表＞
図９は、本発明の一実施形態に係わる画像形成装置の各ライフサイクルに対する操作ヒント情報の一例を示す図表である。
画像形成装置９に保存、又は随時監視で把握した稼動状態に基づき、ライフサイクルステータスＤＢ７１の情報を用いて、画像形成装置９の今現在のステータスを判定し、ライフサイクルに対応して、利用者が利用しやすく適切な設定、及び操作を喚起する。
本実施形態では、提示対象者が機器利用者であるＮＯ．４〜７のライフサイクルについて言及している。
例えば、ＮＯ．４の「設置」の場合の操作部提示ヒント内容は、機器初期スマート設定方法であり、提示対象者は機器利用者である。
また、ＮＯ．５の「稼動」の場合の操作部提示ヒント内容は、機器を最適に利用するための情報であり、提示対象者は機器利用者である。
また、ＮＯ．６の「入替え」の場合の操作部提示ヒント内容は、メンテナンスパーツ入替情報であり、提示対象者は機器利用者である。
また、ＮＯ．７の「廃棄／再生」の場合の操作部提示ヒント内容は、データ消去、セキュリティ情報であり、提示対象者は機器利用者である。 <Chart showing an example of operation hint information>
FIG. 9 is a chart showing an example of operation hint information for each life cycle of the image forming apparatus according to the embodiment of the present invention.
Based on the operating status saved in the image forming apparatus 9 or grasped by monitoring at any time, the current status of the image forming apparatus 9 is determined by using the information of the life cycle status DB 71, and the user corresponds to the life cycle. Is easy to use and calls for appropriate settings and operations.
In the present embodiment, the presentation target person is the device user NO. It mentions a life cycle of 4-7.
For example, NO. The content of the hint content presented by the operation unit in the case of "installation" in 4 is the device initial smart setting method, and the presentation target person is the device user.
In addition, NO. The content of the hint content presented by the operation unit in the case of “operation” in 5 is information for optimally using the device, and the person to be presented is the device user.
In addition, NO. The content of the hint content presented by the operation unit in the case of "replacement" in 6 is maintenance parts replacement information, and the person to be presented is the device user.
In addition, NO. The content of the hint content presented by the operation unit in the case of "disposal / reproduction" in 7 is data erasure and security information, and the subject of presentation is the device user.

＜本実施形態の態様例の作用、効果のまとめ＞
＜第１態様＞
本態様の画像形成装置９は、画像形成装置９のライフサイクルに含まれる各ステータスに係わる各操作を受け付けるとともに、当該操作に係わる操作ヒント情報を表示する操作表示部１０８と、各ステータス、及び各ステータスに対応した操作ヒント情報を記憶するライフサイクルステータスＤＢ７１と、制御部８７と、を備え、当該画像形成装置９に係わる固有情報、環境情報、及び稼動情報を記憶する機器情報記憶部８１と、機器情報記憶部８１から取得した機器情報に基づいて当該画像形成装置９の現時点のステータスを判定するステータス判定部８３と、ステータス判定部８３により判定されたステータスに対応した操作ヒント情報をライフサイクルステータスＤＢ７１から読み込んで操作表示部１０８に表示するように制御する表示制御部８５と、を備えることを特徴とする。
本態様によれば、画像形成装置９のライフサイクルに係わるステータスに応じた操作ヒント情報を利用者に提示して、各ステータスに対応した操作を確実に且つ容易に実行することができる。 <Summary of actions and effects of the embodiment examples of this embodiment>
<First aspect>
The image forming apparatus 9 of this embodiment receives an operation related to each status included in the life cycle of the image forming apparatus 9, and displays an operation hint information related to the operation, an operation display unit 108, each status, and each of them. A device information storage unit 81 that includes a life cycle status DB 71 that stores operation hint information corresponding to the status, a control unit 87, and stores unique information, environmental information, and operation information related to the image forming apparatus 9. The life cycle status includes the status determination unit 83 that determines the current status of the image forming apparatus 9 based on the device information acquired from the device information storage unit 81, and the operation hint information corresponding to the status determined by the status determination unit 83. A display control unit 85 that is read from the DB 71 and controlled to be displayed on the operation display unit 108 is provided.
According to this aspect, the operation hint information corresponding to the status related to the life cycle of the image forming apparatus 9 can be presented to the user, and the operation corresponding to each status can be reliably and easily executed.

＜第２態様＞
本態様の画像形成装置９の制御部８７は、機器情報記憶部８１に記憶される環境情報８１ｂ及び稼動情報８１ｃを、当該画像形成装置９に係わる設置環境及び稼動状況により随時更新するように制御することを特徴とする。
本態様によれば、環境情報８１ｂ及び稼動情報８１ｃを、当該画像形成装置９に係わる設置環境及び稼動状況により随時更新するので、最新の環境情報８１ｂ及び稼動情報８１ｃを取得することができる。 <Second aspect>
The control unit 87 of the image forming apparatus 9 of this embodiment controls to update the environment information 81b and the operation information 81c stored in the device information storage unit 81 at any time according to the installation environment and the operating condition related to the image forming apparatus 9. It is characterized by doing.
According to this aspect, the environment information 81b and the operation information 81c are updated at any time according to the installation environment and the operation status related to the image forming apparatus 9, so that the latest environment information 81b and the operation information 81c can be acquired.

＜第３態様＞
本態様の画像形成装置９は、機器監視アプリケーションソフトウェア、又はブラウザを有するクライアントＰＣ５と接続する外部インターフェースを備えることを特徴とする。
本態様によれば、画像形成装置９が機器監視アプリケーションソフトウェア、又はブラウザを有するクライアントＰＣ５と接続できるので、画像形成装置９と離れている場所からヒント情報を取得することができる。 <Third aspect>
The image forming apparatus 9 of this embodiment is characterized by including device monitoring application software or an external interface for connecting to a client PC 5 having a browser.
According to this aspect, since the image forming apparatus 9 can be connected to the device monitoring application software or the client PC 5 having a browser, hint information can be acquired from a place away from the image forming apparatus 9.

＜第４態様＞
本態様のステータス判定部８３は、当該画像形成装置９に保存している初回設定フラグがオン状態である場合に設置ステータス８３ａとして判定し、当該画像形成装置９が稼働を開始して稼動情報８１ｃに含まれる印刷枚数が設置閾値よりも大きく、入替え閾値よりも小さく、且つ故障回数及び故障時間が閾値よりも小さい場合に稼動ステータス８３ｂとして判定し、当該画像形成装置９が稼動後に稼動情報８１ｃに含まれる印刷枚数が入替え閾値よりも大きく、故障回数及び故障時間が閾値よりも大きく、且つ部品交換回数が閾値よりも大きい場合に入替ステータス８３ｃとして判定し、当該画像形成装置９が稼動後に稼動情報８１ｃに含まれる印刷枚数が機器規格デューティ値よりも大きく、故障回数及び故障時間が閾値よりも大きく、且つ部品交換回数が閾値よりも大きい場合に廃棄・再生ステータス８３ｄとして判定することを特徴とする。
本態様によれば、画像形成装置９が稼働を開始して稼動情報８１ｃの印刷枚数と故障回数及び故障時間の閾値に基づいて各ステータスを判定するので、画像形成装置９が現時点でどのステータスにあるかを正確に且つ迅速に把握することができる。 <Fourth aspect>
The status determination unit 83 of this embodiment determines the installation status 83a when the initial setting flag stored in the image forming apparatus 9 is in the ON state, and the image forming apparatus 9 starts operation to start the operation of the operation information 81c. When the number of prints included in is larger than the installation threshold, smaller than the replacement threshold, and the number of failures and the failure time are smaller than the threshold, it is determined as the operation status 83b, and the image forming apparatus 9 is set to the operation information 81c after the operation. When the number of printed sheets included is larger than the replacement threshold, the number of failures and the failure time are larger than the threshold, and the number of parts replacement is larger than the threshold, it is determined as the replacement status 83c, and the operation information after the image forming apparatus 9 is operated is determined. When the number of prints included in 81c is larger than the device standard duty value, the number of failures and the failure time are larger than the threshold value, and the number of parts replacement is larger than the threshold value, it is determined as the discard / reproduction status 83d. ..
According to this aspect, since the image forming apparatus 9 starts operation and determines each status based on the number of prints of the operation information 81c, the number of failures, and the threshold value of the failure time, which status the image forming apparatus 9 is currently in. It is possible to accurately and quickly grasp the existence.

＜第５態様＞
本態様の固有情報８１ａは、当該画像形成装置９に係わるシリアル番号、機器種類、ソフトバージョン名であり、環境情報８１ｂは、ハブ、ルータ、ファイアウォールのネットワーク情報、エラー診断履歴であり、稼動情報８１ｃは、印刷枚数、故障回数及び故障時間、部品交換回数であることを特徴とする。
本態様によれば、当該画像形成装置９に係わる機器情報７１ａを正確に且つ迅速に把握することができる。 <Fifth aspect>
The unique information 81a of this aspect is the serial number, the device type, and the software version name related to the image forming apparatus 9, and the environmental information 81b is the network information of the hub, the router, and the firewall, the error diagnosis history, and the operation information 81c. Is the number of printed sheets, the number of failures and the failure time, and the number of parts replacement.
According to this aspect, the device information 71a related to the image forming apparatus 9 can be accurately and quickly grasped.

＜第６態様＞
本態様の画像形成システム１は、請求項１乃至５のいずれか一項に記載の画像形成装置９と、第３態様に記載のクライアントＰＣ５と、を備えることを特徴とする。
本態様によれば、画像形成装置９と機器監視アプリケーションソフトウェア、又はブラウザを有するクライアントＰＣ５と接続することにより画像形成システム１を構築するので、汎用性が高いシステムを構築することができる。 <Sixth aspect>
The image forming system 1 of this aspect includes the image forming apparatus 9 according to any one of claims 1 to 5 and the client PC 5 according to the third aspect.
According to this aspect, since the image forming system 1 is constructed by connecting the image forming apparatus 9 with the device monitoring application software or the client PC 5 having a browser, it is possible to construct a highly versatile system.

＜第７態様＞
本態様の画像形成システム１は、クライアントＰＣ５はクラウドシステム１１により画像形成装置９と接続されていることを特徴とする。
本態様によれば、クライアントＰＣ５はクラウドシステム１１により画像形成装置９と接続されているので、利用者がインフラやソフトウェアを持たなくても、ネットワーク３を通じて、サービスを必要な時に必要な分だけ利用することが可能となり、システムの拡張性を高めることができる。 <7th aspect>
The image forming system 1 of this aspect is characterized in that the client PC 5 is connected to the image forming apparatus 9 by the cloud system 11.
According to this aspect, since the client PC 5 is connected to the image forming apparatus 9 by the cloud system 11, even if the user does not have the infrastructure or software, the service can be used as much as necessary through the network 3. This makes it possible to increase the expandability of the system.

＜第８態様＞
本態様の画像形成方法は、画像形成装置９のライフサイクルに含まれる各ステータスに係わる各操作を受け付けるとともに、当該操作に係わる操作ヒント情報を表示する操作表示部１０８と、各ステータス、及び各ステータスに対応した操作ヒント情報を記憶するライフサイクルステータスＤＢ７１と、制御部８７と、を備える画像形成装置９による画像形成方法であって、当該画像形成装置９に係わる固有情報８１ａ、環境情報８１ｂ、及び稼動情報８１ｃを記憶する機器情報記憶ステップと、機器情報記憶ステップにより取得した機器情報に基づいて当該画像形成装置９の現時点のステータスを判定するステータス判定ステップと、ステータス判定ステップにより判定されたステータスに対応した操作ヒント情報をライフサイクルステータスＤＢ７１から読み込んで操作表示部１０８に表示するように制御する表示制御ステップと、を実行することを特徴とする。
本態様によれば、画像形成装置９のライフサイクルに係わるステータスに応じた操作ヒント情報を利用者に提示して、各ステータスに対応した操作を確実に且つ容易に実行することができる。 <8th aspect>
The image forming method of this embodiment accepts each operation related to each status included in the life cycle of the image forming apparatus 9, and displays an operation hint information related to the operation, each status, and each status. An image forming method by an image forming apparatus 9 including a life cycle status DB 71 for storing operation hint information corresponding to the above, and a control unit 87, wherein the unique information 81a, the environment information 81b, and the environment information 81b related to the image forming apparatus 9 are formed. The device information storage step for storing the operation information 81c, the status determination step for determining the current status of the image forming apparatus 9 based on the device information acquired in the device information storage step, and the status determined by the status determination step. It is characterized by executing a display control step of reading the corresponding operation hint information from the life cycle status DB 71 and controlling the display on the operation display unit 108.
According to this aspect, the operation hint information corresponding to the status related to the life cycle of the image forming apparatus 9 can be presented to the user, and the operation corresponding to each status can be reliably and easily executed.

＜第９態様＞
本態様のプログラムは、請求項８に記載された画像形成方法における各ステップをプロセッサに実行させることを特徴とする。
本態様によれば、画像形成装置９のライフサイクルに係わるステータスに応じた操作ヒント情報を利用者に提示して、各ステータスに対応した操作を確実に且つ容易に実行することができる。 <9th aspect>
The program of this aspect is characterized in that the processor executes each step in the image forming method according to claim 8.
According to this aspect, the operation hint information corresponding to the status related to the life cycle of the image forming apparatus 9 can be presented to the user, and the operation corresponding to each status can be reliably and easily executed.

１…画像形成システム、５…クライアントＰＣ、７…通信経路、９…画像形成装置、１１…クラウドシステム、７１…ライフサイクルステータスＤＢ、７１ａ…機器情報、７１ｂ…ルール情報、７１ｃ…ヒント情報・画面操作フロー情報、８１…機器情報記憶部、８１ａ…固有情報、８１ｂ…環境情報、８１ｃ…稼動情報、８３…ステータス判定部、８３ａ…設置ステータス、８３ｂ…稼動ステータス、８３ｃ…入替ステータス、８３ｄ…廃棄・再生ステータス、８５…表示制御部、８７…制御部 1 ... image forming system, 5 ... client PC, 7 ... communication path, 9 ... image forming device, 11 ... cloud system, 71 ... life cycle status DB, 71a ... device information, 71b ... rule information, 71c ... hint information / screen Operation flow information, 81 ... Device information storage unit, 81a ... Unique information, 81b ... Environmental information, 81c ... Operation information, 83 ... Status determination unit, 83a ... Installation status, 83b ... Operation status, 83c ... Replacement status, 83d ... Discard -Playback status, 85 ... Display control unit, 87 ... Control unit

特開２００８−２２６１８３公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2008-226183

Claims

An operation display unit that accepts each operation related to each status included in the life cycle of the image forming apparatus and displays operation hint information related to the operation.
A database that stores each of the above statuses and operation hint information corresponding to each of the above statuses,
With a control unit
A device information storage unit that stores unique information, environmental information, and operation information related to the image forming device,
A status determination unit that determines the current status of the image forming apparatus based on the device information acquired from the device information storage unit, and a status determination unit.
An image forming apparatus including a display control unit that reads operation hint information corresponding to the status determined by the status determination unit from the database and controls the display on the operation display unit.

The control unit is characterized in that the environmental information and the operation information stored in the device information storage unit are controlled so as to be updated at any time according to the installation environment and the operation status related to the image forming apparatus. The image forming apparatus according to.

The image forming apparatus according to claim 1, further comprising an external interface for connecting to an information processing apparatus having a device monitoring application software or a browser.

The status determination unit
When the initial setting flag saved in the image forming apparatus is on, it is judged as the installation status and determined.
When the image forming apparatus starts operation and the number of prints included in the operation information is larger than the installation threshold value, smaller than the replacement threshold value, and the number of failures and the failure time are smaller than the threshold value, it is determined as an operation status.
When the number of prints included in the operation information after the image forming apparatus is operated is larger than the replacement threshold value, the number of failures and the failure time are larger than the threshold value, and the number of parts replacement is larger than the threshold value, it is determined as the replacement status.
Discard / playback status when the number of prints included in the operation information after the image forming apparatus is activated is larger than the device standard duty value, the number of failures and the failure time are larger than the threshold value, and the number of parts replacement is larger than the threshold value. The image forming apparatus according to claim 1 or 2, wherein the image forming apparatus is determined as.

The unique information is a serial number, a device type, and a software version name related to the image forming apparatus.
The environment information is network information of hubs, routers, firewalls, and error diagnosis history.
The image forming apparatus according to any one of claims 1 to 4, wherein the operation information is the number of printed sheets, the number of failures, the failure time, and the number of parts replacement.

The image forming apparatus according to any one of claims 1 to 5.
An image forming system comprising the information processing apparatus according to claim 3.

The image forming system according to claim 6, wherein the information processing device is connected to the image forming device by a cloud system.

An operation display unit that accepts each operation related to each status included in the life cycle of the image forming apparatus and displays operation hint information related to the operation.
A database that stores each of the above statuses and operation hint information corresponding to each of the above statuses,
An image forming method using an image forming apparatus including a control unit.
A device information storage step for storing unique information, environmental information, and operation information related to the image forming apparatus, and
A status determination step for determining the current status of the image forming apparatus based on the device information acquired in the device information storage step, and a status determination step.
An image forming method comprising executing a display control step of reading operation hint information corresponding to a status determined by the status determination step from the database and controlling the display so as to display the operation hint information on the operation display unit.

A program comprising causing a processor to execute each step in the image forming method according to claim 8.