JP2017182143A - 情報処理装置、システムおよび情報処理方法、並びにコンピュータ・プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 購入者誓約書を負担をかけずに保存することが可能な情報処理装置等を提供する。【解決手段】 情報処理装置１０は、購入者の署名のデータを含む購入者誓約書に記載するべき項目のデータを含む購入者誓約書情報を生成する生成部１２と、生成部１２によって生成される購入者誓約書情報を記憶部に記憶するように制御する制御部１１とを備える。【選択図】 図１

Description

本発明は、情報処理装置、システムおよび情報処理方法、並びにコンピュータ・プログラムに関する。

日本を訪れる外国人旅行者などの一時的な滞在者は、免税店において、免税対象物品を購入する際の消費税が免税になる。そのためには、以下のような手続きが必要である。
・免税店は、免税販売する際に、購入者のパスポート情報と、購入した品物の明細等を記入した購入記録票を作成し、パスポートに貼付し割印する。
・購入者は、帰国時にその購入記録票を税関に提出する。
・購入者は、自筆でサインした購入者誓約書を免税店に提出する。

購入記録票と購入者誓約書は、記載すべき項目が多く、手書きで作成すると、大きな負担となる。

また、免税店は、購入者誓約書を保管することを義務づけられており、その書類の整理や、保管場所を確保することが必要である。さらに、免税店は、外国人の購入者に対し、免税の注意点などを説明するために、例えば、その外国人が理解可能な言語で記載した説明文書を準備したり、その言語で説明可能な説明員を準備する必要がある。

外国人旅行者の増加により、これらの手続きを負担をかけずスピーディーに行えることが求められる。

ここで、関連技術としては、例えば以下の特許文献がある。

特許文献１は、パスポートに貼付された上陸許可証に表示された２次元コードを読み取り、購入記録票と購入者誓約書を印刷する輸出免税物品購入記録票作成システムを開示している。

特許文献２は、パスポートを読み取って、国籍に応じた公用語で予約情報を表示するルームキー発行システムを開示している。

特許文献３は、クレジットカードによる販売時に顧客によりタブレット等で行われたサインを取り込み、イメージデータに変換して、ファイルに保存するＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）端末装置を開示している。

特許文献４は、購入記録票のデータを保管用サーバに送信し、データを受信したサーバで保管する免税関連書類作成装置を開示している。

特開２０１４−３２４４１号公報 特表２００８−１０２７５７号公報 特開平１０−２２２７６０号公報 特開第５７６８１７５号公報

特許文献１及び４に提案されている技術を用いることにより、パスポート情報を用いて、購入記録票と購入者誓約書を作成すること、及び購入記録票を作成する際に記載する情報を電子データとして保存することが可能である。

しかしながら、免税店において購入者誓約書を負担をかけずに保存することについては考慮されていない。

そこで、本発明は、購入者誓約書を負担をかけずに保存することが可能な情報処理装置等の提供を主たる目的とする。

上記の目的を達成すべく、本発明の一態様に係る情報処理装置は、以下の構成を備える。

即ち、本発明の一態様に係る情報処理装置は、
購入者の署名のデータを含む購入者誓約書に記載するべき項目のデータを含む購入者誓約書情報を生成する生成部と、
前記生成部によって生成される前記購入者誓約書情報を記憶部に記憶するように制御する制御部と
を含む。

同目的を達成する本発明の一態様に係るシステムは、
購入者の署名のデータを含む購入者誓約書に記載するべき項目のデータを取得し、前記項目のデータを含む購入者誓約書情報を生成する第１制御部と、
前記第１制御部で生成される前記購入者誓約書情報を記憶する第１記憶部と、
を含む第１の情報処理装置と、
第２記憶部と、
前記購入者誓約書情報を受信し前記第２記憶部に記憶するよう制御する第２制御部と
を含む第２の情報処理装置と
を備える。

同目的を達成する本発明の一態様に係る情報処理方法は、
購入者の署名のデータを含む購入者誓約書に記載するべき項目のデータを含む購入者誓約書情報を生成し、生成される前記購入者誓約書情報を記憶部に記憶するように制御する。

更に、同目的は、上記構成を有する情報処理装置、ＰＯＳ端末、およびサーバ、或いは、情報処理方法を、コンピュータによって実現するコンピュータ・プログラム、及びそのコンピュータ・プログラムが格納されている、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体によっても達成される。

上記の本発明によれば、購入者誓約書を、負担をかけずに保存することができるという効果がある。

本発明の第１の実施形態に係る情報処理装置の構成を示すブロック図である。 本発明の第２の実施形態に係るＰＯＳシステムの構成を示すブロック図である。 本発明の第２の実施形態に係るＰＯＳシステムのＰＯＳ端末２００における処理を示すフローチャートである。 本発明の第２の実施形態に係るＰＯＳシステムのサーバ１００における購入者誓約書を印刷する処理を示すフローチャートである。 本発明の第２の実施形態に係るＰＯＳシステムのサーバ１００におけるパスポート情報を印刷する処理を示すフローチャートである。 本発明の第１および第２の実施形態を実現可能なコンピュータ（情報処理装置）のハードウェア構成を例示的に説明する図である。

次に、本発明を実施する形態について図面を参照して詳細に説明する。

＜第１の実施形態＞
図１は、本発明の第１の実施形態に係る情報処理装置の構成を示すブロック図である。

本実施形態に係る情報処理装置１０は、制御部１１と生成部１２を備える。

生成部１２は、購入者の署名のデータを含む購入者誓約書に記載するべき項目のデータを含む購入者誓約書情報を生成する。制御部１１は、生成部１２で生成される購入者誓約書情報を図示されない記憶部に記憶するように制御する。

図示されない記憶部は、情報処理装置１０に含まれてもよい。

以上、説明したように、第１の実施形態には、購入者誓約書を、負担をかけずに保存することができるという効果がある。

その理由は、本実施形態に係る情報処理装置１０は、購入者の署名のデータを含む購入者誓約書に記載するべき項目のデータを含む購入者誓約書情報を生成し、電子データとして保存するように制御するからである。

＜第２の実施形態＞
次に上述した第１の実施形態に係る情報処理装置を基本とする第２の実施形態について説明する。図２は、本発明の第２の実施形態に係るＰＯＳシステムの構成を示すブロック図である。ただし、図２に示す構成は、一例であって、本発明の実施形態は、図２に示すＰＯＳシステムに限定されない。

本実施形態に係るＰＯＳシステムは、通信可能に接続された、サーバ１００と、ＰＯＳ端末２００とを備える。

ＰＯＳ端末２００は、制御部２１０と、通信部２２０と、記憶部２３０とを含む。記憶部２３０は、購入者誓約書情報２３１と、購入記録票情報２３２とを含む。ＰＯＳ端末２００には、ディスプレイ２４０と、スピーカー２５０と、画像スキャナ２６０と、電子サインパッド２７０と、プリンタ２８０とが接続されている。

制御部２１０は、図１に示す制御部１１及び生成部１２を最小構成として備えてもよい。また、第２の実施形態の制御部２１０は、パスポートから画像スキャナ２６０により取り込んだパスポート情報と、ＰＯＳ端末２００における購入者の取引の情報とを基に、購入記録票に記載するべき項目のデータからなる購入記録票情報２３２を作成し、記憶部２３０に記憶する。さらに、制御部２１０は、購入記録票情報２３２の一部と、電子サインパッド２７０において購入者が行ったサインを取り込んだサインデータ情報とを基に、購入者誓約書情報に記載するべき項目のデータからなる購入者誓約書情報２３１を作成し、記憶部２３０に記憶する。

ディスプレイ２４０とスピーカー２５０は、購入者に免税取引に関する注意事項を伝える。

プリンタ２８０は、購入記録票情報２３２を基に制御部２１０によって生成される購入記録票を印刷する。

通信部２２０は、購入者誓約書情報２３１と、ＰＯＳ端末２００における取引を一意に表す取引識別子とをサーバ１００に送信する。

サーバ１００は、制御部１１０と通信部１２０と、記憶部１３０とを含む。記憶部１３０は、購入者誓約書保存情報１３１を含む。サーバ１００には、プリンタ１４０が接続されている。

通信部１２０は、ＰＯＳ端末２００が送信した購入者誓約書情報２３１と、取引識別子とを受信する。

制御部１１０は、受信したそれらの情報を関連付けて、購入者誓約書保存情報１３１として記憶部１３０に記憶する。また、制御部１１０は、指示を受けて、購入者誓約書保存情報１３１を基に、購入者誓約書をプリンタ１４０に印刷する。

次に、図３を参照して処理の流れについて説明する。図３は、本発明の第２の実施形態に係るＰＯＳシステムのＰＯＳ端末２００における処理を示すフローチャートである。

はじめに、ＰＯＳ端末２００は、例えば免税店の店員の操作により、購入する商品を登録する（ステップＳ１０１）。

それから、ＰＯＳ端末２００は、例えば、免税する旨を宣言するキーの押下により、免税の宣言を受ける（ステップＳ１０２）。

次に、制御部２１０は、画像スキャナ２６０を用いて旅券の機械読み取り部分をスキャンする(ステップＳ１０３)ことにより、旅券の種類、旅券番号、氏名、国籍、生年月日などの購入者に関する情報を取得する。旅券情報は、特許文献１のようにパスポートリーダーを用いて読み取ってもよい。また、制御部２１０は、上陸した時に旅券に受けた上陸許可証印を、画像スキャナ２６０を用いてスキャンする(ステップＳ１０４)ことにより、上陸許可証印に含まれる上陸年月日や在留資格などを表す情報を得る。

それから、制御部２１０は、免税になるための、購入者と購入商品に関する条件を満たしていたら（ステップＳ１０５で「Ｙｅｓ」）、以下の処理を行う。制御部２１０は、旅券から取得した購入者の国籍を基に、例えばその国の公用語に該当する言語で、免税手続きに関する注意点の音声ガイドメッセージをスピーカ２５０から再生する（ステップＳ１０６）。

また、制御部２１０は、該当する言語の免税手続きの注意事項を記載した画像を、ディスプレイ２４０に表示してもよい。

それらの音声ガイドメッセージあるいは画像により購入者へ説明した後に、制御部２１０は、電子サインパッド２７０にて購入者からサインをもらい、その情報を取り込む（ステップＳ１０７）。

それから、制御部２１０は、登録した商品と、購入者に関する情報と、電子サインパッドで取り込んだデータから、購入記録票情報２３２および購入者誓約書情報２３１を作成する。免税価格で決済（ステップＳ１０８）が完了したら、制御部２１０は、ＰＯＳ端末２００に接続したプリンタ２８０から、売上レシートおよび購入記録票を発行する（ステップＳ１０９）。また、制御部２１０は、購入者誓約書情報２３１と、その取引を一意に表す取引識別子とをサーバ１００へ送信する（ステップＳ１１０）。

一方、免税になるための条件を満たしていない場合（ステップＳ１０５で「Ｎｏ」）、制御部２１０は、通常価格で決済を行う（ステップＳ１２１）。そして、制御部２１０は、プリンタ２８０から、売上レシートを発行する（ステップＳ１２２）。

購入者誓約書情報２３１と、その取引を一意に表す取引識別子とを受け取ったサーバ１００の制御部１１０は、それらを関連付けて、購入者誓約書保存情報１３１として、記憶部１３０に保存する。

免税店での保存が義務付けられている購入者誓約書およびパスポート情報は、サーバ１００において、購入者誓約書保存情報１３１を基に、サーバ１００に接続したプリンタ１４０から印刷することができる。

図４を参照して、購入者誓約書を印刷する処理の流れについて説明する。図４は、本発明の第２の実施形態に係るＰＯＳシステムのサーバ１００における購入者誓約書を印刷する処理を示すフローチャートである。

サーバ１００の制御部１１０は、図示されない入力部を介して入力された検索条件を取得する（ステップＳ２０１）。ここでの検索条件は、購入者誓約書保存情報１３１に含まれる項目の値に関して指定される。

制御部１１０は、入力された検索条件に該当する購入者誓約書の情報を図示されない表示部に表示させる（ステップＳ２０２）。

そして、制御部１１０は、入力部における操作入力に基づき印刷の指示を受ける（ステップＳ２０３）ことにより、図示されない表示部に表示された内容が記載された購入者誓約書をプリンタ１４０に印刷するよう制御する（ステップＳ２０４）。

図５を参照して、パスポート情報を印刷する処理の流れについて説明する。図５は、本発明の第２の実施形態に係るＰＯＳシステムのサーバ１００におけるパスポート情報を印刷する処理を示すフローチャートである。

サーバ１００の制御部１１０は、入力された検索条件を取得する（ステップＳ３０１）。ここでの検索条件は、購入者誓約書保存情報１３１に含まれる項目の値に関して指定される。

制御部１１０は、入力された検索条件に該当するパスポートの情報を図示されない表示部に表示させる（ステップＳ３０２）。

そして、制御部１１０は、印刷の指示を受ける（ステップＳ３０３）ことにより、表示したパスポート情報をプリンタ１４０に印刷するよう制御する（ステップＳ３０４）。

本実施形態に係るＰＯＳシステムは、購入記録票および購入者誓約書に必要なデータをＰＯＳに連動した機器から取り込むことにより、オペレーターによる記入やデータ登録を不要とする。そして、購入者誓約書を電子化することにより、ＰＯＳシステムは、購入者にサインをもらい忘れることを防ぎ、また、オペレーターが意識することなく、自動で保管することが可能となる。

以上、説明したように、第２の実施形態には、取引日時またはＰＯＳ取引を一意に表す識別子に対応する購入者誓約書を検索して印刷することができるという効果がある。

その理由は、本実施形態に係るＰＯＳシステムは、ＰＯＳ端末に入力した取引の情報と、購入者誓約書に記載する情報とを関連づけて保存するからである。また、購入者誓約書に記載する情報に含まれるパスポート情報も、同様に印刷することが可能である。

なお、本第２の実施形態の基本は、第１の情報処理装置と第２の情報処理装置を備えるシステムである。第１の情報処理装置は、購入者の署名のデータを含む購入者誓約書に記載するべき項目のデータを取得し、項目のデータを含む購入者誓約書情報を生成する第１制御部と、第１制御部で生成される前記購入者誓約書情報を記憶する第１記憶部と、を含む。また、第２の情報処理装置は、第２記憶部と、第１の情報処理装置から購入者誓約書情報を受信し第２記憶部に記憶するよう制御する第２制御部とを含む第２の情報処理装置とを含む。ＰＯＳ端末２００は、第１の情報処理装置の一例であり、サーバ１００は、第２の情報処理装置の一例である。

（ハードウェア構成）
上述した実施形態において図１および図２に示した各部は、専用の装置によって実践してもよいが、ソフトウェアプログラムの機能（処理）単位（ソフトウェアモジュール）と捉えることができる。但し、これらの図面に示した各部の実装に際しては、様々な構成が想定され得る。このような場合のハードウェア環境の一例を、図６を参照して説明する。

図６は、本発明の第１および第２の実施形態を実現可能なコンピュータ（情報処理装置）のハードウェア構成を例示的に説明する図である。即ち、図６は、図１に示した情報処理装置１０、図２に示したサーバ１００およびＰＯＳ端末２００の全体または一部を実現可能なコンピュータ（情報処理装置）の構成であって、上述した実施形態における各機能を実現可能なハードウェア環境を表す。

図６に示した情報処理装置９０００は、以下の装置を備え、これらがバス９００７を介して接続された構成を有する。
・ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）９００１、
・ディスプレイ９００２、
・通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）９００３、
・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）９００４、
・ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）９００５および
・ハードディスク装置（ＨＤ）９００６。

ハードディスク装置（ＨＤ）９００６には、プログラム群９００６Ａと、各種の記憶情報９００６Ｂとが格納されている。プログラム群９００６Ａは、例えば、上述した図１に示した情報処理装置１０、図２に示したサーバ１００およびＰＯＳ端末２００の各ブロック（各部）に対応する機能を実現するためのコンピュータ・プログラムである。各種の記憶情報９００６Ｂは、例えば、図２に示した記憶部１３０および記憶部２３０である。通信インタフェース９００３は、ネットワーク９１００を介して外部装置と通信を実現する一般的な通信手段である。

そして、情報処理装置９０００は、前述の実施形態の説明において参照したブロック図、あるいは、フローチャートの機能を実現可能なコンピュータ・プログラムを、当該ハードウェアのＣＰＵ９００１が実行する。すなわち、ＣＰＵ９００１は、コンピュータ・プログラムを、図６に示す情報処理装置９０００のハードウェア資源を用いて実行することによって本発明の実施形態の機能が達成される。具体的には、サーバ１００およびＰＯＳ端末２００を、情報処理装置９０００によって実現する場合、情報処理装置９０００は、図３乃至図５に示すフローチャートの処理ステップを実行するためのコンピュータ・プログラムをＣＰＵ９００１が実行すればよい。また、情報処理装置９０００内に供給されたコンピュータ・プログラムは、読み書き可能なＲＡＭ９００５、またはハードディスク装置９００６等の不揮発性の記憶デバイス（記憶媒体）に格納すればよい。

また、上述の場合において、当該装置内へのコンピュータ・プログラムの供給方法は、現在では一般的な手順を採用することができる。供給方法は、例えば、ＣＤ−ＲＯＭ等の各種記憶媒体を介して当該装置内にインストールする方法や、インターネット等のネットワーク９１００を介して外部からダウンロードする方法がある。そして、このような場合において、本発明の実施形態は、係るコンピュータ・プログラムを構成するコード或いは、そのコードが記録されたところの、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体によって構成されると捉えることができる。

以上、実施形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。

１０ 情報処理装置
１１ 制御部
１２ 生成部
１００ サーバ
１１０ 制御部
１２０ 通信部
１３０ 記憶部
１３１ 購入者誓約書保存情報
１４０ プリンタ
２００ ＰＯＳ端末
２１０ 制御部
２２０ 通信部
２３０ 記憶部
２３１ 購入者誓約書情報
２３２ 購入記録票情報
２４０ ディスプレイ
２５０ スピーカー
２６０ 画像スキャナ
２７０ 電子サインパッド
２８０ プリンタ
９０００ 情報処理装置（コンピュータ）
９００１ ＣＰＵ
９００２ ディスプレイ
９００３ 通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）
９００４ ＲＯＭ
９００５ ＲＡＭ
９００６ ハードディスク装置（ＨＤ）
９００６Ａ プログラム群
９００６Ｂ 各種の記憶情報
９００７ バス
９１００ ネットワーク

Claims (7)

1. 購入者の署名のデータを含む購入者誓約書に記載するべき項目のデータを含む購入者誓約書情報を生成する生成部と、
   前記生成部によって生成される前記購入者誓約書情報を記憶部に記憶するように制御する制御部と
   を備える情報処理装置。
2. 前記購入者誓約書情報を記憶する記憶部をさらに備え、
   前記制御部は、パスポートから画像スキャナにより取り込んだパスポート情報と、前記購入者の取引の情報とを基に、購入記録票に記載するべき項目のデータからなる購入記録票情報を作成し、前記記憶部に記憶させ、
   さらに、前記制御部は、前記購入記録票情報の一部と、前記購入者の署名のデータとを基に、前記購入者誓約書情報に記載するべき項目のデータを含む前記購入者誓約書情報を作成し、前記記憶部に記憶するよう制御する請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記制御部は、パスポートより読み込んだ国籍に関する情報を基に求めた言語により、購入者に情報を提供する請求項１または２記載の情報処理装置。
4. 購入者の署名のデータを含む購入者誓約書に記載するべき項目のデータを取得し、前記項目のデータを含む購入者誓約書情報を生成する第１制御部と、
   前記第１制御部で生成される前記購入者誓約書情報を記憶する第１記憶部と、
   を含む第１の情報処理装置と、
   第２記憶部と、
   前記購入者誓約書情報を受信し前記第２記憶部に記憶するよう制御する第２制御部と
   を含む第２の情報処理装置と
   を備えるシステム。
5. 前記第１の情報処理装置が取引を一意に識別可能な識別子と前記購入者誓約書情報とを前記第２の情報処理装置に送信することにより、前記第２の情報処理装置がそれらを関連付けて前記第２の記憶部に保存する請求項４記載のシステム。
6. 購入者の署名のデータを含む購入者誓約書に記載するべき項目のデータを含む購入者誓約書情報を生成し、生成される前記購入者誓約書情報を記憶部に記憶するように制御する
   情報処理方法。
7. 購入者の署名のデータを含む購入者誓約書に記載するべき項目のデータを含む購入者誓約書情報を生成する生成機能と、
   前記生成機能によって生成される前記購入者誓約書情報を記憶部に記憶するように制御する制御機能とをコンピュータに実現させる
   コンピュータ・プログラム。

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