JP2017071214A - 情報処理装置及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】印字出力に係る利便性を向上させることが可能な情報処理装置及びプログラムを提供する。【解決手段】情報処理装置２００は、入出力デバイス（表示器ＤＶ１，プリンタＤＶ２，マウスＤＶ６）を接続可能な接続手段と、ＰＯＳ端末１００と通信可能な通信手段と、通信手段を介してＰＯＳ端末から印字要求を受信する印字リクエスト受信部２１１と、印字リクエスト受信部が受信した印字要求を印字キュー２１ｄに格納するキュー処理部２１２と、接続手段に接続された入力デバイスを介して入力される利用者からの指示に基づき、印字キューに格納された印字要求の中から、処理対象の印字要求を選択する第１選択受付部２１３と、接続手段に接続されたプリンタＤＶ２を用いて、第１選択受付部で選択された印字要求の印字を行う印字処理部２１４と、を備える。【選択図】図５

Description

本発明の実施形態は、情報処理装置及びプログラムに関する。

従来、スーパーマーケット等の店舗でのＰＯＳシステムでは、ＰＯＳレジスタやパソコンＰＯＳ等のＰＯＳ端末が用いられている。係るＰＯＳ端末には、商品に付されたバーコード等を読み取るコードスキャナや、磁気カードから情報を読み取るカードリーダ、プリンタ等が入出力デバイスとして接続されている。また、従来、プリントサーバ等を用いることで、複数の端末で同一のプリンタを共用することが行われている。

ところで、上述した複数の端末でプリンタを共用する構成では、印刷のリクエストがあった順に印字処理が順次行われる。そのため、プリンタ側では、複数の印字処理で印字された用紙が混ざってしまう場合があるため、どの端末からリクエストされたものか不明確となる可能性があった。また、プリンタ側において印字された用紙が放置されることになるため、セキュリティ上望ましくなかった。

実施形態の情報処理装置は、入出力デバイスを接続可能な接続手段と、外部装置と通信可能な通信手段と、受信手段と、格納手段と、表示手段と、受付手段と、印字処理手段とを備える。受信手段は、前記通信手段を介して前記外部装置から、当該外部装置又は送信者を識別可能な識別情報を含んだ印字要求を受信する。格納手段は、前記受信手段が受信した前記印字要求をキューに格納する。表示手段は、前記接続手段に接続された表示デバイスに、前記キューに格納された前記印字要求に含まれる前記識別情報を、前記キューに格納された順又は逆順に選択可能に表示する。受付手段は、前記接続手段に接続された入力デバイスを介して、前記表示デバイスに表示された前記識別情報の選択を受け付け、選択された識別情報を含む前記印字要求を処理対象に設定する。印字処理手段は、前記接続手段に接続された印字出力デバイスを用いて、処理対象に設定された印刷要求の印字を行う。また、印字処理手段は、複数の印刷要求が処理対象に設定された場合、前記キューに先又は後に格納された印刷要求から優先的に印字を行う。

図１は、第１の実施形態に係るＰＯＳシステムの構成を示す図である。 図２は、情報処理装置の外観構成の一例を概略的に示す図である。 図３は、ＰＯＳ端末のハードウェア構成を模式的に示す図である。 図４は、情報処理装置のハードウェア構成を模式的に示す図である。 図５は、第１の実施形態に係るＰＯＳ端末及び情報処理装置の機能構成を模式的に示す図である。 図６は、情報処理装置の表示器に表示される画面の一例を示す図である。 図７は、第１の実施形態に係る情報処理装置で行われる印字処理の手順を示すフローチャートである。 図８は、第２の実施形態に係るＰＯＳ端末及び情報処理装置の機能構成を模式的に示す図である。 図９は、第２の実施形態に係る情報処理装置で行われる印字処理の手順を示すフローチャートである。

以下、添付図面を参照して、情報処理装置及びプログラムの実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態は、情報処理装置及びプログラムの一実施形態であって、その構成や仕様等を限定するものではない。本実施形態は、スーパーマーケット等の店舗に導入された、一取引に係る商品の登録・精算を行うＰＯＳシステムへの適用例である。

［第１の実施形態］
図１は、第１の実施形態に係るＰＯＳシステム１の構成を示す図である。同図に示すように、ＰＯＳシステム１は、ＰＯＳ端末１００ａ、１００ｂ、１００ｃと、情報処理装置２００とを有する。

ここで、ＰＯＳ端末１００ａ、１００ｂと、情報処理装置２００とは、アクセスポイント３００等を介して有線又は無線により通信可能に接続されている。また、ＰＯＳ端末１００ｃは、インターネットＮ１上に存在しており、ルータ４００及びアクセスポイント３００等を介して、情報処理装置２００にアクセスすることが可能となっている。以下、ＰＯＳ端末１００ａ、１００ｂ及び１００ｃを、総称してＰＯＳ端末１００と表記する。

ＰＯＳ端末１００は、ＰＯＳレジスタやパソコンＰＯＳ等のＰＯＳ端末である。ＰＯＳ端末１００は、アクセスポイント３００やルータ４００を介して、情報処理装置２００との間で各種の情報を授受する。

具体的に、ＰＯＳ端末１００は、レシート等の印字出力を指示する印字リクエストを情報処理装置２００に送信する。なお、リクエストの送信は、ＨＴＴＰ（Hypertext Transfer Protocol）等の汎用プロトコルを用いることが好ましい。また、図１では、ＰＯＳ端末１００として、店舗で一般的に用いられるＰＳレジスタ型のＰＯＳ端末１００ａ及び１００ｃと、ハンディターミナルやタブレット端末等の携帯型のＰＯＳ端末１００ｂとを示しているが、これらに限定されるものではない。

情報処理装置２００は、入出力デバイスを接続することが可能な情報処理装置であって、図２に示すような外観構成を有している。ここで、図２は、情報処理装置２００の外観構成の一例を概略的に示す図である。情報処理装置２００は、略直方体の薄型の筐体２０１を有している。筐体２０１の側面には、アクセスポイント３００に接続可能な通信インタフェース２０２と、複数の入出力インタフェース２０３とが設けられている。ここで、通信インタフェース２０２は、例えば、有線ＬＡＮインタフェースである。なお、通信インタフェース２０２として無線ＬＡＮインタフェースを内蔵している場合には（図示せず）、これを用いてアクセスポイント３００に接続する形態としてもよい。

入出力インタフェース２０３は、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）やＲＳ−２３２Ｃ等の汎用の入出力インタフェースである。本実施形態において、入出力インタフェース２０３には、表示器ＤＶ１やプリンタＤＶ２等の出力デバイスや、コードリーダＤＶ３、カードリーダＤＶ４、キーボードＤＶ５、マウスＤＶ６等の入力デバイスが、着脱自在に接続される。ここで、タッチパネル機能を有した表示器ＤＶ１を、入出力デバイスとして接続する形態としてもよい。また、入出力インタフェース２０３に接続される入出力デバイスＤＶは、図２の例に限らないものとする。なお、本実施形態では、入出力インタフェース２０３に表示器ＤＶ１及びプリンタＤＶ２が接続されているとともに、入力デバイスＤＶ３〜ＤＶ６の何れかが接続されているものとする。

次に、上述したＰＯＳ端末１００及び情報処理装置２００のハードウェア構成について説明する。ここで、図３は、ＰＯＳ端末１００のハードウェア構成を模式的に示す図である。同図に示すように、ＰＯＳ端末１００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサ１１ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）１１ｂ、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１ｃ等で構成されるコンピュータ構成の制御部１１を備える。ここで、ＲＯＭ１１ｂは、ＰＯＳ端末１００のプロセッサ１１ａが実行するプログラム等を格納している。ＲＡＭ１１ｃは、プロセッサ１１ａのワークメモリとして機能する。

制御部１１は、バス１２を介して接続された有線又は無線通信用の通信インタフェース１３に接続されている。制御部１１は、この通信インタフェース１３を介して、情報処理装置２００との間で相互にオンライン通信を実行できるように構成されている。また、制御部１１には、バス１２を介して、入力部１４、表示器１５が接続されている。ここで、入力部１４は、例えば、キーボードやタッチパネル等の入力デバイスである。

図４は、情報処理装置２００のハードウェア構成を模式的に示す図である。同図に示すように、情報処理装置２００は、ＣＰＵ等のプロセッサ２１ａ、ＲＯＭ２１ｂ、ＲＡＭ２１ｃ等で構成されるコンピュータ構成の制御部２１を備える。

ここで、ＲＯＭ２１ｂは、プロセッサ２１ａが実行するプログラムや組み込みＯＳ等を格納している。また、ＲＯＭ２１ｂは、入出力インタフェース２０３に接続される各入出力デバイスＤＶの特性を示したプロファイルや、当該入出力デバイスＤＶの動作に係るデバイスドライバを格納している。ＲＡＭ２１ｃは、プロセッサ２１ａのワークメモリとして機能する。また、ＲＡＭ２１ｃの一部の記憶領域は、ＰＯＳ端末１００から受け付けた印字リクエストの格納領域となる後述する「印字キュー２１ｄ」として機能する。

制御部２１は、バス２２を介して通信インタフェース２０２が接続されている。制御部２１は、通信インタフェース２０２を介して、ＰＯＳ端末１００との間で相互にオンライン通信を実行できるように構成されている。また、制御部２１には、バス２２を介して、上述した入出力インタフェース２０３が接続されている。制御部２１は、ＲＯＭ２１ｂに格納されたデバイスドライバ等と協働することで、入出力インタフェース２０３に接続された入出力デバイスＤＶの動作を制御する。

次に、上述したＰＯＳ端末１００及び情報処理装置２００の機能構成について説明する。図５は、ＰＯＳ端末１００及び情報処理装置２００の機能構成を模式的に示す図である。同図に示すように、ＰＯＳ端末１００のプロセッサ１１ａは、ＲＯＭ１１ｂに格納されている各種プログラムを読み出して実行することで、印字リクエスト送信部１１１を機能部として実現させる。

印字リクエスト送信部１１１は、入力部１４を介してユーザから印字を指示する操作を受け付けると、印字データを含んだ印字リクエストを情報処理装置２００に送信する。また、印字リクエスト送信部１１１は、印字リクエストの送信に際し、当該印字リクエストの送信元となる自装置や、自装置を操作するユーザを識別するための識別情報を、印字リクエストに含めて送信する。ここで、識別情報は、例えば、ＰＯＳ端末１００のホストネームやＩＰアドレス等の端末ＩＤや、ＰＯＳ端末１００を操作する店員を識別する店員ＩＤ等である。なお、店員ＩＤの入力は、ＰＯＳ端末１００の操作開始時に入力部１４等を介して行われるものとする。

一方、情報処理装置２００のプロセッサ２１ａは、ＲＯＭ２１ｂに格納されている各種プログラムを読み出して実行することで、印字リクエスト受信部２１１、キュー処理部２１２、第１選択受付部２１３及び印字処理部２１４を機能部として実現させる。

印字リクエスト受信部２１１は、通信インタフェース２０２を介して、ＰＯＳ端末１００から送信された印字リクエストを受信する。キュー処理部２１２は、印字リクエスト受信部２１１が受信した印字リクエストを、印字キュー２１ｄに格納（キューイング）する。

第１選択受付部２１３は、印字キュー２１ｄに格納されている印字リクエストの一覧を、入出力インタフェース２０３に接続された表示器ＤＶ１に表示する。ここで、図６は、情報処理装置２００の表示器ＤＶ１に表示される画面の一例を示す図である。

図６に示すように、第１選択受付部２１３は、印字キュー２１ｄに格納されている各印字リクエストを選択することが可能な選択画面Ｇ１を表示器ＤＶ１に表示する。ここでは、印字リクエストに含まれる識別情報の内容を明示したボタンＢ１〜Ｂ３を、各印字リクエストを選択することが可能な操作子とした例を示している。なお、図６では、識別情報として店員ＩＤを選択ボタンに明示した例を示しているが、これに限らず、端末ＩＤ等の他の情報を明示してもよい。また、印字リクエストを表示する順序は、先に格納されたもの、或いは後に格納されたものから順に表示することが好ましい。

また、第１選択受付部２１３は、通信インタフェース２０２に接続された入力デバイスを介して、何れかのボタンの選択を受け付けるとこの選択されたボタンに対応する印字リクエストを処理対象に設定する。なお、図５では、ボタンの選択に係る入力デバイスとしてマウスＤＶ６を示しているが、これに限らず、例えば、キーボードＤＶ５やタッチパネル等であってもよい。

印字処理部２１４は、第１選択受付部２１３で処理対象に設定された印字リクエストを印字キュー２１ｄから読み出し、この印字リクエストに含まれる印字データを、入出力インタフェース２０３に接続されたプリンタＤＶ２を用いて印字出力する。より詳細には、印字処理部２１４は、プリンタＤＶ２用のデバイスドライバと協働して当該プリンタＤＶ２の動作を制御することで、処理対象の印字データをプリンタＤＶ２から印字出力する。そして、印字処理部２１４は、印字出力後、処理対象とされた印字リクエストを印字キュー２１ｄから削除する。

次に、図７を用いて情報処理装置２００の動作について説明する。図７は、情報処理装置２００で行われる印字処理の手順を示すフローチャートである。

まず、情報処理装置２００の印字リクエスト受信部２１１は、ＰＯＳ端末１００（印字リクエスト送信部１１１）から送信される印字リクエストの受信を待機する（ステップＳ１１）。ここで、印字リクエスト受信部２１１が印字リクエストを受信しない場合には（ステップＳ１１；Ｎｏ）、ステップＳ１３に移行する。また、ステップＳ１１において、印字リクエスト受信部２１１が印字リクエストを受信した場合には（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、キュー処理部２１２は、その印字リクエストを、印字キュー２１ｄに格納し（ステップＳ１２）、ステップＳ１３に移行する。

続くステップＳ１３では、第１選択受付部２１３が、印字キュー２１ｄに格納されている各印字リクエストに基づき、当該印字リクエストを選択可能な選択画面（図６参照）を表示器ＤＶ１に表示する（ステップＳ１３）。次いで、第１選択受付部２１３は、キーボードＤＶ５等を介して、処理対象となる印字リクエストが選択されたか否かを判定する（ステップＳ１４）。ここで、印字リクエストが未選択と判定した場合には（ステップＳ１４；Ｎｏ）、ステップＳ１１に再び戻る。また、ステップＳ１４において、印字リクエストの選択を受け付けると、第１選択受付部２１３は、その選択された印字リクエストを処理対象に設定する（ステップＳ１４；Ｙｅｓ）。

続いて、印字処理部２１４は、ステップＳ１５で処理対象に設定された印字リクエストに含まれる印字データを、入出力インタフェース２０３に接続されたプリンタＤＶ２から印字出力する（ステップＳ１５）。そして、印字処理部２１４は、印字が完了した印字リクエストを印字キュー２１ｄから削除し（ステップＳ１６）、ステップＳ１１に再び戻る。

以上のように、第１の実施形態の情報処理装置２００によれば、ＰＯＳ端末１００から送信された印字リクエストを印字キュー２１ｄに格納しておき、自装置において利用者から印字リクエストが指示されると、その印字処理を開始する。これにより、利用者から選択された印字リクエスト以外の他の印字リクエストを処理の対象から除外することができるため、当該印字処理で印字された用紙が他の印字処理で印字された用紙と混ざってしまうことを防止することができる。また、印字された用紙が放置されることを抑制することができるため、セキュリティの向上を図ることができる。また、処理対象とする印字リクエストを指定するための操作子に、当該印字リクエストに含まれた端末ＩＤや店員ＩＤ等の識別情報を対応付けて表示するため、利用者にどの端末からリクエストされたものかを容易に把握させることができる。

［第２の実施形態］
次に第２の実施形態について説明する。上記した第１の実施形態では、印字キュー２１ｄに格納された印字リクエストを、表示器ＤＶ１に表示することでユーザから選択可能な構成とした。第２の実施形態では、他の方法を用いて印字リクエストの選択を行う構成について説明する。なお、第１の実施形態と同様の構成要素については、同一の符号を用いて説明を省略する。

図８は、第２の実施形態に係るＰＯＳ端末１００及び情報処理装置２００ａの機能構成を模式的に示す図である。なお、情報処理装置２００ａのハードウェア構成は、第１の実施形態で示した情報処理装置２００のハードウェア構成と同様であるとする（図３参照）。

情報処理装置２００ａのプロセッサ２１ａは、ＲＯＭ２１ｂに格納されている各種プログラムを読み出して実行することで、図８に示すように、印字リクエスト受信部２１１、キュー処理部２１２、第２選択受付部２１３ａ及び印字処理部２１４を機能部として実現させる。

第２選択受付部２１３ａは、入出力インタフェース２０３に接続された入力デバイスを介して入力される識別情報に基づき、処理対象の印字リクエストを印字キュー２１ｄから選択する。より詳細には、第２選択受付部２１３ａは、入力デバイスを介して特定の識別情報が入力されると、この識別情報を含む印字リクエストを印字キュー２１ｄから選択し、処理対象として設定する。なお、図８では、識別情報の入力に係る入力デバイスとしてコードリーダＤＶ３を示しているが、これに限らず、例えば、カードリーダＤＶ４やキーボードＤＶ５やタッチパネル等であってもよい。

次に、図９を用いて上述した情報処理装置２００ａの動作について説明する。図９は、情報処理装置２００ａで行われる印字処理の手順を示すフローチャートである。

まず、情報処理装置２００ａの印字リクエスト受信部２１１は、ＰＯＳ端末１００（印字リクエスト送信部１１１）から送信される印字リクエストの受信を待機する（ステップＳ２１）。ここで、印字リクエスト受信部２１１が印字リクエストを受信しない場合には（ステップＳ２１；Ｎｏ）、ステップＳ２３に移行する。また、ステップＳ２１において、印字リクエスト受信部２１１が印字リクエストを受信した場合には（ステップＳ２１；Ｙｅｓ）、キュー処理部２１２は、その印字リクエストを、印字キュー２１ｄに格納し（ステップＳ２２）、ステップＳ２３に移行する。

続くステップＳ２３では、第２選択受付部２１３ａが、通信インタフェース２０２に接続された入力デバイスを介して識別情報が入力されたか否かを判定する（ステップＳ２３）。ここで、識別情報が未入力と判定した場合には（ステップＳ２３；Ｎｏ）、ステップＳ２１に再び戻る。また、ステップＳ２３において、識別情報の入力を受け付けた場合（ステップＳ２３；Ｙｅｓ）、第２選択受付部２１３ａは、印字キュー２１ｄに格納されている印字リクエスト中から入力された識別情報を含む印字リクエストを選択し、処理対象に設定する（ステップＳ２４）。

続いて、印字処理部２１４は、ステップＳ２４で処理対象に設定された印字リクエストに含まれる印字データを、入出力インタフェース２０３に接続されたプリンタＤＶ２から印字出力する（ステップＳ２５）。そして、印字処理部２１４は、印字が完了した印字リクエストを印字キュー２１ｄから削除し（ステップＳ２６）、ステップＳ２１に再び戻る。なお、複数の印字リクエストが処理対象に設定された場合には、先に格納された印字リクエストから優先的に印字出力する形態としてもよいし、後に格納された印字リクエストから優先的に印字出力する形態としてもよい。

以上のように、第２の実施形態の情報処理装置２００ａによれば、ＰＯＳ端末１００から送信された印字リクエストを印字キュー２１ｄに格納しておき、自装置において利用者から識別情報が入力されると、その識別情報に対応する印字リクエストの印字処理を開始する。これにより、利用者から入力された識別情報以外の他の識別情報に係る印字リクエストを処理の対象から除外することができるため、当該印字処理で印字された用紙が他の印字処理で印字された用紙と混ざってしまうことを防止することができる。また、印字された用紙が放置されることを抑制することができるため、セキュリティの向上を図ることができる。

以上、本発明の実施形態を説明したが、上記実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。上記実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更、追加、組み合わせ等を行うことができる。また、上記実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

例えば、上記各実施形態のＰＯＳ端末１００及び情報処理装置２００、２００ａで実行されるプログラムは、ＲＯＭ１１ｂ、２１ｂに予め組み込まれて提供されるものとするが、これに限らず、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）等のＲｅａｄ／Ｗｒｉｔｅ可能な不揮発性の記憶媒体に組み込む構成としてもよい。また、上記各実施形態のＰＯＳ端末１００及び情報処理装置２００、２００ａで実行されるプログラムを、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

さらに、上記各実施形態のＰＯＳ端末１００及び情報処理装置２００、２００ａで実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、上記各実施形態のＰＯＳ端末１００及び情報処理装置２００、２００ａで実行されるプログラムを、インターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成してもよい。

上記各実施形態のＰＯＳ端末１００及び情報処理装置２００、２００ａで実行されるプログラムは、上述した各部を含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはプロセッサが上記ＲＯＭからプログラムを読み出して実行することにより上記各部が主記憶装置上にロードされ、主記憶装置上に生成されるようになっている。

１…ＰＯＳシステム、１００、１００ａ、１００ｂ、１００ｃ…ＰＯＳ端末、１１…制御部、１１ａ…プロセッサ、１１ｂ…ＲＯＭ、１１ｃ…ＲＡＭ、１２…バス、１３…通信インタフェース、１４…入力部、１５…表示器、１１１…印字リクエスト送信部、２００、２００ａ…情報処理装置、２１…制御部、２１ａ…プロセッサ、２１ｂ…ＲＯＭ、２１ｃ…ＲＡＭ、２１ｄ…印字キュー、２２…バス、２０１…筐体、２０２…通信インタフェース、２０３…入出力インタフェース、２１１…リクエスト受信部、２１２…キュー処理部、２１３…第１選択受付部、２１３ａ…第２選択受付部、２１４…印字処理部、３００…アクセスポイント、４００…ルータ、ＤＶ１…表示器、ＤＶ２…プリンタ、ＤＶ３…コードリーダ、ＤＶ４…カードリーダ、ＤＶ５…キーボード、ＤＶ６…マウス

特許第２７７２２９８号公報

実施形態の情報処理装置は、複数の入力デバイスの各々を接続可能な複数の接続手段と、外部装置と通信可能な通信手段と、前記通信手段を介して前記外部装置から、当該外部装置又は送信者を識別可能な識別情報を含んだ印字要求を受信する受信手段と、前記受信手段が受信した前記印字要求をキューに格納する格納手段と、前記接続手段に接続された何れか一の入力デバイスから、前記識別情報が入力されたことを条件に、当該識別情報を含んだ前記印字要求の印字を行う印字処理手段と、を備える。

Claims (3)

1. 入出力デバイスを接続可能な接続手段と、
   外部装置と通信可能な通信手段と、
   前記通信手段を介して前記外部装置から、当該外部装置又は送信者を識別可能な識別情報を含んだ印字要求を受信する受信手段と、
   前記受信手段が受信した前記印字要求をキューに格納する格納手段と、
   前記接続手段に接続された表示デバイスに、前記キューに格納された前記印字要求に含まれる前記識別情報を、前記キューに格納された順又は逆順に選択可能に表示する表示手段と、
   前記接続手段に接続された入力デバイスを介して、前記表示デバイスに表示された前記識別情報の選択を受け付け、選択された識別情報を含む前記印字要求を処理対象に設定する受付手段と、
   前記接続手段に接続された印字出力デバイスを用いて、処理対象に設定された印刷要求の印字を行う印字処理手段と、
   を備え、
   前記印字処理手段は、複数の印刷要求が処理対象に設定された場合、前記キューに先又は後に格納された印刷要求から優先的に印字を行う情報処理装置。
2. 前記印字処理手段は、処理対象に設定された印字要求の印字が完了した後、当該印字要求を前記キューから削除する請求項１に記載の情報処理装置。
3. 入出力デバイスを接続可能な接続手段と、外部装置と通信可能な通信手段と、を備える情報処理装置のコンピュータを、
   前記通信手段を介して前記外部装置から、当該外部装置又は送信者を識別可能な識別情報を含んだ印字要求を受信する受信手段と、
   前記受信手段が受信した前記印字要求をキューに格納する格納手段と、
   前記接続手段に接続された表示デバイスに、前記キューに格納された前記印字要求に含まれる前記識別情報を、前記キューに格納された順又は逆順に選択可能に表示する表示手段と、
   前記接続手段に接続された入力デバイスを介して、前記表示デバイスに表示された前記識別情報の選択を受け付け、選択された識別情報を含む前記印字要求を処理対象に設定する受付手段と、
   前記接続手段に接続された印字出力デバイスを用いて、処理対象に設定された印刷要求の印字を行う印字処理手段と、
   して機能させ、
   前記印字処理手段は、複数の印刷要求が処理対象に設定された場合、前記キューに先又は後に格納された印刷要求から優先的に印字を行うプログラム。