JP2016151979A - Mental health care support system, device, method, and program - Google Patents
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Abstract
【課題】メンタルヘルスの不調可能性がある従業員等を効率よく面談に繋げるメンタルヘルスケア支援システム、装置、方法およびプログラムを提供する。【解決手段】従業員等の勤務状況情報を記憶する勤務状況情報記憶手段11と、勤務状況情報の情報項目を用いて規定される面談候補者の選別に関する条件であって、所定の条件を満たす人間の主観に基づいて規定される条件である特定条件を記憶する特定条件記憶手段12と、休職者の勤怠情報と、管理対象とされる従業員等の勤怠情報とに基づいて休職の予兆を示す従業員等を抽出する第1の抽出手段13と、管理対象とされる従業員等の中から特定条件に合致する従業員等を抽出する第2の抽出手段14と、第1の抽出手段13によって抽出された従業員等と、第2の抽出手段14によって抽出された従業員等とをまとめて、面談の一次候補者リストを生成して出力する一次候補者リスト生成手段15とを備える。【選択図】図1To provide a mental health care support system, apparatus, method and program for efficiently connecting employees having a possibility of mental health problems to an interview. Work conditions information storage means for storing work condition information of employees, etc., and conditions for selecting interview candidates defined using information items of work condition information, which satisfy a predetermined condition A specific condition storage means 12 for storing a specific condition, which is a condition defined based on human subjectivity, attendance information of a leave employee, and a sign of leave based on attendance information of an employee or the like to be managed First extracting means 13 for extracting the employees to be shown, second extracting means 14 for extracting employees etc. that match the specific conditions from the employees to be managed, etc., and first extracting means And a primary candidate list generation unit 15 that generates and outputs a primary candidate list of interviews by collecting the employees extracted by 13 and the employees extracted by the second extraction unit 14. . [Selection] Figure 1
Description
本発明は、メンタルヘルスケア支援システム、ラインケア支援装置、メンタルヘルスケア支援方法およびメンタルヘルスケア支援プログラムに関し、特にメンタルヘルスケアの一環として行われる面談の実施を支援するメンタルヘルスケア支援システム、ラインケア支援装置、メンタルヘルスケア支援方法およびメンタルヘルスケア支援プログラムに関する。 The present invention relates to a mental health care support system, a line care support device, a mental health care support method, and a mental health care support program, and in particular, a mental health care support system and line for supporting the implementation of interviews conducted as part of mental health care. The present invention relates to a care support device, a mental health care support method, and a mental health care support program.
企業や各種団体(以下、「企業等」という)において、メンタルヘルスの不調により休職する従業員や各種団体の構成員(以下、「従業員等」という)への対策が課題となっている。メンタルヘルスケアの不調の疑いがある従業員等に対して、企業等が早期に対策を講じることが可能であれば、当該従業員等の休職などに起因して企業等や従業員等に生じる種々の経済的・社会的損失を削減することが可能となる。 In companies and various organizations (hereinafter referred to as “enterprises, etc.”), countermeasures for employees who take leave due to mental health problems and members of various organizations (hereinafter referred to as “employees”) have become an issue. If a company, etc., can take early measures against employees who are suspected of malfunctioning mental health care, it will occur to the company, employees, etc. due to the employee's leave of absence, etc. Various economic and social losses can be reduced.
厚生労働省の「労働者の心の健康の保持増進のための指針(平成18年)」によると、メンタルヘルスケアには、「セルフケア」「ラインによるケア(ラインケア)」「事業場内産業保健スタッフ等によるケア」「事業場外資源によるケア」の4つのケアが継続的かつ計画的に行われることが重要とされている。また、同指針には、ラインケアにおける管理監督者の役割として、「心の健康問題の早期発見と対応」「職場環境等の改善」「個別の相談対応」などが挙げられている。このように、従業員等にとって身近な存在である管理監督者の果たす役割は大きい。 According to the Ministry of Health, Labor and Welfare's “Guidelines for Maintaining and Promoting the Mental Health of Workers (2006)”, mental health care includes “self-care”, “care by line (line care)”, “industrial health staff in the workplace” It is important that the four types of care, such as “care by etc.” and “care by resources outside the workplace”, be continuously and systematically performed. The guidelines also include the role of managers and supervisors in line care, such as “early detection and response to mental health problems,” “improvement of the workplace environment,” and “individual consultation.” In this way, the role of the supervisor who is familiar to employees and the like plays a large role.
しかし、メンタルヘルスケアの専門家でない管理監督者が一人で管理対象とされる従業員等のメンタルヘルスの不調を発見する能力には限界がある。また、メンタルヘルスの不調の疑いがある従業員等は、自分でそのことに気づいている事は少なく、仮に気付いていたとしても本人から管理監督者にそのことに関して個別の相談(以下、単に面談という)を申し込むことはまずない。 However, there is a limit to the ability of a supervisor who is not a mental health care professional to detect mental health problems such as employees who are managed alone. In addition, employees who are suspected of having mental health problems are rarely aware of this, and even if they are aware of this, the individual himself / herself will provide individual consultation (hereinafter simply referred to as an interview). Is unlikely to apply.
したがって、何らかの方法で将来の現実的な期間内にメンタルヘルスに不調をきたす可能性である不調可能性がある従業員等を的確に発見し、効率よく管理監督者やそれに近い上司や産業保健スタッフ等との面談に繋げられる仕組みが望まれている。 Therefore, it is possible to detect employees who have the potential to malfunction mental health within a realistic period in the future in some way, and to efficiently detect managers, supervisors close to them, occupational health staff, etc. A mechanism that can be linked to interviews with other organizations is desired.
不調可能性がある従業員等の検出技術に関連する技術文献として、例えば、特許文献1〜3がある。特許文献1には、心の病を発症している従業員等に特有の勤務パターンを定義した判定ルールデータを基に、不調可能性がある従業員等を検出するメンタルヘルス管理装置が記載されている。特許文献1に記載のメンタルヘルス管理装置は、従業員の勤務履歴が、上記の判定ルールデータが示す一以上の判定ルールに適合するか否かを判定し、適合すると判定された勤務履歴に対応する従業員に関する情報を上司等に通知する。
For example,
また、特許文献2には、従業員毎に当該従業員特有の行動特性を分析、記憶することによって、該従業員が行動特性の範囲外の行動をとった場合にアラートを送信する管理システムが記載されている。特許文献2に記載の管理システムは、まず、従業員毎の行動履歴を記憶した従業員行動履歴データベースから、従業員特有の行動特性を抽出して従業員行動特性データベースに記憶する。そして、該管理システムは、従業員の行動履歴が、従業員行動特性データベースに対応する従業員の行動特性の範囲外であると判定した場合に、アラートメッセージをその従業員に送信する。
また、特許文献3には、組織内の行動データやコミュニケーションデータから組織の問題解決に必要な行動因子で構成される分析モデルを生成する組織行動分析装置が記載されている。特許文献3に記載の組織行動分析装置は、センサデータから求まる指標を説明変数とし、組織の生産性や事故・不良などの客観データや、アンケート回答から求まる、社員のやりがい/充実指標やストレス/メンタル指標などの主観データを目的関数として、目的変数の有益な因子を説明関数から選び出してモデルを作成する。特許文献3によれば、そのようなモデルを作成することで、その組織が目的変数としてあげた問題に影響を与えている行動を明らかにできるので、その組織に相応しい施策を打ち出すことができるとされている。
ところで、組織管理能力に長け、職場の社員等から人望の厚い特定のベテラン社員などは、自身の経験や勘から、他の従業員等のメンタルヘルス不調の予兆に気付く場合がある。このような所定の条件を満たす人間の暗黙知を利用すれば、不調可能性がある従業員等を効果的に面談に繋げることができると考えられる。 By the way, specific veteran employees who are skilled in organizational management and have a strong desire from employees in the workplace may notice signs of mental health problems with other employees based on their own experience and intuition. By using such tacit knowledge of a human who satisfies a predetermined condition, it is considered that employees who have a possibility of malfunction can be effectively connected to an interview.
しかし、特許文献1および特許文献2では、そのような特定の従業員等の主観的データを利用しようといったことは考えられていない。すなわち、特許文献1および特許文献2に記載の方法は、過去に休職した従業員等の勤怠データや、当人の行動データといった客観的データのみを利用して不調可能性がある従業員等を検出するものであって、主観的データを一切利用していない。
However,
例えば、特許文献1に記載の方法は、実際に心の病を発症した従業員のデータだけを利用しており、予兆の段階で面談等を行って不調を防げた場合等のデータは利用されないといった問題がある。また、例えば特許文献2に記載の方法は、性格や職種の違い等から従業員毎の行動特性の範囲には多様さがあると考えられるため、従業員特有の行動特性の抽出が困難であるだけでなく、行動データが抽出した行動特性の範囲内であるか否かを判断するための判断基準の設定が困難であるといった問題がある。
For example, the method described in
なお、特許文献3には、経験豊かなマネージャが経験や直感で解決を行っていたとの記載がある。しかし、特許文献3に記載の方法は、そのようなマネージャの経験をシステムで利用できるようにしようというものではない。すなわち、特許文献3に記載の組織行動分析装置は、複数の人物それぞれから取得したセンサデータと、複数の人物それぞれから取得した主観的評価を示すデータとを解析して、複数の人物ごとに、組織内での人間観の関係および組織内での行動を示す指標をセンサデータから算出し、主観的評価との相関をとることで、要因を特定する。このように、特許文献3に記載の組織行動分析装置は、各人の行動データと当該各人の主観データとを利用して、問題の原因となる有益な因子を見つけようというものであって、行動データをとった当人以外の主観データを利用しようというものではない。
In
従業員等のメンタルヘルス不調を予防するためには、面談を効果的に行うことが重要であるが、特許文献1〜3に記載の技術は、不調可能性がある従業員等の抽出が十分でなく、また管理監督者が多忙な中、不調可能性がある従業員等をいかに効率よく面談に繋げられるか等について何ら考慮されていない。例えば、管理監督者にとって面談に繋げやすいインタフェースを考えた場合、コンピュータによる面談候補者の抽出精度が高いだけでは不十分であり、漏れの少なさ、提示する情報の取捨選択および加工、データ登録の容易性なども重要である。
In order to prevent mental health problems of employees, etc., it is important to conduct interviews effectively. However, the techniques described in
そこで、本発明は、不調可能性がある従業員等を効率よく面談に繋げることが可能なメンタルヘルスケア支援システム、ラインケア支援装置、メンタルヘルスケア支援方法およびメンタルヘルスケア支援プログラムを提供することを目的とする。 Accordingly, the present invention provides a mental health care support system, a line care support device, a mental health care support method, and a mental health care support program capable of efficiently connecting employees who may be out of order to an interview. With the goal.
本発明によるメンタルヘルスケア支援システムは、従業員等の勤務状況に関する情報であって勤怠情報を少なくとも含む情報である勤務状況情報を記憶する勤務状況情報記憶手段と、勤務状況情報の情報項目を用いて規定される面談候補者の選別に関する条件であって、所定の条件を満たす人間の主観に基づいて規定される条件である特定条件を記憶する特定条件記憶手段と、メンタルヘルス不調により休職した休職者の勤怠情報と、管理対象とされる従業員等の勤怠情報とに基づいて、管理対象とされる従業員等の中から休職の予兆を示す従業員等を抽出する第1の抽出手段と、管理対象とされる従業員等の中から、特定条件記憶手段に記憶されている特定条件に合致する従業員等を抽出する第2の抽出手段と、第1の抽出手段によって抽出された従業員等と、第2の抽出手段によって抽出された従業員等とをまとめて、面談の一次候補者のリストである一次候補者リストを生成して出力する一次候補者リスト生成手段とを備えることを特徴とする。 The mental health care support system according to the present invention uses work status information storage means for storing work status information which is information related to the work status of employees and the like and includes at least time information, and information items of the work status information Specific condition storage means for storing specific conditions, which are conditions related to interview candidate selection that are specified based on the human subjectivity that satisfies the predetermined conditions, and leave that has been suspended due to mental health problems First extracting means for extracting, from among employees to be managed, employees showing a sign of leave based on the employee's attendance information and the attendance information of employees to be managed, etc. The second extraction means for extracting employees that match the specific conditions stored in the specific condition storage means from the employees to be managed, and the first extraction means. Primary candidate list generation means for generating and outputting a primary candidate list, which is a list of primary candidates for the interview, by combining the employees and the like extracted by the second extraction means It is characterized by providing.
本発明によるラインケア支援装置は、メンタルヘルス不調により休職した休職者の勤怠情報と、管理対象とされる従業員等の勤怠情報とに基づいて、管理対象とされる従業員等の中から休職の予兆を示す従業員等を抽出する第1の抽出手段と、従業員等の勤務状況に関する情報であって勤怠情報を少なくとも含む情報である勤務状況情報の情報項目を用いて規定される面談候補者の選別に関する条件であって、所定の条件を満たす人間の主観に基づいて規定される条件である特定条件に合致する従業員等を、管理対象とされる従業員等の中から抽出する第2の抽出手段と、第1の抽出手段による抽出結果と、第2の抽出手段による抽出結果とに基づいて、面談の一次候補者のリストである一次候補者リストを生成して出力する一次候補者リスト生成手段とを備えることを特徴とする。 The line care support device according to the present invention takes leave from among employees to be managed based on attendance information of employees who have taken leave due to mental health problems and attendance information of employees to be managed. Interview candidates defined using first extraction means for extracting employees, etc., who have a sign of a problem, and information on work status information, which is information related to the work status of employees, etc. and includes at least attendance information To extract employees that meet specific conditions, which are conditions related to the selection of employees and that are defined based on the subjectivity of human beings that meet a predetermined condition, from among employees who are subject to management Primary candidates that generate and output a primary candidate list that is a list of primary candidates for the interview based on the extraction means of 2, the extraction results of the first extraction means, and the extraction results of the second extraction means Squirrel Characterized in that it comprises a generation unit.
また、本発明によるメンタルヘルスケア支援方法は、コンピュータが、メンタルヘルス不調により休職した休職者の勤怠情報と、管理対象とされる従業員等の勤怠情報とに基づいて、管理対象とされる従業員等の中から休職の予兆を示す従業員等を抽出し、コンピュータが、従業員等の勤務状況に関する情報であって勤怠情報を少なくとも含む情報である勤務状況情報の情報項目を用いて規定される面談候補者の選別に関する条件であって、所定の条件を満たす人間の主観に基づいて規定される条件である特定条件に合致する従業員等を、管理対象とされる従業員等の中から抽出し、コンピュータが、抽出された休職の予兆を示す従業員等と、抽出された特定条件に合致する従業員等とをまとめて、面談の一次候補者のリストである一次候補者リストを生成して出力することを特徴とする。 In addition, the mental health care support method according to the present invention is a method in which a computer is an employee to be managed on the basis of the attendance information of a worker who has taken leave due to mental health malfunction and the attendance information of an employee to be managed. Employees, etc. showing signs of leave are extracted from employees, etc., and the computer is defined using information items for work status information, which is information related to the work status of employees, etc., including at least time information. Employees that meet specific conditions, which are conditions related to selection of interview candidates and that are defined based on the human subjectivity that satisfies the specified conditions, among the employees that are subject to management Primary candidates that are extracted and the list of primary candidates for interviews that summarizes the employees etc. that show the extracted signs of leave and employees that meet the extracted specific conditions And outputs to generate a list.
また、本発明によるメンタルヘルスケア支援プログラムは、コンピュータに、メンタルヘルス不調により休職した休職者の勤怠情報と、管理対象とされる従業員等の勤怠情報とに基づいて、管理対象とされる従業員等の中から休職の予兆を示す従業員等を抽出する第1の処理、従業員等の勤務状況に関する情報であって勤怠情報を少なくとも含む情報である勤務状況情報の情報項目を用いて規定される面談候補者の選別に関する条件であって、所定の条件を満たす人間の主観に基づいて規定される条件である特定条件に合致する従業員等を、管理対象とされる従業員等の中から抽出する第2の処理、および第1の処理による抽出結果と、第2の処理による抽出結果とに基づいて、面談の一次候補者のリストである一次候補者リストを生成して出力する処理を実行させることを特徴とする。 In addition, the mental health care support program according to the present invention provides a computer with an employee to be managed based on the attendance information of a worker who has taken a leave of absence due to mental health problems and the attendance information of an employee to be managed. 1st process to extract employees showing signs of leave from employees, etc. Specified by using information items of work status information, which is information related to work status of employees, etc., including at least attendance information Employees that meet specific conditions, which are conditions related to the selection of interviewed candidates and that are defined based on the human subjectivity that satisfies the predetermined conditions, among the employees that are subject to management A primary candidate list that is a list of primary candidates for the interview is generated based on the second process extracted from the list, the extraction result by the first process, and the extraction result by the second process. Characterized in that to execute a process of force.
本発明によれば、不調可能性がある従業員等を効率よく面談に繋げることができる。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the employee etc. who may be out of order can be efficiently connected to an interview.
実施形態1.
以下、本発明の実施形態を図面を参照して説明する。なお、以下の各実施形態では、メンタルヘルスケア支援システムが、ラインケアにおける面談の実施を支援するラインケア装置を備える例を示すが、当該ラインケア装置は、ラインケアにおける面談の実施を支援する用途に限られない。例えば、企業等において不調可能性がある従業員等の早期発見用途や、不調可能性がある従業員等と管理監督者やそれに近い上司や産業保健スタッフ等との面談の橋渡し用途など、メンタルヘルスケアのための面談の実施を間接的に支援する用途にも好適に適用可能である。
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. In the following embodiments, an example is shown in which the mental health care support system includes a line care device that supports the implementation of an interview in line care. However, the line care device supports the implementation of an interview in line care. It is not limited to the application. For example, mental health use such as early detection of employees who may be malfunctioning in companies, etc., and bridging interviews between employees who may be malfunctioning, management supervisors, supervisors close to them, occupational health staff, etc. The present invention can also be suitably applied to applications that indirectly support the implementation of interviews for care.
図1は、本実施形態のメンタルヘルスケア支援システムの構成例を示すブロック図である。図1に示すように、本実施形態のメンタルヘルス支援システムは、ラインケア支援装置10を備える。また、ラインケア支援装置10は、勤務状況情報記憶手段11と、特定条件記憶手段12と、第1の抽出手段13と、第2の抽出手段14と、一次候補者リスト生成手段15とを備える。
FIG. 1 is a block diagram illustrating a configuration example of a mental health care support system according to the present embodiment. As shown in FIG. 1, the mental health support system of this embodiment includes a line
勤務状況情報記憶手段11は、面談の対象者となり得る従業員等の各々について、勤務状況に関する情報である勤務状況情報を記憶する。勤務状況情報記憶手段11は、例えば、従業員等を識別する情報と対応づけて、該従業員等の勤務状況情報を記憶してもよい。勤務状況情報は、勤怠に関する情報である勤怠情報に加えて、勤務環境に関する情報である勤務環境情報を含んでいてもよい。
The work status
勤怠情報の例としては、勤務時間、退社時間と就業時間との差分、残業時間、午前休暇や午後休暇の取得状況、休暇を取得した曜日、休日出勤(休出)の有無等が挙げられる。また、勤務環境情報の例としては、役職や、移動に関する情報(移動有無、移動時期等)、上司や部下に関する情報、所属プロジェクトに関する情報(規模、担当分野、マイルストーン等)等が挙げられる。なお、勤務状況情報は、上記の例に限られず、勤怠に影響を及ぼし得る任意の種類の情報を含むことができる。 Examples of attendance information include working hours, difference between leaving time and working hours, overtime hours, acquisition status of morning and afternoon vacations, day of the week on which vacation was acquired, whether or not there is a holiday attendance (leave). Examples of work environment information include job title, information related to movement (whether or not moved, time of movement, etc.), information related to supervisors and subordinates, information related to affiliated projects (scale, assigned field, milestone, etc.). Note that the work status information is not limited to the above example, and can include any type of information that can affect work attendance.
また、勤務状況情報は、時系列要素を含んでいてもよい。すなわち、勤務状況情報記憶手段11は、勤務状況情報として、複数の日、任意の期間もしくは移動の前後等における、勤怠情報や勤務環境情報を記憶してもよい。また、勤務状況情報が時系列要素を含む場合、勤務状況情報は、任意の期間における勤怠情報や勤務状況情報に対して算出される統計量を含んでいてもよい。統計量は、平均であってもよいし、分散であってもよい。なお、統計量は上記の例に限られず、必要に応じてその他の統計に関する値が用いられる。一例として、勤務状況情報は、勤怠情報の統計量として、ある期間ごとの勤怠情報から求めた個々の要素の特徴量を、当該期間ごとに複数個連結した特徴ベクトルを含んでいてもよい。特徴量の各々は、例えば所定の範囲の値であってもよいし、2値や3値等の値であってもよい。
Further, the work status information may include a time series element. In other words, the work status
特定条件記憶手段12は、勤務状況情報の情報項目(属性等)を用いて規定される面談候補者の選別に関する条件であって、特に、所定の条件を満たす人間(例えば、職場における勤続年数が所定以上のベテラン社員や過去に組織管理の経験のある社員等)の主観に基づいて規定される条件である特定条件を記憶する。特定条件は、複数あってもよい。また、特定条件は、勤務状況情報に含まれる複数の情報項目の組合せを用いて規定されていてもよい。また、特定条件は、情報項目の内容に対する条件や、勤務状況情報全体もしくは各情報項目に対する時間的条件を含んでいてもよい。このような特定条件は、例えば、所定の条件を満たす人間が直接、SQL等のプログラムが読み取り可能な所定の形式で記述(登録)したものを読み込む等により取得できる。また、例えば、所定の条件を満たす人間による、不調可能性がある従業員等の選別方法(以下、主観的選別方法という)を取り込む専用のツールを利用して取得してもよい。 The specific condition storage means 12 is a condition regarding selection of interview candidates specified using information items (attributes, etc.) of work status information, and in particular, a person who satisfies a predetermined condition (for example, the number of years of service in the workplace is A specific condition that is a condition defined based on the subjectivity of a predetermined or more experienced employee or an employee who has experience in organizational management in the past is stored. There may be a plurality of specific conditions. The specific condition may be defined using a combination of a plurality of information items included in the work status information. Further, the specific condition may include a condition for the contents of the information item, a work condition information as a whole, or a time condition for each information item. Such a specific condition can be acquired, for example, by reading a description (registered) in a predetermined format that can be read by a program such as SQL directly by a person who satisfies the predetermined condition. Further, for example, the acquisition may be performed using a dedicated tool that takes in a selection method for employees who may be out of order (hereinafter referred to as a subjective selection method) by a person who satisfies a predetermined condition.
第1の抽出手段13は、管理対象とされる従業員等の勤怠情報と、過去にメンタルヘルスの不調が原因で休職した従業員等(以下、休職者という)の勤怠情報とに基づいて、面談の一次候補者とする従業員等を抽出する。なお、ここで一次候補者は、コンピュータによって抽出される面談候補者を表している。第1の抽出手段13は、例えば、休職者の休職前の勤怠情報と、管理対象とされる従業員等の現在の勤怠情報とを比較して、当該従業員等の現在の勤怠情報が休職者の休職前の勤怠情報における特徴と類似する特徴を示した場合に、該従業員等はメンタルヘルス不調の予兆を示しているとして、一次候補者として抽出してもよい。 The first extraction means 13 is based on attendance information on employees to be managed, and attendance information on employees who have taken leave in the past due to mental health problems (hereinafter referred to as leave employees). Employees who are the primary candidates for interviews are extracted. Here, the primary candidates represent interview candidates extracted by the computer. For example, the first extraction means 13 compares the attendance information before the leave of the employee who took a leave with the present attendance information of the employee or the like to be managed, and the present attendance information of the employee or the like is If a feature similar to the feature in the attendance information before the employee's leave is shown, the employee or the like may be extracted as a primary candidate because he / she shows a sign of mental health failure.
また、第1の抽出手段13は、例えば、休職者の勤怠情報から導出される、従業員等が所定の期間内に休職する可能性である休職可能性の予測に関するルールである予測ルールを利用してもよい。例えば、第1の抽出手段13は、予め機械学習等により生成された上記の予測ルールに基づいて、管理対象とされる従業員等の各々について、所定期間内の休職可能性を求めてもよい。そして、第1の抽出手段13は、求めた休職可能性が所定のレベル以上の者を、休職の予兆を示す従業者等として抽出してもよい。第1の抽出手段13は、従業員等の実際の勤怠情報と、該勤怠情報に対応づけられた休暇有無といった客観的データを基に、メンタルヘルスの不調による休職の予兆を示す従業員等を抽出できればよく、その具体的方法は特に問わない。以下、第1の抽出手段13によって抽出された従業員等を、予兆検出による一次候補者という場合がある。
In addition, the
第2の抽出手段14は、管理対象とされる従業員等の中から、特定条件記憶手段12に記憶されている特定条件に基づいて、面談候補者とする従業員等を抽出する。第2の抽出手段14は、例えば、管理対象とされる従業員等の勤務状況情報を対象に、特定条件記憶手段12に記憶されている特定条件のいずれかに合致する勤務状況情報を検索して、検索された勤務状況情報に対応づけられた従業員等を抽出してもよい。以下、第2の抽出手段14によって抽出された従業員等を、勤務状況による一次候補者という場合がある。
The
一次候補者リスト生成手段15は、第1の抽出手段13による抽出結果と、第2の抽出手段14による抽出結果とに基づいて、一次候補者のリストである一次候補者リストを生成する。一次候補者リスト生成手段15は、例えば、第1の抽出手段13によって抽出された従業員等の集合と、第2の抽出手段14によって抽出された従業員等の集合の論理和をとることにより、一次候補者リストを生成してもよい。また、一次候補者リスト生成手段15は、生成した一次候補者リストをユーザ(例えば、管理監督者)に提示する機能を有していてもよい。
The primary candidate
本実施形態において、ラインケア支援装置10は、例えば、CPUとプログラムを記憶した記憶媒体とを含み、プログラムに基づくCPUの制御によって動作するコンピュータであってもよい。そのような場合、勤務状況情報記憶手段11および特定条件記憶手段12は、例えば、該コンピュータが備える記憶媒体によって実現される。また、第1の抽出手段13、第2の抽出手段14および一次候補者リスト生成手段15は、例えば、プログラムに従って動作するCPUによって実現される。なお、該コンピュータは、各種の情報入力手段や各種の情報出力手段をさらに有していてもよいし、各種の情報入力手段や各種の情報出力手段を有する他のコンピュータと接続されていてもよい。なお、図1には、勤務状況情報記憶手段11、特定条件記憶手段12、第1の抽出手段13、第2の抽出手段14および一次候補者リスト生成手段15が、1つの装置に実装される例を示しているが、これらは別々の装置(例えば、2以上のサーバやデータベースシステム等)に分離されて実装されていてもよい。その場合、各装置は、有線又は無線の任意の通信ネットワークを介して接続されていればよい。
In the present embodiment, the line
次に、本実施形態の動作について説明する。図2は、第1の実施形態のメンタルヘルスケア支援システムにおけるラインケア支援装置10の動作の一例を示すフローチャートである。図2に示す例では、まず、第1の抽出手段13が、休職者の勤怠情報と、管理対象とされる従業員等の勤怠情報とに基づいて、管理対象とされる従業員等の中から、メンタルヘルスの不調による休職の予兆を示す従業員等を抽出する(ステップS101)。次に、第2の抽出手段14が、管理対象とされる従業員等の中から、特定条件記憶手段12に記憶されている特定条件に合致する従業員等を抽出する(ステップS102)。なお、ステップS101とステップS102は順番を入れ替えてもよいし、並列で処理されてもよい。
Next, the operation of this embodiment will be described. FIG. 2 is a flowchart illustrating an example of the operation of the line
次に、一次候補者リスト生成手段15が、ステップS101で抽出された従業員等とステップS102で抽出された従業員等とをまとめて、一次候補者リストを生成する(ステップS103)。そして、一次候補者リスト生成手段15が、生成した一次候補者リストを、ユーザ(例えば、管理監督者など)に提示する(ステップS104)。
Next, the primary candidate list generation means 15 generates the primary candidate list by combining the employees extracted in step S101 and the employees extracted in step S102 (step S103). Then, the primary candidate
なお、ラインケア支援装置10は、ステップS101〜ステップS104までの処理を所定の期間ごとに行ってもよい。すなわち、ラインケア支援装置10は、第1の抽出手段13および第2の抽出手段14に、日毎、月毎など任意の複数の時点における一次候補者を抽出させてもよい。その場合、一次候補者リスト生成手段15は各時点における一次候補者リストを生成するだけでなく、それらの統計量や、その時間的変化を示す時系列データを生成することも可能である。
In addition, the line
以上のように、本実施形態によれば、休職者の勤怠情報という客観的データに基づいて休職の予兆を示す従業員等を抽出するだけでなく、勤務状況全般という広範囲の情報群を対象にした主観的な条件に基づいて不調可能性がある従業員等を抽出するので、効率よく不調可能性がある従業員等を抽出できる。例えば、本実施形態によれば、勤務状況の複雑な組合せなどにより示される兆しなど、勤務情報だけでは予測できない兆しを、経験豊富な社員等の暗黙知を利用して検知できる。したがって、不調可能性がある従業員等を、効率よく面談に繋げることができる。 As described above, according to the present embodiment, not only the employees showing the sign of leave based on objective data such as attendance information on leave, but also a wide range of information such as work status in general. Since employees who are likely to be out of order are extracted based on the subjective conditions, it is possible to efficiently extract employees who are likely to be out of order. For example, according to the present embodiment, signs that cannot be predicted by work information alone, such as signs indicated by complicated combinations of work situations, can be detected using tacit knowledge of experienced employees. Therefore, employees who may be out of order can be efficiently connected to the interview.
また、上記実施形態において、第1の抽出手段13は、休職の予兆を示す従業員等を抽出した場合に、抽出した従業員等(予兆検出による一次候補者)の各々に対して、例えば勤怠情報のうちの休職の予兆と判断された原因となり得る情報項目を抽出要因として特定する機能を有していてもよい。同様に、第2の抽出手段14は、特定条件に合致する従業員等を抽出した場合に、抽出した従業員等(勤務状況による一次候補者)の各々に対して、例えば合致した特定条件に用いられている情報項目やその組合せを抽出要因として特定する機能を有していてもよい。
Moreover, in the said embodiment, when the 1st extraction means 13 extracts the employee etc. which show the sign of a leave of absence, with respect to each of the extracted employee etc. (primary candidate by sign detection), for example, attendance time It may have a function of identifying, as an extraction factor, an information item that can be a cause that is determined to be a sign of absence from work. Similarly, when the
実施形態2.
次に、本発明の第2の実施形態について説明する。図3は、第2の実施形態のラインケア支援装置20の構成例を示すブロック図である。図3に示すラインケア支援装置20は、図1に示した第1の実施形態のラインケア支援装置10の構成と比べて、特定条件生成手段21をさらに備える点が異なる。
Next, a second embodiment of the present invention will be described. FIG. 3 is a block diagram illustrating a configuration example of the line
特定条件生成手段21は、所定の条件を満たす人間による不調可能性がある従業員等の選別方法(主観的選別方法)を示す情報を取り込み、特定条件を生成する。また、特定条件生成手段21は、生成した特定条件を特定条件記憶手段12に記憶する。特定条件生成手段21は、例えば、主観的選別方法取り込み用の画面を用意し、該画面を介して所定の条件を満たす人間に、面談をした方がよいと思う従業員等や自分が管理監督者であったら面談の候補者とする従業員等を示す情報を入力させるとともに、その従業員等を選んだ理由を示す理由情報を入力させてもよい。また、特定条件生成手段21は、例えば、過去の休職者の休職を事前に予測できた従業員等を対象に、予測理由を示す理由情報を入力させるための画面を用意して、該画面を利用して理由情報を取り込んでもよい。理由情報は、例えば、勤務状況情報の情報項目の識別子と該情報項目の内容に対する条件の組であってもよいし、勤務状況情報の情報項目の識別子と該情報項目に対する時間的条件と該情報項目の内容に対する条件の組であってもよいし、そのような組の組合せ条件を示す情報であってもよい。また、理由情報は、各組や任意の組の組合せ条件に対する重みや、該重みを用いた判定条件等を含んでいてもよい。なお、理由情報は、情報項目に対する時間的条件や該情報項目の内容に対する条件を含んでいなくてもよい。すなわち、理由情報は、勤務状況情報の情報項目の識別子を1つ以上含む情報であってもよい。
The specific
特定条件生成手段21は、そのようにして得た理由情報を基に、特定条件を生成してもよい。特定条件生成手段21は、得られた理由情報を、第2の抽出手段14が利用できる所定の形式に変換することで特定条件を生成してもよい。また、特定条件生成手段21は、得られた理由情報に項目識別子の内容に対する条件が含まれていない場合、項目識別子で示される項目(以下、指定項目という)について、過去の休職者の勤務状況情報の内容を分析して、指定項目の内容に対する条件(複数ある場合は各指定項目の内容の組合せに対する条件)やその重みやその重みに対する判定条件などを導出してもよい。
The specific
このように、経験豊富なベテラン社員といった所定の条件を満たす人間に、どのような情報(項目)に注目して候補者を選別するのか、または不調可能性がある従業員等を予測するのかを少なくとも入力させることにより、容易に有効な特定条件を生成できる。 In this way, what kind of information (items) should be focused on to select candidates for those who meet the specified conditions, such as experienced veteran employees, or whether there is a possibility of malfunctioning employees etc. By inputting at least, an effective specific condition can be easily generated.
また、特定条件生成手段21は、そのようにして生成した特定条件の妥当性を判定したり、有効度を付与する機能を有していてもよい。例えば、特定条件生成手段21は、過去の休職者の勤務状況情報が、生成した特定条件に合致するか否かを判定することにより、該特定条件の妥当性を判定することができる。また、特定条件生成手段21は、複数の人間のそれぞれから入力された理由情報を基に複数の特定条件を生成して、それらの特定条件に合致する勤務状況情報の分布の重なり具合を基に、妥当性の判定や有効度の付与を行ってもよい。なお、特定条件生成手段21は、他の特定条件と分布の重なりが多い特定条件ほど、有効であるとしてもよい。
Further, the specific condition generation means 21 may have a function of determining the validity of the specific condition generated as described above or giving a validity level. For example, the specific
特定条件生成手段21は、上記の取り込み処理を、ユーザ操作に応じてなど任意のタイミングで実施することができるが、第2の抽出手段14による抽出処理が開始される前に、複数の人間から主観的選別方法を示す情報を取り込んでおくことが好ましい。
The specific
本実施形態において、特定条件生成手段21は、例えば、ラインケア支援装置20を実現しているコンピュータが備えるプログラムに従って動作するCPUによって実現される。なお、本例においても、ラインケア支援装置20が備える各処理手段および記憶手段は別々の装置に物理的に分離されて実装されていてもよい。その場合、各装置は、有線又は無線の任意の通信ネットワークを介して接続されていればよい。
In the present embodiment, the specific
以上のように、本実施形態によれば、有効な特定条件を容易に生成できるので、不調可能性がある従業員等や面談をした方がよいと思われる従業員等をさらに効率よく面談に繋げることができる。 As described above, according to the present embodiment, effective specific conditions can be easily generated, so it is possible to more efficiently interview employees who have a possibility of malfunction or employees who should be interviewed. Can be connected.
なお、図3では、図1に示す第1の実施形態の構成に加えて、特定条件生成手段21を備える例を示したが、メンタルヘルスケア支援システムは、他の実施形態の構成に、特定条件生成手段21を加えた構成であってもよい。 In addition, in FIG. 3, although the example provided with the specific condition production | generation means 21 was shown in addition to the structure of 1st Embodiment shown in FIG. 1, a mental health care support system is specific to the structure of other embodiment. The structure which added the condition production | generation means 21 may be sufficient.
実施形態3.
次に、本発明の第3の実施形態について説明する。図4は、第3の実施形態のラインケア支援装置30の構成例を示すブロック図である。図4に示すラインケア支援装置30は、図3に示した第2の実施形態のラインケア支援装置20の構成と比べて、予測ルール記憶手段31と、予測ルール学習手段32をさらに備える点が異なる。
Next, a third embodiment of the present invention will be described. FIG. 4 is a block diagram illustrating a configuration example of the line
予測ルール記憶手段31は、第1の抽出手段13が用いる予測ルールを記憶する。
The prediction
予測ルール学習手段32は、休職の有無を示す情報が割り当てられた、従業員等の過去の勤怠情報を学習データに用いて、所定の基準日より前の任意の期間における勤怠情報と休職可能性との関係を学習し、予測ルールを生成する。予測ルール学習手段32は、学習に関して、例えば、FAB推論(Factorized Asymptotic Bayesian Inference)等を含む異種混合学習や、その他の公知の機会学習の手法を用いることができる。なお、図示省略しているが、本実施形態のラインケア支援装置は、学習データを記憶する学習データ記憶手段をさらに備えていてもよい。 The prediction rule learning means 32 uses past time information of employees, etc., to which information indicating whether or not leave has been assigned, as learning data, and allows attendance information and the possibility of leave in an arbitrary period before a predetermined reference date. To learn the relationship between and generate prediction rules. The prediction rule learning means 32 can use, for example, heterogeneous mixed learning including FAB inference (Factorized Asymmetric Bayesian Inference) and the like, and other known opportunity learning techniques. Although not shown, the line care support apparatus of the present embodiment may further include learning data storage means for storing learning data.
ここで、所定の基準日は、学習対象の勤怠情報が休職ありの場合、休職した日から第1の抽出手段13が休職可能性を求めるために用いる勤怠情報の所定期間である判定期間と同一またはより少ない所定の日数だけ前の日としてもよい。そのようにすると、予測ルール学習手段32は、休職した日よりも前に設定される該所定の基準日までの該勤怠情報を、その後の判定期間内における休職の予兆を示す学習データとして用いることができる。一方、学習対象の勤怠情報が休職なしの場合、所定の基準日は、正常に勤務したことが明らかな日から少なくとも上記の判定期間以上前の任意の日としてもよい。そのようにすると、予測ルール学習手段32は、該所定の基準日までの該勤怠情報を、その後の判定期間内に休職しないケースの学習データとして用いることができる。 Here, the predetermined reference date is the same as the determination period, which is a predetermined period of the attendance information used by the first extraction means 13 to obtain the possibility of taking a leave from the day of the leave when the attendance information to be studied has a leave. Or it is good also as the previous day by a less predetermined number of days. In that case, the prediction rule learning means 32 uses the attendance information up to the predetermined reference date set before the date of leave as learning data indicating a sign of leave during the subsequent determination period. Can do. On the other hand, when the attendance information to be learned is “no leave”, the predetermined reference date may be an arbitrary date at least more than the above-described determination period from the day when it is clear that the employee has worked normally. By doing so, the prediction rule learning means 32 can use the attendance information up to the predetermined reference date as learning data for a case in which the employee does not take a leave within a subsequent determination period.
また、上記の「休職した日」は、企業等の就業規則等において休職とされる日に限られず、休職者が企業等に出社しなくなる日でもよい。すなわち、休職者が実質的に出社しなくなる日が、休職した日として適宜選択される。 Further, the above “day off” is not limited to the day when the employee takes a leave of absence in accordance with the employment rules of the company or the like, and may be the day when the employee who does not take a leave of absence from the company or the like. In other words, the day on which the employee who has lost his / her leave substantially does not enter the office is appropriately selected as the day on which his / her leave.
予測ルール学習手段32は、例えば、このような休職者および通常勤務者の勤怠情報を用いて、例えば、休職者と通常勤務者との間の勤怠のパターンの違いを学習することで、予測ルールを生成してもよい。予測ルールは、第1の抽出手段13で用いられる手法に応じた形式で生成される。予測ルール学習手段32は、例えば、特願2014−179457の明細書に記載されている方法を用いて、予測ルールを生成してもよい。一例として、第1の抽出手段13が線形判別の手法を用いる場合、勤怠情報に関する特徴ベクトル空間を所定期間内の休職可能性の有無によって区別する判別式の形式で表される予測ルールを生成することができる。
The prediction rule learning means 32 learns, for example, the difference in attendance patterns between a leave employee and a regular worker by using such attendance information of the leave employee and the regular worker, for example. May be generated. The prediction rule is generated in a format corresponding to the method used by the
また、予測ルール学習手段32は、内部のパラメータが異なる複数の予測ルールを生成することができる。この場合において、予測ルール学習手段32は、複数の予測ルールのいずれが予測に適しているかを、学習に用いた勤怠情報に対する休職可能性の予測結果と実際の休暇有無との一致度により示すことができる。
Further, the prediction
また、予測ルール学習手段32は、共通の性質を有する従業員等毎に予測ルールを生成してもよい。その場合、第1の抽出手段13は、共通の性質を有する従業員等毎に生成された予測ルールのうち、管理対象とされる従業員等の各々の性質に応じた予測ルールを用いて、当該従業員等の将来の所定期間(判定期間)内の休職可能性を求めてもよい。
The prediction
第1の抽出手段13は、例えば、管理対象とされる従業員等の最新の勤怠情報を、予測ルール学習手段32が学習した予測ルールに当てはめることで、当該従業員等の将来の判定期間内における休職可能性を予測することができる。一例として、予測ルールが判別式として表されている場合、第1の抽出手段13は、管理対象とされる従業員等の最新の勤怠情報によって示される特徴ベクトルが、判別式によって区別される特徴ベクトル空間のいずれかに属するかを判別することによって、該従業員等の将来の判定期間内における休職可能性を予測してもよい。
For example, the
予測結果は、例えば、休職可能性の有無に限られない。すなわち、予測結果は、予測可能性の高さを任意の基準で数値化したものであってもよい。第1の抽出手段13は、例えば、予測ルールが判別式で表されている場合に、該判別式に合致するか否かで休職可能性の有無を判別することもできるし、勤怠情報と判別式との関係(例えば、特徴ベクトル空間における勤怠情報と判別式との距離等によって示される合致の程度)に基づいて休職可能性の高さを算出することも可能である。
The prediction result is not limited to the presence or absence of the possibility of leave, for example. In other words, the prediction result may be obtained by digitizing the degree of predictability based on an arbitrary criterion. For example, when the prediction rule is represented by a discriminant, the
予測ルール学習手段32は、学習処理を、所定の期間毎や、休職者が新たに出た毎や、ユーザ操作に応じてなど任意のタイミングで実施することができるが、第1の抽出手段13による抽出処理が開始される前に、少なくとも1度実施することが好ましく、また、時間を空けて複数回実施することがより好ましい。
The prediction
本実施形態において、予測ルール記憶手段31は、例えば、ラインケア支援装置30を実現しているコンピュータが備える記憶媒体によって実現される。また、予測ルール学習手段32は、例えば、該コンピュータが備えるプログラムに従って動作するCPUによって実現される。なお、本例においても、ラインケア支援装置30が備える各処理手段および記憶手段は別々の装置に分離されて実装されていてもよい。その場合、各装置は、有線又は無線の任意の通信ネットワークを介して接続されていればよい。
In the present embodiment, the prediction
以上のように、本実施形態によれば、管理対象とされる従業員等の所定の期間内における休職可能性を予測することができるので、より効率よく面談に繋げることができる。例えば、本実施形態によれば、面談を要する緊急性を知ることができる。また、例えば、複数の期間を設定して休職可能性を予測すれば、面談候補者に優先度を付すことも可能である。 As described above, according to the present embodiment, it is possible to predict the possibility of absence from work within a predetermined period of an employee or the like to be managed, so that it is possible to more efficiently lead to an interview. For example, according to the present embodiment, it is possible to know the urgency that requires an interview. In addition, for example, if a plurality of periods are set to predict the possibility of leave, it is possible to give priority to interview candidates.
なお、図4では、第2の実施形態の構成に加えて、予測ルール記憶手段31と、予測ルール学習手段32を備える例を示したが、メンタルヘルスケア支援システムは、他の実施形態の構成に、予測ルール記憶手段31と予測ルール学習手段32とを加えた構成であってもよい。 In addition, although the example provided with the prediction rule memory | storage means 31 and the prediction rule learning means 32 was shown in FIG. 4 in addition to the structure of 2nd Embodiment, a mental healthcare support system is the structure of other embodiment. Furthermore, the structure which added the prediction rule memory | storage means 31 and the prediction rule learning means 32 may be sufficient.
実施形態4.
次に、本発明の第4の実施形態について説明する。図5は、第4の実施形態のラインケア支援装置40の構成例を示すブロック図である。図5に示すラインケア支援装置40は、図4に示した第3の実施形態のラインケア支援装置30の構成と比べて、面談情報記憶手段41と、面談情報登録手段42と、面談情報提示手段43とをさらに備える点が異なる。
Next, a fourth embodiment of the present invention will be described. FIG. 5 is a block diagram illustrating a configuration example of the line
面談情報記憶手段41は、メンタルヘルスケアの一環として行われる面談に関する情報である面談情報を記憶する。面談情報記憶手段41は、例えば、面談情報として、一次候補者を示す情報である一次候補者情報や、ユーザにより指定される面談候補者である登録候補者を示す情報である登録候補者情報や、面談を実施した従業員等(以下、面談実績者という)を示す情報である登録実績者情報や、登録候補者や面談実績者とされた従業員等の各々に対して、面談予定や面談実績の有無や面談内容や過去の面談履歴といった面談に関する情報である個別面談情報を記憶する。なお、登録候補者の個別面談情報に面談実施の有無が含まれる場合など、上記の情報は互いに独立していない場合もある。なお、上記の例は個別面談情報の一部が登録実績者情報である例である。
The interview information storage means 41 stores interview information, which is information related to an interview performed as part of mental health care. The interview
面談情報登録手段42は、一次候補者リスト生成手段15が生成した一次候補者リストに基づいて、一次候補者情報を面談情報記憶手段41に登録(記録)する。また、面談情報登録手段42は、ユーザ操作に応じて、面談候補者を登録する。より具体的には、面談情報登録手段42は、ユーザ操作に応じて、面談情報記憶手段41に面談候補者情報を登録する。また、面談情報登録手段42は、ユーザ操作に応じて、指定された従業員等の個別面談情報を面談情報記憶手段41に記憶する。以下、面談情報記憶手段41に記憶されている各従業員等の個別面談情報をまとめて、面談カルテと呼ぶ場合がある。
The interview
また、面談情報登録手段42は、ユーザ操作に応じて、面談候補者か否かに関わらず、ユーザが勤怠情報を監視したい従業員等を、「気になる社員」等として面談情報記憶手段41にその情報を登録したり、その登録を解除する機能を有していてもよい。以下、ユーザ操作に応じて登録された、ユーザが勤怠情報を監視したい従業員等を監視対象者という。監視対象者は、例えば、面談後、ユーザが経過観察が必要と判断した従業員等であってもよい。面談情報登録手段42は、例えば、面談後、ユーザが経過観察が必要と判断した従業員等を、監視対象者として指定できるインタフェースを用意してもよい。なお、面談情報登録手段42は、面談実績がない従業員等を監視対象者に指定できるインタフェースを用意してもよい。ユーザは、例えば、一次候補者として抽出された従業員等の中で今回は面談候補に登録しないが、当面の間様子を見たい従業員等を監視対象者に指定することも可能である。
In addition, the interview
面談情報提示手段43は、面談情報記憶手段41に記憶されている各種情報に基づいて、ユーザに、面談候補者(一次候補者および登録候補者を含む)の情報や、面談実績者の情報や、面談候補者または面談実績者の面談に関する情報を提示する。例えば、面談情報提示手段43は、面談情報提示用の画面を用意し、該画面上に、一次候補者の一覧や、登録候補者の一覧や、指定された登録候補者の個別面談情報を表示させてもよい。面談情報提示手段43は、例えば、一次候補者の情報として、抽出理由(例えば、予兆検出によるものか勤怠状況によるものか等)を含む情報を提示してもよい。また、面談情報提示手段43は、例えば、面談候補者の情報として、面談候補者の勤怠情報を含む情報を提示してもよい。また、面談情報提示手段43は、面談情報記憶手段41に記憶されている各種情報から求めた統計量を提示してもよい。また、面談情報提示手段43は、面談情報記憶手段41に記憶されている各種情報やその統計量について、ヒストグラムや時系列変化を求め、それをグラフ等により可視化して提示してもよい。
Based on various information stored in the interview
また、面談情報提示手段43は、監視対象者の情報が登録されていた場合には、登録されている監視対象者の勤怠情報をユーザが見やすい方法により提示してもよい。また、面談情報提示手段43は、監視対象者が一次候補者として抽出された場合、ユーザにその旨を示す情報を提示してもよい。
In addition, when the information about the person to be monitored is registered, the interview information presenting means 43 may present the attendance information on the person to be monitored that has been registered by a method that is easy for the user to view. In addition, when the monitoring target person is extracted as the primary candidate, the interview
本実施形態において、面談情報記憶手段41は、例えば、ラインケア支援装置40を実現しているコンピュータが備える記憶媒体によって実現される。また、面談情報登録手段42および面談情報提示手段43は、例えば、該コンピュータが備えるプログラムに従って動作するCPUによって実現される。なお、本例においても、ラインケア支援装置40が備える各処理手段および記憶手段は別々の装置に分離されて実装されていてもよい。その場合、各装置は、有線又は無線の任意の通信ネットワークを介して接続されていればよい。
In the present embodiment, the interview
次に、本実施形態の動作について説明する。図6は、ラインケア支援装置40の動作の一例を示すフローチャートである。なお、ステップS101〜ステップS103までは第1の実施形態の動作と同様であるため、説明を省略する。
Next, the operation of this embodiment will be described. FIG. 6 is a flowchart showing an example of the operation of the line
本実施形態では、一次候補者リスト生成手段15によって一次候補者リストが生成されると、面談情報登録手段42が、生成された一次候補者リストに基づき、一次候補者情報を面談情報記憶手段41に登録する(ステップS201)。面談情報登録手段42は、例えば、一次候補者情報として、一次候補者である旨の情報とともに、一次候補者リストに含まれる従業員等の識別情報と、抽出種別(予兆検出によるものか勤務状況によるものか等)とを含む情報を、面談情報記憶手段41に記憶してもよい。また、例えば面談情報登録手段42は、抽出日とともに上記のような一次候補者情報を面談情報記憶手段41に記憶してもよい。なお、面談情報登録手段42の代わりに、一次候補者リスト生成手段15が一次候補者情報を面談情報記憶手段41に登録してもよい。
In the present embodiment, when the primary candidate list is generated by the primary candidate
次に、面談情報提示手段43が、一次候補者の情報をユーザに提示する(ステップS202)。面談情報提示手段43は、例えば、一次候補者の情報として、一次候補者の一覧や、各一次候補者についての各種情報(識別情報、氏名、所属、抽出種別、勤怠情報、面談履歴等)を、所定の画面に表示させてもよい。 Next, the interview information presentation means 43 presents the primary candidate information to the user (step S202). The interview information presentation means 43, for example, as a primary candidate information, a list of primary candidates and various information about each primary candidate (identification information, name, affiliation, extraction type, attendance information, interview history, etc.) Alternatively, it may be displayed on a predetermined screen.
ここで、ユーザから、表示中の一次候補者に対して面談候補者に登録する旨の指示を受け付けた場合、面談情報登録手段42が、指定された従業員等を登録候補者として面談情報記憶手段41に登録する(ステップS203のYes、ステップS204)。面談情報登録手段42は、例えば、登録候補者である旨の情報とともに、指定された一次候補者の識別情報と、抽出要因(例えば、予兆検出/勤務状況/ユーザ指定等)とを含む登録候補者情報を、面談情報記憶手段41に記憶してもよい。また、例えば面談情報登録手段42は、さらに登録日を含む登録候補者情報を面談情報記憶手段41に記憶してもよい。
Here, when receiving an instruction from the user to register the interview candidate as the primary candidate being displayed, the interview information registering means 42 stores the interview information as the registered candidate as the registered employee. Register in the means 41 (Yes in step S203, step S204). The interview
次に、面談情報提示手段43は、ユーザ操作に応じて、登録候補者の情報をユーザに提示する(ステップS205)。面談情報提示手段43は、例えば、登録候補者の情報として、登録候補者の一覧や、各登録候補者についての各種情報(識別情報、氏名、所属、面談予定、抽出種別、勤怠情報、面談履歴等)を所定の画面に表示させてもよい。 Next, the interview information presenting means 43 presents registration candidate information to the user in response to a user operation (step S205). The interview information presentation means 43, for example, as a registration candidate information, a list of registration candidates and various information about each registration candidate (identification information, name, affiliation, interview schedule, extraction type, attendance information, interview history) Etc.) may be displayed on a predetermined screen.
ここで、ユーザから、表示中の登録候補者に対して面談に関する情報を登録する旨の指示を受け付けた場合、面談情報登録手段42は、入力された情報を、指定された登録候補者の個別面談情報として面談情報記憶手段41に記憶する(ステップS206のYes、ステップS207)。面談情報登録手段42は、指定された登録候補者の識別情報と、入力された情報とを含む個別面談情報を、面談情報記憶手段41に記憶してもよい。また、例えば面談情報登録手段42は、さらに登録日を含む個別面談情報を面談情報記憶手段41に記憶してもよい。
Here, when receiving an instruction from the user to register information related to the interview to the registered candidate being displayed, the interview information registering means 42 displays the input information for each of the specified registered candidates. The interview information is stored in the interview information storage means 41 as the interview information (Yes in step S206, step S207). The interview
また、図7は、面談情報提示手段43による登録候補者の一覧表示処理の処理フローの例を示すフローチャートである。図7に示す例では、面談情報提示手段43は、まず面談情報記憶手段41から登録候補者情報および各登録候補者の個別面談情報を取得する(ステップS301)。
FIG. 7 is a flowchart showing an example of the processing flow of the registration candidate list display processing by the interview
次に、面談情報提示手段43は、各登録候補者の個別面談情報を確認し、面談予定が登録済みであって、該面談予定日が当月であれば(ステップS302のYes、ステップS303のYes)、一覧表示における当該登録候補者の面談状況を「実施予定」として表示させる(ステップS304)。また、面談情報提示手段43は、上記以外の場合(ステップS302のNo、ステップS303のNo)、一覧表示における当該登録候補者の面談状況を空白にしてもよい。 Next, the interview information presenting means 43 confirms the individual interview information of each registration candidate, and if the interview schedule has been registered and the scheduled interview date is the current month (Yes in step S302, Yes in step S303). ), The interview status of the registered candidate in the list display is displayed as “to be implemented” (step S304). The interview information presenting means 43 may leave the interview status of the registered candidate in the list display blank in cases other than the above (No in step S302, No in step S303).
また、図8は、面談情報提示手段43による登録候補者および面談実績者の一覧表示処理の処理フローの例を示すフローチャートである。図8に示す例では、面談情報提示手段43は、まず面談情報記憶手段41から登録候補者情報および各登録候補者の個別面談情報を取得する(ステップS401)。
FIG. 8 is a flowchart illustrating an example of a processing flow of a list display process of registered candidates and interviewed persons by the interview
次に、面談情報提示手段43は、各登録候補者の個別面談情報を確認して、面談が当月に実施されていれば(ステップS402のYes)、一覧表示における当該登録候補者の面談状況を「実施済み」として表示させる(ステップS403)。また、面談情報提示手段43は、上記以外の場合(ステップS402のNo)、一覧表示における当該登録候補者の面談状況を空白にしてもよいし、図7に示す例のステップS302〜ステップS303に従って処理してもよい。 Next, the interview information presenting means 43 confirms the individual interview information of each registered candidate, and if the interview is conducted in the current month (Yes in step S402), the interview status of the registered candidate in the list display is displayed. It is displayed as “performed” (step S403). In the case other than the above (No in step S402), the interview information presenting means 43 may leave the interview status of the registered candidate in the list display blank, or according to steps S302 to S303 in the example shown in FIG. It may be processed.
また、図9は、面談情報提示手段43による監視対象者の一覧表示処理の処理フローの例を示すフローチャートである。図9に示す例では、面談情報提示手段43は、まず面談情報記憶手段41を参照して、監視対象者の登録有無を確認する(ステップS501)。監視対象者が登録されていれば(ステップS501のYes)、面談情報提示手段43は、該監視対象者の勤怠情報を取得する(ステップS502)。
FIG. 9 is a flowchart illustrating an example of a process flow of a list display process of persons to be monitored by the interview
次に、面談情報提示手段43は、取得した勤怠情報を所定の方法でユーザに提示する(ステップS503)。面談情報提示手段43は、例えば、面談情報提示用の画面の所定領域(例えば、面談情報提示用の画面のうちトップページとなる画面に設けられた監視対象者の一覧表示用領域)に、監視対象者の勤怠情報を常時、簡易表示させてもよい。これにより、ユーザは監視対象者の勤怠情報を容易に監視できる。表示方法の例としては、監視対象者の所属、氏名とともに、残業時間、深夜残業時間、休出回数といった勤怠情報の情報項目のうち所定の一部の情報項目の内容を表示させる方法が挙げられる。面談情報提示手段43は、表示させる情報項目を予め定めておいてもよいし、ユーザに選択させることも可能である。または、面談情報提示手段43は、例えば、過去に第1の抽出手段13や第2の抽出手段14によって特定された抽出要因の中から頻度の高い情報項目を適宜選択して表示させることも可能である。
Next, the interview information presenting means 43 presents the acquired attendance information to the user by a predetermined method (step S503). The interview information presenting means 43 monitors, for example, a predetermined area of a screen for presenting interview information (for example, a list display area for a monitoring target person provided on a screen serving as a top page among screens for presenting interview information). The attendance information of the target person may be always simply displayed. Thereby, the user can easily monitor the attendance information of the monitoring target person. As an example of the display method, there is a method of displaying the contents of a part of predetermined information items among information items of attendance information such as overtime hours, late-night overtime hours, and number of leave, along with the affiliation and name of the monitoring target person . The interview information presenting means 43 may determine information items to be displayed in advance, or may allow the user to select information items to be displayed. Alternatively, the interview information presenting means 43 can appropriately select and display frequently selected information items from the extraction factors specified by the first extracting
また、図10は、面談情報提示手段43による一次候補者数の推移グラフの表示処理の処理フローの例を示すフローチャートである。図10に示す例では、まず面談情報提示手段43は、面談情報記憶手段41から期間別の一次候補者の抽出人数である一次候補者数を取得する(ステップS601)。次に、面談情報提示手段43は、取得した一次候補者数の推移グラフを作成して、ユーザに提示する(ステップS602)。面談情報提示手段43は、例えば、一次候補者数の推移グラフを、面談情報提示用の画面の所定領域に表示させてもよい。ここで、所定領域は、トップページに設けられたグラフ表示用領域であってもよい。また、面談情報提示手段43は、グラフを作成する際に、一次候補者数を、予兆検出による一次候補者数と、勤務状況による一次候補者数とに分けて描画してもよい。なお、面談情報提示手段43は、面談の一次候補者数の推移グラフ以外の各種のグラフによって面談に関する情報を可視化することができる。
FIG. 10 is a flowchart showing an example of the processing flow of the display process of the transition graph of the number of primary candidates by the interview
図11は、面談情報提示手段43による情報提示方法の一例としてのステータス確認画面の例を示す説明図である。面談情報提示手段43は、例えば、図11に示すようなステータス確認画面をトップページとして利用して、面談に関する情報をユーザに提示してもよい。なお、図11に示すステータス確認画面は、管理監督者に向けた情報提示用の画面の例である。図11に示すように、ステータス確認画面は、管理監督者の立場から面談に関する情報をわかりやすく要約したサマリ領域(例えば、領域A101)や、管理監督者の立場から不調可能性がある従業員等の抽出状況もしくはその経過を俯瞰できるような情報(主に統計量)をグラフ化して表示させるグラフ表示領域(例えば、領域A102)や、監視対象者の勤怠情報を簡易表示できる領域(例えば、領域A103)を有していることが好ましい。
FIG. 11 is an explanatory diagram showing an example of a status confirmation screen as an example of an information presentation method by the interview
なお、本例の領域A101では、当月において所定の理由で抽出された従業員等の人数を、その抽出理由ごとに分類されて表示されている。本画面では、これらの表示(ボタン)を押下すると、図12に示すような、より詳しい情報を含む画面等が表示される。 In the area A101 of this example, the number of employees or the like extracted for a predetermined reason in the current month is classified and displayed for each extraction reason. When these displays (buttons) are pressed on this screen, a screen including more detailed information as shown in FIG. 12 is displayed.
図12は、面談情報提示手段43による情報提示方法の一例としての一次候補者一覧表示画面の例を示す説明図である。本画面は、例えば、図11に示す画面において、予兆検出による一次候補者であることを抽出理由とする分類項目に対応した表示ボタンまたは勤務状況による一次候補者であることを抽出理由とする分類項目に対応した表示ボタンを押下したときに表示される。なお、図12には、当月に抽出された一次候補者の情報を一覧表示するための一次候補者一覧表示画面の例が示されている。面談情報提示手段43は、このような一次候補者一覧表示画面を利用して、各一次候補者について、抽出理由や、氏名や、所属や、面談状況(実施済み/面談予定/未定等)等を提示してもよい。また、面談情報提示手段43は、図12に示すように、一次候補者に関する情報を表示するレコードの各々に、その従業員等の勤怠情報を参照するための指示ボタンや面談候補者に登録するための指示ボタンといった、ユーザ操作に応じて所定の情報を入力するGUI部品(入力手段)を含めることができる。なお、図12に示す例では、勤務状況による一次候補者と予兆検出による一次候補者とを併せて一覧表示しているが、面談情報提示手段43は、勤務状況による一次候補者と、予兆検出による一次候補者とを分けて一覧表示することも可能である。
FIG. 12 is an explanatory diagram showing an example of a primary candidate list display screen as an example of an information presentation method by the interview
図13は、面談情報提示手段43による情報提示方法の一例としての一次候補者詳細表示画面の例を示す説明図である。図13には、指定された一次候補者のより詳細な情報、特に抽出要因を表示する一次候補者詳細表示画面の例が示されている。ここで、より詳細な情報の例としては、第1の抽出手段13や第2の抽出手段14によって抽出要因として特定された情報項目とその内容に関する説明などが挙げられる。なお、図13に示すように、一次候補者詳細表示画面においても、ユーザから、面談候補者への登録指示や勤怠情報の確認指示が行えることが好ましい。
FIG. 13 is an explanatory diagram showing an example of a primary candidate detail display screen as an example of an information presentation method by the interview
図14は、面談情報提示手段43による情報提示方法の一例としての面談候補者一覧表示画面の例を示す説明図である。本画面は、例えば、図11に示す画面において、登録候補者であることを抽出理由とする分類項目に対応した表示ボタンまたは面談実施者であることを抽出理由とする分類項目に対応した表示ボタンを押下したときに表示される。なお、図14には、現時点において登録されている面談候補者(登録候補者)の情報をリスト化して表示する面談候補者一覧表示の例が示されている。なお、本画面では、登録候補者として、当月に面談を実施した面談実施者も含めて表示している。面談情報提示手段43は、このような面談候補者一覧表示を利用して、各登録候補者の面談状況(実施済み/面談予定/未定等)や、氏名や、所属や、面談予定日または面談実施日等を提示してもよい。なお、図示省略しているが、面談情報提示手段43は、各面談候補者の情報を表示する各レコードに、その面談候補者の個別面談情報(面談カルテ)を登録するための指示ボタン等の、ユーザ操作に応じて所定の情報を入力する入力手段を含めることも可能である。また、面談情報提示手段43は、予兆検出による一次候補者と勤務状況による一次候補者とを分けて一覧することも可能である。
FIG. 14 is an explanatory diagram showing an example of an interview candidate list display screen as an example of an information presenting method by the interview
図15は、面談情報提示手段43による情報提示方法の一例としての勤怠情報確認画面の例を示す説明図である。図15には、勤怠情報のうち休職可能性に与える影響が大きいと予想される情報項目(例えば、残業時間、深夜・休出時間、年休・FF休、勤怠不良等)について、事業部別、部門別、課別または個人別といった所定の区別ごとの一覧やそのうち指定した対象についての遷移グラフや期間別の統計量を比較して示すグラフなどを表示する勤怠情報確認画面の例が示されている。ここで、「FF休」は、本人の通院や家族の看病等に利用可能な休暇を表している。面談情報提示手段43は、勤怠情報確認画面に予め定められた勤怠情報の情報項目の内容を表示させる他、ユーザにより選択された情報項目や、第1の抽出手段13によって特定される抽出要因の中から頻度の高い情報項目などを適宜選択してその内容を表示させることも可能である。また、面談情報提示手段43は、指定した対象について勤怠情報の全ての情報項目の内容を確認できるGUIを用意してもよい。また、面談情報登録手段42は、このような勤怠情報確認画面等を利用して、ユーザから監視対象者の登録指示を受け付けてもよい。
FIG. 15 is an explanatory diagram showing an example of an attendance information confirmation screen as an example of an information presentation method by the interview
また、図16は、指定された従業員等の個別面談情報を表示/入力するための画面の例を示す説明図である。図16には、指定された従業員等について、所属(部門名や課名等)、識別情報(社員番号等)、氏名、役職、面談回数などの個人情報を表示する領域と、面談予定を表示する領域と、面談履歴を表示する領域とともに、面談予定の新規作成を指示する指示ボタンといった入力手段を含む社員面談サマリ画面が示されている。面談情報提示手段43および面談情報登録手段42は、図16に示すような画面を利用して、面談候補者とされる従業員等の面談予定や面談履歴の確認や、新たな面談予定の登録を行ってもよい。面談情報登録手段42は、登録候補者を登録する際に、面談情報記憶手段41内に、該登録候補者と対応づけて面談予定を登録するための記憶領域を確保し、以降必要な情報を登録できるようにしてもよい。
FIG. 16 is an explanatory diagram showing an example of a screen for displaying / inputting individual interview information of a designated employee or the like. FIG. 16 shows an area for displaying personal information such as affiliation (department name, section name, etc.), identification information (employee number, etc.), name, title, number of interviews, etc. An employee interview summary screen including an area to be displayed, an area to display an interview history, and input means such as an instruction button for instructing the creation of a new interview schedule is shown. The interview information presenting means 43 and the interview information registering means 42 use the screen as shown in FIG. 16 to confirm the interview schedule and interview history of employees who are candidates for the interview, and to register a new interview schedule. May be performed. When registering the registration candidate, the interview
また、図17は、指定された従業員等の個別面談情報を入力するための画面の例を示す説明図である。図17には、指定された従業員等について、個人情報を表示する領域と、面談に際して記録しておきたい諸々の事項を入力するための入力手段を含む面談カルテ入力画面が示されている。面談情報登録手段42は、このような画面を利用して、ユーザに、面談前に必要とされる情報や面談結果を登録させてもよい。ユーザは、このような面談前に必要とされる情報や面談結果を登録することにより、以降それらの情報をいつでも参照できるようになる。また、面談情報登録手段42は、面談結果が登録された場合に、該当する従業員等を面談実績者として面談情報記憶手段41に登録するといった処理を行うことも可能である。
FIG. 17 is an explanatory diagram showing an example of a screen for inputting individual interview information of a designated employee or the like. FIG. 17 shows an interview chart input screen including an area for displaying personal information for a designated employee and the like and input means for inputting various items to be recorded at the time of the interview. The interview information registration means 42 may cause the user to register information and interview results required before the interview using such a screen. By registering information and interview results required before such an interview, the user can refer to the information at any time thereafter. The interview
また、図18は、指定された従業員等の個別面談情報を参照するための画面の例を示す説明図である。図18には、指定された従業員等に対応づけて登録されている面談カルテの内容を表示する表示領域を含む面談カルテ参照画面が示されている。 FIG. 18 is an explanatory diagram showing an example of a screen for referring to individual interview information of a designated employee or the like. FIG. 18 shows an interview chart reference screen including a display area for displaying the contents of the interview chart registered in association with the designated employee or the like.
以上のように、本実施形態によれば、面談候補者を効果的に抽出できるだけでなく、面談のスケジュール管理や面談に際して必要な情報の管理をまとめて行うことができるので、効率よく面談を行うことができる。また、面談に関する情報が一括管理されているので、一次候補者数の時間的変化を示したり、面談実績と一次候補者数との関係を抽出して提示するなどといった、ユーザに、面談効果を確認できる情報を提示できる。また、本実施形態によれば、過去に面談を実施した従業員等のその後の抽出状況なども監視できるので、監視結果を基にユーザに面談効果を確認できる情報を提示することも可能である。また、面談情報提示手段43が、一次候補者数が減少しているか否かといった、面談に関する情報に対する所定の効果判定基準を基に、期間別の面談の効果を判定して、判定結果を提示するといったことも可能である。このとき、面談情報提示手段43は、勤務状況による一次候補者数のみを対象にして、面談の効果を判定してもよい。 As described above, according to the present embodiment, not only the interview candidates can be extracted effectively, but also the schedule management of the interview and the management of information necessary for the interview can be performed together, so the interview is performed efficiently. be able to. In addition, because information related to interviews is managed in a batch, the effect of interviews can be shown to the user, such as showing the temporal changes in the number of primary candidates or extracting and presenting the relationship between the interview results and the number of primary candidates. Information that can be confirmed can be presented. In addition, according to the present embodiment, since it is possible to monitor the subsequent extraction status of employees who have conducted interviews in the past, it is also possible to present information that can confirm the interview effect to the user based on the monitoring results. . In addition, the interview information presenting means 43 determines the effect of the interview for each period based on the predetermined effect determination criteria for the information related to the interview, such as whether or not the number of primary candidates is decreasing, and presents the determination result. It is also possible to do. At this time, the interview information presenting means 43 may determine the effect of the interview for only the number of primary candidates according to the work status.
なお、図5では、第3の実施形態の構成に加えて、面談情報記憶手段41と、面談情報登録手段42と、面談情報提示手段43を備える例を示したが、メンタルヘルスケア支援システムは、他の実施形態の構成に、面談情報記憶手段41と、面談情報登録手段42と、面談情報提示手段43とを加えた構成であってもよい。
In addition, although the example provided with the interview information storage means 41, the interview information registration means 42, and the interview information presentation means 43 was shown in FIG. 5, in addition to the structure of 3rd Embodiment, a mental health care support system is shown. In addition, a configuration in which the interview
実施形態5.
次に、本発明の第5の実施形態について説明する。図19は、第5の実施形態のラインケア支援装置50の構成例を示すブロック図である。図19に示すラインケア支援装置50は、図5に示した第4の実施形態のラインケア支援装置30の構成と比べて、ユーザ権限管理手段51をさらに備える点が異なる。
Next, a fifth embodiment of the present invention will be described. FIG. 19 is a block diagram illustrating a configuration example of the line
ユーザ権限管理手段51は、ラインケア支援装置50および/またはラインケア支援装置50が提供する情報をクライン端末に送信するサーバ等(以下、これらをまとめて「情報提供装置」という)における、ユーザの権限を登録したり、変更したり、削除する。
The user authority management means 51 is used by the user in the line
ユーザ権限管理手段51は、例えば、ユーザの所属先や役職や業務内容に基づいて、予め登録されている全てのユーザ(例えば、本システムの情報提供装置にアクセス可能な全てのユーザ)を、一般/管理監督者/開発者/利用不可といった所定の区分に分け、該区分に応じた権限を各ユーザに付与してもよい。 The user authority management means 51, for example, assigns all registered users (for example, all users who can access the information providing apparatus of the present system) in advance based on the user's affiliation, job title, and business contents. It may be divided into predetermined categories such as / administrator / developer / unusable, and authority according to the category may be given to each user.
ここで、例えば、管理監督者用の権限として、ユーザの登録/変更および権限の設定は不可だが、事業部、部門または課単位等で設定された範囲の情報を閲覧可能とする設定がされてもよい。このとき、自身の所属する事業部、部門または課以外の情報は閲覧不可とする。また、開発者用の権限として、上記の管理監督者用の権限に加えて、ユーザの登録や権限の設定や変更等を可能とする設定がされてもよい。また、利用不可用の権限として、全ての機能を不可とする設定がされてもよい。また、一般用の権限として、ユーザの登録/変更および権限の設定並びに全ての従業員等の面談に関する情報の閲覧は不可だが、自身の勤怠情報の閲覧や管理監督者へ面談の申し込みを可能とする設定がされてもよい。 Here, for example, as the authority for the supervisor, the registration / change of the user and the authority cannot be set, but the range of information set by the business unit, department or section unit is set to be viewable. Also good. At this time, information other than the business division, department or section to which the user belongs cannot be viewed. In addition to the authority for the supervisor, the setting for enabling user registration, authority setting, and change may be made as the authority for the developer. In addition, a setting for disabling all functions may be set as an unusable authority. In addition, as general authority, user registration / change, authority setting, and browsing of information on interviews of all employees, etc. are not possible, but it is possible to browse their attendance information and apply for interviews with management supervisors It may be set to.
また、ユーザ権限管理手段51は、ユーザの識別子と対応づけてユーザの権限区分や権限内容を記憶するユーザ権限記憶手段を有していてもよい。ユーザ権限管理手段51は、このようなユーザ権限記憶手段を利用して、本システムの情報提供装置における各ユーザの権限を管理してもよい。
Further, the user
本システムにおいてユーザに情報の提示を行う処理手段(例えば、面談情報提示手段43や第1の実施形態の一次候補者リスト生成手段15など)は、ユーザが本システムの情報提供装置にログインすると、該ユーザの識別子を基に該ユーザの権限区分を確認する。そして、該処理手段は、該ユーザの権限区分に設定されている権限内容を基に、ユーザに提示する情報を制限する。例えば、該処理手段は、閲覧権限のない情報を表示する画面を非表示設定にしたり、該画面への切替を行うためのGUI部品等を非表示設定にしたり、画面内において表示内容を閲覧権限のない情報に切替るためのGUI部品等を選択できないようにしたり非表示設定にしてもよい。また、該処理手段は、権限区分により異なる画面を用意しておき、ユーザの権限区分に応じた画面を表示させてもよい。 In the system, processing means for presenting information to the user (for example, the interview information presenting means 43 or the primary candidate list generating means 15 in the first embodiment), when the user logs in to the information providing apparatus of the system, The authority classification of the user is confirmed based on the identifier of the user. The processing means restricts information to be presented to the user based on the authority content set in the authority classification of the user. For example, the processing means sets the screen for displaying information without the viewing authority to the non-display setting, sets the GUI component for switching to the screen to the non-display setting, and displays the display content in the screen. It may be possible to make it impossible to select a GUI component or the like for switching to information with no information, or to make it non-display setting. Further, the processing means may prepare different screens depending on the authority classification, and display a screen corresponding to the user authority classification.
図20は、ユーザ権限管理手段51によるユーザの登録方法の一例としてのユーザ登録画面の例を示す説明図である。ユーザ権限管理手段51は、例えば、図20に示すような画面を利用して、特定のユーザに、ユーザの登録権限に関する情報を入力させてもよい。また、ユーザ権限管理手段51は、そのような画面上のユーザ操作に応じて、指定されたユーザに対して権限を設定してもよい。なお、図20には、社員番号といった、登録対象とするユーザを指定するための情報を入力する入力手段と、指定したユーザの情報を表示する領域と、指定したユーザに対して情報の閲覧を許可する範囲(事業部単位か部門単位か課単位か等)を入力する入力手段と、権限区分(図中では、ユーザレベルと表記)を入力する入力手段と、登録指示を入力する入力部手段とを含むユーザ登録画面が示されている。
FIG. 20 is an explanatory diagram showing an example of a user registration screen as an example of a user registration method by the user
本実施形態において、ユーザ権限管理手段51は、例えば、ラインケア支援装置50を実現しているコンピュータが備えるプログラムに従って動作するCPUによって実現される。なお、本例においても、ラインケア支援装置50が備える各処理手段および記憶手段は別々の装置に分離されて実装されていてもよい。その場合、各装置は、有線又は無線の任意の通信ネットワークを介して接続されていればよい。
In the present embodiment, the user
以上のように、本実施形態によれば、ラインケア支援装置が提示する情報の閲覧範囲を制限できるので、従業員等のプライバシーを保護しつつ、上記の各実施形態の効果を得ることができる。 As described above, according to the present embodiment, since the viewing range of information presented by the line care support device can be limited, the effects of the above-described embodiments can be obtained while protecting the privacy of employees and the like. .
なお、図19では、第4の実施形態の構成に加えて、ユーザ権限管理手段51を備える例を示したが、メンタルヘルスケア支援システムは、他の実施形態の構成に、ユーザ権限管理手段51を加えた構成であってもよい。 In addition, although the example provided with the user authority management means 51 in addition to the structure of 4th Embodiment was shown in FIG. 19, a mental health care support system has the user authority management means 51 in the structure of other embodiment. May be added.
次に、本発明によるラインケア支援装置の最小構成について説明する。図21は、本発明によるラインケア支援装置の最小構成例を示すブロック図である。 Next, the minimum configuration of the line care support apparatus according to the present invention will be described. FIG. 21 is a block diagram showing a minimum configuration example of the line care support apparatus according to the present invention.
図21に示すように、本発明によるラインケア支援装置は、第1の抽出手段101と、第2の抽出手段102と、一次候補者リスト生成手段103とを備える。 As shown in FIG. 21, the line care support apparatus according to the present invention includes first extraction means 101, second extraction means 102, and primary candidate list generation means 103.
第1の抽出手段101(例えば、第1の抽出手段13)は、メンタルヘルス不調により休職した休職者の勤怠情報と、管理対象とされる従業員等の勤怠情報とに基づいて、管理対象とされる従業員等の中から休職の予兆を示す従業員等を抽出する。 The first extraction means 101 (for example, the first extraction means 13) is configured to manage the management object based on the attendance information of the employee who has taken leave due to mental health failure and the attendance information of the employee to be managed. Employees showing signs of leave are extracted from among the employees.
第2の抽出手段102(例えば、第2の抽出手段14)は、従業員等の勤務状況に関する情報であって勤怠情報を少なくとも含む情報である勤務状況情報の情報項目を用いて規定される面談候補者の選別に関する条件であって、所定の条件を満たす人間の主観に基づいて規定される条件である特定条件に合致する従業員等を、管理対象とされる従業員等の中から抽出する。 The second extraction unit 102 (for example, the second extraction unit 14) is an interview that is defined by using information items of work status information that is information about work status of employees and the like and includes at least time information. Employees etc. that meet specific conditions that are conditions related to candidate selection and that are defined based on the human subjectivity that satisfies the predetermined conditions are extracted from the employees etc. that are to be managed .
一次候補者リスト生成手段103(例えば、一次候補者リスト生成手段15)は、第1の抽出手段による抽出結果と、第2の抽出手段による抽出結果とに基づいて、面談の一次候補者のリストである一次候補者リストを生成して出力する。 The primary candidate list generation means 103 (for example, the primary candidate list generation means 15) is a list of primary candidates for the interview based on the extraction result by the first extraction means and the extraction result by the second extraction means. A primary candidate list is generated and output.
このような構成により、コンピュータによる面談候補者の抽出において漏れを少なくできるので、不調可能性がある従業員等を効率よく面談に繋げることができる。 With such a configuration, since leakage in interview candidate extraction by a computer can be reduced, employees who may be out of order can be efficiently connected to the interview.
また、図22は、本発明によるメンタルヘルスケア支援システムの最小構成例を示すブロック図である。図22に示すように、本発明によるメンタルヘルスケア支援システムは、第1の抽出手段101と、第2の抽出手段102と、一次候補者リスト生成手段103と、勤務状況情報記憶手段104と、特定条件記憶手段105とを備える。
FIG. 22 is a block diagram showing a minimum configuration example of the mental health care support system according to the present invention. As shown in FIG. 22, the mental health care support system according to the present invention includes a
なお、第1の抽出手段101と、第2の抽出手段102と、一次候補者リスト生成手段103とは、上記と同様でよい。
The
勤務状況情報記憶手段104(例えば、勤務状況情報記憶手段11)は、従業員等の勤務状況情報を記憶する。 The work status information storage unit 104 (for example, the work status information storage unit 11) stores work status information of employees and the like.
特定条件記憶手段105(例えば、特定条件記憶手段12)は、特定条件を記憶する。 The specific condition storage unit 105 (for example, the specific condition storage unit 12) stores the specific condition.
このような構成により、コンピュータによる面談候補者の抽出において漏れを少なくできるので、対象とする企業等において不調可能性がある従業員等を効率よく面談に繋げることができる。 With such a configuration, since leaks can be reduced in the extraction of interview candidates by a computer, employees who may be out of order at the target company or the like can be efficiently connected to the interview.
なお、ラインケア支援装置が、従業員等の勤務状況情報を記憶する勤務状況情報記憶手段と、特定条件を記憶する特定条件記憶手段とをさらに備えていてもよい。 The line care support apparatus may further include work status information storage means for storing work status information of employees and the like, and specific condition storage means for storing specific conditions.
また、メンタルヘルスケア支援システムもしくはラインケア支援装置は、所定の条件を満たす人間による不調可能性がある従業員等の選別方法を示す情報を取り込み、特定条件を生成する特定条件取込手段をさらに備えていてもよい。 Further, the mental health care support system or the line care support device further includes a specific condition capturing unit that captures information indicating a selection method of an employee or the like that may be malfunctioning by a human who satisfies a predetermined condition and generates a specific condition. You may have.
また、メンタルヘルスケア支援システムもしくはラインケア支援装置は、面談の一次候補者を示す情報と、ユーザにより指定される面談候補者である登録候補者を示す情報とを少なくとも含む情報を記憶する面談情報記憶手段と、面談情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、面談の一次候補者に関する情報をユーザに提示する面談情報提示手段と、ユーザ操作に応じて、面談候補者を示す情報を面談情報記憶手段に登録する面談情報登録手段とをさらに備えていてもよい。 In addition, the mental health care support system or the line care support device stores interview information that stores information including at least information indicating a primary candidate of the interview and information indicating a registered candidate who is the interview candidate specified by the user. Based on the information stored in the storage means, the interview information storage means, the interview information presenting means for presenting information about the primary candidate for the interview to the user, and the information indicating the interview candidate according to the user operation You may further provide the interview information registration means registered into an information storage means.
また、メンタルヘルスケア支援システムもしくはラインケア支援装置において、面談情報記憶手段は、面談を実施した従業員等を示す面談実績者情報と、面談の内容を示す個別面談情報とを含む情報を記憶し、面談情報提示手段は、面談情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、指定された従業員等の過去の面談内容をユーザに提示してもよい。 Further, in the mental health care support system or the line care support device, the interview information storage means stores information including interview result person information indicating the employee who conducted the interview, and individual interview information indicating the contents of the interview. The interview information presenting means may present the past interview contents of the designated employee or the like to the user based on the information stored in the interview information storage means.
また、メンタルヘルスケア支援システムもしくはラインケア支援装置において、面談情報記憶手段は、ユーザにより指定される、勤務情報を監視したい従業員等である監視対象者を示す情報を記憶し、面談情報提示手段は、面談情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、さらに監視対象者の勤怠情報の情報項目の一部である所定の情報項目の内容をユーザに提示してもよい。 Further, in the mental health care support system or the line care support device, the interview information storage means stores information indicating a monitoring target person such as an employee who wants to monitor work information specified by the user, and provides interview information presentation means. May present the content of a predetermined information item that is a part of the information item of the attendance information of the monitoring subject to the user based on the information stored in the interview information storage means.
また、メンタルヘルスケア支援システムもしくはラインケア支援装置において、面談情報提示手段は、監視対象者の勤怠情報のうち所定の一部の情報項目の内容を、面談情報の提示用画面のうちトップページとされる画面を利用してユーザに提示してもよい。 Further, in the mental health care support system or the line care support device, the interview information presenting means includes the contents of some predetermined information items in the attendance information of the monitored person, and the top page of the interview information presenting screen. You may show to a user using the screen displayed.
また、メンタルヘルスケア支援システムもしくはラインケア支援装置において、面談情報提示手段は、さらに一次候補者の抽出人数である一次候補者数の時間的変化を抽出理由別に表示するグラフをユーザに提示してもよい。 Further, in the mental health care support system or the line care support device, the interview information presenting means further presents a graph displaying the temporal change of the number of primary candidates, which is the number of primary candidates extracted, for each extraction reason to the user. Also good.
以上、実施形態及び実施例を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態および実施例に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。 Although the present invention has been described with reference to the embodiments and examples, the present invention is not limited to the above embodiments and examples. Various changes that can be understood by those skilled in the art can be made to the configuration and details of the present invention within the scope of the present invention.
本発明は、管理監督者に対して直接、従業員等のメンタルヘルスケアのための面談の実施を支援する用途に限らず、不調可能性がある従業員等の抽出用途や、面談の橋渡し用途など、間接的に従業員等のメンタルヘルスケアのための面談の実施を支援する用途にも好適に適用可能である。また、本発明は、メンタルヘルスの不調以外の理由により休職可能性がある従業員等の抽出用途にも適用可能である。 The present invention is not limited to the use for directly supporting management supervisors in conducting interviews for mental health care of employees, etc., but is also used for extracting employees who may be out of order or for bridging interviews. It can also be suitably applied to applications that indirectly support the conduct of interviews for mental health care of employees and the like. In addition, the present invention can also be applied to an extraction application for employees who may take leave for reasons other than mental health problems.
10、20、30、40、50 ラインケア支援装置
11、104 勤務状況情報記憶手段
12、105 特定条件記憶手段
13、101 第1の抽出手段
14、102 第2の抽出手段
15、103 一次候補者リスト生成手段
21 特定条件生成手段
31 予測ルール記憶手段
32 予測ルール学習手段
41 面談情報記憶手段
42 面談情報登録手段
43 面談情報提示手段
51 ユーザ権限管理手段
10, 20, 30, 40, 50 Line
Claims (10)
勤務状況情報の情報項目を用いて規定される面談候補者の選別に関する条件であって、所定の条件を満たす人間の主観に基づいて規定される条件である特定条件を記憶する特定条件記憶手段と、
メンタルヘルス不調により休職した休職者の勤怠情報と、管理対象とされる従業員等の勤怠情報とに基づいて、管理対象とされる従業員等の中から休職の予兆を示す従業員等を抽出する第1の抽出手段と、
管理対象とされる従業員等の中から、前記特定条件記憶手段に記憶されている特定条件に合致する従業員等を抽出する第2の抽出手段と、
前記第1の抽出手段によって抽出された従業員等と、前記第2の抽出手段によって抽出された従業員等とをまとめて、面談の一次候補者のリストである一次候補者リストを生成して出力する一次候補者リスト生成手段とを備える
ことを特徴とするメンタルヘルスケア支援システム。 Work status information storage means for storing work status information that is information related to the work status of employees, etc. and includes at least time information;
A specific condition storage means for storing a specific condition that is a condition related to selection of interview candidates specified using information items of work status information, and is a condition specified based on human subjectivity that satisfies a predetermined condition; ,
Based on the attendance information of employees who have taken leave due to mental health problems and the attendance information of employees who are subject to management, etc., employees etc. that are subject to management are extracted from employees who are subject to management. First extracting means for
Second extraction means for extracting employees etc. that match the specific conditions stored in the specific condition storage means from among employees to be managed;
The employee extracted by the first extraction means and the employee extracted by the second extraction means are combined to generate a primary candidate list that is a list of primary candidates for the interview. A mental health care support system comprising a primary candidate list generation means for outputting.
請求項1に記載のメンタルヘルスケア支援システム。 The mental health care support system according to claim 1, further comprising: a specific condition capturing unit that captures information indicating a selection method of employees who may be malfunctioning by a human who satisfies a predetermined condition and generates a specific condition.
前記面談情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、面談の一次候補者に関する情報をユーザに提示する面談情報提示手段と、
ユーザ操作に応じて、面談候補者を示す情報を前記面談情報記憶手段に登録する面談情報登録手段とを備える
請求項1または請求項2に記載のメンタルヘルスケア支援システム。 Interview information storage means for storing at least at least information indicating a primary candidate for an interview and information indicating a registered candidate who is an interview candidate designated by the user as information related to the interview;
Based on the information stored in the interview information storage means, interview information presenting means for presenting information on the primary candidate for the interview to the user,
The mental health care support system according to claim 1, further comprising an interview information registration unit that registers information indicating an interview candidate in the interview information storage unit in response to a user operation.
面談情報提示手段は、前記面談情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、指定された従業員等の過去の面談内容をユーザに提示する
請求項3に記載のメンタルヘルスケア支援システム。 The interview information storage means further stores, as information related to the interview, information indicating an interviewed person who is an employee who has performed an interview, and individual interview information indicating the contents of the interview performed for the interviewed person,
The mental health care support system according to claim 3, wherein the interview information presenting means presents the past interview contents of the designated employee or the like to the user based on the information stored in the interview information storage means.
面談情報提示手段は、前記面談情報記憶手段に記憶されている情報に基づいて、前記監視対象者の勤怠情報のうち所定の一部の情報項目の内容をユーザに提示する
請求項3または請求項4に記載のメンタルヘルスケア支援システム。 The interview information storage means further stores information indicating a monitoring target person specified by the user, such as an employee who wants to monitor work information,
The interview information presenting means presents the contents of a predetermined part of information items of the attendance information of the monitoring target person to the user based on the information stored in the interview information storage means. 4. Mental health care support system according to 4.
請求項5に記載のメンタルヘルスケア支援システム。 The mental information according to claim 5, wherein the interview information presenting means displays the contents of a predetermined part of the information items of the attendance information of the monitoring target person on a screen that is used as a top page among the screens for presenting the interview information. Healthcare support system.
請求項3から請求項6のうちいずれか1項に記載のメンタルヘルスケア支援システム。 The mental information according to any one of claims 3 to 6, wherein the interview information presentation means presents a graph showing a temporal change in the number of primary candidates, which is the number of primary candidates extracted, for each extraction reason. Healthcare support system.
従業員等の勤務状況に関する情報であって勤怠情報を少なくとも含む情報である勤務状況情報の情報項目を用いて規定される面談候補者の選別に関する条件であって、所定の条件を満たす人間の主観に基づいて規定される条件である特定条件に合致する従業員等を、管理対象とされる従業員等の中から抽出する第2の抽出手段と、
前記第1の抽出手段による抽出結果と、前記第2の抽出手段による抽出結果とに基づいて、面談の一次候補者のリストである一次候補者リストを生成して出力する一次候補者リスト生成手段とを備える
ことを特徴とするラインケア支援装置。 Based on the attendance information of employees who have taken leave due to mental health problems and the attendance information of employees who are subject to management, etc., employees etc. that are subject to management are extracted from employees who are subject to management. First extracting means for
Information about the working status of employees, etc., which is a condition related to selection of interview candidates specified using information items of working status information, which is information that includes at least attendance information. A second extraction means for extracting employees, etc. that meet specific conditions, which are conditions defined based on
Primary candidate list generation means for generating and outputting a primary candidate list, which is a list of primary candidates for the interview, based on the extraction result by the first extraction means and the extraction result by the second extraction means A line care support device characterized by comprising:
コンピュータが、従業員等の勤務状況に関する情報であって勤怠情報を少なくとも含む情報である勤務状況情報の情報項目を用いて規定される面談候補者の選別に関する条件であって、所定の条件を満たす人間の主観に基づいて規定される条件である特定条件に合致する従業員等を、管理対象とされる従業員等の中から抽出し、
コンピュータが、抽出された前記休職の予兆を示す従業員等と、抽出された前記特定条件に合致する従業員等とをまとめて、面談の一次候補者のリストである一次候補者リストを生成して出力する
ことを特徴とするメンタルヘルスケア支援方法。 Employees whose computers indicate signs of absence from among the employees to be managed based on the attendance information of those who have taken leave due to mental health problems and the attendance information of employees to be managed Etc.,
Computer is a condition for selecting interview candidates specified by using information items of work status information, which is information related to the work status of employees, etc. and includes at least time information, and satisfies a predetermined condition Employees etc. that meet specific conditions that are defined based on human subjectivity are extracted from the employees etc. that are subject to management,
The computer generates a primary candidate list, which is a list of primary candidates for interviews, by combining the extracted employees and the like indicating the sign of leave and the employees who meet the extracted specific conditions. Mental health care support method characterized by output.
メンタルヘルス不調により休職した休職者の勤怠情報と、管理対象とされる従業員等の勤怠情報とに基づいて、管理対象とされる従業員等の中から休職の予兆を示す従業員等を抽出する第1の処理、
従業員等の勤怠情報を少なくとも含む勤務状況に関する情報である勤務状況情報の情報項目を用いて規定される面談候補者の選別に関する条件であって、所定の条件を満たす人間の主観に基づいて規定される条件である特定条件に合致する従業員等を、管理対象とされる従業員等の中から抽出する第2の処理、および
前記第1の処理による抽出結果と、前記第2の処理による抽出結果とに基づいて、面談の一次候補者のリストである一次候補者リストを生成して出力する処理
を実行させるためのメンタルヘルスケア支援プログラム。 On the computer,
Based on the attendance information of employees who have taken leave due to mental health problems and the attendance information of employees who are subject to management, etc., employees etc. that are subject to management are extracted from employees who are subject to management. A first process to
This is a condition for selecting interview candidates that is defined using information items in work status information, which is information on work status that includes at least employee attendance information. A second process of extracting employees, etc., that match a specific condition, which is a condition to be managed, from among employees, etc., to be managed, and an extraction result of the first process, and the second process. A mental health care support program for executing a process of generating and outputting a primary candidate list that is a list of primary candidates for an interview based on the extraction result.
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