JP2015232774A - 情報処理装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】電子レシートに付加された取引情報以外の付加データを簡便に閲覧できる。【解決手段】実施形態の情報処理装置は、受信手段と、データ付加手段と、表示データ出力手段とを備える。受信手段は、販売データ処理装置が、客の会員識別情報と、当該客の店舗での商品購入を示す取引データと、を含めて生成した電子レシートを受信する。データ付加手段は、前記電子レシートに、前記取引データ以外のデータである付加データを付加し、前記客の会員識別情報に関連づけて電子レシート記憶手段に格納する。表示データ出力手段は、前記電子レシート記憶手段から、客の会員識別情報に対応する前記付加データを読み込み、当該客が既に取得した前記付加データを一覧表示するための表示データを出力する。【選択図】図１３

Description

本発明の実施形態は、情報処理装置およびプログラムに関する。

近年、決済時に店舗から買物客に渡されるレシートあるいは領収書を電子データ化して客の携帯端末等に送信し、表示させる電子レシートシステムが開発されている。レシートの電子データ化により、利用客はレシートデータを家計簿ソフト等に流用できるなどの利点がある。また、導入店舗にとっても、電子レシートの利用によりレシート用紙の消費を節減することができる等の利点がある。

また、商品購入の特典として電子レシートに背景画像データや音楽データ等の、取引情報以外の付加データ（特典コンテンツ）を添付し、店舗や商品の販売促進に繋げようという試みもある。

しかしながら現状では、このような特典コンテンツはあくまでも電子レシートに付属するものであり、電子レシートの表示に伴って表示または再生されるものである。従って、客が商品購入をして特典コンテンツを取得しても、複数の電子レシート利用履歴の中から特典付きの電子レシートを探し出すのに手間を要するという課題があった。また、客が商品購入を重ねて特典付き電子レシートを複数取得しても、その特典コンテンツは集約されていないため一覧することができない。従って、特典付き電子レシートを継続して獲得したいという客の意欲を得難い状態であった。このように従来、電子レシートに付加された取引情報以外の付加データを簡便に閲覧できることが望まれていた。

本発明が解決しようとする課題は、電子レシートに付加された取引情報以外の付加データを簡便に閲覧できる情報処理装置およびプログラムを提供することである。

実施形態の情報処理装置は、受信手段と、データ付加手段と、表示データ出力手段とを備える。受信手段は、販売データ処理装置が、客の会員識別情報と、当該客の店舗での商品購入を示す取引データと、を含めて生成した電子レシートを受信する。データ付加手段は、前記電子レシートに、前記取引データ以外のデータである付加データを付加し、前記客の会員識別情報に関連づけて電子レシート記憶手段に格納する。表示データ出力手段は、前記電子レシート記憶手段から、客の会員識別情報に対応する前記付加データを読み込み、当該客が既に取得した前記付加データを一覧表示するための表示データを出力する。

図１は、実施形態に係る電子レシートシステムの構成例を示す概略図である。 図２は、ＰＯＳ端末の装置構成例を示すブロック図である。 図３は、ストアサーバの装置構成例を示すブロック図である。 図４は、本部サーバの装置構成例を示すブロック図である。 図５は、電子レシートサーバの装置構成例を示すブロック図である。 図６は、電子レシート記憶部のデータ構成例を示した図である。 図７は、特典条件記憶部のデータ構成例を示す図である。 図８は、携帯端末の装置構成例を示すブロック図である。 図９は、電子レシートアプリのスタート画面例を示す図である。 図１０は、特典コンテンツ付の電子レシートの表示画面例を示す図である。 図１１は、特典一覧画面の初期画面例を示す図である。 図１２は、特典取得条件を表示した画面の一例を示す図である。 図１３は、特典コンテンツ取得後の特典一覧画面の表示例を示す図である。 図１４は、特典表示画面の一例を示す図である。 図１５は、電子レシートシステムで実行される特典付電子レシートの生成処理の手順例を示すシーケンス図である。 図１６は、電子レシートシステムで実行される、特典一覧画面の表示処理の手順例を示すシーケンス図である。

（１）システム構成例
図１は、実施形態に係る電子レシートシステムの構成例を示す概略図である。図１に例示するように、電子レシートシステムは、ＰＯＳ（Point of Sales）端末１と、ストアサーバ９と、本部サーバ３と、電子レシートサーバ４と、携帯端末７とを含む。

ＰＯＳ端末１とストアサーバ９とは、店舗内に設けられる。ＰＯＳ端末１とストアサーバ９とは、ＬＡＮ（Local Area Network）等の店舗内ネットワークＮ１を介して通信可能に接続される。また、ＰＯＳ端末１及びストアサーバ９は、店舗内ネットワークＮ１に接続されたルータ等のネットワーク機器（図示せず）を介して、ネットワークＮ２に接続可能である。ネットワークＮ２は、店舗とチェーン店の運営企業とを繋ぐ専用回線であり、例えば、インターネットやＶＰＮ（Virtual Private Network）等が用いられる。なお、店舗に設けられるＰＯＳ端末１の個数は特に問わず、複数台であってもよい。

ＰＯＳ端末１は、売上データ登録処理を実行する販売データ処理装置である。ＰＯＳ端末１は、取引データに基づいて電子レシートを生成し、ストアサーバ９に出力（送信）する。

ストアサーバ９は、店舗内における売上データ管理や在庫管理等の処理を統括的に行う。即ち、ストアサーバ９は、ＰＯＳ端末１から取引データ、電子レシート等を受信する。そして、これら情報を記憶部に格納して管理するとともに、本部サーバ３に送信する。

本部サーバ３は、チェーン展開する店舗（以下、店舗という）を統括的に運営する企業（企業本部）に設けられている。本部サーバ３は、管理下にある店舗のストアサーバ９から取引データを受信し、売上管理、売上分析、在庫管理などを行う。また、本部サーバ３は、各店舗のストアサーバ９からネットワークＮ２を介して電子レシートを受信する。そして、本部サーバ３は、ネットワークＮ３を介して電子レシートセンタの電子レシートサーバ４に送信する。ここで、ネットワークＮ３は、例えば、インターネットやＶＰＮ等の専用線である。

電子レシートサーバ４は、電子レシートセンタに設けられる。電子レシートセンタは、店舗の運営企業から電子レシートサービスを委託された機関である。電子レシートサーバ４は、本部サーバ３から電子レシートを受信し、管理する。

また、電子レシートサーバ４は、電子レシートに含まれる取引データに基づいて、特典コンテンツを選択する。そして、電子レシートの閲覧応答時に、携帯端末７が電子レシートの表示画面において特典コンテンツを併せて表示、再生できるよう、付加対象の電子レシートに関連付けて特典コンテンツを管理する。

特典コンテンツとは、特定商品の購入や、特定店舗または系列店舗での購入がなされたときに、当該取引の電子レシートに特典として付加されるコンテンツのことである。特典コンテンツとしては、電子レシートの表示画面に表示される画像や、電子レシートの背景画像として用いられる画像のデータファイルを用いることができる。また、特典コンテンツとして、電子レシートの表示画面で再生表示される動画のデータファイルを用いてもよい。さらに、特典コンテンツとして、電子レシートの表示画面において再生される音再生用のデータファイルを用いてもよい。また、これら特典コンテンツを組み合わせて、一の電子レシートに複数の特典コンテンツを付加してもよい。

電子レシートサーバ４は、携帯端末７から電子レシートの閲覧要求を受信すると、電子レシートの表示データを、要求のあった携帯端末７に送信する。また、上述のように特典コンテンツが関連付けられた電子レシートに関しては、電子レシートの表示データに特典コンテンツを関連付けて携帯端末７に送信する。

また、電子レシートサーバ４は、客（会員）がすでに取得した特典コンテンツを、会員情報に対応付けて会員ごとに管理する。そして、客の携帯端末７からの閲覧要求に応じて、特典コンテンツを電子レシートの取引データとは分離して表示する画面の表示データを生成し、携帯端末７に送信応答する。画面表示例については、図を用いて後述する。

なお、表示データの送信方法は特に問わず、ＨＴＴＰやＨＴＴＰＳ等の汎用プロトコルを用いてもよい。閲覧要求の送信元は、携帯端末７に限られない。本部サーバ３やストアサーバ９、ＰＯＳ端末１、携帯端末７以外の客の情報処理装置、あるいはその他の情報処理装置が、電子レシートサーバ４に対して電子レシートまたは特典コンテンツの閲覧要求を行ってもよい。

尚、図１では運営企業が電子レシートサービスを電子レシートセンタに外部委託した例を図示したが、運営企業が当該企業本部内に電子レシートサーバ４の機能を設けてもよい。換言すれば、電子レシートシステムは、本部サーバ３および電子レシートサーバ４の機能を併せ持つ情報処理装置を有してもよい。

携帯端末７は、電子レシートシステムの利用客（会員）が使用する携帯型情報処理端末である。携帯端末７としては、スマートフォン、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、タブレット型コンピュータ等を用いることができる。携帯端末７は、Ｗｅｂブラウザや、電子レシート関連アプリケーション等を実装し、電子レシートサーバ４がネットワークＮ４上に提供したＷｅｂページにアクセスする。ネットワークＮ４は、インターネット等の公衆通信網である。携帯端末７は、電子レシートサーバ４に自装置が記憶する会員コードを送信して、電子レシートの閲覧要求を行う。そして、電子レシートサーバ４から受信した表示データに基づいて、電子レシートを表示部７３（図８参照）に表示する。

なお、上述のように、電子レシートに特典コンテンツが添付されている場合、携帯端末７は、電子レシート表示処理において、当該電子レシートデータに関連づけられている特典コンテンツを併せて表示部７３に表示する。

なお、電子レシートの表示形態は、必ずしも用紙に印字されるレシートのイメージに合わせる必要はない。しかしながら、電子レシートは、紙のレシートに代わるものであり、商品を購入し、店舗が代金を領収したことを証明する電子的領収書となるものである。従って、領収書に必要な情報として、店舗名、購入日時、購入商品の明細、売上合計額、預り金額、釣り金額、レジナンバー、取引ナンバー等が含まれることが望ましい。

また、携帯端末７は、客（会員）がすでに取得した特典コンテンツを一覧表示する特典一覧画面（図１１、図１３参照）を表示部７３に表示する。

（２）装置構成例
（２−１）ＰＯＳ端末
まず、ＰＯＳ端末１の構成について説明する。図２は、ＰＯＳ端末１の装置構成例を示すブロック図である。図２に示すように、ＰＯＳ端末１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等によって構成される制御部１１を備えている。制御部１１は、バス１８を介して操作部１２、プリンタ１３、表示部１４及びスキャナ１５、通信Ｉ／Ｆ（Interface）１６、記憶部１７等と接続されている。制御部１１は、通信Ｉ／Ｆ１６を介して店舗内ネットワークＮ１に接続する。

操作部１２は、オペレータが操作入力を行うための各種の操作キーを備えている。プリンタ１３は、レシートやジャーナル等の印字を行う。表示部１４としては、例えば液晶ディスプレイ等が用いられる。ディスプレイ表面にタッチパネルが設けられる場合には、当該タッチパネルが操作部１２として機能する。表示部１４は、キャッシャ向けに各種情報を表示するオペレータ用ディスプレイ１４ａと、顧客向けに各種情報を表示する客用ディスプレイ１４ｂとを備える。

スキャナ１５は、バーコードや二次元コード等のコードシンボルを光学的に読み取る。スキャナ１５は、例えば、商品に付されたコードシンボルや、携帯端末７に表示された会員コードのコードシンボル等をデコードし、読み取った情報を制御部１１に出力する。

記憶部１７は、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）等の記憶装置である。記憶部１７は、売上データ登録処理や、電子レシート生成処理、電子レシート出力処理等を行うためのプログラムを記憶している。また、記憶部１７は、商品名、商品コード、価格等の商品情報等を対応付けた商品マスタを記憶している。

また、記憶部１７は、各種識別コードを記憶している。識別コードとしては例えば、ＰＯＳ端末１をユニークに識別するためのＰＯＳナンバー、ＰＯＳ端末１が設置された店舗を示す店舗コード、店舗を運営する企業の識別コードである企業コード、店舗の業種・業態を区別するコードである業種・業態コード等が用いられる。なお、店舗の業種・業態としては、例えば、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、百貨店、薬局、レストラン、飲食店などがある。

ＰＯＳ端末１で実行されるプログラムは、図２に示すように、コード受付部２０、売上登録部２１、出力選択部２２、印字制御部２３、電子レシート生成部２４、データ出力部２５を含むモジュール構成となっている。そして、制御部１１のＣＰＵが当該プログラムをＲＡＭに展開して実行することで、上記各部の機能が実現される。

コード受付部２０は、スキャナ１５が商品に付されたコードシンボルを読み取ると、当該コードシンボルにエンコードされた商品コードを読み取ってその入力を受付ける。また、コード受付部２０は、携帯端末７の表示部７３（図８参照）に表示されたコードシンボルＣＳ（図９参照）から、当該コードシンボルＣＳにエンコードされた会員コードを読み取ってその入力を受付ける。

尚、コード受付部２０は、近距離無線通信等、他の通信手段によって携帯端末７から会員コードを受付けてもよい。近距離無線通信としては、ＮＦＣ（Near Field Communication）やBluetooth（登録商標）等の方式を用いればよい。

また、コード受付部２０は、会員コードが格納されたＩＣカードや磁気カード等の媒体から会員コードを受付けてもよい。なお、ＩＣカードを用いる場合、ＰＯＳ端末１はＩＣカードリーダライタ等の読取／書込部を備えればよい。また、磁気カードを用いる場合、ＰＯＳ端末１は、磁気カードのカードリーダ／カードライタ等を備えればよい。

売上登録部２１は、コード受付部２０の受付処理に応じて、商品コードに対応する商品情報を商品マスタから読み込み、ＲＡＭに仮登録する。また、売上登録部２１は、商品名、商品コード、商品価格、点数などの個々の商品情報と、一取引分の合計金額、合計点数、預り額、釣銭額等の情報と、取引番号（レシート番号）、取引日時、レジ番号、店員情報等の情報とを含めて、取引データ（レシートデータ）を生成し、ＲＡＭに格納する。

出力選択部２２は、操作部１２からの選択操作に基づき、取引データをレシート用紙に印字出力するか、電子レシートとしてデータ出力するかを選択する。

印字制御部２３は、出力選択部２２により紙レシートの印字出力が選択されると、取引データの印字データを生成し、プリンタ１３に出力する。プリンタ１３は印字データに基づいてレシートを印刷する。

電子レシート生成部２４は、売上登録部２１が上述のように登録した非構造化形式のレシートデータを、構造化データに変換し、電子レシートを生成する。また、電子レシート生成部２４は、コード受付部２０が読み取った会員コードと、記憶部１７に格納されている、企業コード、店舗コード等の各種識別コードを電子レシートに含める。

なお、企業コード、業種・業態コードについては本部サーバ３が記憶してもよい。そして、本部サーバ３が、ＰＯＳ端末１から受信した電子レシートにこれらコードを付して電子レシートサーバ４に送信してもよい。

データ出力部２５は、電子レシート生成部２４が電子レシートを生成すると、生成された電子レシートをストアサーバ９に送信する。また、データ出力のタイミングは特に限定されず、所定時刻または所定の時間間隔で出力してもよい。また、出力先やデータ経由方法は特に限定されず、実施形態に応じて適宜変更されればよい。

尚、ストアサーバ９やその他の情報処理装置が電子レシート生成部２４の機能を備えてもよい。そして、当該装置が、ＰＯＳ端末１から取引データを受け取って電子レシートを生成し、外部に出力してもよい。

（２−２）ストアサーバ
次に、ストアサーバ９の構成について説明する。図３は、ストアサーバ９の装置構成例を示すブロック図である。ストアサーバ９は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等により構成される制御部９１を備えたコンピュータである。制御部９１は、バス９４を介して、通信Ｉ／Ｆ９２と、記憶部９３と接続されている。尚、制御部９１には、バス９４および各種インタフェースを介して図示しない操作部および表示器を接続することができる。制御部９１は、通信Ｉ／Ｆ９２を介して、ネットワークＮ１やネットワークＮ２に接続する。記憶部９３は、売上データ管理処理、在庫管理処理、電子レシート送受信処理、電子レシート管理処理等を行うためのプログラムを記憶している。また、記憶部９３は、本部サーバ３から送信された商品マスタ、店舗内のＰＯＳ端末１から送信された電子レシートおよび売上データ等の各種データを格納する。制御部９１は、記憶部９３に格納されたプログラムを実行することにより上記各処理を実行する。一例として、制御部９１は、ＰＯＳ端末１から受信した電子レシート、取引データ等のデータを、本部サーバ３に送信する。

（２−３）本部サーバ
次に、運営企業の本部サーバ３の構成について説明する。図４は、本部サーバ３の装置構成例を示すブロック図である。本部サーバ３は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等により構成される制御部３１を備えたコンピュータである。制御部３１は、バス３４を介して、通信Ｉ／Ｆ３２と、記憶部３３と接続されている。尚、制御部３１には、バス３４および各種インタフェースを介して操作部および表示器（ともに不図示）が接続される。制御部３１は、通信Ｉ／Ｆ３２を介して、ネットワークＮ２やネットワークＮ３に接続する。記憶部３３は、売上データ管理処理、在庫管理処理、電子レシート送受信処理、電子レシート管理処理等を行うためのプログラムを記憶している。また、記憶部３３は、店舗のストアサーバ９から送信された電子レシートや、売上データ等の各種データを格納する。制御部３１は、記憶部３３に格納されたプログラムを実行することにより、上記各処理を実行する。

（２−４）電子レシートサーバ
次に、電子レシートセンタの電子レシートサーバ４について説明する。図５は、電子レシートサーバ４の装置構成例を示すブロック図である。電子レシートサーバ４は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等により構成される制御部４１を備えたコンピュータである。制御部４１は、バス４４を介して、通信Ｉ／Ｆ４２と、記憶部４３と接続されている。制御部４１は、通信Ｉ／Ｆ４２を介して、ネットワークＮ３、ネットワークＮ４に接続する。

記憶部４３には、電子レシート記憶部４５、特典条件記憶部４６が格納されている。電子レシート記憶部４５は、本部サーバ３から受信した電子レシートを会員毎に格納するための記憶領域である。特典条件記憶部４６は、電子レシートに特典コンテンツを添付する際の条件である付加条件を設定した記憶領域である。

図６は、電子レシート記憶部４５のデータ構成例を示した図である。図６に示すように、電子レシート記憶部４５に格納される電子レシートは、会員コード、取引番号、企業コード、店舗コードなどの識別情報で識別可能に構成されている。各電子レシートには、店舗ロゴデータ、店舗電話番号、住所等の店舗情報が含まれる。また、商品ごとの商品情報（商品コード、商品名、単価、点数）、一取引の小計金額、税額、合計金額等の決済情報が含まれる。また、電子レシートには、後述する特典付加条件に基づいて、特典コンテンツが付加されて格納される。尚、特典コンテンツそのものではなく、データ格納先を示す情報（リンク先情報）が格納されてもよい。

図７は、特典条件記憶部４６のデータ構成例を示す図である。図７に示すように、特典条件記憶部４６では、各条件の識別番号と、特典付加条件と、その条件が満たされた際に電子レシートに添付される特典コンテンツを示した情報とが対応付けられている。尚、電子レシートに画像ファイルと音再生ファイルなど複数の特典コンテンツを添付するためには、図７に示すように複数の特典コンテンツ（特典コンテンツ１、特典コンテンツ２）が設定されればよい。また、特典コンテンツのファイル形式は、図７中に示した拡張子に関連するファイル形式に限定されるものではない。

特典付加条件としては、系列店舗での購買行為でもよいし、系列店舗のうち特定の店舗における購買行為でもよいし、あるいは、特定商品の購入などを、適宜設定することができる。系列店舗全体での購買行為を条件とするためには、特典付加条件として、系列店舗を統括する企業の企業コードを設定すればよい。また、特定店舗での購買行為を条件とするためには、特典付加条件として店舗コードを設定すればよい。また、特定商品の購入を条件とするためには、特定付加条件として当該商品の商品コードを設定すればよい。

図５に戻って、記憶部４３には、電子レシートサーバ４に上述の各処理を実行させるためのプログラムが格納されている。電子レシートサーバ４で実行されるプログラムは、図５に示すように、受信部５１、特典付加部５２、送信部５３を含むモジュール構成となっている。そして、制御部３１のＣＰＵが当該プログラムをＲＡＭに展開して実行することで、上記各部の機能が実現される。

受信部５１は、本部サーバ３から電子レシートを受信し、電子レシート記憶部４５に格納する。また、受信部５１は、ネットワークＮ４を介して携帯端末７から各種要求データや応答データを受信する。

特典付加部５２は、受信した電子レシートにおいて、取引内容が特典付加条件に適合していれば、当該条件に対して付与される特典コンテンツを特典条件記憶部４６から選択する。そして、抽出した特典コンテンツを付加先の電子レシートに対応付けて、電子レシート記憶部４５に格納する。

送信部５３は、本部サーバ３、携帯端末７からのデータ閲覧要求に応じて、電子レシート記憶部４５に格納されているデータを読み出して、送信する。尚、送信部５３は、データ閲覧要求に応じて、要求されたデータのデータ形式を適宜変換して出力する。

例えば、本部サーバ３から電子レシートの閲覧要求があれば、送信部５３は、閲覧要求のあった条件に応じてデータを閲覧用Ｗｅｂページに表示させるための表示データを生成し、本部サーバ３に送信する。また、携帯端末７が会員コードを用いて閲覧用Ｗｅｂページにアクセスすると、送信部５３は当該会員コードに対応する電子レシートの表示データを携帯端末７に送信する。或いは、携帯端末７が電子レシート関連アプリを介して閲覧要求をした場合、送信部５３はアプリ画面の表示データを生成して携帯端末７に送信する。

（２−５）携帯端末
次に、携帯端末７の構成例について説明する。図８は、携帯端末７の装置構成例を示すブロック図である。携帯端末７においては、従来一般的に用いられている携帯型情報処理装置のハードウェア構成を利用すればよい。即ち、図８に示すように、携帯端末７は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等により構成される制御部７１を備えている。制御部７１には、バス７６や各種インタフェースを介して、タッチパネルや操作キー等の操作部７２と、液晶ディスプレイ等の表示部７３と、通信Ｉ／Ｆ７４と、記憶部７５とが接続されている。制御部７１は、通信Ｉ／Ｆ７４を介してネットワークＮ４に接続可能である。なお制御部７１は、通信Ｉ／Ｆ７４を介して店舗内ネットワークＮ１に接続してもよい。

記憶部７５は、電子レシート関連のアプリケーションプログラム（電子レシート関連アプリ）を格納している。電子レシート関連アプリは、図８に示すように、送受信部８１、表示制御部８２、受付部８３を含むモジュール構成となっている。そして、制御部７１のＣＰＵが当該プログラムをＲＡＭに展開して実行することで、上記各部の機能が実現される。

送受信部８１は、データの送受信処理を行う。即ち送受信部８１は、記憶部７５が格納する会員コードを電子レシートサーバ４に送信し、電子レシートの閲覧要求を行う。また、送受信部８１は、記憶部７５が格納する会員コードを電子レシートサーバ４に送信し、特典一覧画面（図１１、図１３参照）の閲覧要求を行う。また、送受信部８１は、閲覧要求に応じて電子レシートサーバ４が送信応答した各種表示データを受信する。

表示制御部８２は、表示部７３への表示処理を制御する。例えば表示制御部８２は、送受信部８１が電子レシートサーバ４から受信した表示データに基づいて、電子レシート関連アプリの各種画面（図９〜図１４参照）を表示部７３に表示する。

受付部８３は、操作部７２に対する操作に応じて、表示画面に表示されたアイコンの選択操作などの操作を受付ける。

（３）画面構成例
次に、携帯端末７において表示される画面の構成例について、図９ないし図１４を用いて説明する。なお、以下では、画面遷移例についてもあわせて説明するが、画面遷移順は一例であって以下に示す例により限定されるものではない。

また、各種表示データの生成処理については、電子レシートサーバ４と携帯端末７とが協働し、分担して行ってよい。すべての表示データを電子レシートサーバ４が送信してもよい。或いは、一部の表示データを携帯端末７の電子レシート関連アプリが予め保持し、表示処理において用いてもよい。

また、携帯端末７は、電子レシート関連アプリを用いて後述する各画面（図９〜図１４参照）を表示するが、Ｗｅｂブラウザやその他のアプリケーションプログラムを用いて各画面を表示してもよい。

（３−１）スタート画面例
図９は、電子レシートアプリのスタート画面例を示す図である。表示制御部８２は、電子レシートアプリの起動時に、図９に示すようなスタート画面を表示部７３に表示する。表示制御部８２は、記憶部７５に格納されている画像データに基づき、スタート画面に会員コードのコードシンボルＣＳを表示する。客（会員）は、スタート画面を店員に掲示し、店員は会員コードのコードシンボルＣＳをＰＯＳ端末１のスキャナ１５でスキャンする。これにより、ＰＯＳ端末１は会員コードの入力を受付ける。

また、スタート画面には、電子レシートを閲覧するためのアイコン８５や、特典一覧画面（図１１、図１３参照）を閲覧するためのアイコン８６が設けられている。

受付部８３がアイコン８５の選択操作を受付けると、送受信部８１は、記憶部７５に格納されている会員コードを用いて、電子レシートサーバ４に電子レシートの表示データの送信を問い合わせる。尚、携帯端末７は、パスワードを入力させる画面を表示させ、入力されたパスワードを会員コードとともに電子レシートサーバ４に送信してもよい。電子レシートサーバ４は、電子レシート記憶部４５の格納情報を用いて、会員コードとパスワードとによりユーザ認証を行う。そして、正常に認証できれば、携帯端末７による電子レシートデータのダウンロードを許可する。携帯端末７の表示制御部８２は、ダウンロードした表示データに基づき、過去の取引分の電子レシートを表示部７３に表示する。

（３−２）特典付電子レシートの表示画面例
図１０は、特典コンテンツ付の電子レシートの表示画面例を示す図である。図１０では、特典コンテンツに係る画像として、背景画像８８および音再生アイコン８９が画面上に配置された例を示している。

図１０に示すように、最前面に配置された表示エリアの上部には、店舗ロゴエリア７７が設けられ、その下方に取引データエリア７８が設けられている。また、最背面に配置された表示エリアには、背景エリア７９が設けられている。前面側に配置された表示データは、背面側に配置された表示データより表示優先順が高い。従って、店舗に関する情報や取引データなど、受領証、納品書、領収書等として電子レシートが用いられる際に重要となる情報は、背景画像により隠れないよう表示される。

特典コンテンツとして音楽再生データ（音声データ）が付されている場合には、表示制御部８２は、その再生ボタンとして機能するアイコン８９を店舗ロゴエリア７７および取引データエリア７８以外の表示エリアに配置する。また、特典コンテンツとして動画データが用いられる場合、表示制御部８２は、動画ファイルのサムネイルまたは再生ボタンとして機能するアイコン（ともに不図示）を店舗ロゴエリア７７および取引データエリア７８以外の表示エリアに配置する。

（３−３）特典コンテンツ一覧画面
図９に戻って、受付部８３がアイコン８６の選択操作を受付けると、送受信部８１は、記憶部７５に格納されている会員コードを用いて、電子レシートサーバ４に特典一覧画面に関する表示データの送信を問い合わせる。電子レシートサーバ４の送信部５３は、特典一覧画面を表示するための表示データを携帯端末７に送信する。携帯端末７の送受信部８１は特典一覧画面に関する表示データを受信し、表示制御部８２は、当該表示データを用いて特典一覧画面を表示する。

（３−３−１）特典未取得時の一覧画面例
・未取得コンテンツに対する表示例
図１１は、特典一覧画面の初期画面例を示す図である。会員がまだ特典コンテンツを取得していない場合、特典一覧画面には、特典コンテンツのコンテンツを埋め込み表示するための表示枠８７のみが表示される。表示枠８７には、特典コンテンツを識別するための番号（Ｎｏ．１、Ｎｏ．２…）が付される。当該番号は、特典条件記憶部４６に設定されている識別番号をそのまま用いてもよいし、簡易化された番号を利用してもよい。

このように、特典一覧画面には、特典番号に応じてその特典コンテンツを表示するためのエリア（表示枠）が予め設けられ、未取得の場合には空欄もしくは特典コンテンツに準ずる表示がなされる。このような一覧画面を設けたことにより、客に、未取得データを取得して表示枠を埋めていきたいという欲求や、他の特典も獲得して表示させたいという欲求を喚起させやすくできる。また、これにより、購買意欲の促進を図ることができる。

表示制御部８２は、データ未取得分の表示枠８７内に、クエスチョンマーク等の画像を表示し、当該特典が未取得であることを表示する。尚、クエスチョンマークの代わりに、特典コンテンツの透かし画像や、サムネイルなど、特典コンテンツに準ずる表示を行ってもよい。また、特典コンテンツが同じキャラクターや同種のモチーフを用いたシリーズ物の背景画像や動画である場合には、そのシリーズで共用される画像や動画などを表示しておいてもよい。このように未取得分の特典コンテンツに関連した表示を行うことで、客が特典コンテンツを実際に獲得して表示させてみたいという欲求を喚起させ易くすることができる。

・特典取得条件の表示例
受付部８３がデータ未取得分の表示枠８７の表示領域に対してタッチ操作を受付けると、表示制御部８２は、表示枠８７の特典コンテンツを得るための特典取得条件を表示部７３に表示する（図１２参照）。

図１２は、特典取得条件を表示した画面の一例を示す図である。図１２では、特典取得条件として、特定店舗での購買行為が必要であることを表示通知した例を示した。尚、画面構成は図１２の例に限定されない。例えば、表示枠８７内を空欄あるいはクエスチョンマーク表示とするのではなく、特典コンテンツのサムネイル、類似画像やシリーズ物に関連する関連画像を表示してもよい。

（３−３−２）特典取得後の一覧画面例
図１３は、特典コンテンツ取得後の特典一覧画面の表示例を示す図である。図１３では、一例として、Ｎｏ．１、Ｎｏ．３の特典コンテンツが取得済みとなった場合を示している。表示制御部８２は、電子レシートサーバ４からダウンロードされた特典コンテンツのコンテンツに基づいて、画像や動画、サムネイル、動画や音再生のためのアイコン等を順次、表示枠８７内に表示していく。

受付部８３はデータ取得済みの表示枠８７の表示領域に対してタッチ操作を受付けると、表示制御部８２は、表示枠８７に対応付けられた特典番号の特典コンテンツを全画面表示する（図１４参照）。

（３−４）特典コンテンツ専用の表示画面例
図１４は、特典表示画面の一例を示す図である。特典表示画面とは、特典コンテンツが電子レシートに付随して表示されるのではなく、特典コンテンツのコンテンツが取引データから分離されて表示された画面である。尚、コンテンツの表示は、表示部７３において全画面表示としてもよいし、部分表示としてもよい。

（４）システムの動作例
次に、電子レシートシステムで実行される特典付電子レシートの生成処理の手順例について説明する。図１５は、電子レシートシステムで実行される特典付電子レシートの生成処理の手順例を示すシーケンス図である。

まず、ＰＯＳ端末１の売上登録部２１は、購入商品の商品情報を入力することにより、商品登録を行う（ステップＳ１）。一例として、店員は商品に付された商品コードをスキャナ１５で読み取るか、操作部１２によって入力する。売上登録部２１は商品コードに対応する商品名、価格等の商品情報を記憶部１７に格納されている商品マスタ（不図示）から読み込み、売り上げる商品の情報としてＲＡＭに格納する。

次に、ＰＯＳ端末１のコード受付部２０は、電子レシートの会員コードの入力を受付ける。即ち、客（会員）は携帯端末７に電子レシート関連アプリを起動させ、上述のスタート画面（図９参照）を表示部７３に表示させる（ステップＳ２）。そして会員は、当該スタート画面を店員に提示し、店員はＰＯＳ端末１のスキャナ１５を用いて当該画面に表示されたコードシンボルＣＳを読み取る。ＰＯＳ端末１のコード受付部２０は、コードシンボルＣＳをデコードして会員コードの入力を受付ける（ステップＳ３）。

ＰＯＳ端末１の電子レシート生成部２４は、ステップＳ１で登録した取引データ、店舗コードと、ステップＳ２で読み取った会員コードなどを含めて電子レシートのデータを生成する（ステップＳ４）。

ＰＯＳ端末１のデータ出力部２５は、ステップＳ４で生成した電子レシートをストアサーバ９に送信する（ステップＳ５）。ストアサーバ９は随時または所定のタイミングで、電子レシートを本部サーバ３に出力する（ステップＳ６）。本部サーバ３は、随時または所定のタイミングで電子レシートを電子レシートサーバ４に出力する（ステップＳ７）。

電子レシートサーバ４の受信部５１は、受信した電子レシートを会員コードに対応付けて電子レシート記憶部４５に登録する（ステップＳ８）。そして、特典付加部５２は、特典条件記憶部４６に基づき、取引データに特典取得条件を満たす情報が含まれているか判定する（ステップＳ９）。特典取得条件を満たす取引データが有る場合（ステップＳ９：Ｙｅｓ）には、特典付加対象であると判定して、ステップＳ１０に移行する。

特典付加部５２は、条件が合致した特典コンテンツを特典条件記憶部４６から読み込んで、特典付加対象の電子レシートに付加する（ステップＳ１０）。即ち、特典コンテンツを、該当する会員コードおよび特典付加対象の電子レシートに関連付けて、電子レシート記憶部４５に格納する（ステップＳ１１）。

一方、特典取得条件を満たす取引データが電子レシートに含まれていない場合（ステップＳ９：Ｎｏ）には、ステップＳ１１に移行する。制御部４１は、電子レシートを、会員コードに関連付けて電子レシート記憶部４５に格納し（ステップＳ１１）、一連の処理を終了する。

次に、電子レシートシステムで実行される、特典一覧画面の表示処理の手順について説明する。図１６は、電子レシートシステムで実行される、特典一覧画面の表示処理の手順例を示すシーケンス図である。

携帯端末７の受付部８３は、アイコン８６（図９参照）の選択操作により、特典一覧画面の閲覧指示を受付けたか否かを判定する（ステップＳ２０）。閲覧指示を受付けなければ（ステップＳ２０：Ｎｏ）、ステップＳ２９に移行する。特典一覧画面の閲覧指示を受付けると（ステップＳ２０：Ｙｅｓ）、送受信部８１は、記憶部７５が記憶している会員コードを用いて、特典一覧画面の閲覧問合せを行う（ステップＳ２１）。

電子レシートサーバ４の受信部５１は、携帯端末７から閲覧問合せを受信する（ステップＳ２１）。送信部５３は、閲覧問合せのあった会員コードについて、電子レシート記憶部４５を参照する。取得済みの特典コンテンツが無い場合（ステップＳ２２：Ｎｏ）、送信部５３は、表示枠などの表示データや、上述したような、特典コンテンツに準ずるコンテンツを携帯端末７に応答送信する（ステップＳ２３）。携帯端末７の表示制御部８２は、受信した表示データを用いて、特典一覧画面の初期画面（図１１参照）を表示する（ステップＳ２４）。その後は図中Ｂに移行して、携帯端末７の戻るボタンやホームボタン等の操作に応じてスタート画面（図９参照）を表示したり、アプリを終了したりする。

一方、取得済みの特典コンテンツが１つでもあれば（ステップＳ２２：Ｙｅｓ）、送信部５３は、当該特典コンテンツのコンテンツを特典一覧画面に表示させるための表示データを生成する。そして、送信部５３は、生成された表示データを携帯端末７に送信応答する（ステップＳ２５）。携帯端末７の表示制御部８２は、受信した表示データに基づき、特典一覧画面（図１３参照）を表示部７３に表示する（ステップＳ２６）。

次に、携帯端末７の受付部８３は、特典一覧画面において特典コンテンツのコンテンツ選択操作を受付けたか否かを判定する（ステップＳ２７）。選択操作を受付けなければ（ステップＳ２７：Ｎｏ）図中Ｂに移行し、上述と同様の処理を行う。選択操作を受付けると（ステップＳ２７：Ｙｅｓ）、表示制御部８２は、選択された特典コンテンツのコンテンツを図１４に示したように、取引データから分離して表示部７３の表示エリア全体に表示する（ステップＳ２８）。その後、図中Ｂに移行し、上述と同様の処理を行う。

一方、ステップＳ２９において携帯端末７の受付部８３は、アイコン８５（図９参照）の選択操作等、電子レシートの閲覧指示を受付けたか否かを判定する。閲覧指示を受付けなければ（ステップＳ２９：Ｎｏ）図中Ｂに移行し、上述と同様の処理を行う。電子レシートの閲覧指示を受付けると（ステップＳ２９：Ｙｅｓ）、送受信部８１は、記憶部７５が記憶している会員コードを用いて、電子レシートの閲覧問合せを行う（ステップＳ３０）。

図１６には図示しないが、電子レシートサーバ４の送信部５３は、会員コードと、閲覧要求の種類に応じて、要求のあった電子レシートの表示データを電子レシート記憶部４５から抽出し、携帯端末７に送信する。尚、携帯端末７は、閲覧要求として、携帯端末７において入力された検索条件（日付、店舗名、企業名等）を出力する。あるいは、閲覧要求として、全データを日付順に一覧表示する旨の要求を出力する。電子レシートの閲覧要求や表示処理については、従来行われている処理を用いればよいので、ここでの詳述は省略する。

そして、表示制御部８２は、検索結果を表示したレシート一覧画面、あるいは、日付順に電子レシートがソートされたレシート一覧画面を表示部７３に表示する（ステップＳ３１）。尚、レシート一覧画面においては、一取引ごとに、取引日、店舗名、企業名等のテキスト表示と、企業のロゴマーク等とを含むタイトル表示がなされる。そして、タイトルを選択操作することにより、当該取引の電子レシートの詳細表示を行うことができる。

レシート一覧画面においていずれか１つの電子レシートが選択されると（ステップＳ３２：Ｙｅｓ）、表示制御部８２は選択された電子レシートの詳細表示を行う（ステップＳ３３）。即ち、表示制御部８２は、店舗ロゴエリア７７、取引データエリア７８（ともに図１０参照）を含む電子レシートを表示部７３に表示する。電子レシートに特典コンテンツが付されていれば、表示制御部８２は図１０に示すように、特典コンテンツのコンテンツ（図１０の例では、背景画像８８と音再生アイコン８９）を含めて電子レシートを表示する。その後は図中Ｂに移行し、上述と同様の処理を行う。

以上、本発明の実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これらの実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更、組み合わせを行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

例えば、上述した各装置が有する機能は、他の装置が有していてもよく、ネットワーク接続された複数の情報処理装置が上記機能を分担して有してもよい。また、電子レシートサーバ４が有する機能を携帯端末７に備えてもよいし、携帯端末７の機能を電子レシートサーバ４によって提供してもよい。

例えば、携帯端末７にインストールされたアプリケーションプログラムが、取引データに応じて特典コンテンツを付加し、取得済みの特典コンテンツを記憶部７５により管理してもよい。尚、このような場合には合わせて、携帯端末７が、電子レシートサーバ４ではなくＰＯＳ端末１から、店舗内ネットワークＮ１や図示しない近距離無線通信部を介して電子レシートを受信してもよい。

・特典コンテンツの転用について
また、携帯端末７は、上述のようにして取得した特典コンテンツを、その他の利用目的として流用できるよう設定を受付けてもよい。例えば、携帯端末７は、特典コンテンツとして電子レシートに付加された画像データを、壁紙など、電子レシート表示画面以外の他の画面の背景表示用データとして設定してもよい。また、携帯端末７は、特典コンテンツとして電子レシートに付加された音再生データを、着信音や通知音として設定してもよい。

以上のように、本実施形態によれば、店舗での購入または商品の購入に関連付けられた特典コンテンツについて、客が既に取得した特典コンテンツの一覧画面の表示データを生成し、出力する。これにより客は、携帯端末に表示された一覧画面において、取得済みの特典コンテンツを一括して閲覧することができる。このように、本実施形態によれば、既に取得した特典コンテンツを簡便に閲覧できる情報処理装置およびプログラムを提供することができる。

・特典以外の付加データについて
尚、上述では、商品購入や店舗利用に対する特典として、特典コンテンツを電子レシートに付加する場合について説明したが、付加されるコンテンツ（データ）は、特典の意味合いを持たなくてもよい。即ち、電子レシートサーバ４が、特典に限定されないその他の付加データを電子レシートに付加し、携帯端末７に当該付加データに関する表示を一覧表示させるとしてもよい。

即ち、本実施形態によれば、電子レシートの付加データを電子レシートから抽出して、一覧画面に一覧表示することができる。このように本実施形態では、付加データにフォーカスを当てたデータ整理をするので、付加データを見易くし、過去に取得した付加データを閲覧しやすくできる。従って、付加データに広告を含めた際などには、当該広告の閲覧率を向上させ、販売促進の向上を図ることができる。

１…ＰＯＳ端末、３…本部サーバ、４…電子レシートサーバ、７…携帯端末、９…ストアサーバ、４５…電子レシート記憶部、４６…特典条件記憶部、５１…受信部、５２…特典付加部、５３…送信部、８１…送受信部、８２…表示制御部、８３…受付部。

特開２０１３−００３７４１号公報

Claims (8)

1. 販売データ処理装置が、客の会員識別情報と、当該客の店舗での商品購入を示す取引データと、を含めて生成した電子レシートを受信する受信手段と、
   前記電子レシートに、前記取引データ以外のデータである付加データを付加し、前記客の会員識別情報に関連づけて電子レシート記憶手段に格納するデータ付加手段と、
   前記電子レシート記憶手段から、客の会員識別情報に対応する前記付加データを読み込み、当該客が既に取得した前記付加データを一覧表示するための表示データを出力する、表示データ出力手段と、
   を備える情報処理装置。
2. 前記取引データには、前記客が商品を購入した店舗の識別情報と、購入商品の商品情報とが含まれ、
   前記データ付加手段は、前記店舗の識別情報または前記購入商品の識別情報と、前記付加データとを対応付けて設定した付加データ記憶手段に基づき、前記取引データに、前記付加データ記憶手段に設定された前記識別情報が含まれていれば、当該識別情報に対応する前記付加データを前記付加データ記憶手段から読み込んで、前記電子レシートに付加する、請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記データ付加手段は、前記付加データとして、前記電子レシートの背景画像として用いる画像データを前記電子レシートに付加する、請求項１または２に記載の情報処理装置。
4. 前記データ付加手段は、前記付加データとして、音再生データを前記電子レシートに付加する、請求項１ないし３のいずれか１つに記載の情報処理装置。
5. 前記付加データを前記電子レシート以外の他の画面の背景表示用データとして設定する設定手段を更に備える、請求項１ないし４のいずれか１つに記載の情報処理装置。
6. 前記付加データに含まれる音再生データを、着信音または通知音として設定する設定手段を更に備える、請求項１ないし５のいずれか１つに記載の情報処理装置。
7. 情報処理装置を制御するコンピュータを、
   販売データ処理装置が、客の会員識別情報と、当該客の店舗での商品購入を示す取引データと、を含めて生成した電子レシートを受信する受信手段と、
   前記電子レシートに、前記取引データ以外のデータである付加データを付加し、前記客の会員識別情報に関連づけて電子レシート記憶手段に格納するデータ付加手段と、
   前記電子レシート記憶手段から、客の会員識別情報に対応する前記付加データを読み込み、当該客が既に取得した前記付加データを一覧表示するための表示データを出力する、表示データ出力手段と、
   として機能させるプログラム。
8. 客の情報処理装置を制御するコンピュータを、
   前記客による購入内容を示す取引データと、当該取引データ以外のデータである付加データとを含む電子レシートを受信する受信手段と、
   前記客が既に取得した前記付加データを一覧表示する表示制御手段と、
   として機能させるためのプログラム。