JP2010009315A - 推薦店舗提示システム - Google Patents

Abstract

【課題】 インターネット上のクチコミ情報を活用して、利用者がいる場所付近における人気の店舗を検出し、利用者に対して提示することが可能な推薦店舗提示システムを提供する。
【解決手段】 店舗位置情報を含む店舗情報を店舗情報記憶手段２１０に記憶しておくとともに、店舗名を含むクチコミ情報をクチコミ情報記憶手段２２０に記憶しておき、携帯端末１００から端末位置情報を受信した場合に、店舗情報検索手段２４０が、受信した端末位置情報に関連する店舗位置情報を有する店舗情報を抽出し、推薦店舗決定手段２５０が、抽出した店舗情報に含まれる店舗名を含むクチコミ情報を抽出して各店舗の人気度を求め、人気度の高い店舗を推薦店舗として決定し、店舗情報送信手段２６０が、推薦店舗の店舗情報を携帯端末１００に送信する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、クチコミ情報を利用して、携帯端末の存在する場所付近の店舗情報を推薦するための技術に関する。

従来、インターネット上では、様々な情報が提供されている。特に、情報を推薦する場合には、利用者の操作行動や属性を基にコンテンツベースのフィルタリングや協調フィルタリング手法を用いてコンテンツを決定することが行われている。また、携帯電話機等の携帯端末に対しては、利用者の現在位置や行動履歴等から利用者が欲する情報を推測して推薦内容を決定し、提示している。

また、情報提供者から特定のコンテンツに対して感想やコメントを書き込むことができ、他人の感想やコメントを自由に試聴できるような技術（特許文献１参照）や、通信端末でコンテンツを推薦する技術（特許文献２参照）も提案されている。
特開２００４−３４８５１１号公報 特開２００６−２７６９４３号公報

しかしながら、上記特許文献１、特許文献２に記載の技術では、位置情報を利用して情報の提供を行うことはできるが、自分がいる近くに実際に存在する店舗の情報等を知ることができないという問題がある。一方、雑誌やテレビ等では、アンケートによるクチコミ調査によって得られた人気の店のランキングを提示することが多く、利用者も単に自分の属性に近い情報を推薦されるだけでなく、人気の店を知りたいという場合も多く、特に外出先で食事をする場合等に、携帯端末で人気の店を推薦して欲しいというような要望がある。

そこで、本発明は、インターネット上のクチコミ情報を活用して、利用者がいる場所付近における人気の店舗を検出し、利用者に対して提示することが可能な推薦店舗提示システムを提供することを課題とする。

上記課題を解決するため、本発明第１の態様では、利用者が保持する携帯端末と、前記携帯端末とデータの送受信が可能な管理サーバにより構成され、前記携帯端末の存在位置に関連して推薦すべき店舗を提示するシステムであって、前記携帯端末は、前記携帯端末の位置を特定して端末位置情報を得る位置特定手段と、前記端末位置情報を前記管理サーバに送信する手段と、前記管理サーバから店舗情報を受信する手段と、前記受信した店舗情報を表示する手段と、を有し、前記管理サーバは、店舗名、店舗位置情報を含む店舗情報を記憶した店舗情報記憶手段と、前記店舗名を含むクチコミ情報を記憶したクチコミ情報記憶手段と、前記携帯端末から受信した端末位置情報を利用して、当該端末位置情報に対応する店舗位置情報を有する店舗情報を検索する店舗情報検索手段と、前記検索された店舗情報に含まれる店舗名を含むクチコミ情報を検索し、当該検索されたクチコミ情報を利用して各店舗の人気度を求め、当該人気度の高い店舗を推薦すべき店舗として決定する推薦店舗決定手段と、前記決定された推薦すべき店舗の店舗情報を前記携帯端末に送信する店舗情報送信手段を有する推薦店舗提示システムを提供する。

本発明第１の態様によれば、管理サーバに店舗位置情報、クチコミ情報と対応付けた店舗情報を記録しておき、携帯端末から端末位置情報を受信した場合に、その端末位置情報に関連する店舗のうち、その店舗名を含むクチコミ情報を利用して各店舗の人気度を求め、人気度の高い店舗の情報を送信するようにしたので、利用者がいる場所付近における人気の店舗を検出し、利用者に対して提示することが可能となる。

また、本発明第２の態様では、本発明第１の態様に係る推薦店舗提示システムにおいて、前記店舗情報送信手段は、送信する店舗情報の店舗名を含むクチコミ情報をさらに送信するものであることを特徴とする。

本発明第２の態様によれば、管理サーバが携帯端末に店舗情報を送信する際、その店舗情報の店舗名を含むクチコミ情報をさらに送信するようにしたので、実際に訪れるべき店舗を決定する際に、他の一般利用者の具体的な意見を参考にすることが可能となる。

本発明によれば、利用者がいる場所付近における人気の店舗を検出し、利用者に対して提示することが可能となるという効果を奏する。

（１．システム構成）
以下、本発明の好適な実施形態について図面を参照して詳細に説明する。図１は、本発明に係る推薦店舗提示システムの一実施形態を示す構成図である。図１において、１００は携帯端末、２００は管理サーバ、２１０は店舗情報記憶手段、２２０はクチコミ情報記憶手段、２３０は位置情報受信手段、２４０は店舗情報検索手段、２５０は推薦店舗決定手段、２６０は店舗情報送信手段である。

推薦店舗提示システムは、利用者に店舗情報を推薦するシステムであり、利用者が携帯端末１００を利用して、管理サーバ２００にアクセスしてきたときに、利用者の位置情報と、利用者が入力したカテゴリと、店舗に対するクチコミ情報を利用して、店舗を推薦するシステムである。さらに、利用者は、利用した店舗の評価をクチコミ情報として管理サーバ２００に登録することができる。携帯端末１００は、位置情報取得機能、インターネット接続機能を有する携帯型の端末装置であり、ＧＰＳ（Global Positioning System）機能、インターネット接続機能を有する携帯電話機等により実現される。管理サーバ２００は、携帯端末１００とデータの送受信が可能なサーバコンピュータであり、店舗情報記憶手段２１０、クチコミ情報記憶手段２２０、位置情報受信手段２３０、店舗情報検索手段２４０、推薦店舗決定手段２５０、店舗情報送信手段２６０を有する。管理サーバ２００は、Ｗｅｂサーバ機能を有する汎用のサーバコンピュータに、専用のプログラムを組み込むことにより実現される。管理サーバ２００は、Ｗｅｂサーバ機能により、情報をインターネット上に公開しており、また、携帯端末１００は、携帯電話網を介してインターネットに接続可能となっている。

店舗情報記憶手段２１０は、現実の店舗として存在する店舗に関する情報である店舗情報を記憶したものである。店舗情報記憶手段２１０に記憶された店舗情報の一例を図２（ａ）に示す。図２（ａ）に示すように、店舗情報は、店舗ＩＤ、店舗名、住所、電話番号、写真、地図情報、大分類、中分類、エリアの各項目により記録されている。大分類、中分類は、その店舗が属する分類を示している。エリアＩＤは、その店舗が存在するエリアのＩＤを示すものである。エリアＩＤと実際の店舗の位置を対応付ける手法としては、様々なものがあるが、本実施形態では、図２（ｂ）に示すようなメッシュテーブルと、図２（ｃ）に示すようなエリアテーブルを用いる。店舗情報の分類と位置情報は、広告主から受け取った管理サーバ２００の管理者が登録する。

図２（ｂ）には、メッシュテーブルの一部を示しているが、メッシュテーブルとしては、公示で定義されているメッシュ番号を使用する。具体的には、メッシュテーブルは、各度の経線と、偶数緯度およびその間隔を３等分した緯度における各緯線とによって縦横に分割したものである。すなわち、緯度は１度毎、経度は、２度（１２０分）の１／３にあたる４０分毎となっている。図２（ｂ）では、例えば、メッシュＩＤ“M001”は、緯度３５°２０’〜緯度３６°、経度１３７°〜経度１３８°の範囲であることを示している。エリアテーブルは、エリアとメッシュの関係を示したものであり、図２（ｃ）の例では、メッシュＩＤ“M001”“M002”“M003”の３つのメッシュが、エリアＩＤ“E003”のエリアに属することを示している。店舗の位置を特定するための店舗位置情報の記録方式は、図２の例のようにエリアＩＤを用いる形式に限定されず、例えば、緯度経度の範囲を直接、図２（ａ）の店舗情報に記録しておくような形式であっても良い。

クチコミ情報記憶手段２２０は、管理サーバ２００にアクセスしてきた一般の利用者が入力したクチコミ情報を記憶したものである。クチコミ情報は、テキスト形式であればどのようなものであっても良いが、例えば、いわゆるブログ（日記風の簡易型ホームページ）に掲載された情報を取得する等して蓄積することができる。店舗情報記憶手段２１０、クチコミ情報記憶手段２２０は、管理サーバ２００を構成するサーバコンピュータに内蔵または接続されたハードディスク等の記憶装置により実現される。

位置情報受信手段２３０は、携帯端末１００から送信された位置情報と分類情報を受信する。本実施形態では、位置情報とともに分類情報を受信するが、分類情報を受信せず、位置情報のみを受信するようにしても良い。店舗情報検索手段２４０は、位置情報受信手段２３０により受信された位置情報および分類情報により店舗情報記憶手段２１０を検索し、店舗情報を取得する。推薦店舗決定手段２５０は、店舗情報検索手段２４０により取得された店舗情報を利用してクチコミ情報記憶手段２２０を全文検索してクチコミ情報を取得し、このクチコミ情報を利用して推薦すべき店舗を決定する。店舗情報送信手段２６０は、推薦店舗決定手段２５０により決定された推薦店舗の店舗情報を携帯端末１００に送信する。

（２．処理動作）
次に、図１に示したシステムの処理動作について説明する。利用者が、携帯端末１００を所持して移動し、ある地点において、その付近における推薦店舗の情報を得る場合を想定する。例えば、利用者が見知らぬ土地に来て、食事をしようと思った際に、人気の高い飲食店を知りたいような場合である。この場合において、まず利用者は、携帯端末１００においてＷｅｂブラウザを起動し、管理サーバ２００にアクセスする。管理サーバ２００は、Ｗｅｂサーバ機能により、カテゴリー入力画面を携帯端末１００に提示し、検索したい店舗の分類を要求する。店舗の分類としては、例えば、大分類として「食事」「買物」等の店舗の種類を指定でき、「食事」の中分類として「とんかつ」「ラーメン」等の商品の種類を指定できる。これに対して、利用者は、携帯端末１００のカテゴリー入力画面に店舗の分類を入力し、管理サーバ２００に送信指示を行う。店舗の分類は、必ずしも入力する必要はなく、この場合は、全分類の店舗が検索対象となる。

送信指示が行われると、携帯端末１００は、内蔵されているＧＰＳ機能から携帯端末１００の位置情報である端末位置情報を取得する。ＧＰＳ機能では、端末位置情報として緯度・経度の情報が１／１０秒単位で取得される。そして、携帯端末１００は、取得された端末位置情報とともに入力された店舗の分類情報を、管理サーバ２００に送信する。

管理サーバ２００では、位置情報受信手段２３０が、携帯端末１００から送信された端末位置情報と分類情報を受信する。続いて、店舗情報検索手段２４０が、位置情報受信手段２３０により受信された端末位置情報と分類情報を検索条件として用い、店舗情報記憶手段２１０を検索する。

具体的には、まず、受信した端末位置情報で図２（ｂ）に示したメッシュテーブル、図２（ｃ）に示したエリアテーブルを参照し、エリアＩＤを特定する。例えば、受信した端末位置情報が、緯度３５°４１’００．０°、経度１３７°４６’００．０°であった場合、図２（ｂ）のメッシュテーブルより、メッシュＩＤ“M001”が特定される。そして、図２（ｃ）のメッシュテーブルより、メッシュＩＤ“M001”は、エリアＩＤ“E003”に属するので、エリアＩＤ“E003”が特定される。

続いて、特定したエリアＩＤおよび受信した分類情報で図２（ａ）に示した店舗情報を参照し、そのエリアＩＤを有し、かつ受信した分類情報に該当する店舗情報を取得する。特定されたエリアＩＤが“E003”の場合、図２（ａ）の例では、店舗ＩＤ“T002”の店舗情報が取得される。

次に、推薦店舗決定手段２５０は、取得された店舗情報のうち、店舗名のみを用いて、クチコミ情報記憶手段２２０を全文検索する。これにより、推薦店舗決定手段２５０は、その店舗名を有するクチコミ情報を取得する。店舗名が複数取得された場合には、推薦店舗決定手段２５０は、複数の店舗名で、クチコミ情報を検索する。

続いて、推薦店舗決定手段２５０は、取得されたクチコミ情報を利用して推薦すべき店舗を決定する。具体的には、取得されたクチコミ情報を用いて人気度を求め、人気度の高い店舗を推薦すべき店舗とする。人気度の求め方としては、様々な手法があるが、本実施形態では、各店舗ごとのクチコミ情報の数に比例して人気度を求める。最も単純なものは、取得されたクチコミ情報の数を店舗名単位で計数し、上位の所定数を推薦店舗とする手法である。この場合、クチコミ情報の数が多い順に所定数の店舗情報を店舗情報記憶手段２１０から取得する。そして、店舗情報送信手段２６０が、取得された店舗情報と、各店舗情報に含まれる店舗名を含むクチコミ情報を各店舗情報と対応付けて、携帯端末１００に送信する。この結果、携帯端末１００には、利用者が現在いるエリアにおけるクチコミ情報が多い店舗の情報が表示される。

店舗情報には、図２（ａ）に示したように、住所や電話番号が含まれているので、利用者は、これらを利用して、その店舗に実際に行くことができる。また、携帯端末１００では、店舗情報と対応付けてクチコミ情報が受信されるので、店舗情報に対応するクチコミ情報を表示させることにより、他の一般利用者の、その店舗についての感想などを知ることができ、行くべき店舗を決定するための参考とすることができる。

（３．変形例）
上記実施形態では、クチコミ情報の件数が多い店舗を人気度が高い店舗とし、クチコミ情報が多いものから順に提示するようにしたが、クチコミ情報には、良い評価もあれば、悪い評価もある。そのため、実際には、必ずしもクチコミ情報が多ければ、人気度が高いとは限らない。そこで、本発明に係る推薦店舗提示システムの応用例として、クチコミ情報における良い評価（肯定的な評価）と悪い評価（否定的な評価）を判断して、良い評価が多い店舗を人気度が高い店舗として提示する場合について説明する。

この場合も、推薦店舗決定手段２５０がクチコミ情報を取得するまでは、上記実施形態と同じである。応用例においては、推薦店舗決定手段２５０がクチコミ情報を取得した後、取得したクチコミ情報について、それがその店舗について良い評価のものであるか悪い評価のものであるかを判断する。所定の文書情報（本実施形態ではクチコミ情報）において、その文書情報が良い評価のものであるか悪い評価のものであるかを判断する手法については、「鈴木泰裕, 高村大也, 奥村学. 2005. Semisupervisedな学習手法による評価表現分類. 言語処理学会第11 回年次大会, pages 668？671.評価表現抽出機能に関する論文」に記載されている手法等の公知の技術を用いる。

推薦店舗決定手段２５０は、取得した各クチコミ情報について良い評価か悪い評価かを判断した後、各店舗について、良い評価のものを＋１点、悪い評価のものを−１点として、得点（人気度）を算出する。良い評価、悪い評価それぞれについて与える得点は適宜設定することが可能である。推薦店舗決定手段２５０は、各店舗について、得点を算出した後、得点が高いものから順に人気度が高い店舗として、その店舗情報を携帯端末１００に送信する。この結果、携帯端末１００には、利用者がいるエリアにおける良い評価のクチコミ情報が悪い評価のクチコミ情報に比べて多い店舗の情報が表示される。

また、上記実施形態では、携帯端末の位置情報を取得する手法としてＧＰＳを用いたが、（株）ＮＴＴドコモが提供している“オープンｉエリア”サービスに代表されるような、基地局情報を利用した位置情報特定機能を利用するようにしても良い。

本発明に係る推薦店舗提示システムの構成図である。 店舗情報記憶手段２１０に記憶された情報の一例を示す図である。

符号の説明

１００・・・携帯端末
２００・・・管理サーバ
２１０・・・店舗情報記憶手段
２２０・・・クチコミ情報記憶手段
２３０・・・位置情報受信手段
２４０・・・店舗情報検索手段
２５０・・・推薦店舗決定手段
２６０・・・店舗情報送信手段

Claims (6)

1. 利用者が保持する携帯端末と、前記携帯端末とデータの送受信が可能な管理サーバにより構成され、前記携帯端末の存在位置に関連して推薦すべき店舗を提示するシステムであって、
   前記携帯端末は、
   前記携帯端末の位置を特定して端末位置情報を得る位置特定手段と、
   前記端末位置情報を前記管理サーバに送信する手段と、
   前記管理サーバから店舗情報を受信する手段と、
   前記受信した店舗情報を表示する手段と、を有し、
   前記管理サーバは、
   店舗名、店舗位置情報を含む店舗情報を記憶した店舗情報記憶手段と、
   前記店舗名を含むクチコミ情報を記憶したクチコミ情報記憶手段と、
   前記携帯端末から受信した端末位置情報を利用して、当該端末位置情報に対応する店舗位置情報を有する店舗情報を検索する店舗情報検索手段と、
   前記検索された店舗情報に含まれる店舗名を含むクチコミ情報を検索し、当該検索されたクチコミ情報を利用して各店舗の人気度を求め、当該人気度の高い店舗を推薦すべき店舗として決定する推薦店舗決定手段と、
   前記決定された推薦すべき店舗の店舗情報を前記携帯端末に送信する店舗情報送信手段と、
   を有することを特徴とする推薦店舗提示システム。
2. 前記店舗情報送信手段は、送信する店舗情報の店舗名を含むクチコミ情報をさらに送信するものであることを特徴とする請求項１に記載の推薦店舗提示システム。
3. 前記推薦店舗決定手段は、各店舗について、その店舗名を含むクチコミ情報の数に比例して人気度を求めるものであることを特徴とする請求項１または請求項２に記載の推薦店舗提示システム。
4. 前記推薦店舗決定手段は、各店舗について、その店舗について良い評価をしているクチコミ情報の数と、悪い評価をしているクチコミ情報の数に基づいて人気度を求めるものであることを特徴とする請求項１または請求項２に記載の推薦店舗提示システム。
5. 利用者が保持する携帯端末からの要求に応じて、当該携帯端末の存在位置に関連して推薦すべき店舗を提示する管理サーバであって、
   店舗名、店舗位置情報を含む店舗情報を記憶した店舗情報記憶手段と、
   前記店舗名を含むクチコミ情報を記憶したクチコミ情報記憶手段と、
   前記携帯端末から受信した端末位置情報を利用して、当該端末位置情報に対応する店舗位置情報を有する店舗情報を検索する店舗情報検索手段と、
   前記検索された店舗情報に含まれる店舗名を含むクチコミ情報を検索し、当該検索されたクチコミ情報を利用して各店舗の人気度を求め、当該人気度の高い店舗を推薦すべき店舗として決定する推薦店舗決定手段と、
   前記決定された推薦すべき店舗の店舗情報を前記携帯端末に送信する店舗情報送信手段と、
   を有することを特徴とする管理サーバ。
6. コンピュータを、請求項５に記載の管理サーバとして機能させるためのプログラム。

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