JP2006340118A - 着信情報転送システムおよびサービスサーバ装置 - Google Patents

Abstract

【課題】 着信情報の内容を着信時刻からさほど遅れることなく、広い範囲で入手する。
【解決手段】 サービスサーバ装置は、電話端末装置への着信時に、当該電話端末装置が着信不能状態であるときには、発信者からのメッセージを音声データとして蓄積し、前記電話端末装置の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網に接続された広域端末装置に対し、蓄積した音声データへのアクセスを許可するためのアクセスキーワードを送付する。利用者が電話端末装置を介してアクセスキーワードをサービスサーバ装置に送信すると蓄積された当該アクセスキーワードに対応する音声データを当該電話端末装置宛に送出する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、データ通信の分野における電話または電子メールの着信情報転送技術に関する。特に、高速にデータ通信を行うことができる高速通信網と、広域なサービスエリアを有する広域通信網とが混在するネットワーク環境において利用する着信情報転送技術に関する。

従来技術では、端末装置が即時応答不能なときの電話の着信または電子メールの着信の際の転送に対して以下のものがある。

電子メールと電話の着信通知：特許文献１
特許文献１では、端末装置が高速通信網のサービス圏外にあるときの電話または電子メールの着信情報を一時蓄積し、端末装置が高速通信網のサービス圏内に入った時点で、一時蓄積した着信情報を通知する。当該従来技術では、端末装置がサービス圏内に入るまでの時間を要するため、着信情報転送の即時性が確保されない。

特開２００３−２８４１４７号公報 特開２００２−１１８６７４号公報 特開２００４−４０５４１号公報

電話または電子メールの着信通知に関しては多くの先行技術が存在しており（例えば、特許文献１、２、３参照）、それらは着信の通知が目的であり、内容の通知については、独立したシステムとして存在し、着信通知後に着信情報に対応した端末装置（電話の場合には電話端末、電子メールの場合にはパーソナルコンピュータ等）を利用したサーバへのアクセスが必要である。

したがって、着信情報の内容を着信時刻からさほど遅れることなく受け取ることは困難であり、また、どこでも（ユビキタス的に）情報を入手するといったことも困難である。

本発明は、このような背景の下に行われたものであって、電話または電子メールを着信する端末装置が使用不能の状態にあっても、近隣に存在する別の電話端末装置を用いて、自己宛に着信した電話の内容あるいは電子メールの内容を音声で入手することができる、または、着信後に、一定時間保留される電話を近隣にある特定の電話番号を有する電話端末装置に転送することにより、着信から遅れることなく、電話により伝えられる情報を取得することができる着信情報転送システムおよびサービスサーバ装置を提供することを目的とする。

本発明の第一の観点はサービスサーバ装置であって、本発明の特徴とするところは、電話端末装置への着信時に、当該電話端末装置が着信不能状態であるときには、発信者からのメッセージを音声データとして蓄積する手段と、前記電話端末装置の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網に接続された広域端末装置に対し、前記蓄積する手段に蓄積した音声データへのアクセスを許可するためのアクセスキーワードを送付する手段と、電話端末装置を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して前記蓄積する手段に蓄積された当該アクセスキーワードに対応する音声データを当該電話端末装置宛に送出する手段とを備えたところにある。

このように、本発明では、広域通信網に接続された広域端末装置を用いて電話通信網に接続されている電話端末装置への着信を通知することを特徴とする。さらに、本発明では、単に着信を通知するのみならず、アクセスキーワードを用いて着信情報の内容を利用者が音声データとして取得できることを特徴とする。

あるいは、本発明のサービスサーバ装置は、電子メールを受信する電子メール端末装置への電子メール着信時に、当該電子メール端末装置が着信不能状態であるときには、当該電子メールのヘッダおよび文書メッセージを抽出し、この抽出したヘッダおよび文書メッセージの内容を音声データに変換する手段と、この音声データを蓄積する手段と、前記電子メール端末装置の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網に接続された広域端末装置に対し、前記蓄積する手段に蓄積した音声データへのアクセスを許可するためのアクセスキーワードを送付する手段と、電話端末装置を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して前記蓄積する手段に蓄積された当該アクセスキーワードに対応する音声データを当該電話端末装置宛に送出する手段とを備えたことを特徴とする。

このように、本発明では、広域通信網に接続された広域端末装置を用いて高速通信網に接続されている電子メール端末装置への電子メールの着信を通知することを特徴とする。さらに、本発明では、単に着信を通知するのみならず、アクセスキーワードを用いて着信情報の内容を利用者が音声データとして取得できることを特徴とする。

あるいは、本発明のサービスサーバ装置は、電話端末装置への着信時に、当該電話端末装置が着信不能状態であるときには、当該着信回線を所定時間保留する手段と、前記電話端末装置の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網に接続された広域端末装置に対し、着信回線が保留中であることを表示すると共に当該着信回線への接続を許可するためのアクセスキーワードを送付する手段と、電話端末装置を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して前記保留する手段により保留されている着信回線を当該電話端末装置に接続する手段とを備えたことを特徴とする。

このように、本発明では、広域通信網に接続された広域端末装置を用いて電話通信網に接続されている電話端末装置への着信を通知することを特徴とする。さらに、本発明では、単に着信を通知するのみならず、アクセスキーワードを用いて保留してある着信回線を利用者の身近な電話端末装置に接続することを特徴とする。

あるいは、本発明のサービスサーバ装置は、電話端末装置への着信時に、当該電話端末装置が着信不能状態であるときには、当該着信回線を所定時間保留する手段と、前記電話端末装置の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網に接続された広域端末装置に対し、着信回線が保留中であることを表示すると共に当該着信の転送を許可するためのアクセスキーワードを送付する手段と、前記広域端末装置を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して前記保留する手段により保留されている着信回線を前記広域端末装置を介して通知される着信転送先の電話端末装置に接続する手段とを備えたことを特徴とする。

このように、本発明では、広域通信網に接続された広域端末装置を用いて電話通信網に接続されている電話端末装置への着信を通知することを特徴とする。さらに、本発明では、単に着信を通知するのみならず、アクセスキーワードを用いて保留してある着信回線を利用者が広域端末装置の入力機能を用いて指定した電話端末装置に接続することを特徴とする。

本発明の第二の観点は着信情報転送方法であって、本発明の特徴とするところは、電話端末装置への着信時に、当該電話端末装置が着信不能状態であるときには、発信者からのメッセージを音声データとして蓄積し、前記電話端末装置の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網に接続された広域端末装置に対し、前記蓄積した音声データへのアクセスを許可するためのアクセスキーワードを送付し、電話端末装置を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して前記蓄積された当該アクセスキーワードに対応する音声データを当該電話端末装置宛に送出するところにある。

あるいは、本発明の着信情報転送方法は、電子メールを受信する電子メール端末装置への電子メール着信時に、当該電子メール端末装置が着信不能状態であるときには、当該電子メールのヘッダおよび文書メッセージを抽出し、抽出したヘッダおよび文書メッセージの内容を音声データに変換して蓄積し、前記電子メール端末装置の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網に接続された広域端末装置に対し、前記蓄積した音声データへのアクセスを許可するためのアクセスキーワードを送付し、電話端末装置を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して前記蓄積された当該アクセスキーワードに対応する音声データを当該電話端末装置宛に送出することを特徴とする。

あるいは、本発明の着信情報転送方法は、電話端末装置への着信時に、当該電話端末装置が着信不能状態であるときには、当該着信回線を所定時間保留し、前記電話端末装置の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網に接続された広域端末装置に対し、着信回線が保留中であることを表示すると共に当該着信回線への接続を許可するためのアクセスキーワードを送付し、電話端末装置を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して前記保留されている着信回線を当該電話端末装置に接続することを特徴とする。

あるいは、本発明の着信情報転送方法は、電話端末装置への着信時に、当該電話端末装置が着信不能状態であるときには、当該着信回線を所定時間保留し、前記電話端末装置の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網に接続された広域端末装置に対し、着信回線が保留中であることを表示すると共に当該着信の転送を許可するためのアクセスキーワードを送付し、前記広域端末装置を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して前記保留されている着信回線を前記広域端末装置を介して通知される着信転送先の電話端末装置に接続することを特徴とする。

本発明の第三の観点は、電話通信網と、広域通信網と、前記電話通信網に接続された電話端末装置と、前記広域通信網に接続された広域端末装置と、前記電話通信網および前記広域通信網のいずれにも接続された本発明のサービスサーバ装置とを備えた着信情報転送システムである。

あるいは、本発明の着信情報転送システムは、電話通信網と、広域通信網と、高速通信網と、前記電話通信網に接続された電話端末装置と、前記広域通信網に接続された広域端末装置と、前記高速通信網に接続された電子メール端末装置と、前記電話通信網および前記広域通信網および前記高速通信網のいずれにも接続された本発明のサービスサーバ装置とを備えた着信情報転送システムである。

本発明によれば、着信情報の内容を着信時刻からさほど遅れることなく、広い範囲で入手することができる。

本実施例の着信情報転送システムの全体構成を図１に示す。図中１はサービスサーバ装置であり、２は本サービスに使用する広域通信網の端末装置であり、３は電話の発信者が使用する高速なデータ網に接続されたＩＰ電話端末装置であり、４はサービスサーバ装置１が蓄積した音声メッセージあるいは電話の転送を受ける携帯電話を含む既存電話端末装置であり、５は電子メールの送出を行う端末装置であり、６はサービスサーバ装置と端末装置２とが接続される広域通信網であり、７はサービスサーバ装置１と既存電話端末装置４とが接続される既存電話網であり、８はサービスサーバ装置１、ＩＰ電話端末装置３、端末装置５が接続される高速通信網であり、９はＩＰ電話端末装置３がサービスサーバ装置１にアクセスする高速通信網８で使用されるＩＰ電話の接続であり、１０は端末装置５がサービスサーバ装置１宛に電子メールの流れであり、１１はサービスサーバ装置１が広域通信網６を介して端末装置２に伝えられる情報の流れであり、１２は端末装置２の操作によりサービスサーバ装置１へ伝えられる情報の流れであり、１３はサービスサーバ装置１から既存電話端末装置４へ伝えられる音声情報の流れであり、１４は既存電話端末装置４からサービスサーバ装置１へ伝えられる既存電話端末装置４のプッシュボタンダイヤル操作の流れである。

図１の例では、端末装置２と既存電話端末装置４とは近い場所（例えば、同じ部屋の中）にあり、端末装置２の利用者（図示せず）は端末装置２を携帯または身近に置いているものとする。また、ＩＰ電話端末装置３および端末装置５は、端末装置２の利用者の居る場所からは離れた場所にあるものとする。

よって、以下の説明では、説明をわかりやすくするために、図１のＩＰ電話端末装置３はＩＰ電話の接続９によってサービスサーバ装置１に対して発信を行うのみであり、既存電話端末装置４は、ＩＰ電話端末装置３からの着信を受け、また、ダイヤル操作の流れ１４により、サービスサーバ装置１に対してアクセスキーワードを送信し、また、サービスサーバ装置１から音声情報の流れ１３を受け取る役割を担う。

ただし、実際には、図１におけるＩＰ電話端末装置３と既存電話端末装置４の役割を入れ替えることもできる。あるいは、図１における高速通信網８に接続されたＩＰ電話端末装置３を、既存電話網７に接続された既存電話端末装置４′（図示せず）に置き換え、２台の既存電話端末装置４、４′によっても本実施例の着信情報転送システムを構成することはできる。もしくは、図１における既存電話網７に接続された既存電話端末装置４を、高速通信網８に接続されたＩＰ電話端末装置３′（図示せず）に置き換え、２台のＩＰ電話端末装置３、３′によっても本実施例の着信情報転送システムを構成することはできる。

（第一実施例）
第一実施例の着信情報転送システムの全体構成を図１を参照して説明する。第一実施例のサービスサーバ装置の構成を図４および図１０を参照して説明する。

第一実施例の着信情報転送システムは、図１に示すように、電話通信網としての既存電話網７または高速通信網８と、広域通信網６と、既存電話網７に接続された既存電話端末装置４または高速通信網８に接続されたＩＰ電話端末装置３と、広域通信網６に接続された端末装置２と、既存電話通信網７および広域通信網６および高速通信網８のいずれにも接続されたサービスサーバ装置１とを備える。第一実施例では、電子メールの送受信を行う端末装置５の存在は無関係である。

第一実施例のサービスサーバ装置１は、図４および図１０に示すように、既存電話端末装置４またはＩＰ電話端末装置３への着信時に、当該既存電話端末装置４またはＩＰ電話端末装置３が着信不能状態であるときには、発信者からのメッセージを音声データとして蓄積する音声電話対応機能部３２内のデータベース部５３と、既存電話端末装置４またはＩＰ電話端末装置３の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網６に接続された端末装置２に対し、データベース部５３に蓄積した音声データへのアクセスを許可するためのアクセスキーワードを生成して送付するデータベース管理部５２および情報送出部５４と、既存電話端末装置４またはＩＰ電話端末装置３を介して送信された前記アクセスキーワードを受信してデータベース部５３に蓄積された当該アクセスキーワードに対応する音声データを当該電話端末装置宛に送出する電話端末対応機能部５５とを備える。

すなわち、図１の例では、ＩＰ電話端末装置３からＩＰ電話の接続９として発信された電話をサービスサーバ装置１で受け、サービスサーバ装置１で音声蓄積し、アクセスキーワードを生成し、そのアクセスキーワードを広域通信網６を介する情報の流れ１１で端末装置２の利用者に通知し、利用者は近隣の既存電話端末装置４を操作し、ダイヤル操作の流れ１４としてアクセスキーワードをサービスサーバ装置１に通知することで、そのアクセスキーに対応する蓄積された音声を音声情報の流れ１３として聴くことができる。

（第二実施例）
第一実施例の着信情報転送システムの全体構成を図１を参照して説明する。第二実施例のサービスサーバ装置の構成を図４および図１７を参照して説明する。

第二実施例の着信情報転送システムは、図１に示すように、電話通信網としての既存電話網７または高速通信網８と、広域通信網６と、既存電話網７に接続された既存電話端末装置４または高速通信網８に接続されたＩＰ電話端末装置３と、広域通信網６に接続された端末装置２と、高速通信網８に接続された電子メール端末装置としての端末装置５と、既存電話網７および広域通信網６および高速通信網８のいずれにも接続されたサービスサーバ装置１とを備える。

第二実施例のサービスサーバ装置１は、図４および図１７に示すように、電子メールを受信する端末装置５への電子メール着信時に、当該端末装置５が着信不能状態であるときには、当該電子メールのヘッダおよび文書メッセージを抽出し、この抽出したヘッダおよび文書メッセージの内容を音声データに変換する電子メール音声変換部７２と、この音声データを蓄積するデータベース部７５と、端末装置５の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網６に接続された端末装置２に対し、データベース部７５に蓄積した音声データへのアクセスを許可するためのアクセスキーワードを生成して送付するデータベース管理部７３および情報送出部７４と、既存電話端末装置４またはＩＰ電話端末装置３を介して送信された前記アクセスキーワードを受信してデータベース部７５に蓄積された当該アクセスキーワードに対応する音声データを当該電話端末装置宛に送出する電話端末対応機能部７６とを備える。

すなわち、図１の例では、端末装置５から電子メールの流れ１０として発信された電子メールをサービスサーバ装置１で受け、サービスサーバ装置１で音声変換した後、音声蓄積し、アクセスキーワードを生成し、そのアクセスキーワードを広域通信網６を介する情報の流れ１１で端末装置２の利用者に通知し、端末装置２の利用者は近隣の既存電話端末装置４を操作し、ダイヤル操作の流れ１４としてアクセスキーワードをサービスサーバ装置１に通知することで、そのアクセスキーワードに対応する蓄積された音声を音声情報の流れ１３として聴くことができる。

（第三実施例）
第三実施例のサービスサーバ装置１の構成を図４および図１０を参照して説明する。なお、第三実施例の着信情報転送システムの全体構成の説明は第一実施例の説明と共通である。

第三実施例のサービスサーバ装置１は、図４および図１０に示すように、既存電話端末装置４またはＩＰ電話端末装置３への着信時に、当該既存電話端末装置４またはＩＰ電話端末装置３が着信不能状態であるときには、当該着信回線を所定時間保留する音声電話対応機能部３２内の音声電話要求対応部５１および回線インタフェース部３４と、既存電話端末装置４またはＩＰ電話端末装置３の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網６に接続された端末装置２に対し、着信回線が保留中であることを表示すると共に当該着信回線への接続を許可するためのアクセスキーワードを生成して送付するデータベース管理部５２および情報送出部５４と、既存電話端末装置４またはＩＰ電話端末装置３を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して回線インタフェース部３４により保留されている着信回線を当該電話端末装置に接続する電話端末対応機能部５５とを備える。

すなわち、図１の例では、ＩＰ電話端末装置３からＩＰ電話の接続９として発信された電話通信の着信回線をサービスサーバ装置１で保留し、アクセスキーワードを生成し、そのアクセスキーワードを広域通信網６を介する情報の流れ１１で端末装置２の利用者に通知し、端末装置２の利用者は近隣の既存電話端末装置４を操作し、ダイヤル操作の流れ１４としてアクセスキーワードをサービスサーバ装置１に通知することで、そのアクセスキーワードに対応する保留中の着信回線をサービスサーバ装置１が既存電話端末装置４に接続することができる。

（第四実施例）
第四実施例のサービスサーバ装置１の構成を図４および図１０を参照して説明する。なお、第四実施例の着信情報転送システムの全体構成の説明は第一実施例の説明と共通である。

第四実施例のサービスサーバ装置１は、図４および図１０に示すように、既存電話端末装置４またはＩＰ電話端末装置３への着信時に、当該既存電話端末装置４またはＩＰ電話端末装置３が着信不能状態であるときには、当該着信回線を所定時間保留する音声電話対応機能部３２内の音声電話要求対応部５１および回線インタフェース部３４と、既存電話端末装置４またはＩＰ電話端末装置３の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網６に接続された端末装置２に対し、着信回線が保留中であることを表示すると共に当該着信の転送を許可するためのアクセスキーワードを生成して送付するデータベース管理部５２および情報送出部５４と、端末装置２を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して回線インタフェース部３４により保留されている着信回線を端末装置２を介して通知される着信転送先の電話端末装置に接続する電話端末対応機能部５５とを備える。

すなわち、図１の例では、ＩＰ電話端末装置３からＩＰ電話の接続９として発信された電話通信の着信回線をサービスサーバ装置１で保留し、アクセスキーワードを生成し、そのアクセスキーワードを広域通信網６を介する情報の流れ１１で端末装置２の利用者に通知し、端末装置２の利用者は端末装置２を操作し、既存電話端末装置４の電話番号とアクセスキーワードをサービスサーバ装置１に通知することで、そのアクセスキーワードに対応する保留中の着信回線を与えられた電話番号をもとに既存電話端末装置４に転送して接続することができる。

（第一〜第四実施例のまとめ）
以上の第一〜第四実施例の説明では、各実施例におけるサービスサーバ装置１の構成を個別に説明したが、実際には、同一構成を有するサービスサーバ装置１によって、上記の第一〜第四実施例を実施することができる。

以下では、上記の第一〜第四実施例に用いるサービスサーバ装置１の構成および動作および端末装置２の構成および動作について詳細に説明する。

なお、以下の説明では、既存電話端末装置４またはＩＰ電話端末装置３が着信不能状態であるという前提で説明を行う。

（端末装置２の構成の説明）
図２に、図１の端末装置２の構成を示す。図中２１は広域通信網６との接続に使用するインタフェース回路であり、２２はサービスサーバ装置１とのやり取りの処理を掌る処理部であり、２３は利用者とのインタフェースとなる表示操作部であり、２４は広域通信網６との接続に使用する物理インタフェースである。

物理インタフェースは、例えば、アンテナ（無線接続の場合）であったり、あるいは、コネクタ（有線接続の場合）である。第一〜第四実施例におけるアクセスキーワードの表示および第四実施例における電話番号入力は表示操作部４を介して行う。

（端末装置２の動作の説明）
図３に、端末装置２の動作を示す。起動後、ステップＳ１で動作待ちとなり、広域通信網６を介したサービスサーバ装置１からのアクセスキーワード表示要求または保留回線有無情報を待つ。

第一および第二実施例の場合は、アクセスキーワード表示要求のみ、第三、第四実施例の場合は、アクセスキーワード表示要求と保留回線有無情報が届けられる。

ステップＳ２のアクセスキーワード表示要求または保留回線有無情報を受信後に、ステップＳ３としてアクセスキーワードを表示操作部２３に表示する。その後、ステップＳ４で保留回線有無情報を元に判断を行い、保留回線が無い場合には、ステップＳ１に戻り次のステップＳ２（アクセスキーワード表示または保留回線有無情報）を待つ。ステップＳ４で保留回線有りの場合には、ステップＳ５として保留回線の存在を表示操作部２３に表示し、表示装置部２３からの転送番号入力の有無をステップＳ６で待つ。

一定時間内に転送番号入力が無い場合には、入力無しと判断してステップＳ１へ戻る。この部分で、第三実施例の機能が構成される。ステップＳ６で転送番号の入力が行われた場合には、ステップＳ７で情報の流れ１２としてサービスサーバ装置１に受信したアクセスキーワードと、表示操作部２３から入力された転送先番号を送り、ステップＳ１へ移り待状態となる。ここまでで、第四実施例の機能が構成される。

（サービスサーバ装置１の構成の説明）
図４に、サービスサーバ装置１の構成を示す。図中３１は本実施例で通知に使用する端末装置２または既存電話端末装置４の端末機器の状態とサービス内容を管理する管理機能部であり、３２は音声電話機器発信に対するサービス機能（第一、第三、第四実施例）を実現する音声電話対応機能部であり、３３は電子メール端末からの電子メールに対するサービス機能（第二実施例）を実現する電子メール対応機能部であり、３４は図１に示す広域通信網６、既存電話網７、高速通信網８の各ネットワークへの接続および電話回線の保留および転送を行う回線インタフェース部であり、３５は広域通信網６への接続であり、３６は既存電話網７への接続であり、３７は高速通信網８への接続であり、３８は管理機能部３１、音声電話対応機能部３２、電子メール対応機能部３３、回線インタフェース部３４を互いに接続する接続機能部である。

（管理機能部３１の構成の説明）
図５に、図４の管理機能部３１の構成を示す。図中４１は音声電話対応機能部３２および電子メール対応機能部３３からの問い合わせに応じてデータベース部４２を検索し結果を返す検索機能部であり、４２は端末装置２および既存電話端末装置４と、サービス機能に関する情報を蓄積するデータベース部であり、４３は携帯電話を含む既存電話端末装置４の接続状態を監視し、データベース部４２に随時反映する電話端末監視機能部であり、４４はデータベース部４２が含む動作モード、電話端末の電話番号および電子メールアドレスを追加変更するための設定操作機能部であり、４５は機能接続部３８と接続するためのインタフェース部であり、４６は機能接続部３８への接続である。

（データベース部４２の内部データの説明）
図６に、図５のデータベース部４２の内部データを示す。１つのレコードに既存電話端末装置４の電話番号もしくは電子メールアドレス、動作モード（回線保留転送もしくは録音）、端末装置２の広域通信網アドレス、既存電話端末装置４の接続状態が登録される。電話端末監視機能部４３は携帯電話を含めた既存電話端末装置４の回線への接続状態に応じてレコード内の接続状態を随時更新する。設定操作機能部４４は、レコード内の動作モード、電話番号または電子メールアドレスを変更すると共に、新たなレコードの生成または削除を行う。

（電話端末監視機能部４３の動作の説明）
図７に、図５の電話端末監視機能部４３の動作を示す。ステップＳ１０ではデータベース部４２の１つのレコードから既存電話端末装置４の電話番号を読み出す。ステップＳ１１では当該電話番号への接続可否の確認を行う。ステップＳ１２は接続状態を着信の可否として当該レコードに書き込む。ステップＳ１３ではレコードを１つ進める。最終レコードに到達した場合は、先頭レコードに移り繰り返しＳ１１〜Ｓ１３を実施する。なお、電話端末監視機能部４３は、レコードが電子メールアドレスの場合は操作を行わない。

（設定操作機能部４４の動作の説明）
図８に、図５の設定操作機能部４４の動作を示す。ステップＳ２０はデータベース部４２のレコード変更受付待であり、変更要求が本装置の外部から与えられた場合に次の動作に移る。ステップＳ２１およびＳ２２は、電話番号の変更もしくは電子メールアドレスの変更判断であり、電話番号の場合でレコードが既存する場合には、ステップＳ２３として付帯情報に基づき、当該レコードの変更または削除を行い、レコードが未登録の場合には、付帯情報に基づき、新規にレコードを生成する。このときの付帯情報は、データベース部５２の内容およびレコードの変更、追加、削除の命令である。

ステップＳ２１で電話番号ではないと判断された場合には、ステップ２２で電子メールアドレスとしての要求判断を行い、ステップＳ２４で付帯情報に基づき、当該レコードの変更または削除を行い、レコードが未登録の場合には、付帯情報に基づき、新規にレコードを生成する。このときの付帯情報は、データベース部４２の内容およびレコードの変更、追加、削除の命令である。電子メールの場合には、データベース部４２の接続状態は電子メールが受け取れる状態であるか否かを示す。

（検索機能部４１の動作を説明）
図９に、図５の検索機能部４１の動作を示す。ステップＳ３０では音声電話対応機能部３２、電子メール対応機能部３３からの問い合わせを待つ。Ｓ３１で問い合わせに含まれる電話番号もしくは電子メールアドレスを鍵としてデータベース部４２を検索する。検索成功の場合には、ステップＳ３２でデータベース部４２の該当レコードの情報を問い合わせ元に返す。検索失敗の場合には、ステップＳ３３で問い合わせ元にエラーを通知する。

（音声電話対応機能部３２の構成の説明）
図１０に、図４の音声電話対応機能部３２の構成を示す。図中５１は音声電話端末からの要求に応じて管理機能部３１に保留転送もしくは録音を確認し動作を行う音声電話要求対応部であり、５２は音声電話要求対応部５１の要求に応じてアクセスキーワードの生成を行い、保留の有無（保留転送もしくは録音）の情報を加えたレコードをデータベース部５３に登録するデータベース管理部であり、５３はその内部情報のレコード内にアクセスキーワード、保留の有無情報、音声データ（録音の場合）もしくは回線インタフェース部３４のための保留情報（保留転送の場合）を内包するデータベース部であり、５４は音声電話要求対応部１の指示に応じて端末装置２に情報を通知する端末装置２への情報送出部であり、５５は既存電話端末装置４からのアクセスに対応する電話端末対応機能部であり、５６は端末装置２からのアクセスに対応する広域通信網端末対応部であり、５７は音声電話要求対応部５１からデータベース管理部５２へのアクセス要求の流れであり、５８はデータベース管理部５２から音声電話要求対応部５１への検索結果およびレコード情報の流れであり、５９は機能接続部３８への接続インタフェースであり、６０は機能接続部３８への接続である。

（データベース部５３の内部データの説明）
図１１に、図１０のデータベース部５３の内部を示す。１つのレコードにアクセスキーワード、回線保留の有無情報、着信音声データもしくは当該回線の回線インタフェース部３４での回線保留情報を蓄積する。各レコードはアクセスキーワード毎に生成される。

（音声電話要求対応部５１の動作の説明）
図１２に、図１０の音声電話要求対応部５１の動作を示す。ステップＳ４０では電話端末からの接続要求を待つ。ステップＳ４１では電話端末の電話番号を鍵に管理機能部３１に検索要求を行い、当該レコード情報（動作モード、広域通信網アドレス）を受け取る。検索失敗の場合には、ステップＳ４２で該当番号無しを要求元へ通知し、ステップＳ４０へ戻る。検索成功の場合には、ステップＳ４３で動作モードの判断を行う。保留モードの場合には、回線インタフェース部３４に当該回線の保留要求を行い、保留転送に必要な情報を得る。

次に、ステップＳ４６で、データベース管理部５２に保留情報の記録を要求し、当該レコードのアクセスキーワードを得る。ステップＳ４３で録音モードの場合には、データベース管理部５２に音声データの録音を要求し、当該レコードのアクセスキーワードを受け取る。ステップＳ４５もしくはステップＳ４６の終了後、ステップＳ４７で情報送出部５４に広域通信網６経由で端末装置２宛にアクセスキーワードの送出を要求する。

（データベース管理部５２の動作の説明）
図１３に、図１０のデータベース管理部５２の動作を示す。ステップＳ５０では音声電話要求対応部５１からの動作要求待ちである。ステップＳ５１で機能判断を行い、回線保留（保留）の場合には、ステップＳ５２で音声電話要求対応部５１から保留情報を受け取る。ステップＳ５１の機能判断で、録音の場合には、ステップＳ５３で音声データの一時蓄積を行う。ステップＳ５２もしくはＳ５３の後、ステップＳ５４でアクセスキーワード生成と音声電話要求対応部５１への通知を行い、データベース部５３にレコードの生成を行う。

（情報送出部５４の動作の説明）
図１４に、図１０の情報送出部５４の動作を示す。ステップＳ６０では、音声電話要求対応部５１からのアクセスキーワード、保留回線の有無情報、広域通信網６のアドレスを待つ。ステップＳ６１では、音声電話要求対応部５１から受け取った前述の情報（アクセスキーワード、保留回線の有無情報、広域通信網６のアドレス）を当該広域通信網６のアドレスの端末装置２に送出する。

（電話端末対応機能部５５の動作の説明）
図１５に、電話端末対応機能部５５の動作を示す。ステップＳ７０では既存電話端末装置４からのアクセス待ちである。ステップＳ７１では既存電話端末装置４からプッシュボタン音（ＤＴＭＦ）もしくはダイアルパルスを用いてアクセスキーワードを読み込む。ステップＳ７２ではアクセスキーワードを使用して、データベース部５３を検索し、該当レコードを読み込む。ステップＳ７２の検索で失敗した場合には、そのアクセスキーワードはメール情報読み出しの可能性が残るため、ステップＳ７３で電子メール対応機能部３３に転送される。ステップＳ７２での検索が成功した場合には、ステップＳ７４で、該当レコードの保留情報で保留の有無を判断する。ステップＳ７４で保留情報有りの場合には、ステップＳ７５で、該当レコードの保留情報を読み込み、ステップＳ７７で回線インタフェース部３４へ当該保留情報の回線へのアクセス中回線の接続を要求する。ステップＳ７４で保留情報無し（録音）の場合には、該当レコードの着信音声のデータをアクセス中回線に再生する。ステップＳ７６もしくはＳ７７の後、ステップＳ７０に戻る。

（広域通信網端末対応部５６の動作の説明）
図１６に、広域通信網端末対応部５６の動作を示す。ステップＳ８０では広域通信網６の端末装置２からのアクセス待ちである。ステップＳ８１で端末装置２から表示操作部２３を用いて入力されたアクセスキーワードを取り込む。ステップＳ８２ではアクセスキーワードを使用して、データベース部５３を検索し、該当レコードを読み込む。ステップＳ８２の検索で失敗した場合には、ステップＳ８３で該当アクセスキーワード無しを端末装置２に通知する。ステップＳ８２で検索が成功した場合には、ステップＳ７４で、該当レコードの保留情報で保留の有無を判断する。ステップＳ８４で保留情報有りの場合には、ステップＳ８５で該当保留回線の転送先の既存電話端末装置４の電話番号を端末装置２の表示操作部２３を介して読み込み、ステップＳ８７で回線インタフェース部３４へ該当保留情報の回線のステップＳ８５で読み込んだ電話番号への転送要求を行う。ステップＳ８６もしくはＳ８７の後、ステップＳ８０に戻る。

（電子メール対応機能部３３の構成の説明）
図１７に、図４の電子メール対応機能部３３の構成を示す。図中７１は電子メールの到着に応じて、管理機能部３１に録音を確認し動作を行う電子メール要求対応部であり、７２は電子メール要求対応部７１からの要求に応じて受信した電子メールの情報を音声化する電子メール音声変換部であり、７３は電子メール要求対応部７１の要求に応じてアクセスキーワードの生成を行い、電子メール音声変換部７２で変換された電子メールの音声データと共に１つのレコードとしてデータベース部７５に登録するデータベース管理部であり、７４は電子メール要求対応部７１の指示に応じて端末装置２に情報を通知する広域通信網６の端末装置２への情報送出部であり、７５はその内部情報のレコード内にアクセスキーワード、音声データを内包するデータベース部であり、７６は既存電話端末装置４からのアクセスに対応する電話端末対応機能部であり、７７は機能接続部３８への接続インタフェースであり、７８は機能接続部３８への接続であり、７９は電子メール要求対応部７１から電子メール音声変換部７２への電子メール音声化要求とデータベース管理部７３へのアクセス要求の流れであり、８０はデータベース管理部７３へのアクセス要求と音声データの流れであり、８１はデータベース管理部７３から電子メール要求対応部７１への検索結果およびレコード情報の流れである。

（データベース部７５の内部データの説明）
図１８に、図１７のデータベース部７５の内部を示す。１つのレコードにアクセスキーワード、電子メールを音声変換した音声データを蓄積している。各レコードはアクセスキーワード毎に生成される。

（電子メール要求対応部７１の動作の説明）
図１９に、図１７の電子メール要求対応部７１の動作を示す。ステップＳ９０では電子メールの到着待であり、到着を契機にステップＳ９１へ移動する。ステップＳ９１では宛先メールアドレスを鍵として、管理機能部３１に検索要求を行い、該当レコード情報（動作モード、広域通信網アドレス）を受け取る。検索失敗の場合には、ステップＳ９３で該当メールアドレス無しを要求元へ通知し、ステップＳ９０へ戻る。検索成功の場合には、ステップＳ９２で電子メール音声変換部７２へ電子メール情報の音声データ化とデータベース管理部７３を介したデータベース部７５への登録を要求する。ステップＳ９４ではステップＳ９２の結果として該当レコードのアクセスキーワードをデータベース管理部７３から受け取る。ステップＳ９５では情報送出部７４に対して、該当する広域通信網６の端末装置２へのアクセスキーワード送信を行う。

（データベース管理部７３の動作の説明）
図２０に、図１７のデータベース管理部７３の動作を示す。ステップＳ１００では電子メール要求対応部７１からの動作要求待ある。ステップＳ１０１では、電子メール音声変換部７２出力の音声データを一時蓄積する。ステップＳ１０２では、アクセスキーワードを生成し、電子メール要求対応部７１に通知する。ステップＳ１０３では当該音声データと当該アクセスキーワードを内包するレコードをデータベース部７５内に生成する。

（情報送出部７４の動作の説明）
図２１に、図１７の情報送出部７４の動作を示す。ステップＳ１１０では、アクセスキーワード、広域通信網アドレス待ちであり、電子メール要求対応部７１からの情報受信で、ステップＳ１１１へ移動する。ステップＳ１１１では、当該広域通信網アドレスを有する端末装置２にアクセスキーワードを送出し、ステップＳ１１０に戻る。

（電話端末対応機能部７６の動作の説明）
図２２に、図１７の電話端末対応機能部７６の動作を示す。ステップＳ１２０では既存電話端末装置４からの着信待ち、もしくは、音声電話対応機能部３２からのアクセスキーワード転送待ちである。ステップＳ１２１では、既存電話端末装置４からプッシュボタン音（ＤＴＭＦ）もしくはダイアルパルスを用いてアクセスキーワードを読み込む。ステップＳ１２２ではデータベース部７５をアクセスキーワードを鍵に検索し、該当レコードを読み込む。ステップＳ１２２の検索に失敗した場合には、ステップＳ１２３で回線を切断し、ステップＳ１２０に戻る。ステップＳ１２２の検索が成功した場合には、ステップＳ１２４で該当レコードの音声データを該当するアクセス電話回線向けに再生する。

（実施例まとめ）
本実施例では、図１のサービスサーバ装置１の配置位置に関し、携帯電話を含む加入電話網内の交換設備と一体として配置する方法、もしくは、携帯電話を含む加入電話網およびＩＰ電話が接続可能を網の一端末装置として配置する方法がある。

携帯電話を含む加入電話網内の交換設備と一体として配置する方法の場合には、図１のＩＰ電話端末装置３から発信される電話または既存電話端末装置４から発信される電話は一定の条件（契約に基づいた設定）に応じて自動的にサービスサーバ装置１に接続され、本実施例で示したサービスサーバ装置１の機能が提供される。

また、当該配置方法では、図４の管理機能部３１内の部分機能である図５の電話端末監視機能部４３の動作を示した図７内のステップＳ１１の動作（電話番号への接続可否を確認）の接続確認動作は、対象が携帯電話の場合には、携帯電話の位置情報と接続情報とを監視するロケーションレジスタであり、ＩＰ電話の場合には、ＩＰ電話の接続認証と動作状態監視を行うＳＩＰサーバ装置であり、一般的な電話端末（アナログ回線、ＩＳＤＮ等）の場合は、収容交換機である。

携帯電話を含む加入電話網およびＩＰ電話が接続可能な網の一端末装置として配置する方法の場合には、図１のＩＰ電話端末装置３から発信される電話および既存電話端末装置４から発信される電話はサービスサーバ装置１が収容されている交換機より与えられた電話番号宛となり、サービスサーバ装置１へのアクセスにはユーザによる当該電話番号への発信が必須となる。

また、当該配置方法では、図４の管理機能部３１内の部分機能である図５の電話端末監視機能部４３の動作を示した図７内のステップＳ１１の動作（電話番号への接続可否を確認）の接続確認動作は、対象が携帯電話、ＩＰ電話の場合は、接続確認対象電話端末への発呼を行い、呼び出し音の有無（未接続の場合は音声によるメッセージ有り）で行う。

なお、一般的な電話端末装置（アナログ回線、ＩＳＤＮ等）の場合は接続確認対象の電話端末装置へ発呼しても交換機から返される発信音では未接続と話中の区別がつかないこと、および、回線故障等による未接続の可能性は低いため、本配置での、当該電話端末装置の場合には、図７内のステップＳ１１の動作（電話番号への接続可否を確認）の接続確認動作を実施せず、図６の接続状態は常に“接続中”とする。

本発明によれば、着信情報の内容を着信時刻からさほど遅れることなく、広い範囲で入手することができるので、利用者の利便性を向上させることができる。

本実施例の全体構成図。 本実施例の端末装置の構成図。 端末装置の処理部の動作を示すフローチャート。 サービスサーバ装置の構成図。 サービスサーバ装置の管理機能部の構成図。 管理機能部のデータベース部の内部データを示す図。 電話端末監視機能部の動作を示すフローチャート。 設定操作機能部の動作を示すフローチャート。 検索機能部の動作を示すフローチャート。 音声電話対応機能部の構成図。 音声電話対応機能部のデータベース部の内部データを示す図。 音声電話要求対応部の動作を示すフローチャート。 音声電話対応機能部のデータベース管理部の動作を示すフローチャート。 音声電話対応機能部の情報送出部の動作を示すフローチャート。 音声電話対応機能部の電話端末対応機能部の動作を示すフローチャート。 広域通信網端末対応部の動作を示すフローチャート。 電子メール対応機能部の構成図。 電子メール対応機能部のデータベース部の内部データを示す図。 電子メール要求対応部の動作を示すフローチャート。 電子メール対応機能部のデータベース管理部の動作を示すフローチャート。 電子メール対応機能部の情報送出部の動作を示すフローチャート。 電子メール対応機能部の電話端末対応機能部の動作を示すフローチャート。

符号の説明

１ サービスサーバ装置
２、５ 端末装置
３ ＩＰ電話端末装置
４ 既存電話端末装置
６ 広域通信網
７ 既存電話網
８ 高速通信網
９ ＩＰ電話の接続
１０ 電子メールの流れ
１１、１２ 情報の流れ
１３ 音声情報の流れ
１４ ダイヤル操作の流れ
２１ インタフェース回路
２２ 処理部
２３ 表示操作部
２４ 物理インタフェース
３１ 管理機能部
３２ 音声電話対応機能部
３３ 電子メール対応機能部
３４ 回線インタフェース部
３５、３６、４６、６０、７８ 接続
３７ 既存電話回線
３８ 機能接続部
４１ 検索機能部
４２、５３、７５ データベース部
４３ 電話端末監視機能部
４４ 設定操作機能部
４５ インタフェース部
５１ 音声電話要求対応部
５２、７３ データベース管理部
５４、７４ 情報送出部
５５、７６ 電話端末対応機能部
５６ 広域通信網端末対応部
５７ アクセス要求の流れ
５８ 検索結果およびレコード情報の流れ
５９、７７ 接続インタフェース
７１ 電子メール要求対応部
７２ 電子メール音声変換部
７９ 電子メール音声化要求およびアクセス要求の流れ
８０ アクセス要求および音声データの流れ
８１ 検索結果およびレコード情報の流れ

Claims (10)

1. 電話端末装置への着信時に、当該電話端末装置が着信不能状態であるときには、発信者からのメッセージを音声データとして蓄積する手段と、
   前記電話端末装置の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網に接続された広域端末装置に対し、前記蓄積する手段に蓄積した音声データへのアクセスを許可するためのアクセスキーワードを送付する手段と、
   電話端末装置を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して前記蓄積する手段に蓄積された当該アクセスキーワードに対応する音声データを当該電話端末装置宛に送出する手段と
   を備えたサービスサーバ装置。
2. 電子メールを受信する電子メール端末装置への電子メール着信時に、当該電子メール端末装置が着信不能状態であるときには、当該電子メールのヘッダおよび文書メッセージを抽出し、この抽出したヘッダおよび文書メッセージの内容を音声データに変換する手段と、
   この音声データを蓄積する手段と、
   前記電子メール端末装置の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網に接続された広域端末装置に対し、前記蓄積する手段に蓄積した音声データへのアクセスを許可するためのアクセスキーワードを送付する手段と、
   電話端末装置を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して前記蓄積する手段に蓄積された当該アクセスキーワードに対応する音声データを当該電話端末装置宛に送出する手段と
   を備えたサービスサーバ装置。
3. 電話端末装置への着信時に、当該電話端末装置が着信不能状態であるときには、当該着信回線を所定時間保留する手段と、
   前記電話端末装置の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網に接続された広域端末装置に対し、着信回線が保留中であることを表示すると共に当該着信回線への接続を許可するためのアクセスキーワードを送付する手段と、
   電話端末装置を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して前記保留する手段により保留されている着信回線を当該電話端末装置に接続する手段と
   を備えたサービスサーバ装置。
4. 電話端末装置への着信時に、当該電話端末装置が着信不能状態であるときには、当該着信回線を所定時間保留する手段と、
   前記電話端末装置の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網に接続された広域端末装置に対し、着信回線が保留中であることを表示すると共に当該着信の転送を許可するためのアクセスキーワードを送付する手段と、
   前記広域端末装置を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して前記保留する手段により保留されている着信回線を前記広域端末装置を介して通知される着信転送先の電話端末装置に接続する手段と
   を備えたサービスサーバ装置。
5. 電話端末装置への着信時に、当該電話端末装置が着信不能状態であるときには、発信者からのメッセージを音声データとして蓄積し、
   前記電話端末装置の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網に接続された広域端末装置に対し、前記蓄積した音声データへのアクセスを許可するためのアクセスキーワードを送付し、
   電話端末装置を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して前記蓄積された当該アクセスキーワードに対応する音声データを当該電話端末装置宛に送出する
   着信情報転送方法。
6. 電子メールを受信する電子メール端末装置への電子メール着信時に、当該電子メール端末装置が着信不能状態であるときには、当該電子メールのヘッダおよび文書メッセージを抽出し、
   抽出したヘッダおよび文書メッセージの内容を音声データに変換して蓄積し、
   前記電子メール端末装置の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網に接続された広域端末装置に対し、前記蓄積した音声データへのアクセスを許可するためのアクセスキーワードを送付し、
   電話端末装置を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して前記蓄積された当該アクセスキーワードに対応する音声データを当該電話端末装置宛に送出する
   着信情報転送方法。
7. 電話端末装置への着信時に、当該電話端末装置が着信不能状態であるときには、当該着信回線を所定時間保留し、
   前記電話端末装置の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網に接続された広域端末装置に対し、着信回線が保留中であることを表示すると共に当該着信回線への接続を許可するためのアクセスキーワードを送付し、
   電話端末装置を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して前記保留されている着信回線を当該電話端末装置に接続する
   着信情報転送方法。
8. 電話端末装置への着信時に、当該電話端末装置が着信不能状態であるときには、当該着信回線を所定時間保留し、
   前記電話端末装置の利用者と同一の利用者が利用する広域通信網に接続された広域端末装置に対し、着信回線が保留中であることを表示すると共に当該着信の転送を許可するためのアクセスキーワードを送付し、
   前記広域端末装置を介して送信された前記アクセスキーワードを受信して前記保留されている着信回線を前記広域端末装置を介して通知される着信転送先の電話端末装置に接続する
   着信情報転送方法。
9. 電話通信網と、
   広域通信網と、
   前記電話通信網に接続された電話端末装置と、
   前記広域通信網に接続された広域端末装置と、
   前記電話通信網および前記広域通信網のいずれにも接続された請求項１ないし４のいずれかに記載のサービスサーバ装置と
   を備えた着信情報転送システム。
10. 電話通信網と、
    広域通信網と、
    高速通信網と、
    前記電話通信網に接続された電話端末装置と、
    前記広域通信網に接続された広域端末装置と、
    前記高速通信網に接続された電子メール端末装置と、
    前記電話通信網および前記広域通信網および前記高速通信網のいずれにも接続された請求項１ないし４のいずれかに記載のサービスサーバ装置と
    を備えた着信情報転送システム。

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