JP2003303209A - 情報提供システム、サーバ、プログラム、記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 個々の利用者の趣向に応じた効率的な販促活
動が可能な情報提供システム、サーバ、プログラムおよ
び記録媒体を提供すること。 【解決手段】 情報提供システム１は、サーバ３と、双
方向通信可能なネットワーク５を介してサーバ３に接続
された複数の端末７−１、７−２、７−３、…（端末
７）とから主に構成される。サーバ３は、データベース
作成手段により端末７から入力された利用者情報および
／または端末７により行われた閲覧の閲覧履歴情報を保
持する利用者ごとのデータベースをリアルタイムに作成
し、情報作成手段によりこのデータベースが保持する情
報を分析し、この分析結果に基づき提供する情報を利用
者ごとに作成し、利用者に情報を提供する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワークを利
用して情報を提供する情報提供システム、サーバ、プロ
グラムおよび記録媒体に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来、ｗｅｂ上のサイトに商品の広告情
報が掲載されている。利用者はこれらのサイトを閲覧
し、商品情報を入手したり、商品の購入をしたりしてい
る。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、一般に
広告情報は万人に向けた画一的な内容となっている。実
際には個々の利用者は異なる趣向を有するのに対し、広
告情報はそれに応じたものではないため、効率的な営業
活動になっていない。

【０００４】サイトに広告情報を掲載していても、一方
的な発信となっている場合が多く、個々の利用者が求め
ている情報や趣向等を把握するまでには至っていない。
どのような利用者がどのような商品に興味を示すのか、
サイトの中のどの情報が最も注目されているか等は広告
掲載側には不明である。

【０００５】その結果、費用をかけて広告情報を掲載し
たホームページを作成しても、その広告の効果をはっき
りと確認できない。サイトへのアクセス数が増えなかっ
たり、商品の売り上げが伸びなかったり、という事態が
発生する。

【０００６】本発明は、このような問題に鑑みてなされ
たもので、その目的とするところは、個々の利用者の趣
向に応じた効率的な販促活動が可能な情報提供システ
ム、サーバ、プログラムおよび記録媒体を提供すること
にある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】前述した目的を達成する
ために第１の発明は、利用者側の端末とネットワークを
介して接続されたサーバとを備え、利用者に情報を提供
する情報提供システムであって、前記サーバは、前記端
末から入力された利用者情報および／または前記端末に
より行われた閲覧の閲覧履歴情報を保持する利用者ごと
のデータベースをリアルタイムに作成するデータベース
作成手段と、前記データベースが保持する情報を分析
し、前記分析結果に基づき利用者ごとに情報を作成する
情報作成手段と、を具備することを特徴とする情報提供
システムである。

【０００８】第１の発明では、利用者側の端末からネッ
トワークを介して利用者に関する情報の入力や、情報の
閲覧を行う。サーバ側のデータベース作成手段は、利用
者情報や閲覧履歴情報を利用者ごとにリアルタイムにデ
ータベース化する。情報作成手段は、データベースが保
持する情報を分析し、この分析結果に基づき利用者ごと
に応じた情報を作成する。

【０００９】本明細書における端末とは、一般的には通
信機能を備えたコンピュータ装置であるがこれに限定す
るものではない。端末は、ネットワークに接続可能な家
電装置や携帯端末装置、携帯電話装置でもよく、例え
ば、ウエッブテレビジョン、通信機能付ゲーム機器、携
帯電話、ＰＨＳ、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉ
ｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）等を含む。

【００１０】データベースは、閲覧内容、閲覧日時、閲
覧時間、アクセス回数、購入履歴の少なくともいずれか
を有することが好ましい。情報作成手段は、所定の属性
に応じて利用者を分類し、この分類に基づき提供する情
報を決定することが好ましい。属性とは、例えば利用者
の性別、年齢層、会員か非会員か等である。

【００１１】情報作成手段は、データベースが保持する
情報を参照して利用者ごとに行動予測を行い、情報を作
成することが好ましい。行動予測とは、例えば過去の購
入履歴から次に購入する可能性の高い商品を推測する等
である。

【００１２】またサーバは、情報作成手段により作成さ
れた情報を利用者ごとに自動的に配信する配信手段を具
備することが好ましい。配信手段は、例えば広告情報を
有する電子メールを各利用者に自動的に送信する。

【００１３】第２の発明は、利用者側の端末とネットワ
ークを介して接続されたサーバであって、前記端末から
入力された利用者情報および／または前記端末により行
われた閲覧の閲覧履歴情報を保持する利用者ごとのデー
タベースをリアルタイムに作成するデータベース作成手
段と、前記データベースが保持する情報を分析し、前記
分析結果に基づき利用者ごとに情報を作成する情報作成
手段と、を具備することを特徴とするサーバである。

【００１４】第２の発明では、ネットワークを介して利
用者側の端末から入力された利用者情報や端末により行
われた閲覧の閲覧履歴情報を、データベース作成手段が
利用者ごとにリアルタイムにデータベース化する。ま
た、情報作成手段は、データベースが保持する情報を分
析し、この分析結果に基づき利用者ごとに応じた情報を
作成する。

【００１５】第３の発明は、コンピュータをして上記記
載のサーバとして機能せしめることを特徴とするプログ
ラムである。このプログラムをネットワークを介して流
通させることができる。

【００１６】第４の発明は、上記記載のプログラムが格
納されたコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。
この記録媒体を流通させることができる。

【００１７】

【発明の実施の形態】以下、図面に基づいて本発明の実
施の形態を詳細に説明する。図１は、本発明の実施の形
態に係る情報提供システム１の概略構成図である。情報
提供システム１は、サーバ３と、双方向通信可能なネッ
トワーク５を介してサーバ３に接続された複数の端末７
−１、７−２、７−３、…とから主に構成される。以
下、端末７−１、７−２、７−３、…をまとめて端末７
と称する。

【００１８】端末７は、利用者が操作する端末である。
本システムではネットワーク５を介して、サーバ３がｗ
ｅｂ上のサイトに広告情報をコンテンツとして配信し、
そのコンテンツを端末７が閲覧することにより、利用者
に情報が提供される。

【００１９】端末７は、通信機能を有し、ネットワーク
５を介してデータの送受信が可能である。端末７は、キ
ーボードやマウス、ボタン、タッチパネル等の入力手段
を有する。また端末７は、ディスプレイ等の表示手段を
有する。ここでは端末７はパーソナルコンピュータを想
定しているがこれに限定するものではない。

【００２０】サーバ３は、通信機能を有し、ネットワー
ク５を介してデータの送受信が可能である。サーバ３
は、利用者データベース１１、閲覧履歴データベース１
３、広告データベース１５、データベース作成手段、情
報作成手段、配信手段、管理手段を有する。

【００２１】利用者データベース１１は、利用者の個人
情報である利用者情報３０を保持するデータベースであ
り、利用者ごとに管理されている。図２に利用者情報３
０の項目例を示す。利用者情報３０は、ＩＤ３１、パス
ワード３３、氏名３５、フリガナ３７、郵便番号３９、
住所４１、電話番号４３、メールアドレス４５、性別４
７、生年月日４９、職業５１、家族構成５３、登録日５
５、購入履歴５７、その他５９等の項目を有する。

【００２２】ＩＤ３１は各利用者を識別するために利用
者毎に割り当てられた文字列である。数字やアルファベ
ット等を組み合わせて用いることが多い。パスワード３
３は各利用者を認証する際に用いる文字列である。利用
者自身が所望の文字列を設定するようにしてもよい。

【００２３】氏名３５は利用者の苗字と名である。フリ
ガナ３７は氏名の読み方であり、ひらがな、あるいは片
仮名とする。郵便番号３９、住所４１はそれぞれ利用者
の居住地の郵便番号と住所である。電話番号４３は自
宅、または連絡先の電話番号である。

【００２４】メールアドレス４５は電子メールを送信す
る際に宛先となるアドレスである。性別４７、生年月日
４９はそれぞれ利用者の性別、生年月日である。職業５
１は利用者の職業であり、数種類の職種の中から選択す
るようにしてもよい。

【００２５】家族構成５３は例えば、夫婦、子供何人等
の構成を意味し、各人の年齢を含んでもよい。登録日５
５は会員制を採用している場合等に利用者が登録を行っ
た年月日である。購入履歴５７は利用者が購入した商
品、年月日、金額等であり、これらの情報がファイル化
されたものでもよい。その他５９は上記以外の情報を含
み、例えば、利用者の趣向や、アンケート回答結果等が
考えられる。

【００２６】閲覧履歴データベース１３は、利用者がコ
ンテンツを閲覧した閲覧履歴情報７０を保持するデータ
ベースであり、利用者ごとに管理されている。ここで
は、コンテンツごとに構成されている閲覧履歴データベ
ース１３を示す。図３に閲覧履歴情報７０の項目例を示
す。閲覧履歴情報７０は、コンテンツ７１、閲覧開始時
間７３、滞在時間７５、アクセス回数７７等の項目を有
する。

【００２７】コンテンツ７１は、端末７に表示され、利
用者が閲覧する内容である。ここでは、提供される情報
全体を指すのではなく、サイト内の所定エリアごとの広
告内容を意味する。例えば、ホームページ内の区画され
た一部に表示されるＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ Ｔｅｘｔ
Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）ファイルがこれに相
当する。

【００２８】閲覧開始時間７３はコンテンツ７１を利用
者が閲覧開始した時間である。滞在時間７５は利用者が
コンテンツ７１を閲覧していた時間である。滞在時間７
５は例えば、コンテンツを表示させてから、利用者がク
リック等の動作を行い他のコンテンツを表示させるまで
の時間とすることができる。アクセス回数７７はコンテ
ンツ７１に利用者がアクセスした合計回数である。

【００２９】広告データベース１５は、利用者に閲覧し
てもらう広告情報を作成するための各種情報を有する。
例えば、画面構成用のフォーマットや、商品画像デー
タ、商品説明用テキストデータ、音声データ、これらの
組み合わせにより構成され電子ファイル化されたコンテ
ンツ、販促用の電子メールフォーマット等である。

【００３０】なお、上述の各データベースに含まれる情
報や項目は例であり、これらに限定するものではない。
上記項目の全てが必ず必要というわけではなく、また、
上記以外の項目が含まれていてもよい。

【００３１】データベース作成手段は、端末７から入力
された利用者情報と、端末７により閲覧が行われた閲覧
履歴情報とをリアルタイムにデータベース化し、それぞ
れ、利用者データベース１１、閲覧履歴データベース１
３を構築する。

【００３２】情報作成手段は、分析手段を有する。分析
手段は、利用者データベース１１、閲覧履歴データベー
ス１３が保持する情報を様々に分析する。例えば、所定
の属性に基づき利用者を分類したり、個々の利用者の趣
向を調べたり、過去の事例より利用者の購入する商品を
予測したりする。また、情報全体を統計的に解析し、ア
クセス数の多いコンテンツの特定、人気のある商品を特
定等も可能である。

【００３３】そして、情報作成手段は、上記の各種分析
結果に基づき、利用者ごとの広告情報を広告データベー
ス１５の情報を用いてリアルタイムに作成する。広告情
報の作成は例えば、広告情報を表示させるエリアを有す
る所定のフォーマットファイルと、商品画像データや商
品説明用テキストデータ等を有する多数の商品ファイル
とを準備しておく。そして、利用者ごとに適当な商品フ
ァイルを選択して、フォーマットファイル内のエリアに
選択された商品ファイルを埋め込むことにより行われ
る。情報作成手段は、サイトにて閲覧される情報、電子
メールとして配信される情報のいずれも作成可能であ
る。

【００３４】配信手段は、情報作成手段により作成され
た広告情報を各利用者に配信する。配信方法は、ｗｅｂ
画面として利用者が操作している端末７に表示させる方
法と、各利用者に電子メールとして送信する方法の両方
が可能である。

【００３５】管理手段は本システムの各種管理を行うた
めの手段である。管理手段は、システム内の様々な設定
の管理を行い、またリアルタイムにシステムの状態を把
握する機能を有する。

【００３６】次に、図４を参照しながら、本システムに
おける動作の一例について説明する。まず、端末７によ
り利用者が所定のサイトにアクセスし、利用者情報を入
力する。サイトが会員制を採用しており、利用者が会員
の場合は、利用者はＩＤ３１やパスワード３３等の利用
者情報を入力する（ステップ４０１）。これによりサー
バ３は利用者を認定する（ステップ４０２）。利用者が
非会員の場合は、例えばＣｏｏｋｉｅを用いて利用者を
識別することができる。

【００３７】利用者を認定したら、サーバ３は利用者デ
ータベース１１を参照して、分析手段により利用者ごと
に分析し、分析結果に基づき情報作成手段により広告デ
ータベース１５から情報を取得し、利用者ごとの情報を
作成する（ステップ４０３）。情報の作成方法の例につ
いては後述する。

【００３８】なお、新規の利用者がサイトにアクセスし
た場合は、サーバ３はデータベース作成手段により新規
の利用者用のデータベースを作成し、データベースが常
に最新情報を保持するよう更新作業を行う。

【００３９】端末７では作成された情報を表示し、利用
者はその情報を閲覧する（ステップ４０４）。このとき
の端末７の画面表示例を図５に示す。図５の例では、
「こんにちは、○○さん」の○○のところには認定され
た利用者名が表示される。

【００４０】図５の例では、お知らせ、おすすめ商品
１、おすすめ商品２、おすすめ商品３、今週のプレゼン
ト情報、の５つのエリアが表示されている。各エリアに
は情報作成手段により作成された利用者ごとの情報、す
なわちコンテンツが表示される。

【００４１】コンテンツをクリックすることにより、そ
の情報の詳細情報を閲覧できるように構成されている。
利用者は自分の興味や趣向に応じて、クリックを行い閲
覧する。クリックしたコンテンツ、時間、次のクリック
動作まで経過した時間等は閲覧履歴としてデータベース
作成手段によりリアルタイムにデータベース化され、そ
れぞれコンテンツ７１、閲覧開始時間７３、滞在時間７
５として閲覧履歴データベース１３に保存される（ステ
ップ４０５）。また、現在のアクセス回数と過去のアク
セス回数との合計のアクセス回数７７も閲覧履歴データ
ベース１３に保存される。

【００４２】閲覧中に利用者が新たな利用者情報を入力
することがあれば、データベース作成手段によりリアル
タイムにデータベース化され、利用者データベース１１
に保存される。

【００４３】サーバでは利用者データベース１１、閲覧
履歴データベース１３が保持する情報を分析する（ステ
ップ４０６）。分析は、例えば各利用者の趣向、注目度
の高い商品の特定等を行う。

【００４４】サーバ３ではこの分析結果に基づいて、情
報作成手段により、利用者ごとの広告情報を作成し、配
信手段により電子メールとして自動的に配信する（ステ
ップ４０７）。電子メールには例えば、商品の販促情
報、購入時の優待情報、広告情報を掲載しているホーム
ページのＵＲＬ等の情報が含まれる。

【００４５】以下に情報作成手段による情報の作成方法
の例について述べる。最も基本的な方法は、所定の条件
設定を行い、その条件に合致するか否かで表示させる情
報を決定する。例えば、利用者の性別が男性であるか、
年齢は２０〜４０歳の範囲にあるか等である。

【００４６】さらにこの条件設定を発展させた方法の例
を図６に示す。この方法では、利用者を所定の属性に従
って分類し、その分類と広告商品とを行列の構成要素と
するマトリックスを用いて情報を作成する。属性とは例
えば性別、年齢等である。

【００４７】図６に示す例では、性別、年齢が２０代か
３０代かにより利用者を分類し、それぞれクラスタＡ、
Ｂ、Ｃ、Ｄとして、マトリックスの行方向を構成してい
る。マトリックスの列方向は、広告商品のカテゴリから
構成されている。ここでは、草花、樹木、ガーデニング
ツールをカテゴリ１、２、３として採用している。図６
の○はそのクラスタに対してそのカテゴリの商品の広告
を表示し、×は表示しないことを意味する。

【００４８】このマトリックスを用いることにより、作
成する情報の設定が容易になり、また一目で認識でき
る。例えば、男性で２０代の利用者がサイトにアクセス
してきた場合、その利用者の属性からクラスタＡに分類
される。クラスタＡに対し図６で○がついているカテゴ
リ２、３の樹木とガーデニングツールであるから、これ
らカテゴリの商品をお勧め商品とした広告情報を作成す
る。

【００４９】図７（ａ）、（ｂ）は、利用者の動向から
次の行動予測を行い、情報を作成する場合の例である。
例えば、利用者データベース１１の購入履歴５７を分析
手段を用いて分析することにより、次に購入する可能性
の高い商品を推測することができる。そのような商品を
お勧め商品として設定しておく。

【００５０】図７（ａ）はお勧め商品の設定例を示す。
購入商品のカテゴリとして草花、樹木、ガーデニングツ
ールの３つを設定しておき、どのカテゴリの商品を購入
したかによりパターン１〜４を設定する。図７の○はそ
のカテゴリの商品を購入したことを意味し、×は購入し
なかったことを意味する。分析手段により、各パターン
の場合における次に購入する可能性の高い商品を特定す
る。図７（ａ）では購入可能性の高い商品と、それらの
商品が購入される確率をそれぞれ、お勧め商品、確率と
して表している。

【００５１】図７（ｂ）は利用者Ａ、Ｂの行動パターン
である。図７（ｂ）において、利用者Ａは過去に草花、
樹木を購入しており、ガーデニングツールは購入してい
ない。これより、利用者Ａの行動パターンは図７（ａ）
のパターン３に該当する。図７（ａ）を参照して、利用
者Ａへのお勧め商品はウッドデッキとなる。

【００５２】同様に、図７（ｂ）における利用者Ｂの行
動パターンは図７（ａ）のパターン４に該当する。図７
（ａ）を参照して、利用者Ｂへのお勧め商品は腐葉土と
なる。

【００５３】図８（ａ）、（ｂ）は、利用者の閲覧履歴
を分析して、情報を作成する場合の例である。ここでは
図８（ａ）に示すように、商品のカテゴリとして草花と
樹木が設定されている。草花のカテゴリにはラン、バ
ラ、キクのコンテンツがあり、樹木のカテゴリにはカ
キ、モモ、クリのコンテンツがある。

【００５４】利用者の閲覧履歴を分析し、どのコンテン
ツを利用者が閲覧したかにより、これから作成する情報
のカテゴリを決定する。図８（ｂ）に利用者Ａ、Ｂのク
リックパターンを示す。クリックパターンとは利用者が
どのコンテンツをクリックしたかである。一般に、画面
に表示された所定の商品のコンテンツをクリックするこ
とにより、その商品の詳細情報をさらに閲覧できるよう
に構成されている。クリックするということは、利用者
がその情報に興味をもっていることを意味し、クリック
パターンにより利用者の趣向を把握できる。

【００５５】図８（ｂ）において、○は利用者がクリッ
クした情報、×はクリックしなかった情報である。上記
６つの情報のうち、利用者Ａはラン、バラ、クリをクリ
ックしている。利用者Ａは樹木より草花のカテゴリに属
する情報の方を多くクリックしていることから、利用者
Ａ用に作成するお勧め情報のカテゴリは草花と決定す
る。

【００５６】同様に、利用者Ｂは草花より樹木のカテゴ
リに属する情報の方を多くクリックしていることから、
利用者Ｂ用に作成するお勧め情報のカテゴリは樹木と決
定する。

【００５７】上記例では主に利用者情報に基づいた情報
の作成方法の例について述べたが、これと別に、あるい
は組み合わせて、日時等を条件として作成する情報を決
定することもある。期間限定の広告情報等がこれに該当
する。

【００５８】上記動作において、管理手段は分析手段が
用いる分析方法の設定を行う。また、管理手段は、配信
手段に指示を出し、分類された利用者ごとに一括してメ
ールを配信することも可能である。

【００５９】さらに、配信したメールに広告情報のＵＲ
Ｌが含まれている場合は、そのＵＲＬの閲覧状況を追跡
し、アクセス回数等を計測する。これにより、電子メー
ルによる広告情報の効果を推測できる。

【００６０】さらに管理手段は、図９に示すように利用
者が画面上に複数表示されたコンテンツに対し、どの順
番で各コンテンツを閲覧したかを把握可能である。同じ
広告情報を表示された複数の利用者について、利用者
Ａ、Ｂ、Ｃ、…ごとに１番目に閲覧したコンテンツ、そ
の滞在時間、２番目に閲覧したコンテンツ、その滞在時
間、…を表すようになっている。このようなデータか
ら、表示された広告情報に対する利用者の回遊性を把握
することができる。

【００６１】また、管理手段は、図１０に示すように閲
覧状況をリアルタイムに把握可能である。図１０は各コ
ンテンツに対するアクセス数の統計結果をアクセス数の
多い順に表示したものである。ここでは、利用者を会員
か非会員かにより区別して表示している。

【００６２】以上述べたように、本実施の形態によれ
ば、個々の利用者の属性や、個々の利用者の閲覧状況に
応じた広告情報を提供できる。また、利用者ごとに閲覧
履歴をデータベース化することで個々の利用者の趣向を
把握でき、効率的な販促活動が可能となる。また、閲覧
状況を観測することにより、各コンテンツに対する利用
者の反応をリアルタイムに把握可能である。

【００６３】ここで、本システムにおいて、サーバ３の
運用者は、配信する情報を有する事業者等に課金を行う
ようにしてもよい。

【００６４】なお、本発明の技術範囲は前述した実施の
形態に限られるものではなく、様々な変形例等が可能で
ある。

【００６５】

【発明の効果】以上、詳細に説明したように本発明によ
れば、個々の利用者の趣向に応じた効率的な販促活動が
可能な情報提供システム、サーバ、プログラムおよび記
録媒体を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態に係る情報提供システムの
概略構成図

【図２】利用者情報の項目例を示す図

【図３】閲覧履歴情報の項目例を示す図

【図４】本発明の実施の形態に係る情報提供システムの
動作を示すフローチャート

【図５】端末の画面表示例を示す図

【図６】情報作成方法を説明する図

【図７】情報作成方法を説明する図

【図８】情報作成方法を説明する図

【図９】利用者の回遊性のデータを示す図

【図１０】リアルタイムの閲覧状況を示す図

【符号の説明】

１---------情報提供システム ３---------サーバ ５---------ネットワーク ７---------端末 １１---------利用者データベース １３---------閲覧履歴データベース １５---------広告データベース ３０---------利用者情報 ７０---------閲覧履歴情報

Claims (12)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 利用者側の端末とネットワークを介して
   接続されたサーバとを備え、利用者に情報を提供する情
   報提供システムであって、 前記サーバは、 前記端末から入力された利用者情報および／または前記
   端末により行われた閲覧の閲覧履歴情報を保持する利用
   者ごとのデータベースをリアルタイムに作成するデータ
   ベース作成手段と、 前記データベースが保持する情報を分析し、前記分析結
   果に基づき利用者ごとに情報を作成する情報作成手段
   と、を具備することを特徴とする情報提供システム。
2. 【請求項２】 前記データベースは、閲覧内容、閲覧日
   時、閲覧時間、アクセス回数、購入履歴の少なくともい
   ずれかを有することを特徴とする請求項１に記載の情報
   提供システム。
3. 【請求項３】 前記情報作成手段は、所定の属性に応じ
   て利用者を分類し、前記分類に基づき提供する情報を決
   定することを特徴とする請求項１または２に記載の情報
   提供システム。
4. 【請求項４】 前記情報作成手段は、前記データベース
   が保持する情報を参照して利用者ごとに行動予測を行
   い、情報を作成することを特徴とする請求項１または２
   に記載の情報提供システム。
5. 【請求項５】 前記情報作成手段により作成された情報
   を利用者ごとに自動的に配信する配信手段を具備するこ
   とを特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載の
   情報提供システム。
6. 【請求項６】 利用者側の端末とネットワークを介して
   接続されたサーバであって、 前記端末から入力された利用者情報および／または前記
   端末により行われた閲覧の閲覧履歴情報を保持する利用
   者ごとのデータベースをリアルタイムに作成するデータ
   ベース作成手段と、 前記データベースが保持する情報を分析し、前記分析結
   果に基づき利用者ごとに情報を作成する情報作成手段
   と、を具備することを特徴とするサーバ。
7. 【請求項７】 前記データベースは、閲覧内容、閲覧日
   時、閲覧時間、アクセス回数、購入履歴の少なくともい
   ずれかを有することを特徴とする請求項６に記載のサー
   バ。
8. 【請求項８】 前記情報作成手段は、所定の属性に応じ
   て利用者を分類し、前記分類に基づき提供する情報を決
   定することを特徴とする請求項６または７に記載のサー
   バ。
9. 【請求項９】 前記情報作成手段は、前記データベース
   が保持する情報を参照して利用者ごとに行動予測を行
   い、情報を作成することを特徴とする請求項６または７
   に記載のサーバ。
10. 【請求項１０】 前記情報作成手段により作成された情
    報を利用者ごとに自動的に配信する配信手段を具備する
    ことを特徴とする請求項６から９のいずれか１項に記載
    のサーバ。
11. 【請求項１１】 コンピュータをして請求項６から１０
    のいずれか１項に記載のサーバとして機能せしめること
    を特徴とするプログラム。
12. 【請求項１２】 請求項１１に記載のプログラムが格納
    されたコンピュータ読み取り可能な記録媒体。