JP2003076833A

JP2003076833A - Sales activity support device, computer program for supporting sales activity, and recording medium recording this computer program

Info

Publication number: JP2003076833A
Application number: JP2001261926A
Authority: JP
Inventors: Yuji Kishiyoshi; 裕司岸良
Original assignee: Kyocera Corp
Current assignee: Kyocera Corp
Priority date: 2001-08-30
Filing date: 2001-08-30
Publication date: 2003-03-14

Abstract

(57)【要約】【課題】営業成績の向上に寄与し、かつ、営業担当者の
教育に要する時間を大幅に短縮する。【解決手段】ディスプレイおよびポインティングデバイ
スを備えたノートパソコン等を用いた営業支援装置を提
供する。この営業支援装置は、営業活動の内容の検討結
果から抽出された知識に基づいて階層化された画像頁群
に対応した画像頁ファイル群ＦＭ，ＦＬ，ＦＰ，ＦＩ，
ＦＫ，ＦＨを用いて効率的な営業活動を実現する。画像
頁ファイルＦＭ，ＦＬ，ＦＰ，ＦＩ，ＦＫ，ＦＨは、画
像頁の表示のための表示データとともに、使用者の入力
操作を受け付ける操作ボタンの表示のための操作ボタン
データ、およびその操作ボタンに対応する別の画像頁へ
のリンクデータを含む。したがって、操作ボタンを操作
することによって、画像頁ファイルの階層構造に従って
ディプレイ上の表示が変化する。 (57) [Summary] [Problem] To contribute to the improvement of business performance and greatly reduce the time required for training of sales staff. A sales support device using a notebook computer or the like having a display and a pointing device is provided. This sales support device includes an image page file group FM, FL, FP, FI, and an image page file group corresponding to an image page group hierarchized based on the knowledge extracted from the result of the examination of the contents of the business activity.
Realize efficient sales activities using FK and FH. The image page files FM, FL, FP, FI, FK, and FH include not only display data for displaying an image page, but also operation button data for displaying operation buttons for receiving a user's input operation, and operation buttons for the operation buttons. Contains link data to another corresponding image page. Therefore, by operating the operation buttons, the display on the display changes according to the hierarchical structure of the image page file.

Description

Detailed Description of the Invention

【０００１】[0001]

【発明の属する技術分野】この発明は、商品（サービス
を含む。）に関する営業活動を支援するための装置、コ
ンピュータプログラムおよびこのようなコンピュータプ
ログラムを記録した記録媒体に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an apparatus for supporting business activities related to goods (including services), a computer program, and a recording medium recording such a computer program.

【０００２】[0002]

【従来の技術】商品に関する営業活動においては、提供
可能な商品を顧客のニーズに最適に適合させることが課
題となる。しかし、顧客のニーズが多様化した今日で
は、特定の顧客のニーズを予測することは極めて困難で
ある。しかも、提供可能な商品等の種類（lineup）が多
岐に渡る場合、営業担当者が全商品に関する十分な知識
を修得していることは稀である。そのため、顧客のニー
ズに適合する商品を提供可能な場合でさえも、ビジネス
チャンスを確実に手に入れることができないのが現実で
ある。2. Description of the Related Art In business activities related to products, it is a problem to optimally match the products that can be provided with the needs of customers. However, with the diversification of customer needs, it is extremely difficult to predict the needs of a particular customer. Moreover, when there are various types of products (lineups) that can be provided, it is rare for sales personnel to have sufficient knowledge about all products. Therefore, the reality is that even if a product that meets the needs of the customer can be provided, the business opportunity cannot be surely obtained.

【０００３】たとえば、半導体パッケージの営業活動を
例にとると、あらゆる製品に半導体素子が組み込まれて
いる今日では、半導体パッケージの営業担当者がその用
途の全てを知ることは不可能である。したがって、特定
顧客の用途を予め予測することは困難であり、特定顧客
の特定用途における具体的なニーズを予測することは至
難である。したがって、たとえ、提供可能な多種の半導
体パッケージがあらゆる製品のあらゆるニーズを網羅し
ていたとしても、特定の半導体パッケージを特定の顧客
ニーズに適合させることができないおそれがある。多岐
に渡る商品群を有する顧客に対する場合には、顧客がそ
の時点でどのような用途におけるどのようなニーズを有
しているかを予測することはさらなる困難を伴う。[0003] For example, taking the sales activities of semiconductor packages as an example, it is impossible for a sales representative of a semiconductor package to know all the uses of semiconductor packages in today's semiconductor devices. Therefore, it is difficult to predict the usage of the specific customer in advance, and it is extremely difficult to predict the specific needs of the specific customer in the specific usage. Therefore, even if various kinds of semiconductor packages that can be provided cover all needs of all products, there is a possibility that a particular semiconductor package cannot be adapted to a particular customer need. When it comes to customers with a wide variety of products, it is even more difficult to predict what kind of use and what needs the customer has at that time.

【０００４】したがって、特定の種類の半導体パッケー
ジの商品知識のみを修得した営業担当者が顧客に相対し
ても、成約に至る確率は極めて低い。むろん、半導体パ
ッケージの営業活動を永年にわたって経験してきた営業
担当者であれば、多種類の半導体パッケージに関する豊
富な知識を持っているから、顧客のニーズに対して特定
の半導体パッケージを適合させることができる確率が高
くなる。Therefore, even if the sales person who has acquired only the product knowledge of a specific type of semiconductor package faces the customer, the probability of reaching a contract is extremely low. Of course, a salesperson who has many years of experience in semiconductor package sales activities has a wealth of knowledge about various types of semiconductor packages, and can adapt a specific semiconductor package to the customer's needs. The probability of doing it increases.

【０００５】しかし、営業成績の高低は、経験年数のみ
に依存しているわけではなく、また、商品知識の多少の
みに依存しているわけでもない。すなわち、経験年数お
よび商品知識が同程度であっても営業成績に差が生じる
のが現実である。これは、個々の営業担当者が持つ営業
上のノウハウに依存しているものと考えられる。このよ
うな営業上のノウハウは、営業担当者が自覚している場
合もあり、また、自覚していない場合もある。However, the degree of business performance does not depend only on the number of years of experience, nor on the degree of product knowledge. In other words, the reality is that there is a difference in business performance even if the years of experience and product knowledge are similar. It is considered that this depends on the sales know-how of each sales person. The sales staff may or may not be aware of such sales know-how.

【０００６】たとえば、特定の半導体パッケージの特徴
や製造工程を一方的に顧客に説明するよりも、顧客のア
プリケーション（用途）およびそのアプリケーションに
おける現在の課題（ニーズ）を聞き出す方が、顧客のニ
ーズに適合する半導体パッケージを提示できる確率が高
まり、それに応じて、成約の確率が高まるであろう。ま
た、技術的な課題に直面している顧客であれば、特定の
キーワードからその課題やアプリケーションを連想する
場合が多いから、顧客のニーズに対応した適切なキーワ
ードを提示することができれば、顧客のニーズを引き出
すことが容易になるであろう。For example, rather than unilaterally explaining the characteristics and manufacturing process of a specific semiconductor package to the customer, it is better to ask the customer's application (use) and the current problems (needs) in the application. The probability of presenting a suitable semiconductor package will increase, and the probability of closing will increase accordingly. In addition, since customers who are facing technical issues often associate that issue or application with a specific keyword, if the appropriate keyword that meets the needs of the customer can be presented, It will be easier to derive your needs.

【０００７】[0007]

【発明が解決しようとする課題】ところが、このような
営業上のノウハウは、従来から個々の営業担当者が意識
的にまたは無意識に培ってきた技術である。そのため、
営業担当者の教育には時間がかかり、かつ、ひととおり
の教育を受けた営業担当者であっても、一定の営業成績
を達成するには永年の月日を要する。開発サイクルが短
く、かつ、種類が増えすぎた半導体パッケージの営業に
関して言えば、最新の知識の全てを一営業担当者が修得
するのは実際上不可能でもある。したがって、不完全な
商品知識に基づく営業活動を余儀なくされているのが現
状であり、顧客のニーズに最も適合する半導体パッケー
ジを見出すことは、たとえ自社製品といえども容易では
ない。However, such sales know-how is a technology that individual sales staff have cultivated consciously or unconsciously. for that reason,
It takes time for the sales staff to educate, and even a sales staff who has undergone a thorough training needs many years to achieve a certain business performance. When it comes to sales of semiconductor packages with short development cycles and too many types, it is practically impossible for a salesperson to acquire all the latest knowledge. Therefore, under the present circumstances, sales activities based on incomplete product knowledge are forced, and it is not easy to find a semiconductor package that best suits the customer's needs, even if it is their own product.

【０００８】そこで、この発明の目的は、上述の技術的
課題を解決し、営業成績の向上に寄与することができ、
かつ、営業担当者の教育に要する時間を大幅に短縮でき
る営業活動支援装置を提供することである。また、この
発明の他の目的は、営業成績の向上に寄与することがで
き、かつ、営業担当者の教育に要する時間を大幅に短縮
することができるコンピュータプログラムおよびこのよ
うなコンピュータプログラムを記録した記録媒体を提供
することである。Therefore, the object of the present invention is to solve the above-mentioned technical problems and contribute to the improvement of business results.
At the same time, it is to provide a sales activity support device that can significantly reduce the time required for training sales staff. Another object of the present invention is to record a computer program and a computer program that can contribute to improvement of business performance and can significantly reduce the time required for training a sales person. It is to provide a recording medium.

【０００９】[0009]

【課題を解決するための手段および発明の効果】上記の
目的を達成するための請求項１記載の発明は、画像を表
示する表示手段（１３）と、使用者の入力操作を受け付
ける操作手段（１２）と、営業活動の内容の検討結果か
ら抽出された知識に基づいて階層化された画像頁群に対
応した画像頁ファイル群であって、画像頁の表示のため
の表示データとともに、当該画像頁上に配置され、上記
操作手段と協働して使用者の入力操作を受け付ける操作
ボタンの表示のための操作ボタンデータ、およびその操
作ボタンに対応する別の画像頁へのリンクデータが登録
された所定の画像頁ファイルを含む画像頁ファイル群
（ＦＭ，ＦＬ，ＦＰ，ＦＩ，ＦＫ，ＦＨ）を記憶した画
像頁記憶手段（１６，１８）と、上記所定の画像頁ファ
イルの画像頁が上記表示手段に表示されているときに、
上記操作ボタンの操作に応答して、上記リンクデータに
よってリンクされている画像頁ファイルを上記画像頁記
憶手段から読み出して当該画像頁ファイルに対応した画
像頁を上記表示手段に表示させる表示制御手段（２１）
とを含むことを特徴とする営業活動支援装置である。な
お、括弧内の英数字は後述の実施形態における対応構成
要素等を表す。以下、この項において同じ。Means for Solving the Problems and Effects of the Invention The invention according to claim 1 for achieving the above-mentioned object is a display means (13) for displaying an image, and an operation means (input means for receiving an input operation of a user. 12) and an image page file group corresponding to an image page group layered based on the knowledge extracted from the result of examining the contents of the sales activity, together with display data for displaying the image page, The operation button data for displaying the operation buttons arranged on the page and receiving the user's input operation in cooperation with the operation means, and the link data to another image page corresponding to the operation button are registered. The image page storage means (16, 18) storing the image page file group (FM, FL, FP, FI, FK, FH) including the predetermined image page file, and the image page of the predetermined image page file is When it is displayed in the shows means,
In response to the operation of the operation button, a display control means for reading an image page file linked by the link data from the image page storage means and displaying an image page corresponding to the image page file on the display means ( 21)
It is a business activity support device characterized by including and. The alphanumeric characters in parentheses represent corresponding components in the embodiments described later. The same applies in this section below.

【００１０】「営業活動の内容の検討結果から抽出され
た知識」は、営業活動の成功例から抽出された知識、営
業活動の失敗例から抽出された知識、新製品についての
営業活動戦略から抽出された知識を含む。すなわち、過
去の営業活動の経験によって得られた知識を含んでいて
もよく、また、未経験の営業活動に対する戦略を反映し
た知識を含んでいてもよい。上記の構成によれば、画像
頁ファイル群は、営業活動の内容の検討結果から抽出さ
れた知識に基づいて階層化されているので、表示手段に
おける画像頁の表示を見ながら操作手段によって操作ボ
タンを操作していくと、画像頁を適切に切り換えていく
ことができる。操作手段の操作は、営業担当者が行って
もよいし、顧客が行ってもよい。一般には、顧客自身が
操作手段を操作することによって、顧客のニーズに対応
した画像頁に速やかにかつ確実に到達することができる
であろう。しかも、全商品知識が膨大な量である場合で
も、画像頁ファイル群に予めその全てを格納しておくこ
とができるから、営業担当者の知識を補うことができ
る。"Knowledge extracted from the result of examining the contents of the sales activity" is extracted from the knowledge extracted from the successful sales activity, the knowledge extracted from the failure sales activity, and the sales activity strategy of the new product. Including the knowledge given. That is, it may include the knowledge acquired by the experience of the past sales activity, or may include the knowledge reflecting the strategy for the sales activity which has not been experienced. According to the above configuration, the image page file group is hierarchized based on the knowledge extracted from the examination result of the content of the sales activity, so that the operation button is operated by the operation means while observing the display of the image page on the display means. By operating, the image pages can be switched appropriately. The operation of the operation means may be performed by a sales person or a customer. In general, the customer himself / herself will be able to quickly and surely reach the image page corresponding to the needs of the customer by operating the operation means. Moreover, even if the total product knowledge is enormous, all of them can be stored in advance in the image page file group, so that the knowledge of the sales staff can be supplemented.

【００１１】このように、この発明によれば、営業活動
の内容の検討結果から抽出された知識を画像頁群の階層
化に適用しているので、この営業活動支援装置を用いる
ことにより、経験年数、知識量および営業技術等の個人
差に大きく影響されることなく、顧客のニーズに適合す
る商品を見出すことができる。これにより、営業成績を
向上することができ、かつ、営業担当者の教育に要する
時間を大幅に短縮することができる。As described above, according to the present invention, since the knowledge extracted from the examination result of the contents of the sales activity is applied to the hierarchization of the image page group, the experience can be obtained by using this sales activity support device. It is possible to find products that meet the needs of customers without being greatly affected by individual differences such as years, the amount of knowledge, and sales skills. As a result, the sales performance can be improved and the time required for training the sales staff can be greatly reduced.

【００１２】請求項２記載の発明は、上記画像頁ファイ
ル群は、販売対象の商品に対応する顧客の用途群を表す
用途群頁の画像頁ファイル（ＦＭ）を上位階層に有し、
販売対象の商品の情報を表す商品情報頁の画像頁ファイ
ル（ＦＬ，ＦＰ）を上記用途群頁の画像頁ファイルより
も下位に有する階層構造を形成するように上記リンクデ
ータが設定されていることを特徴とする請求項１記載の
営業活動支援装置である。According to a second aspect of the invention, the image page file group has an image page file (FM) of application group pages representing an application group of a customer corresponding to a product to be sold in a higher hierarchy.
The link data is set so as to form a hierarchical structure having an image page file (FL, FP) of a product information page that represents information of a product to be sold below the image page file of the usage group page. The business activity support device according to claim 1.

【００１３】この構成によれば、顧客の用途から販売対
象の商品を見出すように画像頁群が階層化されているの
で、顧客による商品の検索が容易である。そのため、速
やかに顧客のニーズに適合する商品を見出すことができ
る。請求項３記載の発明は、上記用途群頁の画像頁ファ
イルは、個々の用途に対応した上記操作ボタンのための
操作ボタンデータと、その操作ボタンに対して当該用途
に対応する商品の商品情報頁の画像頁ファイルをリンク
するためのリンクデータとを含むことを特徴とする請求
項２記載の営業活動支援装置である。According to this structure, the image page group is hierarchized so as to find the product to be sold from the customer's application, so that the customer can easily search for the product. Therefore, it is possible to quickly find a product that meets the needs of the customer. In the invention according to claim 3, the image page file of the application group page is operation button data for the operation button corresponding to each application, and product information of a product corresponding to the application for the operation button. 3. The business activity support device according to claim 2, further comprising link data for linking the image page file of the page.

【００１４】この構成によれば、用途群頁における個々
の用途の操作ボタンを操作することによって、対応する
商品情報頁が表示手段に表示される。こうして、顧客の
ニーズに対応する商品を速やかに検索できる。請求項４
に記載のように、上記用途群頁に含まれている用途と上
記商品情報頁に情報が掲載されている商品とが、完成品
と部品との関係にあってもよい。請求項５記載の発明
は、上記商品情報頁は、同一用途に対応する商品群の情
報を含む商品群情報頁と、この商品群情報頁に含まれる
個々の商品の特徴を表す情報を含む個別商品情報頁とを
含み、商品群情報頁の画像頁ファイル（ＦＬ）は、当該
商品群情報頁上に掲載される商品に対応した操作ボタン
の表示のための操作ボタンデータと、その操作ボタンを
当該商品に対応した個別商品情報頁のための画像頁ファ
イル（ＦＰ）にリンクするためのリンクデータとを含む
ことを特徴とする請求項２ないし４のいずれかに記載の
営業活動支援装置である。According to this structure, by operating the operation button for each application in the application group page, the corresponding product information page is displayed on the display means. In this way, it is possible to quickly search for products that meet customer needs. Claim 4
As described in, the use included in the use group page and the product whose information is posted on the product information page may have a relationship between the finished product and the part. In the invention according to claim 5, the product information page includes a product group information page including information of product groups corresponding to the same use, and an individual information including information indicating characteristics of individual products included in the product group information page. The image page file (FL) of the product group information page including the product information page includes operation button data for displaying operation buttons corresponding to the products displayed on the product group information page and the operation buttons. 5. The business activity support device according to claim 2, further comprising link data for linking to an image page file (FP) for an individual product information page corresponding to the product. .

【００１５】この構成によれば、用途群頁から特定の用
途を選択すると、これに対応する商品群が表示される。
この商品群頁からさらに特定の商品を選択すると、個別
商品情報が表示される。こうして、商品情報頁をさらに
階層化しておくことによって、顧客のニーズに適合する
商品を速やかに見出すことができる。請求項６記載の発
明は、上記画像頁ファイル群は、想定される顧客のニー
ズに対応したキーワードを含むキーワード頁のための画
像頁ファイル（ＦＭ）と、そのキーワード頁に含まれて
いるキーワードに対応する商品情報を含む商品情報頁の
ための画像頁ファイル（ＦＫ）とを含み、キーワード頁
のための画像頁ファイルは、キーワードに対応した操作
ボタンの表示のための操作ボタンデータと、その操作ボ
タンを当該キーワードに対応した商品情報頁の画像頁フ
ァイルにリンクするためのリンクデータとを含むことを
特徴とする請求項１ないし５のいずれかに記載の営業活
動支援装置である。According to this structure, when a specific use is selected from the use group page, the corresponding product group is displayed.
When a specific product is selected from this product group page, individual product information is displayed. In this way, by further hierarchizing the product information page, it is possible to quickly find products that meet the needs of customers. In the invention according to claim 6, the image page file group includes an image page file (FM) for a keyword page including a keyword corresponding to an expected customer need, and a keyword included in the keyword page. An image page file (FK) for a product information page including corresponding product information, and an image page file for a keyword page is operation button data for displaying operation buttons corresponding to a keyword and its operation. 6. The business activity support device according to claim 1, further comprising link data for linking a button to an image page file of a product information page corresponding to the keyword.

【００１６】キーワードの選択は、営業活動の内容の検
討結果から抽出された知識に基づいて定められることが
好ましい。この発明によれば、何らかの課題に直面して
いる顧客は、その課題に直接的または間接的に関係して
いるキーワードから、関連商品の画像頁へと到達するこ
とができる。これにより、顧客のニーズに適合する商品
を速やかに見出すことができる。The selection of the keyword is preferably determined based on the knowledge extracted from the examination result of the content of the sales activity. According to the present invention, a customer facing some problem can reach an image page of a related product from a keyword directly or indirectly related to the problem. As a result, it is possible to quickly find a product that meets the needs of the customer.

【００１７】請求項７記載の発明は、上記キーワードに
対応した商品情報頁（たとえば、個別商品情報頁）の画
像頁ファイルは、上位階層頁に戻るための操作ボタンの
表示のための操作ボタンデータと、その操作ボタンを当
該商品情報頁に含まれる商品情報に対応する商品に関連
する別の商品情報頁（たとえば、商品群情報頁）の画像
頁ファイルにリンクするリンクデータとを含むことを特
徴とする請求項６記載の営業活動支援装置である。According to a seventh aspect of the present invention, the image page file of the product information page (for example, individual product information page) corresponding to the keyword is operation button data for displaying operation buttons for returning to a higher hierarchy page. And link data that links the operation button to an image page file of another product information page (for example, a product group information page) related to the product corresponding to the product information included in the product information page. The business activity support device according to claim 6.

【００１８】この構成によれば、キーワードに対応した
操作ボタンからのリンクによって表示された商品情報頁
から上位階層頁に戻るための操作ボタンを操作した場
合、キーワード頁に戻るのではなく、関連する別の商品
情報頁が表示される。これによって、関連商品を顧客に
提示することができるから、顧客のニーズに適合する商
品を見出すことができる可能性が増大する。請求項８記
載の発明は、上記画像頁ファイル群は、商品情報を含む
商品情報頁のための画像頁ファイル（ＦＬ，ＦＰ）と、
その商品情報頁の商品に関する顧客の要求を記入するた
めのインフォメーションシートのための画像頁ファイル
（ＦＩ）とを含むことを特徴とする請求項１ないし７の
いずれかに記載の営業活動支援装置である。According to this structure, when the operation button for returning from the product information page displayed by the link from the operation button corresponding to the keyword to the higher hierarchical page is operated, the operation button is not returned to the keyword page but is related. Another product information page is displayed. As a result, the related product can be presented to the customer, and the possibility of finding a product that meets the customer's needs increases. In the invention according to claim 8, the image page file group is an image page file (FL, FP) for a product information page including product information,
8. The business activity support device according to claim 1, further comprising an image page file (FI) for an information sheet for entering a customer's request for a product on the product information page. is there.

【００１９】この構成によれば、顧客のニーズに適合す
る可能性のある商品が見つかれば、この商品に対応した
インフォメーションシートを用いることにより、詳細な
顧客の要求を聴取することができる。たとえば、営業担
当者は記入済みのインフォメーションシートを自社の専
門家（担当エンジニア等）に提示することによって、当
該顧客の要求に対する対応が可能か否かを判断させるこ
とができる。たとえば、個々の顧客のニーズにカスタマ
イズした商品を提供する場合に、インフォメーションシ
ートはとくに有効であろう。このようにして、顧客のニ
ーズに最も適合した商品を提供できる。According to this structure, when a product that may meet the needs of the customer is found, the detailed customer request can be heard by using the information sheet corresponding to the product. For example, the sales person can judge whether or not it is possible to respond to the request of the customer by presenting the completed information sheet to his or her expert (engineer in charge). For example, information sheets may be particularly useful in providing products customized to the needs of individual customers. In this way, it is possible to provide products that best meet the needs of customers.

【００２０】請求項９記載の発明は、上記画像頁ファイ
ル群を構成する画像頁ファイルは、アクセス制限の設定
が可能な形式を有していることを特徴とする請求項１な
いし８のいずれかに記載の営業活動支援装置である。こ
の構成によれば、画像頁ファイルに対するアクセス（複
写、改変または印刷）を制限することができるので、営
業秘密情報の無制限な漏洩に備えることができる。これ
により、営業秘密を保護しつつ、顧客に必要な情報のみ
を提示することができる。The invention according to claim 9 is characterized in that the image page files forming the image page file group have a format in which access restriction can be set. The business activity support device described in. According to this configuration, access to the image page file (copying, modifying, or printing) can be restricted, so that it is possible to prepare for unlimited leakage of trade secret information. This makes it possible to present only necessary information to the customer while protecting the trade secret.

【００２１】請求項１０記載の発明は、上記表示制御手
段の動作を許可するためのキー手段（１７）を装着する
ためのキー手段装着部（１５）をさらに含み、上記表示
制御手段は、上記キー手段装着部に適正なキー手段が装
着されていることを条件に動作するものであることを特
徴とする請求項１ないし９のいずれかに記載の営業活動
支援装置である。この構成によれば、キー装着部に正当
なキー手段が装着されていなければ、画像頁を自由に閲
覧することができない。これにより、画像頁ファイル群
がたとえ複写されたとしても、その使用を制限すること
ができる。これにより、営業秘密の保護をさらに強化す
ることができる。According to a tenth aspect of the present invention, the display control means further comprises a key means mounting portion (15) for mounting a key means (17) for permitting the operation of the display control means. 10. The business activity support device according to claim 1, which operates under the condition that an appropriate key means is attached to the key means attachment portion. According to this configuration, the image page cannot be freely browsed unless the proper key means is attached to the key attachment portion. As a result, even if the image page file group is copied, its use can be restricted. Thereby, protection of trade secrets can be further strengthened.

【００２２】請求項１１記載の発明は、画像を表示する
ための表示手段（１３）、使用者の操作を受け付ける操
作手段（１２）および画像頁ファイル群を記憶するため
の画像頁記憶手段（１６，１８）を備えたコンピュータ
（１）にインストールされて実行されるコンピュータプ
ログラムであって、営業活動の内容の検討結果から抽出
された知識に基づいて階層化された画像頁群に対応した
画像頁ファイル群であって、画像頁の表示のための表示
データとともに、当該画像頁上に配置され、上記操作手
段と協働して使用者の入力操作を受け付ける操作ボタン
の表示のための操作ボタンデータ、およびその操作ボタ
ンに対応する別の画像頁へのリンクデータが登録された
所定の画像頁ファイルを含む画像頁ファイル群（ＦＭ，
ＦＬ，ＦＰ，ＦＩ，ＦＫ，ＦＨ）を含み、上記所定の画
像頁ファイルの画像頁が上記表示手段に表示されている
ときに、上記操作ボタンの操作に応答して、上記リンク
データによってリンクされている画像頁ファイルを上記
画像頁記憶手段から読み出して当該画像頁ファイルに対
応した画像頁を上記表示手段に表示させる表示制御手段
として上記コンピュータを機能させるためのコンピュー
タプログラムである。According to the eleventh aspect of the present invention, a display means (13) for displaying an image, an operation means (12) for receiving an operation by a user, and an image page storage means (16) for storing an image page file group. , 18) is a computer program that is installed and executed in a computer (1) having an image page corresponding to a group of image pages that are layered based on knowledge extracted from the results of reviewing the content of sales activities. A set of files, together with display data for displaying an image page, operation button data for displaying an operation button that is arranged on the image page and that accepts a user's input operation in cooperation with the operating means. , And an image page file group (FM, which includes a predetermined image page file in which link data to another image page corresponding to the operation button is registered.
FL, FP, FI, FK, FH), and when the image page of the predetermined image page file is displayed on the display means, it is linked by the link data in response to the operation of the operation button. Is a computer program for causing the computer to function as display control means for reading the image page file from the image page storage means and displaying the image page corresponding to the image page file on the display means.

【００２３】このプログラムをコンピュータにインスト
ールすることによって、そのコンピュータを請求項１記
載の営業活動支援装置として機能させることができる。
この場合、画像頁ファイルは、コンピュータに装填可能
な記録媒体（ＣＤ−ＲＯＭなど）に記録された状態で運
用されてもよいし、コンピュータに固定された記録媒体
（ハードディスクドライブなど）に記録されたうえで運
用されてもよい。営業担当者が顧客を訪問して営業活動
を行う場合を想定するならば、上記コンピュータは、ノ
ートブック型パーソナルコンピュータのような携帯可能
な形態のものであることが好ましい。By installing this program in a computer, the computer can be made to function as the sales activity support apparatus according to claim 1.
In this case, the image page file may be operated while being recorded in a computer-readable recording medium (CD-ROM or the like), or may be recorded in a recording medium fixed to the computer (hard disk drive or the like). May be operated above. Assuming that a salesperson visits a customer to carry out a sales activity, the computer is preferably in a portable form such as a notebook personal computer.

【００２４】請求項１２記載の発明は、上記画像頁ファ
イル群は、販売対象の商品に対応する顧客の用途群を表
す用途群頁の画像頁ファイル（ＦＭ）を上位階層に有
し、販売対象の商品の情報を表す商品情報頁の画像頁フ
ァイル（ＦＬ，ＦＰ）を上記用途群頁の画像頁ファイル
よりも下位に有する階層構造を形成するように上記リン
クデータが設定されていることを特徴とする請求項１１
記載のコンピュータプログラムである。According to a twelfth aspect of the present invention, the image page file group has an image page file (FM) of application group pages representing an application group of a customer corresponding to a product to be sold in a higher hierarchy, The link data is set so as to form a hierarchical structure having an image page file (FL, FP) of a product information page representing the product information of the item below the image page file of the application group page. Claim 11
The described computer program.

【００２５】このプログラムをコンピュータにインスト
ールすることによって、そのコンピュータを請求項２記
載の営業活動支援装置として機能させることができる。
請求項１３記載の発明は、上記用途群頁の画像頁ファイ
ルは、個々の用途に対応した上記操作ボタンのための操
作ボタンデータと、その操作ボタンに対して当該用途に
対応する商品の商品情報頁の画像頁ファイルをリンクす
るためのリンクデータとを含むことを特徴とする請求項
１２記載のコンピュータプログラムである。By installing this program in a computer, the computer can be made to function as the sales activity support apparatus according to claim 2.
In the invention according to claim 13, the image page file of the application group page is operation button data for the operation button corresponding to each application, and product information of a product corresponding to the application for the operation button. 13. The computer program according to claim 12, further comprising link data for linking an image page file of a page.

【００２６】このプログラムをコンピュータにインスト
ールすることによって、そのコンピュータを請求項３記
載の営業活動支援装置として機能させることができる。
請求項１４記載の発明は、上記用途群頁に含まれている
用途と上記商品情報頁に情報が掲載されている商品と
が、完成品と部品との関係にあることを特徴とする請求
項１２または１３記載のコンピュータプログラムであ
る。このプログラムをコンピュータにインストールする
ことによって、そのコンピュータを請求項４記載の営業
活動支援装置として機能させることができる。By installing this program in a computer, the computer can be made to function as the sales activity support apparatus according to claim 3.
The invention according to claim 14 is characterized in that the use contained in the use group page and the product whose information is posted on the product information page have a relationship between a finished product and a part. The computer program according to item 12 or 13. By installing this program in a computer, the computer can be made to function as the sales activity support apparatus according to claim 4.

【００２７】請求項１５記載の発明は、上記商品情報頁
は、同一用途に対応する商品群の情報を含む商品群情報
頁と、この商品群情報頁に含まれる個々の商品の特徴を
表す情報を含む個別商品情報頁とを含み、商品群情報頁
の画像頁ファイル（ＦＬ）は、当該商品群情報頁上に掲
載される商品に対応した操作ボタンの表示のための操作
ボタンデータと、その操作ボタンを当該商品に対応した
個別商品情報頁のための画像頁ファイル（ＦＰ）にリン
クするためのリンクデータとを含むことを特徴とする請
求項１２ないし１４のいずれかに記載のコンピュータプ
ログラムである。In the invention according to claim 15, the product information page is a product group information page including information of product groups corresponding to the same use, and information representing characteristics of individual products included in the product group information page. The image page file (FL) of the product group information page including the individual product information page including the operation button data for displaying the operation button corresponding to the product posted on the product group information page, and 15. The computer program according to claim 12, further comprising link data for linking an operation button to an image page file (FP) for an individual product information page corresponding to the product. is there.

【００２８】このプログラムをコンピュータにインスト
ールすることによって、そのコンピュータを請求項５記
載の営業活動支援装置として機能させることができる。
請求項１６記載の発明は、上記画像頁ファイル群は、想
定される顧客のニーズに対応したキーワードを含むキー
ワード頁のための画像頁ファイル（ＦＭ）と、そのキー
ワード頁に含まれているキーワードに対応する商品情報
を含む商品情報頁のための画像頁ファイル（ＦＫ）とを
含み、キーワード頁のための画像頁ファイルは、キーワ
ードに対応した操作ボタンの表示のための操作ボタンデ
ータと、その操作ボタンを当該キーワードに対応した商
品情報頁の画像頁ファイルにリンクするためのリンクデ
ータとを含むことを特徴とする請求項１１ないし１５の
いずれかに記載のコンピュータプログラムである。By installing this program in a computer, the computer can be made to function as the business activity support apparatus according to claim 5.
In the invention according to claim 16, the image page file group includes an image page file (FM) for a keyword page including a keyword corresponding to an expected customer need, and a keyword included in the keyword page. An image page file (FK) for a product information page including corresponding product information, and an image page file for a keyword page is operation button data for displaying operation buttons corresponding to a keyword and its operation. 16. The computer program according to claim 11, including link data for linking a button to an image page file of a product information page corresponding to the keyword.

【００２９】このプログラムをコンピュータにインスト
ールすることによって、そのコンピュータを請求項６記
載の営業活動支援装置として機能させることができる。
請求項１７記載の発明は、上記キーワードに対応した商
品情報頁の画像頁ファイルは、上位階層頁に戻るための
操作ボタンの表示のための操作ボタンデータと、その操
作ボタンを当該商品情報頁に含まれる商品情報に対応す
る商品に関連する別の商品情報頁の画像頁ファイルにリ
ンクするリンクデータとを含むことを特徴とする請求項
１６記載のコンピュータプログラムである。By installing this program in a computer, the computer can be made to function as the business activity support apparatus according to claim 6.
In the invention according to claim 17, the image page file of the product information page corresponding to the keyword is the operation button data for displaying the operation button for returning to the upper hierarchy page, and the operation button is displayed on the product information page. The computer program according to claim 16, further comprising link data linking to an image page file of another product information page related to the product corresponding to the contained product information.

【００３０】このプログラムをコンピュータにインスト
ールすることによって、そのコンピュータを請求項７記
載の営業活動支援装置として機能させることができる。
請求項１８記載の発明は、上記画像頁ファイル群は、商
品情報を含む商品情報頁のための画像頁ファイル（Ｆ
Ｌ，ＦＰ）と、その商品情報頁の商品に関する顧客の要
求を記入するためのインフォメーションシートのための
画像頁ファイル（ＦＩ）とを含むことを特徴とする請求
項１１ないし１７のいずれかに記載のコンピュータプロ
グラムである。By installing this program in a computer, the computer can be made to function as the business activity support apparatus according to claim 7.
In the invention according to claim 18, the image page file group is an image page file (F
L, FP) and an image page file (FI) for an information sheet for entering customer requirements regarding products on the product information page. Is a computer program of.

【００３１】このプログラムをコンピュータにインスト
ールすることによって、そのコンピュータを請求項８記
載の営業活動支援装置として機能させることができる。
請求項１９記載の発明は、上記画像頁ファイル群を構成
する画像頁ファイルは、アクセス制限の設定が可能な形
式を有していることを特徴とする請求項１１ないし１８
のいずれかに記載のコンピュータプログラムである。こ
のプログラムをコンピュータにインストールすることに
よって、そのコンピュータを請求項９記載の営業活動支
援装置として機能させることができる。By installing this program in a computer, the computer can be made to function as the business activity support apparatus according to claim 8.
The invention according to claim 19 is characterized in that the image page files constituting the image page file group have a format in which access restriction can be set.
The computer program according to any one of 1. By installing this program in a computer, the computer can be made to function as the business activity support device according to claim 9.

【００３２】上記のプログラムは、請求項２０に記載の
ように、コンピュータ読取可能な記録媒体（１６，１
８）の形態で提供されてもよい。このような記録媒体と
しては、ＣＤ−ＲＯＭまたはＤＶＤ−ＲＯＭに代表され
る光ディスク、フレキシブルディスクおよびハードディ
スクに代表される磁気ディスク、ＭＯディスク等の光磁
気ディスクなどを例示することができる。The program described above is recorded on a computer-readable recording medium (16, 1) as set forth in claim 20.
It may be provided in the form of 8). Examples of such a recording medium include an optical disk represented by a CD-ROM or a DVD-ROM, a magnetic disk represented by a flexible disk and a hard disk, and a magneto-optical disk such as an MO disk.

【００３３】[0033]

【発明の実施の形態】以下では、この発明の実施の形態
を、添付図面を参照して詳細に説明する。図１は、この
発明の一実施形態に係る営業活動支援装置としてのノー
トブック型パーソナルコンピュータ（以下「ノートパソ
コン」という。）の斜視図である。このノートパソコン
１は、キーボード１１と、ポインティングデバイスの一
例としてのアキュームポインタ１２と、液晶表示パネル
等からなるディスプレイ１３と、記録媒体としてのＣＤ
−ＲＯＭ１８を受け入れるＣＤ−ＲＯＭドライブ１４
と、パラレルポート（プリンタポート）１５とを備えて
いる。パラレルポート１５には、内部プログラムのコピ
ー、印刷および改変に対する制限を選択的に設定するこ
とができる電子的なキー手段であるＨＡＳＰ（商標）キ
ー１７（株式会社アラジンジャパン製）を装填すること
ができる。Embodiments of the present invention will be described below in detail with reference to the accompanying drawings. FIG. 1 is a perspective view of a notebook personal computer (hereinafter referred to as “notebook personal computer”) as a sales activity support apparatus according to an embodiment of the present invention. The notebook computer 1 includes a keyboard 11, an accumulation pointer 12 as an example of a pointing device, a display 13 including a liquid crystal display panel, and a CD as a recording medium.
-CD-ROM drive 14 that accepts ROM 18
And a parallel port (printer port) 15. The parallel port 15 may be loaded with a HASP (trademark) key 17 (manufactured by Aladdin Japan Co., Ltd.), which is an electronic key means capable of selectively setting restrictions on copying, printing and modification of internal programs. it can.

【００３４】ＣＤ−ＲＯＭ１８には、営業活動支援ソフ
トウエアが記録されている。このＣＤ−ＲＯＭ１８をＣ
Ｄ−ＲＯＭドライブ１４に装填して、その内容をノート
パソコン１に読み込んで処理させることにより、ノート
パソコン１を営業活動支援装置として機能させることが
できる。図２は、ノートパソコン１の電気的構成を示す
ブロック図である。ノートパソコン１は、ＣＰＵ２１、
ＲＯＭ２２およびＲＡＭ２３を備えており、これらは、
バス２５に接続されている。バス２５には、キーボード
１１、アキュームポインタ１２、ディスプレイ１３、Ｃ
Ｄ−ＲＯＭドライブ１４、パラレルポート１５およびハ
ードディスクドライブ１６が、それぞれに対応したイン
タフェース（Ｉ／Ｆ）を介して接続されている。On the CD-ROM 18, sales activity support software is recorded. This CD-ROM 18 is C
By loading the D-ROM drive 14 and reading the contents into the notebook computer 1 for processing, the notebook computer 1 can be made to function as a business activity support device. FIG. 2 is a block diagram showing the electrical configuration of the notebook computer 1. The notebook computer 1 has a CPU 21,
It has a ROM 22 and a RAM 23, which are
It is connected to the bus 25. The bus 25 has a keyboard 11, an accumulator 12, a display 13, and C.
The D-ROM drive 14, the parallel port 15, and the hard disk drive 16 are connected via the corresponding interfaces (I / F).

【００３５】ＣＤ−ＲＯＭドライブ１４に記録されたソ
フトウエアは、全部がＣＤ−ＲＯＭ１８に格納された状
態で運用されてもよいし、全部がＣＤ−ＲＯＭ１８から
ハードディスクドライブ１６に複写されて運用されても
よい。また、一部をＣＤ−ＲＯＭ１８からハードディス
クドライブ１６に複写して、ハードディスクドライブ１
６およびＣＤ−ＲＯＭ１８の両方から必要な情報を取得
するようにして運用されてもよい。むろん、ディスプレ
イ１３への表示等のために現に必要とされるデータは、
ＣＤ−ＲＯＭ１８またはハードディスクドライブ１６か
らＲＡＭ２３に一時的に格納されて用いられることにな
る。All the software recorded in the CD-ROM drive 14 may be operated while being stored in the CD-ROM 18, or the software may be copied from the CD-ROM 18 to the hard disk drive 16 and operated. Good. In addition, a part of the data is copied from the CD-ROM 18 to the hard disk drive 16, and the hard disk drive 1
6 and the CD-ROM 18 may be used so as to obtain necessary information. Of course, the data actually needed for displaying on the display 13 is
The data is temporarily stored in the RAM 23 from the CD-ROM 18 or the hard disk drive 16 and used.

【００３６】ＣＤ−ＲＯＭ１８には、ＣＰＵ２１によっ
て必要な処理を実行するためのプログラムの全てが格納
されていてもよいが、たとえば、ハードディスクドライ
ブ１６に予めアプリケーションプログラムが格納されて
いて、このアプリケーションプログラムを利用して実行
または閲覧等の可能なファイル群がＣＤ−ＲＯＭ１８に
格納されていてもよい。たとえば、アドビシステムズ社
が提供するアドビアクロバットリーダ（Adobe(R) Acrob
at(R) Reader(TM)）がハードディスクドライブ１６に予
めインストールされていて、このアドビアクロバットリ
ーダを利用して実行、閲覧または印刷等が可能なアドビ
ＰＤＦ(Portable Document Format)形式の画像頁ファイ
ル群がＣＤ−ＲＯＭ１８に格納されていてもよい。もち
ろん、ＣＤ−ＲＯＭ１８に格納されている画像頁ファイ
ル群をハードディスクドライブ１６に複写して運用する
場合には、ハードディスクドライブ１６にアドビＰＤＦ
形式の画像頁ファイル群が格納されることになる。The CD-ROM 18 may store all of the programs for executing necessary processing by the CPU 21, but for example, the hard disk drive 16 stores an application program in advance, and this application program is stored in advance. A file group that can be executed or browsed by using it may be stored in the CD-ROM 18. For example, Adobe (R) Acrobat Reader provided by Adobe Systems Incorporated
At (R) Reader (TM)) is pre-installed on the hard disk drive 16 and can be executed, viewed or printed using this Adobe Acrobat reader. Image page files in Adobe PDF (Portable Document Format) format. May be stored in the CD-ROM 18. Of course, when the image page file group stored in the CD-ROM 18 is copied to the hard disk drive 16 for operation, the Adobe PDF file is stored in the hard disk drive 16.
The image page file group of the format will be stored.

【００３７】ハードディスクドライブ１６への画像頁フ
ァイル群の登録は、ＣＤ−ＲＯＭドライブ１４から行え
るほか、ネットワーク接続等のための通信手段を用いて
行うこともできる。図３は、ＣＤ−ＲＯＭ１８に格納さ
れた画像頁ファイル群の構成を説明するための概念図で
ある。画像頁ファイル群は、メイン画面を提供するメイ
ン頁ファイルＦＭと、個々の用途にそれぞれ対応した製
品ラインナップを表示する複数のラインナップ頁ファイ
ルＦＬと、個々の製品の特徴や開発状況等の商品情報を
それぞれ表示するための複数の個別製品情報頁ファイル
ＦＰと、個々の製品に対する問い合わせのための質問事
項がそれぞれ記入された複数のインフォメーションシー
ト頁ファイルＦＩと、予め定める複数のキーワードにそ
れぞれ関連付けた情報を表示するための複数のキーワー
ド関連頁ファイルＦＫと、予め定めたハイライト情報を
表示するための複数のハイライト関連頁ファイルＦＨと
を含む。The image page file group can be registered in the hard disk drive 16 from the CD-ROM drive 14 or by using a communication means for network connection or the like. FIG. 3 is a conceptual diagram for explaining the configuration of the image page file group stored in the CD-ROM 18. The image page file group includes a main page file FM that provides a main screen, a plurality of lineup page files FL that displays a product lineup corresponding to each individual application, and product information such as individual product characteristics and development status. A plurality of individual product information page files FP for displaying each, a plurality of information sheet page files FI in which question items for inquiring about each product are respectively entered, and information associated with a plurality of predetermined keywords respectively. It includes a plurality of keyword-related page files FK for displaying and a plurality of highlight-related page files FH for displaying predetermined highlight information.

【００３８】メイン頁ファイルＦＭは、用途群を表示す
るための用途群表示データＡＤと、予め定める複数のキ
ーワード群を表示するためのキーワード群表示データＫ
Ｄと、ハイライト項目を表示するためのハイライト部表
示データＨＤとを含む。用途群表示データＡＤは、用途
表示データと、操作ボタンデータと、リンクデータとを
含む。用途表示データは、顧客の商品等の用途を文字表
示するための文字データと、用途を図形表示（写真を含
む）するための画像データとの少なくともいずれか一方
を含む。操作ボタンデータは、アキュームポインタ１２
によって操作可能な操作ボタンを表示するためのデータ
であるが、用途の表示のための文字または図形が操作ボ
タンとしての役割を兼用していて、それらの表示のため
の文字データまたは画像データが操作ボタンデータを兼
ねていてもよい。The main page file FM includes use group display data AD for displaying the use group and keyword group display data K for displaying a plurality of predetermined keyword groups.
D, and highlight display data HD for displaying highlight items. The usage group display data AD includes usage display data, operation button data, and link data. The usage display data includes at least one of character data for displaying the usage of a customer's product or the like in a character and image data for displaying the usage in a graphic form (including a photograph). The operation button data is the accumulation pointer 12
This is the data for displaying the operation buttons that can be operated by, but the character or graphic for displaying the purpose also serves as the operation button, and the character data or image data for displaying those can be operated. It may also serve as button data.

【００３９】個々の操作ボタンに対して、それらにリン
クすべき画像頁ファイル（ラインナップ頁ファイルＦ
Ｌ）を表すリンクデータが対応付けられている。したが
って、用途群表示データＡＤに基づいて表示される用途
群表示部内の操作ボタン（文字または画像）をクリック
すると、それらにリンクされているラインナップ頁ファ
イルＦＬが、ＣＰＵ２１によってＣＤ−ＲＯＭ１８また
はハードディスクドライブ１６から読み出されて、その
画像頁がディスプレイ１３に表示されることになる。An image page file (lineup page file F) to be linked to each operation button
Link data representing L) is associated. Therefore, when an operation button (character or image) in the usage group display section displayed based on the usage group display data AD is clicked, the lineup page file FL linked to them is stored in the CD-ROM 18 or the hard disk drive 16 by the CPU 21. And the image page is displayed on the display 13.

【００４０】キーワード群表示データＫＤは、キーワー
ド表示データと、操作ボタンデータと、リンクデータと
を含む。キーワード表示データは、顧客（エンジニア
等）に対して引き合いのトリガを与えることができると
考えられるキーワードをメイン画面上に文字表示するた
めのデータである。各キーワードの表示には、操作ボタ
ンが関連付けられている（キーワードの表示が、アキュ
ームポインタ１２によって操作可能な操作ボタンを兼ね
ていてもよい）。そして、個々の操作ボタンには、それ
ぞれのキーワードに対応する製品情報等の画像頁ファイ
ル（キーワード関連頁ファイルＦＫ）にリンクするため
のリンクデータが設定されている。したがって、キーワ
ード群表示データＫＤに基づいて表示されるキーワード
表示部内の操作ボタンをクリックすると、それにリンク
されているキーワード関連頁ファイルＦＫが、ＣＤ−Ｒ
ＯＭ１８またはハードディスクドライブ１６からＣＰＵ
２１によって読み出されて、ディスプレイ１３に表示さ
れる。The keyword group display data KD includes keyword display data, operation button data, and link data. The keyword display data is data for displaying keywords on the main screen which are considered to be able to give inquiries to customers (engineers, etc.). An operation button is associated with the display of each keyword (the display of the keyword may also serve as the operation button operable by the accumulation pointer 12). Then, link data for linking to an image page file (keyword-related page file FK) of product information or the like corresponding to each keyword is set to each operation button. Therefore, when the operation button in the keyword display section displayed based on the keyword group display data KD is clicked, the keyword-related page file FK linked to it is displayed on the CD-R.
OM18 or hard disk drive 16 to CPU
It is read by 21 and displayed on the display 13.

【００４１】ハイライト部表示データＨＤは、ハイライ
ト項目表示データと、操作ボタンデータと、リンクデー
タとを含む。ハイライト項目表示データは、ハイライト
項目を文字または図形表示（写真を含む）するためのデ
ータである。ハイライト項目の文字または図形に対して
は、操作ボタンデータが関連付けられている。たとえ
ば、ハイライト項目の文字または図形の表示は、アキュ
ームポインタ１２によって操作可能な操作ボタンとして
兼用されていてもよい。個々のハイライト項目に対応し
た文字または図形に対して、当該ハイライト項目に対応
したハイライト関連頁ファイルＦＨへのリンクデータが
設定されている。したがって、いずれかのハイライト項
目をクリックすると、それにリンクされているハイライ
ト関連頁ファイルＦＨが、ＣＰＵ２１によってＣＤ−Ｒ
ＯＭ１８またはハードディスクドライブ１６から読み出
されて、ディスプレイ１３に表示される。The highlight portion display data HD includes highlight item display data, operation button data, and link data. The highlight item display data is data for displaying the highlight item in characters or figures (including a photograph). Operation button data is associated with the character or graphic of the highlight item. For example, the display of the character or figure of the highlight item may also be used as an operation button that can be operated by the accumulation pointer 12. For each character or figure corresponding to each highlight item, link data to the highlight-related page file FH corresponding to the highlight item is set. Therefore, when any one of the highlight items is clicked, the highlight-related page file FH linked to it is loaded by the CPU 21 into the CD-R.
It is read from the OM 18 or the hard disk drive 16 and displayed on the display 13.

【００４２】図４は、用途群表示データＡＤに対応した
用途群表示部の表示例を示す図である。この用途群表示
部には、半導体パッケージが用いられる用途として、
「携帯電話機」「衛星通信」「ＰＣ／サーバ」「自動
車」「電話・伝送」「イメージセンサ」「メモリ」「パ
ワー半導体」「超真空」「オプトエレクトロニクス」が
表示されている。これらは、文字表示されてもよいし、
図形表示されてもよい。この文字または図形による用途
の表示（操作ボタンとして兼用されているもの）に対し
て、図３に示すように、当該用途に対応する製品ライン
ナップ頁ファイルＦＬがリンクされている。FIG. 4 is a diagram showing a display example of the usage group display section corresponding to the usage group display data AD. In this application group display part, as applications in which a semiconductor package is used,
"Mobile phone", "satellite communication", "PC / server", "automobile", "telephone / transmission", "image sensor", "memory", "power semiconductor", "super vacuum", and "optoelectronics" are displayed. These may be displayed in text,
It may be displayed graphically. As shown in FIG. 3, a product lineup page file FL corresponding to the intended use is linked to the display of the intended use by characters or figures (also used as an operation button).

【００４３】たとえば、用途群表示部から「ＰＣ／サー
バ」を選択してクリックすると、図５に図解的に示すよ
うな製品ラインナップ頁がディスプレイ１３に表示され
る。この製品ラインナップ頁には、ＰＣ（パーソナルコ
ンピュータ）用の半導体パッケージの製品ラインナップ
の文字情報および図形情報（写真情報を含む）が含まれ
ている。図５の例では、製品型番、半導体パッケージの
上面の写真、下面の写真、大きさを表すためのスケー
ル、製品仕様等が表示されている。すなわち、製品ライ
ンナップ頁ファイルＦＬは、特定用途の製品群を表示す
るための製品ラインナップ表示データを含む。For example, when "PC / server" is selected from the usage group display section and clicked, a product lineup page as schematically shown in FIG. 5 is displayed on the display 13. This product lineup page includes character information and graphic information (including photo information) of the product lineup of semiconductor packages for PCs (personal computers). In the example of FIG. 5, the product model number, a photograph of the upper surface of the semiconductor package, a photograph of the lower surface, a scale for expressing the size, product specifications, etc. are displayed. That is, the product lineup page file FL includes product lineup display data for displaying a product group for a specific purpose.

【００４４】製品ラインナップ頁における個々の製品の
文字または図形の表示は、操作ボタンを兼ねている。す
なわち、個々の製品の文字または図形の表示データは、
操作ボタンデータとして兼用されている。さらに、この
操作ボタンに対して、個々の製品に対応した個別製品情
報頁ファイルＦＰへのリンクデータが設定されている。
したがって、製品ラインナップ頁から、たとえば、「HI
TCE Packages」の部分の文字または図形をクリックする
と、それにリンクされている個別製品情報頁ファイルＦ
ＰがＣＤ−ＲＯＭ１８またはハードディスクドライブ１
６から読み出されて、その個別製品情報頁がディスプレ
イ１３に表示される。この個別製品情報頁の一例が図６
に示されている。この個別製品情報頁には、半導体パッ
ケージの構造を表す図、特徴および特性の表示が含まれ
ている。すなわち、この製品情報頁に対応した個別製品
情報頁ファイルＦＰ（図３参照）には、個々の製品情報
を文字表示または図形表示するための製品情報表示デー
タが含まれている。The display of characters or figures of each product on the product lineup page also serves as an operation button. That is, the display data of the character or graphic of each product is
It is also used as operation button data. Furthermore, link data to the individual product information page file FP corresponding to each product is set for this operation button.
Therefore, from the product lineup page, for example, "HI
Click the letter or figure in the "TCE Packages" section to link to the individual product information page file F
P is CD-ROM 18 or hard disk drive 1
6 and the individual product information page is displayed on the display 13. An example of this individual product information page is shown in FIG.
Is shown in. This individual product information page includes a diagram showing the structure of the semiconductor package, display of features and characteristics. That is, the individual product information page file FP (see FIG. 3) corresponding to this product information page includes product information display data for displaying individual product information in characters or figures.

【００４５】また、個別製品情報頁ファイルＦＰには、
当該製品に対応したインフォメーションシート頁ファイ
ルＦＩ（図３参照）を読み出して表示させるための「NE
ED INFORMATION」ボタンに対応する操作ボタンデータ
と、デザインルールを記した画像頁ファイルを読み出し
て表示させるための「Design Guide」ボタンに対応する
操作ボタンデータとが含まれている。「Design Guide」
ボタンには、図７に示す「HITCE Ceramic Design Rul
e」に関する図面および仕様表を含む画像頁のファイル
をリンクするためのリンクデータが設定されていて、こ
のボタンをクリックすることによって図７の画像頁がデ
ィスプレイ１３に表示される。In the individual product information page file FP,
"NE" for reading and displaying the information sheet page file FI (see Fig. 3) corresponding to the product
The operation button data corresponding to the "ED INFORMATION" button and the operation button data corresponding to the "Design Guide" button for reading and displaying the image page file describing the design rule are included. "Design Guide"
The button has the "HITCE Ceramic Design Rul" shown in Fig. 7.
Link data for linking the image page file including the drawing and the specification table regarding "e" is set, and the image page of FIG. 7 is displayed on the display 13 by clicking this button.

【００４６】また、「NEED INFORMATION」ボタンには、
図８に示す問い合わせシート（IC Package RFQ Check s
heet）の画像頁ファイル（インフォメーションシート頁
ファイルＦＩ（図３参照））をリンクさせるためのリン
クデータが設定されている。このボタンをクリックして
図８の頁を表示させ、必要に応じてプリントすることに
より、顧客の要求を聴取してこれを記入することができ
る。また、図８の画像頁を表示させて、ノートパソコン
１上で当該画像頁に必要事項を書き込み、これを電子メ
ールで担当エンジニアに送信したり、必要事項が書き込
まれた画像頁をハードディスクドライブ１６に保存して
自社に持ち帰ったりすることができる。[NEED INFORMATION] button has
Inquiry sheet shown in Fig. 8 (IC Package RFQ Checks
The link data for linking the image page file (heet) (information sheet page file FI (see FIG. 3)) is set. By clicking this button to display the page of FIG. 8 and printing it as necessary, the customer's request can be heard and entered. In addition, the image page of FIG. 8 is displayed, the necessary items are written on the image page on the notebook computer 1, and this is sent to the engineer in charge by e-mail, or the image page in which the required items are written is sent to the hard disk drive 16 You can save it at home and take it back to your company.

【００４７】インフォメーションシート頁ファイルＦＩ
は、上記インフォメーションシートを表示するためのデ
ータと、メイン頁にジャンプするための操作ボタン「GO
BACK TO HOME PAGE」の表示のためのデータと、この操
作ボタンをメイン頁ファイルＦＭにリンクするためのリ
ンクデータとが含まれている。アドビＰＤＦ形式のファ
イルでは、画像頁ファイル毎に印刷、改変および再利用
などに関するアクセス制限を設定することができる。そ
こで、秘密性の高い情報を含む頁に関しては印刷不許可
を設定し、インフォメーションシートのように印刷して
使用する必要のある頁に関しては印刷許可を設定すれば
よい。これにより、営業上の秘密を最大限に保護しつ
つ、顧客からの情報収集を効率的に行える。Information sheet page file FI
Is the data for displaying the above information sheet and the operation button "GO" for jumping to the main page.
Data for displaying "BACK TO HOME PAGE" and link data for linking this operation button to the main page file FM are included. In a file in the Adobe PDF format, it is possible to set access restrictions for printing, modification, reuse, etc. for each image page file. Therefore, it is only necessary to set the print disapproval for a page containing highly confidential information, and to set the print permission for a page that needs to be printed and used like an information sheet. This makes it possible to efficiently collect information from customers while maximally protecting business secrets.

【００４８】図９は、メイン頁に含まれるキーワード群
表示部の表示例を示す図である。キーワード群表示デー
タＫＤは、複数のキーワードを表示するためのキーワー
ド表示データと、個々のキーワードに対応した操作ボタ
ンを表示させるための操作ボタンデータと、個々の操作
ボタンを対応する製品情報頁ファイル等にリンクするた
めのリンクデータとを含む。図９の例では、「Thin Fil
m」「PGA」「LID」「CERQUAD」「SCA」「Hybrid LCC」
「CSP」「PA」「CBGA」「Micro Fine Carrier」「Cu Bo
nded Substrate」のキーワードの表示を伴う操作ボタン
がキーワード群表示データＫＤに含まれている。そし
て、各操作ボタンに対して、対応する画像頁ファイルを
リンクするためのリンクデータが設定されている。この
画像頁ファイルは、製品ラインナップ頁ファイルＦＬで
あってもよいし、個別製品情報頁ファイルＦＰであって
もよいし、これらとは別に設けられた画像頁ファイルで
あってもよい。FIG. 9 is a diagram showing a display example of the keyword group display portion included in the main page. The keyword group display data KD includes keyword display data for displaying a plurality of keywords, operation button data for displaying operation buttons corresponding to individual keywords, and product information page files corresponding to the individual operation buttons. And link data for linking to. In the example of FIG. 9, “Thin Fil
m, PGA, LID, CERQUAD, SCA, Hybrid LCC
"CSP""PA""CBGA""Micro Fine Carrier""Cu Bo
An operation button accompanied by the display of the keyword "nded Substrate" is included in the keyword group display data KD. Then, link data for linking the corresponding image page file is set for each operation button. The image page file may be the product lineup page file FL, the individual product information page file FP, or an image page file provided separately from them.

【００４９】メイン頁からいずれかのキーワードの操作
ボタンを操作すると、その操作ボタンにリンクされた画
像頁ファイルが読み出されて表示される。これにより、
選択されたキーワードに密接に関連した商品情報等を速
やかに表示させることができる。キーワードにリンクさ
れた画像頁ファイルは、図３に示すように、操作ボタン
としての「戻る」ボタンのためのデータを含む。この
「戻る」ボタンは、メイン頁ファイルＦＭにリンクして
あってもよいが、関連製品の個別製品情報頁ファイルＦ
Ｐや関連製品ラインナップの製品ラインナップ頁ファイ
ルＦＬにリンクするためのリンクデータを設定しておく
ことが好ましい。これにより、関連製品の存在を顧客に
対してアピールでき、顧客のニーズに適合する製品を見
いだせる可能性が高まり、ひいては成約の可能性を高め
ることができる。When the operation button of any keyword is operated from the main page, the image page file linked to the operation button is read out and displayed. This allows
It is possible to promptly display product information and the like that are closely related to the selected keyword. The image page file linked to the keyword includes data for a "return" button as an operation button, as shown in FIG. This "return" button may be linked to the main page file FM, but the individual product information page file F of the related product
It is preferable to set link data for linking to P or the product lineup page file FL of the related product lineup. As a result, the existence of the related product can be appealed to the customer, the possibility of finding a product that meets the customer's needs is increased, and the possibility of contract is increased.

【００５０】図１０は、ハイライト部表示データＨＤに
対応したハイライト表示部の表示例を示す図である。ハ
イライト部表示データＨＤは、ハイライト項目を文字表
示または図形表示するためのハイライト項目表示データ
と、個々のハイライト項目に対応した操作ボタンの表示
のための操作ボタンデータと、個々の操作ボタンを対応
するハイライト関連頁ファイルＦＨにリンクするための
リンクデータとを含む。FIG. 10 is a diagram showing a display example of the highlight display portion corresponding to the highlight display data HD. The highlight display data HD includes highlight item display data for displaying a highlight item in a character display or a graphic display, operation button data for displaying an operation button corresponding to each highlight item, and each operation. Link data for linking the button to the corresponding highlight related page file FH.

【００５１】図１０の例では、「What's New!」（更新
事項）、「Surface Mount PackagingMap」（表面実装パ
ッケージマップ）、「CSP Line-up」（ＣＳＰラインナ
ップ）、「Company Introduction」（会社紹介）、「Te
chnical Paper」（技術論文）、「Material Options」
（材料）、「Design Support Systems」（設計支援シス
テム）、「Design Rule」（デザインルール）、「Flye
r」（索引）、「CheckSheet」（インフォメーションシ
ート）と記した操作ボタンが含まれている。In the example of FIG. 10, "What's New!" (Updated matter), "Surface Mount Packaging Map" (surface mount package map), "CSP Line-up" (CSP lineup), "Company Introduction" (company introduction) , "Te
chnical Paper ”(technical paper),“ Material Options ”
(Material), "Design Support Systems", "Design Rule", "Flye"
It contains operation buttons labeled "r" (index) and "CheckSheet" (information sheet).

【００５２】これらのボタンは、それぞれ対応するハイ
ライト関連頁ファイルＦＨにリンクされていて、それら
をクリックすることによって、対応する画像頁がディス
プレイ１３上に表示される。各ハイライト項目にリンク
されるハイライト関連頁ファイルＦＨは、製品ラインナ
ップ頁ファイルＦＬを含んでいてもよいし、個別製品情
報頁ファイルＦＰを含んでいてもよい。たとえば、「Ch
eck Sheet」ボタンには、全製品ラインナップに関する
複数のインフォメーションシート頁ファイルＦＩへのリ
ンクを設定したリンク頁ファイルへのリンクを設定して
おき、このリンク頁には、各製品のインフォメーション
シート頁ファイルにリンクした操作ボタンを設けておけ
ばよい。Each of these buttons is linked to the corresponding highlight-related page file FH, and by clicking them, the corresponding image page is displayed on the display 13. The highlight related page file FH linked to each highlight item may include a product lineup page file FL or an individual product information page file FP. For example, "Ch
In the "eck Sheet" button, a link to a link page file that sets links to multiple information sheet page files FI related to all product lineups is set, and this link page is set to the information sheet page file of each product. It suffices if a linked operation button is provided.

【００５３】この実施形態では、アドビＰＤＦ形式のフ
ァイルの利用に加えて、ＨＡＳＰ（商標）キー１７（図
１および図２参照）の採用により、ソフトウエアに対す
るセキュリティが高められている。具体的には、図２に
示すように、ノートパソコン１のパラレルポート１５に
装着可能なＨＡＳＰ（商標）キー１７が用いられる。Ｈ
ＡＳＰ（商標）キー１７は、ＡＳＩＣチップおよびマイ
クロコントローラを内蔵した電子キーである。ノートパ
ソコン１にインストールされるソフトウエアには予めプ
ロテクションキーが組み込まれており、それらのソフト
ウエアは、その実行時に、ＨＡＳＰ（商標）キー１７に
クエリを送信する。ＨＡＳＰ（商標）キー１７からの応
答が適正であれば、ソフトウエアが起動し、応答が不適
正であればそのソフトウエアは起動停止またはデモモー
ドとなる。したがって、正当なＨＡＳＰ（商標）キー１
７なしでは、ソフトウエアを起動することができない。
このようにして、ソフトウエアの違法コピーや改変等が
防止され、営業秘密の漏洩に備えることができる。In this embodiment, the security of the software is enhanced by using the HASP (trademark) key 17 (see FIGS. 1 and 2) in addition to using the Adobe PDF format file. Specifically, as shown in FIG. 2, a HASP (trademark) key 17 that can be attached to the parallel port 15 of the notebook computer 1 is used. H
The ASP (trademark) key 17 is an electronic key having a built-in ASIC chip and a microcontroller. The software installed in the notebook computer 1 has a built-in protection key in advance, and these software send a query to the HASP (registered trademark) key 17 at the time of execution. If the response from the HASP (registered trademark) key 17 is proper, the software is activated. If the response is improper, the software is deactivated or in the demo mode. Therefore, a valid HASP ™ key 1
Without 7, software cannot be started.
In this way, illegal copying or modification of the software can be prevented, and it is possible to prepare for the leakage of trade secrets.

【００５４】なお、ＨＡＳＰ（商標）キーには、パラレ
ルポートに接続するものの他にも、ＵＳＢポート等の他
の種類のポートに接続するものもあり、また、ＰＣＭＣ
ＩＡカードのようなカードスロットに装着するものもあ
る。以上のようにこの実施形態によれば、ディスプレイ
１３に表示される画像頁は、顧客の用途（アプリケーシ
ョン）、製品ラインナップおよび個別製品の製品情報へ
と階層化されている。ノートパソコン１を携帯して顧客
に相対した営業担当者は、メイン画面頁を開き、その後
は、用途や製品ラインナップの選択を顧客に委ねる。こ
のとき、顧客は自社開発製品（開発途上の製品を含む）
を選択し、さらに製品ラインナップから、要求に最も適
合した製品を選択してその製品情報をディスプレイ１３
上に表示させることになる。この製品情報を見て、製品
の適合可能性を判断し、必要に応じてインフォメーショ
ンシートに必要事項を記入することになる。There are some HASP (trademark) keys that can be connected to a parallel port as well as other types of ports such as a USB port.
Some are mounted in a card slot such as an IA card. As described above, according to this embodiment, the image page displayed on the display 13 is hierarchized into customer applications (applications), product lineups, and product information of individual products. A salesperson who carries the notebook computer 1 and faces the customer opens the main screen page, and thereafter leaves the customer to select the application and product lineup. At this time, the customer is a product developed in-house (including products under development)
Then, select the product that best meets your requirements from the product lineup and display the product information.
Will be displayed above. This product information will be used to judge the suitability of the product, and the necessary information will be entered in the information sheet if necessary.

【００５５】営業担当者は、記入済みのインフォメーシ
ョンシートを自社に持ち帰り、担当技術者等に提示する
ことになる。こうして、顧客のニーズを的確に把握する
ことができ、顧客のニーズに適合した製品（たとえばカ
スタマイズ品）の提供が容易になる。また、たとえば、
顧客が自社製品の技術内容に精通している場合には、キ
ーワードを通じて、即座に適合製品の製品情報頁に到達
することができる。The sales person brings the completed information sheet back to the company and presents it to the engineer in charge. In this way, the needs of the customer can be accurately grasped, and it becomes easy to provide a product (for example, a customized product) that meets the needs of the customer. Also, for example,
If the customer is well versed in the technical content of their product, they can immediately reach the product information page of the conforming product through the keyword.

【００５６】画像頁ファイルの階層化およびキーワード
の選択が適切に行われているか否かは、ビジネスチャン
スを確実につかむことができるか否かの鍵を握る。そこ
で、画像頁ファイルの階層化およびキーワードの選択に
は、慎重なプロセスを経なければならない。典型的なプ
ロセスを示せば、図１１のとおりである。すなわち、ま
ず、営業成績のよい複数の営業担当者からのヒアリング
を行う（ステップＳ１）。必要に応じてそのような営業
担当者とともに顧客のもとに出向き、営業担当者が意識
的にまたは無意識に実践している営業上のノウハウを見
出す。その後、好成績を達成する複数の営業担当者に共
通する事項を見出すためのコア分析を行う（ステップＳ
２）。そして、営業担当者の思考を階層化し（ステップ
Ｓ３）、これに合わせて画像頁ファイルを階層化する
（ステップＳ４）。Whether or not the image page file is hierarchized and the keywords are properly selected is a key to whether or not a business opportunity can be surely seized. Therefore, a careful process must be performed in order to hierarchize image page files and select keywords. A typical process is shown in FIG. That is, first, a plurality of sales staff with good sales performance are interviewed (step S1). If necessary, go to the customer together with such a salesperson to find out the sales know-how that the salesperson practices consciously or unconsciously. After that, a core analysis is performed to find out items common to multiple sales personnel who achieve good results (step S
2). Then, the thinking of the sales staff is hierarchized (step S3), and the image page file is hierarchized accordingly (step S4).

【００５７】同様にして、顧客に訴えるキーワード（技
術用語等）を見出し、これをメイン画面に登録すべきキ
ーワードとして選択すればよい（ステップＳ４）。以上
のように、この実施形態によれば、好成績を達成する複
数の営業担当者の営業上のノウハウを具現化したソフト
ウエアをノートパソコン１にインストールしているの
で、このノートパソコン１を顧客のもとに持参すること
によって、自社製品を顧客のニーズに適合できる確率が
高くなる。したがって、それに応じて成約の確率も高く
なる。Similarly, a keyword (technical term, etc.) appealing to the customer may be found and selected as a keyword to be registered on the main screen (step S4). As described above, according to this embodiment, the software embodying the sales know-how of a plurality of sales staff members who achieve good results is installed in the laptop computer 1, so that the laptop computer 1 can be used by the customer. Bringing it with you increases the probability that your product will meet your needs. Therefore, the probability of closing will increase accordingly.

【００５８】ノートパソコン１を用いた営業活動では、
自社製品に関する最新の全知識をだれもが共有できるか
ら、教育期間を短くすることができ、経験年数の長短、
各営業担当者の営業技術の個人差等に起因する営業成績
の差を少なくすることができる。これにより、全体とし
て営業成績を格段に向上することができる。以上、この
発明の一実施形態について説明したが、この発明は他の
形態で実施することもできる。たとえば、上記の実施形
態では、半導体パッケージの営業活動を例にとったが、
この発明は、他の商品（サービスを含む）の営業活動の
支援のために適用されてもよい。In the business activity using the notebook computer 1,
Everyone can share all the latest knowledge about their products, shortening the education period, the number of years of experience,
It is possible to reduce the difference in the business performance due to the individual difference in the sales technique of each sales person. As a result, the overall business performance can be significantly improved. Although one embodiment of the present invention has been described above, the present invention can be implemented in other forms. For example, in the above embodiment, the semiconductor package sales activities are taken as an example.
The present invention may be applied to support the sales activities of other products (including services).

【００５９】また、上記の実施形態では、用途→製品ラ
インナップ→製品のように画像頁ファイルを階層化する
こととしたが、営業活動の対象となる商品の種類によっ
ては、別の階層化が適切な場合もあるであろう。どのよ
うな階層化が適切であるかは、営業活動の成功例に基づ
いて抽出した知識に基づいて判断されることになる。ま
た、上記の実施形態では、画像頁ファイルの階層化を営
業活動の成功例に基づいて行っているが、営業活動の失
敗例や新製品に関する営業活動戦略など、営業活動の内
容の検討結果から抽出した知識であれば、画像頁ファイ
ルの階層化の際に利用することができる。In the above embodiment, the image page file is hierarchized in the order of application → product lineup → product. However, different hierarchization is appropriate depending on the type of merchandise targeted for sales activities. There may be cases where it is not possible. What kind of hierarchy is appropriate will be judged based on the knowledge extracted based on successful sales activities. In the above embodiment, the image page file is hierarchized based on successful sales activities, but from the results of studying the contents of sales activities such as failure cases of sales activities and sales activity strategies for new products. The extracted knowledge can be used when the image page file is hierarchized.

【００６０】さらに、上記の実施形態では、顧客が提供
する完成品（用途）に対して部品の関係にある商品を販
売する例について説明したが、営業活動の対象物と顧客
における用途とは必ずしもこのような関係になくてもよ
い。たとえば、顧客が提供するサービスに供する商品を
販売等する場合においても、この発明を適用できる。そ
の他、特許請求の範囲に記載された事項の範囲で種々の
設計変更を施すことが可能である。Further, in the above embodiment, an example in which a product having a relationship of parts to a finished product (use) provided by the customer is sold has been described, but the object of the sales activity and the use in the customer are not always required. It is not necessary to have such a relationship. For example, the present invention can be applied to the case of selling a product for a service provided by a customer. In addition, various design changes can be made within the scope of the matters described in the claims.

[Brief description of drawings]

【図１】この発明の一実施形態に係る営業活動支援装置
としてのノートパソコンの斜視図である。FIG. 1 is a perspective view of a notebook computer as a business activity support device according to an embodiment of the present invention.

【図２】上記ノートパソコンの電気的構成を示すブロッ
ク図である。FIG. 2 is a block diagram showing an electrical configuration of the notebook computer.

【図３】画像頁ファイル群の構成を説明するための概念
図である。FIG. 3 is a conceptual diagram for explaining a configuration of an image page file group.

【図４】用途群表示部の表示例を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing a display example of a usage group display unit.

【図５】製品ラインナップ頁の表示例を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing a display example of a product lineup page.

【図６】個別製品情報頁の表示例を示す図である。FIG. 6 is a diagram showing a display example of an individual product information page.

【図７】デザインルールの画像頁の表示例を示す図であ
る。FIG. 7 is a diagram showing a display example of an image page of a design rule.

【図８】インフォメーションシートの画像頁の表示例を
示す図である。FIG. 8 is a diagram showing a display example of an image page of an information sheet.

【図９】キーワード群表示部の表示例を示す図である。FIG. 9 is a diagram showing a display example of a keyword group display unit.

【図１０】ハイライト表示部の表示例を示す図である。FIG. 10 is a diagram showing a display example of a highlight display unit.

【図１１】画像頁ファイルの階層化およびキーワードの
選択のための典型的なプロセスを示すフローチャートで
ある。FIG. 11 is a flow chart illustrating an exemplary process for layering image page files and selecting keywords.

[Explanation of symbols]

１ノートパソコン１１キーボード１２アキュームポインタ１３ディスプレイ１４ＣＤ−ＲＯＭドライブ１５パラレルポート１６ハードディスクドライブ１７ＨＡＳＰ（商標）キー１８ＣＤ−ＲＯＭ２１ＣＰＵ２２ＲＯＭ２３ＲＡＭＦＭメイン頁ファイルＦＬ製品ラインナップ頁ファイルＦＰ個別製品情報頁ファイルＦＩインフォメーションシート頁ファイルＦＫキーワード関連頁ファイルＦＨハイライト関連頁ファイルＡＤ用途群表示データＫＤキーワード群表示データＨＤハイライト部表示データ 1 laptop 11 keyboard 12 Accumulation pointer 13 Display 14 CD-ROM drive 15 parallel port 16 hard disk drive 17 HASP (trademark) key 18 CD-ROM 21 CPU 22 ROM 23 RAM FM main page file FL product lineup page file FP individual product information page file FI information sheet page file FK keyword related page file FH highlight page file AD application group display data KD keyword group display data HD highlight display data

Claims

[Claims]

1. A display means for displaying an image, an operation means for accepting an input operation by a user, and an image corresponding to an image page group layered on the basis of knowledge extracted from a result of examination of contents of sales activities. An operation button for displaying an operation button, which is a page file group and is arranged on the image page together with display data for displaying the image page, and receives an input operation of the user in cooperation with the operation means. An image page storage unit that stores an image page file group including a predetermined image page file in which data and link data to another image page corresponding to the operation button are registered, and an image page of the predetermined image page file. Is displayed on the display means, the image page file linked by the link data is read from the image page storage means in response to the operation of the operation button. To sales activities support apparatus an image page corresponding to the image page file, characterized in that it comprises a display control means for displaying on the display means.

2. The image page file group has an image page file of a usage group page representing a customer's usage group corresponding to a product to be sold in a higher hierarchy, and a product information page representing information on a product to be sold. 2. The link data is set so as to form a hierarchical structure having a lower image page file of the application group page than that of the application group page.
The described sales activity support device.

3. The image page file of the application group page includes operation button data for the operation button corresponding to each application, and an image of a product information page of a product corresponding to the application for the operation button. 3. The business activity support device according to claim 2, further comprising link data for linking page files.

4. The use included in the use group page and the product whose information is posted on the product information page have a relationship between a finished product and a part. The described sales activity support device.

5. The product information page includes a product group information page including information on product groups corresponding to the same purpose, and an individual product information page including information indicating characteristics of individual products included in the product group information page. The image page file of the product group information page includes the operation button data for displaying the operation buttons corresponding to the products posted on the product group information page and the individual operation buttons data corresponding to the product. 5. The business activity support device according to claim 2, further comprising link data for linking to an image page file for a product information page.

6. The image page file group includes an image page file for a keyword page including a keyword corresponding to an expected customer need, and product information corresponding to the keyword included in the keyword page. The image page file for the keyword page includes the image page file for the product information page, and the operation page data for displaying the operation button corresponding to the keyword, and the product information for the operation button corresponding to the keyword. 6. The business activity support device according to claim 1, further comprising link data for linking an image page file of a page.

7. An image page file of a product information page corresponding to the keyword includes operation button data for displaying an operation button for returning to an upper hierarchy page, and a product including the operation button in the product information page. 7. The business activity support device according to claim 6, further comprising link data linking to an image page file of another product information page related to the product corresponding to the information.

8. The image page file group includes an image page file for a product information page containing product information, and an image page file for an information sheet for entering a customer's request for a product on the product information page. The business activity support apparatus according to claim 1, further comprising:

9. The business activity support according to claim 1, wherein the image page files forming the image page file group have a format in which access restriction can be set. apparatus.

10. The display control means further comprises a key means mounting portion for mounting a key means for permitting the operation of the display control means, wherein the display control means has a proper key means mounted on the key means mounting portion. 10. The business activity support device according to claim 1, wherein the business activity support device operates according to the above conditions.

11. A computer program installed and executed in a computer having display means for displaying an image, operation means for receiving a user's operation, and image page storage means for storing an image page file group. Then, it is a group of image page files corresponding to a group of image pages that are hierarchized based on the knowledge extracted from the results of reviewing the sales activities, and together with the display data for displaying the image pages, Arranged, a predetermined operation button data for displaying the operation button for receiving the input operation of the user in cooperation with the operation means, and the link data to another image page corresponding to the operation button are registered. When the image page of the predetermined image page file is displayed on the display means, the operation includes the image page file group including the image page file. In response to the operation of the button, the computer as the display control means for reading the image page file linked by the link data from the image page storage means and displaying the image page corresponding to the image page file on the display means. A computer program for operating.

12. The image page file group has, in a higher hierarchy, an image page file of a usage group page representing a customer's usage group corresponding to a product to be sold, and a product information page representing information on a product to be sold. 12. The computer program according to claim 11, wherein the link data is set so as to form a hierarchical structure in which the image page file of [1] is lower than the image page file of the usage group page.

13. An image page file of the application group page includes operation button data for the operation button corresponding to each application, and an image of a product information page of a product corresponding to the operation button for the operation button. 13. The computer program according to claim 12, including link data for linking a page file.

14. The use included in the use group page and the product whose information is posted on the product information page have a relationship between a finished product and a part. The described computer program.

15. The product information page includes a product group information page including information on product groups corresponding to the same purpose, and an individual product information page including information indicating characteristics of individual products included in the product group information page. The image page file of the product group information page includes the operation button data for displaying the operation buttons corresponding to the products posted on the product group information page and the individual operation buttons data corresponding to the product. The computer program according to any one of claims 12 to 14, further comprising link data for linking to an image page file for a product information page.

16. The image page file group includes an image page file for a keyword page including a keyword corresponding to an expected customer need, and product information corresponding to the keyword included in the keyword page. The image page file for the keyword page includes the image page file for the product information page, and the operation page data for displaying the operation button corresponding to the keyword, and the product information for the operation button corresponding to the keyword. 16. The computer program according to claim 11, further comprising link data for linking an image page file of a page.

17. An image page file of a product information page corresponding to the keyword, operation button data for displaying an operation button for returning to a higher hierarchical page, and a product including the operation button in the product information page. The computer program according to claim 16, further comprising link data linking to an image page file of another product information page related to the product corresponding to the information.

18. The image page file group includes an image page file for a product information page including product information, and an image page file for an information sheet for entering a customer's request for the product on the product information page. The computer program according to any one of claims 11 to 17, comprising:

19. The computer program according to claim 11, wherein the image page files forming the image page file group have a format in which access restriction can be set.

20. A computer-readable recording medium in which the computer program according to any one of claims 11 to 19 is recorded.