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JP2003058798A - 課金システム - Google Patents

課金システム

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Publication number
JP2003058798A
JP2003058798A JP2001244173A JP2001244173A JP2003058798A JP 2003058798 A JP2003058798 A JP 2003058798A JP 2001244173 A JP2001244173 A JP 2001244173A JP 2001244173 A JP2001244173 A JP 2001244173A JP 2003058798 A JP2003058798 A JP 2003058798A
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JP
Japan
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user
side device
payment
billing
videophone
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Nozomi Saruhashi
望 猿橋
Tetsuo Kasai
哲男 葛西
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NOVA KK
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NOVA KK
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Publication date
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Priority to AU2002356058A priority patent/AU2002356058B2/en
Priority to NZ531479A priority patent/NZ531479A/en
Priority to EP02751840A priority patent/EP1422942A4/en
Priority to CNB028198344A priority patent/CN1279758C/zh
Priority to PCT/JP2002/008039 priority patent/WO2003017663A1/ja
Priority to US10/215,345 priority patent/US20030055784A1/en
Priority to TW091117973A priority patent/TW554299B/zh
Publication of JP2003058798A publication Critical patent/JP2003058798A/ja
Priority to HK05103514A priority patent/HK1071002A1/xx
Publication of JP2003058798A5 publication Critical patent/JP2003058798A5/ja
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Abstract

(57)【要約】 【課題】コンテンツプロバイダが提供しているサービス
を簡単に受けることができ、しかも決済を簡単かつ安全
に行うことのできるシステムを提供する。 【解決手段】ユーザ側装置１、コンテンツプロバイダ側
装置２及び決済サーバ３が回線を介して接続されてお
り、ユーザ側装置は、テレビ電話機１１及び課金機１２
と、これらを収容する端末ブース１３を備え、コンテン
ツプロバイダ側装置２は、ユーザ側のテレビ電話機１１
と双方向接続されるテレビ電話機１２と、ユーザ側装置
１の所在地の表示、入力された取引情報の決済サーバ３
への送信及び決済サーバ３からの入金額情報の表示を実
行するパソコン２３を備えている。そして利用者は、ユ
ーザ側装置１の端末ブース１３内に入ってプロバイダか
らのサービスを受け、その課金を端末ブース１３内に設
置の課金機１２にて決済する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、コンテンツプロバ
イダが提供するコンテンツを利用者が選択してサービス
を受ける際に、そのサービスに対して課金を行う課金シ
ステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】パーソナルコンピュータ（以下、パソコ
ンという）とインターネット等のネットワークを利用
し、映像や音声等のメディアデータの提供を受けたり、
また、書籍、各種イベントの入場チケット、旅行チケッ
ト等の商品を購入するシステムが構築されている。
【０００３】このようなインターネット等を利用したサ
ービス提供システムにおいて、サービスを受けた利用者
に対して課金を行う方法としては、一般に、利用者がク
レジットカード番号や銀行口座番号などのＩＤを、サー
ビスを提供する側（コンテンツプロバイダ側）に通知
し、コンテンツプロバイダ側において、クレジットカー
ド番号などに基づいて、銀行引き落としやクレジット決
済等を行うという方法が採られている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】ところで、上記した課
金システムでは、パソコンのキーボード等を操作して、
クレジットカード番号などをコンテンツプロバイダ側に
通知・登録する必要があり、その通知・登録処理に手間
がかかる。さらに、クレジットカード番号などのプライ
ベート情報を、コンテンツプロバイダ側に通知・登録す
ることに不安（プライベート情報漏れの危険性など）が
ある場合、サービスを受けることを止める利用者もあ
る。また、パソコンを用いる現状のシステムでは、現金
で決済を行うことができない。
【０００５】さらに、インターネット等を利用したサー
ビス提供システムでは、以上のような課金に関する問題
のほかに、パソコンを所有していない人、あるいはパソ
コンを操作できない人（キーボード等の操作ができない
人）は、サービスを利用することができないため、利用
者が特定の人に偏る。また、パソコンが置かれた自宅や
会社などではシステムを利用することができるが、例え
ば駅などの外出先において、サービス提供を受けようと
しても、モバイル等の携帯端末装置を所持していない
と、サービスの提供を受けることができないという問題
がある。
【０００６】本発明は、以上のような問題点を解決する
ためになされたもので、パソコンを所有していない人
や、パソコンの操作ができない人でも、コンテンツプロ
バイダが提供しているサービスを簡単に受けることがで
き、しかも決済を簡単かつ安全に行うことが可能な課金
システムの提供を目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明の課金システム
は、ユーザ側装置と、コンテンツプロバイダ側装置と、
決済サーバを備え、コンテンツプロバイダが提供するコ
ンテンツを利用者が選択してサービスを受ける際に、サ
ービスに対して課金を行うためのシステムであって、ユ
ーザ側装置は、コンテンツを選択するアイコンが画面上
に表示されるテレビ電話機と、決済サーバから通信回線
を介して送信される取引情報を出力して利用者に課金を
促し、かつ、入金額情報を決済サーバに通信回線を介し
て送信する課金機と、利用者が中に入って操作を行うこ
とが可能な空間を有し、前記テレビ電話機及び課金機が
設置された端末ブースを備えている。また、コンテンツ
プロバイダ側装置は、ユーザ側装置のテレビ電話機と電
話回線を介して双方向接続されるテレビ電話機と、その
テレビ電話機が回線接続されたときに、発信者電話番号
情報を基にユーザ側装置の所在地を検索して表示部に表
示する処理、入力部から入力された取引情報を決済サー
バに通信回線を介して送信する処理、及び決済サーバか
らの入金額情報を通信回線を介して受信して表示部に表
示する処理を実行するコンピュータを備えており、利用
者は、ユーザ側装置の端末ブース内に入ってテレビ電話
機を操作することにより、コンテンツプロバイダからの
サービスを受け、その課金を端末ブース内に設置の課金
機にて決済するように構成されていることによって特徴
づけられる。
【０００８】本発明において、ユーザ側装置の課金機
に、現金入金部とカード読取部を設けておき、決済方法
として現金決済またはカード決済のいずれか一方を選択
できるようにすることが好ましい。
【０００９】本発明において、決済方法がカード決済で
ある場合、決済金額が予め設定された設定金額未満であ
るときには課金機にて与信チェックを行い、決済金額が
設定金額以上であるときには課金機を外部与信機関に接
続して与信チェックを行うようにする。
【００１０】本発明において、コンテンツプロバイダが
企画した会員クラブへの入会を利用者が希望する場合、
ユーザ側装置の課金機において入会カードを発行するよ
うにすれば、入会カードを利用者に送付する必要がなく
なる。また、利用者は会員クラブに入会した後に、直ぐ
に入会カードを使用することが可能になる。
【００１１】本発明において、テレビ電話機と課金機及
び端末ブースからなるユーザ側装置の設置場所は、店舗
内または駅の改札内（例えばプラットホーム）など、利
用者が利用しやすい場所とする。
【００１２】＜作用＞本発明によれば、ユーザ側装置に
課金機を設けているので、クレジットカード番号などを
コンテンツプロバイダ側に通知・登録しなくても、決済
をすることが可能になる。
【００１３】また、現金決済またはカード決済のいずれ
か一方を自由に選択することができるので、クレジット
カード番号を通知することに不安がある場合には、現金
にて決済を行うことができる。さらに、カード決済を行
う場合でも、コンテンツプロバイダとは無関係の外部与
信機関または課金機内の与信チェック機能にて審査を行
うシステムとなっているので、プライベート情報がコン
テンツプロバイダ側に知られることもない。
【００１４】さらに、テレビ電話機を利用した対話方式
のシステムであるので、パソコンを所有していない人
や、パソコンの操作ができない人でも、簡単にサービス
を受けることができる。
【００１５】また、本発明においてユーザ側装置は、個
人の自宅や会社のオフィスなどに設置するのではなく、
例えば駅の改札内のプラットホームなどに設置すること
を対象としているので、通勤・通学の途中や、出張先や
旅行先などにおいて、利用者が各種サービス会社の店舗
に立ち寄るような感覚で、サービスを簡単に受けること
ができる。
【００１６】さらに、利用者が操作を行うテレビ電話機
を、外部からの視線を遮断することが可能な端末ブース
内に設置しているので、プライバシーの保護を必要とす
るようなサービス（例えば美容整形、健康や法律に関す
る相談事、金融会社からの借金など）を、人通りの多い
駅中であっても人目を気にすることなく自由に選択する
ことができる。
【００１７】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態を図面に
基づいて説明する。
【００１８】図１は本発明の課金システムの構成を示す
ブロック図である。
【００１９】この例の課金システムは、ユーザ側装置１
と、コンテンツプロバイダ側装置２と、決済サーバ３を
備えている。
【００２０】ユーザ側装置１とコンテンツプロバイダ側
装置２とは電話回線１０１を介して双方向に接続され
る。ユーザ側装置１と決済サーバ３とはＩＳＤＮ（総合
デジタル通信網）または電話回線１０３を介して双方向
に接続される。さらに、コンテンツプロバイダ側装置２
と決済サーバ３とはＩＳＤＮまたは電話回線１０２を介
して双方向に接続される。
【００２１】本システムにおいて、ユーザ側装置１は、
ＪＲ・私鉄・地下鉄などの各駅もしくは主要駅の駅構内
（例えばプラットホーム）あるいは各店舗または独立し
た施設内に設置される。コンテンツプロバイダ側装置２
は、サービスを提供する複数のコンテンツ会社にそれぞ
れ設置される。決済サーバ３は、システム全体を管理す
る会社に設置される。
【００２２】ユーザ側装置１はテレビ電話機１１と課金
機１２を備えている。これらテレビ電話機１１と課金機
１２は、図２に示すように、利用者が中に入って操作を
行うことが可能な空間を有する端末ブース１３内に設置
されている。
【００２３】テレビ電話機１１は、端末ブース１３の壁
面に設置されたモニタ１１ａ、利用者の映像を撮影する
カメラ１１ｂ、マイク１１ｃ、スピーカ１１ｄ（マイク
１１ｃやスピーカ１１ｄは一体型やヘッドセットのよう
な形状の場合もある。）、及びリモコン１１ｅなどを備
えている。テレビ電話機１１のモニタ１１ａには、初期
画面としてメニュー画面が表示される。
【００２４】メニュー画面には、図３に例示するよう
に、複数のコンテンツプロバイダから供給されているコ
ンテンツを選択するためのアイコンＩＣ１〜ＩＣ８が表
示される。
【００２５】この例では、コンテンツプロバイダから供
給されるコンテンツとして、旅行チケットの購入、書籍
の購入、外国語（６カ国）の会話レッスン、パソコンス
クール、家庭教師によるレッスン、外国留学のカウンセ
リング、求人情報の提供、不動産紹介などが用意されて
いる。
【００２６】なお、図３に示す表示例では、アイコンＩ
Ｃ１〜ＩＣ８の数を８個としているが、これに限られる
ことなく、７個以下または９個以上の任意の個数のアイ
コンを表示するようにしてもよい。
【００２７】初期画面に表示されているアイコンＩＣ１
〜ＩＣ８は、リモコン１１ｅの操作にて選択することが
できる。
【００２８】具体的に説明すると、リモコン１１ｅに
は、図４に示すように、アイコンＩＣ１〜ＩＣ８の指示
位置を変更するためのカーソルキーＫ１と、アイコンの
選択を決定する決定キーＫ２が設けられており、そのカ
ーソルキーＫ１を利用者が操作して、興味のあるアイコ
ン（例えば旅行チケット購入のアイコンＩＣ１）を指示
した状態で、決定キーＫ２を操作することにより、その
アイコンのコンテンツを選択することができる。なお、
メニュー画面がデフォルトのときには、アイコンの指示
位置は、マトリクス状に並ぶアイコンＩＣ１〜ＩＣ８の
うち、左上の角に位置するアイコンＩＣ１に設定されて
いる。
【００２９】課金機１２は、決済サーバ３からＩＳＤＮ
または電話回線１０３を介して送信される取引情報・入
金額情報を含む各種情報を表示する表示部１２ａ、レシ
ートやサービス情報などを印字する印字部１２ｂ、現金
入金部１２ｃ、クレジットカードやデビットカードを読
み取るカード読取部１２ｄ、及び、会員クラブの入会カ
ードを発行するカード発行部１２ｅを備えている。
【００３０】現金入金部１２ｃには、銀行などに設置さ
れている自動支払い装置と同様な構造のものが用いられ
ている。
【００３１】カード発行部１２ｅは、決済サーバ３から
カード発行の指示があったときに、会員クラブの入会を
希望している利用者の入会カードを発行する。
【００３２】以上の課金機１２は、外部与信機関４にＩ
ＳＤＮまたは電話回線１０４を介して双方向に接続され
る。また、課金機１２は内部与信チェック機能を備えて
おり、決済方法がカード決済である場合、決済金額が、
一定額未満、例えば３万円未満であるときには内部与信
チェック機能にて与信チェックを行い、決済金額が、例
えば３万円以上であるときには外部与信機関４にて与信
チェックが行われるようになっている。
【００３３】なお、以上のユーザ側装置１のテレビ電話
機１１では、リモコン操作によりアイコンを指示確定す
る方法を採用しているが、このほか、テレビ電話機のモ
ニタをタッチパネル式の表示器として、その表示器に表
示されているアイコンを指で押すことによりコンテンツ
を選択するというような方法を採用してもよい。
【００３４】コンテンツプロバイダ側装置２は、ユーザ
側装置１のテレビ電話機１１に電話回線１０１を介して
双方向に接続されるテレビ電話機２１、ＣＴＩ（コンピ
ュータ・テレフォニー・インテグレーション）２２及び
パソコン２３を備えている。
【００３５】テレビ電話機２１は、図示はしないが、オ
ペレータ（コンテンツプロバイダ側のスタッフ）の映像
を撮影するカメラ、映像表示用のモニタ、マイク及びス
ピーカなどを備えている。なお、コンテンツプロバイダ
側装置２のテレビ電話機２１は、一般に利用されている
ものと同様な構造のものを用いる。
【００３６】ＣＴＩ２２は、テレビ電話機２１が回線接
続されたときに、電話発信を行ったユーザ側装置１の発
信者電話番号情報をパソコン２３に供給する。
【００３７】パソコン２３は表示部２４及び入力部２５
を備えている。入力部２５は、キーボードやマウス等で
あって、オペレータの操作により、商品内容、決済方法
及び決済金額などの取引情報を含む各種情報を入力する
ことができる。なお、取引情報には、顧客の氏名・住所
・電話番号などの顧客情報を含める場合もある。
【００３８】パソコン２３は、ＣＴＩ２２からの発信者
電話番号情報を基に回線接続されたユーザ側装置１の所
在地情報を検索して表示部２４の画面上に表示する。ま
た、入力部２５にて入力された取引情報を決済サーバ３
に送信し、さらに決済サーバ３から送信されてくる入金
額情報を表示部２４の画面上に表示する。
【００３９】また、パソコン２３は、コンテンツプロバ
イダ側が企画している会員クラブに利用者が入会する旨
の情報が入力されたときに、その利用者の顧客情報（氏
名・住所・電話番号）を決済サーバ３に送信する。
【００４０】決済サーバ３は、顧客情報（顧客の氏名・
住所・電話番号）、取引情報（商品内容・決済方法・決
済金額等）、クラブ会員情報などの各種情報を記録する
データベース（図示せず）を備えている。
【００４１】決済サーバ３は、コンテンツプロバイダ側
装置２のパソコン２３から送られてくる取引情報をデー
タベースに記録した後、その取引情報をユーザ側装置１
の課金機１２に介して送信する。また、ユーザ側装置１
の課金機１２から送られてくる入金額情報をデータベー
スに記録した後、その入金額情報をコンテンツプロバイ
ダ側装置２のパソコン２３に送信する。
【００４２】さらに、決済サーバ３は、コンテンツプロ
バイダ側装置２のパソコン２３からクラブ入会カードの
発行に関する情報が送られてきたときに、入会者（利用
者）の顧客情報（氏名・住所・電話番号など）をデータ
ベースに入力登録した後、カード発行のコマンドをユー
ザ側装置１の課金機１２に送信する。
【００４３】以上の実施形態においては、ユーザ側装置
１のテレビ電話機１１及び課金機１２が、利用者が中に
入って操作を行うことが可能な端末ブース１３内に設置
されている。従って、利用者がテレビ電話機１１を操作
して、どのようなサービスを受けようとしているかは、
端末ブース１３の外部からは知ることができず、利用者
は他人の目を気にすることなく、興味のあるコンテンツ
（サービス）を自由に選択することができる。
【００４４】また、テレビ電話機１１と課金機１２及び
端末ブース１３からなるユーザ側装置１（以下、ＶＣ
（バーチャルカウンタ）と言う）は、駅の改札内等の利
用しやすい場所、例えばプラットホーム上に設置され
る。
【００４５】次に、本実施形態の具体的な処理の一例
を、図５〜図７のフローチャート及び図８の情報の発信
・受信表を参照しながら説明する。
【００４６】なお、以下のフローチャートの説明では、
コンテンツプロバイダをＩＰ（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ
Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）と言い、コンテンツプロバイダ側
装置２をＩＰ側装置と言う。
【００４７】ステップＳ１：利用者がＶＣ（端末ブース
１３）内に入ってテレビ電話機１１のモニタ１１ａに表
示されているメニュー画面を見る。
【００４８】ステップＳ２：メニュー画面（図３）に表
示されている複数のアイコンＩＣ１〜ＩＣ８の中から興
味のあるアイコンを利用者が選択する。この例の説明で
は、旅行チケットの購入のアイコンＩＣ１を選択するも
のとする。
【００４９】ステップＳ３：メニュー画面に表示のアイ
コンＩＣ１が選択（指示・確定）されると、そのコンテ
ンツを提供しているＩＰ側装置（旅行業者）に回線接続
される。
【００５０】ステップＳ４：ＩＰ側装置のＣＴＩ２２に
てＶＣの発信者電話番号情報を取得する。
【００５１】ステップＳ５：ＩＰ側装置のＣＴＩ２２が
発信者電話番号情報をパソコン２３に提供する。
【００５２】ステップＳ６：パソコン２３が、取得所在
情報（発信者電話番号情報）を基にＶＣの所在地情報を
検索して表示部２４の画面上に表示する。
【００５３】ステップＳ７：電話回線にて双方向に接続
されているＶＣのテレビ電話機１１とＩＰ側装置のテレ
ビ電話機２１を利用して、利用者とコンテンツ会社（旅
行業者）のスタッフ（ＩＰスタッフ）との間において、
旅行の日程、交通機関、宿泊先等に関する商談を行う。
【００５４】ステップＳ８：商談が成約した時点で、成
約した商談の取引情報（商品内容：旅行チケット、決済
方法：現金決済ＯＲカード決済、決済金額など）を、Ｉ
Ｐスタッフがパソコン２３に入力する。また、必要であ
れば利用者の名前・住所・電話番号などの顧客情報をパ
ソコン２３に入力する。
【００５５】ステップＳ９：パソコン２３が、決済サー
バ３にＶＣ所在地情報と取引情報を提供する。
【００５６】ステップＳ１０：パソコン２３からのＶＣ
所在地情報を基に、決済サーバ３が、駅等に設置の複数
のＶＣのうち、該当する課金機１２を特定して回線接続
（ＩＳＤＮまたは電話回線１０３）を行い、その課金機
１２に取引情報を提供する。
【００５７】ステップＳ１１：決済サーバ３からの取引
情報を基に、課金機１２がＶＣ（端末ブース１３）内の
利用者（顧客）に対して入金を促す表示を行う。
【００５８】ステップＳ１２：課金機１２は、決済サー
バ３からの取引情報による決済方法が、クレジットカー
ドやデビットカードによるカード決済である場合にはス
テップＳ１３に進み、決済方法が現金である場合にはス
テップＳ１８に進む。
【００５９】ステップＳ１３：カード決済である場合、
利用者がクレジットカードまたはデビットカードを課金
機１２のカード読取部１２ｄに挿入する。
【００６０】ステップＳ１４：課金機１２において、決
済金額が小額（例えば、３万円未満）であるか否かが判
定され、小額であれば課金機１２内の与信チェックにて
与信チェックを行い（ステップＳ１５）、小額でない場
合（例えば、３万円以上の場合）には外部与信機関４に
て与信チェックを受ける。
【００６１】ステップＳ１７：課金機１２内の与信チェ
ックまたは外部与信機関４による与信チェックが「Ｏ
Ｋ」であればステップＳ２０に進み、与信チェックが
「ＮＧ」であればステップＳ２８に進む。
【００６２】一方、決済方法が現金決済である場合、利
用者が課金機１２の現金入金部１２ｃに、決済金額の現
金を入金する（ステップＳ１８）。
【００６３】ステップＳ１９：課金機１２は、利用者が
入金した現金を数え、入金額が決済金額に一致している
場合はステップＳ２０に進み、入金額が決済金額に一致
していない場合にはステップＳ２８に進む。
【００６４】ステップＳ２０：課金機１２が決済サーバ
３に入金額情報を通知する。
【００６５】ステップＳ２１：決済サーバ３がＩＰ側装
置のパソコン２３に入金額情報を通知する。
【００６６】ステップＳ２２：ＩＰスタッフがＶＣ内の
利用者に対してサービス・財を提供する。具体的には、
回線接続されているテレビ電話機１１，２１を利用し
て、海外旅行や国内旅行などに関する内容を音声及び映
像にて利用者に説明する。あるいは、テレビ電話機１
１，２１を利用して、外国留学などの関する内容を音声
及び映像にて利用者にカウンセリングしたり、英会話レ
ッスンや家庭教師によるレッスンを行う。また、求人情
報の提供、不動産紹介などを行う。
【００６７】一方、商品内容が旅行チケット等の物品で
ある場合、ＩＰスタッフが、流通システムに物品の発送
を依頼して利用者に届ける。物品を届ける方法として
は、例えば、郵送や宅配便等により利用者の自宅に届け
る方法、あるいは利用者が指定する日時までに、ＶＣが
配置されている駅等の店舗、もしくは利用者の自宅近郊
の駅やコンビニエンスストア等の店舗などに、商品（物
品）を届けておく方法などが挙げられる。
【００６８】なお、以上のサービス・財を提供するに際
して、利用者がクラブ（ＩＰが企画）の会員である場
合、ＩＰスタッフがカード読取のコマンドをパソコン２
３に入力する。このコマンドはパソコン２３から決済サ
ーバ３を経由してＶＣの課金機１２に送られる。課金機
１２はコマンドを受けた時点でＶＣ内の利用者に「入会
カード挿入」を促す。そして、入会カードが挿入される
と、入会カードに記録された内容が、課金機１２から決
済サーバ３を経由してＩＰ側装置のパソコン２３に転送
され、その会員に対して、例えばサービスポイントの加
算などの特典が与えられる。
【００６９】ステップＳ２３：サービス・財の提供が完
了した後、ＩＰスタッフが、利用者に会員クラブへの入
会を希望しているかどうかを尋ね、クラブへの入会を希
望している場合にはステップＳ２４に進む。利用者がク
ラブへの入会を希望していない場合にはステップＳ３４
に進み、ＩＰスタッフが電話回線を切断して処理を終了
する。電話回線が切断されると、ＶＣのテレビ電話機１
１のモニタ１１ａの表示は初期のメニュー画面（図３）
に戻る。
【００７０】ステップＳ２４：回線接続されているテレ
ビ電話機１１，２１を利用して、ＩＰスタッフがクラブ
入会のための顧客情報（氏名・住所・電話番号等）を利
用者から聞き出し、その顧客情報をパソコン２３に入力
する。
【００７１】ステップＳ２５：顧客情報とクラブ入会カ
ード発行のコマンドをパソコン２３が決済サーバ３に提
供する。
【００７２】ステップＳ２６：決済サーバ３がＶＣの課
金機１２にカード発行を指示する。
【００７３】ステップＳ２７：課金機１２が入会カード
を発行した後、ステップＳ３４に進み、ＩＰスタッフが
電話回線を切断して処理を終了する。
【００７４】一方、ステップＳ１７において与信チェッ
クが「ＮＧ」である判定した場合、またはステップＳ１
９において入金額が決済金額に一致していないと判定し
た場合には、課金機１２が決済サーバ３に入金ＮＧを通
知する（ステップＳ２８）。
【００７５】ステップＳ２９：決済サーバ３がＩＰ側装
置のパソコン２３に入金ＮＧを通知して、表示部２３に
表示する。
【００７６】ステップＳ３０：入金が不能であるか否か
をＩＰスタッフが判断し、入金が可能である場合、ステ
ップＳ１１に戻ってＶＣ内の利用者に入金を促す。一
方、入金不能であると判断した場合、ステップＳ３１に
進む。
【００７７】ステップＳ３１：回線接続されているテレ
ビ電話機１１，２１を利用して、ＩＰスタッフがＶＣ内
の利用者に商談が不成立であることを通知する。
【００７８】ステップＳ３２：ＩＰスタッフが商談の不
成立をパソコン２３に入力する。
【００７９】ステップＳ３３：パソコン２３が決済サー
バ３に商談の不成立を通知した後、ステップＳ３４に進
み、ＩＰスタッフが電話回線を切断して処理を終了す
る。
【００８０】以上の実施形態によれば、現金決済または
カード決済のいずれか一方を自由に選択することができ
るので、クレジットカード番号を通知することに不安が
ある場合には、現金にて決済を行うことができる。
【００８１】しかも、カード決済の場合、課金機１２の
カード読取部１２ｄにてクレジットカード等を読み取
り、外部与信機関４（もしくは内部与信チェック機能）
においてカードを審査するというシステム、つまり百貨
店や専門店などの店舗において現在行われている方式と
同様なシステムにてカード決済を行っているので、コン
テンツプロバイダにクレジットカード番号などのＩＤが
知られることがなく、利用者は、安心してサービスを受
けることができる。
【００８２】また、利用者は、コンテンツプロバイダの
スタッフとテレビ電話機を介して対話方式によって、旅
行チケットや書籍等の商品の購入、外国留学のカウンセ
リング、英会話レッスンや家庭教師によるレッスン、あ
るいは求人情報、不動産紹介情報の提供などのサービス
を受けることができるので、今までは、パソコンを使用
できないが故に、各種コンテンツを利用することができ
なかった人でも、簡単にサービスを受けることができ
る。
【００８３】さらに、対話方式による商談である上、課
金機１２への入金（現金支払い・カード決済）を行った
後にサービスを受けるようになっているので、インタネ
ット上での商談のように、後日高額な請求書が送られて
くなどのおそれがなく、安心してシステムを利用するこ
とができる。
【００８４】また、以上の実施形態では、ユーザ側装置
（ＶＣ）を駅の改札内のプラットホーム上など、利便性
の高い場所に設置しているので、英会話などのレッスン
を移動途中の駅において受講するというような利用法も
可能となる。しかも、従来では、駅の改札口から外に出
て、教室まで出向いてレッスンを受ける必要があった
が、ＶＣを改札内に設置した場合等は、改札口を通るこ
となくレッスンを受けることができるので、駅から教室
に通うまでの時間を削減することができ、レッスンを効
率的に受けることができる。
【００８５】なお、本発明の課金システムに適用するサ
ービスとしては、道路案内などの案内系サービス、病院
案内や市販の薬品案内などの医療系サービス、法律相談
・行政相談などの相談系サービス、精神・心理カウンセ
リング、職業による心身症、青少年の相談（引きこもり
・登校拒否）などのカウンセリング系サービス、外国人
の日本滞在のための援助サービス、障害者のための就職
援助サービス、ユーザ側装置（ＶＣ）を求人者・求職者
との面接会場として利用するサービスなど各種のサービ
スを挙げることができる。
【００８６】特に、本発明のシステムでは、テレビ電話
機を利用した対話形式（映像も含む）によりサービスを
提供するので、インタネットサイトなどでは対処するこ
とが難しいサービス、例えばカウンセリング系サービス
や、障害者のための就職援助サービスなどに有効なシス
テムである。
【００８７】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
ユーザ側装置に課金機を設けているので、クレジットカ
ード番号などをコンテンツプロバイダ側に通知・登録し
なくても、サービスに対する決済することができる。こ
れにより、クレジットカード番号などをキーボードの操
作等により入力する手間がなくなって、コンテンツ会社
のサービスを簡単に受けることができる。また、クレジ
ットカード番号などのプライベート情報がコンテンツプ
ロバイダ側に知られることがなく、安全にサービスを受
けることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態の構成を示すブロック図であ
る。
【図２】ユーザ側装置（バーチャルカウンタ）の構成を
模式的に示す斜視図である。
【図３】ユーザ側装置のテレビ電話機のモニタに表示さ
れるメニュー画面の例を示す図である。
【図４】ユーザ側装置のテレビ電話機に使用するリモコ
ンの平面図である。
【図５】本発明の実施形態の具体的な処理の内容を示す
フローチャートである。
【図６】同じくフローチャートである。
【図７】同じくフローチャートである。
【図８】本発明の実施形態において情報の動き（発信・
受信）を示す図である。
【符号の説明】
１ ユーザ側装置（ＶＣ：バーチャルカウンタ） １１ テレビ電話機 １１ａ モニタ ＩＣ１〜ＩＣ８ アイコン １１ｂ カメラ １１ｃ マイク １１ｄ スピーカ １１ｅ リモコン １２ 課金機 １３ 端末ブース １２ａ 表示部 １２ｂ 印字部 １２ｃ 現金支払部 １２ｄ カード読取部 １２ｅ カード発行部 ２ コンテンツプロバイダ側装置（ＩＰ側装置） ２１ テレビ電話機 ２２ ＣＴＩ ２３ パソコン ２４ 表示部 ２５ 入力部 ３ 決済サーバ ４ 外部与信機関
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣ Ｇ０６Ｆ 17/60 ＺＥＣ

Claims (5)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 ユーザ側装置と、コンテンツプロバイダ
    側装置と、決済サーバを備え、コンテンツプロバイダが
    提供するコンテンツを利用者が選択してサービスを受け
    る際に、サービスに対して課金を行うためのシステムで
    あって、 ユーザ側装置は、コンテンツを選択するアイコンが画面
    上に表示されるテレビ電話機と、決済サーバから通信回
    線を介して送信される取引情報を出力して利用者に課金
    を促し、かつ、入金額情報を決済サーバに通信回線を介
    して送信する課金機と、利用者が中に入って操作を行う
    ことが可能な空間を有し、前記テレビ電話機及び課金機
    が設置された端末ブースを備え、 コンテンツプロバイダ側装置は、ユーザ側装置のテレビ
    電話機と電話回線を介して双方向接続されるテレビ電話
    機と、そのテレビ電話機が回線接続されたときに、発信
    者電話番号情報を基にユーザ側装置の所在地を検索して
    表示部に表示する処理、入力部から入力された取引情報
    を決済サーバに通信回線を介して送信する処理、及び決
    済サーバからの入金額情報を通信回線を介して受信して
    表示部に表示する処理を実行するコンピュータを備え、 利用者は、ユーザ側装置の端末ブース内に入ってテレビ
    電話機を操作することにより、コンテンツプロバイダか
    らのサービスを受け、その課金を端末ブース内に設置の
    課金機にて決済するように構成されていることを特徴と
    する課金システム。
  2. 【請求項２】 ユーザ側装置の課金機には、現金入金部
    とカード読取部が設けられており、決済方法として現金
    決済またはカード決済のいずれか一方を選択できること
    を特徴とする請求項１記載の課金システム。
  3. 【請求項３】 決済方法がカード決済である場合、決済
    金額が予め設定された設定金額未満であるときにはユー
    ザ側装置の課金機にて与信チェックを行い、決済金額が
    設定金額以上であるときには課金機を外部与信機関に接
    続して与信チェックを行うことを特徴とする請求項１ま
    たは２記載の課金システム。
  4. 【請求項４】 コンテンツプロバイダが会員クラブを企
    画しており、その会員クラブへの入会を利用者が希望す
    る場合、ユーザ側装置の課金機にて入会カードを発行す
    ることを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載の課
    金システム。
  5. 【請求項５】 テレビ電話機と課金機及端末ブースから
    なるユーザ側装置が、店舗内または独立した施設内に設
    置されていることを特徴とする請求項１〜４のいずれか
    に記載の課金システム。
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