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JP2001265906A - オンラインリアルタイムモニタシステムおよびオンラインリアルタイムモニタビジネス方法 - Google Patents

オンラインリアルタイムモニタシステムおよびオンラインリアルタイムモニタビジネス方法

Info

Publication number
JP2001265906A
JP2001265906A JP2000082418A JP2000082418A JP2001265906A JP 2001265906 A JP2001265906 A JP 2001265906A JP 2000082418 A JP2000082418 A JP 2000082418A JP 2000082418 A JP2000082418 A JP 2000082418A JP 2001265906 A JP2001265906 A JP 2001265906A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
terminal
software
monitor
hardware
contract
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP2000082418A
Other languages
English (en)
Inventor
Daisuke Tokunaga
大輔 徳永
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
NEC Corp
Original Assignee
NEC Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by NEC Corp filed Critical NEC Corp
Priority to JP2000082418A priority Critical patent/JP2001265906A/ja
Priority to US09/814,944 priority patent/US20010025249A1/en
Publication of JP2001265906A publication Critical patent/JP2001265906A/ja
Pending legal-status Critical Current

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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/10—Office automation; Time management
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/30—Monitoring
    • G06F11/34—Recording or statistical evaluation of computer activity, e.g. of down time, of input/output operation ; Recording or statistical evaluation of user activity, e.g. usability assessment
    • G06F11/3409—Recording or statistical evaluation of computer activity, e.g. of down time, of input/output operation ; Recording or statistical evaluation of user activity, e.g. usability assessment for performance assessment
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F11/00—Error detection; Error correction; Monitoring
    • G06F11/30—Monitoring
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    • G06F11/3495—Performance evaluation by tracing or monitoring for systems
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G06Q30/0201—Market modelling; Market analysis; Collecting market data
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F2201/00—Indexing scheme relating to error detection, to error correction, and to monitoring
    • G06F2201/875—Monitoring of systems including the internet

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  • General Engineering & Computer Science (AREA)
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  • Data Mining & Analysis (AREA)
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  • Operations Research (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
  • Computer And Data Communications (AREA)

Abstract

(57)【要約】 【課題】端末の利用に関する詳細な情報を、リアルタイ
ムに取得可能とするオンラインリアルタイムモニタビジ
ネスシステムおよびオンラインリアルタイムモニタビジ
ネスの方法の提供。 【解決手段】ネットワーク接続されるユーザの端末か
ら、メーカ又は情報購入者等の契約相手側が開設する所
定のホームページをアクセスし、前記端末に実装され
る、ソフトウェア及び／又はソフトウェアに関するモニ
タ契約を行い、モニタ契約後、ユーザの端末においてモ
ニタ契約対象とされたソフトウェア及び／又はソフトウ
ェアに関する利用情報が、前記モニタ契約に伴い前記契
約相手から配布され前記端末に組み込まれる制御プログ
ラムにより、前記ソフトウェア及び／又はソフトウェア
の利用時に、前記端末から、リアルタイムで前記ネット
ワークを通じてモニタ契約相手の所定のノードに自動転
送され、前記利用情報を提供する端末の前記ユーザに対
して、モニタに関する所定の条件を満たした際に、前記
契約相手側から対価の支払いが行われる。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、商品のモニタを行
うシステム及び方法に関し、特にユーザがソフトウェ
ア、及び／又は、ハードウェアをどのように利用してい
るか等についてモニタを行うシステム及び方法に関す
る。
【０００２】
【従来の技術】ソフトウェア製品、ハードウェア製品の
製造販売者（メーカ）は、該メーカが提供するソフトウ
ェア、ハードウェアがユーザの端末（コンピュータ）側
で、実際にどのように、また、どの程度利用されている
か等に関する詳細な利用情報を入手するために、製品の
モニタを行っている。
【０００３】具体的には、ユーザの中からモニタを募集
し、インターネット等のネットワークや電話、葉書、Ｆ
ＡＸ（ファクシミリ）等を利用して、ユーザから回答を
入手している。図８に、従来の典型的なモニタシステム
のシステム構成の一例を示す。
【０００４】図８を参照すると、従来のモニタシステム
は、ユーザ１が有する端末１０と、メーカ２のサーバ２
０と、端末１０とサーバ２０を相互に接続するネットワ
ーク１００と、その他の通知手段５０をなす電話、葉
書、ＦＡＸ等から構成されている。
【０００５】ユーザ１は端末１０を介してメーカー２が
サーバ２０上に開設しているホームページにアクセスす
るか、もしくは電話、葉書、ＦＡＸ等５０の通知手段を
利用して、メーカー２とモニタの契約を締結する。後
日、ユーザ１は、モニタの結果を、サーバ２０に対して
ネットワーク１００を用いて通知したり、あるいは、電
話、葉書、ＦＡＸ等５０の手段を利用して通知する。
【０００６】メーカー２は、こうして得られたユーザの
利用情報を、ソフトウェア、ハードウェアの企画、開
発、保守などのための基礎情報として活用する。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来のモニタシステムは、次のような問題点を有してい
る。
【０００８】第１の問題点は、従来のモニタシステムに
おいては、ユーザが、モニタ結果を通知する構成とされ
ており、 ・ユーザが具体的には、どのように操作して行っている
のか、 ・ユーザにとって、ソフトウェアのどのあたりが使いや
すく、どのあたりが使いにくいのか、 ・ハードウェアの動作状態はいかなるものであるか、 といった、実際の利用状況に関する詳細な情報として不
十分な情報しか得られない、ということである。
【０００９】第２の問題点は、ユーザからメーカ側に通
知される利用情報の報告が、リアルタイムでない、とい
うことである。すなわち、ユーザがモニタ結果を報告す
るための一定のモニタ期間が設けられており、その報告
は、その期間の終了後にしか入手できず、該情報を用い
るメーカー側の企画、開発、保守などのスケジュールに
遅れが生じる、ということである。また、ユーザがアン
ケート形式で回答する場合、ユーザの記憶等に頼るた
め、必ずしも正確な利用情報が得られるとは限らない。
【００１０】なお、コンピュータの利用状況等のモニタ
システムとして、例えば特開平３−６２２５７号公報に
は、各コンピュータが個々のログインユーザの情報、動
作しているプロセスの情報を収集し、収集した情報であ
る自己管理情報を通信媒体を介して必要に応じて相互に
交換するモニタリングシステムの構成が開示されてい
る。しなしながら、上記特開平３−６２２５７号公報に
は、モニタ契約成立の増大、特定ソフト、ハードウェア
利用時の利用情報の効率的な転送、利用情報の流通等を
具現化するための手段等についてはいっさい考慮されて
いない。
【００１１】また、インターネット等において情報利用
状況を正確に把握するためのシステムとして、例えば特
開平９−２８２２７５号公報には、情報提供コンピュー
タが、利用報告プログラムを呼び出す命令文を記載した
情報を情報受領コンピュータに送り、情報受領コンピュ
ータは、情報を参照または実行することで、利用報告プ
ログラムを呼び出す命令文を実行し、利用報告プログラ
ムを取り出して実行し、情報受領コンピュータは、利用
報告プログラムを実行することにより、情報の利用者、
利用時間、利用情報の内容等の情報利用状況データを送
信するようにしたシステムが提案されている。また、例
えば特開平７−３１９８３２号公報等には、計算機が他
の計算機に対して提供できるサービスに関する利用情報
の収集する方法として、指定された計算機が提供するサ
ービスを利用中の計算機の名前と指定されたサービスに
関する情報を収集し、情報収集を一回のコマンド実行で
行うようにした方法が提案されている。しかしながら、
上記公報等においても、モニタ契約成立の増大、特定ソ
フト、ハードウェア利用時の利用情報の効率的な転送、
利用情報の流通に関する認識・考察等はいっさい記載さ
れていず、上記問題点を解消することはできない。
【００１２】したがって本発明は、上記問題点に鑑みて
なされたものであって、その目的は、端末の利用に関す
る詳細な情報を、リアルタイムに取得可能とするオンラ
インリアルタイムモニタビジネスシステムおよびオンラ
インリアルタイムモニタビジネスの方法並びに記録媒体
を提供することにある。
【００１３】本発明の他の目的は、ユーザが利用情報を
有償で売却可能とすることで、製品購入にあたり実質的
に商品購入価格を低減可能とするシステムおよびオンラ
インリアルタイムモニタビジネスの方法並びに記録媒体
を提供することにある。
【００１４】本発明のさらに他の目的は、モニタ契約、
モニタ実行の際のユーザの作業負担を軽減し、モニタ契
約数の増大が期待できるシステムおよびオンラインリア
ルタイムモニタビジネスの方法並びに記録媒体を提供す
ることにある。本発明のこれ以外の目的、特徴、利点等
は下記の実施の形態の記載等から、当業者には直ちに明
らかとされるであろう。
【００１５】
【課題を解決するための手段】前記目的を達成する本発
明は、端末に実装されるソフトウェア及び／又はハード
ウェアに関するモニタ契約を行ったユーザの前記端末に
おける、前記ソフトウェア及び／又はハードウェアに関
する利用情報が、前記ソフトウェア及び／又はハードウ
ェアの利用時に、前記端末側から、リアルタイムで、ネ
ットワークを通じて、モニタ契約相手のノードに転送さ
れ、前記利用情報を提供するユーザに対して、モニタに
関する所定の条件を満たした際に、前記契約相手から、
対価が支払われる。
【００１６】本発明においては、端末に実装されるソフ
トウェア及び／又はハードウェアに関するモニタ契約を
行ったユーザの前記端末における、前記ソフトウェア及
び／又はハードウェアに関する利用情報が、前記ソフト
ウェア及び／又はハードウェアの利用時に、前記端末の
記憶手段に保管され、所定のタイミングで、ネットワー
クを通じて、前記端末から、契約相手のノードに転送さ
れ、前記利用情報を提供するユーザに対して、モニタに
関する所定の条件を満たした際に、前記契約相手から、
対価が支払われる構成としてもよい。
【００１７】本発明においては、前記ユーザが前記端末
から、モニタ契約の相手側が開設する所定のホームペー
ジをアクセスし、前記端末に実装されるソフトウェア及
び／又はハードウェアのうちモニタ契約対象、モニタ期
間、モニタの仕方を選択してモニタ契約を行う。
【００１８】本発明においては、前記契約相手が、前記
ソフトウェア及び／又はハードウェアを提供するメーカ
からなり、前記メーカが前記ユーザ端末の利用情報を購
入する。あるいは、前記契約相手が、情報購入業者より
なり、前記情報購入業者が、前記ユーザの利用情報をネ
ットワークを通じて取得購入し、他者、例えばメーカや
第三者などに販売するという全く新規なビジネスモデル
も提供している。
【００１９】さらに、本発明においては、ユーザが、オ
ンラインで、ソフトウェア、ハードウェアを購入すると
同時に、モニタ契約を行い、前記モニタ契約に対する報
酬を取得するように構成してもよい。
【００２０】
【発明の実施の形態】本発明の実施の形態について説明
する。本発明は、インターネット等のネットワークに接
続可能とされる端末に実装されているソフトウェア、及
び／又は、ハードウェアを、前記端末のユーザがどのよ
うに利用しているかに関する利用情報を、前記端末か
ら、ネットワークを通じて、ソフトウェア、及び／又は
ハードウェアの提供者（開発、販売したメーカ等）ある
いは、第三者が購入して他者に販売する、ようにしたも
のである。
【００２１】本発明は、その好ましい一実施の形態にお
いて、図１を参照すると、ユーザ１は、事前に、ソフト
ウェア及び／又はハードウェアに関するモニタ契約をメ
ーカー２との間で行い、端末１０に実装される特定のソ
フトウェア、ハードウェアをユーザ１がどのように利用
しているかについての具体的且つ詳細な利用情報を、ネ
ットワーク１００を通じて、メーカー２のサーバ２０に
対して、ソフトウェア及び／又はハードウェアを利用し
ているときに、好ましくは、リアルタイムに送出する。
【００２２】メーカー２は、ユーザ１から提供される利
用情報と引き換えに、モニタ契約に従い、ユーザ１に対
して代金を支払う。
【００２３】メーカ側は、ユーザの正確な利用状況の詳
細を取得でき、製品の企画、開発、保守等に反映するこ
とができ、ユーザ側では、メーカ側のホームページから
のモニタの回答、あるいは葉書、ＦＡＸ等で通知すると
いう手間、労力をかけることとなく、対価を得ることが
でき、製品の使用形態に関するフィードバック情報を得
るためのビジネスモデルとして極めて有効である。
【００２４】本発明に係る方法は、その好ましい実施の
形態において、以下の各処理手順（ステップ）を含む。
【００２５】ステップ１：ネットワーク接続されるユー
ザの端末から、契約相手側が開設する所定のホームペー
ジをアクセスし、前記端末に実装される、ソフトウェア
及び／又はハードウェアに関するモニタ契約を行う。
【００２６】ステップ２：モニタ契約後、ユーザの端末
においてモニタ契約対象とされたソフトウェア及び／又
はハードウェアに関する利用情報が、前記モニタ契約に
伴い前記契約相手から配布され前記端末に組み込まれる
モニタ制御用のプログラムにより、前記ソフトウェア及
び／又はハードウェアの利用時に、前記端末から、リア
ルタイムで前記ネットワークを通じてモニタ契約相手の
所定のノードに自動転送される。
【００２７】ステップ３：前記利用情報を提供する端末
の前記ユーザに対して、モニタ完了時等、モニタに関す
る所定の条件を満たした際に、前記契約相手側から対価
の支払いが行われる。
【００２８】あるいは、ステップ２の代わりに、モニタ
契約後、前記端末に組み込まれる制御プログラムによ
り、ユーザの端末においてモニタ契約対象とされたソフ
トウェア及び／又はハードウェアの利用時に、前記ソフ
トウェア及び／又はハードウェアの利用情報が前記端末
の記憶部に蓄積し、前記端末がネットワーク接続された
時もしくは所定のタイミングにて、前記端末から、前記
蓄積された利用情報をまとめて前記ネットワークを通じ
てモニタ契約相手の所定のノードに自動転送される構成
としてもよい。
【００２９】あるいは、上記ステップ１において、ネッ
トワーク接続されるユーザの端末から、ソフトウェア及
び／又はハードウェアのメーカー等商品供給者が開設す
る所定のホームページをアクセスし、前記端末に実装さ
れる、ソフトウェア及び／又はハードウェアの購入、及
び、ソフトウェア及び／又はハードウェアに関するモニ
タ契約を行うようにしてもよい。
【００３０】本発明の一実施の形態において、ソフトウ
ェア及び／又はハードウェアに関する利用情報を、前記
ソフトウェア及び／又はハードウェアの利用時に、前記
端末から、リアルタイムで、ネットワークを通じて、モ
ニタ契約相手のノードに転送する処理を行う制御プログ
ラムを記憶した記録媒体（通信媒体、ＣＤ−ＲＯＭ、Ｆ
Ｄ（フロッピー（登録商標）ディスク）、ＨＤＤ（ハー
ドディスク）、ＭＴ（磁気テープ）、ＤＶＤ（digital
versatile disk）、半導体メモリ等を含む）から、
該プログラムを端末を構成するコンピュータの主メモリ
等にロードして実行することで、本発明の制御を実施す
ることができる。
【００３１】また、前記ソフトウェア及び／又はハード
ウェアに関する利用情報を、前記ソフトウェア及び／又
はハードウェアの利用時に、前記端末の記憶手段に蓄積
する処理と、所定のタイミングで、ネットワークを通じ
て、前記端末の記憶手段に蓄積された利用情報を、前記
端末から、契約相手のノードに転送する処理を行う制御
プログラムを記憶した記録媒体（通信媒体、ＣＤ−ＲＯ
Ｍ、ＦＤ（フロッピーディスク）、ＨＤＤ（ハードディ
スク）、ＭＴ（磁気テープ）、ＤＶＤ（digital versa
tile disk）、半導体メモリ等を含む）から、該プログ
ラムを端末を構成するコンピュータの主メモリ等にロー
ドして実行することで、本発明の制御を実施することが
できる。
【００３２】
【実施例】本発明の実施例について図面を参照して以下
に説明する。図１は、本発明の一実施例の構成を示す図
である。図１を参照すると、本発明のオンラインリアル
タイムモニタシステムの一実施例は、ユーザ１が所有す
る端末１０と、メーカー２の所有するサーバ２０と、こ
れらを相互に接続するインターネット等の通信ネットワ
ーク１００とを備えて構成されている。なお、メーカー
は、製品製造業者に限定されるものでなく、製品供給者
であれば、例えば該製品販売業者であってもよいことは
勿論である。
【００３３】ユーザ１の端末１０は、ネットワーク接続
されるパーソナルコンピュータ、ノートパソコン、携帯
情報端末等の情報処理装置よりなる。ユーザ１の端末１
０は、ユーザ１がメーカー２とモニタ契約を行ったソフ
トウェア、ハードウェアの具体的かつ詳細な利用情報
を、ネットワーク１００を経由して、メーカー２のサー
バ２０に送信するプログラムが実装されている。
【００３４】利用情報としては、ユーザ１がモニタ契約
を行ったソフトウェア、ハードウェアについて、ユーザ
１がそのソフトウェア、ハードウェアのどの機能をよく
使っているかなどの利用状況を、メーカー２が把握する
ために必要な情報からなる。すなわち、利用情報は、ユ
ーザ１が、いつ、何の操作を、どのように行っているか
などの操作全般に関する具体的、かつ詳細な情報であ
り、例えば、ボタン（画面上のアイコン）の操作や、文
字の入力、ならびにこれらの操作の実行日時（タイムス
タンプ）などが含まれる。あるいは、コントローラ装置
へのアクセス状況であってもよい。
【００３５】メーカー２のサーバ２０は、メーカー２に
よって使用され、サーバマシンとしては、ワークステー
ション、あるいはパーソナルコンピュータベースの情報
処理装置等で構成される。
【００３６】メーカー２のサーバ２０は、 ・ユーザ１の端末１０から送出したソフトウェアやハー
ドウェアの利用情報を受け取って記憶保持する機能、 ・メーカー２からの要求によりユーザ１から受け取った
情報を表示する機能、 ・ユーザ１と間のモニタ契約の条件に従って、メーカー
２がモニタ契約料金をユーザ１に支払う通知を出力する
機能、ならびに、 ・ユーザ１とモニタの契約や解約を行う機能を備えてい
る。
【００３７】次に、本実施例の動作について、詳細に説
明する。ネットワーク１００はインターネットであると
する。図２は、本発明の一実施例の処理動作を説明する
ための流れ図である。図３は、ユーザ端末のブラウザ上
に表示されるモニタ契約画面の一例を模式的に示す図で
ある。
【００３８】図２を参照すると、ユーザ１は、端末１０
を介して、メーカー２がインターネット１００上のサー
バ２０に開設しているホームページにアクセスする（ス
テップＡ１）。これに応答して、メーカー２のサーバ２
０は現在募集しているモニタの情報をユーザ１の端末１
０に送信する（ステップＡ２）。
【００３９】端末１０には、図３に示すような現在募集
しているモニタの情報が表示される（ステップＡ３）。
【００４０】ユーザ１は、契約内容を確認し、 ・ユーザ１がモニタを行うソフトウェアやハードウェア
の名称、 ・モニタ期間、 ・モニタ方法（全ての操作を送信、利用頻度、一回の利
用時間などを情報を送信）等、契約に必要な情報を入力
し、内容に問題がなければ、「契約する」のアイコンを
クリックし、サーバ２０に送出し、モニタの登録を行う
（ステップＡ４）。図３に示す画面では、モニタ完了時
に１０００円支払う旨が表示されている。
【００４１】サーバ２０では、端末１０から送信された
モニタ登録情報の保存処理等を実行する（ステップＡ
５）。
【００４２】サーバ２０において、正常に処理した場
合、端末１０へ契約完了の通知を行うとともに、モニタ
を実施するために必要な端末１０用のプログラムを、端
末１０に対して送信する（ステップＡ６）。
【００４３】端末１０では、契約完了の通知を入手する
とともに、モニタに必要なプログラム（制御プログラ
ム）をサーバ２０から受信して、端末１０への組み込み
（インストール）が行われる（ステップＡ７）。
【００４４】上記したステップＡ１〜ステップＡ７の処
理手順により、ユーザ１がモニタ契約を行った契約済み
のソフトウェア、ハードウェアについて、ユーザ１が起
動または利用する（ステップＡ８）と、当該ソフトウェ
ア、ハードウェアの操作に関する情報（利用情報）が、
ステップＡ７で端末１０に組み込まれたプログラムによ
って、ネットワーク１００を経由して、メーカー２のサ
ーバ２０へ送信される(ステップＡ９)。その際、端末１
０に組み込まれたプログラムは、利用情報を、端末１０
の識別情報（端末のアドレス等）、モニタ契約対象のソ
フトウェア、ハードウェアの識別情報を付加して、サー
バ２０に送信する。
【００４５】メーカー２のサーバ２０では、ステップＡ
９によって、ユーザ１の端末１０から、ネットワーク経
由で送られてくる情報を受信して、記録する（ステップ
Ａ１０）。
【００４６】サーバ２０では、モニタ契約の状況を確認
し、ユーザ１に対してモニタ料金を支払う条件を満たし
ているものと判断した場合には、サーバ２０は、メーカ
ー２に対して、その旨をメール等で通知する（ステップ
Ａ１１）。モニタ料金を支払う条件としては、例えば、
指定した期間のモニタをユーザが完了した場合などがあ
る。
【００４７】メーカー２は、サーバ２０からの連絡を受
け、ユーザ１へのモニタ料金の支払いを行う（ステップ
Ａ１２）。なお、モニタの対価としては、料金以外に
も、特典を与えるポイントであってもよい。
【００４８】ユーザ１は、サーバ２０からの支払いによ
り料金を入手する（ステップＡ１３）。以後、ユーザ１
はモニタ契約済みのソフトウェア、ハードウェアを起
動、利用するたびに、ステップＡ８〜ステップＡ１３に
より、利用情報を送出し、料金を受け取る。
【００４９】一方、メーカー２は、ユーザ１から送信さ
れ、サーバ２０に保管されている利用情報をサーバ２０
に対して要求する（ステップＡ１４）。
【００５０】サーバ２０は、メーカー２の要求により収
集した情報をメーカー２に提供する（ステップＡ１
５）。
【００５１】メーカー２は、サーバ２０から提供された
情報を入手する（ステップＡ１６）。
【００５２】また、ユーザ１は、以下の手順でモニタ契
約を解約できる。
【００５３】まず、端末１０を介して、メーカー２がイ
ンターネット１００上のサーバ２０に開設しているホー
ムページにアクセスする（ステップＡ１７）。
【００５４】サーバ２０は、現在、このユーザ１がメー
カー２とモニタ契約を行っているソフトウェア、ハード
ウェアの情報を、ユーザ１の端末１０に送出する（ステ
ップＡ１８）。
【００５５】端末１０には、現在契約しているモニタの
情報が表示される（ステップＡ１９）。
【００５６】ユーザ１は、契約内容を確認し、モニタ契
約の解約を行いたいソフトウェアやハードウェアの名
称、その他の契約に必要な情報を入力した上でサーバ２
０に送出して、モニタの解約を行う（ステップＡ２
０）。
【００５７】サーバ２０は、端末１０から送信されたモ
ニタ解約情報の保存などの必要な処理を実行する（ステ
ップＡ２１）。
【００５８】正常に処理した場合、端末１０へ契約完了
の通知を行う（ステップＡ２２）。
【００５９】端末１０では、解約完了の通知を入手する
とともに、ステップＡ７で組み込んだモニタに必要なプ
ログラムの削除（アンインストール）が行われる（ステ
ップＡ２３）。
【００６０】次に、本発明の第２の実施例について図面
を参照して詳細に説明する。図４は、本発明の第２の実
施例の構成を示す図である。図４を参照すると、本発明
の第２の実施例は、メーカー２がユーザ１からソフトウ
ェア、ハードウェアの詳細な情報を入手する代わりに、
情報購入業者３が、情報購入業者３のサーバ３０を用い
て、ユーザの利用情報を入手し、その結果を、メーカー
２や、他のユーザやメーカーなどの情報希望者４に、情
報を売却する点で、前記第１の実施例と相違している。
【００６１】したがって、情報購入業者３は、モニタを
するソフトウェア、ハードウェアについてユーザ１とモ
ニタ契約を締結後、ユーザ１の端末１０からメーカー２
のサーバ２０ではなく、情報購入業者３のサーバ３０へ
と情報を送信する。
【００６２】情報購入業者３は、ユーザ１から情報を入
手する代わりに情報料として代金を支払う。こうして得
られた情報を、そのソフトウェアやハードウェアを開
発、販売しているメーカー２だけでなく、他のユーザや
メーカーなどの情報希望者４といった第三者に売却する
ことで、情報購入業者３のビジネスが成立する。
【００６３】次に、本発明の第２の実施例の動作につい
て説明する。図５は、本発明の第２の実施例の動作を説
明するための流れ図である。図５を参照すると、本発明
の第２の実施例は、前記第１の実施例のメーカー２とそ
のサーバ２０が、情報購入業者３とそのサーバ３０に変
更された以外、全体の処理の流れは、前記第１の実施例
と基本的に同一である。すなわち、図５のステップＢ１
〜ステップＢ２３等は、情報購入業者３とそのサーバ３
０に置き換えられている他は、図２のステップＡ１〜ス
テップＡ２３の処理内容と基本的に同一であるため、そ
の説明は省略する。
【００６４】情報購入業者３が入手した情報は、ソフト
ウェア、ハードウェアを開発、販売しているメーカー２
や、他のユーザやメーカーなどの情報希望者４が購入す
ることができる。
【００６５】情報希望者４は、ユーザの利用情報を取得
した情報購入業者３に対して、代金を支払い、情報の要
求を行う（ステップＢ２４）。
【００６６】情報購入業者３は要求に基づき、入金を確
認した上で、自らが所有する情報を提供する（ステップ
Ｂ２５）。
【００６７】これにより、メーカー２や情報希望者４は
情報購入業者３より情報を入手する（ステップＢ２
６）。
【００６８】以上のように、本発明の第２の実施例で
は、情報購入業者がソフトウェア、ハードウェアのメー
カーの代わりに情報を入手することで、他のメーカーや
ユーザにも情報を入手することができる機会が有るほ
か、ソフトウェア、ハードウェアについての詳細な利用
情報を共有することができる。
【００６９】また、情報購入業者がユーザから利用情報
を購入し、取得した情報を、第三者に売却することで新
たなビジネスを創生することができる。
【００７０】次に、本発明の第３の実施例について図面
を参照して詳細に説明する。本発明の第３の実施例は、
ユーザ１が、メーカー２からソフトウェア、ハードウェ
アを購入する際に、モニタ契約を同時に申請する点で、
前記第１の実施例と異なる。
【００７１】ユーザ１は、ソフトウェア、ハードウェア
を購入し、使用後にモニタ契約をするのではなく、メー
カー２が用意しているインターネット上でのホームペー
ジでオンラインで購入する場合や、ソフトウェアのダウ
ンロード購入などを行う場合に、同時にモニタの申請を
することで、ソフトウェア、ハードウェア購入時に、ユ
ーザ１が支払う金額が少なく抑えることができる。
【００７２】次に、本発明の第３の実施例の動作につい
て説明する。図６は、本発明の第３の実施例の処理手順
を示す流れ図である。
【００７３】図６を参照すると、ユーザ１は端末１０を
介して、メーカー２がインターネット１００上のサーバ
２０に開設しているホームページにアクセスする（ステ
ップＣ１）。
【００７４】これに応答して、メーカー２のサーバ２０
は現在オンライン販売しており、かつ、モニタを募集し
ているソフトウェア、ハードウェアの情報をユーザ１の
端末１０に送信する（ステップＣ２）。
【００７５】端末１０には、オンライン販売しており、
かつ、モニタを実施できるソフトウェア、ハードウェア
の情報が表示される（ステップＣ３）。
【００７６】ユーザ１はオンライン販売とモニタ契約の
内容を確認し、自分が購入と同時にモニタを行いたいソ
フトウェアやハードウェアの名称、その他の契約に必要
な情報を入力した上でサーバ２０に送出し、商品の購入
契約とモニタの登録を同時に行う（ステップＣ４）。
【００７７】サーバ２０では、端末１０から送信され
た、商品の購入契約と、モニタ登録情報の保存などの処
理を実行する（ステップＣ５）。
【００７８】正常に処理した場合、端末１０へ契約完了
の通知を行うと同時に、ソフトウェアのダウンロード、
もしくは、購入したソフトウェア、ハードウェアの郵送
の処理、ならびに、モニタに必要なプログラムを送信す
る（ステップＣ６）。
【００７９】端末１０では、契約完了の通知を入手し、
購入したソフトウェア、ハードウェアの組み込みを行う
と同時に、モニタに必要なプログラムを受信し、組み込
み（インストール）が行われる（ステップＣ７）。
【００８０】これ以降の処理手順(ステップＣ８〜Ｃ２
２)は、前記第１の実施例のステップＡ８〜Ａ２２と同
様であるため、その説明は省略する。
【００８１】以上のように、本発明の第３の実施例で
は、ユーザが一度の手続きでソフトウェア、ハードウェ
アの購入とモニタ契約を行うことで、そのソフトウェ
ア、ハードウェアのモニタによる購入価格の削減を可能
にする。
【００８２】次に、本発明の第４の実施例について図面
を参照して詳細に説明する。本発明の第４の実施例は、
ユーザ１の端末１０がソフトウェア、ハードウェアの利
用時に詳細な情報を、リアルタイムに、端末１０上に記
録していき、一定のタイミングにより、端末１０から、
サーバ２０に対して記録した情報を送信する。
【００８３】ユーザ１の端末１０が、インターネットに
接続していない場合に、ソフトウェア、ハードウェアの
詳細な利用情報を端末１０の記憶手段に保存しておき、
端末１０がインターネット接続を行っているときに、記
憶手段に保持されている利用情報をまとめて送信する。
【００８４】本発明の第４の実施例においては、ユーザ
１は常にインターネットに接続する必要はなく、ユーザ
１が本発明のシステムを利用するためのインターネット
への接続に必要なコストを低減することができる。
【００８５】次に、本発明の第４の実施例の動作につい
て説明する。図７は、本発明の第４の実施例の処理手順
を示す流れ図である。
【００８６】図７を参照すると、本発明の第４の実施例
において、モニタ登録までの動作(ステップＤ１〜Ｄ７)
は、前記第１の実施例のステップＡ１〜Ａ７と同様であ
る。
【００８７】ステップＤ１〜ステップＤ７により、ユー
ザ１がモニタ契約を行ったソフトウェア、ハードウェア
をユーザ１が利用する（ステップＤ８）と、そのソフト
ウェア、ハードウェアの操作に関する情報が、ステップ
Ｄ７で組み込まれたプログラムによって、端末１０の記
憶手段に保存される（ステップＤ９）。
【００８８】記憶手段に保存された情報をネットワーク
１００を経由してメーカー２のサーバ２０へ送信するた
めの条件（例．端末１０がインターネットの接続を行っ
たとき）を満たしたときに（ステップＤ１０）、端末１
０は、それまでに蓄えておいたデータをサーバ２０へ一
括送信し、この情報をサーバ２０側で保管する(ステッ
プＤ１１)。
【００８９】この際、モニタ契約を行ったソフトウェ
ア、ハードウェアをユーザ１が利用している必要はな
く、ステップＤ７で組み込んだプログラムが、サーバ２
０へデータを送信するための条件を満たしているかを確
認する。
【００９０】これ以降の処理手順(ステップＤ１２〜Ｄ
２４)は、前記第１の実施例のステップＡ１１〜Ａ２２
と同様であるため、その説明は省略する。
【００９１】以上のように、本発明の第４の実施例で
は、ユーザの端末が常にインターネットに接続していな
くても、本モニタシステムの利用を可能にする。
【００９２】なお、上記各実施例で参照した図面の内容
は、本発明を例示及び説明的に示すためのものであり、
本発明を限定するためにものでなく、本発明は、特許請
求の範囲の請求項の範囲内で当業者であれば適宜なし得
るであろう変形、修正を含むことは勿論である。
【００９３】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
下記記載の効果を奏する。
【００９４】本発明の第１の効果は、メーカーはユーザ
から購入したソフトウェア、ハードウェアの詳細な利用
情報により、使い勝手の善し悪しなど、ソフトウェア、
ハードウェアを企画、開発、保守する上で重要となる具
体的な情報をユーザが利用している時刻に入手できる、
ということである。
【００９５】本発明の第２の効果は、ユーザは購入した
ソフトウェア、ハードウェアの詳細な利用情報をビジネ
スにできる、ということである。これにより、ユーザは
ソフトウェア、ハードウェアの購入費用を安くできる等
のメリットを得ることができる。
【００９６】本発明の第３の効果は、ユーザがメーカー
にモニタ結果を通知しなくても、情報がメーカー側に伝
わるため、従来のユーザのモニタ作業にあったアンケー
トへの回答などの負担を減らすことができる、というこ
とである。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施例のシステム構成を示す図
である。
【図２】本発明の第１の実施例の処理手順を示す流れ図
である。
【図３】本発明の第１の実施例におけるモニタ契約画面
の一例を示す図である。
【図４】本発明の第２の実施例のシステム構成を示す図
である。
【図５】本発明の第２の実施例の処理手順を示す流れ図
である。
【図６】本発明の第３の実施例の処理手順を示す流れ図
である。
【図７】本発明の第４の実施例の処理手順を示す流れ図
である。
【図８】従来のモニタシステムの構成を示す図である。
【符号の説明】 １ ユーザ ２ メーカ ３ 情報購入業者 ４ 情報希望者 １０ 端末 ２０ サーバ ５０ 通知手段（電話、葉書、ＦＡＸ） １００ ネットワーク

Claims (24)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】端末に実装されるソフトウェア及び／又は
    ハードウェアに関するモニタ契約を行ったユーザの前記
    端末における前記ソフトウェア及び／又はハードウェア
    に関する利用情報が、前記ソフトウェア及び／又はハー
    ドウェアの利用時に、前記端末側から、リアルタイム
    で、ネットワークを通じて、モニタ契約相手側の所定の
    ノードに自動転送され、ネットワークを介して転送され
    る前記利用情報を売買可能とした、ことを特徴とするオ
    ンラインリアルタイムモニタビジネス方法。
  2. 【請求項２】前記モニタ契約に伴い前記端末に組み込ま
    れるモニタ制御用のプログラムにより、前記ソフトウェ
    ア及び／又はハードウェアに関する利用情報が、前記ソ
    フトウェア及び／又はハードウェアの利用時に、前記端
    末から、リアルタイムで、ネットワークを通じて、モニ
    タ契約相手の所定のノードに転送される、ことを特徴と
    する請求項１記載のオンラインリアルタイムモニタビジ
    ネス方法。
  3. 【請求項３】端末に実装されるソフトウェア及び／又は
    ハードウェアに関するモニタ契約を行ったユーザの前記
    端末における、前記ソフトウェア及び／又はハードウェ
    アに関する利用情報が、前記ソフトウェア及び／又はハ
    ードウェアの利用時に、前記端末の記憶手段に蓄積さ
    れ、 前記端末の記憶手段に蓄積された前記利用情報が、所定
    のタイミングで、ネットワークを通じて、前記端末か
    ら、契約相手側の所定のノードに転送され、ネットワー
    クを介して転送される前記利用情報を売買可能とした、
    ことを特徴とするオンラインリアルタイムモニタビジネ
    ス方法。
  4. 【請求項４】前記モニタ契約により前記端末に組み込ま
    れるモニタ制御用のプログラムにより、前記ソフトウェ
    ア及び／又はハードウェアに関する利用情報が、前記ソ
    フトウェア及び／又はハードウェアの利用時に、前記端
    末の記憶手段に記憶され、所定のタイミングで、ネット
    ワークを通じて、前記端末から、契約相手の所定のノー
    ドに転送される、ことを特徴とする請求項３記載のオン
    ラインリアルタイムモニタビジネス方法。
  5. 【請求項５】前記利用情報を提供するユーザに対して、
    モニタに関する所定の条件を満たした際に、前記契約相
    手側から対価の支払いが行われる、ことを特徴とする請
    求項１乃至４のいずれか一に記載のオンラインリアルタ
    イムモニタビジネス方法。
  6. 【請求項６】前記ユーザが、前記端末から、モニタ契約
    の相手側がサーバ上に開設する所定のホームページをア
    クセスし、前記端末に実装されるソフトウェア及び／又
    はハードウェアのうちモニタ契約対象、モニタ期間、モ
    ニタの仕方を前記端末の表示装置の画面上で選択するこ
    とで、モニタ契約を行う、ことを特徴とする請求項１乃
    至５のいずれか一に記載のオンラインリアルタイムモニ
    タビジネス方法。
  7. 【請求項７】前記契約相手が、前記ソフトウェア及び／
    又はハードウェアを提供するメーカからなり、前記メー
    カが前記ユーザの端末の前記ソフトウェア及び／又はハ
    ードウェアの利用情報を購入する、ことを特徴とする請
    求項１乃至６のいずれか一に記載のオンラインリアルタ
    イムモニタビジネス方法。
  8. 【請求項８】前記契約相手が、情報購入業者よりなり、
    前記情報購入業者が、前記ユーザの利用情報をネットワ
    ークを通じて取得購入し、他者に販売する、ことを特徴
    とする請求項１乃至６のいずれか一に記載のオンライン
    リアルタイムモニタビジネス方法。
  9. 【請求項９】ユーザが、オンラインで、ソフトウェア、
    ハードウェアを購入すると同時に、モニタ契約を行い、
    前記モニタ契約に対する報酬を取得する、ことを特徴と
    する請求項１乃至６のいずれか一に記載のオンラインリ
    アルタイムモニタビジネス方法。
  10. 【請求項１０】ネットワークに接続可能とされるユーザ
    の端末から、契約相手側がサーバ上に開設する所定のホ
    ームページをアクセスし、前記端末に実装される、ソフ
    トウェア及び／又はハードウェアに関するモニタ契約を
    行うステップと、 前記ユーザの端末においてモニタ契約対象とされたソフ
    トウェア及び／又はハードウェアに関する利用情報が、
    前記モニタ契約に伴い前記契約相手から配布され前記端
    末に組み込まれる制御プログラムにより、前記ソフトウ
    ェア及び／又はハードウェアの利用時に、前記端末か
    ら、リアルタイムで前記ネットワークを通じてモニタ契
    約相手側のサーバに自動転送されるステップと、 を含むことを特徴とするモニタ方法。
  11. 【請求項１１】ネットワークに接続可能とされるユーザ
    の端末から、契約相手側がサーバ上に開設するホームペ
    ージをアクセスし、前記端末に実装される、ソフトウェ
    ア及び／又はハードウェアに関するモニタ契約を行うス
    テップと、 モニタ契約に伴い前記端末に組み込まれる制御プログラ
    ムにより、ユーザの端末においてモニタ契約対象とされ
    たソフトウェア及び／又はハードウェアの利用時に、前
    記ソフトウェア及び／又はハードウェアの利用情報が前
    記端末の記憶部に蓄積するステップと、 前記端末がネットワークに接続された時もしくは所定の
    タイミングにて、前記端末から、前記蓄積された利用情
    報をまとめて前記ネットワークを通じてモニタ契約相手
    側のサーバに自動転送されるステップと、 を含むことを特徴とするモニタ方法。
  12. 【請求項１２】前記利用情報を提供する端末の前記ユー
    ザについて、モニタに関する所定の条件を満たしたこと
    を、前記利用情報を受け取る前記サーバで認識した際
    に、その旨を前記契約相手に通知し、前記契約相手側か
    ら前記ユーザに前記モニタに対する対価の支払いが行わ
    れるステップをさらに含む、ことを特徴とする請求項１
    ０又は１１記載のモニタ方法。
  13. 【請求項１３】前記契約相手が、前記ソフトウェア及び
    ／又はハードウェアを提供するメーカからなり、前記メ
    ーカが、前記ユーザの端末から前記利用情報を取得し、
    前記ユーザに前記取得した利用情報の対価を支払う、こ
    とを特徴とする請求項１０乃至１２のいずれか一に記載
    のモニタ方法。
  14. 【請求項１４】前記契約相手が、情報購入業者よりな
    り、前記情報購入業者が、前記ユーザの前記端末の前記
    ソフトウェア及び／又はハードウェアの利用情報を前記
    ネットワークを通じて取得して保持し、前記ユーザに前
    記利用情報の対価を支払い、前記情報購入業者が、前記
    取得した利用情報を、他者に販売する、ことを特徴とす
    る請求項１０乃至１２のいずれか一に記載のモニタ方
    法。
  15. 【請求項１５】ネットワーク接続されるユーザの端末か
    ら、ソフトウェア及び／又はハードウェアの商品供給者
    がサーバ上に開設するホームページをアクセスし、前記
    端末に実装される、ソフトウェア及び／又はハードウェ
    アの購入、及び、ソフトウェア及び／又はハードウェア
    に関するモニタ契約を行うステップと、 モニタ契約後、ユーザの端末においてモニタ契約対象と
    されたソフトウェア及び／又はハードウェアに関する利
    用情報が、前記モニタ契約に伴い前記商品供給者から配
    布され前記端末に組み込まれる制御プログラムにより、
    前記ソフトウェア及び／又はハードウェアの利用時に、
    前記端末から、リアルタイムで前記ネットワークを通じ
    て商品供給者側の所定のサーバに自動転送されるステッ
    プと、を含み、 前記利用情報を提供する端末の前記ユーザに対して、モ
    ニタに関する所定の条件を満たした際に、前記商品供給
    者側から対価の支払いが行われる、ことを特徴とするモ
    ニタ方法。
  16. 【請求項１６】ネットワーク接続されるユーザの端末か
    ら、ソフトウェア及び／又はハードウェアの商品供給者
    がサーバ上に開設するホームページをアクセスし、前記
    端末に実装される、ソフトウェア及び／又はハードウェ
    アの購入、及び、ソフトウェア及び／又はハードウェア
    に関するモニタ契約を行うステップと、 前記モニタ契約に伴い前記商品供給者から配布され前記
    端末に組み込まれる制御プログラムにより、前記ユーザ
    の端末においてモニタ契約対象とされたソフトウェア及
    び／又はハードウェアの利用時に、前記ソフトウェア及
    び／又はハードウェアの利用情報が前記端末の記憶部に
    蓄積するステップと、 前記端末がネットワークに接続された時を含む所定のタ
    イミングで、前記端末から、前記蓄積された利用情報
    が、前記ネットワークを通じて前記商品供給者側の所定
    のサーバに自動転送されるステップと、 を含み、 前記利用情報を提供する端末の前記ユーザに対して、モ
    ニタに関する所定の条件を満たした際に、前記商品供給
    者側から対価の支払いが行われる、ことを特徴とするモ
    ニタ方法。
  17. 【請求項１７】前記ユーザが前記ソフトウェア及び／又
    はハードウェアに関するモニタ契約を解除した際に、前
    記端末における前記ソフトウェア及び／又はハードウェ
    アに関する利用情報の前記サーバへの転送が停止される
    ことを特徴とする請求項１０乃至１６のいずれか一に記
    載のモニタ方法。
  18. 【請求項１８】前記ユーザが前記ソフトウェア及び／又
    はハードウェアに関するモニタ契約を解除した際に、前
    記端末においてモニタを制御する前記制御プログラムが
    削除される、ことを特徴とする請求項１０、１１、１
    ５、１６のいずれか一に記載のモニタ方法。
  19. 【請求項１９】ネットワークに接続されるユーザ端末の
    ソフトウェア及び／又はハードウェアの利用情報をモニ
    タするシステムであって、 ネットワークを介して契約相手と、端末に実装されるソ
    フトウェア及び／又はハードウェアに関するモニタ契約
    を行ったユーザの端末における、前記ソフトウェア及び
    ／又はハードウェアに関する利用情報を、前記ソフトウ
    ェア及び／又はハードウェアの利用時に、前記端末か
    ら、リアルタイムで、ネットワークを通じて、モニタ契
    約相手側の所定のノードに転送するように制御する手段
    を備えたことを特徴とするオンラインリアルタイムモニ
    タシステム。
  20. 【請求項２０】ネットワークに接続されるユーザ端末の
    ソフトウェア及び／又はハードウェアの利用情報をモニ
    タするシステムであって、 ネットワークを介して契約相手と、端末に実装されるソ
    フトウェア及び／又はハードウェアに関するモニタ契約
    を行ったユーザの端末における、前記ソフトウェア及び
    ／又はハードウェアに関する利用情報を、前記ソフトウ
    ェア及び／又はハードウェアの利用時に、前記端末の記
    憶手段に蓄積する手段と、 所定のタイミングで、ネットワークを通じて、前記端末
    の記憶手段に蓄積された利用情報を、前記端末から、契
    約相手側の所定のノードに転送する手段と、 を備えたことを特徴とするオンラインリアルタイムモニ
    タシステム。
  21. 【請求項２１】ネットワークに接続される情報処理装置
    において、 前記情報処理装置に実装されるソフトウェアとハードウ
    ェアのうちモニタ契約を行ったソフトウェア及び／又は
    ハードウェアについて、前記ソフトウェア及び／又はハ
    ードウェアが利用された時に、その利用情報を、リアル
    タイムで、ネットワークを通じて、モニタ契約相手の所
    定のノードに自動転送する手段を備えたことを特徴とす
    る情報処理装置。
  22. 【請求項２２】ネットワークに接続される情報処理装置
    において、 前記情報処理装置に実装されるソフトウェアとハードウ
    ェアのうちモニタ契約を行ったソフトウェア及び／又は
    ハードウェアについて、前記ソフトウェア及び／又はハ
    ードウェアが利用された時に、その利用情報を、記憶手
    段に蓄積する手段と、 所定のタイミングで、ネットワークを通じて、前記記憶
    手段に蓄積されている利用情報をモニタ契約相手の所定
    ノードに転送する手段と、 を備えたことを特徴とする情報処理装置。
  23. 【請求項２３】端末に実装されるソフトウェア及び／又
    はハードウェアに関するモニタ契約を行ったユーザの端
    末において、 前記ソフトウェア及び／又はハードウェアに関する利用
    情報を、前記ソフトウェア及び／又はハードウェアの利
    用時に、前記端末から、リアルタイムで、ネットワーク
    を通じて、モニタ契約相手の所定のノードに転送する処
    理を、前記端末を構成するコンピュータで実行させるプ
    ログラムを記録した記録媒体。
  24. 【請求項２４】端末に実装されるソフトウェア及び／又
    はハードウェアに関するモニタ契約を行ったユーザの端
    末において、 前記ソフトウェア及び／又はハードウェアに関する利用
    情報を、前記ソフトウェア及び／又はハードウェアの利
    用時に、前記端末の記憶手段に蓄積する処理と、 所定のタイミングで、ネットワークを通じて、前記端末
    の記憶手段に蓄積された利用情報を、前記端末から、モ
    ニタ契約相手の所定のノードに転送する処理と、 を前記端末を構成するコンピュータで実行させるプログ
    ラムを記録した記録媒体。
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