FI100842B

FI100842B - Puhelinäänestyksen suorittaminen älyverkossa

Info

Publication number: FI100842B
Application number: FI951803A
Authority: FI
Inventors: Mika Pykaelistoe
Original assignee: Nokia Telecommunications Oy
Priority date: 1995-04-13
Filing date: 1995-04-13
Publication date: 1998-02-27
Also published as: FI951803A; AU707157B2; RU2181910C2; CN1181862A; DE69628644T2; DE69628644D1; US5970385A; AU5336996A; FI951803A0; EP0820680A1; WO1996032818A1; CA2217497A1; EP0820680B1; BR9604924A

Description

100842

Puhelinäänestyksen suorittaminen älyverkossa

Keksinnön kohteena on oheisen patenttivaatimuksen 1 5 johdanto-osan mukainen menetelmä ja oheisen patenttivaatimuksen 3 johdanto-osan mukainen järjestely puhelinäänestyksen suorittamiseksi älyverkkoa käyttämällä.

Telekommunikaation nopea kehitys on tehnyt mahdolliseksi sen, että operaattorit voivat tarjota käyttäjille 10 monia eri tyyppisiä palveluja. Kehittyneitä palveluita tarjoavaa verkkoarkkitehtuuria kutsutaan älyverkoksi, josta käytetään yleisesti lyhennettä IN (Intelligent Network) . Älyverkkoarkkitehtuuria voidaan soveltaa useimpiin tietoliikenneverkkoihin, kuten kytkentäisiin puhelinverk-15 koihin PSTN (Public Switched Telephone Network), matkaviestin- ja pakettikytkentäisiin verkkoihin PSPDN (Packet Switched Public Data Network) sekä ISDN- ja B-ISDN -verkkoihin (Integrated Services Digital Network, Broadband-ISDN). Verkkoteknologiasta riippumatta älyverkkoarkkiteh-20 tuurin tarkoituksena on helpottaa uusien telepalvelujen luontia, ohjausta ja hallintaa. Nykyisistä IN-määrityksis-tä mainittakoon Bellcoren AIN Rel.l (Advanced Intelligent • 4 .··, Network, Release 1) ja CCITTm määrittely Capability Set 1 (cs-d .

• « I M

’ 25 Älyverkon arkkitehtuuria on havainnollistettu ku-

• I 4 ( I

viossa 1, jossa fyysiset oliot (physical entities) on • · · : kuvattu suorakaiteina tai ympyröinä ja toiminnalliset • · · V : oliot (functional entities) ovaaleina. Merkinantoyhteyksiä on kuvattu katkoviivoilla ja varsinaista hyötyliikennettä • · : 30 (transport) , joka on esim. puhetta, yhtenäisillä viivoil- la. Optionaalisia toiminnallisia olioita on merkitty kat- / . koviivalla. Kuviossa esitetty signalointiverkko on signa- • · · ' ; lointijärjestelmän numero 7 mukainen verkko (SS7, Signal ling System Number 7 on tunnettu signalointijärjestelmä, : : 35 jota kuvataan CCITT:n (nykyisin ITU-T) sinisessä kirjassa 100842 2

Specifications of Signalling System No. 7, Melbourne 1988) .

Aluksi kuvataan älyverkon fyysisen tason arkkitehtuuria. Tilaajalaitteet SE (Subscriber Equipment), joita 5 voivat olla esim. puhelin, tietokone tai telefax, kytkeytyvät joko suoraan palvelun kytkentäpisteeseen SSP (Service Switching Point) tai verkkoliittymäpisteeseen NAP (Network Access Point).

Palvelun kytkentäpiste SSP tarjoaa käyttäjälle pää-10 syn verkkoon ja hoitaa kaikki tarvittavat valintatoimin-not. SSP pystyy myös havaitsemaan älyverkon palvelupyynnöt. Toiminnallisesti SSP sisältää puhelunhallinta- ja palvelunvalintatoiminnot.

Verkkoliittymäpiste NAP on puhelunohjaustoiminteen 15 CCF (Call Control Function) sisältävä perinteinen puhelinkeskus, esim. hakijan DX 220 -keskus, joka osaa erottaa älyverkon palveluja tarvitsevat puhelut perinteisistä puheluista ja reitittää älyverkon puheluja tarvitsevat puhelut asiaankuuluvalle SSP:lie.

20 Palvelun ohjauspiste SCP (Service Control Point) si sältää palveluohjelmat, joita käytetään tuottamaan älyverkon palveluita.

Palveludatapiste SDP (Service Data Point) on tietokanta, joka sisältää asiakkaan ja verkon dataa, jota SCP:n 25 palveluohjelmat käyttävät tuottaakseen yksilöityjä pal veluja. SCP voi käyttää SDP:n palveluja suoraan tai mer- • · · ί.ί · kinantoverkon välityksellä.

• · · ·.* · Älykäs oheislaite IP (Intelligent Peripheral) tarjo aa erityistoimintoja, kuten tiedonantoja sekä ääni- ja 30 monivalintatunnistusta.

Palvelun kytkentä- ja ohjauspiste SSCP (Service .* , Switching and Control Point) koostuu SCP:stä ja SSP:stä • · t v ” yhdessä solmussa (eli jos kuviossa esitetyssä SSP-solmussa on sekä SCF- että SDF-oliot, on kysymyksessä SSCP).

: 35 Palvelun hallintapisteen SMP (Service Management

I I

14 3 100842

System) tehtäviin kuuluu tietokannan (SDP) hallinta, verkon valvonta ja testaus sekä verkkotiedon keräys. Se voi kytkeytyä kaikkiin muihin fyysisiin olioihin.

Palvelun luontiympäristön pistettä SCEP (Service 5 Creation Environment Point) käytetään älyverkon palvelujen määrittelyyn, kehittelyyn ja testaukseen ja syöttämään palvelut SMP:lie.

Palvelun liitännäisohjain AD (Adjunct) vastaa toiminnallisesti palvelun ohjauspistettä SCP, mutta se on 10 kytketty suoraan SSP:hen nopealla datayhteydellä (esim.

ISDN 3OB+D-liittymä), eikä yhteiskanavamerkinantoverkon SS No.7 kautta.

Palvelusolmu SN (Service Node) voi ohjata älyverkon palveluita ja suorittaa tiedonsiirtoa käyttäjien kanssa.

15 Se kommunikoi suoraan yhden tai useamman SSP:n kanssa.

SMAP (Service Management Access Point) on fyysinen olio, joka tarjoaa tietyille käyttäjille yhteyden SMP:hen.

Älyverkon eri modulien tarkoituksen ja niihin kohdistuvien rajoituksien määrittelemiseksi älyverkko on 20 esitetty standardeissa (CS-1) myös nelitasoisena käsitteellisenä mallina (Intelligent Network Conceptual Model).

Yksi tämän mallin kerroksista muodostaa ns. jaetun toimin- ,··, nallisen tason DFP (Distributed Functional Plane) , joka • « kuvaa älyverkon toiminnallisina kokonaisuuksina edellä ' ' 25 mainitun CS-1 -määrittelyn mukaisesti. Seuraavassa kuvataan vielä näitä toiminnallisia kokonaisuuksia, joiden • i · ··♦ * sijainnit on esitetty kuviossa 1.

« · · * Puhelun ohjaukseen liittyvät toiminnot ovat SSF, SRF, CCF ja CCAF.

• · | 30 Palvelun kytkentätoiminto SSF (Service Switching

Function) liittää toisiinsa puhelunohjaustoiminnon CCF

/ . (Call Control Function) ja palvelun ohjaustoiminnon SCF

• · · (Service Control Function) sallimalla palvelun ohjaus- toiminnon SCF ohjata puhelunohjausta CCF.

: ' : 35 Erikoisresurssitoiminto SRF (Specialized Resources · · 4 100842

Function) tarjoaa erikoiskeinoja, joita vaaditaan älyverkon tarjoamien palvelujen toteuttamiseksi. Esimerkkejä tällaisista ovat protokollamuunnokset, puheentunnistus, ääni-ilmoitukset, jne.

5 Puhelunohjaustoiminto CCF viittaa puhelun ja yhtey den muodostukseen perinteisellä tavalla. Puhelunohjaus-agent- toiminto CCAF (Call Control Agent Function) huolehtii käyttäjän pääsystä verkkoon.

Palvelun ohjaukseen liittyvät toiminnot ovat SCF ja 10 SDF. Palveluohjaustoiminto SCF (Service Control Function) sisältää älyverkon palvelulogiikan ja huolehtii palve-lusidonnaisista käsittelyistä. Palveludatatoiminto SDF (Service Data Function) huolehtii pääsystä palvelusidon-naisiin tietoihin ja verkkotietoihin sekä tarjoaa johdon-15 mukaisen tiedon tarkistuksen. SDF peittää SCF:Itä todellisen tietojen toteutuksen ja tarjoaa SCF:lie loogisen näkymän tiedoista.

Hallintaan liittyvät toiminnot ovat SCEF (Service

Creation Environment Function), SMF (Service Management 20 Function) ja SMAF (Service Management Access Function).

SMF käsittää palvelujen hallinnan, huolenpidon ja sijoi-

tuksen valvonnan, SMAF tarjoaa liitynnän SMF:ään ja SCEF

mahdollistaa älyverkon palvelujen määrittelyn, kehityksen, ,' testauksen ja syötön SMF:lie.

25 Soittavan osapuolen antama palvelupyyntö muodostuu . . tyypillisesti kuulokkeen nostosta ja/tai tietystä nume- • · · “j* rosarjasta. Puhelunohjaustoiminnolla CCF ei ole palvelu- • · · *·* * tietoa, mutta se on ohjelmoitu tunnistamaan palvelupyyn nöt. CCF keskeyttää puhelunmuodostuksen hetkeksi ja il- • · • *·· 3 0 moittaa palvelun kytkentätoiminnolle SSF tiedon puhelun :T: tilasta. SSF:n tehtävä on tulkita palvelupyyntö ja tieto .·[ ; puhelun tilasta, muodostaa standardoitu palvelupyyntö ja • · · lähettää pyyntö SCF-.lie. SCF vastaanottaa pyynnön ja de-, koodaa sen. Tämän jälkeen se muodostaa, enkoodaa ja lä- '/ 35 hettää standardoidun vastauksen SSF:lie. Vastauksen muo- 5 100842 dostus voi sisältää mutkikkaan palvelulogiikan kääntämisen, valmius- ja keräysjakson (Prompt and Collect Sequence) käynnistämisen tai pyynnön eri SDFreille. SSF dekoodaa ja tulkitsee SCF:n lähettämän vastauksen. Seuraavaksi se 5 antaa täsmälliset ohjeet CCFrlle valmisteluprosessin suorittamiseksi. Älyverkkosuositukeen CS-1 mukaisesti puhelunohjaustoiminto CCF säilyttää aina täyden vastuun paikallisyhteyksien eheydestä ja valvonnasta.

Vastauksen muodostuksessa SSF:lie voi palvelun oh-10 jaustoiminto SCF joutua osallistumaan soittavan tai soitettavan osapuolen väliseen keskusteluun. Tämä tapahtuu normaalisti em. valmius- ja keräysjakson muodossa, jonka SCF valtuuttaa SRF:n suorittamaan. Tyypillisesti SCF opastaa SSF:ää liittämään soittava tai soitettava osapuoli 15 (end-user) sopivaan fyysiseen lähteeseen SRFrää käyttäen.

Lähde voi olla esim. ääni-ilmoitusjärjestelmä. SCF opastaa SRFrää vaaditussa valmius- ja keräysjaksossa ja sen jälkeen "jäädyttää" puhelun käsittelyn väliaikaisesti. SRF aktivoi valmius- ja keräysjakson ja osallistuu soittavan 20 ja soitettavan osapuolen väliseen keskusteluun. Vastaus, joka voi olla esim. henkilökohtainen ID-numero, enkooda-taan ja palautetaan SCF:lie ja ääniyhteys SRF:ään lopetetaan. Tämän jälkeen SCF jatkaa palvelukontrollijaksoaan.

Edellä on lyhyesti kuvattu älyverkkoa, jotta jatkos-25 sa seuraava keksinnön selitys olisi selkeämpi myös älyverkkoa heikommin tuntevalle lukijalle. Tarvittaessa voi • · · älyverkosta saada tarkemman käsityksen esim. ITU-T:n suo-*.* · situksista Q.121X tai Bellcoren AIN-suosituksista.

Älyverkossa voidaan tarjota suuri määrä erilaisia • · • '·· 3 0 palveluita. Näitä palveluja ovat esim. ilmaispuhelut :T: (freephone) tai korttipuhelut (Account Card Calling, ACC), #.| . joka on palvelu, jossa käyttäjä voi soittaa mistä tahansa • · · puhelimesta mihin tahansa numeroon antamalla ennen puhe-, linnumeroa luottokortin numeron ja tunnusluvun.

| 35 Eräs älyverkossa tarjottava palvelu on puhe- 6 100842 linäänestys (televoting). Puhelinäänestys on sellainen älyverkon toiminne (feature), jossa tilaaja voi ennalta-määrättyihin puhelinnumeroihin soittamalla osallistua äänestykseen. Äänestystapahtumaksi kutsutaan tällöin tapah-5 tumaa, jossa tilaaja soittaa aktiivisena olevaan puhe-linäänestykseen ja ko. puhelu rekisteröidään annetuksi ääneksi tilaajan valitsemalle numerolle. Samassa yhteydessä voidaan suorittaa myös muita toimintoja ko. tilaajan osalta. Numero on sidottu äänestykseen jollekin asial-10 le/tapahtumalle yksikäsitteisesti puhelinäänestyksen aktivoinnissa. (Aktiivisena oleva puhelinäänestys tarkoittaa sitä, että verkkoon on luotu, tietyksi ajaksi toiminnot, joiden avulla edellä kuvattu äänestystapahtuma on mahdollinen. ) 15 Puhelinäänestyksessä käytetään erityistä palve- lusuodatinta, jossa voidaan käynnistää tietyt etukäteen annetut kriteerit täyttävien puheluiden laskenta. Käynnistyksen suorittaa palvelun ohjaustoiminto SCF. Palvelun kytkentätoiminto SSF suorittaa puolestaan puhelujen las-20 kentaa ja palauttaa suodatettujen puhelujen lukumäärän määrätyin välein SCF:lie.

Toteutettaessa puhelinäänestystä älyverkossa annetaan palvelun ohjauspisteeltä puhelunohjaukseen ja puhelujen laskentaan liittyvät ohjeet palvelun kytkentäpistel-25 le puhelinäänestyksen aktivoinnin yhteydessä. Nämä ohjeet . . koskevat siis sitä, kuinka puhelinäänestykseen tulevaa • · · ••j · puhelua on käsiteltävä, ja ne sisältävät mm. ohjeet siitä, • · « V ' minkälainen tiedotus halutaan antaa puhelinäänestykseen soittaneelle puhelinverkon käyttäjälle. Koska nämä tiedot • · • 1·· 30 annetaan vain kerran koko puhelinäänestystä kohti, merkit- see se myös sitä, että sama tiedotus on annettava soitta-. jalle riippumatta siitä, mitä vaihtoehtoa hän on äänestä-

• M

nyt. Puhelinäänestykseen soittanut henkilö ei siis voi olla varma, rekisteröityikö hänen antamansa ääni oikealle • 35 vaihtoehdolle.

* 4 « < « · « 7 100842

Esillä olevan keksinnön tarkoituksena on saada aikaan parannus edellä kuvattuun epäkohtaan. Tämä päämäärä saavutetaan keksinnön mukaisella menetelmällä, jolle on tunnusomaista se, mitä kuvataan oheisen patenttivaatimuk-5 sen 1 tunnusmerkkiosassa. Keksinnön mukaiselle järjeste lylle on puolestaan tunnusomaista se, mitä kuvataan oheisen patenttivaatimuksen 3 tunnusmerkkiosassa.

Keksinnön ajatuksena on analysoida myös soittajan valitsema B-numero ja lisätä annettavaan tiedotukseen 10 siitä riippuva osa. Tällä tavoin voidaan kullekin puhe-linäänestäjälle antaa (B-)numerokohtainen tiedotus, josta selviää äänestyksen kohde, äänestysnumero, osa numerosta tai muuta vastaavaa tietoa, jonka kuultuaan puhelinäänes-täjä voi varmistua siitä, rekisteröityikö annettu ääni 15 oikealle vaihtoehdolle.

Seuraavassa keksintöä ja sen edullisia suoritus muotoja kuvataan tarkemmin viitaten kuvioihin 3-8 oheisten piirustusten mukaisissa esimerkeissä, joissa kuvio 1 havainnollistaa älyverkon arkkitehtuuria, 20 kuvio 2 havainnollistaa palvelun kytkentäpisteen ja palvelun ohjauspisteen välistä merkinantoa älyverkossa, kuvio 3 havainnollistaa tietojen siirtoa palve-lusuodattimelle kuvio 4 havainnollistaa puhelinkeskuksen perustoi-25 mintoja, . . kuvio 5 havainnollistaa puhelinäänestyksessä käy- • · · *'*/ tettävän palvelusuodattimen toimintaympäristöä älyverkon • · · *·* * palvelun kytkentäpisteessä, kuviot 6a ja 6b havainnollistavat puhelinäänestyksen • · • *·· 30 kulkua ja siihen liittyvää sanomaliikennettä, ja ··( V * kuviot 7a ja 7b havainnollistavat analyysilohkossa .·. ; suoritettavaa analyysiä.

• ·«

Kuten edellä esitettiin, puhelinäänestys aktivoidaan palvelun ohjaustoiminnon SCF omaavasta pisteestä (joka on 35 yleensä SCP) ja puhelujen laskenta suoritetaan palvelun 8 100842 kytkentätoiminnon SSF omaavassa pisteessä (joka on yleensä SSP). SSP ja SCP on kytketty toisiinsa signalointijärjestelmän numero 7 mukaisella merkinantoverkolla SN kuviossa 2 esitettyn tapaan. Keskinäisessä kommunikoinnissaan SSP 5 ja SCP käyttävät yleensä INAP-protokollaa (Intelligent Network Application Protocol, jota kuvataan ETSIn (European Telecommunications Standard Institute) standardissa ETSI IN CS1 INAP Part 1: Protocol Specification, Draft prETS 300 374-1, November 1993) . (Matkapuhelinliikenteeen ta-10 pauksessa INAP-kerroksen tilalla on MAP-kerros, Mobile Application Part). SS7-protokollapinossa, jota on myös havainnollistettu kuviossa 2, INAP-kerros on ylimmäinen kerros, jonka alapuolella on TCAP-kerros (Transaction Capabilities Application Part), SCCP-kerros (Signalling 15 Connection Control Point) ja MTP-kerros (Message Transfer Part). Älyverkossa toteutetun puhelun aikana saattaa SSP:n ja SCP:n välillä olla yksi tai useampi INAP-dialogi. Näistä dialogeista jokainen alkaa ennalta määrätyllä aloitus-sanomalla (initial detection point message, jota merkitään 20 jatkossa viitemerkillä INIT_DP).

Kuviossa 4 on havainnollistettu tiedon siirtoa palvelusuodattimelle. Jokaisella kerroksella on oma prosessinsa (MTP-kerroksella ko. prosessia on merkitty viitemerkillä Pl, SCCP-kerroksella viitemerkillä P2, TCAP-25 kerroksella viitemerkillä P3 ja INAP-kerroksella viite- . . merkillä INX) joka hoitaa sanomaliikennettä. MTP-kerroksen • · · *·;/ sanomayksikössä MSU (Message Signal Unit) on mm. merkinan- • · · *·’ * toinformaatiokenttä SIF (Signalling Information Field) ja palveluinformaatio-oktetti SIO (Service Information Oc- • ♦ • '·· 30 tet) , jotka siirretään edelleen SCCP-sanomaan. Vastaavasti : jokaisen kerroksen prosessi riisuu alemmalta kerrokselta .·] ; tulevasta sanomasta oman otsikkonsa (header) pois ja siir- • · · tää varsinaisen datan ylemmälle kerrokselle. Eri kerrok-, sille siirrettäviä sanomien sisältöä ei tässä yhteydessä • 35 kuvata tarkemmin, koska ne eivät liity varsinaiseen kek- • 9 100842 sintöön. INAP-kerrokselta voidaan kuitenkin välittää pal-velusuodattimelle puhelinäänestyksen aktivointisanoma, jossa on mm. seuraavat (SCPrltä saadut) kentät: SCP:n osoite 5 Aktivoinnin lähettäneen SCP:n osoite. Tämän paramet rin avulla estetään mahdollinen eri SCP:n lähettämien aktivointipyyntöjen sekoittuminen keskenään palvelusuodat-timessa. (Tätä on kuvattu tälle hakemukselle rinnakkaisessa patenttihakemuksessa FI-95xxxx, johon viitataan tar-10 kemman kuvauksen suhteen.)

Suodatetun puhelun käsittely

Puhelunohjaukseen ja laskentaan liittyvät toiminnot.

Tämä kenttä sisältää mm. tiedon siitä, mikä tiedotus on annettava soittajalle.

15 Laskureiden maksimilukumäärä Tämä kenttä ilmoittaa yhdelle puhelinäänestykselle varattavien laskureiden lukumäärän (max 20) . Jos äänestys-numeroksi asetettu esim. 9700-1234 ja laskureiden lukumääräksi on asetettu 20, tarkoittaa se puhelinnumeroita 9700-20 1234, 9700-1235,9700-1236,...,9700-1253.

Suodatustapa

Palvelusuodattimen toimintaa ohjaavat tiedot. Joko "aikaväli" tai "puheluiden lukumäärä" on käytössä. "Aikavälin" arvo nolla aiheuttaa kaikille puheluille edelleen 25 väylöityksen ja raportoinnin lähetyksen. Arvo -1 merkit- i .

* ’ see, että puheluja ei väylöitetä edelleen, eikä rapor- • · : tointia lähetetä. Muut arvo käsitellään sekunteina (kä- • · · V : sittely kuten arvolla nolla). "Puheluiden lukumäärä" il moittaa, monesko puhelinäänestykseen soittanut puhelu ·*·,, 30 aiheuttaa puhelun edelleen väylöityksen ja ra- ·*·*· portointisanoman lähetyksen. Arvolla 0 puheluita ei kytke- .* . tä eteenpäin, eikä lähetetä raportointia.

• · ·

Puhelinäänestyksen aika

Puhelinäänestyksen olemassaoloaika tieto (esim. se-; 35 kunteina).

10 100842

Lopetusaika

Aika, jonka jälkeen puhelinäänestys lopetetaan. Jos lopetusaika on aikaisempi kuin nykyhetki, lähetetään ra-portointisanoma ja lopetetaan puhelinäänestys.

5 Suodatuskriteerit

Puhelunäänestykseen johtavien/rekisteröitävien puheluiden rekisteröintikriteerit.

Ääne s tvs nume ro

Puhelinäänestyksen numero kokonaisuudessaan, josta äänes-10 tysnumerot alkavat.

Aloitusaika

Puhelunäänestyksen aloitusaika. Jos aika on nykyhetkeä aikaisempi aika tai sitä ei ole asetettu ollenkaan, käynnistetään puhelinäänestys välittömästi. Muuten käyn-15 nistys tapahtuu ilmoitettuna kellonaikana.

Palvelun kytkentäpiste SSP on tyypillisesti digitaalinen puhelinkeskus, johon älyverkkotoiminnot on sovitettu tavanomaista puhelujenohjausohjelmistoa modifioimalla. Jokaisessa tällaisessa nykyaikaisessa puhelinkeskuksessa on 20 samat perustoiminnot, jotka voidaan ryhmitellä kuvion 5 mukaisesti esim. seuraavasti: 1. puhelunohjaustoiminnot CC, joihin kuuluvat mm. puhelun muodostus-, ylläpito- ja purkutoiminnot, 2. signalointitoiminnot SS, jotka hoitavat mm. eri- 25 laisten signalointijärjestelmien sovituksen keskuksen sisäisiin toimintoihin, • · i.i i 3. kytkentätoiminnot SW, jotka hoitavat puhelujen • · · V : kytkentää, 4. verkon ja keskusjärjestelmän ylläpitotoiminnot 30 MNT, ja .*;% 5. erilaiset tietokonepohjaiset laskentaa vaativat .* . toiminnot CS, joihin kuuluvat myös tietojen hallinta, tie- • · · dostopalvelut ja keskuksen tietoliikenneohjelmistot.

Puhelinäänestykseen tulevien puheluiden laskentaa 35 hoitava palvelusuodatin kuuluu edellä mainittuun kohtaan 11 100842 5. Kuviossa 5 on esitetty palvelusuodattimen SEF palvelu-ympäristöä palvelun kytkentäpisteessä SSP (tai vastaavan toiminnon SCF omaavassa älyverkon pisteessä) esittämällä ne toiminnalliset lohkot, jotka liittyvät varsinaisen 5 puhelinäänestyksen suorittamiseen ja tiedotuksen antamiseen. Itse palvelusuodatin SEF on toteutettu tietokoneyk-sikön, jota on merkitty viitemerkillä CMU1, keskusmuistiin, jonne on muodostettu myös taksa- ja väyläanalyysien palveluohjelmalohko CMREAD, joka kommunikoi tulevien puhe-10 lujen ohjauslohkon ICC kanssa. Viitemerkillä INIF on merkitty älyverkkotoimintojen ja puhelunohjauksen välistä rajapintaa ja viitemerkillä INX sitä (jo kuviossa 3 esitettyä) lohkoa, joka muodostaa palvelun kytkentäpisteessä rajapinnan palvelun ohjauspisteeseen päin. Rajapintalohko 15 INX toimii siis edellä kuvatulla INAP-kerroksella. Viite-merkillä SRE on esitetty analyysilohkoa, joka ohjaa sekä äänitiedotuslaitetta 51 että kytkentäkenttää 52. Tämä lohko vastaa toiminnaltaan oleellisesti älyverkkospesifi-kaatioissa määriteltyä SRF toimintoa.

20 Äänitiedotuslaiteella 52 annetaan edellä mainitut tiedotukset puhelinäänestykseen soittaneelle puhelinverkon käyttäjälle. Laite on tarkoitettu myös muissa tilanteissa annettavien, puhemuodossa olevien tiedotusten välittämiseen; laitteella voidaan esim. informoida tilaajia siitä, 25 miksi nämä eivät saa yhteyttä valitsemaansa puhelinnumeroon, tai laitetta voidaan hyödyntää erilaisissa tilaajil- • · · I.: : le annettavissa palveluissa, esim. tarjottaessa tilaajille • · · ·.♦ * automaattista herätyspalvelua (wake-up service) . Äänitie- dotuslaite käsittää fyysisen laiteosan eli puhetiedotus- 30 generaattorin 51a, joka voi olla esim. keskuksen kehikkoon ;*;*j työnnettävä korttiyksikkö, jossa on tai johon liittyy .* . muisti 51b, jonne puhe on talletettu digitoidussa muodos- • · · sa. Muisti voi olla esim. kyseisellä piirikortilla oleva RAM-lohko tai muualla keskuksessa sijaitseva kovalevy, , 35 johon puhetiedotusgeneraattori on yhteydessä keskuksen 12 100842 sisäisen väylän kautta. Puhe on yleensä talletettu muistiin yksittäisinä palasina (yksittäisiä sanoja tai lauseen osia, jotka kukin on talletettu omaan tiedostoonsa), jotka laite yhdistää kokonaisiksi lauseiksi. Koska äänitiedotus-5 laite on sinänsä tunnettu, ei sen rakennetta tai toimintaa kuvata tässä yhteydessä tarkemmin.

Tietokoneyksikössä CMU1 olevat lohkot (CMREAD ja SEF) sekä analyysilohko SRE kuuluvat keskuksen toiminnoissa em. kohtaan 5, rajapintalohkot INIF ja INX kuuluvat 10 signalointitoimintoihin SS ja ohjauslohko ICC kuuluu luonnollisestikin kohtaan 1 (puhelun ohjaus).

Palvelusuodattimeen SEF ohjattavien puheluiden laskennan kasvatusta ohjataan saadulla numerovalinnalla. Puhelinäänestykseen soittaneelle käyttäjälle voidaan lä-15 hettää erilaisia tiedotuksia tai edelleen väylöittää puhelu, SCP:n ohjaamana.

Palvelusuodatinlohkon SEF hallinta, ohjaus ja käyttö tapahtuu kokonaisuudessaan kuviossa esitettyjen sanomara-japintojen INX ja INIF välityksellä. Rajapinnan INX väli-20 tyksellä tapahtuu sekä palvelusuodatusta ohjaavien tietojen välitys SCP:Itä palvelusuodattimelle että palve-lusuodattimen raportointitietojen välitys takaisin SCP:lie. Puhelunohjausrajapinnan INIF välityksellä tapahtuu itse puheluiden laskentasuorituksen (äänestystapahtu-25 man) tietojen välitys puhelunohjaukselle ICC. Jokaiselle erilliselle aktiiviselle puhelinäänestykselle on palve- • · · '·>’· ’· lusuodattimessa SEF omat itsenäiset ja erilliset toiminnot • · · V · hoitamassa ko. puhelinäänestystä (ko. ohjelmalohkot on kopioitu erikseen jokaiselle aktiiviselle puhelinäänestyk-:** - 30 selle) . (Toimintojen synnyttämistä eli puhelinäänestyksen aktivointia kuvataan tarkemmin jäljempänä) . Palvelusuoda- » .* . tin SEF rekisteröi sille tulleen puhelun kasvattamalla • · · vastaavan puhelulaskurin arvoa ja suorittaa puhelusta aiheutuvan lasku-, tiedotus- ja purkamisilmoituksen raja-35 pinnalle INIF. Mahdollisessa puhelun edelleen väylöittämi- 13 100842 sessä palvelusuodatin hakee SCP:Itä, sovellusrajapinnan INX välityksellä, väylöitystiedot ja palauttaa ne edelleen rajapinnalle INIF.

Seuraavassa kuvataan tarkemmin puhelinäänestyksen 5 toteutusta viitaten kuvioon 6 (joka jakautuu kuvioihin 6a ja 6b).

Palvelunkytkentäpisteessä on valmiina tietty (operaattorin määrittelemä) numeroavaruus, joka on varattu vain puhelinäänestyksille (esim. numerosta 9700-1111 nu-10 meroon 9700-2222). Puhelinäänestyksen aktivointi tapahtuu seuraavasti (vrt. kohta 1 kuviossa 6a). Kuviossa 6 esitetty signalointilohko SSI hoitaa signalointia (tässä tapauksessa tulopuolen signalointia) puhelinverkkoon nähden, toisin sanoen muilta keskuksilta ja tilaajilta tulevaa 15 signalointia. Esimerkkinä käytetään puhelinäänestystä, jolle SCP varaa yhdeksän peräkkäistä numeroa alkaen numerosta 9700-1111 ja päättyen numeroon 9700-1119.

Aktivointi käynnistyy SCP:Itä rajapinnalle INX tulevalla "ActivateServiceFiltering" pyynnöllä. Tämä pyyntö on 20 standardeissa määritelty INAP-sanoma. Sanomassa olevien tietojen perusteella rajapintalohko INX lähettää palve-lusuodattimelle aktivointipyyntösanoman ACTIVATE_FILTER. Palvelusuodatin käynnistää tämän jälkeen toiminteen ko.

* I

puhelinäänestykselle. Mikäli aktivointi onnistui, palve-' 25 lusuodatin vastaa sanomalla FILTER_ACTIVATED, joka kertoo onnistumisesta. Mikäli puhelulaskentatoiminnon käynnisty- • · · !·! ί minen epäonnistuu, palauttaa palvelusuodatin tästä • · · V * kertovan sanoman ERROR, joka sisältää myös syyn aktivoin nin epäonnistumiseen.

• · ! 3 0 Puhelinäänestys saadaan siis aktiiviseksi edellä :*·*; kuvatulla tavalla. Tämän jälkeen voidaan tarkastella itse .* . puhelinäänestyksen kulkua.

• · ·

Kun palvelun kytkentäpiste (SSP) vastaanottaa puhelun aloitussanoman (esim. tunnetun IAI-sanoman, joka on 35 normaalin TUP-puhelun aloitussanoma), muutetaan ko. aloi- 14 100842 tussanoma signalointiosassa sanomaksi CC_SETUP, joka lähetetään puhelunohjausosalle ICC, joka pyytää palvelulohkoa CMREAD suorittamaan puheluun liittyvän taksa- ja väyläana-lyysin lähettämällä vastaavan pyyntösanoman (ROU/CHA/R).

5 Analyysin tuloksena puhelunohjauslohko ICC saa lohkolta CMREAD herätteen (ROU/CHA/C), josta se lähettää sanoman SET_TR lohkolle INIF. Herätteen tiedoissa on asetettu puhelu johdettavaksi palvelusuodattimelle SEF käsiteltäväksi. Rajapintalohko INIF lähettää tällöin puhelunohjaukio selle tiedon onnistuneesta herätteestä (sanoma 9, RETURN) ja palvelusuodattimelle SEF sanoman INIT_DP, joka on edellä mainittu INAP-dialogin aloitussanoma ja joka sisältää tiedon soitetusta puhelinnumerosta (B-numerosta).

Tämän jälkeen edetään joko kohtaan 3.1, 3.2 tai 3.3, puhe-15 lusta ja tilanteesta riippuen.

Kohtaan 3.1 edetään normaalitapauksessa, jossa B-numero kuuluu aktiivisena olevaan puhelinäänestykseen (tässä esimerkissä siis välille 9700-1111...9700-1119) ja muutkin kriteerit (esim. A-numero) ovat hyväksyttäviä.

20 Palvelusuodatin rekisteröi sille tulleen puhelun kasvattamalla ko. tapahtumalle käynnistetyn toiminteen laskuria ja lähettää rajapintalohkolle INIF sanoman CONN_TO_RE tiedotuspalvelun aloittamiseksi (esim. ääniviestin antamiseksi soittajalle). Lisäksi palvelusuodatin SEF suorittaa puhe-25 lusta aiheutuvan lasku-, tiedotus- ja puhelun purkamisil- * ' moituksen lohkolle INIF (SEND CHAR INFO). Tämän jälkeen • · — — • · · ϊ palvelusuodatin antaa rajapintalohkolle INIF käskyn • « « ·.· · (PLAY_ANN) antaa se ääniviesti, merkkiääni tai tekstitie- dotus, joka on määritelty puhelinäänestyksen aktivoinnissa 30 (puhelinäänestykseen soittaneelle tilaajalle ilmoitetaan, :*·*; että hän on osallistunut tiettyä asiaa koskevaan puhelin- .* . äänestykseen). Tiedotuksen lähettämisen jälkeen palve- • · · lusuodatin SEF purkaa puhelun antamalla purkusanoman RE-LEASE_CALL_S. Purkukäsky välitetään edelleen sanomana RE-35 TURN_R puhelunohjauslohkolle . Virhetilanteessa purkusanoma 15 100842 sisältää myös virhekoodin, josta ilmenee syy virheeseen.

Kohta 3.2. koskee sellaista lisäpiirrettä, jonka avulla tiettyjä puheluja voidaan käsitellä muista poikkeavalla tavalla pyytämällä SCP:ltä lisäohjeita näiden 5 puhelujen käsittelemiseksi. Tällaista piirrettä voidaan käyttää esim. tilanteessa, jossa osalle soittajista halutaan antaa palkinto äänestykseen osallistumisesta. Tällöin voidaan esim. joka tuhannennen puhelun kohdalla pyytää lisäohjeita SCPrltä, joka voi esim. antaa ohjeet puhelun 10 kytkemiseksi eteenpäin, esim. TV-studiolle, jos puhelinää-nestys tapahtuu suorassa TV-lähetyksessä. Puhelinäänestyk-sen aktivoinnissa voidaan määritellä, milloin ja minkä puhelujen kohdalla pyydetään lisäohjeita SCP:ltä.

Kun puhelu täyttää nämä ehdot (jolloin siis tullaan 15 kohdasta 2 kohtaan 3.2), palvelusuodatin rekisteröi puhelun askelluttamalla vastaavaa puhelulaskuria sekä lähettää palvelun aloituspyyntösanoman SERV_REQ_S lohkolle INX, joka lähettää onnistuneen aloituksen seurauksena vastaus-sanoman SERV_REQ_ACK. Aloituksen epäonnistuttua INX pa-20 lauttaa sanoman SERV_REQ_NACK. Onnistuneen aloituksen seurauksena palvelusuodatin lähettää rajapintalohkolta tulleen aloitussanoman INIT_DP (sanoma 11 edellä) edelleen lohkon INX kautta SCP:lle. Rajapintalohko INX lähettää SCP:ltä saamansa vastaussanoman (CONNECT_S) takaisin pal-25 velusuodattimelle, joka välittää sen edelleen rajapinta-lohkolle INIF. Tästä eteenpäin puhelua käsitellään SCP:n • · · ··! · antamien ohjeiden mukaan. Epäonnistuneen aloituksen seu- • · · *.* * rauksena palvelusuodatin purkaa puhelun sanomalla RE- LEASE_CALL_S, josta ilmenee myös syy virheeseen.

• '·· 30 Mikäli tuleva puhelu on puolestaan sellainen, että :T: kaikki siihen liittyvät tiedot eivät täsmää suodatuskri- . teereihin, siirrytään kohdasta 2 suoraan kohtaan 3.3.

• · · Tällainen tilanne voi olla esim. sellainen, että soittajan numero (A-numero) ei ole sallitulla alueella (puhe-35 linäänestykseen voi soittaa esim. vain tietyltä maantie- 16 100842 teelliseltä alueelta, esim. tietyn kaupungin alueelta).

Tässä tapauksessa palvelusuodatin purkaa puhelun antamalla em. purkusanoman RELEASE_CALL_S.

Tietyin väliajoin palvelusuodatin raportoi puhe-5 linäänestystilanteen SCP:lle. Raportointi on edullista suorittaa samanaikaisesti, kun on kysymyksessä kohtaan 3.2 kuuluva puhelu, koska tällöin otetaan joka tapauksessa yhteyttä palvelun ohjauspisteeseen SCP.

Kuvion 6b kohta 4 koskee tätä tulosten välitystä 10 SCP:lie. Palvelusuodatin aloittaa raportoinnin lähettämällä palvelun aloituspyyntösanoman SERV_REQ_S lohkolle INX, joka lähettää onnistuneen aloituksen seurauksena vastaus-sanoman SERV_REQ_ACK. Aloituksen epäonnistuttua INX palauttaa sanoman SERV_REQ_NACK, joka on varustettu virhe-15 koodilla. Aloituksen epäonnistuessa palvelusuodatin SEF

jatkaa puhelulaskentaa aivan normaalisti nollaamatta sen hetkisiä laskureitaan. Onnistuneen aloituksen jälkeen palvelusuodatin lähettää tilastointitiedot aktivoinnissa annettujen ohjeiden mukaisesti seuraavassa sanomassa FIL-20 TER_RESP rajapintalohkolle INX, joka lähettää ne edelleen SCP:lie standardeissa määritellyllä "ServiceFilteringRes-ponse" ilmoituksella. Lohko INX lähettää palvelusuodatti-melle kuittaussanoman ABORT, josta ilmenee tilastoinnin onnistuminen/epäonnistuminen. Väliraportointisanoman lähe-25 tettyään ja onnistuneen kuittauksen saatuaan palvelusuodatin SEF nollaa omat laskurinsa ko. puhelulaskennan osalta • · · ja aloittaa puhelulaskennan alusta uudelleen. Loppurapor-*.* * tin lähettämisen jälkeen ko. puhelulaskentatoiminto lope tetaan ja puhelulaskenta katsotaan päättyneeksi.

• « :*> 30 Koska esillä oleva keksintö koskee vain tiedotuksen • puhelinäänestyksen yhteydessä, ei puhelinäänestyksen to- / . teutusta kuvata tässä yhteydessä tarkemmin. Toteutusta on • · · kuvattu em. rinnakkaisessa patenttihakemuksessa FI-95xxxx, johon viitataan tarkemman kuvauksen suhteen.

35 Koska vain puhelinäänestyksen aktivoinnin yhteydessä 17 100842 SSP:lle tuleva INAP-sanoma sisältää tiedon soittajalle esitettävästä tiedotuksesta, on palvelusuodattimen raja-pintalohkolle INIF lähettämässä sanomassa CONN_TO_RE, jolla tiedotuksen antaminen käynnistetään, vain tietty 5 indeksi, joka muutetaan analyysilohkossa SRE tietyksi keskuksen sisäiseksi indeksiksi, joka osoittaa muistissa 51b sitä tiedostoa tai niitä tiedostoja, joiden sisältö on soitettava soittajalle. Tätä on kuvattu kuviossa 5 esittämällä vastaavan sanoman sisältönä indeksi IND, joka edus-10 taa siis SCP:n lähettämää indeksiä.

Koska puhelunohjauslohkolla ICC on lisäksi tiedossaan se numero, johon kukin soittaja on soittanut, lisää puhelunohjauslohko analyysilohkolle SRE lähettämäänsä, tiedotusta koskevaan sanomaan tiedon myös kyseisestä nume-15 rosta. Tätä sanomaa on kuviossa 4 esitetty viitemerkillä ANN(IND,B-numero), mikä osoittaa sitä, että kyseinen sanoma sisältää tiedon sekä SCPrltä vastaanotetusta indeksistä että siitä numerosta, johon soittaja on soittanut (eli B-numerosta). Analyysilohko muuttaa kummankin tiedon yhdeksi 20 tai useammaksi osoiteindeksiksi, jotka identifioivat ne tiedostot, jotka on soitettava peräkkäin. Tämän jälkeen analyysilohko syöttää äänitiedotuslaitteelle sanoman, joka sisältää kaikki tulokseksi saadut osoiteindeksit. Sanoma sisältää myös sen ulostulokanavan numeron, jolla tiedotus 25 on esitettävä (kanava voi tässä yhteydessä olla fyysinen . . linja tai PCM-linjan yksi aikaväli).

• · · ·"/ Analyysilohkolle SRE on talletettu analyysipuu, • · · ’·* ’ jonka avulla se selvittää esitettävien tiedostojen osoit teet. Analyysi suoritetaan etenemällä puurakenteessa in- • · • ’·· 30 deksinumero (tai valittu puhelinnumero) kerrallaan tutki-• · · : maila indeksinumeroa vastaavan kentän sisältö ja etenemäl- ,·] ; lä kyseisen kentän sisältämän osoittimen osoittamaan tie- • · · tueeseen, jossa tutkitaan seuraavaa indeksinumeroa vastaavan kentän sisältöä, jne. Viimeisenä tutkittavaa nume-35 roa vastaava kenttä antaa analyysin tuloksen (niiden tie- 18 100842 tueiden osoitteet, joiden sisältö on esitettävä). Kuviossa 7a on havainnollistettu SCP:ltä saadun indeksinumeron analysointia ja kuviossa 7b B-numeron analysointia. Ana-lyysipuu muodostuu tietorakenteesta, joka muodostuu useis-5 ta tietueista 80, joissa kussakin on esim. 10 kenttää, joita on merkitty viitemerkeillä 0...9. Kuviossa 7a esitetyn esimerkin tapauksessa palauttaa indeksinumerolle 98 suoritettu analyysi osoitteet 4, 7 ja 8. Kuviossa 7b esitetyn esimerkin tapauksessa palauttaa B-numerolle 10 (9700-)1119 suoritettu analyysi osoitteen 28. Puhe- linäänestäjälle soitetaan siten tietueista 4, 7, 8 ja 28 muodostuva tiedotus, joista viimeinen antaa numerokohtais-ta informaatiota soittajalle. Yksinkertaisimmissa ratkaisussa tämä numerokohtainen tiedotus kertoo ainoastaan 15 valitun äänestysnumeron. (Tällöin voi puhelinäänestysne-roille olla omat kiinteät tiedotuksensa, joita ei tarvitse muuttaa sen mukaan, mitä äänestys koskee.) Numerokohtainen osa voi myös muodostua useammasta kuin yhdestä tietueesta.

Analyysilohko SRE saa puhelunohjauslohkolta ICC myös 20 tiedon siitä puhekanavasta, johon puhelinäänestykseen soittanut tilaaja on kytketty. Näin ollen SRE voi ohjata :v myös kytkentäkenttää antamalla ohjeet kytkeä kyseinen . kanava siihen äänitiedotuslaitteen kanavaan, jolla tiedo tus esitetään.

25 Edellä kuvattua suoritusmuotoa on mahdollista muoka ta esim. siten, että ensin annetaan tiedotuksen numerokoh- • · · täinen osa ja vasta sen jälkeen yleinen osa SCPrltä tul-*·1 1 leen ohjeen mukaisesti. On myös mahdollista, että SCP:ltä ei tule lainkaan tiedotusta koskevia ohjeita, jolloin • · • '·" 30 puhelinäänestäjälle annetaan tiedotus pelkästään B-numeron ΓΓ: perusteella.

.1 . Vaikka keksintöä on edellä selostettu viitaten • · · • · · oheisten piirustusten mukaisiin esimerkkeihin, on selvää, ettei keksintö ole rajoittunut siihen, vaan sitä voidaan 35 muunnella edellä ja oheisissa patenttivaatimuksissa esite- 19 100842 tyn keksinnöllisen ajatuksen puitteissa. Kun oheisissa vaatimuksissa mainitaan, että aktivointipyynnön yhteydessä annetaan ohjeet puhelinäänestäjälle annettavasta tiedotuksesta, on tämän ymmärrettävä kattavan myös tilanteen, 5 jossa ko. ohjekenttää ei ole tai se on tyhjä, jolloin siis tiedotus muodostuu pelkästään B-numeron perusteella.

• · « « t < f a « < a i • • 4 • 4 4 • 4 4 ··· 4 • 44 • 4 4 • · · • 4 • 4 • 44 • 1 44 4 4« • · 4 • • • 4 • · 4 • 4 4

Claims

20 100842

1. Menetelmä puhelinäänestyksen suorittamiseksi älyverkkoa käyttämällä, jonka menetelmän mukaisesti 5. palvelun ohjaustoiminnon SCF omaavasta pisteestä annetaan puhelinäänestyksen aktivointipyyntö palvelun kyt-kentätoiminnon SSF omaavalle pisteelle, jolloin aktivoin-tipyynnön yhteydessä annetaan ohjeet puhelinäänestäjälle annettavasta tiedotuksesta, 10. palvelun kytkentätoiminnon SSF omaavassa pistees sä suoritetaan puhelinverkon käyttäjien ennalta määrättyihin puhelinnumeroihin tekemien puhelujen laskentaa ja annetaan yksittäiselle puhelinäänestäjälle äänestykseen liittyvä tiedotus, ja 15. tieto puhelujen määrästä välitetään älyverkon palvelun ohjaustoiminnolle SCF, tunnettu siitä, että - palvelun kytkentätoiminnon SSF omaavassa pisteessä lisätään puhelinäänestäjälle annettavaa tiedotusta 20 koskeviin tietoihin myös tieto soittajan kulloinkin valitsemasta numerosta ja kyseisten tietojen avulla muodostetaan numerokohtainen tiedotus puhelinäänestäjälle.

2. Patenttivaatimuksen 1 mukainen menetelmä, tunnettu siitä, että mainittu tieto soittajan kul- • · 25 loinkin valitsemasta numerosta muunnetaan tiedotukseksi : tai tiedotuksen osaksi, jossa kerrotaan puhelinäänestäjän ··· · suorittamaan valintaan liittyvien tietojen osalta ainoastaan valittu äänestysnumero.

;·, 3. Järjestely puhelinäänestyksen suorittamiseksi • · 30 älyverkossa, jonka järjestelyn mukaisesti • · · - palvelun ohjaustoiminnon SCF omaava piste on so- • · vitettu lähettämään puhelinäänestyksen aktivointipyynnön palvelun kytkentätoiminnon SSF omaavalle pisteelle, jolloin aktivointipyyntöön liittyy ohjeet puhelinäänestäjälle 35 annettavasta tiedotuksesta, 4 4 - palvelun kytkentätoiminnon SSF omaava piste on 100842 21 sovitettu suorittamaan puhelinverkon käyttäjien ennalta määrättyihin puhelinnumeroihin tekemien puhelujen laskentaa ja antamaan yksittäiselle puhelinäänestäjälle äänestykseen liittyvä tiedotus, ja 5. järjestely on sovitettu välittämään tiedon puhe lujen määrästä palvelun ohjaustoiminnon SCF omaavaan pisteeseen, tunnettu siitä, että - palvelun kytkentätoiminnon SSF omaavassa pistees-10 sä on elimet (ICC, SRE) numerokohtaisen tiedotuksen muodostamiseksi puhelinäänestäjälle mainitussa aktivointi-pyynnössä annettavien ohjeiden ja puhelinäänestäjän kulloinkin valitseman numeron perusteella. • > I t I • · • · · • · · ··· · • · · • · · • · * • · • · « * · • « ♦ • · « • · • · · « · « · · 100842 22