DE284180C - - Google Patents
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- DE284180C DE284180C DENDAT284180D DE284180DA DE284180C DE 284180 C DE284180 C DE 284180C DE NDAT284180 D DENDAT284180 D DE NDAT284180D DE 284180D A DE284180D A DE 284180DA DE 284180 C DE284180 C DE 284180C
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- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/51—Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing
- H04M3/523—Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing with call distribution or queueing
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Description
KAISERLICHESIMPERIAL
PATENTAMT.PATENT OFFICE.
PATENTSCHRIFTPATENT LETTERING
,.-Jüi 284180 -■ KLASSE 21 a. GRUPPE, .- Jüi 284180 - ■ CLASS 21 a. GROUP
rrtit Anrufverteilung. -t-rrtit call distribution. -t-
Patentiert im Deutschen Reiche vom 14. September 1913 ab.Patented in the German Empire on September 14, 1913.
Die Erfindung betrifft Schaltungsanordnungen für halbselbsttätige Fernsprechanlagen mit Anrufverteilung, bei denen die Beamtinnenplätze in durch Ringleitungen verbundenen Gruppen angeordnet sind. Das Eigenartige der Erfindung besteht nun darin, daß die Schalteinrichtungen jeder Amtsplatzgruppe, die das Einstellen von Dienstwählern auf Wartekontakte beim Besetztsein aller BeamtinnenThe invention relates to circuit arrangements for semi-automatic telephone systems with Call distribution in which the female officers' seats are connected by ring lines Groups are arranged. The peculiarity of the invention is that the Switching devices of each office group, which allow the setting of service voters on waiting contacts when all officers are occupied
ίο und deren Wiederablaufen beim Freiwerden einer Beamtin bewirken, miteinander durch eine Ringleitung verbunden sind. Hierdurch wird erreicht, daß bei Ausschaltung eines Dienstplatzes bzw. einer Einheit mehrerer Dienstplätze das zugehörige Schaltorgan bzw. die Warteeinrichtung der Dienstwählerpruppe von entsprechenden Dienstplätzen anderer Gruppen abhängig wird.ίο and their expiry when they become free cause of a civil servant are connected to each other by a ring line. Through this it is achieved that when one station or a unit is switched off, several Service stations the associated switching unit or the waiting device of the service voter group depends on the corresponding positions of other groups.
In der Zeichnung sind zwei Ausführungsbeispiele der Erfindung dargestellt.Two exemplary embodiments of the invention are shown in the drawing.
Bei den drei durch punktierte Linien getrennten Dienst Wählergruppen DPF] bis DW1, DWh bis DWj1, DWih bis DW111 nebst zugehörigen Amtsplatzgruppen P1 bis P10, P11 bis P20, P21 bis P30 (von denen nur zwei in jeder Gruppe dargestellt sind) sind jeweils nur der Prüfkontaktsatz nebst zugehörigem Prüfkontaktarm gezeichnet, während die zugehörigen Sprechleitungen und Kontaktsätze, die mit der Erfindung nichts zu tun haben und in üblicher Weise ausgeführt sind, der Einfachheit wegen fortgelassen wurden. Ebenso ist auch die Fortschalteinrichtung der Dienstwähler fortgelassen und nur das an der Prüfader c liegende Prüf relais T bei einigen der Dienst wähler angedeutet.For the three service voter groups DPF] to DW 1 , DWh to DWj 1 , DWih to DW 111 and the associated office groups P 1 to P 10 , P 11 to P 20 , P21 to P 30 (of which only two in each Group are shown) are drawn in each case only the test contact set together with the associated test contact arm, while the associated speech lines and contact sets, which have nothing to do with the invention and are designed in the usual way, have been omitted for the sake of simplicity. Likewise, the switching device for the service selectors has been omitted and only the test relay T connected to the test wire c is indicated for some of the service selectors.
Die Kontaktsätze einer Gruppe von Dienstwählern sind viefach geschaltet, und zwar, wie die Zeichnung zeigt, verschränkt. Es sind immer verschiedene Kontakte der verschiedenen Dienstwähler mit ein und derselben Leitung C1', ca, C3' ... verbunden. Es können daher mehrere Dienstwähler, welche gleichzeitig von der gleichen Kontaktarmstellung aus anlaufen, dennoch in gleichen Augenblicken verschiedene Anschlußleitungen berühren. Der letzte Kontakt 0 eines jeden Dienstwählers ist als Wartekontakt ausgebildet. Die Wartekontakte einer Dienstwählergruppe sind an eine gemeinsame Leitung β angeschlossen und können durch einen Ruhekontakt u eines Relais U an Potential gelegt werden.The contact sets of a group of service voters are switched in multiple ways, namely, as the drawing shows, interlaced. There are always different contacts of the different service voters with one and the same line C 1 ', ca, C 3 ' ... connected. Therefore, several service voters who start from the same contact arm position at the same time can still touch different connection lines in the same moments. The last contact 0 of each service voter is designed as a waiting contact. The waiting contacts of a service voter group are connected to a common line β and can be connected to potential by a normally closed contact u of a relay U.
Bei der Berührung eines an Potential liegenden Wartekontaktes können die Prüfrelais der Dienstwähler ansprechen und das Stillsetzen der betreffenden Wählerarme veranlassen. Jedes Relais U1 . . . hält bei seiner Erregung seinen Kontakt κ/ . . . geöffnet, so daß die zu- ' gehörige Leitung e von Erde abgeschaltet ist. Die Relais Ui . . . sind so lange erregt, als an ihre Zuleitungen f/ . . . durch einen der Arbeitskontakte gi ■ ■ ■ von jedem Amtsplatz •zugeordneten Relais Gi. . . (die Wirkungsweise der Relais G ist weiter unten angegeben) Erdpotential gelegt ist. .When a potential waiting contact is touched, the test relays of the service voters can respond and cause the relevant voter arms to be shut down. Each relay U 1 . . . keeps his contact κ / when he is excited. . . opened so that the associated line e is disconnected from earth. The relays Ui. . . are excited as long as f /. . . through one of the working contacts gi ■ ■ ■ from each office • assigned relay Gi. . . (The mode of operation of the relay G is given below) Earth potential is applied. .
Jedem Dienstwählerplatz P1, P2 ... sind zwei Wählereinstelleinrichtungen (Tastaturen T1, T2 . . .) zugeteilt. Die Belegung der Ta-Two voter setting devices (keyboards T 1 , T 2 ...) Are allocated to each service voter position P 1 , P 2 .... The assignment of the
Staturen T1 ... erfolgt über Kontakte mx
sobald die Beamtin ihren Platz eingenommen und den Mikrophonstromkreis geschlossen hat.
Parallel zu jeder Tastatur T1 .... ist ein Relais
R1 . . . geschaltet, das mit der Belegung der zugehörigen Tastatur erregt wird und
einen Ruhekontakt ^1 ... öffnet. Die entsprechenden
Amtsplätze P1, P11, P21; P2, P12. . .
der verschiedenen Gruppen I, II, III sind untereinander durch Ringleitungen h, i verbunden,
die durch den Abfall der Mikrophonkontakte Ot1 ... geschlossen werden. An die
Drehpunkte der Mikrophonkontakte sind einerseits jeweils die von den Dienstwählerkontakten
kommenden Zuleitungen und andererseits die Gegenkontakte der Mikrophonkontakte des
entsprechenden Amtsplatzes der vorangehenden Gruppe angeschlossen. Die Relais G1,
G2 ... der entsprechenden Amtsplätze P1,
P11, P21; P2, P12 P22 .. liegen an gemeinsamen
Leitungen k . . . Diese sind an jedem Amtsplatz über einen Mikrophonruhekontakt
m'l . . . mi'i .. . geführt, der bei eingeschaltetem
Amtsplatz die Leitung k über die parallel
geschalteten Ruhekontakte (z. B. rv r2
der Relais R1, R2 am Platze P1) an Erdpotential
legt. Bei ausgeschalteten Amtsplätzen stellen ihre zugehörigen Mikfophonkontakte
m", m'l ... die Verbindung mit der Fortsetzung
der betreffenden Leitung k . .. her.Statures T 1 ... takes place via contacts m x
as soon as the officer has taken her seat and closed the microphone circuit. A relay R 1 is parallel to each keyboard T 1 .... . . switched, which is excited with the assignment of the associated keyboard and a normally closed contact ^ 1 ... opens. The corresponding office places P 1 , P 11 , P 21 ; P 2 , P 12 . . . of the various groups I, II, III are connected to one another by ring lines h, i , which are closed by the drop in microphone contacts Ot 1 ... On the one hand, the feed lines coming from the service voter contacts and, on the other hand, the mating contacts of the microphone contacts of the corresponding office of the preceding group are connected to the pivot points of the microphone contacts. The relays G 1 , G 2 ... of the corresponding office positions P 1 , P 11 , P 21 ; P 2 , P 12, P 22 .. are on common lines k . . . These are m'l at every office via a microphone idle contact. . . mi'i ... out which, when the office station is switched on, applies the line k to ground potential via the normally closed contacts connected in parallel (e.g. r v r 2 of the relays R 1 , R 2 at the station P 1). When the office stations are switched off, their associated microphone contacts m ", m'l ... establish the connection with the continuation of the relevant line k . ...
Die Schaltungsvorgänge bei der Verteilung der Anrufe auf die Amtsplätze spielen sich folgendermaßen ab:The switching processes in the distribution of calls to the office positions play out as follows:
Nimmt ein Teilnehmer zum Anruf des Amtes seinen Fernhörer vom Haken, so wird über Vorwähler seine Station mit einem Dienstwähler verbunden. Dieser Dienstwähler wird zum Anlaufen veranlaßt, bis sein Prüfarm auf einen noch unbesetzten Kontakt gelangt.If a subscriber takes his handset off the hook to call the office, it will his station is connected to a service selector via selection. This service voter will caused to start until its test arm comes to an unoccupied contact.
Sein Prüfrelais T spricht an und veranlaßt die Stillsetzung des Wählers auf der betreffenden Leitung. His test relay T responds and initiates the shutdown of the voter on the line concerned.
Es sei zunächst angenommen, daß an allen Amtsplätzen Beamtinnen eingeschaltet seien.It is initially assumed that female officials are involved in all official posts.
Dann sind sämtliche Mikrophonkontakte mx umgelegt. Damit sind alle Verbindungsleitungen h, i, k . . . zwischen den einzelnen Amtsplatz-. pruppen I, II, III unterbrochen. Ein Dienst- - wähler DW vermag daher nur VerbindungenThen all microphone contacts m x are turned over . This means that all connecting lines h, i, k. . . between the individual offices -. pruppen I, II, III interrupted. A service - selector DW is therefore only capable of connections
(z. B. der Dienstwähler DW\ über c[, el oder :c3' oder c[ . . .) mit den Tastaturen T1, T2 .... ■der entsprechenden Amtsplatzgruppe I herzustellen. Die Tastaturen T1 . . . der Amtsplätze sollen noch unbelegt sein.. Wird bei- spielsweise der Dienstwähler DW] durch einen Anruf zum Anlaufen veranlaßt, so spricht sein Prüfrelais P bereits beim ersten Schritt an über Erde, T, c, ei W1, T1, Batterie, Erde. Der Dienstwähler DWi wird stillgesetzt. Das Relais Ji1, das parallel geschaltet ist, spricht ebenfalls an und öffnet seinen Ruhekontakt rv In gleicher Weise geht dann die Belegung der Tastatur T2 desselben Platzes P1 durch einen anderen Dienstwähler vor sich.(e.g. the service selector DW \ via c [, el or: c 3 'or c [ ...) with the keyboards T 1 , T 2 . ... ■ to establish the corresponding exchange group I. The keyboards T 1 . . . the office positions should still be unoccupied. If, for example, the service selector DW] is prompted to start up by a call, his test relay P responds at the first step via earth, T, c, ei W 1 , T 1 , battery, earth . The service selector DWi is shut down. The relay Ji 1, which is connected in parallel, also responds and opens its normally closed contact r v In the same way is then the assignment of the keyboard T 2 of the same place P 1 by a different service selector on.
Das Relais G1 des Platzes P1 spricht über Erde, r2, m'l, G1, Batterie, Erde an. Das Relais G1 hält seinen Arbeitskontakt ^1 geschlossen. Sind beide Tastaturen T1, T2 eines Platzes P1 belegt, so sind die beiden mit den Tastaturen parallel geschalteten Relais R1, R2 erregt, ihre Ruhekontakte P1, r2 unterbrochen, der Stromkreis des Relais G1 geöffnet und die Erde beim Kontakt ^1 von der Leitung /7 abgeschaltet.The relay G 1 of the place P 1 responds to earth, r 2 , m'l, G 1 , battery, earth. The relay G 1 keeps its normally open contact ^ 1 closed. If both keyboards T 1 , T 2 of a location P 1 are occupied, the two relays R 1 , R 2 connected in parallel with the keyboards are energized, their normally closed contacts P 1 , r 2 are interrupted, the circuit of relay G 1 is open and the earth is connected switched off at contact ^ 1 from line / 7.
Sind auf diese Weise alle Plätze einer Gruppe (z. B. I) belegt worden, so ist das betreffende Steuerrelais Ui aberregt, da an seiner Zuleitung fi Erdpotential nicht mehr liegt. Sein Kontakt uj legt daher Potential an die Leitung ei. If all the places in a group (e.g. I) have been occupied in this way, the relevant control relay Ui is de-energized because its feed line fi no longer has ground potential. Its contact uj therefore applies potential to the line ei.
Läuft nun bei einem der Dienst wähler, z. B. · · DWj, trotz Belegtseins aller Tastaturen der entsprechenden Amtsplatzgruppe ein Anruf ein, so dreht sich der Dienst wähler DW) so lange, bis sein Prüfarm den Wartekontakt 0 berührt. (Es können daher mehrere Dienstwähler auf Wartekontakte 0 laufen.) Dann schaltet das Prüfrelais T durch seine Erregung über Erde, T, c, Prüfarm ei, ui, Batterie, Erde den Drehmagneten des Dienstwählers DW\ ab. Wird nun eine Tastatur dieser Platzgruppe, z. B. T1 frei, so wird das Relais R1 aberregt und sein Kontakt Y1 schließt sich. Dadurch erhält das Relais G1 Strom, spricht an und legt die Leitung fi über seinen Kontakt gi an Erde. Das Relais Ui erhält Strom, öffnet seinen. Kontakt uj, so daß alle Wartekontakte 0 derNow runs at one of the service selectors, z. B. · · DWj, despite the fact that all keyboards of the corresponding office group are occupied, the service selector DW) rotates until its test arm touches the waiting contact 0. (Several duty selectors can therefore run on waiting contacts 0. ) Then the test relay T switches off the rotary magnet of the duty selector DW \ through its excitation via earth, T, c, test arm ei, ui, battery, earth. If a keyboard of this place group, z. B. T 1 free, the relay R 1 is de-energized and its contact Y 1 closes. As a result, the relay G 1 receives power, responds and connects the line fi to earth via its contact gi. The relay Ui receives power, opens his. Contact uj so that all waiting contacts 0 der
Dienstwähler DW\ derselben PlatzgruppeService selector DW \ of the same location group
von der Erde abgeschaltet werden. Das Prüfrelais T des auf den Wartekontakt aufgelaufenen Dienstwählers DWj wird stromlos und bewirkt dadurch die Einschaltung des betreffenden Drehmagneten. Dieser schaltet seinen Dienstwähler weiter, bis ein Prüfarm auf die Zuleitung C1' der wieder freigewordenen Tastatür T1 auftrifft. Das Prüfrelais T des Dienstwählers DW) spricht wieder an. Liegen die Prüfarme mehrerer Dienstwähler DW) ... einer Amtsplatzgruppe auf ihren Wartekontakten und werden mehrere Tastaturen dieser Gruppe frei, so werden durch die Erdung des Relais Uq die Prüfmagneten T der auf den Wartekontakten 0 liegenden Wähler -stromlos -und bewirken den Anruf dieser letzteren in der oben angegebenen Weise. Infolge der eingangs eiwähnten Verschränkung der zu den Tastaturen T1 ... führenden Zuleitungen C1', el ... können niemals -zwei Wähler auf derselben Zuleitung stehenbleiben.be shut off from the earth. The test relay T of the duty voter DWj who has accrued the waiting contact is de-energized and thereby causes the relevant rotary magnet to be switched on. This switches his service selector on until a test arm hits the feed line C 1 'of the keyboard T 1 that has become free again. The test relay T of the service selector DW) responds again. If the test arms of several service selectors DW) ... of an office group are on their waiting contacts and several keyboards of this group are free, the test magnets T of the voters on the waiting contacts 0 are de-energized by the grounding of the relay Uq - and cause the latter to call in the manner indicated above. As a result of the above-mentioned ei entanglement of the keyboards T ... 1 lines carrying C 1 ', el ... can remain standing on the same supply line never -two voters.
Ist nur eine Amtsplatzgruppe, z. B. die derIs only one office group, e.g. B. the the
Gruppe I, eingeschalt et, so sind auch nur an den Plätzen dieser Gruppe die Mikrophonkontakte m umgelegt; an den Plätzen aller anderen Gruppen sind jedoch die Ringleitungen h, i, k . .. geschlossen. Damit sind die Tastaturen T1 ... . der Gruppe I auch den Dienstwählern der Gruppe II, III ... zugänglich gemacht; z. B. kann der Dienstwähler DWm der Gruppe III die Tastatur T1 der Gruppe IGroup I, switched on, the microphone contacts m are only turned at the places in this group; however, the ring lines h, i, k are in the places of all other groups. .. closed. The keyboards T 1 .... made available to group I also to service voters of group II, III ...; z. B. the service selector DWm of group III can use the keyboard T 1 of group I.
ίο mit einem Anruf belegen, indem sein Trennrelais T über Erde, T, Prüfarm, c'[', m21, iniv M1, T1, (R1), Batterie, Erde erregt -wird und die Stillsetzung des Wählers DWm auf der Leitung c'i' veranlaßt.ίο assign a call by his isolating relay T via earth, T, test arm, c '[', m 21 , in iv M 1 , T 1 , (R 1 ), battery, earth -is excited and the shutdown of the selector DWm on the line c'i '.
Solange noch Tastaturen in der eingeschalteten Gruppe I frei sind, liegt über irgendeinen der Kontakte g. (wie oben beschrieben) Erde an der Leitung /7. Das Relais Ui ist erregt und schaltet die Batterie von der Zuleitung 0/ zu den Wartekontakten 0 der Dienstwählergruppe I ab. Da die gemeinsamen Ringleitungen des Relais G aber außerhalb der Gruppe I (nämlich außer bei den Kontakten ml . . .) nirgends unterbrochen sind, werden parallel mit dem Relais G1 der Gruppe I auch die entsprechenden Relais G11, G21 aller übrigen Gruppen erregt. Das Relais G11 veranlaßt durch Schluß seines Kontaktes gn die Erregung des Relais Un der Gruppe II, das Relais G21 durch Schluß seines Kontaktes gm die Erregung des Relais Um der Gruppe III usf.As long as keyboards are still free in the activated group I, any of the contacts g is located . (as described above) Earth on line / 7. The relay Ui is energized and switches off the battery from the supply line 0 / to the waiting contacts 0 of service dialer group I. Since the common ring lines of relay G are nowhere interrupted outside of group I (apart from contacts ml... ), The corresponding relays G 11 , G 21 of all other groups are also energized in parallel with relay G 1 of group I . The relay G 11 causes the excitation of the relay Un of group II by closing its contact gn , the relay G 21 by closing its contact gm the excitation of the relay Um of group III and so on.
In allen Gruppen sind somit die Wartekontakte so lange von Potential abgeschaltet, als in der eingeschalteten Gruppe I noch Tastaturen frei und demzufolge Relais G erregt sind. Erst beim Belegtsein aller Tastaturen der eingeschalteten Gruppe I sind die Relais G dieser und der anderen Gruppen II, III . . .In all groups, the waiting contacts are switched off from potential as long as as in the activated group I still keypads free and therefore relay G energized are. The relays G are only activated when all the keyboards of the activated group I are occupied this and the other groups II, III. . .
aberregt und damit auch sämtliche Relais U" stromlos und durch Schluß sämtlicher Ruhekontakte u die Wartekontakte aller Dienstwählergruppen eingeschaltet.de-energized and thus also all relays U "de-energized and switched on by the closure of all rest contacts u the waiting contacts of all service voter groups.
Sind nun die beiden Gruppen I und III eingeschaltet, dann werden, wie nach dem Vorangehenden ersichtlich, die Anrufe aus der Dienstwählergruppe II den Tastaturen der Platzgruppe I zufließen,· die Tastaturen der Platzgruppe III jedoch nur die in der Dienst-Wählergruppe III einlaufenden Anrufe aufnehmen. If the two groups I and III are now switched on, then, as after Above can be seen, the calls from the service selector group II the keyboards of the Place group I, · the keyboards of place group III but only those in the service voter group III record incoming calls.
Sind mehr als drei Platzgruppen vorhanden, so kann die hieraus entstehende Ungleichmäßigkeit der Verteilung gemäß Fig. 2 dadurch behoben werden, daß man die Amtsplatzgruppen gruppenweise durch für diese Gruppen bestimmte besondere Ringleitungen miteinander verbindet. So sind beispielsweise die Dienstwählergruppen I und III durch eine Ringleitung y und die Dienstwählergruppen II und IV durch eine Ringleitung ζ untereinander verbunden. Es werden daher der Amtsplatzgruppe I alle Anrufe aus den Dienstwählergruppen I und II, der Amtsplatzgruppe III aber alle Anrufe aus den Dienstplatzgruppen IH und IV zulaufen. Reicht beispielsweise die I. Platzgruppe bei anwachsendem Verkehr nicht mehr aus, so schaltet man die mitangeschlossene Platzgruppe III hinzu. Reicht andererseits die Platzgruppe II nicht mehr aus, so wird die IV. Platzgruppe zugeschaltet. If there are more than three place groups, the resulting unevenness of the distribution according to FIG. 2 can be eliminated by connecting the office place groups to one another in groups by special ring lines intended for these groups. For example, service voter groups I and III are interconnected by a ring line y and service dialer groups II and IV are interconnected by a ring line ζ. All calls from service dialer groups I and II, but all calls from service station groups IH and IV will therefore flow to office group I and office group III. If, for example, the I. seat group is no longer sufficient with increasing traffic, the connected seat group III is added. On the other hand, if seat group II is no longer sufficient, the fourth seat group is switched on.
Claims (6)
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
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DE284180C true DE284180C (en) |
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ID=539690
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
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DENDAT284180D Active DE284180C (en) |
Country Status (1)
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DE (1) | DE284180C (en) |
Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
DE765069C (en) * | 1940-05-15 | 1954-05-03 | Siemens & Halske A G | Circuit arrangement for telephone systems with dialer operation |
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0
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Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
DE765069C (en) * | 1940-05-15 | 1954-05-03 | Siemens & Halske A G | Circuit arrangement for telephone systems with dialer operation |
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