CN1710922A - 一种用名字发起电话呼叫的方法和系统 - Google Patents
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Abstract
一种用名字发起电话呼叫的方法和系统,该方法包括:电话号码库管理;主叫用户通过电话终端发送源被叫名字并由业务系统接收;查找源被叫电话号码;通过电信网络向源主叫号码和源被叫号码分别发起呼叫并进行呼叫合并。采用本发明提供的发起呼叫方法,主叫用户在终端上输入被叫名字就可以呼叫对方,使用简便,电话号码信息在业务系统中统一管理,提高了个人电话号码库管理效率和可靠性,便于集团和公众电话的广播,提高了工作效率,还可以为电信运营商带来良好经济和社会效益。根据该方法设计的业务系统和电话终端方便业务使用。本发明利用电信网络和电话终端的现有功能实现,简单可行,有很好的应用前景。
Description
技术领域
本发明涉及一种用名字发起电话呼叫的方法和系统,确切地说,涉及一种通过电话网络相连的业务系统,将主叫用户通过电话终端发送的被叫用户名字转换为被叫号码,然后控制完成电话呼叫过程的方法和系统,属于电信网络增值业务技术领域。
背景技术
随着科学技术的迅速发展,人类已经进入了信息化时代,电话是人们进行通讯最常用的工具,目前,电话用户需要与对方通话时候,首先需要根据被叫名字查找到对应的电话号码,然后在电话上输入该号码进行呼叫。用户的个人电话号码保存在电话终端的号码本中,公众的电话号码需要通过黄页或114等服务台进行查询,这样存在以下局限性:
1、电话终端上的电话号码本输入和管理比较麻烦,容量有限制;
2、用户有多个电话终端时候,需要对每个终端上的电话号码本进行输入管理,非常麻烦;
3、用户电话终端不在身边时候,找不到个人电话本信息;
4、用户更换电话终端时候,需要对新终端的电话号码本进行更新,发生意外时候会丢失电话号码信息;
5、用户特别是公众用户的电话号码更换后,需要通知所有的朋友和客户,非常麻烦;
目前电信网络提供的秘书台业务也可以实现用被叫名字发起呼叫,其方法是用户拨打秘书台服务电话并告诉话务员需要呼叫的被叫名字,话务员查询到的被叫名字后通过秘书台业务系统呼叫被叫号码并接通主被叫间的话务,完成呼叫接续。该方法的局限是:
1、秘书台需要大量的话务员,需要较高运营成本;
2、连接过程需要人工干预,步骤比较多,用户操作不便;
本发明提供一种简单、高效的用被叫名字来发起呼叫的方法,符合用户的一般拨号的习惯,可以大大提高了人们的使用便利性和工作效率,提高个人和集团电话号码管理的可靠性,适合电话运营商开发增值业务,将对电话业务的发展有良好促进意义。
发明内容
本发明的目的是提供一种用名字发起电话呼叫的方法,该方法使电话主叫用户在电话终端上输入被叫名字并发送就可实现呼叫和通话,从而解决管理电话号码本的局限,提高通讯录的可靠性,减少电话号码更换后通知朋友客户的麻烦,方便企业和公众电话的广播访问,从而提高电话业务使用的便利性和工作效率,电话运营商通过该方法提供新业务也可以提高业务收入、提高客户忠诚度。
本发明的目的2是提供一种用名字发起电话呼叫的业务系统,该业务系统通过本方法实现用名字发起电话呼叫的业务控制和管理。
本发明的目的3是提供一种用名字发起电话呼叫的电话终端,该电话终端通过改进现有电话终端,可方便地完成用名字发起电话呼叫的过程,使业务符合用户的呼叫习惯,方便用户使用和业务的推广。
本发明的目的是这样实现的:一种用名字发起电话呼叫的方法,其特征在于:包括下列步骤:
(1)电话号码库管理;
(2)发送和接收源被叫名字信息:发起呼叫时候,源主叫通过电话终端发送消息到业务系统,消息的内容为源被叫名字信息,业务系统接收到该消息,取得源被叫名字和源主叫电话号码;
(3)查找源被叫电话号码:业务系统根据收到的源被叫名字信息和源主叫电话号码进行查找,得到源被叫的电话号码;
(4)发起呼叫:通过电信网络向源主叫号码和源被叫号码分别发起呼叫,并将两呼叫合并。
所述步骤(1)中,电话号码库管理,其电话号码库可分为多种类型,一种分类方法是分为个人电话号码库、集团用户的电话号码库及公众电话号码库,提供Web、语音电话等方式供用户自服务管理,通过设置发起呼叫时候查找电话号码库的范围和顺序提高号码查找效率;
所述步骤(1)中,电话号码库管理,该步骤可以在业务系统中实现,也可以利用已有的电话号码管理系统,业务平台通过该系统的接口进行电话号码访问和查询。
所述步骤(2)中,发送和接收源被叫名字信息的一种方法,包括以下步骤:
(21)源主叫用户通过电话终端发送短信到业务系统的短信接入号码,短信的内容为源被叫名字信息。所述的短信接入号码是电信网络分配给业务系统的短信服务号,与一般的短信服务提供系统相同;
(22)业务系统通过电信网络接收到该短信,从短信中取得源被叫名字。业务系统接收短信的一种方法是通过短信网关接收,与一般的短信服务提供系统相同;
(23)业务系统取得源主叫电话号码,即该短信的发送源号码;
所述步骤(2)中,发送和接收源被叫名字信息的另一种方法,包括以下步骤:
(21)源主叫通过电话终端发送消息到业务系统,该消息通过电信网络的分组域发送,消息的内容为源被叫名字信息。所述分组域是指电信网络中传送数据业务的承载控制系统,用户可以通过分组域的WAP协议、HTTP协议等访问URL,如GSM的GPRS系统。
(22)业务系统通过电信网络的分组域接收到消息,从中取得源被叫名字;
(23)业务系统取得源主叫电话号码,通过消息发送源的分组域标识或消息附带的源主叫号码取得;
所述步骤(2)中,发送和接收源被叫名字信息,在被叫的名字上可以附加被叫范围标记,该标记指定业务系统查找被叫电话号码的范围。所述的被叫范围标记包括个人电话号码库标记、集团电话号码库标记、公众电话号码库标记,标记的一种方法是在源被叫名字前或后加数字,如:‘1’是人电话号码库标记、‘2’是集团电话号码库标记、‘3’是公众电话号码库标记。该标记也可以用一定的编码规则进行,如参考Web的域名表示方式。
所述的步骤(2)中电话号码查询可以采样多种检索方法,如果查询结果有多个,可以通过短信等方式发送给源主叫用户进行交互确认,源主叫用户返回代号给业务系统。
所述步骤(2)中,所述源被叫的名字信息可以是其姓名,也可以是其代号或者经过编码规则规定的组合用户名,业务系统接收后根据规则进行字段匹配并提取源被叫名字和其他信息。
所述步骤(3)中,业务系统查找源被叫电话号码的一种方法,包括以下步骤:
(31)个人电话号码库查询:根据源主叫电话号码,在该用户的个人电话号码库中查找与源被叫名字相匹配的记录,如果查找成功,取得所包含的源被叫电话号码,如果查找失败,执行步骤(32);
(32)集团电话号码库查询:根据源主叫电话号码,在该用户所在的集团用户电话号码库中查找与源被叫名字相匹配的记录,如果查找成功,取得所包含的源被叫电话号码,如果查找失败,执行步骤(33);
(33)公众电话号码库查询:在公众电话号码库中查找与源被叫名字相匹配的记录,取得所包含的源被叫电话号码;
所述步骤(3)中,业务系统查找源被叫电话号码,如果源被叫名字信息中带被叫范围标记,则只在标记对应的范围中进行电话号码查找;
所述步骤(4)中,发起呼叫一种方法:业务系统把源主叫号码和源被叫号码送入点击拨号业务,由点击拨号业务系统控制完成呼叫;所述点击拨号业务已在电信网的运行网上提供业务,如向用户提供Web点击发起呼叫业务,只需要通过点击业务系统的接口向其提供源主叫电话号码和源被叫电话号码,点击拨号业务系统就可完成对主被叫的呼叫和呼叫合并通话、计费等功能。
本发明的目的2是这样实现的:一种用名字发起电话呼叫的业务系统,其特征在于:包括被叫名字接收模块、电话库搜索功能模块、语音节点接口模块,处理用名字发起的电话呼叫时候包括以下步骤:
(1)接收源被叫名字信息:业务系统接收源主叫通过电话终端发送的消息,取得源被叫名字和源主叫电话号码;
(2)查找源被叫电话号码:根据收到的源被叫名字信息和源主叫电话号码进行查找,得到源被叫的电话号码;
(3)发起呼叫:通过电信网络向源主叫号码和源被叫号码分别发起呼叫,并将两呼叫合并。
本发明的目的3是这样实现的:一种用名字发起电话呼叫的电话终端,其特征在于:
(1)在该电话终端上可设置回叫标记,保存在存储器中;
(2)当有来电时候,先将来电的主叫号码与回叫标记匹配,如果符合,判断为通过名字发起的电话呼叫后的回叫,自动摘机;
所述目的3的步骤(1)中,所述回叫是指业务系统查到源被叫号码后向源主叫用户号码发起的呼叫,所述回叫标记是指业务系统进行回叫时候,送到源主叫用户电话终端的主叫号码所带有的特征。
所述的源主叫用户包括所有具备短信功能的移动和固定电话系统的用户,可以是GSM、CDMA、3G等移动电话系统的用户,也可以是小灵通、固定电话用户。
所述的业务系统可以同时与多个电话网络连接,通过短信网关接口接收来自不同网络的短信呼叫请求。这样所有制式的电话用户都可以共用一个业务系统,统一管理的电话号码库信息。
所述的用名字发起电话呼叫的方法可以应用于后付费的用户,也可以应用于预付费的用户。
本发明提供了一种用名字发起电话呼叫的方法与系统,运营商根据此方法向用户提供电信网络增值业务,如同智能网上开设的为用户提供多样化服务的其它业务一样,该项业务也能够为用户和网络运营商带来双嬴的好处。
首先,电话用户进行呼叫时候知道对方名字就可以,无需进行号码查询的过程,从而提供了极大的方便;电话用户无需对个人终端上的电话号码本输入和管理,通讯录大少不受个人终端的容量限制,用户具备多个电话终端时候,不再需要分别对每个终端上的电话号码本进行输入;个人电话终端不在身边时候,也可以访问到个人电话本信息;用户更换电话终端时候,无需要对新终端的电话号码本进行更新,也不会终端丢失引起丢失大量联系方式的情况;用户的电话号码更换后,无需要通知所有的朋友和客户;集团电话用户可以方便第对本集团的通讯信息进行统一管理,方便内部沟通;公众用户也有很方便的渠道对自己的联系电话进行管理和广播,便于开展业务。运营商通过开展此业务可以增加话务量,从而增加效益。
此外,本发明可利用现有的短信功能、点击拨号等现有的技术实现,无需改动现行的电话网络及其相关协议,电话终端也无需处理新的协议。因此,本发明的应用推广比较方便,前景看好。
附图说明
图1是本发明用名字发起电话呼叫的方法步骤流程图。
图2是本发明用名字发起电话呼叫的方法一实施例示意图。
图3是本发明用名字发起电话呼叫的业务系统结构示意图。
图4是本发明用名字发起电话呼叫的电话终端来电时候呼叫处理步骤流程图。
具体实施方式
参见图1,本发明是一种用名字来发起电话呼叫的方法,其包含以下步骤:
(1)电话号码库管理:通过业务系统进行电话号码库的管理;
(2)发送和接收源被叫名字信息:发起呼叫时候,源主叫通过电话终端发送消息到业务系统,消息的内容为源被叫用户的名字,可以是姓名或代号;业务系统接收到该消息,取得源被叫名字和源主叫电话号码;
(3)查找源被叫电话号码:业务系统根据收到的源被叫名字信息和源主叫电话号码进行查找,得到源被叫的电话号码;
(4)发起呼叫:通过电信网络向源主叫号码和源被叫号码分别发起呼叫,并将两呼叫合并。
所述步骤(1)中,电话号码库管理,电话号码库的记录中包含“名字”、“电话号码”字段,其电话号码库可分为多种类型,一种分类实施方法是分为个人电话号码库、集团用户的电话号码库及公众电话号码库,提供Web、语音电话等方式供用户自服务管理,通过设置发起呼叫时候查找电话号码库的范围和顺序提高号码查找效率;
所述步骤(1)中,电话号码库管理,该步骤可以在业务系统中实现,也可以利用已有的电话号码管理系统,业务平台通过已有系统的接口进行电话号码访问和查询。
所述步骤(2)中,发送和接收源被叫名字信息的一种方法,包括以下步骤:
(21)源主叫用户通过电话终端发送短信到业务系统的短信接入号码,短信的内容为源被叫名字信息。所述的短信接入号码是电信网络分配给业务系统的短信服务号,与一般的短信服务提供系统相同;
(22)业务系统通过电信网络接收到该短信,从短信中取得源被叫名字信息。业务系统接收短信的一种方法是通过短信网关接收,与一般的短信服务提供系统相同;
(23)业务系统根据该短信的发送源号码,取得源主叫电话号码;
所述步骤(2)中,发送和接收源被叫名字信息的另一种方法,包括以下步骤:
(21)源主叫通过电话终端发送消息到业务系统,该消息通过电信网络的分组域发送,消息的内容为源被叫名字信息,也可附带源主叫号码。所述分组域是指电信网络中传送数据业务的承载控制系统,用户可以通过分组域的WAP协议、HTTP协议等访问URL。
(22)业务系统通过电信网络的分组域接收到消息,从中取得源被叫名字信息,提取源被叫名字;
(23)业务系统根据消息发送源的分组域标识或消息附带的源主叫号码,取得源主叫电话号码;
所述步骤(2)中,发送和接收源被叫名字信息,在被叫的名字上可以附加被叫范围标记,该标记指定业务系统查找被叫电话号码的范围;
所述的步骤(2)中电话号码查询可以采样多种检索方法,如果查询结果有多个,可以通过短信等方式发送给源主叫用户进行交互确认,源主叫用户返回代号给业务系统。
所述步骤(2)中,所述源被叫的名字信息可以是其姓名,也可以是其代号或者经过编码规则规定的组合用户名,业务系统接收后根据规则进行字段匹配并提取源被叫名字和其他信息。
所述步骤(2)中,所述源被叫的名字信息上还可以附加主叫的号码,以便于业务系统确定源主叫的电话号码。
所述步骤(3)中,业务系统查找源被叫电话号码的一种方法,包括以下步骤:
(31)个人电话号码库查询:根据源主叫电话号码,在该用户的个人电话号码库中查找与源被叫名字相匹配的记录,如果查找成功,取得所包含的源被叫电话号码,如果查找失败,执行步骤(32);
(32)集团电话号码库查询:根据源主叫电话号码,在该用户所在的集团用户电话号码库中查找与源被叫名字相匹配的记录,如果查找成功,取得所包含的源被叫电话号码,如果查找失败,执行步骤(33);
(33)公众电话号码库查询:在公众电话号码库中查找与源被叫名字相匹配的记录,取得所包含的源被叫电话号码;
所述步骤(3)中,业务系统查找源被叫电话号码,如果源被叫名字信息中带被叫范围标记,则只在标记对应的范围中进行电话号码查找;所述的被叫范围标记包括个人电话号码库标记、集团电话号码库标记、公众电话号码库标记,标记的一种方法是在源被叫名字前或后加数字,如:‘1’是人电话号码库标记、‘2’是集团电话号码库标记、‘3’是公众电话号码库标记。该标记也可以用一定的编码规则进行,如参考Web的域名表示方式。
所述步骤(4)中,发起呼叫一种方法:业务系统把源主叫号码和源被叫号码送入点击拨号业务,由点击拨号业务系统控制完成呼叫;所述点击拨号业务已在电信网的运行网上提供业务,如向用户提供Web点击发起呼叫业务,只需要通过点击业务系统的接口向其提供源主叫电话号码和源被叫电话号码,点击拨号业务系统就可完成对主被叫的呼叫和呼叫合并通话、计费等功能。
本发明的目的2是这样实现的:一种用名字发起电话呼叫的业务系统,其特征在于:包括被叫名字接收模块、电话库搜索功能模块、语音节点接口模块,处理用名字发起的电话呼叫时候包括以下步骤:
(1)接收源被叫名字信息:业务系统接收源主叫通过电话终端发送的消息,取得源被叫名字和源主叫电话号码;
(2)查找源被叫电话号码:根据收到的源被叫名字信息和源主叫电话号码进行查找,得到源被叫的电话号码;
(3)发起呼叫:通过电信网络向源主叫号码和源被叫号码分别发起呼叫,并将两呼叫合并。
本发明的目的3是这样实现的:一种用名字发起电话呼叫的电话终端,其特征在于:
(1)在该电话终端上可设置回叫标记,保存在存储器中;
(2)当有来电时候,先将来电的主叫号码与回叫标记匹配,如果符合,判断为通过名字发起的电话呼叫后的回叫,自动摘机;
所述目的3的步骤(1)中,所述回叫是指业务系统查到源被叫号码后向源主叫用户号码发起的呼叫,所述回叫标记是指业务系统进行回叫时候,送到源主叫用户电话终端的主叫号码所带有的特征。
所述的源主叫用户包括所有具备短信功能的移动和固定电话系统的用户,可以是GSM、CDMA、3G等移动电话系统的用户,也可以是小灵通、固定电话用户。
所述的业务系统可以同时与多个电话网络连接,通过短信网关接口接收来自不同网络的短信呼叫请求。这样所有制式的电话用户都可以共用一个业务系统,统一管理的电话号码库信息。
所述的用名字发起电话呼叫的方法可以应用于后付费的用户,也可以应用于预付费的用户。
因此,本发明能够实现用名字发起电话呼叫并进行通话,下面结合一实施例进一步说明本发明通过短信发起电话呼叫的过程。
本实施例中,源主被叫为GSM网络的移动电话用户。
参见图2,图中主叫用户为‘张三’,电话号码为‘1111111’,被叫用户的名字叫‘李四’,其电话号码是‘222222’。业务系统中保存了张三的电话号码库,其中一条记录包括李四的名字和他的电话号码‘222222’。电信网络分配给业务系统的短信接入号码为‘114’,主叫用户张三利用本发明中的方法呼叫被叫用户李四的过程如下:
(1)电话号码库管理:用户张三通过业务系统进行电话号码库的管理,输入自己的电话号码库信息,其中一条记录为:名字=李四、电话号码=222222;
(2)发送和接收源被叫名字信息:张三向李四发起呼叫时候,张三通过电话终端发送消息到业务系统,消息的内容为源被叫用户的名字‘李四’,业务系统接收到该消息,取得源被叫名字‘李四’,和源主叫电话号码,即短信源发送人张三的电话号码‘111111’;
(3)查找源被叫电话号码:业务系统根据收到的源被叫名字信息‘李四’和源主叫号码为‘111111’的电话号码库中进行查找,得到源被叫的电话号码‘222222’;
(4)发起呼叫:通过电信网络向源主叫号码‘111111’和源被叫号码‘222222’分别发起呼叫,并将两呼叫合并,双方可以通话。
所述步骤(1)中,电话号码库管理,电话号码库的记录中包含“名字”、“电话号码”字段,其电话号码库可分为多种类型,本实施例中分为个人电话号码库、集团用户的电话号码库及公众电话号码库,业务系统提供Web、语音电话等方式供用户自服务管理,用户可设置发起呼叫时候查找电话号码库的范围和顺序,以提高号码查找效率。如张三可设置查找电话号码库的范围为只限个人电话号码库。实现方式是:以电话号码库类别和业务用户标识为主键,增加访问标志位和优先级的对应表,在电话号码查找时候先访问此对应表,根据标志位和优先级进行访问,在本实施例中,张三只访问个人电话号码库,那么张三可通过业务系统的Web自服务功能将集团电话号码库和公众电话号码库两类号码的标志位设为无效。
所述步骤(2)中,发送和接收源被叫名字信息的一种方法,包括以下步骤:
(21)源主叫用户张三通过电话终端发送短信到业务系统的短信接入号码‘114’,短信的内容为‘李四’;
(22)业务系统接收到电信网络的短信中心送来的该短信,从短信中取得源被叫名字‘李四’。业务系统接收短信与一般的短信服务提供系统相同;
(23)业务系统根据该短信的发送源号码‘222222’,取得源主叫电话号码‘222222’,如果电信网络的短信系统对发送短信的源号码进行了处理,业务系统需要进行恢复,如电信网络可能在号码前增加国家号前缀‘86’,则对应业务系统需去掉该前缀;
所述步骤(2)中,发送和接收源被叫名字信息的另一种方法,包括以下步骤:
(21)源主叫张三通过电话终端发送消息到业务系统,该消息通过GSM的GPRS网络用WAP协议发送到业务系统指定的URL,消息的内容为源被叫名字信息‘李四’。
(22)业务系统通过GPRS网络接收到消息,从中取得源被叫名字‘李四’;
(23)业务系统根据消息发送源的分组域标识,通过HLR查找对应的源主叫张三号码‘111111’;
所述步骤(2)中,发送和接收源被叫名字信息,在被叫的名字上可以附加被叫范围标记,该标记指定业务系统查找被叫电话号码的范围。所述的被叫范围标记包括个人电话号码库标记、集团电话号码库标记、公众电话号码库标记。本实施例中标记的方法是在源被叫名字前或后加数字,如:‘1’是人电话号码库标记、‘2’是集团电话号码库标记、‘3’是公众电话号码库标记。此标记是为了防止重名引起的问题,例如只在个人电话号码库中呼叫时候,发送‘1李四’,如在集团电话号码库中查找,发送‘2李四’,如无标记,按用户在业务系统上设置进行查找电话号码库的顺序和范围,缺省情况是按照个人、集团、公众的顺序进行查找。该范围标记也可以用一定的格式规则进行编码,一种格式规则是参考Web的域名表示方式,在名字后加域名‘李四.gz’,以减少名字查找检索的重复可能。业务系统接收通过接收到的对源被叫名字信息进行特征匹配,如其第一位为数字,则该数字为被叫范围标记,提取并去掉该位,后面的就是源被叫名字‘李四’。
所述的步骤(2)中电话号码查询可以采样多种查找检索方法,如果查询结果有多个,可以通过短信等方式发送给源主叫用户进行交互确认,源主叫用户返回代号给业务系统。例如在本实施例中,如果查找到名字为‘李四’的有两个记录,业务系统发短信给源主叫张三,提供两个‘李四’的详细信息,供张三选择,张三选择后返回短信给业务系统,业务系统根据选择的结果确定张三希望呼叫的源被叫用户‘李四’的电话号码。
所述步骤(2)中,所述源被叫的名字信息可以是其姓名,也可以是其代号或者经过编码规则规定的组合用户名,一种情况是在姓名前面增加号码访问的范围标记’1张三’,或者增加后缀如‘张三.gz’,业务系统接收后根据规则进行字段匹配和提取被叫用户范围及源被叫名字;另一种情况是业务系统查询结果有多个,业务系统发短信给源主叫张三,提供两个‘李四’的详细信息和代号,供张三选择,张三选择后返回短信给业务系统,短信内容为其希望呼叫的李四的代号。
所述步骤(2)中,所述源被叫的名字信息上还可以附加主叫的号码,以便于业务系统确定源主叫的电话号码。
所述步骤(1)中,电话号码库管理,该步骤可以在业务系统中实现,也可以利用已有的电话号码管理系统,如114查号系统、秘书台业务系统的号码管理功能,业务平台通过与114查号系统接口,进行电话号码访问和查询。
所述步骤(3)中,业务系统查找源被叫电话号码的一种方法,包括以下步骤:
(31)个人电话号码库查询:根据源主叫张三的电话号码‘111111’,在该用户的个人电话号码库中查找与源被叫名字相匹配的记录,如果查找成功,取得所包含的源被叫电话号码,如果查找失败,执行步骤(32);
(32)集团电话号码库查询:如果张三属于某集团用户,该集团用户在业务系统上建立了集团电话号码库,那么业务系统根据源主叫电话号码‘111111’,知道其对应的集团号码库标识,在其所在的集团用户电话号码库中查找与源被叫名字相匹配的记录,如果查找成功,取得所包含的源被叫电话号码,如果查找失败,执行步骤(33);
(33)公众电话号码库查询:在公众电话号码库中查找与源被叫名字相匹配的记录,取得所包含的源被叫电话号码;
所述步骤(3)中,业务系统查找源被叫电话号码,如果源被叫名字信息中带被叫范围标记,则只在标记对应的范围中进行电话号码查找,本实施例中,如果张三发送的短消息为‘1李四’,业务系统根据其第一位判断被叫电话号码查询范围为个人电话号码库,源被叫名字为‘李四’。
所述步骤(4)中,发起呼叫一种方法:业务系统把源主叫号码‘111111’和源被叫号码‘222222’送入点击拨号业务,由点击拨号业务系统控制完成呼叫;所述点击拨号业务已在电信网的运行网上提供业务,向用户提供Web点击发起呼叫业务,本业务系统只需要通过点击业务系统的接口向其提供源主叫电话号码和源被叫电话号码,点击拨号业务系统就可完成对主被叫的呼叫和呼叫合并通话、计费等功能。
在本实施例中,本发明的目的2是这样实现的:如图3所示,一种用名字发起电话呼叫的业务系统,包括被叫名字接收模块、电话库搜索功能模块、语音节点接口模块,其中电话库搜索功能模块包括个人电话号码、集团电话号码管理和公众电话号码管理三个子模块,还包括主控制模块,负责进行呼叫控制功能。系统通过电信网络规定的短信网关接口、WAP接口与电信网络相联,通过语音节点接口模块与点击拨号业务系统相联,在处理用名字发起的电话呼叫时候包括以下步骤:
(1)接收源被叫名字信息:业务系统接收源主叫通过电话终端发送的消息,取得源被叫名字和源主叫电话号码;消息的发送和接受通过电信网络的短信系统完成,张三发送内容为‘李四’的短信到业务系统的短信接入号码‘114’,业务系统通过短信网关接收到该短信,并得到短信的源发电话号码‘111111’,即源主叫用户的电话号码,其方式与一般的短信服务提供系统相同。
(2)查找源被叫电话号码:电话库搜索功能模块根据收到的源被叫名字信息‘李四’和源主叫电话号码‘111111’进行查找,得到源被叫的电话号码‘222222’;
(3)发起呼叫:业务系统通过语音节点接口模块与点击拨号业务系统连接,通过该模型向点击拨号业务系统送去源主叫号码‘111111’和源被叫号码‘222222’,点击拨号业务系统控制分别向源主被叫号码终端发起呼叫,并将两呼叫合并,完成呼叫的接续。
在本实施例中本发明的目的3是这样实现的:一种用名字发起电话呼叫的电话终端:
(1)在源主叫用户张三的电话终端上可设置回叫标记,保存在存储器中,本实施例中,回叫标记为以‘114’开头;
(2)当有来电时候,先将来电的主叫号码与回叫标记匹配,如果符合,判断为通过名字发起的电话呼叫后的回叫,自动摘机,本实施例中张三的终端检测到来电呼叫的主叫号码是‘114222222’后,检测到与回叫标记匹配,自动摘机进入通话状态。为了进一步与用户的呼叫习惯相符合,该终端的呼叫处理软件可控制显示‘正在呼叫222222’信息,而不是来电号码‘114222222’,以便提示张三该呼叫为自己发出的主动呼叫;
所述目的3的步骤(1)中,所述回叫标记在本实施例中规定为开始数字为‘114’,回叫时候业务系统在向源主叫号码‘111111’进行呼叫时候送去的主叫号码设置为‘114’+源被叫号码,在本实施例的呼叫中,源主叫张三的电话终端接受到的回叫的主叫号码为‘114222222’。
本实施例中业务系统可以同时与小灵通、GSM、CDMA的短信网关相连接,所有制式的电话用户都可以共用一个业务系统,统一管理的电话号码库信息和控制用名字发起的电话呼叫。
Claims (10)
1、一种用被叫名字发起电话呼叫的方法,其特征在于:包括以下步骤
(1)电话号码库管理;
(2)发送和接收源被叫名字信息:发起呼叫时候,源主叫通过电话终端发送消息到业务系统,业务系统从该消息取得源被叫名字和源主叫电话号码;
(3)查找源被叫电话号码:业务系统根据收到的源被叫名字信息和源主叫电话号码进行查找,得到源被叫的电话号码;
(4)发起呼叫:通过电信网络向源主叫号码和源被叫号码分别发起呼叫,并将两呼叫合并。
2、根据权利要求1所述用名字发起电话呼叫的方法,其特征在于:步骤(1)中,电话号码库管理,其电话号码库可分为多种类型,一种分类方法是分为个人电话号码库、集团用户的电话号码库及公众电话号码库,提供Web、语音电话等方式供用户自服务管理,通过设置发起呼叫时候查找电话号码库的范围和顺序提高号码查找效率;
3、根据权利要求1所述用名字发起电话呼叫的方法,其特征在于:步骤(2)中,发送和接收源被叫名字信息的一种方法,包括以下步骤:
(21)源主叫用户通过电话终端发送短信到业务系统的短信接入号码,短信的内容为源被叫名字信息;
(22)业务系统通过电信网络接收到该短信,从短信中取得源被叫名字;
(23)业务系统根据该短信的发送源号码,取得源主叫电话号码;
4、根据权利要求1所述用名字发起电话呼叫的方法,其特征在于:步骤(2)中,发送和接收源被叫名字信息的另一种方法,包括以下步骤:
(21)源主叫通过电话终端发送消息到业务系统,该消息通过电信网络的分组域发送,消息的内容为源被叫名字信息;
(22)业务系统通过电信网络的分组域接收到消息,从中取得源被叫名字;
(23)业务系统取得源主叫电话号码;
5、根据权利要求1所述用名字发起电话呼叫的方法,其特征在于:步骤(2)中,发送和接收源被叫名字信息,在被叫的名字上可以附加被叫范围标记,该标记指定业务系统查找被叫电话号码的范围,如果源被叫名字信息中带被叫范围标记,则只在标记对应的范围中进行电话号码查找;
6、根据权利要求1所述用名字发起电话呼叫的方法,其特征在于:所述步骤(3)中,业务系统查找源被叫电话号码的一种方法,包括以下步骤:
(31)个人电话号码库查询:根据源主叫电话号码,在该用户的个人电话号码库中查找与源被叫名字信息相匹配的记录,如果查找成功,取得所包含的源被叫电话号码,如果查找失败,执行步骤(32);
(32)集团电话号码库查询:根据源主叫电话号码,在该用户所在的集团用户电话号码库中查找与源被叫名字信息相匹配的记录,如果查找成功,取得所包含的源被叫电话号码,如果查找失败,执行步骤(33);
(33)公众电话号码库查询:在公众电话号码库中查找与源被叫名字信息相匹配的记录,取得所包含的源被叫电话号码;
7、根据权利要求1所述用名字发起电话呼叫的方法,其特征在于:所述步骤(4)中,发起呼叫的一种方法为:把源主叫号码和源被叫号码送入点击拨号业务,由点击拨号业务系统控制完成呼叫;
8、根据权利要求1所述用名字发起电话呼叫的方法,其特征在于:所述步骤(4)中,发起呼叫,向源主叫号码的送去的回叫主叫号码为源被叫号码基础上增加回叫标志;
9、根据权利要求1所述用名字发起电话呼叫的方法,一种用名字发起电话呼叫的业务系统,其特征在于:包括被叫名字接收模块、电话库搜索功能模块、语音节点接口模块,系统处理用名字发起的电话呼叫时候包括以下步骤:
(1)接收源被叫名字信息:业务系统接收源主叫通过电话终端发送的消息,取得源被叫名字和源主叫电话号码;
(2)查找源被叫电话号码:根据收到的源被叫名字信息和源主叫电话号码进行查找,得到源被叫的电话号码;
(3)发起呼叫:通过电信网络向源主叫号码和源被叫号码分别发起呼叫,并将两呼叫合并。
10、根据权利要求1所述用名字发起电话呼叫的方法,一种用名字发起电话呼叫的电话终端,其特征在于:
(1)在该电话终端上可设置回叫标志,保存在存储器中;
(2)当有来电时候,先将来电的主叫号码与回叫标志匹配,如果符合,判断为通过名字发起的电话呼叫后的回叫,自动摘机。
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Cited By (3)
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CN101197879B (zh) * | 2008-01-03 | 2011-08-10 | 中兴通讯股份有限公司 | 一种呼叫重名用户的方法及其装置 |
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2005
- 2005-06-17 CN CN 200510035234 patent/CN1710922A/zh active Pending
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C10 | Entry into substantive examination | ||
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AD01 | Patent right deemed abandoned |
Effective date of abandoning: 20051221 |
|
C20 | Patent right or utility model deemed to be abandoned or is abandoned |