CN116938763A - 一种智能设备网络异常处理方法、装置和存储介质 - Google Patents
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Abstract
本申请实施例公开了一种智能设备网络异常处理方法、装置和存储介质；本申请实施例可以当接收到网络异常指令时，将当前通信模式切换至网络异常通信模式；在网络异常通信模式下，和目标控制设备建立通信连接；基于通信连接，接收目标控制设备发送的事件处理信息；对事件处理信息进行解析，得到事件数据包；基于事件数据包，执行相应的事件操作，可以提高智能设备的可靠性和有效性，从而提高用户使用智能设备的感受。
Description
技术领域
本申请涉及通讯技术领域，具体涉及一种智能设备网络异常处理方法、装置和存储介质。
背景技术
随着信息科学技术和硬件技术的不断发展，智能设备也得到了快速的发展，并且成为了人们日常生活中不可或缺的工具。例如，人们可以利用智能电视观看视频，利用智能冰箱存储食物，等等。其中，智能设备的一个最大的特点便是可以通过连接网络，实现信息交互、软件升级等传统设备无法实现的功能。而在某些特殊的情况下，当智能设备的配网或联网环节出现异常，但是有需要升级才可以修复时，现有技术是将手动将升级包导入设备或重新烧录，才可以解决网络设备出现网络异常的问题，这会降低智能设备的可靠性和有效性，从而降低了用户使用智能设备的感受。
发明内容
本申请实施例提出了一种智能设备网络异常处理方法、装置和存储介质，可以提高智能设备的可靠性和有效性，从而提高用户使用智能设备的感受。
本申请实施例提供了一种智能设备网络异常处理方法，包括：
当接收到网络异常指令时，将当前通信模式切换至网络异常通信模式；
在所述网络异常通信模式下，和目标控制设备建立通信连接；
基于所述通信连接，接收所述目标控制设备发送的事件处理信息；
对所述事件处理信息进行解析，得到事件数据包；
基于所述事件数据包，执行相应的事件操作。
相应的，本申请实施例还提供了一种智能设备网络异常处理装置，包括：
切换单元，用于当接收到网络异常指令时，将当前通信模式切换至网络异常通信模式；
第一连接建立单元，用于在所述网络异常通信模式下，和目标控制设备建立通信连接；
第一接收单元，用于基于所述通信连接，接收所述目标控制设备发送的事件处理信息；
解析单元，用于对所述事件处理信息进行解析，得到事件数据包；
执行单元，用于基于所述事件数据包，执行相应的事件操作。
在一实施例中，所述切换单元，可以包括：
第一检验子单元，用于当接收到网络异常指令时，对当前网络状态进行检验处理；
信息读取子单元，用于当检测到当前网络状态为异常状态时，对预设网络异常配置信息进行信息读取处理，得到所述异常状态对应的网络异常通信模式；
切换子单元，用于将当前通信模式切换至所述网络异常通信模式。
在一实施例中，所述第一连接建立单元，可以包括：
网络搜索子单元，用于在所述网络异常通信模式下进行网络搜索，得到搜索设备信息，所述搜索设备信息包括至少一个待连接设备的属性信息；
确定子单元，用于根据所述属性信息，在所述至少一个待连接设备中确定目标控制设备；
连接建立子单元，用于和所述目标控制设备建立通信连接。
在一实施例中，所述确定子单元，可以包括：
解析模块，用于对每个待连接设备的属性信息进行解析，得到每个待连接设备对应的网络标识和网络验证信息；
筛选模块，用于基于所述网络标识在所述至少一个待连接设备中筛选出目标连接设备；
判别模块，用于利用预设判别条件对所述目标连接设备对应的网络验证信息进行判别处理；
确定模块，用于当所述目标连接设备对应的网络验证信息符合所述预设判别条件时，将所述目标连接设备确定为目标控制设备。
在一实施例中，所述执行单元，可以包括：
第二检验子单元，用于利用预设完整性检验条件，对所述事件数据包进行检验处理；
解压子单元，用于当所述事件数据包符合所述预设完整性检验条件时，对所述事件数据包进行解压处理，得到事件处理文件；
执行子单元，用于基于所述事件处理文件执行相应的事件操作。
本申请实施例还提供了一种智能设备网络异常处理方法，包括：
接收智能设备发送的通信连接建立请求；
基于所述通信连接建立请求，和所述智能设备建立通信连接；
识别所述智能设备对应的事件数据包；
将所述事件数据包进行信息整合处理，得到事件处理信息；
将所述事件处理信息通过所述通信连接发送给所述智能设备。
相应的，本申请实施例还提供了一种智能设备网络异常处理装置，包括：
第二接收单元，用于接收智能设备发送的通信连接建立请求；
第二连接建立单元，用于基于所述通信连接建立请求，和所述智能设备建立通信连接；
识别单元，用于识别所述智能设备对应的事件数据包；
整合单元，用于将所述事件数据包进行信息整合处理，得到事件处理信息；
发送单元，用于将所述事件处理信息通过所述通信连接发送给所述智能设备。
在一实施例中，所述识别单元，可以包括：
获取子单元，用于获取历史下载信息；
判断子单元，用于根据所述历史下载信息，判断是否已下载所述智能设备对应的事件数据包；
读取子单元，用于当已下载所述智能设备对应的事件数据包时，读取所述事件数据包。
在一实施例中，所述读取子单元，可以包括：
获取模块，用于当已下载所述智能设备对应的事件数据包时，获取设备品类信息；
数据确定模块，用于基于所述设备品类信息，确定所述智能设备对应的数据存储文件夹；
识别模块，用于对所述数据存储文件夹进行识别，得到所述事件数据包。
相应的，本申请实施例还提供一种计算机设备，所述计算机设备包括存储器和处理器；所述存储器存储有计算机程序，所述处理器用于运行所述存储器内的计算机程序，以执行本申请实施例任一提供的智能设备网络异常处理方法。
相应的，本申请实施例还提供一种存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现本申请实施例任一提供的智能设备网络异常处理方法。
本申请实施例可以当接收到网络异常指令时，将当前通信模式切换至网络异常通信模式；在网络异常通信模式下，和目标控制设备建立通信连接；基于通信连接，接收目标控制设备发送的事件处理信息；对事件处理信息进行解析，得到事件数据包；基于事件数据包，执行相应的事件操作，可以提高智能设备的可靠性和有效性，从而提高用户使用智能设备的感受。
附图说明
为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本申请实施例提供的智能设备网络异常处理方法的场景示意图；
图2是本申请实施例提供的智能设备网络异常处理方法的流程示意图；
图3是本申请实施例提供的智能设备网络异常处理方法的又一流程示意图；
图4是本申请实施例提供的智能设备网络异常处理方法的又一流程示意图；
图5是本申请实施例提供的智能设备网络异常处理装置的结构示意图；
图6是本申请实施例提供的智能设备网络异常处理装置的又一结构示意图；
图7是本申请实施例提供的计算机设备的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，然而，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
本申请实施例提出了一种智能设备网络异常处理方法，该智能设备网络异常处理方法可以由第一智能设备网络异常处理装置执行，该第一智能设备网络异常处理装置可以集成在具有至少一种智能设备网络异常处理硬件的第一计算机设备中。其中，该第一计算机设备可以是智能设备。
其中，该第一智能设备网络异常处理装置可以执行如下步骤：
当接收到网络异常指令时，将当前通信模式切换至网络异常通信模式；
在所述网络异常通信模式下，和目标控制设备建立通信连接；
基于所述通信连接，接收所述目标控制设备发送的事件处理信息；
对所述事件处理信息进行解析，得到事件数据包；
基于所述事件数据包，执行相应的事件操作。
其中，智能设备可以包括通过各种信息传感器、射频识别技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器等各种装置与技术，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程，采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息，通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理的设备。
例如，智能设备可以包括智能空调、智能音箱、智能冰箱和智能门锁，等等。
本申请实施例还提出了另一种智能设备网络异常处理方法，该智能设备网络异常处理方法可以由第二智能设备网络异常处理装置执行，该第二智能设备网络异常处理装置可以集成在具有至少一种智能设备网络异常处理硬件的第二计算机设备中。其中，该第二计算机设备可以是目标控制设备。
其中，目标控制设备可以包括经由通信设施向计算机输入程序和数据或接收计算机输出处理结果，可以和用户进行交互的设备。
例如，目标控制设备可以包括智能手机、智能平板、个人电脑或服务器等等。
其中，该第二智能设备网络异常处理装置可以执行如下步骤：
接收智能设备发送的通信连接建立请求；
基于所述通信连接建立请求，和所述智能设备建立通信连接；
识别所述智能设备对应的事件数据包；
将所述事件数据包进行信息整合处理，得到事件处理信息；
将所述事件处理信息通过所述通信连接发送给所述智能设备。
在一实施例中，如图1所示，提供了本申请实施例提出的智能设备网络异常处理方法的应用场景示意图，其中，该应用场景中可以包括智能网设备和目标控制设备。
具体地，当智能设备接收到网络异常指令时，将当前通信模式切换至网络异常通信模式；在网络异常通信模式下，智能设备和目标控制设备建立通信连接；智能设备基于通信连接，接收目标控制设备发送的事件处理信息；智能设备对事件处理信息进行解析，得到事件数据包；智能设备基于事件数据包，执行相应的事件操作。
目标控制设备可以接收智能设备发送的通信连接建立请求；基于通信连接建立请求，目标控制设备和智能设备建立通信连接；目标控制设备识别智能设备对应的事件数据包；目标控制设备将事件数据包进行信息整合处理，得到事件处理信息；目标控制设备将事件处理信息通过通信连接发送给智能设备。
以下分别进行详细说明，需要说明的是，以下实施例的描述顺序不作为对实施例优选顺序的限定。
本申请实施例将从第一智能设备网络异常处理装置的角度进行描述，该第一智能设备网络异常处理装置可以集成在第一计算机设备中，该第一计算机设备可以是物联网设备。
如图2所示，提供了一种智能设备网络异常处理方法，该智能设备网络异常处理方法可以由智能设备执行，具体流程包括：
101、当接收到网络异常指令时，将当前通信模式切换至网络异常通信模式。
其中，网络异常指令可以说明智能设备连接的网络出现了异常。例如，智能设备和连接的网络断开了连接。又例如，智能设备连接的网络无法实现通信功能了，等等。
其中，当前通信模式可以包括有线通信模式或远距离无线通信模式。
其中，网络异常通信模式可以令智能设备在网络异常的情况下，仍可以和其他的设备进行通信。例如，网络异常通信模式可以包括短距离无线通信模式。例如，网络异常通信模式可以包括蓝牙、Zigbee、近场通信(Near Field Communication，NFC)，等等。
在一实施例中，智能设备可以自动地对网络进行检测，当检测到网络异常时，可以将当前通信模式切换至网络异常通信模式。
在一实施例中，还可以人为地发现智能设备出现网络异常。例如，当用户发现智能设备网络异常时，可以通过特定的操作将智能设备当前通信模式切换至网络异常通信模式。例如，用户设定了当在智能设备上连续按某个按钮6次时，智能设备可以从当前通信模式切换至网络异常通信模式。例如，当用户发现智能设备断网时，用户可以在智能设备上连续按某个按钮6次。然后，智能设备可以接收到网络异常指令，并根据网络异常指令将当前通信模式切换至网络异常通信模式。
在一实施例中，用户有时可能会在智能设备网络正常的情况下误触智能设备，从而使得智能设备接收到网络异常指令。因此，智能设备在接收到网络异常指令之后，可以对当前网络状态进行检验处理，从而判断智能设备是否真的处于网络异常的状态。当智能设备确定处于网络异常的状态时，可以将当前通信模式切换至网络异常通信模式。具体的，步骤“当接收到网络异常指令时，将当前通信模式切换至网络异常通信模式”，可以包括：
当接收到网络异常指令时，对当前网络状态进行检验处理；
当检测到当前网络状态为异常状态时，对预设网络异常配置信息进行信息读取处理，得到异常状态对应的网络异常通信模式；
将当前通信模式切换至网络异常通信模式。
其中，通过对当前网络状态进行检验处理，可以判断当前网络状态是什么。例如，智能设备可以向服务器发送指令，当接收不到服务器返回的这里时，说明当前网络状态为异常状态。
当检测到当前网络状态为异常状态时，可以对预设网络异常配置信息进行信息读取处理，得到异常状态对应的网络异常通信模式。
例如，当预设网络异常配置信息中记载了蓝牙通信模式时，智能设备可以将当前通信模式切换至蓝牙通信模式。
又例如，当预设网络异常配置信息中记载了NFC通信模式时，智能设备可以将当前通信模式切换至NFC通信模式。
102、在网络异常通信模式下，和目标控制设备建立通信连接。
其中，目标控制设备可以包括能对智能设备进行控制的设备。例如，目标控制设备可以协助智能控制设备进行联网。又例如，该目标控制设备可以接收智能设备发送的信息，从而知道智能设备的状态，等等。
在一实施例中，该目标控制设备可以是手机或电脑等等，该目标控制设备上可以下载有智能设备进行控制的应用程序。
其中，该应用程序可以包括各种手机软件(Application，APP)、平板电脑应用软件、笔记本电脑上的应用软件、个人计算机(PC，Personal Computer)上的应用软件，等等。
例如，应用程序可以包括社交软件、浏览器、视频播放软件、游戏软件等等。
又例如，应用还可以包括小程序。其中，小程序(Mini Program)是一种不需要下载安装即可使用的应用程序。为了向对象提供更多样化的业务服务，开发者可为终端的应用(例如即时通信应用、购物应用、邮件应用等)开发相应的小程序，该小程序可作为子应用被嵌入至终端的应用中，通过运行应用内的子应用(即对应的小程序)能够为对象提供相应的业务服务。
例如，目标控制设备中可以下载有可以对智能设备进行控制的APP。又例如，目标控制设备中可以下载有可以对智能设备进行控制的小程序，等等。
在一实施例中，在网络异常通信模式下，可以搜索设备信息，并基于搜索设备信息确定目标控制设备。具体的，步骤“在网络异常通信模式下，和目标控制设备建立通信连接”，可以包括：
在网络异常通信模式下进行网络搜索，得到搜索设备信息，搜索设备信息包括至少一个待连接设备的属性信息；
根据属性信息，在至少一个待连接设备中确定目标控制设备；
和目标控制设备建立通信连接。
其中，在网络异常通信模式下进行网络搜索可以指在网络异常通信模式下搜索可以和智能设备进行连接的设备。
其中，搜索设备信息中可以包括至少一个待连接设备的属性信息。其中，待连接设备的属性信息包括可以令智能设备识别出目标控制设备，并接入目标控制设备的信息。因此，可以根据属性信息，在至少一个待连接设备中确定目标控制设备。
在一实施例中，可以对属性信息进行解析，得到网络标识和网络验证信息。然后，可以根据网络标识和网络颜色信息确定目标控制设备。
其中，网络标识包括可以令智能设备识别出该目标控制设备的记号。例如，该网络标识可以是服务集标识(Service Set Identifier，SSID)或者基本服务集(Basic ServiceSet Identifier，SSID)，等等。
其中，网络验证信息可以包括令物联网设备接入目标接入网络的信息。例如，该网络验证信息可以包括物联网设备接入目标接入网络时需要提供的密码，等等。例如，目标控制设备和智能设备可以通过公钥和密钥进行通信。当目标控制设备和智能设备通过公钥和密钥进行通信时，该网络验证信息可以是公钥。
具体的，步骤“根据属性信息，在至少一个待连接设备中确定目标控制设备”，可以包括：
对每个待连接设备的属性信息进行解析，得到每个待连接设备对应的网络标识和网络验证信息；
基于网络标识在至少一个待连接设备中筛选出目标连接设备；
利用预设判别条件对目标连接设备对应的网络验证信息进行判别处理；
当目标连接设备对应的网络验证信息符合预设判别条件时，将目标连接设备确定为目标控制设备。
在一实施例中，可以基于网络标识在至少一个待连接设备中筛选出目标连接设备。例如，智能设备可以将网络标识和每个待连接设备的网络标识进行匹配。当该智能设备和待连接设备的网络标识相匹配时，便可以将该待连接设备确定为目标控制设备。
在一实施例中，在筛选出目标连接设备之后，还得判断该目标连接设备和智能设备能否真的进行连接，所以，在筛选出目标连接设备之后，可以利用预设判别条件对目标连接设备对应的网络验证信息进行判别处理。
其中，该预设判别条件可以根据网络验证信息进行预先设置。例如，当网络验证信息是公钥时，该预设判别条件可以判断目标连接设备对应的公钥和智能设备的公钥是否匹配。
当目标连接设备对应的公钥和智能设备对应的公钥相匹配时，说明目标连接设备对应的网络验证信息符合预设判别条件，则可以将目标连接设备确定为目标控制设备。
在一实施例中，在确定了目标控制设备之后，可以和目标控制设备建立通信连接。
103、基于通信连接，接收目标控制设备发送的事件处理信息。
在一实施例中，空中下载技术(Over-the-Air Technology，OTA)功能是智能家居设备的基础功能。在配网成功的前提下，云服务器可以远程协助智能家居设备实现更新软件或者修复问题等操作。正常情况下，OTA只需要云端配置升级包，智能家居设备检测到升级信息下载升级包并进行升级操作即可。在某些特殊情况下，设备配网或联网环节出现问题，但是又需要升级才能修复，此时OTA功能便不可以使用，需要通过手动或升级包导入智能家居设备中再进行升级，这会降低智能设备的可靠性和有效性，从而降低了用户使用智能设备的感受。
因此，在智能设备和目标控制设备建立了通信连接之后，目标控制设备可以基于通信连接，接收目标控制设备发送的事件处理信息。
例如，当目标控制设备接收到智能设备对应的事件数据包时，说明智能设备需要进行事件处理，因此，目标控制设备可以将该是事件数据包封装成数据处理信息，并通过通信连接发送给智能设备。
例如，当智能设备需要升级处理时，目标控制设备可以接收智能设备对应的升级数据包。然后，目标控制设备可以将升级数据包封装成升级处理信息，并通过通信连接发送给智能设备。然后，智能设备可以基于通信连接，接收目标控制设备发送的事件处理信息。
104、对事件处理信息进行解析，得到事件数据包。
其中，该事件数据包可以是OTA数据包。
在一实施例中，目标控制设备需要事件数据包封装成事件处理信息，是为了令事件处理信息的格式适合通过通信连接进行传输。例如，目标控制设备可以将事件数据包编码成二进制的形式，得到事件处理信息。然后，将事件处理信息发送给智能设备。
因此，智能设备在接收到事件处理信息之后，可以对事件处理信息进行解析，得到事件处理包。
例如，智能设备可以按照目标控制设备对事件数据包进行编码方法，对事件处理信息进行解析，得到事件数据包。
105、基于事件数据包，执行相应的事件操作。
在一实施例中，智能设备得到事件数据包之后，可以基于事件数据包，执行相应的事件操作。
其中，在智能设备基于事件数据包，执行相应的事件操作时，可以首先检验事件数据包的完整性。当事件数据包完整时，可以对事件处理包进行解压处理，得到事件处理文件。然后，智能设备可以基于事件处理文件执行相应的事件操作。具体的，步骤“基于事件数据包，执行相应的事件操作”，可以包括：
利用预设完整性检验条件，对事件数据包进行检验处理；
当事件数据包符合预设完整性检验条件时，对事件数据包进行解压处理，得到事件处理文件；
基于事件处理文件执行相应的事件操作。
在一实施例中，可以利用预设完整性校验条件，对事件数据包的数据长度进行检验处理。当事件数据包的数据长度符合预设完整性校验条件时，可以对事件数据包进行解压处理，得到事件处理文件。
在一实施例中，当事件数据包符合预设完整性检验条件时，可以对事件数据包进行解压处理，得到事件处理文件。然后，基于事件处理文件执行相应的事件操作。
例如，可以当事件处理信息是升级事件处理信息时，可以对升级事件处理信息进行解析，得到升级事件数据包。然后，可以基于升级事件数据包，执行相应的升级操作。
本申请实施例提出了一种智能设备网络异常处理方法，该智能设备网络异常处理方法可以当接收到网络异常指令时，将当前通信模式切换至网络异常通信模式；在网络异常通信模式下，和目标控制设备建立通信连接；基于通信连接，接收目标控制设备发送的事件处理信息；对事件处理信息进行解析，得到事件数据包；基于事件数据包，执行相应的事件操作。可以将本申请实施例应用到智能家居设备中。智能家居设备可能连接网络有问题需要更新程序时，通过本申请方案可以令智能家居设备在网络出现问题时，实现设备的升级并解决网络异常的问题，从而提高智能设备的可靠性和有效性，从而提高用户使用智能设备的感受。此外，此方案可减小该特殊情况下返工的操作难度，让售后人员也可以进行操作，避免集中处理返工，降低损失。
在一实施例中，如图1所述，第二智能设备网络异常处理装置可以集成在目标控制设备上，以设施本申请实施例提出的另一种智能设备网络异常处理方法。具体地，目标控制设备可以接收智能设备发送的通信连接建立请求；基于通信连接建立请求，目标控制设备和智能设备建立通信连接；目标控制设备识别智能设备对应的事件数据包；目标控制设备将事件数据包进行信息整合处理，得到事件处理信息；目标控制设备将事件处理信息通过通信连接发送给智能设备。
以下分别进行详细说明，需要说明的是，以下实施例的描述顺序不作为对实施例优选顺序的限定。
如图3所示，提供了一种智能设备网络异常处理方法，该智能设备网络异常处理方法可以由目标控制设备执行，例如可以由智能手机或智能平板等目标控制设备执行，具体流程包括：
201、接收智能设备发送的通信连接建立请求。
例如，当智能设备在至少一个待连接设备中确定了目标控制设备之后，智能设备可以向目标控制设备发送通信连接建立请求。然后，目标控制设备可以接收到智能设备发送的通信连接建立请求。
202、基于通信连接建立请求，和智能设备建立通信连接。
在一实施例中，目标控制设备可以基于通信连接建立请求，和智能设备建立通信连接。例如，当目标控制设备和智能设备通过公钥和密钥进行通信时，目标控制设备可以基于通信连接建立请求，验证和智能设备的密钥是否匹配。若目标控制设备的密钥和智能设备的密钥相匹配时，目标控制设备可以和智能设备建立通信连接。
203、识别智能设备对应的事件数据包。
在一实施例中，目标控制设备可以识别智能设备对应的事件数据包。例如，目标控制设备可以判断控制智能设备的APP是否有下载智能设备对应的事件数据包。具体的，步骤“识别智能设备对应的事件数据包”，可以包括：
获取历史下载信息；
根据历史下载信息，判断是否已下载智能设备对应的事件数据包；
当已下载智能设备对应的事件数据包时，读取事件数据包。
例如，目标控制设备可以查询历史下载信息，并根据历史下载信息判断是否已下载智能设备对应的事件数据包。当判断目标控制设备已经下载了智能设备对应的事件数据包之后，可以对该事件数据包进行读取。
其中，当事件数据包是升级事件数据包时，目标控制设备判断已经下载了智能设备对应的升级事件数据包之后，还可以判断下载的升级事件数据包是否是最新版本的升级事件数据包。若目标控制设备已经下载了最新版本的升级事件数据包，则可以继续执行后续的步骤。
在一实施例中，目标控制设备可能会对多中不同类型的智能设备进行控制。例如，目标控制设备可以对智能门锁、智能冰箱、智能空调等等智能设备进行控制。例如，智能门锁的网络连接出现了异常。若目标控制设备已经下载了智能门锁对应的事件数据包之后，目标控制设备可以到智能门锁对应的数据存储文件中读取对应的事件数据包。
具体的，步骤“当已下载智能设备对应的事件数据包时，读取事件数据包”，可以包括：
当已下载智能设备对应的事件数据包时，获取设备品类信息；
基于设备品类信息，确定智能设备对应的数据存储文件夹；
对数据存储文件夹进行识别，得到事件数据包。
其中，设备品类信息可以说明每种智能设备对应的数据存储在哪个存储文件夹中。因此，可以基于设备品类信息，确定智能设备对应的数据存储文件，然后，对数据存储文件夹进行识别，得到事件数据包。
204、将事件数据包进行信息整合处理，得到事件处理信息。
目标智能设备读取了事件数据包之后，可以将事件数据包进行信息整合处理，得到事件处理信息。例如，目标智能设备可以将事件数据包进行编码处理，得到适合通信连接的事件处理信息。
205、将事件处理信息通过通信连接发送给智能设备。
然后，目标控制设备可以将事件处理信息通过通信连接发送给智能设备，从而使得智能设备可以基于事件处理信息执行相应的操作。
本申请实施例提出了一种智能设备网络异常处理方法，该智能设备网络异常处理方法可以接收智能设备发送的通信连接建立请求；基于通信连接建立请求，和智能设备建立通信连接；识别智能设备对应的事件数据包；将事件数据包进行信息整合处理，得到事件处理信息；将事件处理信息通过通信连接发送给智能设备；通过本申请方案可以令智能家居设备在网络出现问题时，实现设备的升级并解决网络异常的问题，从而提高智能设备的可靠性和有效性，从而提高用户使用智能设备的感受。
在上述实施例的基础上，下面将举例做进一步详细说明。
本申请实施例将从智能设备网络异常处理系统的角度进行描述，该智能设备网络异常处理系统可以包括智能设备、目标控制设备以及云服务器等等。
如图4所示，本申请实施例提供的一种智能设备网络异常处理方法，该智能设备网络异常处理方法的具体流程可以如下：
301、当智能设备接收到网络异常指令时，将当前通信模式切换至网络异常通信模式。
例如，智能设备可以预留无网OTA升级后门。用户而可以在智能设备上设定特定的操作可触发无网OTA升级功能，比如在设备上连续按某个按钮6次。当被触发时，设备开启端距离无线通信功能，比如开启蓝牙，等待手机App连接。
302、智能设备在网络异常通信模式下，向目标控制设备发送通信连接建立请求。
303、目标控制设备接收智能设备发送的通信连接建立请求。
304、目标控制设备基于所述通信连接建立请求，和智能设备建立通信连接。
App复用端距离连接功能，在智能设备进入无网OTA模式时，App通过扫描附件蓝牙或热点当扫描到对应设备时，App上在特定区域显示设备的图标以及连接入口。当用户点击入口可建立通信连接，即连接设备蓝牙或热点等。
305、目标控制设备识别智能设备对应的事件数据包。
例如，智能设备的APP上可以找到所有品类设备的信息，通过该入口可找到对应的设备。App可下载对应设备最新的OTA升级包，保存到目标控制设备特定的文件夹下，OTA升级包是一个源头经过压缩的文件。
当短距离无线通信建立时，App判断本地是否有对应最新的升级包，有则直接传输文件，无则先进行文件下载再传输。
306、目标控制设备将事件数据包进行信息整合处理，得到事件处理信息。
307、目标控制设备将事件处理信息通过通信连接发送给智能设备。
308、智能设备基于通信连接，接收目标控制设备发送的事件处理信息。
智能设备接收升级包文件保存到特定的存储位置。当传输成功后智能设备开始解压文件进行升级操作。
309、智能设备对事件处理信息进行解析，得到事件数据包。
310、智能设备基于事件数据包，执行相应的事件操作。
为了更好地实施本申请实施例提供的智能设备网络异常处理方法，在一实施例中还提供了一种第一智能设备网络异常处理装置，该第一智能设备网络异常处理装置可以集成于第一计算机设备中，该第一计算机设备可以是智能设备。其中名词的含义与上述产品的智能设备网络异常处理方法中相同，具体实现细节可以参考方法实施例中的说明。
在一实施例中，提供了一种设第一备配网装置，该第一智能设备网络异常处理装置具体可以集成在第一计算机设备(例如，智能设备)中，如图5所示，该第一智能设备网络异常处理装置包括：切换单元401、第一连接建立单元402、第一接收单元403、解析单元404和执行单元405，具体如下：
切换单元401，用于当接收到网络异常指令时，将当前通信模式切换至网络异常通信模式；
第一连接建立单元402，用于在所述网络异常通信模式下，和目标控制设备建立通信连接；
第一接收单元403，用于基于所述通信连接，接收所述目标控制设备发送的事件处理信息；
解析单元404，用于对所述事件处理信息进行解析，得到事件数据包；
执行单元405，用于基于所述事件数据包，执行相应的事件操作。
在一实施例中，所述切换单元401，可以包括：
第一检验子单元，用于当接收到网络异常指令时，对当前网络状态进行检验处理；
信息读取子单元，用于当检测到当前网络状态为异常状态时，对预设网络异常配置信息进行信息读取处理，得到所述异常状态对应的网络异常通信模式；
切换子单元，用于将当前通信模式切换至所述网络异常通信模式。
在一实施例中，所述第一连接建立单元402，可以包括：
网络搜索子单元，用于在所述网络异常通信模式下进行网络搜索，得到搜索设备信息，所述搜索设备信息包括至少一个待连接设备的属性信息；
确定子单元，用于根据所述属性信息，在所述至少一个待连接设备中确定目标控制设备；
连接建立子单元，用于和所述目标控制设备建立通信连接。
在一实施例中，所述确定子单元，可以包括：
解析模块，用于对每个待连接设备的属性信息进行解析，得到每个待连接设备对应的网络标识和网络验证信息；
筛选模块，用于基于所述网络标识在所述至少一个待连接设备中筛选出目标连接设备；
判别模块，用于利用预设判别条件对所述目标连接设备对应的网络验证信息进行判别处理；
确定模块，用于当所述目标连接设备对应的网络验证信息符合所述预设判别条件时，将所述目标连接设备确定为目标控制设备。
在一实施例中，所述执行单元405，可以包括：
第二检验子单元，用于利用预设完整性检验条件，对所述事件数据包进行检验处理；
解压子单元，用于当所述事件数据包符合所述预设完整性检验条件时，对所述事件数据包进行解压处理，得到事件处理文件；
执行子单元，用于基于所述事件处理文件执行相应的事件操作。
在一实施例中，提供了一种第二智能设备网络异常处理装置，该第二智能设备网络异常处理装置具体可以集成在第二计算机设备(例如，目标控制设备)中。如图6所示，该第二智能设备网络异常处理装置包括：第二接收单元501、第二连接单元502、识别单元503、整合单元504和发送单元505，具体如下：
第二接收单元501，用于接收智能设备发送的通信连接建立请求；
第二连接建立单元502，用于基于所述通信连接建立请求，和所述智能设备建立通信连接；
识别单元503，用于识别所述智能设备对应的事件数据包；
整合单元504，用于将所述事件数据包进行信息整合处理，得到事件处理信息；
发送单元505，用于将所述事件处理信息通过所述通信连接发送给所述智能设备。
在一实施例中，所述识别单元503，可以包括：
获取子单元，用于获取历史下载信息；
判断子单元，用于根据所述历史下载信息，判断是否已下载所述智能设备对应的事件数据包；
读取子单元，用于当已下载所述智能设备对应的事件数据包时，读取所述事件数据包。
在一实施例中，所述读取子单元，可以包括：
获取模块，用于当已下载所述智能设备对应的事件数据包时，获取设备品类信息；
数据确定模块，用于基于所述设备品类信息，确定所述智能设备对应的数据存储文件夹；
识别模块，用于对所述数据存储文件夹进行识别，得到所述事件数据包。
具体实施时，以上各个单元可以作为独立的实体来实现，也可以进行任意组合，作为同一或若干个实体来实现，以上各个单元的具体实施可参见前面的方法实施例，在此不再赘述。
通过上述的第一智能设备网络异常处理装置和第二智能设备网络异常处理装置可以提高智能设备的可靠性和有效性，从而提高用户使用智能设备的感受。
本申请实施例还提供一种计算机设备，该计算机设备可以是第一计算机设备和第二计算机设备的其中之一。比如，计算机设备可以作为智能设备，该智能设备可以为智能空调和智能音箱等等；又比如，该计算机设备可以为第二计算机设备，如目标控制设备等等。如图7所示，其示出了本申请实施例所涉及的终端的结构示意图，具体来讲：
该计算机设备可以包括一个或者一个以上处理核心的处理器801、一个或一个以上计算机可读存储介质的存储器802、电源803和输入单元804等部件。本领域技术人员可以理解，图7中示出的计算机设备结构并不构成对计算机设备的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。其中：
处理器801是该计算机设备的控制中心，利用各种接口和线路连接整个计算机设备的各个部分，通过运行或执行存储在存储器802内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器802内的数据，执行计算机设备的各种功能和处理数据，从而对计算机设备进行整体监控。可选的，处理器801可包括一个或多个处理核心；优选的，处理器801可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户页面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通讯。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器801中。
存储器802可用于存储软件程序以及模块，处理器801通过运行存储在存储器802的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及设备配网。存储器802可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据计算机设备的使用所创建的数据等。此外，存储器802可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器802还可以包括存储器控制器，以提供处理器801对存储器802的访问。
计算机设备还包括给各个部件供电的电源803，优选的，电源803可以通过电源管理系统与处理器801逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。电源803还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电系统、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。
该计算机设备还可包括输入单元804，该输入单元804可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与用户设置以及功能控制有关的键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。
尽管未示出，计算机设备还可以包括显示单元等，在此不再赘述。具体在本实施例中，计算机设备中的处理器801会按照如下的指令，将一个或一个以上的应用程序的进程对应的可执行文件加载到存储器802中，并由处理器801来运行存储在存储器802中的应用程序，从而实现各种功能，如下：
当接收到网络异常指令时，将当前通信模式切换至网络异常通信模式；
在所述网络异常通信模式下，和目标控制设备建立通信连接；
基于所述通信连接，接收所述目标控制设备发送的事件处理信息；
对所述事件处理信息进行解析，得到事件数据包；
基于所述事件数据包，执行相应的事件操作。
或实现如下功能：
接收智能设备发送的通信连接建立请求；
基于所述通信连接建立请求，和所述智能设备建立通信连接；
识别所述智能设备对应的事件数据包；
将所述事件数据包进行信息整合处理，得到事件处理信息；
将所述事件处理信息通过所述通信连接发送给所述智能设备。
以上各个操作的具体实施可参见前面的实施例，在此不再赘述。
根据本申请的一个方面，提供了一种计算机程序产品或计算机程序，该计算机程序产品或计算机程序包括计算机指令，该计算机指令存储在计算机可读存储介质中。计算机设备的处理器从计算机可读存储介质读取该计算机指令，处理器执行该计算机指令，使得该计算机设备执行上述实施例中各种可选实现方式中提供的方法。
本领域普通技术人员可以理解，上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤可以通过计算机程序来完成，或通过计算机程序控制相关的硬件来完成，该计算机程序可以存储于一计算机可读存储介质中，并由处理器进行加载和执行。
为此，本申请实施例还提供一种存储介质，其中存储有计算机程序，该计算机程序能够被处理器进行加载，以执行本申请实施例所提供的任一种智能设备网络异常处理方法中的步骤。例如，该计算机程序可以执行如下步骤：
当接收到网络异常指令时，将当前通信模式切换至网络异常通信模式；
在所述网络异常通信模式下，和目标控制设备建立通信连接；
基于所述通信连接，接收所述目标控制设备发送的事件处理信息；
对所述事件处理信息进行解析，得到事件数据包；
基于所述事件数据包，执行相应的事件操作。
或实现如下功能：
接收智能设备发送的通信连接建立请求；
基于所述通信连接建立请求，和所述智能设备建立通信连接；
识别所述智能设备对应的事件数据包；
将所述事件数据包进行信息整合处理，得到事件处理信息；
将所述事件处理信息通过所述通信连接发送给所述智能设备。
以上各个操作的具体实施可参见前面的实施例，在此不再赘述。
由于该存储介质中所存储的计算机程序，可以执行本申请实施例所提供的任一种智能设备网络异常处理方法中的步骤，因此，可以实现本申请实施例所提供的任一种智能设备网络异常处理方法所能实现的有益效果，详见前面的实施例，在此不再赘述。
以上对本申请实施例所提供的一种智能设备网络异常处理方法、装置、计算机设备和存储介质进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。
Claims (13)
1.一种智能设备网络异常处理方法，其特征在于，包括：
当接收到网络异常指令时，将当前通信模式切换至网络异常通信模式；
在所述网络异常通信模式下，和目标控制设备建立通信连接；
基于所述通信连接，接收所述目标控制设备发送的事件处理信息；
对所述事件处理信息进行解析，得到事件数据包；
基于所述事件数据包，执行相应的事件操作。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当接收到网络异常指令时，将当前通信模式切换至网络异常通信模式，包括：
当接收到网络异常指令时，对当前网络状态进行检验处理；
当检测到当前网络状态为异常状态时，对预设网络异常配置信息进行信息读取处理，得到所述异常状态对应的网络异常通信模式；
将当前通信模式切换至所述网络异常通信模式。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述网络异常通信模式下，和目标控制设备建立通信连接，包括：
在所述网络异常通信模式下进行网络搜索，得到搜索设备信息，所述搜索设备信息包括至少一个待连接设备的属性信息；
根据所述属性信息，在所述至少一个待连接设备中确定目标控制设备；
和所述目标控制设备建立通信连接。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述属性信息，在所述至少一个待连接设备中确定目标控制设备，包括：
对每个待连接设备的属性信息进行解析，得到每个待连接设备对应的网络标识和网络验证信息；
基于所述网络标识在所述至少一个待连接设备中筛选出目标连接设备；
利用预设判别条件对所述目标连接设备对应的网络验证信息进行判别处理；
当所述目标连接设备对应的网络验证信息符合所述预设判别条件时，将所述目标连接设备确定为目标控制设备。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述事件数据包，执行相应的事件操作，包括：
利用预设完整性检验条件，对所述事件数据包进行检验处理；
当所述事件数据包符合所述预设完整性检验条件时，对所述事件数据包进行解压处理，得到事件处理文件；
基于所述事件处理文件执行相应的事件操作。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述事件处理信息包括升级事件处理信息；所述对所述事件处理信息进行解析，得到事件数据包，包括：
对升级事件处理信息进行解析，得到升级事件数据包；
基于所述升级事件数据包，执行相应的升级操作。
7.一种智能设备网络异常处理方法，其特征在于，包括：
接收智能设备发送的通信连接建立请求；
基于所述通信连接建立请求，和所述智能设备建立通信连接；
识别所述智能设备对应的事件数据包；
将所述事件数据包进行信息整合处理，得到事件处理信息；
将所述事件处理信息通过所述通信连接发送给所述智能设备。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述识别所述智能设备对应的事件数据包，包括：
获取历史下载信息；
根据所述历史下载信息，判断是否已下载所述智能设备对应的事件数据包；
当已下载所述智能设备对应的事件数据包时，读取所述事件数据包。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述当已下载所述智能设备对应的事件数据包时，读取所述事件数据包，包括：
当已下载所述智能设备对应的事件数据包时，获取设备品类信息；
基于所述设备品类信息，确定所述智能设备对应的数据存储文件夹；
对所述数据存储文件夹进行识别，得到所述事件数据包。
10.一种智能设备网络异常处理装置，其特征在于，包括：
切换单元，用于当接收到网络异常指令时，将当前通信模式切换至网络异常通信模式；
第一连接建立单元，用于在所述网络异常通信模式下，和目标控制设备建立通信连接；
第一接收单元，用于基于所述通信连接，接收所述目标控制设备发送的事件处理信息；
解析单元，用于对所述事件处理信息进行解析，得到事件数据包；
执行单元，用于基于所述事件数据包，执行相应的事件操作。
11.一种智能设备网络异常处理装置，其特征在于，包括：
第二接收单元，用于接收智能设备发送的通信连接建立请求；
第二连接建立单元，用于基于所述通信连接建立请求，和所述智能设备建立通信连接；
识别单元，用于识别所述智能设备对应的事件数据包；
整合单元，用于将所述事件数据包进行信息整合处理，得到事件处理信息；
发送单元，用于将所述事件处理信息通过所述通信连接发送给所述智能设备。
12.一种计算机设备，其特征在于，包括存储器和处理器；所述存储器存储有计算机程序，所述处理器用于运行所述存储器内的计算机程序，以执行权利要求1至6任一项所述的智能设备网络异常处理方法，或者执行权利要求7至9任一项所述的智能设备网络异常处理方法。
13.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有多条计算机程序，所述计算机程序适于处理器进行加载，以执行权利要求1至6任一项所述的智能设备网络异常处理方法，或者执行权利要求7至9任一项所述的智能设备网络异常处理方法。
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Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN118605906A (zh) * | 2024-06-06 | 2024-09-06 | 尼得科康迪克电梯技术(无锡)有限公司 | 用于电梯控制器的软件远程升级方法及系统 |
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2022
- 2022-04-11 CN CN202210376256.7A patent/CN116938763A/zh active Pending
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