CN114065998A - 控制方法、信息处理装置以及系统 - Google Patents

Abstract

本公开提供一种对向用户提供信息的技术进行改善的控制方法、信息处理装置以及系统。该信息处理装置的控制方法包括如下处理，即：取得表示作为用户的目的地而被设定的第一设施的信息、和表示与第一设施建立了关联的基准时刻的信息；取得表示用户到达第一设施的预测到达时刻的信息；基于基准时刻以及预测到达时刻而对变更目的地的建议进行通知。

Description

控制方法、信息处理装置以及系统

技术领域

本公开涉及一种控制方法、信息处理装置以及系统。

背景技术

一直以来，已知一种向用户提供信息的技术。例如，在专利文献1中提供了如下的技术，所述技术在如营业时间那样根据时刻而使服务是否被接受会发生变化的信息的提供中，考虑用户到达的时刻而提供该信息。

在先技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开平10-160491号公报

发明内容

发明所要解决的课题

期望改善向用户提供信息的技术。

鉴于所述的情况而完成的本公开的目的在于，对向用户提供信息的技术进行改善。

用于解决课题的手段

本公开的一个实施方式所涉及的控制方法为信息处理装置的控制方法，其中，包括如下处理，即：取得表示作为用户的目的地而被设定的第一设施的信息、和表示与所述第一设施建立了关联的基准时刻的信息，取得表示所述用户到达所述第一设施的预测到达时刻的信息，并且，基于所述基准时刻以及所述预测到达时刻而对变更目的地的建议进行通知。

本公开的一个实施方式所涉及的信息处理装置为，具备控制部的信息处理装置，其中，所述控制部实施如下处理，即：取得表示作为用户的目的地而被设定的第一设施的信息、和表示与所述第一设施建立了关联的基准时刻的信息，取得表示所述用户到达所述第一设施的预测到达时刻的信息，并且，基于所述基准时刻以及所述预测到达时刻而对变更目的地的建议进行通知。

本公开的一个实施方式所涉及的系统具备能够相互进行通信的终端装置以及服务器装置，其中，所述终端装置或者所述服务器装置实施如下处理，即：取得表示作为用户的目的地而被设定的设施的信息、和表示与所述设施建立了关联的基准时刻的信息，取得表示所述用户到达所述设施的预测到达时刻的信息，并且，基于所述基准时刻以及所述预测到达时刻而对变更目的地的建议进行通知。

发明效果

根据本公开的一个实施方式，改善了向用户提供信息的技术。

附图说明

图1为表示本公开的一个实施方式所涉及的路线引导系统的概要结构的框图。

图2为表示终端装置的概要结构的框图。

图3为表示服务器装置的概要结构的框图。

图4为表示被存储于服务器装置中的信息的示例的图。

图5为表示终端装置以及服务器装置的工作的流程图。

具体实施方式

以下，对本公开的实施方式进行说明。

(实施方式的概要)

参照图1而对本公开的一个实施方式所涉及的路线引导系统1的概要进行说明。路线引导系统1具备车辆10、终端装置20和服务器装置30。车辆10、终端装置20以及服务器装置30例如与包括移动体通信网以及互联网等在内的网络40以能够进行通信的方式而被连接在一起。

虽然车辆10例如为汽车，但是并不限于此，也可以为人能够乘坐的任意的车辆。车辆10也可以进行例如在SAE(Society of Automotive Engineers：美国汽车工程师协会)中被定义的等级1至5等的自动驾驶。终端装置20为用户能够使用的任意的信息处理装置。例如，导航装置等车载装置、或者用户所持有的智能手机或PC(Personal Computer：个人计算机)等通用的装置也可以作为终端装置20而被使用。服务器装置30包括一个或者能够相互进行通信的多个信息处理装置。服务器装置30具有例如经由终端装置20而向用户通知路线引导信息的路线引导功能。

首先，对本实施方式的概要信息说明，关于详细内容将在后文中进行叙述。例如，服务器装置30取得表示作为用户的目的地而被设定的设施的信息、和表示与该设施建立了关联的基准时刻的信息。如后文所述的那样，基准时刻也可以为作为目的地而被设定的设施的开店时刻、闭店时刻或者最后订单时刻。服务器装置30取得表示用户到达该设施的预测到达时刻的信息。并且，服务器装置30基于基准时刻以及预测到达时刻而对变更目的地的建议进行通知。

如此，根据本实施方式，基于目的地的基准时刻以及预测到达时刻而对变更目的地的建议进行通知。例如，用户未赶上目的地的闭店时刻或者最后订单时刻、或者已到达目的地的用户必须等待到开店时刻等不良状况的发生可以通过变更目的地而减少。因此，在能够向用户提供可减少该不良状况的发生的有益的信息的这一点上，对向用户提供信息的技术进行改善。

接下来，对路线引导系统1的各个结构进行详细说明。

(终端装置的结构)

如图2所示，终端装置20具备通信部21、存储部22、位置信息取得部23、输出部24、输入部25和控制部26。

通信部21也可以包括与网络40连接的一个以上的通信接口。虽然该通信接口例如与4G(4th Generation)以及5G(5th Generation)等的移动体通信标准相对应，但是并不限于此，也可以与任意的通信标准相对应。或者，通信部21也可以包括经由被搭载于车辆10上的车载通信器而与网络40连接的通信接口。该通信接口经由有线或者无线而与车载通信器以能够进行通信的方式被连接在一起。在本实施方式中，终端装置20经由通信部21而与网络40连接。

存储部22包括一个以上的存储器。虽然在本实施方式中“存储器”例如为半导体存储器、磁存储器或者光存储器等，但是并不限于此。存储部22中所包含的各存储器例如也可以作为主存储装置、辅助存储装置或者高速缓冲存储器而发挥功能。存储部22对终端装置20的工作中所使用的任意的信息进行存储。例如，存储部22也可以对系统程序、应用程序以及安装软件等进行存储。被存储于存储部22中的信息例如也可以利用经由通信部21而从网络40取得的信息来进行更新。

位置信息取得部23也可以包括取得终端装置20的位置信息的一个以上的装置。具体而言，虽然位置信息取得部23为例如与GPS(Global Positioning System：全球定位系统)相对应的接收器，但是并不限于此，也可以为与任意的卫星定位系统相对应的接收器。或者，位置信息取得部23也可以包括从被搭载于车辆10上的接收器取得位置信息的接口。在本实施方式中，位置信息取得部23所取得的本装置的位置信息作为用户的位置信息而被使用。

输出部24也可以包括输出信息而向用户进行通知的一个以上的输出装置。虽然该输出装置例如为利用影像来输出信息的显示器、或者利用语音而输出信息的扬声器等，但是并不限于此。或者，输出部24也可以包括经由被搭载于车辆10上的输出装置而输出信息的输出接口。

输入部25包括对用户输入进行检测的一个以上的输入装置。虽然该输入装置例如为物理按键、静电电容按键、与输出部24的显示器被一体设置的触摸屏、或者受理声音输入的话筒等，但是并不限于此。或者，输入部25也可以包括经由被搭载于车辆10上的输入装置而对用户输入进行检测的输入接口。

控制部26具备一个以上的处理器。虽然在本实施方式中“处理器”为通用的处理器、或者对于特定的处理而特殊化了的专用的处理器，但是并不限于此。控制部26对终端装置20整体的工作进行控制。关于通过控制部26而被控制的终端装置20的工作的详细内容，将在后文中进行叙述。

(服务器的结构)

如图3所示，服务器装置30具备通信部31、存储部32和控制部33。

通信部31包含与网络40连接的一个以上的通信接口。该通信接口也可以与例如有线LAN(Local Area Network：局域网)标准或者无线LAN标准相对应。在本实施方式中，服务器装置30经由通信部31而与网络40连接。

存储部32包含一个以上的存储器。存储部32中所包含的各存储器例如也可以作为主存储装置、辅助存储装置或者高速缓冲存储器而发挥功能。存储部32对服务器装置30的工作中所使用的任意的信息进行存储。例如，存储部32也可以对系统程序、应用程序以及数据库等进行存储。被存储于存储部32中的信息例如也可以利用经由通信部31而从网络40取得的信息来进行更新。

如图4所示，在本实施方式中，存储部32针对每个设施而对设施数据库进行存储，所示设施数据库包括“设施ID”、“设施属性”、“基准时刻”、“预测停留时间”以及“允许等待时间”。

“设施ID”为对设施进行唯一识别的信息。“设施属性”为表示设施的属性的信息。此处，虽然设施的属性包含设施的种类(“餐厅”、“百货商店”或者“医院”等)，但是并不限定于此，例如也可以包含设施的评价等表示设施的性质的任意的信息。

“基准时刻”为表示与设施建立了关联的预定的时刻的信息。虽然在本实施方式中“基准时刻”包括设施的开店时刻、闭店时刻以及最后订单时刻中的至少一个，但是并不限于此。在本实施方式中，控制部33从外部服务器经由网络40而取得“基准时刻”。

“预测停留时间”为表示访问设施的用户在该设施中停留的时间的预测值的信息。在“预测停留时间”的决定中，也可以采用任意的方法。

例如，由用户所指定的值、用户过去访问该设施时的停留时间的统计量或者多个用户过去访问该设施时的停留时间的统计量等可以作为“预测停留时间”而被采用。作为用户访问设施时的停留时间，例如能够采用该用户利用了服务器装置30的路线引导功能时的、从该设施的到达时刻起至出发时刻为止的时间。在本实施方式中，既可以由控制部33来决定“预测停留时间”，或者也可以由控制部33从外部服务器经由网络40而取得“预测停留时间”。

“允许等待时间”为，表示访问设施的用户从到达该设施时起至入场为止的等待时间的允许值的信息。在“允许等待时间”的决定中，能够采用任意的方法。

例如，由用户所指定的值、用户过去访问该设施的时的等待时间的统计量或者多个用户过去访问该设施时的等待时间的统计量等可以作为“允许等待时间”而被采用。作为用户访问设施时的等待时间，例如能够采用该用户利用了服务器装置30的路线引导功能时的、从该设施的到达时刻起至该设施的开店时刻为止的时间。在本实施方式中，既可以由控制部33来决定“允许等待时间”，或者也可以由控制部33从外部服务器经由网络40而取得“允许等待时间”。

在本实施方式中，设施数据库既可以针对每个用户而被存储于存储部32中，或者被存储于存储部32中的一个设施数据库也可以由多个用户所共用。此外，设施数据库也可以被分散在多个数据库中。

图3所示的控制部33包括一个以上的处理器。控制部33对服务器装置30整体的工作进行控制。关于通过控制部33而被控制的服务器装置30的工作的详细内容，将在后文中进行叙述。

(路线引导系统的工作流程)

参照图5而对路线引导系统1的终端装置20以及服务器装置30的工作流程进行说明。该工作流程例如包括向利用服务器装置30的路线引导功能的用户通知变更目的地的建议的工作流程。

步骤S100：服务器装置30的控制部33将上述的设施数据库存储于存储部32中。

步骤S101：终端装置20的控制部26取得表示作为用户的目的地而被设定的第一设施的信息、位置信息以及表示出发时刻的信息。此处，表示第一设施的信息例如既可以为由用户所输入的第一设施的名称，或者也可以为第一设施的设施ID。位置信息例如既可以使用位置信息取得部23而取得，或者也可以通过用户来指定。出发时刻例如既可以为当前时刻，或者也可以通过用户来指定。

步骤S102：控制部26将表示第一设施的信息、位置信息以及表示出发时刻的信息通知给服务器装置30。

步骤S103：控制部33从终端装置20取得表示第一设施的信息、位置信息以及表示出发时刻的信息。

步骤S104：控制部33取得表示在设施数据库中与第一设施建立了关联的基准时刻的信息。在本实施方式中，取得表示第一设施的开店时刻、闭店时刻以及最后订单时刻中的至少一个的信息。

步骤S105：控制部33取得表示用户到达第一设施的预测到达时刻的信息。在本实施方式中，控制部33通过基于在步骤S103中所取得的表示第一设施的信息以及出发时刻、和道路地图信息等而对预测到达时刻进行计算，从而取得该预测到达时刻。

步骤S106：控制部33取得第一设施中的用户的预测停留时间以及允许等待时间中的至少一方。在本实施方式中，在设施数据库中与第一设施建立了关联的预测停留时间以及允许等待时间作为第一设施中的用户的预测停留时间以及允许等待时间而被取得。

步骤S107：控制部33对是否满足建议目的地的变更的预定条件进行判断。

具体而言，控制部33也可以基于基准时刻以及预测到达时刻而对是否满足预定条件进行判断。在所述的情况下，预定条件也可以包括作为基准时刻的闭店时刻或者最后订单时刻早于预测到达时刻这一条件。

或者，控制部33也可以基于基准时刻、预测到达时刻以及预测停留时间而对是否满足预定条件进行判断。在所述的情况下，预定条件也可以包括从预测到达时刻起至作为基准时刻的闭店时刻或者最后订单时刻为止的时间短于预测停留时间这一条件。

或者，控制部33也可以基于基准时刻、预测到达时刻以及允许等待时间而对是否满足预定条件进行判断。在所述的情况下，预定条件也可以包括从预测到达时刻起至作为基准时刻的开店时刻为止的时间长于允许等待时间这一条件。

在被判断为满足预定条件的情况下(S107-是)，进程前进至步骤S108。另一方面，在被判断为不满足预定条件的情况下(S107-否)，进程前进至步骤S110。

步骤S108：控制部33从多个设施之中选择第二设施。

具体而言，在基准时刻为第一设施的闭店时刻或者最后订单时刻的情况下，控制部33也可以将闭店时刻或者最后订单时刻晚于基准时刻的设施选择为第二设施。

或者，在基准时刻为第一设施的开店时刻的情况下，控制部33也可以将开店时刻早于基准时刻的设施选择为第二设施。

在此，控制部33也可以作为第二设施而优先选择设施属性与第一设施相同或相类似的设施。

步骤S109：控制部33向终端装置通知将目的地从第一设施变更为第二设施的建议、以及去往第二设施的路线引导信息。之后，进程前进至步骤S111。

步骤S110：控制部33将去往第一设施的路线引导信息通知给终端装置20。之后，进程前进至步骤S111。

步骤S111：终端装置20的控制部26将变更目的地的建议、以及/或者路线引导信息通知给用户。然后，进程结束。

详细而言，在进程经由了步骤S109的情况下，控制部26将会经由输出部24而向用户通知将目的地从第一设施变更为第二设施的建议、和去往第二设施的路线引导信息。

或者，在进程经由了步骤S110的情况下，控制部26将会经由输出部24而向用户通知去往第一设施的路线引导信息。

如以上所叙述的那样，本实施方式所涉及的路线引导系统1取得表示作为用户的目的地而被设定的设施的信息、和表示与该设施建立了关联的基准时刻的信息，且取得表示用户到达设施的预测到达时刻的信息，并且基于基准时刻以及预测到达时刻而对变更目的地的建议进行通知。

根据所涉及的结构，基于目的地的基准时刻以及预测到达时刻而对变更目的地的建议进行通知。例如，用户未赶上作为目的地而被设定的设施的闭店时刻或者最后订单时刻、或者已到达目的地的用户必须等待到开店时刻等不良状况的发生可以通过变更目的地而减少。因此，在能够向用户提供可减少该不良状况的发生的有益的信息的这一点上，对向用户提供信息的技术进行改善。

虽然基于各个附图以及实施例来对本公开进行了说明，但是请注意，若为本领域技术人员，则基于本公开而进行各种各样的变形及修正是容易实施的。因此，请留意，这些变形以及修正被包含在本公开的范围内。例如，各个结构部或者各个步骤等中所包含的功能等能够以逻辑上不矛盾的方式而重新配置，并且能够将多个结构部或者步骤等组合成一个，或者对它们进行分割。

例如，也能够采用在上述的实施方式中由服务器装置30所执行的一部分或者全部的工作由终端装置20来执行的实施方式。

此外，也能够采用例如使通用的信息处理装置作为上述的实施方式所涉及的终端装置20或者服务器装置30而发挥功能的实施方式。具体而言，将记载有实现上述的实施方式所涉及的终端装置20或者服务器装置30的各功能的处理内容的程序存储于信息处理装置的存储器中，并且通过信息处理装置的处理器而读取并执行该程序。因此，本公开也能够作为处理器可执行的程序或者存储该程序的非临时性计算机可读介质来实现。

符号说明

1 路线引导系统；

10 车辆；

20 端末装置；

21 通信部；

22 存储部；

23 位置信息取得部；

24 输出部；

25 输入部；

26 控制部；

30 服务器装置；

31 通信部；

32 存储部；

33 控制部；

40 网络。

Claims (20)

1.一种控制方法，其为信息处理装置的控制方法，其中，

包括如下处理，即：

取得表示作为用户的目的地而被设定的第一设施的信息、和表示与所述第一设施建立了关联的基准时刻的信息，

取得表示所述用户到达所述第一设施的预测到达时刻的信息，并且

基于所述基准时刻以及所述预测到达时刻而对变更目的地的建议进行通知。

2.如权利要求1所述的控制方法，其中，

所述基准时刻为所述第一设施的闭店时刻或者最后订单时刻。

3.如权利要求2所述的控制方法，其中，

还包括如下处理，即：取得所述第一设施内的所述用户的预测停留时间，

基于所述基准时刻、所述预测到达时刻以及所述预测停留时间而对所述建议进行通知。

4.如权利要求3所述的控制方法，其中，

在从所述预测到达时刻起至所述基准时刻为止的时间短于所述预测停留时间的情况下，对所述建议进行通知。

5.如权利要求4所述的控制方法，其中，

还包括如下处理，即：从多个设施之中选择闭店时刻或者最后订单时刻晚于所述基准时刻的第二设施，

所述建议包括将目的地从所述第一设施变更为所述第二设施的建议。

6.如权利要求1所述的控制方法，其中，

所述基准时刻为所述第一设施的开店时刻。

7.如权利要求6所述的控制方法，其中，

还包括如下处理，即：取得所述第一设施处的所述用户的允许等待时间；

基于所述基准时刻、所述预测到达时刻以及所述允许等待时间而对所述建议进行通知。

8.如权利要求7所述的控制方法，其中，

在从所述预测到达时刻起至所述基准时刻为止的时间长于所述允许等待时间的情况下，对所述建议进行通知。

9.如权利要求8所述的控制方法，其中，

还包括如下处理，即：从多个设施之中选择开店时刻早于所述基准时刻的第二设施，

所述建议包括将目的地从所述第一设施变更为所述第二设施的建议。

10.一种信息处理装置，其具备控制部，其中，

所述控制部实施如下处理，即：

取得表示作为用户的目的地而被设定的第一设施的信息、和表示与所述第一设施建立了关联的基准时刻的信息，

取得表示所述用户到达所述第一设施的预测到达时刻的信息，并且

基于所述基准时刻以及所述预测到达时刻而对变更目的地的建议进行通知。

11.如权利要求10所述的信息处理装置，其中，

所述基准时刻为所述第一设施的闭店时刻或者最后订单时刻。

12.如权利要求11所述的信息处理装置，其中，

所述控制部实施如下处理，即：

取得所述第一设施处的所述用户的预测停留时间，并且

基于所述基准时刻、所述预测到达时刻以及所述预测停留时间而对所述建议进行通知。

13.如权利要求12所述的信息处理装置，其中，

所述控制部在从所述预测到达时刻起至所述基准时刻为止的时间短于所述预测停留时间的情况下，对所述建议进行通知。

14.如权利要求13所述的信息处理装置，其中，

所述控制部从多个设施之中选择闭店时刻或者最后订单时刻晚于所述基准时刻的第二设施，

所述建议包括将目的地从所述第一设施变更为所述第二设施的建议。

15.如权利要求10所述的信息处理装置，其中，

所述基准时刻为所述第一设施的开店时刻。

16.如权利要求15所述的信息处理装置，其中，

所述控制部实施如下处理，即：

取得所述第一设施处的所述用户的允许等待时间，并且

基于所述基准时刻、所述预测到达时刻以及所述允许等待时间而对所述建议进行通知。

17.如权利要求16所述的信息处理装置，其中，

所述控制部在从所述预测到达时刻起至所述基准时刻为止的时间长于所述允许等待时间的情况下，对所述建议进行通知。

18.如权利要求17所述的信息处理装置，其中，

所述控制部从多个设施之中选择开店时刻早于所述基准时刻的第二设施，

所述建议包括将目的地从所述第一设施变更为所述第二设施的建议。

19.一种系统，其具备能够相互进行通信的终端装置以及服务器装置，其中，

所述终端装置或者所述服务器装置实施如下处理，即：

取得表示作为用户的目的地而被设定的设施的信息、和表示与所述设施建立了关联的基准时刻的信息，

取得表示所述用户到达所述设施的预测到达时刻的信息，并且

基于所述基准时刻以及所述预测到达时刻而对变更目的地的建议进行通知。

20.如权利要求19所述的系统，其中，

所述基准时刻为相当于所述设施的设施的开店时刻、闭店时刻或者最后订单时刻。

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