CN113965951B - 语音通话方法、设备、存储介质及程序产品 - Google Patents

Abstract

本申请提供一种语音通话方法、设备、存储介质及程序产品，通过在5G网络下终端的语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，判断语音业务能否在5G网络下继续进行；若确定语音业务无法在5G网络下继续进行，则检测目标4G邻区的信号质量指标值，判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值；若低于预设信号质量指标阈值，则控制终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。本申请在语音业务无法在5G网络下继续进行、且4G网络信号质量较差时，直接由5G网络切换到2G或3G网络，避免不必要的网络切换，实现语音业务在异系统间的快速切换，提高语音业务成功率和用户体验。

Description

语音通话方法、设备、存储介质及程序产品

技术领域

本申请涉及通信技术，尤其涉及一种语音通话方法、设备、存储介质及程序产品。

背景技术

VoNR(Voice Over NR)是基于正交频分复用技术(Orthogonal FrequencyDivision Multiplexing，OFDM)的全新空口设计的全球性第五代移动通信系统标准，也是下一代非常重要的蜂窝移动技术基础。跟传统的2G/3G/4G一样，语音业务一直都是移动用户最常用的业务之一，按照交换方式语音业务可划分为PS语音和CS语音业务，针对5G和4G网络，语音业务都是PS(Packet Switch，分组交换)业务，前者称为VoNR，后者称为VoLTE，而对于3G和2G网络而已，语音业务都是CS(Circuit Switch，电路交换)业务。

当终端注册在5G SA(5G Standalone，5G独立组网)网络，并且当前的终端和网络都支持VoNR时，可在该5G网络下进行语音业务。用户在5G网络下进行语音业务，若语音业务正好处于振铃阶段或者已接通阶段，终端和网络环境不足以满足VoNR正常进行，则终端会回落到4G网络；在4G网络下，若终端和网络环境能够继续承载VoLTE，则继续在4G网络下进行语音业务，当语音业务无法在4G网络上保持时，语音业务会从4G网络切换到2/3G网络继续进行。

现有技术中语音业务切换耗时长、不能实现异系统间的无缝切换；在切换过程中失败风险较大，容易出现语音业务断续、卡顿现象，影响用户体验。

发明内容

本申请提供一种语音通话方法、设备、存储介质及程序产品，用以实现语音业务在异系统间的快速切换，提高语音业务成功率和用户体验。

第一方面，本申请提供一种语音通话方法，应用于终端，所述方法包括：

在5G网络下终端的语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，判断语音业务能否在5G网络下继续进行；

若确定语音业务无法在5G网络下继续进行，则检测目标4G邻区的信号质量指标值，并判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值；

若目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值，则控制终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。

第二方面，本申请提供一种语音通话方法，应用于网络设备，所述方法包括：

在5G网络下终端的语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，判断语音业务能否在5G网络下继续进行；

若确定语音业务无法在5G网络下继续进行，则检测目标4G邻区的信号质量指标值，并判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值；

若目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值，则向终端发送第二切换指令，以使终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。

第三方面，本申请提供一种终端，包括：

第一判断模块，用于在5G网络下终端的语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，判断语音业务能否在5G网络下继续进行；

检测模块，用于在确定语音业务无法在5G网络下继续进行时，检测目标4G邻区的信号质量指标值；

第二判断模块，用于判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值；

控制模块，用于在目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值时，控制终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。

第四方面，本申请提供一种网络设备，包括：

第一判断模块，用于在5G网络下终端的语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，判断语音业务能否在5G网络下继续进行；

检测模块，用于在确定语音业务无法在5G网络下继续进行时，检测目标4G邻区的信号质量指标值；

第二判断模块，用于判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值；

发送模块，用于在目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值时，向终端发送第二切换指令，以使终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。

第五方面，本申请提供一种终端，包括：至少一个处理器；存储器；收发器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如第一方面所述的方法。

第六方面，本申请提供一种网络设备，包括：至少一个处理器；存储器；收发器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如第二方面所述的方法。

第七方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如第一方面所述的方法。

第八方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如第二方面所述的方法。

第九方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现第一方面所述的方法。

第十方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现第二方面所述的方法。

本申请提供的语音通话方法、设备、存储介质及程序产品，通过在5G网络下终端的语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，判断语音业务能否在5G网络下继续进行；若确定语音业务无法在5G网络下继续进行，则检测目标4G邻区的信号质量指标值，并判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值；若目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值，则控制终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。本申请实施例可以实现在语音业务无法在5G网络下继续进行、且4G网络信号质量较差时，直接由5G网络切换到2G或3G网络，语音业务在2G或3G网络继续进行，从而避免不必要的网络切换，降低语音业务发起的耗时和失败风险，避免出现断续、卡顿现象，实现语音业务在异系统间的快速切换，提高语音业务的成功率和用户体验。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本申请的实施例，并与说明书一起用于解释本申请的原理。

图1为本申请一实施例提供的语音通话方法的通信系统架构图；

图2为本申请一实施例提供的语音通话方法流程图；

图3为本申请另一实施例提供的语音通话方法的示意图；

图4为本申请另一实施例提供的语音通话方法的示意图；

图5为本申请另一实施例提供的语音通话方法流程图；

图6为本申请一实施例提供的终端的结构图；

图7为本申请一实施例提供的网络设备的结构图；

图8为本申请另一实施例提供的终端的结构图；

图9为本申请另一实施例提供的网络设备的结构图。

通过上述附图，已示出本申请明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本申请构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本申请的概念。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。

当终端注册在5G SA(5G Standalone，5G独立组网)网络，并且当前的终端和网络都支持VoNR时，可在该5G网络下进行语音业务。用户在5G网络下进行语音业务，若语音业务正好处于振铃阶段或者已接通阶段，终端和网络环境不足以满足VoNR正常进行，例如当前注册的小区环境急剧恶化，并不足以满足VoNR业务正常进行，或者由于终端位置移动，导致终端切换到了一个不支持VoNR的环境，则终端会回落(EPS FallBack)到4G网络；在4G网络下，若终端和网络环境能够继续承载VoLTE，则继续在4G网络下进行语音业务，实现5G到4G语音业务的无间断切换，当语音业务无法在4G网络上保持时，语音业务会从4G网络SRVCC(Single Radio Voice Call Continuity，双模单待无线语音呼叫连续性)切换到2/3G网络继续进行。

在上述过程中，当终端从5G网络EPS FallBack到4G网络，回落4G网络后，语音业务会存在以下可能的情况：

1)4G网络下，终端和网络都支持VoLTE，语音业务会基于4G网络承载继续进行，完成5G到4G的无缝切换；

2)切换到4G网络后，由于当前服务小区的信号质量比较差，出现了语音业务断续、卡顿等现象，当语音业务无法在4G网络下进行时，终端只能继续SRVCC切换到2G或者3G网络进行。

针对上述过程，语音业务存在以下几点缺陷：

1)终端从5G网络EPS FallBack到4G网络，再从4G网络SRVCC到2/3G网络，若语音业务切换发生在振铃阶段，语音业务从发起到完全建立耗时是比较长的，影响终端用户语音业务的使用满意度；若语音业务切换发生在已接通阶段，语音业务切换也会耗时较长，不能实现异系统间的无缝切换，也会影响用户体验；

2)终端从5G网络EPS FallBack到4G网络，再从4G网络SRVCC到2/3G，语音业务多经历一个网络模式，那么语音业务出现失败的风险会相应的增加；

3)终端从5G网络EPS FallBack到4G网络，由于服务小区的信号质量很差，出现了语音业务的断续、卡顿等现象，严重影响了用户的业务体验。

为了解决上述技术问题，本申请提出一种优化策略，终端设定一组信号质量指标阈值(即参考信号接收功率(RSRP)、参考信号接收质量(RSRQ)、信噪比(SINR))，当在5G网络下检测到目标4G网络的邻区的信号质量指标值低于设定的信号质量指标阈值时，终端将拒绝网络设备发起的5G网络到4G网络的切换，或者终端不主动向4G网络切换，而是直接从5G网络切换到2G或3G网络，避免不必要的网络切换，减少语音业务发起的耗时，实现语音业务在异系统间的快速切换，提高语音业务的成功率和用户体验。

本申请提供的语音通话方法，可以适用于图1所示的通信系统架构示意图。如图1所示，该通信系统包括：网络设备101以及多个终端102。终端102在主叫语音业务或被叫语音业务中，当语音业务无法在5G网络下继续进行、且4G网络信号质量较差时，直接由5G网络切换到2G或3G网络，语音业务在2G或3G网络继续进行；或者，当语音业务无法在5G网络下继续进行、且4G网络信号质量较差时，网络设备101也可向终端102发送切换指令，以使终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。

可选的，本申请实施例中网络设备可以是基站，该基站可以包括多个为终端提供服务的小区。根据具体应用场合不同，基站又可以称为接入点，或者可以是接入网中在空中接口上通过一个或多个扇区与无线终端设备通信的设备，或者其它名称。

本申请实施例中终端可以是无线终端也可以是有线终端。无线终端可以是指向用户提供语音和/或其他业务数据连通性的设备，具有无线连接功能的手持式设备、或连接到无线调制解调器的其他处理设备。无线终端可以经无线接入网(Radio Access Network，简称RAN)与一个或多个核心网设备进行通信，无线终端可以是移动终端，如移动电话(或称为“蜂窝”电话)和具有移动终端的计算机，例如，可以是便携式、袖珍式、手持式、计算机内置的或者车载的移动装置，它们与无线接入网交换语言和/或数据。再例如，无线终端还可以是个人通信业务(Personal Communication Service，简称PCS)电话、无绳电话、会话发起协议(Session Initiation Protocol，简称SIP)话机、无线本地环路(Wireless LocalLoop，简称WLL)站、个人数字助理(Personal Digital Assistant，简称PDA)等设备。可选的，上述终端设备还可以是智能手表、平板电脑等设备。

下面以具体地实施例对本申请的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本申请的实施例进行描述。

图2为本申请实施例提供的语音通话方法流程图。本实施例提供了一种语音通话方法，其执行主体为终端，该语音通话方法具体步骤如下：

S201、在5G网络下终端的语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，判断语音业务能否在5G网络下继续进行。

在本实施例中，在5G网络下若用户的终端发起或接收到VoNR语音业务，可以在VoNR语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，实时判断VoNR语音业务能否在5G网络下继续进行，从而确定是否触发本实施例的方法；其中，若确定VoNR语音业务能够在5G网络下继续进行，则继续进行VoNR语音业务；若确定VoNR语音业务不能在5G网络下继续进行，则可执行本实施例的语音通话方法的后续步骤。

可选的，所述判断语音业务能否在5G网络下继续进行，具体可包括：

判断当前注册的小区环境是否满足在5G网络下进行语音业务的预设条件，若不满足，则确定语音业务无法在5G网络下继续进行；或者

判断终端是否切换至不支持5G网络下进行语音业务的小区，若是，则确定语音业务无法在5G网络下继续进行。

在本实施例中，在其中一种情况中，可检测当前注册的小区环境，若在振铃阶段或者已接通阶段确定当前注册的小区环境急剧恶化，不足以满足VoNR语音业务正常进行的条件，则确定VoNR语音业务无法在5G网络下继续进行。在另一种情况中，若终端的位置发生移动，终端切换至不支持VoNR语音业务的小区，也可确定VoNR语音业务无法在5G网络下继续进行。

在其他的可选实施例中，若接收到网络设备发送的由5G网络切换到4G网络的第一切换指令，则确定语音业务无法在5G网络下继续进行。

在本实施例中，网络设备也可在语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，判断语音业务能否在5G网络下继续进行，若确定语音业务不能在5G网络下继续进行，可以由网络设备向终端发送由5G网络切换到4G网络的第一切换指令，使得终端确定VoNR语音业务无法在5G网络下继续进行。当然，网络设备也可在其他情况下向终端发送由5G网络切换到4G网络的第一切换指令。当然，在本实施例中，终端在接收到网络设备发送的由5G网络切换到4G网络的第一切换指令后，并不一定要去执行第一切换指令，也即终端并不一定会由5G网络切换到4G网络、使得语音业务在4G网络下继续进行，而是还需要经过下述S202过程进行判断。

S202、若确定语音业务无法在5G网络下继续进行，则检测目标4G邻区的信号质量指标值，并判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值。

在本实施例中，在确定语音业务无法在5G网络下继续进行，并不会直接由5G网络回落(EPS FallBack)到4G网络，而是检测目标4G邻区的信号质量指标值，判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值，以确定4G网络的信号质量是否支持VoLTE语音业务，若目标4G邻区的信号质量指标值不低于预设信号质量指标阈值，也即4G网络的信号质量支持VoLTE语音业务，则可回落到4G网络，语音业务由VoNR切换到VoLTE继续进行；若目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值，也即4G网络的信号质量不支持VoLTE语音业务，则可执行S203。

可选的，所述判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值，具体可包括：

判断参考信号接收功率RSRP指标值、参考信号接收质量RSRQ指标值、信噪比SINR指标值中的至少一项是否低于对应的预设信号质量指标阈值；

若RSRP指标值、RSRQ指标值、SINR指标值中的至少一项低于对应的预设信号质量指标阈值，则确定目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值。

在本实施例中，可配置RSRP、RSRQ、SINR对应的预设阈值；进而将RSRP、RSRQ、SINR中至少一项指标值与对应的预设阈值进行比较，若低于预设阈值，则确定目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值，也即确定4G网络的信号质量不支持VoLTE语音业务。

可选的，可将RSRP、RSRQ、SINR中的某一项指标值与对应的预设阈值进行比较，若该项指标值低于对应的预设阈值，则确定4G网络的信号质量不支持VoLTE语音业务；可选的，可将RSRP、RSRQ、SINR中的某两项项指标值分别与对应的预设阈值进行比较，若该两项项指标值中任意一项或者两项都低于对应的预设阈值，则确定4G网络的信号质量不支持VoLTE语音业务；可选的，可将RSRP、RSRQ、SINR三项指标值分别与对应的预设阈值进行比较，若任意一项、或者任意两项、或者三项都低于对应的预设阈值，则确定4G网络的信号质量不支持VoLTE语音业务。

S203、若目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值，则控制终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。

在本实施例中，若目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值，说明4G网络的信号质量不支持VoLTE语音业务，为了避免多次网络切换，可不回落到4G网络，而是直接由5G网络切换到2G或3G网络，语音业务在2G或3G网络继续进行，从而避免不必要的网络切换，降低语音业务发起的耗时和失败风险，避免出现断续、卡顿现象，实现语音业务在异系统间的快速切换，提高语音业务的成功率和用户体验。

本实施例提供的语音通话方法，通过在5G网络下终端的语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，判断语音业务能否在5G网络下继续进行；若确定语音业务无法在5G网络下继续进行，则检测目标4G邻区的信号质量指标值，并判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值；若目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值，则控制终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。本实施例可以实现在语音业务无法在5G网络下继续进行、且4G网络信号质量较差时，直接由5G网络切换到2G或3G网络，语音业务在2G或3G网络继续进行，从而避免不必要的网络切换，降低语音业务发起的耗时和失败风险，避免出现断续、卡顿现象，实现语音业务在异系统间的快速切换，提高语音业务的成功率和用户体验。

在上述任一实施例的基础上，在语音业务无法在5G网络下继续进行、且4G网络信号质量较差时，终端除了可以不主动由5G网络切换到4G网络，还可拒绝网络设备发起的由5G网络切换到4G网络的第一切换指令，具体如下：

若接收到网络设备发送的由5G网络切换到4G网络的第一切换指令，则确定语音业务无法在5G网络下继续进行；检测目标4G邻区的信号质量指标值，并判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值；若目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值，则控制终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。

在另一种可选实施例中，若接收到网络设备发送的由5G网络直接切换到2G或3G网络的第二切换指令，则根据所述第二切换指令控制终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。也即，若网络设备直接发起由5G网络直接切换到2G或3G网络的第二切换指令，则可响应第二切换指令，直接控制终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。

在上述各实施例的基础上，下面将分别从主叫语音业务和被叫语音业务峰分别介绍详细实现流程。

对于主叫语音业务，实现流程如图3所示：

a>终端注册5G网络(SA)，并且终端和当前注册网络都支持VoNR；

b>终端在5G下发起语音业务，当语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，当前注册的小区环境急剧恶化，并不足以满足VoNR业务正常进行，或者由于终端的移动，导致终端切换到了一个不支持VoNR的环境，在检测到当前业务无法在5G网络继续进行后，终端需要向4G邻区切换，但检测到目标4G邻区的信号质量指标值(即RSRP、RSRQ、SINR中至少一项)低于预先设定的信号质量指标阈值；

c>终端主动发起5G到2/3G的网络模式切换，或者网络设备指示终端发起5G到2/3G的网络模式切换；

d>终端切换到2/3G网络后，语音业务会继续从CS域继续进行，完成5G到2/3G的语音业务无缝切换。

对于被叫语音业务，实现流程如图4所示：

a>终端注册5G网络(SA)，并且终端和当前注册网络都支持VoNR；

b>网络端收到该终端的被叫寻呼，网络发送该寻呼指示给终端，终端收到寻呼指示，并处于振铃阶段或者已接通阶段，当前注册的小区环境突然急剧恶化，并不足以满足VoNR业务正常进行，或者由于终端的移动，导致终端切换到了一个不支持VoNR的环境，在检测到当前业务无法在5G网络继续进行后，终端需要向4G邻区切换，但检测到目标4G邻区的信号质量指标值(即RSRP、RSRQ、SINR中至少一项)低于预先设定的信号质量指标阈值；

c>终端主动发起5G到2/3G的网络模式切换，或者网络设备指示终端发起5G到2/3G的网络模式切换；

d>终端切换到2/3G网络后，语音业务会继续从CS域继续进行，完成5G到2/3G的语音业务无缝切换。

可选的，可在终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务后，还可以继续判断语音业务能否在5G网络下继续进行，若确定语音业务能够在5G网络下继续进行，可将终端由2G或3G网络再直接切换到5G网络，在5G网络继续进行语音业务；若确定语音业务不能在5G网络下继续进行，可继续判断目标4G邻区的信号质量指标值是否高于预设信号质量指标阈值，若高于预设信号质量指标阈值，则将终端由2G或3G网络切换到4G网络，在4G网络继续进行语音业务。

可选的，也可在终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务后，还可以同时继续判断语音业务能否在5G网络下继续进行、以及判断目标4G邻区的信号质量指标值是否高于预设信号质量指标阈值，若确定语音业务能够在5G网络下继续进行，则可将终端由2G或3G网络再直接切换到5G网络，在5G网络继续进行语音业务；若确定语音业务不能在5G网络下继续进行、但目标4G邻区的信号质量指标值高于预设信号质量指标阈值，则将终端由2G或3G网络切换到4G网络，在4G网络继续进行语音业务，以便于提高语音业务质量。其中，判断语音业务能否在5G网络下继续进行、以及判断目标4G邻区的信号质量指标值是否高于预设信号质量指标阈值的过程，与上述实施例相同，此处不再赘述。

图5为本申请实施例提供的语音通话方法流程图。本实施例提供了一种语音通话方法，其执行主体为网络设备，该语音通话方法具体步骤如下：

S501、在5G网络下终端的语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，判断语音业务能否在5G网络下继续进行；

S502、若确定语音业务无法在5G网络下继续进行，则检测目标4G邻区的信号质量指标值，并判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值；

S503、若目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值，则向终端发送第二切换指令，以使终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。

可选的，所述判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值，包括：

判断参考信号接收功率RSRP指标值、参考信号接收质量RSRQ指标值、信噪比SINR指标值中的至少一项是否低于对应的预设信号质量指标阈值；

若RSRP指标值、RSRQ指标值、SINR指标值中的至少一项低于对应的预设信号质量指标阈值，则确定目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值。

可选的，所述判断语音业务能否在5G网络下继续进行，包括：

判断当前注册的小区环境是否满足在5G网络下进行语音业务的预设条件，若不满足，则确定语音业务无法在5G网络下继续进行；或者

判断终端是否切换至不支持5G网络下进行语音业务的小区，若是，则确定语音业务无法在5G网络下继续进行。

可选的，在所述终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务后，还包括：

判断语音业务能否在5G网络下进行、以及判断目标4G邻区的信号质量指标值是否高于预设信号质量指标阈值，

若确定语音业务能够在5G网络下进行，则向终端发送第三切换指令，以使终端由2G或3G网络切换到5G网络，在5G网络继续进行语音业务；或者

若确定语音业务不能在5G网络下进行、但目标4G邻区的信号质量指标值高于预设信号质量指标阈值，则向终端发送第四切换指令，以使终端由2G或3G网络切换到4G网络，在4G网络继续进行语音业务。

本实施例提供的语音通话方法为网络设备侧的方法，其实现原理和技术效果与上述实施例类似，可参见上述实施例，此处不再赘述。

图6为本申请实施例提供的终端的结构图。本实施例提供的终端可以执行终端侧的方法实施例提供的处理流程，如图6所示，所述终端600包括第一判断模块601、检测模块602、第二判断模块603、控制模块604。

第一判断模块601，用于在5G网络下终端的语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，判断语音业务能否在5G网络下继续进行；

检测模块602，用于在确定语音业务无法在5G网络下继续进行时，检测目标4G邻区的信号质量指标值；

第二判断模块603，用于判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值；

控制模块604，用于在目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值时，控制终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。

在上述任一实施例的基础上，所述第二判断模块603在判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值时，用于：

判断参考信号接收功率RSRP指标值、参考信号接收质量RSRQ指标值、信噪比SINR指标值中的至少一项是否低于对应的预设信号质量指标阈值；

若RSRP指标值、RSRQ指标值、SINR指标值中的至少一项低于对应的预设信号质量指标阈值，则确定目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值。

在上述任一实施例的基础上，所述第一判断模块601在判断语音业务能否在5G网络下继续进行时，用于：

判断当前注册的小区环境是否满足在5G网络下进行语音业务的预设条件，若不满足，则确定语音业务无法在5G网络下继续进行；或者

判断终端是否切换至不支持5G网络下进行语音业务的小区，若是，则确定语音业务无法在5G网络下继续进行。

在上述任一实施例的基础上，所述第一判断模块601在判断语音业务能否在5G网络下继续进行时，还用于：

若接收到网络设备发送的由5G网络切换到4G网络的第一切换指令，则确定语音业务无法在5G网络下继续进行。

在上述任一实施例的基础上，所述控制模块604还用于：

若接收到网络设备发送的由5G网络直接切换到2G或3G网络的第二切换指令，则根据所述第二切换指令控制终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。

本申请实施例提供的终端可以具体用于执行上述图2所提供的方法实施例，具体功能此处不再赘述。

本申请实施例提供的终端，通过在5G网络下终端的语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，判断语音业务能否在5G网络下继续进行；若确定语音业务无法在5G网络下继续进行，则检测目标4G邻区的信号质量指标值，并判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值；若目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值，则控制终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。本实施例可以实现在语音业务无法在5G网络下继续进行、且4G网络信号质量较差时，直接由5G网络切换到2G或3G网络，语音业务在2G或3G网络继续进行，从而避免不必要的网络切换，降低语音业务发起的耗时和失败风险，避免出现断续、卡顿现象，实现语音业务在异系统间的快速切换，提高语音业务的成功率和用户体验。

图7为本申请实施例提供的网络设备的结构图。本实施例提供的网络设备可以执行网络设备侧的方法实施例提供的处理流程，如图7所示，所述网络设备700包括第一判断模块701、检测模块702、第二判断模块703、发送模块704。

第一判断模块701，用于在5G网络下终端的语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，判断语音业务能否在5G网络下继续进行；

检测模块702，用于在确定语音业务无法在5G网络下继续进行时，检测目标4G邻区的信号质量指标值；

第二判断模块703，用于判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值；

发送模块704，用于在目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值时，向终端发送第二切换指令，以使终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。

在上述任一实施例的基础上，所述第二判断模块703判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值时，用于：

判断参考信号接收功率RSRP指标值、参考信号接收质量RSRQ指标值、信噪比SINR指标值中的至少一项是否低于对应的预设信号质量指标阈值；

若RSRP指标值、RSRQ指标值、SINR指标值中的至少一项低于对应的预设信号质量指标阈值，则确定目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值。

在上述任一实施例的基础上，所述第一判断模块701在判断语音业务能否在5G网络下继续进行时，用于：

判断当前注册的小区环境是否满足在5G网络下进行语音业务的预设条件，若不满足，则确定语音业务无法在5G网络下继续进行；或者

判断终端是否切换至不支持5G网络下进行语音业务的小区，若是，则确定语音业务无法在5G网络下继续进行。

本申请实施例提供的网络设备可以具体用于执行上述图5所提供的方法实施例，具体功能此处不再赘述。

本申请实施例提供的网络设备，可以实现在语音业务无法在5G网络下继续进行、且4G网络信号质量较差时，直接由5G网络切换到2G或3G网络，语音业务在2G或3G网络继续进行，从而避免不必要的网络切换，降低语音业务发起的耗时和失败风险，避免出现断续、卡顿现象，实现语音业务在异系统间的快速切换，提高语音业务的成功率和用户体验。

图8为本申请实施例提供的终端的结构示意图。本申请实施例提供的终端可以执行终端侧的语音通话方法实施例提供的处理流程，如图8所示，终端80包括存储器81、处理器82、计算机程序；其中，计算机程序存储在存储器81中，并被配置为由处理器82执行以上实施例所述的终端侧的语音通话方法。此外，终端80还可具有收发器83，用于传输控制指令和/或数据。

图8所示实施例的终端可用于执行上述终端侧的语音通话方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

另外，本实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行以实现上述实施例所述的终端侧的语音通话方法。

本实施例还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行以实现上述实施例所述的终端侧的语音通话方法。

图9为本申请实施例提供的网络设备的结构示意图。本申请实施例提供的网络设备可以执行网络设备侧的语音通话方法实施例提供的处理流程，如图9所示，网络设备90包括存储器91、处理器92、计算机程序；其中，计算机程序存储在存储器91中，并被配置为由处理器92执行以上实施例所述的网络设备侧的语音通话方法。此外，网络设备90还可具有收发器93，用于传输控制指令和/或数据。

图9所示实施例的网络设备可用于执行上述网络设备侧的语音通话方法实施例的技术方案，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述

另外，本实施例还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行以实现上述实施例所述的网络设备侧的语音通话方法。

本实施例还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行以实现上述实施例所述的网络设备侧的语音通话方法。

在本申请实施例所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请实施例各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)或处理器(processor)执行本申请实施例各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本领域技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。上述描述的装置的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

以上各实施例仅用以说明本申请实施例的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本申请实施例进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的范围。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的申请后，将容易想到本申请的其它实施方案。本申请旨在涵盖本申请的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本申请的一般性原理并包括本申请未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本申请的真正范围和精神由下面的权利要求书指出。

应当理解的是，本申请并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本申请的范围仅由所附的权利要求书来限制。

Claims (14)

1.一种语音通话方法，其特征在于，应用于终端，所述方法包括：

在5G网络下终端的语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，判断语音业务能否在5G网络下继续进行；

若确定语音业务无法在5G网络下继续进行，则检测目标4G邻区的信号质量指标值，并判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值；

若目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值，则控制终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值，包括：

判断参考信号接收功率RSRP指标值、参考信号接收质量RSRQ指标值、信噪比SINR指标值中的至少一项是否低于对应的预设信号质量指标阈值；

若RSRP指标值、RSRQ指标值、SINR指标值中的至少一项低于对应的预设信号质量指标阈值，则确定目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述判断语音业务能否在5G网络下继续进行，包括：

判断当前注册的小区环境是否满足在5G网络下进行语音业务的预设条件，若不满足，则确定语音业务无法在5G网络下继续进行；或者

判断终端是否切换至不支持5G网络下进行语音业务的小区，若是，则确定语音业务无法在5G网络下继续进行。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述判断语音业务能否在5G网络下继续进行，还包括：

若接收到网络设备发送的由5G网络切换到4G网络的第一切换指令，则确定语音业务无法在5G网络下继续进行。

5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若接收到网络设备发送的由5G网络直接切换到2G或3G网络的第二切换指令，则根据所述第二切换指令控制终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。

6.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在所述控制终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务后，还包括：

判断语音业务能否在5G网络下进行、以及判断目标4G邻区的信号质量指标值是否高于预设信号质量指标阈值，

若确定语音业务能够在5G网络下进行，则控制终端由2G或3G网络切换到5G网络，在5G网络继续进行语音业务；或者

若确定语音业务不能在5G网络下进行、但目标4G邻区的信号质量指标值高于预设信号质量指标阈值，则控制终端由2G或3G网络切换到4G网络，在4G网络继续进行语音业务。

7.一种语音通话方法，其特征在于，应用于网络设备，所述方法包括：

在5G网络下终端的语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，判断语音业务能否在5G网络下继续进行；

若确定语音业务无法在5G网络下继续进行，则检测目标4G邻区的信号质量指标值，并判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值；

若目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值，则向终端发送第二切换指令，以使终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在所述终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务后，还包括：

判断语音业务能否在5G网络下进行、以及判断目标4G邻区的信号质量指标值是否高于预设信号质量指标阈值，

若确定语音业务能够在5G网络下进行，则向终端发送第三切换指令，以使终端由2G或3G网络切换到5G网络，在5G网络继续进行语音业务；或者

若确定语音业务不能在5G网络下进行、但目标4G邻区的信号质量指标值高于预设信号质量指标阈值，则向终端发送第四切换指令，以使终端由2G或3G网络切换到4G网络，在4G网络继续进行语音业务。

9.一种终端，其特征在于，包括：

第一判断模块，用于在5G网络下终端的语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，判断语音业务能否在5G网络下继续进行；

检测模块，用于在确定语音业务无法在5G网络下继续进行时，检测目标4G邻区的信号质量指标值；

第二判断模块，用于判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值；

控制模块，用于在目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值时，控制终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。

10.一种网络设备，其特征在于，包括：

第一判断模块，用于在5G网络下终端的语音业务处于振铃阶段或者已接通阶段时，判断语音业务能否在5G网络下继续进行；

检测模块，用于在确定语音业务无法在5G网络下继续进行时，检测目标4G邻区的信号质量指标值；

第二判断模块，用于判断目标4G邻区的信号质量指标值是否低于预设信号质量指标阈值；

发送模块，用于在目标4G邻区的信号质量指标值低于预设信号质量指标阈值时，向终端发送第二切换指令，以使终端由5G网络直接切换到2G或3G网络，在2G或3G网络继续进行语音业务。

11.一种终端，其特征在于，包括：至少一个处理器；存储器；收发器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如权利要求1-6任一项所述的方法。

12.一种网络设备，其特征在于，包括：至少一个处理器；存储器；收发器；

所述存储器存储计算机执行指令；

所述至少一个处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令，使得所述至少一个处理器执行如权利要求7或8所述的方法。

13.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1-6或7-8任一项所述的方法。

14.一种计算机程序产品，其特征在于，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-6或7-8中任一项所述的方法。