CN111302171B - 电梯调度方法、装置、电子设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请提供了一种电梯调度方法、装置、电子设备及存储介质。该方法用于对包括多个电梯的电梯群组进行调度，所述方法包括以下步骤：获取电梯群组的外部采集设备采集的待乘坐电梯的用户的请求信息；根据所述用户的请求信息为所述用户安排一目标电梯，并生成包括所述目标电梯的电梯标识的提醒信息以提醒用户；获取每一电梯的内部采集设备采集的用户的标识信息；根据所述标识信息判断所述用户是否进入被安排的目标电梯，并生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯。本申请不仅可以提高电梯的运行效率，避免用户直接接触电梯按钮，减少病菌的传染，还可以及时提醒用户是否进对电梯，避免由于走错电梯导致的时间浪费。

Description

电梯调度方法、装置、电子设备及存储介质

技术领域

本申请涉及电梯控制技术领域，具体而言，涉及一种电梯调度方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

电梯是公用设备，其卫生问题一直被诟病。一些疾病会通过触摸的方式进行传播，如何在免手直接触控的状态下，对电梯进行控制，是一个需要解决的问题。在一些高楼中，往往设有多部电梯，排队进电梯，多人涌入电梯是常见的现象，如何更好地进行规划，安排用户搭乘电梯，是一个亟待解决的问题。

针对上述问题，目前尚未有有效的技术解决方案。

发明内容

本申请实施例的目的在于提供一种电梯调度方法、装置、电子设备及存储介质，不仅可以提高电梯的运行效率，避免用户直接接触电梯按钮，减少病菌的传染，还可以及时提醒用户是否进对电梯，避免由于走错电梯导致的时间浪费。

第一方面，本申请实施例提供了一种电梯调度方法，用于对包括多个电梯的电梯群组进行调度，所述方法包括以下步骤：

获取电梯群组的外部采集设备采集的待乘坐电梯的用户的请求信息；

根据所述用户的请求信息为所述用户安排一目标电梯，并生成包括所述目标电梯的电梯标识的提醒信息以提醒用户；

获取每一电梯的内部采集设备采集的用户的标识信息；

根据所述标识信息判断所述用户是否进入被安排的目标电梯，并生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯。

可选地，在本申请实施例所述的电梯调度方法中，所述根据所述用户的请求信息为所述用户安排一目标电梯的步骤包括：

根据所述用户的请求信息获取所述用户的目标楼层信息；

获取所述电梯群组的每一所述电梯的运行状况信息；

根据所述目标楼层信息以及所述运行状况信息为所述用户安排一目标电梯。

可选地，在本申请实施例所述的电梯调度方法中，所述获取所述电梯群组的每一所述电梯的运行状况信息的步骤包括：

获取所述电梯群组的每一所述电梯的运行方向信息及所在楼层信息；

获取所述电梯群组的每一所述电梯被安排的用户的人数信息。

可选地，在本申请实施例所述的电梯调度方法中，所述根据所述用户的请求信息为所述用户安排一目标电梯的步骤包括：

根据所述用户的请求信息获取所述用户的目标楼层信息以及体重信息；

获取所述电梯群组的每一所述电梯的运行状况信息；

根据所述目标楼层信息、所述体重信息以及所述运行状况信息为所述用户安排一目标电梯。

可选地，在本申请实施例所述的电梯调度方法中，所述内部采集设备为用于与用户的电子设备或者门禁卡进行交互的读卡器，所述外部采集设备为用于与用户的电子设备或者门禁卡进行交互的读卡器。

可选地，在本申请实施例所述的电梯调度方法中，所述生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯的步骤包括：

生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯，并在电梯内的显示装置显示所述提醒信息。

可选地，在本申请实施例所述的电梯调度方法中，所述生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯的步骤包括：

生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯，并将所述提醒信息发送给所述用户的手机进行显示。

第二方面，本申请实施例还提供了一种电梯调度装置，用于对包括多个电梯的电梯群组进行调度，所述装置包括：

第一获取模块，用于获取电梯群组的外部采集设备采集的待乘坐电梯的用户的请求信息；

安排模块，用于根据所述用户的请求信息为所述用户安排一目标电梯，并生成包括所述目标电梯的电梯标识的提醒信息以提醒用户；

第二获取模块，用于获取电梯的内部采集设备采集的用户的标识信息；

提醒模块，用于根据所述标识信息判断所述用户是否进入被安排的目标电梯，并生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯。

第三方面，本申请实施例提供一种电子设备，包括处理器以及存储器，所述存储器存储有计算机可读取指令，当所述计算机可读取指令由所述处理器执行时，运行如上述第一方面提供的所述方法中的步骤。

第四方面，本申请实施例提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时运行如上述第一方面提供的所述方法中的步骤。

由上可知，本申请实施例提供的电梯调度方法及装置通过获取电梯群组的外部采集设备采集的待乘坐电梯的用户的请求信息；根据所述用户的请求信息为所述用户安排一目标电梯，并生成包括所述目标电梯的电梯标识的提醒信息以提醒用户；获取每一电梯的内部采集设备采集的用户的标识信息；根据所述标识信息判断所述用户是否进入被安排的目标电梯，并生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯；从而实现对电梯的调度，不仅可以提高电梯的运行效率，避免用户直接接触电梯按钮，减少病菌的传染，还可以及时提醒用户是否进对电梯，避免由于走错电梯导致的时间浪费。

本申请的其他特征和优点将在随后的说明书阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本申请实施例了解。本申请的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对本申请实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本申请实施例提供的电梯调度方法的一种流程图。

图2为本申请实施例提供的电梯调度装置的第一种结构示意图。

图3为本申请实施例提供的电子设备的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围，而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。同时，在本申请的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

请参照图1，图1是本本申请一些实施例中的电梯调度方法的流程图。该电梯调度方法，用于对包括多个电梯的电梯群组进行调度，所述方法包括以下步骤：

S101、获取电梯群组的外部采集设备采集的待乘坐电梯的用户的请求信息。

S102、根据所述用户的请求信息为所述用户安排一目标电梯，并生成包括所述目标电梯的电梯标识的提醒信息以提醒用户。

S103、获取每一电梯的内部采集设备采集的用户的标识信息。

S104、根据所述标识信息判断所述用户是否进入被安排的目标电梯，并生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯。

其中，在该步骤S101中，该外部采集设备可以是用于读取手机中的信息或者读取门禁卡内的信息的读卡设备。该外部采集设备可以是条码识别设备。该请求信息可以是来自用户手机的目标楼层信息和所在楼层信息，或者请求信息还可以包括上行或下行信息。或者该请求信息也可以包括通过读取门禁卡、手机或者识别条码所获取的用户身份信息（通过用户身份信息可以得知用户的目标楼层信息）。条码可以条形码或者二维码。或者，该外部采集设备还可以是蓝牙通信设备，当用户位于预设范围时自动与用户的手机进行交互，以获取用户的请求信息。某些实施方式中，该外部采集设备提供一个二维码，用户通过手机等移动终端扫描该二维码，实现与该外部采集设备连接交互，用户可以通过手机等移动终端发送请求信息给该外部采集设备，避免用户与电梯直接接触，减少病菌的传染。

其中，在该步骤S102中，可以根据用户输入的请求信息以及目前电梯的运行状况直接为用户安排一个电梯。当然，也可以根据更多的大数据来而实现更智能的调度。在该步骤S102中，可以采用外部采集设备自带的显示板来显示该提醒信息，也可以将该提醒信息发送至用户的手机端进行显示。

具体的，在一些实施例中，该步骤S102包括以下子步骤：S1021、根据所述用户的请求信息获取所述用户的目标楼层信息；S1022、获取所述电梯群组的每一所述电梯的运行状况信息；S1023、根据目标楼层信息以及运行状况信息为所述用户安排一目标电梯。

其中，在该步骤S1021中，该请求信息可以为门禁卡或者手机发出的，其直接携带有目标楼层信息。该请求信息也可以为包括了该用户的身份信息的请求信息。该电梯的后端控制设备根据该用户身份信息来获取用户的目标楼层信息。该步骤S1022包括：获取所述电梯群组的每一所述电梯的运行方向信息及所在楼层信息；获取所述电梯群组的每一所述电梯被安排的用户的人数信息。在该步骤S1023中，可以安排将要到达本层的所需时间较短的电梯，且该电梯还需满足被安排的乘客数量未满载。当然，可以理解地，当具有多个电梯同时满足需求时，尽量安排前往同一层的乘客位于同一电梯中，以减少电梯的停靠次数。

在一些实施例中，该步骤S102包括以下子步骤：S1024、根据所述用户的请求信息中携带的标识信息获取所述用户的目标楼层信息以及体重信息；S1025、获取所述电梯群组的每一所述电梯的运行状况信息；S1026、根据所述目标楼层信息、所述体重信息以及所述运行状况信息为所述用户安排一目标电梯。

其中，在该步骤S1024中，每一用户在领取门禁卡或者注册时都预先填写了其身份信息、目标楼层信息以及体重信息。在该步骤S1025中，控制终端获取的运行状况信息不仅包括每一电梯当前的楼层信息以及运行方向，还包括已经安排的乘客的体重信息。在该步骤S1026中，可以安排将要到达本层的所需时间较短的电梯，且该电梯还需满足被安排的乘客总重量未超标。当然，可以理解地，当具有多个电梯同时满足需求时，尽量安排前往同一层的乘客位于同一电梯中，以减少电梯的停靠次数。

其中，在该步骤S103中，该内部采集设备可以是用于读取手机中的信息或者读取门禁卡内的信息的读卡设备。该内部采集设备可以是条码识别设备。条码可以条形码或者二维码。或者，该内部采集设备还可以是蓝牙通信设备，当用户位于预设范围时自动与用户的手机进行交互，以获取用户的标识信息。实际应用中，标识信息可以包括用户身份信息。

在该步骤S104中，如果用户所进的电梯为控制系统为其安排的目标电梯，则提醒其正确，并显示其要前往的楼层。如果用户所进的电梯不是控制系统为其安排的目标电梯，则提醒其进错电梯，及时进行换乘。其中，可以采用将用户当前进入的电梯的电梯标识和该当前电梯内部采集设备采集的用户的标识信息与后端控制信息根据请求信息安排的目标电梯的电梯标识和请求信息中携带的用户的标识信息来判断，看前后是否对应。例如，如果用户A1进入电梯B1，而之前用户A1在发送的请求信息安排的电梯为电梯B2，则可以判断用户进错电梯。同样，如果之前为用户安排的电梯为电梯B1，则判断用户进对电梯。

具体地，在一些实施例中，该生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯的步骤包括：生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯，并在电梯内的显示装置显示所述提醒信息。也即是该电梯内的内部采集设备的旁边或者该内部采集设备上设置一显示面板，以显示该提醒信息。

在另一些实施例中，该生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯的步骤包括：生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯，并将所述提醒信息发送给所述用户的手机进行显示。

当然，可以理解地，在电梯到达目标楼层时，也可以发送到达提醒给用户，以提醒用户及时下电梯，可以通过短信或者在线即时信息的方式实现。

由上可知，本申请实施例提供的电梯调度方法通过获取电梯群组的外部采集设备采集的待乘坐电梯的用户的请求信息；根据所述用户的请求信息为所述用户安排一目标电梯，并生成包括所述目标电梯的电梯标识的提醒信息以提醒用户；获取每一电梯的内部采集设备采集的用户的标识信息；根据所述标识信息判断所述用户是否进入被安排的目标电梯，并生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯；从而实现对电梯的调度，不仅可以提高电梯的运行效率，避免用户直接接触电梯按钮，减少病菌的传染，还可以及时提醒用户是否进对电梯，避免由于走错电梯导致的时间浪费。

请参照图2，图2是本申请一些实施例中的一种电梯调度装置，用于对包括多个电梯的电梯群组进行调度，该电梯调度装置以计算机程序的形式集成在该电梯群组的后端控制设备中，该电梯调度装置包括：第一获取模块201、安排模块202、第二获取模块203以及提醒模块204。

其中，该第一获取模块201用于获取电梯群组的外部采集设备采集的待乘坐电梯的用户的请求信息；该外部采集设备可以是用于读取手机中的信息或者读取门禁卡内的信息的读卡设备。该外部采集设备可以是条码识别设备。该请求信息可以是来自用户手机的目标楼层信息和所在楼层信息，或者请求信息还可以包括上行或下行信息。或者该请求信息也可以包括通过读取门禁卡、手机或者识别条码所获取的用户身份信息（通过用户身份信息可以得知用户的目标楼层信息）。条码可以条形码或者二维码。或者，该外部采集设备还可以是蓝牙通信设备，当用户位于预设范围时自动与用户的手机进行交互，以获取用户的请求信息。某些实施方式中，该外部采集设备提供一个二维码，用户通过手机等移动终端扫描该二维码，实现与该外部采集设备连接交互，用户可以通过手机等移动终端发送请求信息给该外部采集设备，避免用户与电梯直接接触，减少病菌的传染。

其中，该安排模块202用于根据所述用户的请求信息为所述用户安排一目标电梯，并生成包括所述目标电梯的电梯标识的提醒信息以提醒用户；该安排模块202可以根据用户输入的请求信息以及目前电梯的运行状况直接为用户安排一个电梯。当然，也可以更多的大数据，从而实现更智能的调度。该安排模块202可以采用外部采集设备自带的显示板来显示该提醒信息，也可以将该提醒信息发送至用户的手机端进行显示。

具体的，在一些实施例中，该安排模块202包括：第一获取单元，用于根据所述用户的请求信息获取所述用户的目标楼层信息；第二获取单元，用于获取所述电梯群组的每一所述电梯的运行状况信息；安排单元，用于根据目标楼层信息以及运行状况信息为所述用户安排一目标电梯。其中，该请求信息可以为门禁卡或者手机发出的，其直接携带有目标楼层信息。该请求信息也可以为包括了该用户身份信息的请求信息。该电梯的后端控制设备根据该用户身份信息来获取用户的目标楼层信息。该第二获取单元具体用于获取所述电梯群组的每一所述电梯的运行方向信息及所在楼层信息；获取所述电梯群组的每一所述电梯被安排的用户的人数信息。安排单元可以安排将要到达本层的所需时间较短的电梯，且该电梯还需满足被安排的乘客数量未满载。当然，可以理解地，当具有多个电梯同时满足需求时，尽量安排前往同一层的乘客位于同一电梯中，以减少电梯的停靠次数。

在一些实施例中，该安排模块202包括：第三获取单元，用于根据所述用户的请求信息中携带的用户身份信息获取所述用户的目标楼层信息以及体重信息；第四获取单元，用于获取所述电梯群组的每一所述电梯的运行状况信息；安排单元，用于根据所述目标楼层信息、所述体重信息以及所述运行状况信息为所述用户安排一目标电梯。其中，每一用户在领取门禁卡或者注册时都预先填写了用户身份信息、目标楼层信息以及体重信息。控制终端获取的运行状况信息不仅包括每一电梯当前的楼层信息以及运行方向，还包括已经安排的乘客的体重信息。可以安排将要到达本层的所需时间较短的电梯，且该电梯还需满足被安排的乘客总重量未超标。当然，可以理解地，当具有多个电梯同时满足需求时，尽量安排前往同一层的乘客位于同一电梯中，以减少电梯的停靠次数。

其中，该第二获取模块203用于获取电梯的内部采集设备采集的用户的标识信息，该内部采集设备可以是用于读取手机中的信息或者读取门禁卡内的信息的读卡设备。该内部采集设备可以是条码识别设备。条码可以条形码或者二维码。或者，该内部采集设备还可以是蓝牙通信设备，当用户位于预设范围时自动与用户的手机进行交互，以获取用户的标识信息。实际应用中，用户的标识信息可以是用户身份信息。

其中，可以采用将用户当前进入的电梯的电梯标识和该当前电梯内部采集设备采集的用户的标识信息与后端控制信息根据请求信息安排的目标电梯的电梯标识及请求信息中携带的用户的标识信息来判断，看前后是否对应。例如，如果用户A1进入电梯B1，而之前用户A1在发送的请求信息安排的电梯为电梯B2，则可以判断用户进错电梯。同样，如果之前为用户安排的电梯为电梯B1，则判断用户进对电梯。

其中，该提醒模块204用于根据所述标识信息判断所述用户是否进入被安排的目标电梯，并生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯。如果用户所进的电梯为控制系统为其安排的目标电梯，则提醒其正确，并显示其要前往的楼层。如果用户所进的电梯不是控制系统为其安排的目标电梯，则提醒其进错电梯，及时进行换乘。具体地，在一些实施例中，可以生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯，并在电梯内的显示装置显示所述提醒信息。也即是该电梯内的内部采集设备的旁边或者该内部采集设备上设置一显示面板，以显示该提醒信息。也可以生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯，并将所述提醒信息发送给所述用户的手机进行显示。当然，可以理解地，在电梯到达目标楼层时，也可以发送到达提醒给用户，以提醒用户及时下电梯，可以通过短信或者在线即时信息的方式实现。

由上可知，本申请实施例提供的电梯调度装置通过获取电梯群组的外部采集设备采集的待乘坐电梯的用户的请求信息；根据所述用户的请求信息为所述用户安排一目标电梯，并生成包括所述目标电梯的电梯标识的提醒信息以提醒用户；获取每一电梯的内部采集设备采集的用户的标识信息；根据所述标识信息判断所述用户是否进入被安排的目标电梯，并生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯；从而实现对电梯的调度，不仅可以提高电梯的运行效率，避免用户直接接触电梯按钮，减少病菌的传染，还可以及时提醒用户是否进对电梯，避免由于走错电梯导致的时间浪费。

请参照图3，图3为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图，本申请提供一种电子设备3，包括：处理器301和存储器302，处理器301和存储器302通过通信总线303和/或其他形式的连接机构（未标出）互连并相互通讯，存储器302存储有处理器301可执行的计算机程序，当计算设备运行时，处理器301执行该计算机程序，以执行时执行上述实施例的任一可选的实现方式中的方法，以实现以下功能：获取电梯群组的外部采集设备采集的待乘坐电梯的用户的请求信息；根据所述用户的请求信息为所述用户安排一目标电梯，并生成包括所述目标电梯的电梯标识的提醒信息以提醒用户；获取每一电梯的内部采集设备采集的用户的标识信息；根据所述标识信息判断所述用户是否进入被安排的目标电梯，并生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯。

本申请实施例提供一种存储介质，所述计算机程序被处理器执行时，执行上述实施例的任一可选的实现方式中的方法，以实现以下功能：获取电梯群组的外部采集设备采集的待乘坐电梯的用户的请求信息；根据所述用户的请求信息为所述用户安排一目标电梯，并生成包括所述目标电梯的电梯标识的提醒信息以提醒用户；获取每一电梯的内部采集设备采集的用户的标识信息；根据所述标识信息判断所述用户是否进入被安排的目标电梯，并生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯。其中，存储介质可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器（Static RandomAccess Memory, 简称SRAM），电可擦除可编程只读存储器（Electrically ErasableProgrammable Read-Only Memory, 简称EEPROM），可擦除可编程只读存储器（ErasableProgrammable Read Only Memory, 简称EPROM），可编程只读存储器（Programmable Red-Only Memory, 简称PROM），只读存储器（Read-Only Memory, 简称ROM），磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

另外，作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

再者，在本申请各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。

以上所述仅为本申请的实施例而已，并不用于限制本申请的保护范围，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种电梯调度方法，用于对包括多个电梯的电梯群组进行调度，其特征在于，所述方法包括以下步骤：

获取电梯群组的外部采集设备采集的待乘坐电梯的用户的请求信息；

根据所述用户的请求信息为所述用户安排一目标电梯，并生成包括所述目标电梯的电梯标识的提醒信息以提醒用户；

获取每一电梯的内部采集设备采集的用户的标识信息和该用户当前进入的电梯的电梯标识；所述内部采集设备是蓝牙通信设备，当用户位于预设范围时自动与用户的手机进行交互；

将用户当前进入的电梯的电梯标识和所述蓝牙通信设备采集的用户的标识信息与电梯控制系统根据用户的请求信息安排的目标电梯的电梯标识和所述请求信息中携带的用户的标识信息进行对比，判断所述用户是否进入被安排的目标电梯，并生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯，并将所述提醒信息发送给所述用户的手机进行显示；

所述根据所述用户的请求信息为所述用户安排一目标电梯的步骤包括：

根据所述用户的请求信息获取所述用户的目标楼层信息以及体重信息；

获取所述电梯群组的每一所述电梯的运行状况信息；

根据所述目标楼层信息、所述体重信息以及所述运行状况信息为所述用户安排一目标电梯。

2.根据权利要求1所述的电梯调度方法，其特征在于，所述根据所述用户的请求信息为所述用户安排一目标电梯的步骤包括：

根据所述用户的请求信息获取所述用户的目标楼层信息；

获取所述电梯群组的每一所述电梯的运行状况信息；

根据所述目标楼层信息以及所述运行状况信息为所述用户安排一目标电梯。

3.根据权利要求2所述的电梯调度方法，其特征在于，所述获取所述电梯群组的每一所述电梯的运行状况信息的步骤包括：

获取所述电梯群组的每一所述电梯的运行方向信息及所在楼层信息；

获取所述电梯群组的每一所述电梯被安排的用户的人数信息。

4.根据权利要求1所述的电梯调度方法，其特征在于，所述外部采集设备为用于与用户的电子设备或者门禁卡进行交互的读卡器。

5.根据权利要求1所述的电梯调度方法，其特征在于，所述生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯的步骤包括：

生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯，并在电梯内的显示装置显示所述提醒信息。

6.一种电梯调度装置，用于对包括多个电梯的电梯群组进行调度，其特征在于，所述装置包括：

第一获取模块，用于获取电梯群组的外部采集设备采集的待乘坐电梯的用户的请求信息；

安排模块，用于根据所述用户的请求信息为所述用户安排一目标电梯，并生成包括所述目标电梯的电梯标识的提醒信息以提醒用户；

第二获取模块，用于获取电梯的内部采集设备采集的用户的标识信息和该用户当前进入的电梯的电梯标识；所述内部采集设备是蓝牙通信设备，当用户位于预设范围时自动与用户的手机进行交互；

提醒模块，用于将用户当前进入的电梯的电梯标识和所述蓝牙通信设备采集的用户的标识信息与电梯控制系统根据用户的请求信息安排的目标电梯的电梯标识和所述请求信息中携带的用户的标识信息进行对比，判断所述用户是否进入被安排的目标电梯，并生成对应的提醒信息以提醒用户是否进对电梯，并将所述提醒信息发送给所述用户的手机进行显示；

所述安排模块根据所述用户的请求信息为所述用户安排一目标电梯包括：

根据所述用户的请求信息获取所述用户的目标楼层信息以及体重信息；

获取所述电梯群组的每一所述电梯的运行状况信息；

根据所述目标楼层信息、所述体重信息以及所述运行状况信息为所述用户安排一目标电梯。

7.一种电子设备，其特征在于，包括处理器以及存储器，所述存储器存储有计算机可读取指令，当所述计算机可读取指令由所述处理器执行时，运行如权利要求1-5任一所述方法中的步骤。

8.一种存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时运行如权利要求1-5任一所述方法中的步骤。

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