CN111050004A - 呼叫联系人多个号码处理方法、呼叫处理设备及存储介质 - Google Patents

Abstract

本发明公开了呼叫联系人多个号码处理方法、呼叫处理设备及存储介质，所述方法连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人；自动创建语音会议室；邀请联系人的全部号码进入会议室；当联系人的某一个号码接听后，控制挂断其他呼叫。本发明提供了一种基于会议模式的快速呼叫联系人多个号码的方法。将呼叫点击操作衍生为连续对同一联系人呼叫后，将原本的单路呼叫追加到会议中，并同时呼叫该联系人其它号码，能达到快速及时接通呼叫，方便用户使用，提高了呼叫处理设备安全性。

Description

呼叫联系人多个号码处理方法、呼叫处理设备及存储介质

技术领域

本发明涉及应急调度系统技术领域，具体涉及一种呼叫联系人多个号码处理方法、呼叫处理设备及存储介质。

背景技术

在应急调度系统中，呼叫联系人是最常见的业务，调度员需要呼叫某个联系人时，点击联系人号码呼叫即可。但是，呼叫的联系人往往不止有一个联系方式，如果调度员不清楚哪个联系方式是可以快速正确的联系上联系人时，调度员需要花大量的时间去尝试呼叫以及等待联系人接听。为了保证在应急调度场景下，调度员可以快速联系上联系人，领域内提出使用多条线路呼叫同一联系人的多个号码。这种方法虽然可以连续呼叫联系人，但会受限于一个调度员无法同时接听多个线路；无法快速呼叫多个号码的情况。

因此，现有技术还有待于改进和发展。

发明内容

鉴于上述现有技术的不足之处，本发明的目的在于提供一种呼叫联系人多个号码处理方法、呼叫处理设备及存储介质，旨在解决现有技术应急调度系统会受限于一个调度员无法快速呼叫多个号码，造成有时无法及时联系到联系人的情况的问题。通过本发明的方法可以快速呼叫到联系人。

为了达到上述目的，本发明采取了以下技术方案：

一种呼叫联系人多个号码处理方法，其中，包括如下步骤：

连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人；

自动创建语音会议室；

邀请联系人的全部号码进入会议室；

当联系人的某一个号码接听后，控制挂断其他呼叫。

所述的呼叫联系人多个号码处理方法，其中，所述连续点击呼叫具有多号码的同一联系人的步骤之前还包括：

预先设置同一联系人的多个呼叫号码。

所述的呼叫联系人多个号码处理方法，其中，所述连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人的步骤包括：

当需呼叫指定联系人时，连续点击呼叫联系人；

判断联系人是否有多个呼叫号码；

当判断有多个呼叫号码，连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人。

所述的呼叫联系人多个号码处理方法，其中，所述连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人的步骤还包括：

当判断点击呼叫的联系人只有一个号码时，建立单路呼叫。

所述的呼叫联系人多个号码处理方法，其中，所述邀请联系人的全部号码进入会议室的步骤之后还包括：

判断是否有号码接听；

当有没有号码接听时，则控制结束流程。

一种呼叫处理设备，其中，包括：处理器、存储器和通信总线；

所述存储器上存储有可被所述处理器执行的呼叫联系人多个号码处理程序；

所述通信总线实现处理器和存储器之间的连接通信；

所述处理器执行所述呼叫联系人多个号码处理程序时实现如下步骤：

连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人；

自动创建语音会议室；

邀请联系人的全部号码进入会议室；

当联系人的某一个号码接听后，控制挂断其他呼叫。

所述呼叫处理设备，其中，所述处理器执行所述呼叫联系人多个号码处理程序时还实现如下步骤：

预先设置同一联系人的多个呼叫号码。

所述呼叫处理设备，其中，所述处理器执行所述呼叫联系人多个号码处理程序时还实现如下步骤：

当需呼叫指定联系人时，连续点击呼叫联系人；

判断联系人是否有多个呼叫号码；

当判断有多个呼叫号码，连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人；

当判断点击呼叫的联系人只有一个号码时，建立单路呼叫。

一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现任意一项所述的呼叫联系人多个号码处理方法中的步骤。

一种呼叫联系人多个号码处理装置，其中，包括：

呼叫点击模块，用于连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人；

语音会议室创建模块，用于自动创建语音会议室；

邀请模块，用于控制邀请联系人的全部号码进入会议室；

接听控制模块，用于当联系人的某一个号码接听后，控制挂断其他呼叫。

相较于现有技术，本发明提供的呼叫联系人多个号码处理方法、呼叫处理设备及存储介质，本发明提供了一种基于会议模式的快速呼叫联系人多个号码的方法。将呼叫点击操作衍生为连续对同一联系人呼叫后，将原本的单路呼叫追加到会议中，并同时呼叫该联系人其它号码，能达到快速及时接通呼叫，方便用户使用，提高了呼叫处理设备安全性。

附图说明

图1为本发明提供的呼叫联系人多个号码处理方法的较佳实施例的流程图。

图2为本发明提供的呼叫联系人多个号码处理方法的具体应用实施例的流程图

图3为本发明呼叫处理设备较佳实施例的功能模块图。

图4为本发明呼叫联系人多个号码处理装置较佳实施例的功能模块图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案及效果更加清楚、明确，以下参照附图并举实施例对本发明进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

请参阅图1，本发明提供的呼叫联系人多个号码处理方法包括以下步骤：

S100、连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人。

本发明实施例中，在具体实施时，需要所预先设置同一联系人的多个呼叫号码。例如设置用户A可以通过第一呼叫号码138....754。第二呼叫号码135.....689。第三呼叫号码(例如用户A的微信号)，第四呼叫号码(例如用户A的QQ号码)，第五呼叫号码(例如用户A最亲亲戚的电话号吗)；则本发明中通过第一呼叫号码到第五呼叫号码都可以直接或间接地找到用户A本人。

本步骤中，当调度开始时，需要联系用户A，则连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人用户A。

S200、自动创建语音会议室。

在一种实施方式中，当系统检测到需要联系的用户A具有多个呼叫号码。在连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人用户A时，会自动创建关于该用户A的语音会议室，并进入步骤S300。

S300、邀请联系人的全部号码进入会议室。

自动创建关于该用户A的语音会议室后，本发明会邀请联系人的全部号码进入该语音会议室。

S400、当联系人的某一个号码接听后，控制挂断其他呼叫。

本发明实施例中，当自动创建关于该用户A的语音会议室，并邀请联系人的全部号码进入该语音会议室后，只联系人用户A的某一个号码接听后(例如第一呼叫号码138....754接听)，则控制挂断其他呼叫。

这样本发明就可以实现将呼叫点击操作衍生为连续对同一联系人呼叫后，将原本的单路呼叫追加到会议中，并同时呼叫该联系人其它号码；只要联系人的某一个号码接听后，控制挂断其他呼叫，可以实现最低成本的快速呼叫联系人。

进一步地，在一种实施方式中，如图2所示，本发明具体应用实施例所述的呼叫联系人多个号码处理方法，包括以下步骤：

S1、开始；

S2、连续点击呼叫联系人；

当需呼叫指定联系人时，连续点击呼叫联系人；

S3、判断联系人是否有多个呼叫号码；当是有多个号码则进入步骤S4，当只有一个号码，则进入步骤S31；

S4、自动创维会议室；

本发明实施例中，当判断有多个呼叫号码，连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人，并自动创维会议室。

S5、邀请联系人全部号码入会议室。

S31、当判断点击呼叫的联系人只有一个号码时，建立单路呼叫；当单路呼叫完成则进入步骤S8。

S6、判断是否有号码接听；当有没有号码接听，则控制进入步骤S8；当有接听则进入步骤S7；

S7、挂断其他号码的呼叫；

S8、结束流程。

由上可见，本发明提供的呼叫联系人多个号码处理方法、呼叫处理设备及存储介质，本发明提供了一种基于会议模式的快速呼叫联系人多个号码的方法。将呼叫点击操作衍生为连续对同一联系人呼叫后，将原本的单路呼叫追加到会议中，并同时呼叫该联系人其它号码，能达到快速及时接通呼叫，方便用户使用，提高了呼叫处理设备安全性

如图3所示，基于上述呼叫联系人多个号码处理方法，本发明还相应提供了一种呼叫处理设备，所述呼叫处理设备可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及服务器等计算设备。该呼叫处理设备包括处理器10、存储器20及显示屏30,处理器10通过通信总线50与存储器20连接，所述显示屏30通过通信总线50与处理器10连接。图2仅示出了呼叫处理设备的部分组件，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件，可以替代的实施更多或者更少的组件。

所述存储器20在一些实施例中可以是所述呼叫处理设备的内部存储单元，例如呼叫处理设备的内存。所述存储器20在另一些实施例中也可以是所述呼叫处理设备的外部存储设备，例如所述呼叫处理设备上配备的插接式U盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，所述存储器20还可以既包括所呼叫处理设备的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器20用于存储安装于所述呼叫处理设备的应用软件及各类数据，例如所述安装呼叫处理设备的程序代码等。所述存储器20还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。在一实施例中，存储器20上存储有呼叫联系人多个号码处理方法程序40，该呼叫联系人多个号码处理方法程序40可被处理器10所执行，从而实现本申请中呼叫联系人多个号码处理方法。

所述处理器10在一些实施例中可以是一中央处理器(Central Processing Unit,CPU)，微处理器，手机基带处理器或其他数据处理芯片，用于运行所述存储器20中存储的程序代码或处理数据，例如执行所述呼叫联系人多个号码处理方法等。

所述显示屏30在一些实施例中可以是LED显示屏、液晶显示屏、触控式液晶显示屏以及OLED(Organic Light-Emitting Diode，有机发光二极管)触摸器等。所述显示屏30用于显示在所述呼叫处理设备的信息以及用于显示可视化的用户界面。所述呼叫处理设备的部件10-30通过系统总线相互通信。

在一实施例中，当处理器10执行所述存储器20中呼叫联系人多个号码处理方法程序40时实现以下步骤：

连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人；

自动创建语音会议室；

邀请联系人的全部号码进入会议室；

当联系人的某一个号码接听后，控制挂断其他呼叫。

其中，所述处理器执行所述呼叫联系人多个号码处理程序时还实现如下步骤：

预先设置同一联系人的多个呼叫号码。

其中，所述处理器执行所述呼叫联系人多个号码处理程序时还实现如下步骤：

当需呼叫指定联系人时，连续点击呼叫联系人；

判断联系人是否有多个呼叫号码；

当判断有多个呼叫号码，连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人；

当判断点击呼叫的联系人只有一个号码时，建立单路呼叫，具体如上所述。

请参阅图4，其为本发明安装呼叫联系人多个号码处理方法计算机程序的呼叫处理设备较佳实施例的功能模块图。在本实施例中，安装呼叫联系人多个号码处理方法程序的系统可以被分割成一个或多个模块，所述一个或者多个模块被存储于所述存储器20中，并由一个或多个处理器(本实施例为所述处理器10)所执行，以完成本发明。例如，在图4中，安装呼叫联系人多个号码处理方法计算机程序的呼叫处理设备可以被分割成呼叫点击模块21、语音会议室创建模块22、邀请模块23、接听控制模块24。本发明所称的模块是指能够完成特定功能的一系列计算机程序指令段，比程序更适合于描述所述呼叫联系人多个号码处理方法程序在所述呼叫处理设备中的执行过程。以下描述将具体介绍所述模块21-24的功能。

呼叫点击模块21，用于连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人；

语音会议室创建模块22，用于自动创建语音会议室；

邀请模块23，用于控制邀请联系人的全部号码进入会议室；

接听控制模块24，用于当联系人的某一个号码接听后，控制挂断其他呼叫，具体如上所述。

基于上述实施例，本发明还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现如上述任意一项所述的呼叫联系人多个号码处理方法中的步骤，具体如上所述。

综上所述，本发明提供的呼叫联系人多个号码处理方法、呼叫处理设备及存储介质中，本发明提供了一种基于会议模式的快速呼叫联系人多个号码的方法。将呼叫点击操作衍生为连续对同一联系人呼叫后，将原本的单路呼叫追加到会议中，并同时呼叫该联系人其它号码，能达到快速及时接通呼叫，方便用户使用，提高了呼叫处理设备安全性。

当然，本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关硬件(如处理器，控制器等)来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取的存储介质中，该程序在执行时可包括如上述各方法实施例的流程。其中所述的存储介质可为存储器、磁碟、光盘等。

应当理解的是，本发明的应用不限于上述的举例，对本领域普通技术人员来说，可以根据上述说明加以改进或变换，所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。

Claims (10)

1.一种呼叫联系人多个号码处理方法，其特征在于，包括如下步骤：

连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人；

自动创建语音会议室；

邀请联系人的全部号码进入会议室；

当联系人的某一个号码接听后，控制挂断其他呼叫。

2.根据权利要求1所述的呼叫联系人多个号码处理方法，其特征在于，所述连续点击呼叫具有多号码的同一联系人的步骤之前还包括：

预先设置同一联系人的多个呼叫号码。

3.根据权利要求1所述的呼叫联系人多个号码处理方法，其特征在于，所述连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人的步骤包括：

当需呼叫指定联系人时，连续点击呼叫联系人；

判断联系人是否有多个呼叫号码；

当判断有多个呼叫号码，连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人。

4.根据权利要求1所述的呼叫联系人多个号码处理方法，其特征在于，所述连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人的步骤还包括：

当判断点击呼叫的联系人只有一个号码时，建立单路呼叫。

5.根据权利要求1所述的呼叫联系人多个号码处理方法，其特征在于，所述邀请联系人的全部号码进入会议室的步骤之后还包括：

判断是否有号码接听；

当有没有号码接听时，则控制结束流程。

6.一种呼叫处理设备，其特征在于，包括：处理器、存储器和通信总线；

所述存储器上存储有可被所述处理器执行的呼叫联系人多个号码处理程序；

所述通信总线实现处理器和存储器之间的连接通信；

所述处理器执行所述呼叫联系人多个号码处理程序时实现如下步骤：

连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人；

自动创建语音会议室；

邀请联系人的全部号码进入会议室；

当联系人的某一个号码接听后，控制挂断其他呼叫。

7.根据权利要求6所述呼叫处理设备，其特征在于，所述处理器执行所述呼叫联系人多个号码处理程序时还实现如下步骤：

预先设置同一联系人的多个呼叫号码。

8.根据权利要求6所述呼叫处理设备，其特征在于，所述处理器执行所述呼叫联系人多个号码处理程序时还实现如下步骤：

当需呼叫指定联系人时，连续点击呼叫联系人；

判断联系人是否有多个呼叫号码；

当判断有多个呼叫号码，连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人；

当判断点击呼叫的联系人只有一个号码时，建立单路呼叫。

9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现如权利要求1-5任意一项所述的呼叫联系人多个号码处理方法中的步骤。

10.一种呼叫联系人多个号码处理装置，其特征在于，包括：

呼叫点击模块，用于连续点击呼叫具有多个呼叫号码的同一联系人；

语音会议室创建模块，用于自动创建语音会议室；

邀请模块，用于控制邀请联系人的全部号码进入会议室；

接听控制模块，用于当联系人的某一个号码接听后，控制挂断其他呼叫。

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