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CN108389101A - 一种订购关系管理方法和系统 - Google Patents

一种订购关系管理方法和系统 Download PDF

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CN108389101A
CN108389101A CN201810021467.2A CN201810021467A CN108389101A CN 108389101 A CN108389101 A CN 108389101A CN 201810021467 A CN201810021467 A CN 201810021467A CN 108389101 A CN108389101 A CN 108389101A
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CN
China
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order
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order relations
relations
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Application number
CN201810021467.2A
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English (en)
Inventor
陆春华
岳建成
彭德
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Beijing Si Tech Information Technology Co Ltd
Original Assignee
Beijing Si Tech Information Technology Co Ltd
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    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0633—Lists, e.g. purchase orders, compilation or processing
    • G06Q30/0635—Processing of requisition or of purchase orders

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  • Development Economics (AREA)
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  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

本发明涉及一种订购关系管理方法和系统，方法包括：根据接收的订购请求生成订购关系，其中，订购请求包含订购产品信息；根据订购产品信息从预先存储的平台商品关系表获取与订购产品信息对应的目标订购处理平台，并生成与目标订购处理平台对应的激活指令；将订购关系和激活指令发送给目标订购处理平台；接收目标订购处理平台根据订购关系和激活指令返回的订购结果，当订购结果为成功时，根据订购关系生成订购信息，并将订购信息反馈给请求端。本发明省去了大量的人工操作，提高了对订购请求的响应速度。

Description

一种订购关系管理方法和系统
技术领域
本发明属于通信技术领域，尤其涉及一种订购关系管理方法和系统。
背景技术
用户到网厅或者展厅选择商品，并告知工作人员哪个商品为订购产品，由工作人员从众多订购处理平台中人工找到与订购产品对应的订购处理平台，从而通过订购处理平台对订购产品进行订购，因而，现有的订购方式存在工作人员工作量大和处理速度慢等问题。
发明内容
本发明所要解决的技术问题是针对现有技术的不足，提供一种订购关系管理方法和系统。
本发明解决上述技术问题的技术方案如下：一种订购关系管理方法，包括：
根据接收的订购请求生成订购关系，其中，订购请求包含订购产品信息；
根据订购产品信息从预先存储的平台商品关系表获取与订购产品信息对应的目标订购处理平台，并生成与目标订购处理平台对应的激活指令；
将订购关系和激活指令发送给目标订购处理平台；
接收目标订购处理平台根据订购关系和激活指令返回的订购结果，当订购结果为成功时，根据订购关系生成订购信息，并将订购信息反馈给请求端。
本发明的有益效果：通过订购请求生成订购关系，根据订购请求中的订购产品信息和平台商品关系表确定目标订购处理平台，从而快速确定订购产品信息对应的目标订购处理平台，避免人工选择出目标订购平台导致工作人员工作繁重和订购处理效率低的问题，通过激活指令控制目标订购处理平台对订购请求中的订购产品进行订购，从而提高订购请求的处理速度，提高订购关系的管理效率。
本发明解决上述技术问题的技术方案如下：一种订购关系管理系统，包括：
生成单元，用于根据接收的订购请求生成订购关系，其中，订购请求包含订购产品信息；
处理单元，用于根据订购产品信息从预先存储的平台商品关系表获取与订购产品信息对应的目标订购处理平台，并生成与目标订购处理平台对应的激活指令，将订购关系和激活指令发送给目标订购处理平台；
管理单元，用于接收目标订购处理平台根据订购关系和激活指令返回的订购结果，当订购结果为成功时，根据订购关系生成订购信息，并将订购信息反馈给请求端。
本发明的有益效果：通过订购请求生成订购关系，根据订购请求中的订购产品信息和平台商品关系表确定目标订购处理平台，从而快速确定订购产品信息对应的目标订购处理平台，避免人工选择出目标订购平台导致工作人员工作繁重和订购处理效率低的问题，通过激活指令控制目标订购处理平台对订购请求中的订购产品进行订购，从而提高订购请求的处理速度，提高订购关系的管理效率。
附图说明
图1为本发明实施例提供的一种订购关系管理方法的流程示意图；
图2为本发明实施例提供的一种订购关系管理系统的结构示意图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明的原理和特征进行描述，所举实例只用于解释本发明，并非用于限定本发明的范围。
如图1所示，本发明实施例提供的一种订购关系管理方法，可以包括：
S1，根据接收的订购请求生成订购关系，其中，订购请求包含订购产品信息；
S2，根据订购产品信息从预先存储的平台商品关系表获取与订购产品信息对应的目标订购处理平台，并生成与目标订购处理平台对应的激活指令；
S3，将订购关系和激活指令发送给目标订购处理平台；
S4，接收目标订购处理平台根据订购关系和激活指令返回的订购结果，当订购结果为成功时，根据订购关系生成订购信息，并将订购信息反馈给请求端。
本发明实施例提供的一种订购关系管理方法，通过订购请求生成订购关系，根据订购请求中的订购产品信息和平台商品关系表确定目标订购处理平台，从而快速确定订购产品信息对应的目标订购处理平台，避免人工选择出目标订购平台导致工作人员工作繁重和订购处理效率低的问题，通过激活指令控制目标订购处理平台对订购请求中的订购产品进行订购，从而提高订购请求的处理速度，提高订购关系的管理效率。
可选地，作为本发明另一实施例，一种订购关系管理方法可以包括：
S0，将订购处理平台所涉及的商品与订购处理平台对应存储在平台商品关系表；
S1，根据接收的订购请求生成订购关系，其中，订购请求包含订购产品信息；
具体地，通过统一接口接收由网厅请求端、展厅请求端或者短信营业厅请求端等发送的订购请求。
可以根据订购请求和接收订购请求的时刻生成订购关系。
另外，订购请求还包含订购用户信息，订购用户信息可以包含用户类型，当根据用户类型确定与订购用户信息对应的订购用户是预付费用户时，为预付费用户进行鉴权，在鉴权通过后再执行S2。
S2，根据订购产品信息从预先存储的平台商品关系表获取与订购产品信息对应的目标订购处理平台，并生成与目标订购处理平台对应的激活指令；
S3，将订购关系和激活指令发送给目标订购处理平台；
具体地，目标订购处理平台携带与目标订购处理平台对应的接口，通过与目标订购处理平台对应的接口将订购关系和激活指令发送给目标订购处理平台。目标订购处理平台在接收到激活指令时，按照订购关系对订购产品信息对应的商品进行订购处理，从而得到订购结果，目标订购处理平台返回订购结果。
S4，接收目标订购处理平台根据订购关系和激活指令返回的订购结果，当订购结果为成功时，根据订购关系生成订购信息，并将订购信息反馈给请求端。
具体地，可以根据订购关系和接收订购结果的时刻生成订购信息。另外，订购请求还包含请求端的标识，根据标识将订购信息反馈给请求端。
上述实施例中，通过将订购处理平台所涉及的商品与订购处理平台对应存储在平台商品关系表，从而根据订购产品信息从平台商品关系表中快速获取与订购产品信息对应的目标订购处理平台，避免人工选择出目标订购平台导致工作人员工作繁重和订购处理效率低的问题。
可选地，作为本发明另一实施例，S2可以包括：
S21，根据订购产品信息从平台商品关系表中找到与订购产品信息相同的商品；
S22，将商品所属订购处理平台作为与订购产品信息对应的目标订购处理平台。
上述实施例中，通过订购产品信息从平台商品关系表找到与订购产品信息相同的商品，将商品所属订购处理平台作为与订购产品信息对应的目标订购处理平台，从而根据订购产品信息从平台商品关系表中快速获取与订购产品信息对应的目标订购处理平台，避免人工选择出目标订购平台导致工作人员工作繁重和订购处理效率低的问题。
可选地，作为本发明另一实施例，订购请求还包含订购用户信息，在S4之后，还可以包括：
S5，将订购用户信息录入预先存储的用户关系表中，其中，订购用户信息包含用户识别码；
具体地，用户识别码可以包括用户手机号码、用户固定电话号码或宽带号码等。
S6，在用户关系表中为订购用户信息对应的订购用户设置与用户识别码对应的产品实例ID；
S7，将订购关系和产品实例ID对应录入预先存储的订购关系表。
具体地，订购关系可以包括：订购用户信息、订购产品信息和接收订购请求的时刻等。
上述实施例中，通过将订购用户信息录入用户信息表，并在用户信息表中为订购用户设置与订购用户信息包含的用户识别码对应的产品实例ID，且将订购关系和产品实例ID对应录入订购关系表，从而建立了订购用户、用户识别码、实例ID和订购关系的一一对应关系，进而在订购用户需要查询时利用用户识别码能够查询到与订购用户对应的所有订购关系，提高了用户的体验度。
另外，对于由工作人员确定目标订购处理平台，目标订购处理平台对接收的订购请求进行处理，得到订购信息的情况而言，一种订购关系管理方法还可以包括：接收目标处理订购平台发送的订购信息；对订购信息进行解析，得到订购用户信息和订购关系；将订购用户信息录入用户信息表中，其中，订购用户信息包含用户识别码；在用户关系表中为订购用户信息对应的订购用户设置与用户识别码对应的产品实例ID；将产品实例ID和订购关系对应录入订购关系表。
可选地，作为本发明另一实施例，在S7之后，还可以包括：
S8，接收用户终端发送的订购关系查询请求，订购关系查询请求携带用户识别码；
S9，根据用户识别码从用户关系表中查找与用户识别码对应的产品实例ID；
S10，根据产品实例ID从订购关系表中查找与产品实例ID对应的订购关系，将与产品实例ID对应的订购关系发送给用户终端。
上述实施例中，通过订购关系查询请求包含的用户识别码，查询用户信息表和订购关系表，从而确定与用户识别码对应的产品实例ID，找到与产品实例ID对应的订购关系，从而按照订购关系查询请求快速找到相应的订购关系，提高了订购关系的管理效率，提高了用户的体验度。
如图2所示，本发明实施例提供的一种订购关系管理系统，可以包括：
生成单元，用于根据接收的订购请求生成订购关系，其中，订购请求包含订购产品信息；
处理单元，用于根据订购产品信息从预先存储的平台商品关系表获取与订购产品信息对应的目标订购处理平台，并生成与目标订购处理平台对应的激活指令，将订购关系和激活指令发送给目标订购处理平台；
管理单元，用于接收目标订购处理平台根据订购关系和激活指令返回的订购结果，当订购结果为成功时，根据订购关系生成订购信息，并将订购信息反馈给请求端。
本发明实施例提供的一种订购关系管理系统，通过订购请求生成订购关系，根据订购请求中的订购产品信息和平台商品关系表确定目标订购处理平台，从而快速确定订购产品信息对应的目标订购处理平台，避免人工选择出目标订购平台导致工作人员工作繁重和订购处理效率低的问题，通过激活指令控制目标订购处理平台对订购请求中的订购产品进行订购，从而提高订购请求的处理速度，提高订购关系的管理效率。
可选地，作为本发明另一实施例，还可以包括：
预处理单元，用于将订购处理平台所涉及的商品与订购处理平台对应存储在平台商品关系表。
上述实施例中，通过将订购处理平台所涉及的商品与订购处理平台对应存储在平台商品关系表，从而根据订购产品信息从平台商品关系表中快速获取与订购产品信息对应的目标订购处理平台，避免人工选择出目标订购平台导致工作人员工作繁重和订购处理效率低的问题。
可选地，作为本发明另一实施例，处理单元具体用于：
根据订购产品信息从平台商品关系表中找到与订购产品信息相同的商品；
将商品所属订购处理平台作为与订购产品信息对应的目标订购处理平台。
上述实施例中，通过订购产品信息从平台商品关系表找到与订购产品信息相同的商品，将商品所属订购处理平台作为与订购产品信息对应的目标订购处理平台，从而根据订购产品信息从平台商品关系表中快速获取与订购产品信息对应的目标订购处理平台，避免人工选择出目标订购平台导致工作人员工作繁重和订购处理效率低的问题。
可选地，作为本发明另一实施例，订购请求还包含订购用户信息，还可以包括：
录入单元，用于将订购用户信息录入预先存储的用户关系表中，其中，订购用户信息包含用户识别码；在用户关系表中为订购用户信息对应的订购用户设置与用户识别码对应的产品实例ID；将订购关系和产品实例ID对应录入预先存储的订购关系表。
上述实施例中，通过将订购用户信息录入用户信息表，并在用户信息表中为订购用户设置与订购用户信息包含的用户识别码对应的产品实例ID，且将订购关系和产品实例ID对应录入订购关系表，从而建立了订购用户、用户识别码、实例ID和订购关系的一一对应关系，进而在订购用户需要查询时利用用户识别码能够查询到与订购用户对应的所有订购关系，提高了用户的体验度。
可选地，作为本发明另一实施例，还可以包括：
查询管理单元，用于接收用户终端发送的订购关系查询请求，订购关系查询请求携带用户识别码；根据用户识别码从用户关系表中查找与用户识别码对应的产品实例ID；根据产品实例ID从订购关系表中查找与产品实例ID对应的订购关系，将与产品实例ID对应的订购关系反馈给用户终端。
上述实施例中，通过订购关系查询请求包含的用户识别码，查询用户信息表和订购关系表，从而确定与用户识别码对应的产品实例ID，找到与产品实例ID对应的订购关系，从而按照订购关系查询请求快速找到相应的订购关系，提高了订购关系的管理效率，提高了用户的体验度。
该系统的各单元所执行的功能已经在上述实施例一种订购关系管理方法中做了详细的介绍，这里不再赘述。
以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种订购关系管理方法，其特征在于，包括：
根据接收的订购请求生成订购关系，其中，所述订购请求包含订购产品信息；
根据所述订购产品信息从预先存储的平台商品关系表获取与所述订购产品信息对应的目标订购处理平台，并生成与所述目标订购处理平台对应的激活指令；
将所述订购关系和所述激活指令发送给所述目标订购处理平台；
接收所述目标订购处理平台根据所述订购关系和所述激活指令返回的订购结果，当所述订购结果为成功时，根据所述订购关系生成订购信息，并将所述订购信息反馈给请求端。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根据接收的订购请求生成订购关系之前，所述方法还包括：
将订购处理平台所涉及的商品与所述订购处理平台对应存储在所述平台商品关系表。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述订购产品信息从预先存储的平台商品关系表获取与所述订购产品信息对应的目标订购处理平台包括：
根据所述订购产品信息从所述平台商品关系表中找到与所述订购产品信息相同的商品；
将所述商品所属订购处理平台作为与所述订购产品信息对应的目标订购处理平台。
4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述订购请求还包含订购用户信息，在所述将所述订购信息反馈给请求端之后，所述方法还包括：
将所述订购用户信息录入预先存储的用户关系表中，其中，所述订购用户信息包含用户识别码；
在所述用户关系表中为所述订购用户信息对应的订购用户设置与所述用户识别码对应的产品实例ID；
将所述订购关系和所述产品实例ID对应录入预先存储的订购关系表。
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述将所述订购关系和所述产品实例ID对应录入预先存储的订购关系表之后，所述方法还包括：
接收用户终端发送的订购关系查询请求，所述订购关系查询请求携带所述用户识别码；
根据所述用户识别码从所述用户关系表中查找与所述用户识别码对应的产品实例ID；
根据所述产品实例ID从所述订购关系表中查找与所述产品实例ID对应的订购关系，将与所述产品实例ID对应的订购关系反馈给所述用户终端。
6.一种订购关系管理系统，其特征在于，包括：
生成单元，用于根据接收的订购请求生成订购关系，其中，所述订购请求包含订购产品信息；
处理单元，用于根据所述订购产品信息从预先存储的平台商品关系表获取与所述订购产品信息对应的目标订购处理平台，并生成与所述目标订购处理平台对应的激活指令，将所述订购关系和所述激活指令发送给所述目标订购处理平台；
管理单元，用于接收所述目标订购处理平台根据所述订购关系和所述激活指令返回的订购结果，当所述订购结果为成功时，根据所述订购关系生成订购信息，并将所述订购信息反馈给请求端。
7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：
预处理单元，用于将订购处理平台所涉及的商品与所述订购处理平台对应存储在所述平台商品关系表。
8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述处理单元具体用于：
根据所述订购产品信息从所述平台商品关系表中找到与所述订购产品信息相同的商品；
将所述商品所属订购处理平台作为与所述订购产品信息对应的目标订购处理平台。
9.根据权利要求6至8任一项所述的系统，其特征在于，所述订购请求还包含订购用户信息，所述系统还包括：
录入单元，用于将所述订购用户信息录入预先存储的用户关系表中，其中，所述订购用户信息包含用户识别码；在所述用户关系表中为所述订购用户信息对应的订购用户设置与所述用户识别码对应的产品实例ID；将所述订购关系和所述产品实例ID对应录入预先存储的订购关系表。
10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述系统还包括：
查询管理单元，用于接收用户终端发送的订购关系查询请求，所述订购关系查询请求携带所述用户识别码；根据所述用户识别码从所述用户关系表中查找与所述用户识别码对应的产品实例I D；根据所述产品实例ID从所述订购关系表中查找与所述产品实例ID对应的订购关系，将与所述产品实例ID对应的订购关系反馈给所述用户终端。
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