CN105468580A - 基于关注点信息提供服务的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种基于关注点信息提供服务的方法和装置，该方法包括：显示关注点信息；检测用户针对所述关注点信息的操作；以及响应于用户的操作，显示与所述关注点信息相关的一系列服务信息，所述一系列服务信息在时间上具有先后顺序。应用本发明，可以准确识别文本中个性化的关注点信息，以便为用户提供个性化服务，给用户带来更多方便。

Description

基于关注点信息提供服务的方法和装置

技术领域

本发明涉及多媒体技术领域，具体而言，本发明提供了基于关注点信息提供服务的方法和装置。

背景技术

终端设备在进行诸如短信、网页、邮件中文本的显示时，通常可以自动识别出文本中的一些关键字，如电话号码、网址链接等。终端设备通过对识别出的关键字进行标示，为用户提供一些相关服务信息或服务入口信息。这样，用户可以通过直接点击终端设备识别出的关键字的方式来进行一些相关操作，如直接点击短信中的电话号码便可发起向相关电话号码的呼叫，或者直接点击邮件中的网址链接便可进入相关网页，这给用户带来了极大方便。

然而，现有技术能够识别出的关键字的类别有限、并且提供的信息或服务比较单一，没有考虑用户的当前场景和用户的个人信息等个性化内容。目前，可以识别出的关键字有时间、电话号码、联系人、网址链接等。而除此之外，短信中往往还存在用户较为关注的一些其它的关注点信息(即POI，PointofInteresting)，例如短信中常用的餐馆、医院等机构名称等，现有技术则无法识别或无法准确识别出这些关注点信息，更无法提供进一步的个性化和场景化的服务或服务入口信息。

其中，现有技术无法识别或无法准确识别文本中的关注点信息的原因在于：现有技术仅根据语义对文本进行分析，而关注点信息千差万别，一些如机构名称等的关注点信息经常与地名或人名很相似，更不用说在实际中一些关注点信息还有很多通俗化的叫法或别名等，这就使得仅根据语义来对文本进行分析很容易出现标示结果误差大的问题，具体表现为漏标或误标。

因此，有必要提供一种能够准确识别文本中个性化的关注点信息的方法，提供与关注点信息相关的服务，为用户带来更多的方便。

发明内容

本发明的目的旨在至少解决上述技术缺陷之一，特别是准确识别文本中个性化的关注点信息，以便为用户提供个性化服务，给用户带来更多方便。

本发明提供了一种基于关注点信息提供服务的方法，包括：

显示关注点信息；

检测用户针对所述关注点信息的操作；以及

响应于用户的操作，显示与所述关注点信息相关的一系列服务信息，所述一系列服务信息在时间上具有先后顺序。

本发明还提供了一种基于关注点信息提供服务的装置，包括：

关注显示单元，用于显示关注点信息；

操作检测单元，用于检测用户针对所述关注点信息的操作；

服务显示单元，用于响应于用户的操作，显示与所述关注点信息相关的一系列服务信息；其中，所述一系列服务信息在时间上具有先后顺序。

本发明的技术方案中，根据训练的关注点分析器对待识别的内容进行语义分析得到语义分析结果后，根据语义分析结果，从待识别的内容中识别出包含有用户信息的关注点信息，提高了关注点信息的识别准确率。

本发明的技术方案中，在识别出关注点信息后，可以显示关注点信息，响应于用户针对关注点信息的操作，提供显示与关注点信息相关的一系列有时间顺序的服务信息，为用户带来诸多方便。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，这些将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明上述的和/或附加的方面和优点从下面结合附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1a为本发明的基于关注点信息提供服务的方法流程示意图；

图1b为本发明的识别关注点信息的方法流程示意图；

图1c为本发明的训练关注点分析器的方法流程示意图；

图2为本发明的利用关注点分析器对文本进行语义分析的方法流程示意图；

图3为本发明的根据语义分析结果确定文本中的关注点信息的方法流程示意图；

图4为本发明的基于视觉焦点信息筛选关注点信息的示意图；

图5本发明的基于左右手操作筛选关注点信息的示意图；

图6为本发明的为用户提供个性化服务的方法流程示意图；

图7a为本发明的基于某地开会场合为用户提供一系列服务的示意图；

图7b为本发明的基于多人聊天场合为用户提供个性化服务的示意图；

图8a、8b为本发明的识别关注点信息的装置的内部结构示意图；

图9为本发明的训练模块的内部结构示意图；

图10为本发明的基于关注点信息提供服务的装置的内部结构示意图；

图11为本发明的显示关注点信息及相关服务信息的示意图；

图12为本发明的对显示的服务信息进行修改的示意图；

图13为本发明的不同天气情况下显示的服务信息示意图；

图14为本发明的基于用户的社交关系显示的服务信息示意图；

图15为本发明的显示语义模糊的关注点对应的准确关注点相关的服务信息示意图；

图16为本发明的显示模糊关注点指代的关注点相关的服务信息的示意图；

图17为本发明的多各交互对象时显示的服务信息示意图；

图18为本发明的基于附加条件显示关注点信息相关的服务信息示意图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，仅用于解释本发明，而不能解释为对本发明的限制。

本技术领域技术人员可以理解，除非特意声明，这里使用的单数形式“一”、“一个”、“所述”和“该”也可包括复数形式。应该进一步理解的是，本发明的说明书中使用的措辞“包括”是指存在所述特征、整数、步骤、操作、元件和/或组件，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、整数、步骤、操作、元件、组件和/或它们的组。应该理解，当我们称元件被“连接”或“耦接”到另一元件时，它可以直接连接或耦接到其他元件，或者也可以存在中间元件。此外，这里使用的“连接”或“耦接”可以包括无线连接或无线耦接。这里使用的措辞“和/或”包括一个或更多个相关联的列出项的全部或任一单元和全部组合。

本技术领域技术人员可以理解，除非另外定义，这里使用的所有术语(包括技术术语和科学术语)，具有与本发明所属领域中的普通技术人员的一般理解相同的意义。还应该理解的是，诸如通用字典中定义的那些术语，应该被理解为具有与现有技术的上下文中的意义一致的意义，并且除非像这里一样被特定定义，否则不会用理想化或过于正式的含义来解释。

本技术领域技术人员可以理解，这里所使用的“终端”、“终端设备”既包括无线信号接收器的设备，其仅具备无发射能力的无线信号接收器的设备，又包括接收和发射硬件的设备，其具有能够在双向通信链路上，进行双向通信的接收和发射硬件的设备。这种设备可以包括：蜂窝或其他通信设备，其具有单线路显示器或多线路显示器或没有多线路显示器的蜂窝或其他通信设备；PCS(PersonalCommunicationsService，个人通信系统)，其可以组合语音、数据处理、传真和/或数据通信能力；PDA(PersonalDigitalAssistant，个人数字助理)，其可以包括射频接收器、寻呼机、互联网/内联网访问、网络浏览器、记事本、日历和/或GPS(GlobalPositioningSystem，全球定位系统)接收器；常规膝上型和/或掌上型计算机或其他设备，其具有和/或包括射频接收器的常规膝上型和/或掌上型计算机或其他设备。这里所使用的“终端”、“终端设备”可以是便携式、可运输、安装在交通工具(航空、海运和/或陆地)中的，或者适合于和/或配置为在本地运行，和/或以分布形式，运行在地球和/或空间的任何其他位置运行。这里所使用的“终端”、“终端设备”还可以是通信终端、上网终端、音乐/视频播放终端，例如可以是PDA、MID(MobileInternetDevice，移动互联网设备)和/或具有音乐/视频播放功能的移动电话，也可以是智能电视、机顶盒等设备。

本发明的发明人考虑到，可预先收集多个关注点名称、以及用户信息，根据收集的多个关注点名称和用户信息训练出关注点分析器；从而利用训练的关注点分析器对待识别的文本进行语义分析，根据得到的语义分析结果识别出文本中的关注点信息。因此，本发明利用根据预先收集的关注点名称训练出来的关注点分析器，来对文本中的关注点信息进行识别，可以提高关注点信息识别的准确率，以及与用户之间的关联性，进而可为用户便捷地获得与关注点信息有关的个性化服务或服务入口信息提供支持，给用户带来了诸多方便，增加了用户的体验感。

其中，本发明所称的关注点信息可以为机构信息、商品信息、视频信息、或歌曲信息；相应地，收集的关注点名称可以为机构名称、商品名称、视频名称、或歌曲名称；关注点分析器可以为：机构名称分析器、商品名称分析器、视频名称分析器、或歌曲名称分析器。

本发明所称的用户信息至少包括如下信息之一：用户的个人基本信息、用户的社交关系信息、用户的历史行为信息、用户的场景信息、用户使用的设备的状态信息。

其中，用户的个人基本信息可以包括如下至少之一：用户的姓名、年龄、性别、身高、体重、血型、兴趣爱好等个人基本信息；还可以进一步包括：职业、家庭住址、婚姻情况、宗教信仰等社会基本信息。

用户的社交关系信息可以包括如下至少之一：用户的家庭成员、同事、朋友等社交关系及其信息。例如，某用户有90名同事，经常联系的有10名同事，其中1名叫张丽，同时，张丽的个人基本信息也在该用户的社交关系信息中。

用户的历史行为信息可以包括如下至少之一：用户当前已完成的操作、用户在先的行为习惯以及用户在先的对服务的反馈。

用户的场景信息可以包括如下至少之一：用户当前位置信息、天气情况、交通状况、情绪、疲劳程度、健康状况等等。

用户使用的设备的状态信息可以包括如下至少之一：手机当前电量、网络状态、已经使用了多长时间的手机、手机已安装的应用程序和当前所在的应用程序等等。

其中，用户的个人基本信息和用户的社交关系信息，可以通过用户主动输入；或在用户许可的情况下通过设备收集，通过自动或手动导入用户的其它社交账户信息，或者通过分析引擎对用户的已有信息、行为数据进行分析等方式获得。例如，我们可以通过用户的购买行为，经常购买一些育儿类的用品、书籍等，从而分析得知用户的兴趣点之一是育儿。

用户的场景信息和用户使用的设备的状态信息，可以通过手机定位、手机当前状态信息的获取、通过摄像头对用户面部的图像识别，或通过其他传感器直接或间接的方式进行获取。

下面结合附图详细说明本发明的技术方案。

本发明提供了一种基于关注点信息提供服务的方法，如图1a所示，该方法流程具体包括如下步骤：

S1001：显示关注点信息。

具体地，在从待识别的内容中识别出关注点信息之后，可以显示关注点信息。其中，关注点信息可以包括如下至少一种：机构信息、商品信息、视频信息、歌曲信息等等。显示关注点信息的具体方法可以包括：显示使用特殊符号标注的关注点信息，其中特殊符号可以是下划线、波浪线、三角符号等；或者在固定位置显示关注点信息，或者使用气泡形式显示关注点信息等。

更优地，在显示关注点信息之前，可以对识别出的关注点信息进行优化。这样，可以显示对识别出的关注点信息进行优化后的关注点信息。具体地，可以根据如下至少之一对识别出的关注点信息进行优化：用户的视觉焦点、操作的便利性、用户的兴趣信息、以及用户手动选择或交互操作、通话对象。

实际应用中，在接收到用户输入的不优化指令后，可以显示所有识别出的关注点信息。

S1002：检测用户针对关注点信息的操作。

S1003：响应于用户的操作，显示与关注点信息相关的一系列服务信息。

其中，一系列服务信息在时间上具有先后顺序。

进一步地，本发明的方案中，可以响应于用户的操作，根据用户的属性信息和/或环境信息，显示与关注点信息相关的一系列服务信息。

其中，用户的属性信息至少包括如下信息之一：

用户的个人基本信息、用户的社交关系信息、用户的历史行为信息、用户的场景信息、用户使用的设备的状态信息。

用户的环境信息至少包括如下信息之一：天气信息、交通信息、所述关注点信息对应的地点能够提供的服务信息。

本发明的方案中，与关注点信息相关的一系列服务信息可以包括：

从用户的当前位置或设定的位置到达关注点信息所在位置的交通服务信息，以及与交通服务信息对应的预订服务。

其中，交通服务信息可以包括：从用户的当前位置或设定的位置到达关注点信息所在位置所属的城市的异地交通信息；和/或用户到达关注点信息所在位置所属的城市之后的同城交通信息。

根据如下至少一种内容选择匹配的交通服务信息作为要显示的服务信息：用户历史选择的各类交通工具的次数；预先设置的一种交通工具；各类交通工具花费的时长；用户的日程；用户的历史行为信息；用户的个人基本信息。

进一步地，与关注点信息相关的一系列服务信息还可以包括：关注点信息所在位置周边的设定区域内的生活服务信息，以及与生活服务信息对应的预订服务。

具体地，可以根据如下至少一种内容选择匹配的生活服务信息作为要显示的服务信息：用户历史预定的酒店信息和/或餐厅信息；距离所述关注点信息所在位置最近的酒店信息和/或餐厅信息；关注点信息所在位置周边的设定区域内评分最高的酒店信息和/或餐厅信息。

优选地，在显示与关注点信息相关的一系列服务信息之后，还可以检测用户针对服务信息的管理操作；响应于用户针对服务信息的管理操作，改变服务信息。针对服务信息的管理操作可以包括如下至少之一：预订、购买、确认、修改、添加、删除等等。

相应地，响应于用户针对一系列服务中一项或多项服务信息的管理操作，该系列中余下的服务信息配合所述管理操作针对的服务信息的改变而自适应调整。

实际应用中，显示的关注点信息可以为一个，也可以为多个。在显示的关注点信息为多个时，可以响应于用户的操作，显示与有关联的若干个关注点信息相关的一系列服务信息。

其中，可以根据如下至少一种内容判断出有关联的若干个关注点信息：关注点信息的上下文；用户的属性信息；用户的环境信息。

优选地，在识别关注点信息的过程中，待识别的内容中的关注点信息可能是模糊的，比如语义不清楚，指代不清楚。因此，为了更准确地为用户提供服务，可以确定出与模糊关注点信息对应的准确关注点信息。具体地，可以根据如下至少之一确定：模糊关注点信息、模糊关注点信息的上下文、用户的属性信息、用户的环境信息。模糊关注点信息包括：具有指代关系的指代关注点信息；相应地，确定出的准确关注点信息包括：指代关注点信息所指代的关注点信息。

继而，可以显示与确定出的准确关注点信息相关的一系列服务信息。

实际应用中，还可以基于用户与交互对象的社会关系，显示与关注点信息相关的一系列服务信息。

具体地，可以根据如下至少之一确定与所述关注点信息相关的一系列服务信息：用户与交互对象的社会关系；用户及交互对象的人员数量；用户及交互对象的相关信息；关注点信息的具体内容；用户针对关注点信息的操作；用户当前的环境信息。

相应地，还可以基于用户与交互对象的社会关系，显示与社会关系匹配的预订服务信息。

实际应用中，在用户当前的交互对象为多个时，还可以确定关注点信息的执行主体，以此向执行主体显示与关注点信息相关的一系列服务。

本发明的方案中，在基于关注点信息提供服务之前，可以预先进行关注点信息的识别；而本发明的方案所提供的识别关注点信息的主要方法为，基于用户的属性信息，和/或环境信息(本文中可将属性信息、环境信息统称为用户信息)，识别关注点信息。具体地，可以利用关注点分析器对待识别的内容进行语义分析；根据语义分析结果，从待识别的内容中识别出包含有用户信息的关注点信息。其中，关注点分析器是根据多个关注点名称，以及用户信息进行语义分析的训练得到的。实际应用中，可以从如下至少之一待识别的内容中识别出关注点信息：文本、视频、图像、音频、地图等等。

以下将以文本为例，详细说明关注点信息的识别方案。

图1b的示出了一种识别关注点信息的具体方法流程，包括如下步骤：

S101：利用关注点分析器对文本进行语义分析。

其中，关注点分析器是根据多个关注点名称，以及用户信息进行语义分析的训练得到的，详细训练方法将在后续进行介绍。

S102：根据语义分析结果，识别出文本中的关注点信息。

具体地，在识别出文本中的关注点信息后，更优地，还可通过如下步骤对关注点信息进行筛选。

S103：对识别出的关注点信息进行优化、筛选，对筛选后的关注点信息进行标注。

具体地，在根据语义分析结果，识别出文本中的关注点信息之后，将文本中的关注点信息进行标注之前，可以对识别出的关注点信息进行筛选。

更优地，在文本中标注出关注点信息后还可以执行如下步骤提供相应个性化的服务：

S104：针对标注的关注点信息，为用户提供个性化的服务。

上述的关注点分析器是根据关注点名称、以及用户信息进行语义分析预先训练出来的，具体方法流程，如图1c所示，包括如下步骤：

S111：对每个关注点名称进行分词处理。

具体地，关注点名称可以存储在关注点信息库中。关注点名称通常是面向公众用户所使用的名称。

例如，机构名称存储在机构信息库中；机构信息库中存储的机构名称可以包含“全聚德三元桥店”、“肯德基学院路分店”等名称。此外，机构信息库中还可存储有机构所在的详细地址、机构的联络信息，如电话等、机构所在地的经纬度信息、以及机构所提供服务的链接等。机构信息库可提前预装，或通过在线的方式下载获得。其中机构面向公众用户所使用的名称应是用户能理解的、常用的名称，可来自于黄页、地图、网络上使用的信息。机构所在地的经纬度信息可用于在地图上快速查找该机构的位置，也可用于测算与用户终端的距离。

在本步骤中，对关注点信息库中的每个关注点名称进行分词处理；例如，对关注点名称“三元桥全聚德烤鸭店”，进行分词处理可以得到若干词语“三元桥”、“全聚德”、“烤鸭店”。如何进行分词处理为本领域技术人员所熟知的技术内容，此处不再赘述。

S112：从各关注点名称的分词结果中划分出关键词和辅助词。

具体地，对于每个关注点名称的分词结果，可以从该分词结果中划分出关键词和辅助词。

关键词包括关注点特有信息，关注点特有信息是指标识一个关注点特征的必不可少的信息；例如，标识一个机构特征的必不可少的信息如全聚德、海底捞、协和等。例如，在全聚德烤鸭三元桥店中全聚德是机构特有信息，协和医院中协和是机构特有信息。

辅助词是用于精确描述一个关注点所需要的补充信息，包括关注点类别、区域等信息；如朝阳、望京，街道，如知春路，地标，如三元桥、工体、凯德茂等区域信息，或者烤鸭店、医院等机构类别信息。

此外，辅助词还可以包含限定关键词的辅助信息。常见的有：

分店序号，例如：好邻居便利店117号店。

总店标记，例如：中国人民银行总行。

分支机构信息，例如：人民大学附属中学XX分校。

以及其它可以作为辅助信息的词语。

本步骤中，可以采用现有技术方法将词语划分为关键词和辅助词，此处不再详细赘述。划分出的关键词可以存储到关键词词库，辅助词存储到辅助词词库。

S113：运用得到的关键词和辅助词，以及用户信息对基本语义分析器进行语义分析训练，得到关注点分析器。

本步骤中，对基本语义分析器进行语义分析训练，可以得到关注点分析器。

基本语义分析器具有基本的分词功能，并从分词结果中区分出动词、名词、形容词、副词等，并可以分析出文本中的基本的主语、谓语、宾语等基础的语义分析结果。

单纯基本语义分析器不能精确判断分析出名词所对应的类别，也无法保证分词的准确度和精确度。同时，在完备性方面也存在很大的缺陷。且通常情况下，基本语义分析器，在准确度和完备性方面存在矛盾的因素，性能和结果方面不能满足实际的应用。

通过关键词词库中的关键词，以及辅助词词库中的辅助词，以及用户信息库中预先收集的用户信息对基本语义分析器进行训练，生成关注点分析器；则训练出的关注点分析器可以从文本中分析出与用户关联较大的个性化关注点名称的关键词和辅助词。

较优地，通过关键词词库中的关键词，辅助词词库中的辅助词，用户信息库中的用户信息，对基本语义分析器进行的训练具体可以包括：准确度训练和完备度训练。

其中，准确度训练的目的是为了准确识别出对象文本中的关键词和辅助词，完备度训练的目的是为了完整识别出对象文本中的个性化的关键词和辅助词。

具体而言，由于关键词词库和辅助词词库来源于关注点信息库中的关注点名称，能够在准确度和完备性方面完善语义分析器的缺陷，达到准确而完备地从文本中分析出关注点名称的实际应用要求。

实际应用中，训练得到的关注点分析器的准确度和完备度的评估可以通过用户的后续操作进行评估和自我更新调整。

例如，可以通过检测用户针对识别出的关注点信息是否有真正的后续操作，以此判断该关注点信息是否一个有效识别，从而调整和训练关注点分析器的准确度。例如，前一次识别结果中包含关注点信息A，如果用户没有对该识别结果有后续动作，则在下一次同等场景和条件下，可以减少该关注点信息A的识别的权值。而如果有多次类似场景用户都没有后续操作，则经多次优化后，在同等条件下，关注点信息A不再被识别，而为用户提供其它权值更高的关注点信息，从而提升了识别个性化的关注点信息的有效性和准确度。

进一步地，可以通过用户后续进行的关注点信息识别的动作与关注点信息的识别结果的对比，来评估关注点分析器的完备度。

如何应用关键词词库和辅助词词库对基本语义分析器进行准确度训练和完备度训练，为本领域技术人员所熟知的技术，此处不再赘述。

在训练出关注点分析器后，上述步骤S101中利用关注点分析器对待识别的文本进行语义分析的具体方法，流程如图2所示，包括如下步骤：

S201：关注点分析器对待识别的文本进行分词处理。

S202：关注点分析器从分词结果中查找出关键词和辅助词。

具体地，关注点分析器将分词结果中的各词语与关键词词库中的词语进行比较，将分词结果中与关键词词库中的词语相匹配的词语作为查找出的关键词；

关注点分析器将分词结果中的各词语与辅助词词库中的词语进行比较，将分词结果中与辅助词词库中的词语相匹配的词语作为查找出的辅助词。

S203：关注点分析器确定出一个或多个目标字段组输出。

具体地，关注点分析器分析出分词结果中的关键词和辅助词后，进一步进行语义关系分析，输出一个或多个目标字段组。

具体地，关注点分析器针对每个查找出的关键词，组建包含该关键词的一个目标字段组：将查找出的辅助词中，与该关键词的语义关系距离值小于设定值的词语划分到该目标字段组中。

上述步骤S102中，根据语义分析结果，识别出所述文本中的关注点信息的方法包括：在利用关注点分析器对待识别的文本进行语义分析得到目标字段组后，可以根据语义分析结果确定出文本中的关注点信息，具体流程如图3所示，包括如下步骤：

S301：对于语义分析结果中的每个目标字段组，将该目标字段组中的关键词和辅助词进行组合。

具体地，将该目标字段组中的关键词和辅助词，依各种先后顺序进行组合，得到至少包含一个关键词的多个短语。例如，一个目标字段组中包括一个关键词“全聚德”，以及辅助词“三元桥”、“烤鸭店”，那么，组合得到的短语可以是：三元桥全聚德烤鸭店、烤鸭店三元桥全聚德、全聚德三元桥烤鸭店、三元桥全聚德、或全聚德烤鸭店等。

S302：对于语义分析结果中的每个目标字段组，将该目标字段组中的词语的组合结果与关注点信息库中的关注点名称进行比对，识别为关注点信息后进行标注。

具体地，对于语义分析结果中的每个目标字段组，将该目标字段组中的词语的组合结果与关注点信息库中的关注点名称进行比对，若实质一致，则判定该目标字段组中的词语为所述文本中的关注点信息，对识别出的关注点信息后进行标注。

其中，实质一致的判定原则可以包括如下至少一个原则：

目标字段组中的关键词与关注点信息库中的一个关注点名称的关键词相同；

目标字段组中的辅助词与关注点名称的辅助词相同或相近；

目标字段组中的关键词和辅助词的次序忽略，也就是，目标字段组中的关键词和辅助词在组合时，组合的次序可以忽略，即可以是各种组合次序。

连接词忽略，也就是，在进行比对时关注点名称中的连接词，如“地”、“的”、“之”等连接词可以忽略。

即目标字段组中的词语与关注点信息库中的一个关注点名称相比对后，若满足上述判定原则，则判定该目标字段组中的词语为文本中的关注点信息。

例如，一个目标字段组中的辅助词为“烤鸭”，一个关注点名称的辅助词为“烤鸭店”，则可判定该目标字段组中的辅助词与该关注点名称的辅助词相同或相近；

再如，一个目标字段组中包括一个关键词“全聚德”，以及辅助词“三元桥”、“烤鸭店”，那么，通过上述的实质一致的判定原则，可以判定出该目标字段组的词语组合后得到的短语“三元桥全聚德烤鸭店”，与关注点名称“三元桥全聚德烤鸭店”实质一致。

由此可以看出，基于上述的判定原则，若文本中包括“三元桥的全聚德烤鸭店”，或者“全聚德烤鸭的三元桥店”、“三元桥的全聚德烤鸭”等字样，均可判定与关注点名称“三元桥全聚德烤鸭店”实质一致，而不会被漏标；从而可以大大提高关注点信息的识别准确率。

此外，上述步骤S102中，根据语义分析结果，识别出文本中的关注点信息的方法还包括：利用关注点分析器对待识别的文本进行语义分析时，还可以识别出用户信息。

事实上，由于利用了用户信息训练关注点分析器；因此，由此得到的关注点分析器可以从文本中识别出用户信息。

比如，文本内容为“周末男朋友带我去他的老家”，关注点分析器可以将“男朋友”、“他的老家”等识别出来。

进一步，若确定识别出的用户信息对应于所述关注点名称之一，则将此识别出的用户信息作为关注点信息进行标注。

具体地，可以利用用户信息库中存储、收集的该用户的用户信息，将识别出的用户信息对应到具体的关注点名称。比如，在用户信息库中存储了用户的男朋友的老家的地址信息；则将该地址信息利用上述的图2、图3所示的方法判定该地址信息是否与关注点名称之一实质一致；若判定一致，则确定识别出的用户信息对应于所述关注点名称之一，将此识别出的用户信息作为关注点信息进行标注。

这样，关注点分析器可以根据待识别的文本的上下文语义和用户信息库中的用户信息，将抽象的信息识别出来，并将其映射到具体的信息中。比如，对于文本“我们就去你刚才推荐的那家川菜馆吧”，可以通过上下文语境分析识别出其中的“那家川菜馆”，并映射到具体的关注点信息为“北京市朝阳区太阳宫中路凯德Mall渝乡人家”。

实际应用中，在根据语义分析结果，识别出文本中的关注点信息后，并非所有识别出的关注点信息都需要标记和显示，而仅需标记用户当前关注的和有用的信息。

因此，更优地，本发明的方案中，利用上述步骤S103：对识别出的关注点信息进行优化、筛选。

具体地，可以根据用户的如下至少一种信息对识别出的关注点信息进行筛选：

用户的视觉焦点信息、用户的兴趣信息、用户的操作便利性信息。

如图4所示，可以根据用户当前的视觉焦点信息，筛选出当前视觉焦点所在区域内的关注点信息，并对筛选出的关注点信息进行显示和标注。从而可以优化当前显示界面，避免不必要的关注点信息造成的干扰，提升了用户体验。

或者，如图5所示，当用户左手操作手机时，为了方便用户操作，可以筛选出并显示临近用户的左手的关注点信息；而当用户换到右手操作手机时，则筛选出并显示临近用户的右手的关注点信息。

或者，当用户的终端设备当前电量不足，网络状态也不太好，并且身体状况和情绪都不太好时，关注点分析器可以根据用户场景信息，仅识别用户当前最急需的、最感兴趣的关注点信息。

更优地，为了给用户带来更多方便，本发明在识别出个性化的关注点信息之后，还可以通过上述步骤S104针对标注的关注点信息，为用户提供个性化服务：

对于标注出的关注点信息可以利用关注点信息库中对应关注点名称记录的相关信息提供相关服务信息，或服务入口信息。

具体地，可以基于场景化服务模型，以及用户的当前场景信息，结合标注的关注点信息，为用户提供个性化服务，具体方法流程，如图6所示，包括如下步骤：

S601：将用户当前的场景信息，以及标注的关注点信息输入到场景化服务模型。

S602：场景化服务模型根据输入进行分析，得到用户的服务需求。

例如，上述的识别出的抽象关注点信息“那家川菜馆”，以及对应到具体关注点信息“北京市朝阳区太阳宫中路凯德Mall渝乡人家”，以及用户当前场景信息表示该用户地处北京市，则场景化服务模型根据输入的用户当前的场景信息，以及标注的关注点信息，得到用户的服务需求为：获取“北京市朝阳区太阳宫中路凯德Mall渝乡人家”的交通服务、或订餐服务。进一步，可以在界面提供选项，让用户进一步详细选择服务需求。例如，用户可以选择交通服务。

S603：在服务资源库中查找到与服务需求相匹配的服务项目。

例如，对于上述用户选择的交通服务需求，可以在服务资源库中查找与交通服务需求匹配的服务项目。通常而言，与交通服务需求相匹配的是交通地图服务项目；该服务项目可以根据目标地址，以及用户的当前地理位置信息，提供公交或驾车路线服务。

S604：根据服务项目为用户提供个性化的服务，以此简化用户对终端的操作，增加了用户的体验感。

例如，对于上述在服务资源库中查找到的交通地图服务项目，可以将该服务项目展现给用户，为用户提供个性化服务：可以根据关注点信息“北京市朝阳区太阳宫中路凯德Mall渝乡人家”确定目标地址，并根据用户的当前地理位置信息，提供公交或驾车路线提示服务。

上述提供的个性化服务还可以包括以下举例的各种场合：

如图7a所示，一般情况下，用户到某地开会，往往需要预定机票、酒店，打车去机场，查看机场天气和交通状况等，因此，通过本发明的识别出个性化的关注点信息后，可以结合用户家庭住址、兴趣习惯(例如，用户是习惯打车去机场，还是乘坐机场大巴去机场；用户平时习惯住什么档次的酒店等)，为用户提供一系列相应的服务。

而由于为用户提供的一系列服务之间通常有前后关联的关系，当一系列服务中的某个服务内容因用户主动调整或由于外部客观条件进行调整而发生变化时，后序服务或前序服务往往也需要随之进行相应调整。

例如，当天气不好，而很可能产生航班延误，系统将提醒用户是否将原来的飞机出行调整为火车出行。如果用户选择了调整为火车出行，则后序的打车服务的时间、地址等服务内容都将随之发生更新和调整。

实际应用中，在基于场景化服务模型，以及用户的当前场景信息，结合标注的关注点信息，为用户提供个性化服务的过程中，还可以结合识别出的用户信息，比如，用户的社交关系信息。

这样，在识别出用户信息后，可以基于场景化服务模型、用户信息、用户的当前场景信息、以及标注的关注点信息，为用户提供个性化服务。比如在多人聊天的场景，可以根据多人之间的关系，提供不同的服务。多人之间的关系可以是且不限于：亲密关系如家人关系、情侣关系等，或非亲密关系如同事关系、朋友关系等。

例如，如图7b所示，当多人聊天者之间是家人关系，为用户提供酒店预定的服务时，可以提供家庭类型酒店的预定服务；当多人聊天者之间是同事关系，则提供多个房间的商务酒店预定服务。

还可以根据用户及其交互对象的数量，为用户提供个性化的服务。例如，在多人聊天的场景中，根据聊天人数的不同，为用户提供酒店预定的服务时，可以提供套房或标准间的预定服务。

此外，本发明的方案中，还可以根据当前用户的角色和执行主体，决定是否为用户提供相应服务。这样，可以基于场景化服务模型，为用户推荐与当前角色关系相符合的服务内容，即为用户推荐的服务内容，与用户当前角色和执行主体相关。具体地，可以根据执行主体的分配，在执行主体的终端中仅标示该执行主体相关的服务内容。

例如，当文本中明确规定了任务A的执行主体为A，则可以只在用户A的手机中显示该服务，在用户B的手机中不显示任务A的识别结果和服务提供入口。

实际应用中，本发明提供的识别个性化的关注点信息的方法中识别的内容不限于文本，还可以是音频信息、或图片信息、或商品信息、或影视信息等。

例如，当识别的内容为音频信息时，可以预先将音频信息转化为文本，之后，采用上述识别个性化的关注点信息的方法进行识别，并提供相应的个性化服务。

当然，实际应用中，针对音频信息的关注点名称(比如，歌曲名称)，可以存储于相应的音乐名称库中；之后，基于音乐名称库识别出关注点信息，并为用户提供的与音频相关的服务。针对音频信息，向用户提供的个性化服务的界面形式与文本内容也有所区别。比如，可以采用在当前界面中直接出现服务入口信息的展示，或通过通知栏提醒等方式提示用户识别结果。

当识别的内容为图像信息时，可以预先将将图像信息转化为文本，然后再采用上述针对文本的识别个性化的关注点信息的方法进行识别，并提供相应的个性化服务。

同样，针对图像信息，向用户提供的服务的界面形式与文本内容也有所区别。比如，可以采用在原图像上进行特殊标记的方式，展示服务提供入口，或通过通知栏提醒等方式提示用户识别结果。

实际应用中，当识别信息为商品名称、或影视剧名称时，使用的关注点信息库改为相应的商品标准名库、音乐名称库、影视剧名称库等，其它实现方法与上述针对文本提供的方法相似。其中，场景化服务模型也随识别内容的变化而相应调整为该内容相关的服务。例如，识别内容为商品名称时，提供该商品的信息、比价、购买、评论、物流查询、售后服务等一系列相应服务。识别内容为影视剧名称时，提供该影视剧的介绍、购票、闹钟提醒、打车到影院、实时交通状况导航、电影评价提交和分享、返程打车服务等一系列相应服务。

本发明的方案中，关注点信息的服务信息具体可以如下至少一种方式提供：

在终端设备的当前显示界面中，直接显示该关注点信息的服务入口信息；其中服务入口信息具体可以是显示服务信息的链接，或显示相关服务信息的按钮。

在终端设备中通过通知栏或提示框的提醒方式，提供该关注点信息的相关服务信息，或服务入口信息；

终端设备显示文本时，若关注点信息在所述文本中被选中，则提供该关注点信息的相关服务信息，或服务入口信息；

当笔或手指悬停在所述关注点信息上方时，提供该关注点信息的相关服务信息、或服务入口信息；

当用户执行预设的特定操作时，提供该关注点信息的相关服务信息、或服务入口信息。

基于上述在终端设备中实现的方法，本发明提供的安装于终端设备中的识别关注点信息的装置，内部结构如图8a所示，包括：关注点分析器801和识别模块802。

关注点分析器801是根据多个关注点名称，以及用户信息进行语义分析训练出来的，用于对文本进行语义分析。具体地，关注点分析器801具体用于对文本进行分词处理后，从分词处理结果中查找出关键词、辅助词；针对每个查找出的关键词，组建包含该关键词的一个目标字段组：将查找出的辅助词中，与该关键词的语义关系距离值小于设定值的词语划分到该目标字段组。之后，关注点分析器801可以输出一个或多个目标字段组；其中，每个目标字段组中包括一个关键词和至少一个辅助词。

识别模块802用于根据关注点分析器801对文本进行语义分析得到的语义分析结果，识别出文本中与训练关注点分析器801所使用的多个关注点名称相匹配的词语作为关注点信息。

具体地，识别模块802若确定所述语义分析结果中，其中一个目标字段组中的关键词和辅助词进行组合后，得到的短语与训练关注点分析器801所使用的多个关注点名称之一实质相同，则将该目标字段组中的词语识别为关注点信息。

进一步地，识别模块802识别出文本中的关注点信息后，还用于对识别出的关注点信息进行筛选。具体地，识别模块802可以根据用户的如下至少一种信息对识别出的关注点信息进行筛选：

用户的视觉焦点信息、用户的兴趣信息、用户的操作便利性信息。

更优地，关注点分析器801还用于在对文本进行分词处理后，识别出用户信息。相应地，识别模块802还用于若确定识别出的用户信息对应于关注点名称之一，则将此识别出的用户信息作为关注点信息进行标注。

此外，如图8b所示，本发明提供的识别关注点信息的装置还可包括：训练模块803。

训练模块803用于多个关注点名称，以及用户信息训练出关注点分析器801。

其中，如图9所示，训练模块803中具体可以包括：分词单元901、关键词划分单元902和分析器训练单元903。

分词单元901用于对每个关注点名称进行分词处理。具体地，分词单元901对关注点信息库中每个关注点名称进行分词处理；其中，关注点信息库可以是预装的，或通过在线的方式下载的。

关键词划分单元902用于从各关注点名称的分词结果中划分出关键词和辅助词，并分别存储于关键词词库和辅助词词库。

分析器训练单元903用于运用关键词划分单元902得到的关键词和辅助词，即关键词词库和辅助词词库中的关键词和辅助词，以及用户信息库中的用户信息，对基本语义分析器进行训练，得到关注点分析器801。

更优地，识别模块802还可用于对识别出的关注点信息进行标注。

此外，如图8b所示，本发明提供的识别关注点信息的装置还可包括：关注点信息服务提供模块804。

关注点信息服务提供模块804用于提供识别模块802识别出的关注点信息的相关服务信息、或服务入口信息。

具体地，关注点信息服务提供模块404具体用于基于场景化服务模型，以及用户的当前场景信息，结合标注的关注点信息，为用户提供个性化服务。

上述装置中的各模块的具体功能可参考上述识别关注点信息的方法流程中的各步骤中的具体实现方法。

基于上述提供的基于关注点信息提供服务的方法，本发明的方案中还提供了一种基于关注点信息提供服务的装置，如图10所示，该装置可以包括：关注显示单元110、操作检测单元120、服务显示单元130。

其中，关注显示单元110用于显示关注点信息。

具体地，关注显示单元110可以显示对识别出的关注点信息进行优化后的关注点信息。

其中，关注点信息可以从如下至少之一待识别的内容中识别出：

文本、视频、图像、音频、地图。

进一步地，关注显示单元110在接收到用户输入的不优化指令后，可以显示所有识别出的关注点信息。

操作检测单元120用于检测用户针对所述关注点信息的操作。

服务显示单元130用于响应于用户的操作，显示与关注点信息相关的一系列服务信息。

其中，一系列服务信息在时间上具有先后顺序。

优选地，服务显示单元130可以响应于用户的操作，根据用户的属性信息和/或环境信息，显示与所述关注点信息相关的一系列服务信息。

实际应用中，与关注点信息相关的服务信息，以如下至少一种方式提供：

在当前界面中，直接显示该关注点信息的相关服务信息、或服务入口信息；

通过通知栏或提示框的提醒方式，提供该关注点信息的相关服务信息、或服务入口信息；

当所述关注点信息被选中时，提供该关注点信息的相关服务信息、或服务入口信息；

当笔或手指悬停在所述关注点信息上方时，提供该关注点信息的相关服务信息、或服务入口信息；

当用户执行预设的特定操作时，提供该关注点信息的相关服务信息、或服务入口信息。

以下将通过实施例一至十，详细地说明本发明基于关注点信息提供服务的技术方案。

实施例一

步骤1、在移动终端侧显示POI。

此处的移动终端可以是具有触摸屏的终端设备；在触摸屏上显示关注点信息(POI，PointofInteresting)。在显示时，可以在原有文本中通过下划线的方式突出显示POI；可以提取出POI在屏幕的固定位置显示，例如，在屏幕的上方显示POI，或者在识别的内容(例如文本、语音)附近出现弹出条目。

POI可以在聊天软件(例如，短信、微信、QQ等)的记录中提取出的，也可以是在具有文字的其他软件中提取出来的。例如，如图11所示，聊天记录中的“上海ICC”(上海国际商会)即为POI。POI也可以是从语音、图片、或视频中提取出来的，例如，用户收到语音“你下周四去‘上海ICC’开会”，则移动终端可以将语音转化成文字，并提取出“上海ICC”作为POI，通过下划线的方式突出显示POI；也可以不将语音转化成文字，直接提取出“上海ICC”作为POI，在语音附近弹出条目显示POI。如果移动终端收到图片显示“你下周四去‘上海ICC’开会”，则移动终端可以将图片转化成文字，并提取出“上海ICC”作为POI，通过下划线的方式突出显示POI；也可以不将图片转化成文字，直接提取出“上海ICC”作为POI，在图片附近弹出条目显示POI。

步骤2、检测到POI上的选择操作之后，显示与POI有关的一系列服务信息，这些服务信息在时间上具有先后顺序。

例如，检测到POI上的选择操作之后，显示与POI有关的一系列服务信息或服务入口信息可以包括：

从用户的当前位置或设定的位置到达所述关注点信息所在位置的交通服务信息；或从用户的当前位置或设定的位置到达所述关注点信息所在位置的交通服务信息，以及与所述交通服务信息对应的预订服务。

其中，交通服务信息具体可以包括：

从用户的当前位置或设定的位置到达所述关注点信息所在位置所属的城市的异地交通信息；和/或用户到达所述关注点信息所在位置所属的城市之后的同城交通信息。

如图11所示，用户在看到通过下划线标出的POI“上海ICC”之后，可以触摸“上海ICC”，触摸的方式可以是单击、双击、长按、短按等方式之一。此外，选择的方式还可以是其他，例如，S-pen悬停、滑动、长按Home键等。下面以选择方式为触摸方式为例进行说明。

移动终端在检测到该触摸操作之后，如果确定该触摸操作的位置是“上海ICC”所在位置，且触摸操作的方式为预定方式，则显示与“上海ICC”相关的一系列服务信息，这些服务信息在时间上具有先后顺序。

下面对显示的服务信息进行具体说明。

移动终端显示的服务信息包括：从当前位置到达触摸到的POI“上海ICC”所在位置的交通服务信息，以及关注点信息所在位置周边的设定区域内的生活服务信息。以下将分别以生活服务信息中的酒店信息、以及交通服务信息中的异地交通信息、同城交通信息为例来说明服务信息的确定和显示。

异地交通信息

如图11所示，移动终端检测到用户的触摸操作位置为POI“上海ICC”时，如果确定移动终端的当前位置在北京，则显示从北京飞往上海的交通信息作为一条服务信息。

确定当前位置在北京的方式可以是以下至少之一：通过移动终端的定位功能、通过查询移动终端历史位置信息的方式、通过接收用户输入当前位置的方式。

异地交通信息可以是至少之一：航班信息、列车信息、轮船信息等。

移动终端可以将用户常用的交通工具对应的交通信息作为显示的服务信息，例如，移动终端发现用户乘坐过9次飞机，乘坐过1次火车，未乘坐过轮船，则移动终端将航班信息作为服务信息；移动终端还可以将预先设置的一种交通信息作为显示的服务信息，例如，预定义航班信息作为服务信息，则移动终端直接显示航班信息作为服务信息；移动终端还可以根据各类交通工具花费的时长来确定要显示的交通信息，例如，从北京到上海，乘坐火车需要6小时，乘坐飞机需要2小时，两地之间没有轮船，则移动终端为用户推荐时间最短的飞机，显示航班信息作为交通信息。

从北京到上海的航班班次和列车车次很多，当只推荐一个时，需要从众多的航班班次或列车车次中选择一个合适的作为显示的服务信息。下面以交通工具为飞机时对选择方法的具体说明。

当确定要显示的服务信息是航班信息时，可以根据用户的日程来选择合适的航班信息作为要显示的服务信息，例如，用户的日程显示，用户在2015年7月29日下午2:00在“上海ICC”参加会议，则可以选择2015年7月29日上午6:35从北京飞往上海的航班；或者用户的日程显示，用户在2015年7月29日上午9:00在“上海ICC”参加会议，则可以选择2015年7月28日下午从北京飞往上海的航班。

其中，用户可以通过以下方式之一获取到日程：通过移动终端中的日程APP获得；通过短信、微信和/或QQ等聊天工具的记录获得，例如，用户在和朋友的聊天记录中说明7月29日下午2:00在“上海ICC”参加会议；通过移动终端中的电子邮件获得，例如，用户收到秘书的邮件，提醒7月29日下午2:00在“上海ICC”参加会议；通过对纸件的日程照相或预览，对日程中的信息进行识别；通过对日程的扫描件进行文字识别。

有些用户对航空公司有特定偏爱，移动终端还可以根据用户乘坐航班的历史信息，选择用户乘坐次数较多的航空公司的航班信息作为要显示的服务信息；有些用户对飞行时间有要求，移动终端可以根据用户乘坐航班的历史信息，选择用户乘坐时间较多的时间段的航班信息作为要显示的服务信息；有些用户对价格有要求，移动终端可以根据用户乘坐航班的历史信息，选择用户花费的机票价格类似或机票折扣类似的航班信息作为要显示的服务信息。

上述选择方法可以结合使用，例如，用户的日程显示，用户在2015年7月29日下午2:00在“上海ICC”参加会议，则可以选择2015年7月29日上午从北京飞往上海的航班，根据用户乘坐航班的历史信息可知，用户经常乘坐6-7点从北京起飞的飞机，因此，选择2015年7月29日上午6:35从北京飞往上海的航班的信息作为要显示的服务信息。

移动终端根据其他方式确定的时间可能会和用户的日程有冲突，例如，用户的日程显示下午2:00到4:00有课，移动终端根据短信确定用户当前下午3:00要去“上海ICC”参加会议，当移动终端确定用户选择POI“上海ICC”时，可以提示用户有冲突，例如，通过弹窗的方式提示，并提供给用户选择继续提供该POI相关的服务或与日程相关服务信息的入口，该入口可以是按键形式，例如，一个按键表示继续提供该POI相关的服务，另一个按键表示提供与日程相关的服务，该入口还可以是接收用户语音的形式。

例如，在选定要显示的航班信息之后，可以显示以下内容作为飞机的服务信息：航班班次信息、出发城市名称、到达城市名称、起飞时间、抵达时间等。另外，在服务信息中可以提供航班预定服务，例如，检测到用户点击飞机卡片中的“立即购买”时，进入航班预定业务。

当显示的服务信息是列车信息时，该服务信息可以包括：列车车次信息、出发城市名称、到达城市名称、开车时间、抵达时间等。另外，在服务信息中可以提供列车预定服务，例如，检测到用户点击列车卡片中的“立即购买”时，进入列车预定业务。其中，该列车信息可以是移动终端推荐的一个列车信息，例如，“G101”的相关信息。

当显示的服务信息是轮船信息时，该服务信息可以包括：轮船信息、出发城市名称、到达城市名称、开船时间、抵达时间等。另外，在服务信息中可以提供轮船预定服务，例如，检测到用户点击轮船卡片中的“立即购买”时，进入轮船预定业务。其中，该轮船信息可以是移动终端推荐的一个列车信息。

同城交通信息

在乘飞机到达上海之后，用户需要从上海机场到达目的地，考虑到用户是从一个城市赶往另一个城市，可能需要先到酒店放置行李，这种情况，用户需要先从上海机场前往酒店，再从酒店到其他地点，移动设备可以为用户提供上海机场到酒店的同城交通信息；如果根据用户的日程，确定用户需要直接到达目的地，例如，用户在2015年7月29日上午10:00在“上海ICC”参加会议，飞机到达上海机场的时间为8:45，用户没有时间去酒店放置行李，需要直接到达“上海ICC”，在这种情况下，移动设备直接为用户提供上海机场到“上海ICC”的同城交通信息。

从上海机场到酒店的方式有很多种，例如，乘坐出租车、乘坐地铁、乘坐磁悬浮列车、乘坐公交车等。移动终端可以将用户常用的同城交通工具对应的交通信息作为显示的服务信息，例如，移动终端发现用户乘坐过105次出租车，乘坐过3次地铁，未乘坐过磁悬浮列车和公交车，则移动终端将出租车信息作为服务信息；移动终端还可以将预先设置的一种同城交通信息作为显示的服务信息，例如，预定义出租车信息作为服务信息，则移动终端直接显示出租车信息作为服务信息；移动终端还可以根据各类交通工具花费的时长来确定要显示的服务信息，例如，从上海机场到地点A(地点A可以是酒店，也可以是目的地)，乘坐出租车需要45分钟，乘坐地铁需要1小时，乘坐磁悬浮需要1小时，乘坐公交车需要1.5小时，则移动终端为用户推荐时间最短的出租车，显示出租车信息作为交通信息。

从北京到上海的各类交通工具都有很多，当只推荐一个时，需要从众多的交通工具中选择一个合适的作为显示的服务信息。下面分别以同城交通工具为出租车和公交车时对选择方法的具体说明。

当确定要显示的服务信息是出租车信息时，可以根据异地交通工具的到达时间和地点来确定要搭乘的出租车时间、地点和类型。例如，当确定的异地交通工具为飞机，并且，飞机到达的机场为上海机场，到达时间为8:45，考虑到用户下机需要的时间以及提取行李需要的时间，可以定在9:20在上海机场搭乘出租车。目前出租车的种类有很多种，例如，普通的出租车、专车等，可以根据用户的历史乘坐信息来确定乘坐哪种出租车，例如，如果用户经常乘坐出租车公司下设的出租车，则确定出租车公司的出租车信息为要显示的服务信息；如果用户有乘坐专车的优惠券，则可以确定专车信息为要显示的服务信息。

在确定上述信息之后，可以在使用卡片显示出租车信息作为服务信息，该服务信息可以包括：出租车、开车时间、起始地点。另外，在服务信息中可以提供出租车预定服务，例如，检测到用户点击出租车卡片中的“立即购买”时，进入出租车预定业务。

当确定要显示的服务信息是公交车信息时，可以根据异地交通工具的到达时间和地点、以及公交车的路线和到站时间来确定要搭乘的公交车的班次、时间和地点。例如，当确定的异地交通工具为飞机，并且，飞机到达的机场为上海机场，到达时间为8:45，考虑到用户下机需要的时间以及提取行李需要的时间，可以定在9:20在上海机场搭乘公交车，根据在上海机场的公交车的路线选择能够到达目的地的公交车，根据公交车的到站时间来选择9:20之后到达上海机场的公交车；如果公交车有多辆，可以选择最快到达目的地的公交车的信息作为要显示的服务信息。

在确定上述信息之后，可以在使用卡片显示公交车信息作为服务信息，该服务信息可以包括：公交车班次、到达时间、起始地点。

酒店信息

考虑到用户是从一个城市赶往另一个城市，可能需要先到酒店放置行李，因此，可以根据“上海ICC”的位置为用户选择附近的酒店信息作为服务信息，并且在服务信息中可以进行酒店的预定，例如，点击图中酒店卡片中的“立即购买”。其中，该酒店信息可以是移动终端推荐的一家酒店的信息，推荐的依据可以是以下至少之一：如果用户以前预定过“上海ICC”附近的酒店，则为用户推荐预定过的酒店；为用户推荐与用户历史预定酒店档次相同的酒店；为用户推荐满足用户预定的酒店星级的酒店；为用户推荐距离“上海ICC”最近的酒店；为用户推荐“上海ICC”附近评价最高的酒店。

进一步地，本发明的方案中，在自动提供上述服务信息之后，还可以接收用户增加服务信息的输入。在一个实施例中，移动终端显示如图11所示的“+”，当检测到“+”按钮上的触摸操作时，提供用户的手写输入界面或语音输入途径，根据用户的输入增加服务信息。例如，用户输入从酒店到“XX公园”，移动终端显示从酒店到“XX公园”的交通信息作为服务信息。

在确定服务信息之后，移动终端可以显示按照时间顺序排列的一系列服务信息，例如，最先需要乘坐飞机到上海，则飞机卡片排列在第1位，然后，需要从机场乘出租车到酒店或其它目的地，则将出租车卡片排列在第2位，此后办理酒店入住，因此，酒店信息可以排在第3位。

在显示服务信息时，可以是在触发POI之后，在另一个页面显示服务信息，也可以和POI在同一个界面上显示，例如，当接收到POI的触发信息之后，在POI的旁边显示服务信息。

步骤3、在确定上述服务信息之后，将上述服务信息更新到日程中。

本发明的方案中，实施例一中的步骤3是可选的。

在具体实现时，例如，如图11所示移动终端显示的服务信息为：2015年7月31日的航班HU7609，6:35分从北京起飞，8:45在上海降落；2015年7月31日在上海乘坐出租车，起始位置为机场到希尔顿酒店；2015年7月31日入住上海希尔顿酒店1晚。在这种情况下，移动终端可以将上述服务信息对应的内容添加到日程中，方便用户进行查看。

如果用户对移动终端显示的服务信息进行了调整，例如，将飞机改成火车，则移动终端将这一调整更新到日程中。

实施例二

步骤1、在移动终端侧显示POI。

获取POI和显示POI的方式与实施例一相同，在此不再赘述。

步骤2、检测到POI上的选择操作之后，显示与POI有关的一系列服务信息，这些服务信息在时间上具有先后顺序。

该步骤和实施例一相同，在此不再赘述。

步骤3、响应于用户对于上述服务的管理操作，移动终端呈现的上述服务信息相应地改变。

步骤2中的一系列服务能够被改变，以满足用户实时的多样的需求。

其中，用户对于服务的管理操作可以是如下至少之一：预订、购买、确认、修改、添加、删除等。

上述管理操作可以通过以下至少之一体现：长按屏幕响应位置、单击屏幕响应位置、双击屏幕响应位置、按照预定方式触碰预定位置等。

如图12所示，当检测到用户长按机票预订服务卡片时，进入机票预定服务编辑界面，显示根据识别内容、环境信息和用户信息等智能推荐的航班信息，选择的方法可以与步骤2中对于航班信息的选择相同，根据用户对于航班信息的点击下一步操作或点击变更航班操作，直接进入下一步购买机票页面或者进入航班信息选取页面；在一个实施例中，根据用户的对于出行方式的选择操作，如图12所示，根据用户点击列车出行的操作，由预订机票改为预订火车票，进入火车票预订业务界面，显示根据识别内容、环境信息和用户信息等智能推荐的列车车次信息，根据用户的购买操作和确认操作，完成异地交通服务的修改和确认。

响应于用户对于一系列服务中一项或多项服务的管理操作，该系列中余下的服务能够智能地自动调整，以配合上述一项或多项服务的改变。上述调整的方式可以是如下至少之一：时间提前或顺延、地址变更。

如图12所示，根据异地交通服务的修改操作，后续提供的机场至“上海国际商会”附近宾馆的打车服务也相应地自动修改，根据获取的抵达上海时间的改变自动修改了上述打车服务的预订时间，该时间相应顺延，以及根据获取的抵达上海的具体地点的改变自动修改了上述打车服务的出发地点，由机场变更为高铁车站。

优选地，上述服务能够对用户的管理操作进行呈现，上述呈现的方式可以是且不限于：色彩改变、或显示标记；显示标记可以是且不限于以下至少之一：待预订标志、待确认标志、确认标志、修改标志、新增标志、和完成标志。

以显示的服务信息为服务卡片形式为例，上述根据时间顺序依次排列的服务卡片根据用户的管理操作，显示色彩的改变，修改并确认后的预订高铁车票卡片呈现粉红色并呈现确认标志，自动修改后的打车服务卡片呈现黄色，宾馆预订服务卡片未改变从而不呈现色彩变化，宾馆预订服务卡片依然呈现等待预订标志。

实际应用中，会出现显示的关注点为多个的情况，在这种情况下，响应于用户对于显示的关注点的操作，显示与一个或多个关注点相关的一系列服务。上述多个显示的关注点之间的关系可以是：多个显示的关注点均是有关联的、多个显示的关注点均是没有关联的、或者多个显示的关注点部分是有关联的。上述用户的操作可以是且不限于：对单个关注点的操作、同时对多个关注点的操作、或者同时对多个关注点中的部分关注点的操作。

对于多个显示的关注点之间的关系的判断方式，可以是如下至少之一：根据提取关注点内容的上下文，根据用户的信息，根据环境信息。用户的操作方式可以是且不限于实施例一的步骤2中所述的触摸方式或其他方式。

如图7a所示，移动终端显示的聊天软件的界面中，聊天软件的记录中显示的关注点为“杭州大厦”和“财富中心”，并通过下划线的方式标出提供超链接，判断出两个显示的关注点之间是有关联的，响应于用户对于被标出的“杭州大厦”的触摸操作，移动终端显示界面从聊天软件界面跳转为呈现服务信息的界面，上述呈现的服务信息是一系列服务信息，这些服务信息在时间上具有先后顺序。

这样，在多个显示的关注点的情况下，呈现服务信息的方式可以是如下至少之一：响应于用户对于多个关注点中部分关注点的操作，显示与上述多个关注点中的所有关注点相关的服务；响应于用户对于多个关注点中部分关注点的操作，显示与上述部分关注点及其相关联的所有关注点相关的服务；响应于用户对于多个关注点中部分关注点的操作，仅显示与上述部分关注点相关的服务。

如图7a所示，呈现的服务信息是与“杭州大厦”和“财富中心”相关的一系列服务信息，上述一系列服务信息可以是卡片形式的服务信息，根据时间顺序，依次是：北京至杭州的机票预订服务，抵达杭州的机场至杭州大厦的打车服务，杭州大厦至财富中心的打车服务，宾馆预订服务，其他服务如返程服务等。

上述呈现的一系列服务信息的内容可以是以下至少之一：根据提取关注点内容的上下文、根据关注点信息、根据用户的信息、和根据环境信息。

在显示的关注点为多个的情况中，会出现部分关注点相关服务信息已完成，和/或部分关注点相关服务信息已过期的情况，因此，进一步的，上述呈现的一系列服务信息，能够根据实际情况(完成情况、过期情况、和/或对服务信息的管理情况)进行调整，上述调整可以是以下至少之一：对于已完成的服务不再显示，对于已过期的服务不再显示,对于已完成的服务显示完成标志，对于已过期的服务显示过期标志。上述标志可以是且不限于实施例二的步骤3中所述的：色彩改变、和/或显示标记。

以图7a为例，在用户已位于杭州大厦，时间为当天12:50，呈现的一系列服务信息中北京至杭州的机票预订服务和抵达杭州的机场至杭州大厦的打车服务已完成的情况下，响应于用户对于显示的关注点“杭州大厦”和/或“财富中心”的操作，移动终端显示界面从聊天软件界面跳转为呈现服务信息的界面，呈现的服务信息是与“杭州大厦”和/或“财富中心”相关的一系列服务信息，上述一系列服务信息可以是卡片形式的服务信息，根据时间顺序，依次是：北京至杭州的机票预订服务，抵达杭州的机场至杭州大厦的打车服务，杭州大厦至财富中心的打车服务，宾馆预订服务等。判断出用户位于杭州大厦，时间为当天12:50，呈现的一系列服务信息中北京至杭州的机票预订服务和抵达杭州的机场至杭州大厦的打车服务已完成，杭州大厦至财富中心的打车服务已过期，宾馆预订服务已确认。上述呈现的一系列服务信息，根据实际情况(完成情况、过期情况、和/或对服务信息的管理情况)进行调整，北京至杭州的机票预订服务卡片呈现灰色和/或完成标志，抵达杭州的机场至杭州大厦的打车服务卡片呈现灰色和/或完成标志，杭州大厦至财富中心的打车服务卡片呈现蓝色和/或过期标志，宾馆预订服务卡片呈现粉色和/或确认标志。响应于用户对于杭州大厦至财富中心的打车服务卡片的操作，跳转为服务信息管理界面，为用户提供取消服务、更改时间、和/或重新预订出租车等操作入口，例如，根据用户点击取消服务按钮的操作，进入取消服务界面，根据用户点击确认按钮的操作，取消服务完成，原打车服务支付的费用退回用户账户，根据用户点击重新预订出租车按钮的操作，进入出租车预订界面，根据用户对于时间和路线的选择，提交预约订单，向用户反馈出租车接收订单情况，根据用户的选取和支付操作，完成杭州大厦至财富中心的打车服务的管理。

上述用户对于显示的关注点“杭州大厦”和/或“财富中心”的操作，可以是对于关注点“杭州大厦”和“财富中心”同时进行操作，也可以是对于关注点“杭州大厦”和“财富中心”二者之一进行操作。

上述对于用户位置的判断方式，可以根据实施例一的步骤2所述的确定当前位置的方式；对于当前时间的判断方式，可以是以下至少之一：通过移动终端的当前系统时间确定当前时间，通过查询用户所处时区时间确定当前时间，通过接受用户输入当前时间的方式。

实施例三

步骤1、按照实施例一所描述的方式，在移动终端显示POI。此处不再赘述。

步骤2、按照实施例一所描述的方式，检测到POI上的选择操作后，显示与POI相关的一系列服务信息。

显示服务信息的确定，除了涉及实施例一种所述方法和内容外，还将根据用户的个性化信息和当前场景的信息为用户提供个性化的服务。

下面对设计个性化服务信息的确定进行说明。

如图13所示，当移动终端检测到用户的触摸操作位置为POI“奥林匹克体育馆”时，根据用户在语境中所表达的需求，需要为用户提供相关运动项目的预定服务。该运动项目的预定服务会综合分析用户的兴趣、用户的健康状况、历史行为、POI所提供服务信息、预定日期的天气情况等因素。

下面对用户的个人兴趣相关的因素进行分析。例如，可以通过以下方式至少之一获取用户的兴趣信息：接收用户输入的兴趣信息；通过对用户浏览阅读、购买、参加的活动等历史行为大数据的分析；通过对用户的职位所在行业领域、用户周边联系人和朋友的相关兴趣等进行分析，等等。移动终端通过以上方式，发现该用户的主要兴趣包含：旅游、看书、美食、电影、打篮球、打乒乓球、游泳和高尔夫球等。根据上下文确定此次与服务相关的是运动相关的兴趣，于是，过滤掉与运动无关的兴趣，移动终端将用户兴趣中与运动相关的兴趣提取出来，包括：打篮球、打乒乓球、游泳和高尔夫球。

下面对用户的健康状况因素进行分析。例如，通过用户的健康监控设备中，可获得用户的血压、心跳、近期运动频率等，对用户当前健康状况进行分析。根据健康状况为用户提供所适合的活动项目。例如，用户刚生病痊愈，为用户提供活动量相对不大的项目。如果用户近期锻炼比较少，并且身体状况出现了下降趋势，为用户提供活动量相对较大的活动项目。

下面对用户的历史行为因素进行分析。例如，通过用户近期的活动内容分析，如果用户近1个月内已经进行了3场篮球运动，2场乒乓球运动，则优先为用户提供兴趣比较强但近期还没有参加的游泳和高尔夫运动等。

下面对POI所提供服务信息因素进行分析。例如，用户所提到的奥利匹克体育馆可以提供的服务项目是有限的。可能包含游泳、跑步、瑜伽、高尔夫、哑铃、跳绳等项目。即使用户兴趣中包含射击等兴趣，也不能推荐该服务。而且，需要分析可选项目的已有预约情况，移动终端分析得到用户是两个人参加活动，所以，如果已经预约满的或只剩余1个名额的项目则不进行推荐。

下面对预定日期的天气情况因素进行分析。例如，根据移动终端中通过天气服务得到周五上午在奥利匹克体育馆的天气情况是晴天，而周五后会出现阴雨天气为主，周五之后很可能无法进行户外的活动。而根据上述多种因素，用户的兴趣中所筛选出来的兴趣为游泳和高尔夫两项运动可选，从而优先为用户推荐和显示高尔夫项目，为用户提供该服务的预定服务。

移动终端可以通过上述因素的组合为用户提供服务信息。例如，移动终端根据用户以往的行为习惯，推测出用户之前的高尔夫项目一般选择的时间是上午的10点至12点，则该项目预定时间默认调整为周五的上午10点至12点。移动终端允许用户手动调整项目时间和/或项目内容。

当移动终端确定并提供活动项目的内容后，用户需要到达该POI目的地。根据用户历史行为和日历形成安排中获知，用户周四晚上有回家的行程安排，因此分析用户周五上午会从家里出发，去奥利匹克体育馆。

根据用户历史行为，用户从家去奥林匹克体育馆主要的交通方式是打车，有时候会乘坐地铁。因此，优先为用户提供了打车的服务。并根据从家到体育馆的时间和交通状况，用户打车到达奥利匹克体育馆需要20分钟左右，为用户推荐了打车服务的时间是从9点半开始。

根据用户打车的项目预约时间和打车时间，用户需要提前起床、吃早餐等，所以，为用户提供了起床闹钟服务的默认时间设定为早上8点半。

综上，移动终端根据用户的兴趣、历史行为、POI所提供服务、健康状况、天气情况等因素，为用户提供了起床闹钟、打车、高尔夫项目预定等一系列服务。

实际应用中，预定日期的天气等信息因素将会影响到服务内容的提供，以及一系列相关的服务的调整和变化。如图13所示，如果预约日期的当天天气为下雨天，不适合进行户外活动，考虑到用户筛选后的适合项目为游泳和高尔夫，则优先为用户推荐室内场馆的游泳项目。

同时，根据以往的数据分析，下雨天从家到奥林匹克体育馆的途中，地面交通会造成严重的堵塞。因此，移动终端为用户提供的出行服务调整为地铁方式出行。

由于乘坐地铁从家到达奥林匹克体育馆的时间大概是50分钟，因此乘坐地铁出发的时间设定为9点，并在9点的时候为用户提供地铁到站时间、地铁线路图信息，并在用户乘坐地铁期间，将会为用户提供换乘提醒、到站提醒等服务。由于出发时间提前，移动终端所提供的闹钟服务的默认时间调整为8点。

实施例四

步骤1、如实施例一中步骤1所述方式，在移动终端显示POI。此处不再赘述。

显示的POI可以是基于关注点名称和用户的个人信息识别出来的POI。

如图14所示，由于用户的个人信息中包含了该用户的社交关系，如女友、家人、朋友、同事等，以及该用户社交关系成员的个人信息，例如女友的家庭、年龄、职业等信息。因此生成的POI分析器可以从文本中分析出“女朋友的家”对应了一个具体的地理位置，北京市朝阳区夏家园小区。所以，分析器将“女朋友的家”识别出来作为一个POI。类似可识别的内容还包括但不限于以下形式的POI内容，例如：张明的家，老婆的公司，表姐的老家，儿子的学校，等等。

步骤2、按照实施例一所描述的方式，检测到POI上的选择操作后，显示与POI相关的一系列服务信息。

根据前面实施例所述，移动终端在为用户提供服务时，将分析和考虑用户的个人信息。用户的个人信息包括用户的兴趣、历史行为等因素。此外，还将包含根据用户属性所引起的安全因素等。

安全因素的分析和影响

例如，如图14所示，根据语义分析，用户需要立刻去“女朋友的家”，根据该用户的历史习惯，用户当前位置距离女朋友家的距离，类似距离的外出，该用户经常使用滴滴拼车的服务进行外出，因此，为用户推荐了现在立即去女朋友家的拼车服务。

如图14所示，如果用户为女性用户，希望立即去男朋友的家，根据给用户的历史习惯，用户当前位置距离男朋友家的距离，类似的外出，该用户一般采用拼车的服务进行外出，有时候也会采用公共交通出行。但是，考虑到该用户是女性，且当前时间已经比较晚了，拼车的安全性相对不太高，因此比较适合为用户提供公共交通出行的服务。

移动终端确定了为该用户提供公共交通后，将根据用户当前所在位置，以及周边的公共交通站点的距离信息、到达目的地所需的时间等信息，为用户提供最优的公共交通出行方案。例如，移动终端通过实时交通信息发现有一辆公交车马上即将到达距离当前位置不远的公交车站，因此，为该用户提供了该公交车的服务信息，并提供了该公交车当前的实时交通状态，以便用户合理安排出行的时间和计划。

实施例五

步骤1、如实施例一中步骤1所述方式，在移动终端显示POI。此处不再赘述。

用户在日常的聊天、邮件等过程中，对POI的描述可能是不明确或不规范的，一般的地址识别无法识别出此类POI。在本实施例中，移动终端进行POI识别时，可以依据当前上下文、个人信息和/或历史信息，将不明确的POI的表述，转化成明确的POI，从而识别出不明确或不规范的POI。

如图15所示，通过上下文语境分析得知，双方在讨论肯德基，所以，即使下面的表述中，仅仅表达了“张亮家附近的那个”，POI分析器也能够依据上下文关系，将该表达转化为“张亮家附近的那个肯德基店”。进一步，根据用户信息中的社交关系，分析出“张亮家”的具体位置是“北京市朝阳区西坝河东里小区3号楼”，从而，将该表达进一步转化为“北京市朝阳区西坝河东里小区3号楼附近的肯德基”。

当移动终端明确了聊天中所指的POI为“北京市朝阳区西坝河东里小区3号楼附近的肯德基”，就在POI数据库中查找距离“北京市朝阳区西坝河东里小区3号楼”附近的肯德基店。经系统查询，该附近两公里以内有一家肯德基店，距离“北京市朝阳区西坝河东里小区3号楼”500米，因此，系统判断该店为“肯德基太阳宫中路凯德Mall分店”。

通过上述方法，移动终端将用户不明确的表述“张亮家附近的那个”，转化对应为“肯德基太阳宫中路凯德Mall分店”，从而将该POI从文本中识别出来。

步骤2、按照实施例一所描述的方式，检测到POI上的选择操作后，显示与POI相关的一系列服务信息。

如图15所示，根据用户需求，移动终端提供了该POI的团购信息和黄页信息。其中，团购信息根据用户需求和之前在肯德基的消费记录，为用户提供了两款最适合用户需求的团购信息供用户选择，用户可以点击查看并购买该团购。同时为用户提供了“更多团购”的选择，如果用户想换个口味的套餐尝试一下，可以查看“更多团购”看到更多团购的信息。黄页信息中包含了该POI的电话，地址等信息，展现的形式可以是文本或直接通过地图等方式进行展现。在黄页信息的下方，为用户提供了可能的相关操作，包括但不限于打电话、在地图上定位并导航、打车到这个地方、乘公交到这个地方等，用户可以点击添加相应服务到当前的一系列服务中。

如图15所示，当移动终端检测到用户点击了“在地图上定位并导航的功能”后，在黄页信息的下方，以地图的形式为用户提供了导航的服务。

需要说明的是，移动终端中上述所有为用户提供的服务形式不限于通过文本、地图等方式，还可以为用户提供语音或视频等形式。例如，上述示例中为用户提供导航服务时，可以直接通过语音播报或视频演示的形式，为用户提供相应的导航服务。

实施例六

步骤1、如实施例一中步骤1所述方式，在移动终端显示POI。

移动终端在识别文本中的POI信息时，可以依据上下文信息，识别出具有指代关系的POI。

如图16所示，通过对上下文语义的分析，移动终端检测到用户在讨论酒店的选择问题，并通过POI分析器根据上下文的关系，分析出A对应了万豪酒店，B对应了友谊宾馆，C对应了维也纳酒店。当移动终端检测到该上下文临近的语境中出现了C的表述，则将C对应到维也纳酒店，从而可以将文本中的C进行识别，并对应到POI库中的相应酒店。

需要指出的是，依据上下文语义分析，可以区分检测出用户当前的决策态度，依据用户需求是否明确，从而对文本中的识别结果进行动态调整，并提供相应的服务。

例如，上述示例中，当移动终端检测到用户需求不明确时，用户还在犹豫是否选择C，还是应该选择A或B时，会将聊天文本中的A、B、C所对应的POI进行识别，并在步骤3中，为用户提供关于A、B、C的用户评论、介绍、候选项之间的差异化点分析等服务。

随着聊天的进行，当移动终端检测到用户已经进行了决策，选择了C，则终端显示的POI信息也将随之发生调整，A、B的信息已经不再是用户关心的内容，而用户所需的服务内容也从评论、介绍等服务，转变为了预定等相应服务。因此，移动终端可以将A、B对应的POI信息不再标记和显示在当前界面，而只是将C对应的POI信息进行标记和显示。在步骤3中为用户提供的服务，相应的调整为该POI的酒店预定、电话、导航、打车或乘坐公交去该点等服务。

步骤2、按照实施例一所描述的方式，检测到POI上的选择操作后，显示与POI相关的一系列服务信息。

如实施例二的步骤2中所述，为用户提供的一系列服务，随着用户决策或态度的变化，提供的服务内容也随之动态调整，此处不再赘述。

实施例七

步骤1、识别文本中的POI信息。识别方式如之前所述，此处简略。

步骤2、如实施例一中步骤1所述方式，在移动终端显示POI。

移动终端在展示POI时，如果将所有的POI识别结果全部展示在界面上，有时候会对用户产生打扰，同时，容易让用户比较困难的从很多的POI识别结果中找到此时最关注的内容。

因此，移动终端可以根据以下方式，但不局限于以下方式，对POI的显示进行优化。例如：用户的视觉焦点、操作的便利性、用户手动选择或交互操作、通话对象筛选等方式。

如图4所示，移动终端识别并检测除了很多的POI结果，如果都显示在屏幕中，会对用户的选择和操作带来一定的困扰。例如，用户可能想找文本中提到的“奥林匹克体育馆”对应的服务内容，但是，由于很多其他的POI被标记在文本中，所以，无法快速方便的找到该POI。

如图4所示，针对上述问题，移动终端可以通过检测用户的视觉焦点，所在屏幕的位置，只显示该视觉焦点所在区域内的POI识别结果。检测用户视觉焦点的方式可以通过但不限于以下方式进行，例如，通过移动终端摄像头对用户眼球的追踪；通过手机陀螺仪状态，识别用户当前动作姿势情况来辅助识别用户的视觉焦点区域；可以通过辅助的设备识别用户的当前视觉焦点位置等。

移动终端还可以依据操作的便利性，只显示适合用户当前便利操作的POI信息，不显示不适合当前便利操作的POI信息。

如图5所示，当移动终端检测到用户使用左手握住手机时，为了方便用户操作，即使终端设备识别出来了3个已有的POI信息，仅显示该用户左手的手指容易触及区域内的“奥林匹克体育馆”的POI信息。

如图5所示，当移动终端检测到用户使用右手握持设备时，同样，为了方便用户操作，仅展现右手手指比较容易操作区域的POI信息。

除了对左手和右手检测的方式外，移动终端还可以根据用户握持手机的习惯和不同部位，为用户提供更加便利的操作。例如，如果移动终端检测到用户左手握持手机时，习惯用右手进行操作，并且用户更方便对屏幕右上方的区域进行操作点击，则为用户显示右上方屏幕的POI信息。

用户还可以通过手动操作和交互，来优化展示文本中已识别的POI信息。例如：用户可以手动选择一部分区域，当移动终端检测到用户所选区域时，仅显示该部分区域的POI信息。用户还可以通过终端的附件，如SPen，或者通过手指在屏幕上方进行悬停，当设备检测到SPen或手指在屏幕上方区域悬停时，仅显示该悬停区域内的POI信息。

用户通过交互方式优化POI展示信息还可以包括，移动终端设备提供用户过滤选择的选项，例如，对已识别的POI信息进行分类，并在屏幕旁边为用户提供分类的选项，用户可以手动筛选过滤要显示的POI信息的类别。

移动终端还可以检测文本中对话对象，通过对话对象进行POI显示信息的优化。例如，当A用户同时与B用户和C用户进行聊天时，移动终端可以根据用户的关注度，或通过用户手动选择的方式，仅显示A用户与B用户沟通中涉及的POI信息，不显示与C用户沟通过程中涉及的POI信息。

除了上述方式外，移动终端在优化显示POI信息时，可以基于已识别的POI是否相同，只优化过滤显示相同POI的信息，例如，当同一屏幕中，出行了多个相同的POI时(多个相同POI指的是对应的POI是同一个，并不一定文本表述相同)，依据上述优化方式，只显示其中一个POI信息。

步骤3、按照实施例一所描述的方式，检测到POI上的选择操作后，显示与POI相关的一系列服务信息。此处不再赘述。

实施例八

在实际应用中，会出现用户及交互对象为多人的情况，在这种情况下，基于用户与交互对象的社会关系信息、用户及交互对象的人员数量、用户及交互对象的相关信息、提取关注点的内容、用户对于关注点的操作、和/或环境信息，显示与关注点相关的一系列个性化的服务信息，以满足多人场景下的用户需求。

步骤1、在移动终端显示关注点信息。

此处的交互可以是如下至少之一：用户与交互对象进行聊天，用户与交互对象进行游戏，用户与交互对象进行视频会议等。

如图7b所示，以群聊为例，在聊天软件的群聊界面，根据关注点提取内容例如聊天记录上下文、用户及交互对象的相关信息、和/或环境信息等，显示关注点信息“国家会议中心附近的酒店”。

步骤2、响应于用户对于被标出的关注点信息的操作，显示与关注点相关的一系列个性化的服务信息。

用户与交互对象的社会关系信息可以是如下至少之一：

家人关系、情侣关系、亲戚关系、

同事关系、朋友关系、同学关系、陌生人关系等。

如图7b所示，响应于用户对于被标出的关注点信息的触摸操作，显示与关注点相关的宾馆预订服务信息，在聊天群为家人群的情况下，提供家庭套间宾馆预订服务，进一步的，还可以根据家庭成员数量提供相应数量的房间和/或床位；在聊天群为同事群的情况下，提供商务套间宾馆预订服务，进一步的，还可以根据工作人员数量提供相应数量的房间。在其他实施例中，在聊天群为同学群/陌生人群如旅游团群的情况下，提供标准间宾馆预订服务，进一步的，还可以根据同学数量/陌生人例如旅游人员数量提供相应数量的房间。

上述宾馆预订服务信息的提供是基于了对于用户与交互对象的社会关系信息、用户及交互对象的人员数量、用户及交互对象的相关信息、提取关注点的内容、用户对于关注点的操作、和/或环境信息的判断。其中，对于用户与交互对象的社会关系信息的判断，可以是且不限于：根据聊天群的名称、备注、和/或聊天记录内容的提取，和/或根据用户输入的聊天群性质。其中，对于用户的交互对象的相关信息的判断，可以是且不限于：根据用户的通讯录信息、根据聊天记录信息、和/或根据群好友信息。

进一步的，上述一系列个性化的服务能够被管理，对于服务的管理操作，可以是实施例二中步骤3所述的方式。

实施例九

步骤1、如实施例一中步骤1所述方式，在移动终端显示POI。此处不再赘述。

移动终端中POI识别的基本方式，如上述实施例所述。当有多人参与的聊天场景中，移动终端对POI的显示还可以考虑多人中的任务分配关系，为可以为执行主体提供该执行主体相对应的POI信息识别，以及相应的一系列服务。

如图17所示，当移动终端检测到当前场景为多人聊天场景，其中涉及到“北海公园”和“附近的餐馆”两个有效的POI信息。并且，移动终端检测并分析出，去“北海公园”的执行主体是该聊天中涉及到的每个对象，因此，移动终端将分析并识别出该POI信息，并在步骤1和步骤2中，显示给聊天中的每个人，并提供相应服务内容。但移动终端检测到预定“附近的餐馆”的执行主体已经明确是李明，与其他3人无关。则仅在李明的移动终端中识别并显示该POI的相关内容，在其他3人的移动终端并不显示该POI的信息。

步骤2、按照实施例一所描述的方式，检测到POI上的选择操作后，显示与POI相关的一系列服务信息。

当移动终端检测到当前场景为多人参与的聊天时，在提供服务时，将考虑当前服务所应涉及到的人数，并为用户提供相应人数需求的服务。如上图右图所示，移动终端检测到当前聊天场景的人数为4人，而对“附近餐馆”POI需求的人数是4人，因此，在为李明提供餐馆团购信息时，所提供的最优候选内容，会优先推荐符合该需求的4人团购套餐的服务。

实施例十

步骤1、识别文本中的POI信息。

步骤2、在移动终端显示POI。

以上2个步骤在前述实施例中已经说明其方法和步骤，此处不再赘述。

步骤3、按照实施例一所描述的方式，检测到POI上的选择操作后，显示与POI相关的一系列服务信息。

移动终端在为用户提供相应服务内容时，将考虑文本语义分析结果对该任务的限制性条件和其它附加条件。

如图18所示，移动终端检测到，小张明天将去森林公园，依据小张的行为习惯、个人兴趣等因素，为小张提供了一系列的相应服务，如闹钟、开车导航、路况信息、停车场信息等。同时，移动终端检测到，小张开车到森林公园的过程中，依据文本分析，需要在途中绕道到李明和张雪的家里，将两人一起接上去森林公园。移动终端依据小张的个人信息中的朋友关系相关内容，定位到李明和张雪的家的具体位置信息，并依据出发点是小张家，结束点是森林公园，途径李明和张雪家，规划出最佳的导航线路，为小张提供导航服务。

如图18所示，原本不考虑李明和张雪家的路线是虚线所示，当考虑了李明和张雪的家的路线时，导航线路变为如图所示的实现的导航路径。

移动设备在检测和提供服务时，考虑的限制条件不限于以上内容，还包括但不限于如下的方式。例如，预定酒店的费用不要超过某个限额，到达时间不晚于某时间要求等。具体与文本分析中的语义分析结果相关。移动终端检测出相应POI后，将在该语义分析结果的限定条件下，提供适合的最佳服务内容给用户。

本发明的技术方案中，根据训练的关注点分析器对待识别的内容进行语义分析得到语义分析结果后，根据语义分析结果，从待识别的内容中识别出包含有用户信息的关注点信息，提高了关注点信息的识别准确率。

进一步，本发明在识别出关注点信息后，还可以显示关注点信息，响应于用户针对关注点信息的操作，提供显示与关注点信息相关的一系列服务信息，为用户带来诸多方便。

本技术领域技术人员可以理解，本发明包括涉及用于执行本申请中所述操作中的一项或多项的设备。这些设备可以为所需的目的而专门设计和制造，或者也可以包括通用计算机中的已知设备。这些设备具有存储在其内的计算机程序，这些计算机程序选择性地激活或重构。这样的计算机程序可以被存储在设备(例如，计算机)可读介质中或者存储在适于存储电子指令并分别耦联到总线的任何类型的介质中，所述计算机可读介质包括但不限于任何类型的盘(包括软盘、硬盘、光盘、CD-ROM、和磁光盘)、ROM(Read-OnlyMemory，只读存储器)、RAM(RandomAccessMemory，随即存储器)、EPROM(ErasableProgrammableRead-OnlyMemory，可擦写可编程只读存储器)、EEPROM(ElectricallyErasableProgrammableRead-OnlyMemory，电可擦可编程只读存储器)、闪存、磁性卡片或光线卡片。也就是，可读介质包括由设备(例如，计算机)以能够读的形式存储或传输信息的任何介质。

本技术领域技术人员可以理解，可以用计算机程序指令来实现这些结构图和/或框图和/或流图中的每个框以及这些结构图和/或框图和/或流图中的框的组合。本技术领域技术人员可以理解，可以将这些计算机程序指令提供给通用计算机、专业计算机或其他可编程数据处理方法的处理器来实现，从而通过计算机或其他可编程数据处理方法的处理器来执行本发明公开的结构图和/或框图和/或流图的框或多个框中指定的方案。

本技术领域技术人员可以理解，本发明中已经讨论过的各种操作、方法、流程中的步骤、措施、方案可以被交替、更改、组合或删除。进一步地，具有本发明中已经讨论过的各种操作、方法、流程中的其他步骤、措施、方案也可以被交替、更改、重排、分解、组合或删除。进一步地，现有技术中的具有与本发明中公开的各种操作、方法、流程中的步骤、措施、方案也可以被交替、更改、重排、分解、组合或删除。

以上所述仅是本发明的部分实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (26)

1.基于关注点信息提供服务的方法，其特征在于，包括：

显示关注点信息；

检测用户针对所述关注点信息的操作；以及

响应于用户的操作，显示与所述关注点信息相关的一系列服务信息，所述一系列服务信息在时间上具有先后顺序。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，响应于用户的操作，显示与所述关注点信息相关的一系列服务信息，包括：

响应于用户的操作，根据用户的属性信息和/或环境信息，显示与所述关注点信息相关的一系列服务信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述用户的属性信息至少包括如下信息之一：

用户的个人基本信息、用户的社交关系信息、用户的历史行为信息、用户的场景信息、用户使用的设备的状态信息。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述环境信息至少包括如下信息之一：

天气信息、交通信息、所述关注点信息对应的地点能够提供的服务信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述显示关注点信息包括：

显示优化的关注点信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，显示优化的关注点信息包括：

根据如下至少之一，显示优化的关注点信息：

用户的视觉焦点、操作的便利性、用户的兴趣信息、以及用户手动选择或交互操作、通话对象。

7.根据权利要求5或6所述的方法，其特征在于，所述显示关注点信息，包括：

在接收到用户输入的不优化指令后，显示所有识别出的关注点信息。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务信息包括：

从用户的当前位置或设定的位置到达所述关注点信息所在位置的交通服务信息；或

从用户的当前位置或设定的位置到达所述关注点信息所在位置的交通服务信息，以及与所述交通服务信息对应的预订服务。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述交通服务信息包括：

从用户的当前位置或设定的位置到达所述关注点信息所在位置所属的城市的异地交通信息；和/或

所述用户到达所述关注点信息所在位置所属的城市之后的同城交通信息。

10.根据权利要求8或9所述的方法，其特征在于，根据如下至少一种内容选择匹配的交通服务信息作为要显示的服务信息：

预先设置的一种交通工具；

各类交通工具花费的时长；

所述用户的日程；

所述用户的历史行为信息；

所述用户的个人基本信息。

11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务信息还包括：所述关注点信息所在位置周边的设定区域内的生活服务信息；或，所述关注点信息所在位置周边的设定区域内的生活服务信息，以及与所述生活服务信息对应的预订服务。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，选择如下至少一种生活服务信息作为要显示的服务信息：

所述用户历史预定的酒店信息和/或餐厅信息；

距离所述关注点信息所在位置最近的酒店信息和/或餐厅信息；

所述关注点信息所在位置周边的设定区域内评分最高的酒店信息和/或餐厅信息。

13.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

检测用户针对服务信息的管理操作；

响应于用户针对所述服务信息的管理操作，改变所述服务信息。

14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，所述针对所述服务信息的管理操作包括如下至少之一：预订、购买、确认、修改、添加、删除。

15.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，还包括：

响应于用户针对一系列服务中一项或多项服务信息的管理操作，该系列中余下的服务信息配合所述管理操作针对的服务信息的改变而自适应调整。

16.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述显示的关注点信息为多个；以及

所述响应于用户的操作，显示与所述关注点信息相关的一系列服务信息，包括：

响应于用户的操作，显示与有关联的若干个关注点信息相关的一系列服务信息。

17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，根据如下至少一种内容判断出有关联的若干个关注点信息：

关注点信息的上下文；

所述用户的属性信息；

所述用户的环境信息。

18.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述关注点信息为模糊关注点信息时，所述显示所述关注点信息相关的一系列服务信息，包括：

根据以下至少之一，显示与所述模糊关注点信息相关的一系列服务信息：

模糊关注点信息、模糊关注点信息的上下文、用户的属性信息、用户的环境信息。

19.根据权利要求18所述的方法，其特征在于，所述模糊关注点信息包括：具有指代关系的关注点信息。

20.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述显示与所述关注点信息相关的一系列服务信息，包括：

基于用户与交互对象的社会关系，显示与所述关注点信息相关的一系列服务信息。

21.根据权利要求20所述的方法，其特征在于，根据如下至少之一确定与所述关注点信息相关的一系列服务信息：

用户与交互对象的社会关系；

用户及交互对象的人员数量；

用户及交互对象的相关信息；

关注点信息的具体内容；

用户针对关注点信息的操作；

用户当前的环境信息。

22.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述显示与所述关注点信息相关的一系列服务信息，包括：

在用户当前的交互对象为多个时，向所述关注点信息的执行主体显示与所述关注点信息相关的一系列服务。

23.根据权利要求1-22任一所述的方法，其特征在于，所述关注点信息包括如下至少一种：机构信息、商品信息、视频信息、歌曲信息、和地址信息。

24.根据权利要求1-22任一所述的方法，其特征在于，与所述关注点信息相关的服务信息，以如下至少一种方式提供：

在当前界面中，直接显示该关注点信息的相关服务信息、或服务入口信息；

通过通知栏或提示框的提醒方式，提供该关注点信息的相关服务信息、或服务入口信息；

当所述关注点信息被选中时，提供该关注点信息的相关服务信息、或服务入口信息；

当笔或手指悬停在所述关注点信息上方时，提供该关注点信息的相关服务信息、或服务入口信息；

当用户执行预设的特定操作时，提供该关注点信息的相关服务信息、或服务入口信息。

25.根据权利要求1-22任一所述的方法，其特征在于，所述关注点信息从如下至少之一待识别的内容中识别出：

文本、视频、图像、音频、地图。

26.基于关注点信息提供服务的装置，其特征在于，包括：

关注显示单元，用于显示关注点信息；

操作检测单元，用于检测用户针对所述关注点信息的操作；

服务显示单元，用于响应于用户的操作，显示与所述关注点信息相关的一系列服务信息；其中，所述一系列服务信息在时间上具有先后顺序。