CN104639771A - 一种提供服务信息的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本公开是关于一种提供服务信息的方法及装置，属于通信领域。所述方法包括：获取用户在拨号界面中输入的拨号号码；查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息；将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，向所述用户提供所述目标服务。本公开通过查询拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在拨号界面中显示网络服务的导航提示信息，引导用户通过网络获取服务信息，可以节省用户话费以及减少服务提供方投入的人工成本。

Description

一种提供服务信息的方法及装置

技术领域

本公开涉及通信领域，特别涉及一种提供服务信息的方法及装置。

背景技术

拨打电话是人们进行交流，获取服务信息的主要方法之一，当用户需要获取某个企业提供的服务信息时，用户可以通过拨打该企业的电话，来获取服务信息。

在相关技术中，用户可以通过拨打电话获取服务信息的过程可以为：用户需要某个企业的服务信息时，用户可以拨打该企业的客服电话，该企业的客服人员接听该客服电话，获取用户在电话中所要求的服务信息，将该服务信息提供给用户使用。例如，用户可以拨打114，向114的客服人员请求挂号，该客服人员获取挂号服务，通过该挂号服务为用户挂号。

发明内容

为了解决相关技术中的问题，本公开实施例提供了一种提供服务信息的方法及装置。所述技术方案如下：

根据本公开实施例的第一方面，提供一种提供服务信息的方法，所述方法包括：

获取用户在拨号界面中输入的拨号号码；

查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息；

将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，向所述用户提供所述目标服务。

可选的，所述查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，包括：

将所述拨号号码作为关键词，并从关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对所述获取的接口信息进行排序得到导航提示信息；或者，

通过预设的匹配算法对所述拨号号码进行匹配处理得到处理结果，将所述处理结果作为关键词，并从所述关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对所述获取的接口信息进行排序得到导航提示信息。

可选的，所述方法还包括：

发送所述拨号号码给服务器，使所述服务器获取所述拨号号码对应的网络服务的接口信息，接收所述服务器返回的所述网络服务的接口信息，对所述网络服务的接口信息进行排序得到所述网络服务的导航提示信息。

可选的，所述导航提示信息包括所述网络服务的接口信息，所述接口信息包括所述网络服务的名称信息和跳转地址；

所述在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息，包括：

在所述拨号界面中显示所述网络服务的名称信息；

绑定所述网络服务的名称信息与所述网络服务的跳转地址。

可选的，所述将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，包括：

当检测到所述拨号界面中的名称信息被用户点击触发的命令时，获取所述用户点击的名称信息；

获取与所述用户点击的名称信息绑定的跳转地址；

根据所述跳转地址获取跳转到相应服务界面。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种提供服务信息的装置，所述装置包括：

获取模块，用于获取用户在拨号界面中输入的拨号号码；

查询模块，用于查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息；

显示模块，用于在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息；

跳转模块，用于将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，向所述用户提供所述目标服务。

可选的，所述查询模块包括：

第一获取子模块，用于将所述拨号号码作为关键词，并从关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对所述获取的接口信息进行排序得到导航提示信息；或者，

第二获取子模块，用于通过预设的匹配算法对所述拨号号码进行匹配处理得到处理结果，将所述处理结果作为关键词，并从所述关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对所述获取的接口信息进行排序得到导航提示信息。

可选的，所述装置还包括：

发送模块，用于发送所述拨号号码给服务器，使所述服务器获取所述拨号号码对应的网络服务的接口信息；

接收模块，用于接收所述服务器返回的所述网络服务的接口信息，对所述网络服务的接口信息进行排序得到所述网络服务的导航提示信息。

可选的，所述导航提示信息包括所述网络服务的接口信息，所述接口信息包括所述网络服务的名称信息和跳转地址；

所述显示模块包括：

显示子模块，用于在所述拨号界面中显示所述网络服务的名称信息；

绑定子模块，用于绑定所述网络服务的名称信息与所述网络服务的跳转地址。

可选的，所述跳转模块包括：

第三获取子模块，用于当检测到所述拨号界面中的名称信息被用户点击触发的命令时，获取所述用户点击的名称信息；

第四获取子模块，用于获取与所述用户点击的名称信息绑定的跳转地址；

第五获取子模块，用于根据所述跳转地址获取跳转到相应服务界面。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种提供服务信息的装置，包括：

处理器；

用于存储所述处理器的可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

获取用户在拨号界面中输入的拨号号码；

查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息；

将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，向所述用户提供所述目标服务。

本公开实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

通过获取用户在拨号界面中输入的拨号号码，查询该拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在拨号界面中显示网络服务的导航提示信息，引导用户通过网络获取服务信息，从而用户不需要打电话来获取服务信息，可以节省用户话费；另外，服务提供方也不需要安排服务人员为用户提供电话服务，减少服务提供方投入的人工成本。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1是根据一示例性实施例示出的一种提供服务信息的方法的流程图；

图2-1是根据另一示例性实施例示出的一种提供服务信息的方法的流程图；

图2-2是根据另一示例性实施例示出的一种拨号界面的第一结构示意图；

图2-3是根据另一示例性实施例示出的一种拨号界面的第二结构示意图；

图2-4是根据另一示例性实施例示出的一种拨号界面的第三结构示意图；

图2-5是根据另一示例性实施例示出的一种服务界面的第一结构示意图；

图3-1是根据另一示例性实施例示出的一种提供服务信息的方法的流程图；

图3-2是根据另一示例性实施例示出的一种拨号界面的第四结构示意图；

图3-3是根据另一示例性实施例示出的一种拨号界面的第五结构示意图；

图3-4是根据另一示例性实施例示出的一种拨号界面的第六结构示意图；

图3-5是根据另一示例性实施例示出的一种服务界面的第二结构示意图；

图4-1是根据一示例性实施例示出的一种提供服务信息的装置的第一框图；

图4-2是根据一示例性实施例示出的一种提供服务信息的装置的第二框图；

图4-3是根据一示例性实施例示出的一种提供服务信息的装置的第三框图；

图4-4是根据一示例性实施例示出的一种提供服务信息的装置的第四框图；

图4-5是根据一示例性实施例示出的一种提供服务信息的装置的第五框图；

图5是根据另一示例性实施例示出的一种提供服务信息的装置的框图。

通过上述附图，已示出本公开明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本公开构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本公开的概念。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

在目前用户需要获取企业的服务时，用户会拨打电话来获取该服务。在本公开中，通过如下任一种实施方式当发现用户在拨号界面输入拨号号码时，在该拨号界面中显示该拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，引导用户通过网络来获取该服务。

本发明一示例性实施例提供了一种提供服务信息的方法，该方法的执行主体可以为终端设备，如手机、平板电脑等移动终端。参见图1，该方法包括：

在步骤101中，获取用户在拨号界面中输入的拨号号码。

在步骤102中，查询该拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在该拨号界面中显示该网络服务的导航提示信息。

在步骤103中，将用户在该导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从该拨号界面跳转到相应服务界面，向用户提供目标服务。

在本公开实施例中，通过获取用户在拨号界面中输入的拨号号码，查询该拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在拨号界面中显示网络服务的导航提示信息，引导用户通过网络获取服务信息，从而用户不需要打电话来获取服务信息，可以节省用户话费；另外，服务提供方也不需要安排服务人员为用户提供电话服务，减少服务提供方投入的人工成本。

本发明另一示例性实施例提供了一种提供服务信息的方法，该方法的执行主体可以为终端设备，如手机、平板电脑等移动终端。参见图2-1，该方法包括：

在步骤201中，获取用户在拨号界面中输入的拨号号码。

用户想要获取某个企业的服务信息时，用户可以打开终端的拨号界面，在该拨号界面中输入企业的拨号号码。

当终端的拨号界面被打开时，终端对拨号界面进行检测，每当检测到用户向拨号界面输入一数字时，便获取用户已在拨号界面中输入的数字，将获取的数字组成拨号号码。

例如，假设，用户想要拨打114挂号时，用户可以打开如图2-2所示的拨号界面，在拨号界面中输入拨号号码114。在用户打开如图2-2所示的拨号界面时，终端对如图2-2所示的拨号界面进行检测，假设检测到用户向拨号界面中输入数字4，从如图2-2所示的拨号界面中获取用户已输入的数字1、1、4，将获取的数字1、1、4组成拨号号码“114”。

在步骤202中，将该拨号号码作为关键词，并根据该关键词查找关键词与网络服务的接口信息的对应关系，如果查找出对应的网络服务的接口信息，执行步骤203，如果没有查找出对应的网络服务的接口信息，执行步骤204。

在执行本步骤之前，终端可以到服务器中获取使用频率较高的网络服务的接口信息和关键词，例如，可以获取使用频率超过预设阈值的网络服务的接口信息和关键词，然后根据获取的网络服务的接口信息和关键词，创建关键词与网络服务的接口信息的对应关系。

创建了关键词与网络服务的接口信息的对应关系后，还可以周期性地从服务器中获取使用频率较高的网络服务的接口信息和关键词，根据获取的网络服务的接口信息和关键词，更新关键词与网络服务的接口信息的对应关系。

网络服务的接口信息包括该网络服务的名称信息和跳转地址，还可以包括该网络服务的使用频率。网络服务的跳转地址可以为提供该网络服务的网页页面的URL或者是提供该网络服务的应用的标识。

例如，参见表1，表1是事先创建的关键词与网络服务的接口信息的对应关系，在步骤201中获取的拨号号码为114，将该拨号号码114作为关键词，查找如表1所示的关键词与网络服务的接口信息的对应关系，且查找出对应的网络服务的接口信息，查找出的网络服务包括查号码服务、挂号服务、买车票服务和充话费服务；其中，查号码服务的接口信息包括名称信息为“查号码”、跳转地址为“URL1”以及使用频率为5000；挂号服务的接口信息包括名称信息为“挂号”，跳转地址为“URL2”以及使用频率为4900；买车票服务的接口信息包括名称信息为“买车票”、跳转地址为“URL3”以及使用频率为4800；充话费服务的接口信息包括名称信息为“充话费”、跳转地址为“URL3”以及使用频率为200。

表1

在步骤203中，对查找出的网络服务的接口信息进行排序得到网络服务的导航提示信息，执行步骤206。

本步骤可以为：从查找出的每个网络服务的接口信息中分别提取每个网络服务的使用频率，根据每个网络服务的使用频率，对每个网络服务的接口信息进行排序得到网络服务的导航提示信息。

例如，查找出的网络服务包括查号码服务、挂号服务、买车票服务和充话费服务，从查号码服务的接口信息中提取查号服务的使用频率为5000，从挂号服务的接口信息中提取挂号服务的使用频率为4900，从买车票服务的接口信息中提取买车票服务的使用频率为4800以及从充话费服务的接口信息中提取充话费服务的使用频率为200，根据各网络服务的使用频率，对查号码服务的接口信息、挂号服务的接口信息、买车票服务的接口信息和充话费服务的接口信息进行排序得到导航提示信息。

在步骤204中，发送该拨号号码给服务器，使服务器获取该拨号号码对应的网络服务的接口信息，接收服务器返回的网络服务的接口信息。

在本步骤中，终端将该拨号号码发送给服务器。服务器接收该拨号号码，将该拨号号码作为关键词，从自身包括的关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，发送获取的网络服务的接口信息给终端。

在终端中关键词与网络服务的接口信息的对应关系中包括的网络服务都为使用频率较高的网络服务，其为服务器中的关键词与网络服务的接口信息的对应关系的子集。所以终端可以将该拨号号码发送服务器，提高查出该拨号号码对应的网络服务的概率。

在步骤205中：对接收的网络服务的接口信息进行排序得到网络服务的导航提示信息。

可以从接收的每个网络服务的接口信息中分别提取每个网络服务的使用频率，根据每个网络服务的使用频率，对每个网络服务的接口信息进行排序得到网络服务的导航提示信息。

在步骤206中，在该拨号界面中显示网络服务的导航提示信息。

在该拨号界面中，可以在该拨号号码的下方显示网络服务的导航提示信息。

本步骤可以为：在拨号界面中显示各网络服务的名称信息，绑定各网络服务的名称信息与跳转地址。

其中，还可以根据该拨号号码查找终端的通讯录和通话记录，如果从终端的通讯录和通话记录中查找出包括该拨号号码的电话号码，则还可以在拨号界面中显示查找出的电话号码。

例如，在步骤203中得到的导航提示信息为排序后的查号码服务的接口信息、挂号服务的接口信息、买车票服务的接口信息和充话费服务的接口信息；参见图2-3，在拨号界面中以及在拨号号码114的下方建立一个显示条目，将名称信息“查号码”、“挂号”、“买车票”和“充话费”显示在该显示条目中，再分别绑定名称信息“查号码”与跳转地址URL1，“挂号”与跳转地址URL2，“买车票”与跳转地址URL3以及“充话费”与跳转地址URL4。或者，

参见图2-4，在拨号界面中以及在拨号号码114的下方，分别为查号码服务、挂号服务、买车票服务和充话费服务各建立对应的一个显示条目；将名称信息“查号码”显示在查号码服务对应的显示条目中，以及绑定名称信息“查号码”与跳转地址URL1；将名称信息“挂号”显示在挂号服务对应的显示条目中，以及绑定名称信息“挂号”与跳转地址URL2；将名称信息“买车票”显示在买车票服务对应的显示条目中，以及绑定名称信息“买车票”与跳转地址URL3；将名称信息“充话费”显示在查号码服务对应的显示条目中，以及绑定名称信息“充话费”与跳转地址URL4。

在拨号界面中显示出导航提示信息后，可以将用户引导到通过网络获取自己所需要的网络服务的服务信息，用户可以在导航界面中点击所需要的网络服务的名称信息。

在步骤207中，当检测到该拨号界面中的网络服务的名称信息被用户点击触发的命令时，获取用户点击的名称信息。

例如，在图2-3或2-4所示的拨号界面中，该拨号界面显示的名称信息包括“查号码”、“挂号”、“买车票”和“充话费”。其中，用户需要挂号服务，所以用户可以点击挂号服务的名称信息“挂号”，向终端触发命令。终端接收名称信息“挂号”被用户点击触发的命令，获取用户点击的名称信息“挂号”。

在步骤208中，获取与用户点击的名称信息绑定的跳转地址，根据该跳转地址跳转到相应服务界面。

当该跳转地址为网页页面的URL时，根据该跳转地址从网络中获取对应的网页页面，该网页页面即为网络服务的服务界面，显示该网页页面。当该跳转地址为应用的标识时，根据该跳转地址，启动对应的应用，该应用的应用界面即为网络服务的服务界面，显示该应用的应用界面。在网络服务的服务界面中，用户可以使用该网络服务来获取所需要的服务信息。

例如，用户点击的名称信息为“挂号”，获取与“挂号”绑定的跳转地址为URL2，根据URL2获取对应的网页页面，获取的网页页面如图2-5所示，显示获取的网页页面。用户可以在该网页页面进行挂号。

在本公开实施例中，通过拨号号码获取网络服务的导航提示信息，在拨号界面中显示网络服务的导航提示信息，引导用户通过网络获取服务信息，从而可以节省用户话费，以及减少服务提供方投入的人工成本。

本发明另一示例性实施例提供了一种提供服务信息的方法，该方法的执行主体可以为终端设备，如手机、平板电脑等移动终端。参见图3-1，该方法包括：

在步骤301中，获取用户在拨号界面中输入的拨号号码。

用户想要获取某个企业的服务信息时，用户可以打开终端的拨号界面，在该拨号界面中输入企业的拨号号码。

当终端的拨号界面被打开时，终端对拨号界面进行检测，每当检测到用户向拨号界面输入一数字时，便获取用户已在拨号界面中输入的数字，将获取的数字组成拨号号码。

例如，假设，用户需要查快递，“快递”汉字在T9输入法中对应的输入字符为582434，用户可以打开如图3-2所示的拨号界面，终端对如图3-2所示的拨号界面进行检测，假设检测到用户向拨号界面中输入数字4，从如图3-2所示的拨号界面中获取用户已输入的数字5、8、2、4、3、4，将获取的数字5、8、2、4、3、4组成拨号号码“582434”。

在步骤302中，通过预设的匹配算法对该拨号号码进行匹配处理得到处理结果。

其中，预设的匹配算法可以为T9输入法算法。匹配处理得到的处理结果至少包括该拨号号码，还可以包括其他信息。例如，在步骤301中获取的拨号号码为“582434”，通过T9输入法算法对该拨号号码“582434”进行匹配处理得到的处理结果包括“582434”和“快递”。

在步骤303中，将得到的处理结果作为关键词，并根据该关键词查找关键词与网络服务的接口信息的对应关系，如果查找出对应的网络服务的接口信息，执行步骤304，如果没有查找出对应的网络服务的接口信息，执行步骤305。

在执行本步骤之前，终端可以到服务器中获取使用频率较高的网络服务的接口信息和关键词，然后根据获取的网络服务的接口信息和关键词，创建关键词与网络服务的接口信息的对应关系。

网络服务的接口信息包括该网络服务的名称信息和跳转地址，还可以包括该网络服务的使用频率。网络服务的跳转地址可以为提供该网络服务的网页页面的URL或者是提供该网络服务的应用的标识。

例如，参见表2，表2是事先创建的关键词与网络服务的接口信息的对应关系，在步骤302中获取的处理结果为582434和快递，将该582434和快递分别作为关键词，查找如表2所示的关键词与网络服务的接口信息的对应关系，且查找出对应的查快递服务的接口信息和发快递服务的接口信息，其中，查快递服务的接口信息包括名称信息为“查快递”、跳转地址为“应用ID1”以及使用频率为600；发快递服务的接口信息包括名称信息为“发快递”、跳转地址为“应用ID1”以及使用频率为100。

表2

在步骤304中，对查找出的网络服务的接口信息进行排序得到网络服务的导航提示信息，执行步骤307。

本步骤可以为：从查找出的每个网络服务的接口信息中分别提取每个网络服务的使用频率，根据每个网络服务的使用频率，对每个网络服务的接口信息进行排序得到网络服务的导航提示信息。

在步骤305中，发送该处理结果给服务器，使服务器获取该处理结果对应的网络服务的接口信息，接收服务器返回的网络服务的接口信息。

在本步骤中，终端将处理结果发送给服务器。服务器接收该处理结果，将该处理结果作为关键词，从自身包括的关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，发送获取的网络服务的接口信息给终端。

在终端中关键词与网络服务的接口信息的对应关系中包括的网络服务都为使用频率较高的网络服务，其为服务器中的关键词与网络服务的接口信息的对应关系的子集。所以终端可以将该处理结果发送服务器，提高查出该处理结果对应的网络服务的概率。

在步骤306中：对接收的网络服务的接口信息进行排序得到网络服务的导航提示信息。

可以从接收的每个网络服务的接口信息中分别提取每个网络服务的使用频率，根据每个网络服务的使用频率，对每个网络服务的接口信息进行排序得到网络服务的导航提示信息。

在步骤307中，在该拨号界面中显示网络服务的导航提示信息。

在该拨号界面中，可以在该拨号号码的下方显示网络服务的导航提示信息。

本步骤可以为：在拨号界面中显示各网络服务的名称信息，绑定各网络服务的名称信息与跳转地址。

其中，还可以该拨号号码查找终端的通讯录和通话记录，如果从终端的通讯录和通话记录中查找出包括该拨号号码的电话号码，则还可以在拨号界面中显示查找出的电话号码。

例如，在步骤304中得到的导航提示信息包括查快递服务的接口信息和发快递服务的接口信息；参见图3-3，在拨号界面中以及在拨号号码583424的下方建立一个显示条目，将查快递服务的名称信息“查快递”显示在该显示条目中，再绑定查快递服务的名称信息“查快递”与跳转地址“应用ID1”，将发快递服务的名称信息“发快递”显示在该显示条目中，再绑定发快递服务的名称信息“发快递”与跳转地址“应用ID1”。

在拨号界面中显示出导航提示信息后，可以将用户引导到通过网络获取自己所需要的网络服务的服务信息，用户可以在导航界面中点击所需要的网络服务的名称信息。

在步骤308中，当检测到该拨号界面中的网络服务的名称信息被用户点击触发的命令时，获取用户点击的名称信息。

例如，在图3-3或3-4所示的拨号界面中，该拨号界面显示的名称信息包括“查快递”和“发快递”。其中，用户需要查快递服务，所以用户可以点击查快递服务的名称信息“查快递”，向终端触发命令。终端接收名称信息“查快递”被用户点击触发的命令，获取用户点击的名称信息“查快递”。

在步骤309中，获取与用户点击的名称信息绑定的跳转地址，根据该跳转地址跳转到相应服务界面。

当该跳转地址为页面页面的URL时，根据该跳转地址从网络中获取对应的网页页面，该网页页面即为相应服务界面，显示该网页页面。当该跳转地址为应用的标识时，根据该跳转地址，启动对应的应用，该应用的应用界面即为相应服务界面，显示该应用的应用界面。

在网络服务的服务界面中，用户可以使用该网络服务来获取所需要的服务信息。

例如，用户点击的名称信息为“查快递”，获取与“查快递”绑定的跳转地址为应用ID1，根据应用ID1获取对应的应用，启动该应用，并显示该应用界面。

在本公开实施例中，通过拨号号码获取网络服务的导航提示信息，在拨号界面中显示网络服务的导航提示信息，引导用户通过网络获取服务信息，从而可以节省用户话费，以及减少服务提供方投入的人工成本。

下述为本公开装置实施例，可以用于执行本公开方法实施例。对于本公开装置实施例中未披露的细节，请参照本公开方法实施例。

图4-1是根据一示例性实施例示出的一种提供服务信息的装置的框图，该文件执行装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为终端的部分或者全部。该提供服务信息的装置可以包括：

获取模块401，用于获取用户在拨号界面中输入的拨号号码；

查询模块402，用于查询该拨号号码对应的网络服务的导航提示信息；

显示模块403，用于在该拨号界面中显示该网络服务的导航提示信息；

跳转模块404，用于将用户在该导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从该拨号界面跳转到相应服务界面，向用户提供目标服务。

参见图4-2，查询模块402包括：

第一获取子模块4021，用于将该拨号号码作为关键词，并从关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对获取的接口信息进行排序得到导航提示信息；或者，

第二获取子模块4022，用于通过预设的匹配算法对该拨号号码进行匹配处理得到处理结果，将该处理结果作为关键词，并从关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对获取的接口信息进行排序得到导航提示信息。

参见图4-3，该装置还包括：

发送模块405，用于发送该拨号号码给服务器，使服务器获取该拨号号码对应的网络服务的接口信息；

接收模块406，用于接收服务器返回的网络服务的接口信息，对该网络服务的接口信息进行排序得到网络服务的导航提示信息。

该导航提示信息包括网络服务的接口信息，该接口信息包括该网络服务的名称信息和跳转地址；

参见图4-4，该显示模块403包括：

显示子模块4031，用于在该拨号界面中显示该网络服务的名称信息；

绑定子模块4032，用于绑定该网络服务的名称信息与该网络服务的跳转地址。

参见图4-5，该跳转模块404包括：

第三获取子模块4041，用于当检测到该拨号界面中的名称信息被用户点击触发的命令时，获取用户点击的名称信息；

第四获取子模块4042，用于获取与用户点击的名称信息绑定的跳转地址；

第五获取子模块4043，用于根据该跳转地址获取跳转到相应服务界面。

在本公开实施例中，通过拨号号码获取网络服务的导航提示信息，在拨号界面中显示网络服务的导航提示信息，引导用户通过网络获取服务信息，从而可以节省用户话费，以及减少服务提供方投入的人工成本。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

图5是根据一示例性实施例示出的一种用于提供服务信息的装置500的框图。例如，装置500可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

参照图5，装置500可以包括以下一个或多个组件：处理组件502，存储器504，电源组件506，多媒体组件508，音频组件510，输入/输出(I/O)的接口512，传感器组件514，以及通信组件516。

处理组件502通常控制装置500的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件502可以包括一个或多个处理器520来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件502可以包括一个或多个模块，便于处理组件502和其他组件之间的交互。例如，处理组件502可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件508和处理组件502之间的交互。

存储器504被配置为存储各种类型的数据以支持在装置500的操作。这些数据的示例包括用于在装置500上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器504可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件506为装置500的各种组件提供电力。电源组件506可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置500生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件508包括在所述装置500和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件508包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当装置500处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件510被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件510包括一个麦克风(MIC)，当装置500处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器504或经由通信组件516发送。在一些实施例中，音频组件510还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口512为处理组件502和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件514包括一个或多个传感器，用于为装置500提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件514可以检测到装置500的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为装置500的显示器和小键盘，传感器组件514还可以检测装置500或装置500一个组件的位置改变，用户与装置500接触的存在或不存在，装置500方位或加速/减速和装置500的温度变化。传感器组件514可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件514还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件514还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件516被配置为便于装置500和其他设备之间有线或无线方式的通信。装置500可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件516经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件516还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，装置500可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器504，上述指令可由装置500的处理器520执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由装置500的处理器执行时，使得装置500能够执行一种提供服务信息的方法，所述方法包括：

获取用户在拨号界面中输入的拨号号码；

查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息；

将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，向所述用户提供所述目标服务。

可选的，所述查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，包括：

将所述拨号号码作为关键词，并从关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对所述获取的接口信息进行排序得到导航提示信息；或者，

通过预设的匹配算法对所述拨号号码进行匹配处理得到处理结果，将所述处理结果作为关键词，并从所述关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对所述获取的接口信息进行排序得到导航提示信息。

可选的，所述方法还包括：

发送所述拨号号码给服务器，使所述服务器获取所述拨号号码对应的网络服务的接口信息，接收所述服务器返回的所述网络服务的接口信息，对所述网络服务的接口信息进行排序得到所述网络服务的导航提示信息。

可选的，所述导航提示信息包括所述网络服务的接口信息，所述接口信息包括所述网络服务的名称信息和跳转地址；

所述在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息，包括：

在所述拨号界面中显示所述网络服务的名称信息；

绑定所述网络服务的名称信息与所述网络服务的跳转地址。

可选的，所述将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，包括：

当检测到所述拨号界面中的名称信息被用户点击触发的命令时，获取所述用户点击的名称信息；

获取与所述用户点击的名称信息绑定的跳转地址；

根据所述跳转地址获取跳转到相应服务界面。

在本公开实施例中，通过获取用户在拨号界面中输入的拨号号码，查询该拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在拨号界面中显示网络服务的导航提示信息，引导用户通过网络获取服务信息，从而用户不需要打电话来获取服务信息，可以节省用户话费；另外，服务提供方也不需要安排服务人员为用户提供电话服务，减少服务提供方投入的人工成本。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的发明后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (11)

1.一种提供服务信息的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取用户在拨号界面中输入的拨号号码；

查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息；

将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，向所述用户提供所述目标服务。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，包括：

将所述拨号号码作为关键词，并从关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对所述获取的接口信息进行排序得到导航提示信息；或者，

通过预设的匹配算法对所述拨号号码进行匹配处理得到处理结果，将所述处理结果作为关键词，并从所述关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对所述获取的接口信息进行排序得到导航提示信息。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

发送所述拨号号码给服务器，使所述服务器获取所述拨号号码对应的网络服务的接口信息，接收所述服务器返回的所述网络服务的接口信息，对所述网络服务的接口信息进行排序得到所述网络服务的导航提示信息。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述导航提示信息包括所述网络服务的接口信息，所述接口信息包括所述网络服务的名称信息和跳转地址；

所述在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息，包括：

在所述拨号界面中显示所述网络服务的名称信息；

绑定所述网络服务的名称信息与所述网络服务的跳转地址。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，包括：

当检测到所述拨号界面中的名称信息被用户点击触发的命令时，获取所述用户点击的名称信息；

获取与所述用户点击的名称信息绑定的跳转地址；

根据所述跳转地址获取跳转到相应服务界面。

6.一种提供服务信息的装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于获取用户在拨号界面中输入的拨号号码；

查询模块，用于查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息；

显示模块，用于在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息；

跳转模块，用于将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，向所述用户提供所述目标服务。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述查询模块包括：

第一获取子模块，用于将所述拨号号码作为关键词，并从关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对所述获取的接口信息进行排序得到导航提示信息；或者，

第二获取子模块，用于通过预设的匹配算法对所述拨号号码进行匹配处理得到处理结果，将所述处理结果作为关键词，并从所述关键词与网络服务的接口信息的对应关系中获取对应的网络服务的接口信息，对所述获取的接口信息进行排序得到导航提示信息。

8.如权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

发送模块，用于发送所述拨号号码给服务器，使所述服务器获取所述拨号号码对应的网络服务的接口信息；

接收模块，用于接收所述服务器返回的所述网络服务的接口信息，对所述网络服务的接口信息进行排序得到所述网络服务的导航提示信息。

9.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述导航提示信息包括所述网络服务的接口信息，所述接口信息包括所述网络服务的名称信息和跳转地址；

所述显示模块包括：

显示子模块，用于在所述拨号界面中显示所述网络服务的名称信息；

绑定子模块，用于绑定所述网络服务的名称信息与所述网络服务的跳转地址。

10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述跳转模块包括：

第三获取子模块，用于当检测到所述拨号界面中的名称信息被用户点击触发的命令时，获取所述用户点击的名称信息；

第四获取子模块，用于获取与所述用户点击的名称信息绑定的跳转地址；

第五获取子模块，用于根据所述跳转地址获取跳转到相应服务界面。

11.一种提供服务信息的装置，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储所述处理器的可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

获取用户在拨号界面中输入的拨号号码；

查询所述拨号号码对应的网络服务的导航提示信息，在所述拨号界面中显示所述网络服务的导航提示信息；

将用户在所述导航提示信息中选择的网络服务作为目标服务，从所述拨号界面跳转到相应服务界面，向所述用户提供所述目标服务。