CN104469034A - 一种电话转接的方法及系统 - Google Patents

Abstract

一种电话转接的方法，提供了一连接通信网的电话转接服务系统，又提供若干连接电话网的电话终端，还提供若干连接所述互联网的通信终端；其特征在于包括以下步骤：主叫方呼叫所述电话终端时，也同时呼叫到所述电话转接服务系统，所述电话转接服务系统向对应已登录的所述互联网通信终端发送所述电话的来电通知，之后、所述通信终端可发送电话转接指令给所述电话转接服务系统，所述电话转接服务系统按照所述电话转接指令呼叫连接最终被叫电话号码并与主叫方进行电话通信。

Description

一种电话转接的方法及系统

技术领域：

本发明涉及电话网和互联网终端通信技术，具体地说是一种电话转接的方法及系统。

背景技术：

本说明中所说的连接电话网的电话机是一种通信终端，也属于电话网；所说的电话机包括有线或无线电话机(即手机)，所说的电话网包括有线或无线电话网。

本说明中所说的通信网包括电话网和互联网；连接电话网的电话终端或连接互联网的计算机终端均统称为通信终端，通信终端包括无线电话机和个人计算机PC或平板电脑。

目前、远程接听办公或家居固定电话的问题未有好的解决办法，而电话同振铃使用也不够方便。

发明内容：

本发明的目的为解决远程接听办公或家居固定电话的问题，或者可使用办公或家居固定电话接听手机电话，提出一种电话转接的方法及系统。

本发明采用如下技术方案：一种电话转接的方法，提供了一连接通信网的电话转接服务系统，又提供若干连接电话网的电话终端，还提供若干连接互联网的通信终端；其特征在于包括以下步骤：

主叫方呼叫所述电话终端时，也同时呼叫到所述电话转接服务系统，所述电话转接服务系统向对应已登录的所述互联网通信终端发送所述电话的来电通知(含主叫和被叫电话号码、下同)，之后、所述通信终端可发送电话转接指令(含最终被叫电话号码、下同)给所述电话转接服务系统，所述电话转接服务系统按照所述电话转接指令呼叫连接最终被叫电话号码并与主叫方进行电话通信。

步骤说明：所述互联网通信终端预先已与某电话号码(和密码)进行关联注册并登录，电话系统又预先将所述电话号码实现同振铃业务，即将呼叫所述某电话号时也同时呼叫到所述电话转接服务系统(的对应第二被叫电话号码)，所述电话转接服务系统可从电话中继的呼叫信令中获得第一被叫电话号码(或根据呼叫信令中的第二被叫电话号码间接获得第一被叫电话号码)，以此找出已注册并登录的并与被叫电话号码对应的所述互联网通信终端，又向其发送所述原被叫电话的来电通知(含主叫和第一被叫电话号码)，所述互联网通信终端又可向所述电话转接服务系统发送电话转接指令(含最终被叫电话号码或和认证密码等)，再由所述电话转接服务系统呼叫连接最终被叫并与主叫方进行电话通信(此时电话系统对第一被叫电话号码的中止呼叫)。

所述电话转接服务系统呼叫并接通最终被叫电话号码并与主叫方进行电话通信是由电话转接服务系统的电话交换功能实现的。

所述一种电话转接的方法，其特征在于还包括所述通信服务系统对接收到的电话转接指令进行电话号码与密码认证的步骤。

所述一种电话转接的方法，其特征在于所述互联网通信终端为手机或PC。

所述一种电话转接的方法，其特征在于所述第一被叫电话号码为固定电话号码或为手机电话号码。

所述一种电话转接的方法，其特征在于所述最终被叫电话号码为固定电话号码或为手机电话号码。

所述一种电话转接的方法，其特征在于所述电话号码为互联网通信终端的IP电话号码。

所述一种电话转接服务系统，包括计算机系统，所述计算机系统包括电话网接口装置和互联网接口装置、存储装置，其特征在于还包括电话转接处理装置。

所述一种电话转接服务系统，所述电话转接处理装置还包括按顺序衔接的如下装置：

用于接受互联网通信终端进行登录、注销的装置；

用于接收电话网中继的呼叫信令信息并进行分析处理(具体是找出已注册并登录的并与被叫电话号码对应的所述互联网通信终端的IP地址)的装置；

用于向所述互联网通信终端发送对应电话来电通知(含主叫和第一被叫电话号码)的装置；

用于接收所述互联网通信终端发送的电话转接指令(含最终被叫电话号码或和认证密码等)的装置；

用于呼叫连接最终被叫方并和主叫方进行电话通信的装置。

所述电话转接服务系统的计算机系统内含有的专用软件程序用于实现电话转接处理装置，程序的流程如图3所示。

本发明技术方案是利用手机或PC的应用软件的操作界面发送电话转接指令，实现用手机接听呼入固定电话的来话，或者又可实现用固定电话接听呼入手机的来话；这大大方便了电话的使用。

附图说明

图1是是本发明方法示意图；

图2是本发明的电话转接服务系统结构示意图；

图3是电话转接处理装置程序流程图。

具体实施方式：

下面对本发明做进一步详细说明。

所述电话转接服务系统还包括登记有互联网通信终端的地址和与对应的电话号码的存储装置。例如在所述电话转接服务系统的硬盘中安装数据库系统或只使用数据文件、数据表等构成了存储装置。

所述电话转接服务系统存储装置用于存储互联网终端的账号、密码、IP地址(或含内网地址、端口信息、下同)、电话号码、机主名称、机主地址等。而在所述计算机系统中安装使用数据库系统实现上述储存装置时，系统性能更好。

所述电话转接服务系统还包括当所述电话网提供的通信信令信息中出现所述互联网通信终端对应的电话号码时、将所述来电通知发送给所述互联网通信终端。

所述电话转接服务系统还含有电话网接口装置，例如计算机PCI-E1接口卡，用于接收电话网的电话信令信息；所述电话转接服务系统还含有互联网接口设备，例如以太网接口网卡，用于向所述互联网通信终端发送对应的电话号码的来电通知；所述计算机系统分别与存储装置和接口装置连接；另外所述电话转接服务系统还包括登录、注销装置，装置通过以太网接口网卡连接互联网，用于接受各互联网通信终端IP地址等信息登录或注销。

所述电话转接服务系统程序软件实现的工作流程步骤为；所述电话转接服务系统登记有互联网通信终端的地址和对应的电话号码，由电话网的电话信令系统向所述电话转接服务系统提供通信信令信息，当所述通信信令信息中出现所述互联网通信终端对应的电话号码时，将所述来电通知发送给所述互联网通信终端。

上述使电话转接服务系统的计算机也包括个人计算机、嵌入式计算机、集群计算机等。电话网接口设备可为PCI数字语音板卡或E1-以太网桥等。所述通信服务系统的计算机为计算机服务器时，能实现更强大的网络服务和管理功能。

电话转接服务系统与电话网的连接说明：因为电话网中的信令系统提供电话接续的有关信令信息，例如来电信息和去电信息、路由信息等，所以电话转接服务系统要连接电话信令系统，连接的方式可通过E1、T1数字中继、专线或数据网实现，或在话路中传送信令信息；信令方式为No.1或No.7或数字1号(DSS1)之一。

为了使电话转接服务系统实现电话转接功能，电话转接服务系统需要连接电话网的话音提供设备，电话网与电话转接服务系统是通过以下方式连接的：当电话网为电路域结构时，信令信息和话音数据的通信可采用E1或T1数字中继线通信方式实现，或使用V5.2接口方式连接。

当电话网为NGN分组域结构时，直接使用以太网方式连接电话转接服务系统，即由NGN电话网及其信令系统实现向互联网电话转接服务系统提供电话网通信信令信息和通话语音信息。

电话转接服务系统在数据库中储存有用户账号、密码和对应的一个或多个电话号码等资料，还储存有用户上网计算机使用的互联网IP地址，储存通信终端账号对应密码是为了解决对用户账号的认证管理和收费。用户账号用于确定用户上网计算机与对应电话号码关系，当上网计算机的IP地址与对应的电话号码在电话转接服务系统登记后，就可实现将所述来电通知发送给所述上网通信终端。使用用户账号作为上网通信终端的标识能较方便使用与管理，因为上网通信终端的IP地址或对应电话号码在实际使用时是可改变的。

连接互联网通信终端的地址和对应电话号码在电话转接服务系统中的登记有下列三种方法：

第一种方法，由上网的通信终端内置应用软件向电话转接服务系统进行登记。一般情况下计算机每次通过ADSL或电话线拨号上网的IP地址是不同的，即使用动态IP地址，所以要求计算机内置应用软件在上网时要进行IP地址登记，而计算机账号和对应电话号码可为预先登记在电话转接服务系统中。用户的通信终端已安装有登记专用的软件，称为登录或登记应用软件，或称为客户端软件，该软件可以在用户通信终端上网时自动将账号和密码及IP地址等信息向电话转接服务系统进行登记并认证，而在离网时又自动注销IP地址登记。、

该客户端软件也可用于用户修改电话转接服务系统数据库中账号和对应的电话号码资料、或机主名称和地址资料等。

当计算机使用静态IP地址上网时，用户计算机也向电话转接服务系统进行登记。

第二种方法，由上网接入服务器或认证服务器向电话转接服务系统提供计算机账号和IP地址信息进行登记，因为计算机每次通过ADSL或电话线拨号上网的IP地址是由上网接入服务器进行分配的，而且认证服务器也记录了上网计算机账号和地址信息，所以可由接入服务器或认证服务器将上网通信终端的账号和IP地址提供给电话转接服务系统进行登记，或由电话转接服务系统向接入服务器或认证服务器索取通信终端的上网账号和IP地址信息。所述的登记或索取信息的具体方法是对数据库的操作。

第三种方法，当互联网通信终端是通过上网代理服务器或网关服务器或路由器以局域网方式上网时，则互联网通信终端还要在电话转接服务系统上增加上网代理服务器或网关服务器或路由器所分配的端口地址的登记，使电话转接服务系统可穿越代理服务器或网关服务器或路由器，实现向用户通信终端发送来电通知。而当移动电话机上网时，一般是采用通过上网代理服务器或上网网关服务器实现，一种方法是由移动电话机自行向电话转接服务系统进行账号、密码和地址及分配端口等信息登记；因为上网代理服务器或上网网关服务器记录了上网移动电话机账号、地址和分配的端口信息，所以另一种方法是由上网代理服务器或上网网关服务器向电话转接服务系统提供移动电话机的账号、地址和分配的端口信息进行登记，统一由上网代理或网关服务器进行登记的方式可以不用单独对每个移动电话机的密码进行认证。

电话转接服务系统与互联网的连接：电话转接服务系统通过以太网接口与互联网连接。

最佳实施例1为电话网按被叫触发，以同振铃或一号双机业务方式向电话转接服务系统提供通信信令信息，设某个电话的原电话号称为第一被叫号码，并在电话系统中登记了同振铃业务，将同振铃的另一个电话号码称第二被叫号码(实际为接入电话转接服务系统平台的号码)，用户上网通信终端也在电话转接服务系统中登记了某账号和本机地址及对应同振铃的第二被叫电话号，当有电话第一被叫号码时，电话系统也同时呼叫第二被叫电话号，从而通过电话网信令链路将含主叫电话号码和第一被叫号码的通信信令信息提供给电话转接服务系统，此时电话转接服务系统检查该被叫电话号码(第一被叫号码或第二被叫号码)对应账号的用户通信终端是否已接入上网，如果已接入上网，则向该用户通信终端的IP地址发送该来电通知，该通知内容包含了主叫电话号码和第一被叫号码，因此、该互联网通信终端显示了主叫和被叫电话号码的来电通知；如果此时该互联网通信终端(或又经另一PC)向电话转接服务系统发送包含最终被叫号码的电话转接指令时，再由所述电话转接服务系统呼叫连接最终被叫方并与主叫方进行电话通信。

Claims (8)

1.一种电话转接的方法，提供了一连接通信网的电话转接服务系统，又提供若干连接电话网的电话终端，还提供若干连接互联网的通信终端；其特征在于包括以下步骤：

主叫方呼叫所述电话终端时，也同时呼叫到所述电话转接服务系统，所述电话转接服务系统向对应已登录的所述互联网通信终端发送所述电话的来电通知，之后、所述通信终端可发送电话转接指令给所述电话转接服务系统，所述电话转接服务系统按照所述电话转接指令呼叫连接最终被叫电话号码并与主叫方进行电话通信。

2.根据权利1所述一种电话转接的方法，其特征在于还包括所述通信服务系统对接收到的电话转接指令进行电话号码与密码认证的步骤。

3.根据权利1所述所述一种电话转接的方法，其特征在于所述互联网通信终端为手机或PC。

4.根据权利1所述所述一种电话转接的方法，其特征在于所述第一被叫电话号码为固定电话号码或为手机电话号码。

5.根据权利1所述所述一种电话转接的方法，其特征在于所述最终被叫电话号码为固定电话号码或为手机电话号码。

6.所述一种电话转接的方法，其特征在于所述电话号码为互联网通信终端的IP电话号码。

7.一种电话转接服务系统，包括计算机系统，所述计算机系统包括电话网接口装置和互联网接口装置、存储装置，其特征在于还包括电话转接处理装置。

8.所述一种电话转接服务系统，所述电话转接处理装置还包括按顺序衔接的如下装置：

用于接受互联网通信终端进行登录、注销的装置；

用于接收电话网中继的呼叫信令信息并进行分析处理的装置；

用于向所述互联网通信终端发送对应电话来电通知的装置；

用于接收所述互联网通信终端发送的电话转接指令的装置；

用于呼叫连接最终被叫方并和主叫方进行电话通信的装置。