CN104463557A - 一种文件优先提醒系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种文件优先提醒系统及文件优先提醒方法，属于信息通讯技术领域，包括依次连接的前位机、接收设备、处理设备和通知设备，前位机，用于对外接收外来信息的信息输入pc装置或者传真机；接收设备，具有将从所述前位机接收信息转化为预定格式的编码模块且通过接收通讯模块将信息文件发送出去；处理设备，具有接收信息的处理通讯模块，给予信息解码的解码模块，解码后将信息发送给信息缓存处理模块进行存储，优先处理模块对信息进行优先级排序，将排序后的信息由内置处理微控器模块依次处理并发出指令；通知设备，接收处理设备指令后，通知目标人员接收文件。本发明的有益效果是能优先、及时处理接收的重要文件并通知目标人员接收文件。

Description

一种文件优先提醒系统及方法

技术领域

本发明属于信息通讯技术领域，尤其是涉及一种文件优先提醒系统及方法。

背景技术

随着当前社会经济的快速发展，传真终端是一种传输静态图文信息的通信手段，它是通过有线或无线通信线路把诸如文字、图像、照片、手迹等静态信息从一个地方传输到另一个地方，并可记录到对方的传真终端上，从而得到与原稿一样的复制品。

在公司实际运营过程中传真终端得到了广泛应用，在应用时用一台传真终端来接收传真讯息，传真的接收，可以人工干预接收，也可以在无人值守的情况下自动将传真讯息打印出来，在传真终端对信息进行处理时，都是通过按照发送传真的先后顺序进行处理，但是随着公司联系客户增多，传真终端获取和需要处理的传真也越来越多，当重要客户，一般用户和陌生用户来的信息堆积在一起等待传真终端处理时，用户为等传真而花费很多时间，而且信息又有很强的时效性，超过一定时间的陈旧信息，可能已无任何价值，给公司带来很大损失，这样就很容易造成一些重要的有时效性的信息无法及时被用户看到。如何将重要客户的传真信息优先处理出来，让相应人员及时得知传真上的信息，给予处理是现有技术中亟待解决的问题。

发明内容

本发明的主要目的在于解决现有技术中存在的技术问题，提供一种客户发送的文件信息进行优先排序和分级处理的文件优先提醒系统及方法，增强了对文件信息时效性的保护，提高了公司的办公效率。

本发明的技术方案是：一种文件优先提醒系统，包括前位机、接收设备、处理设备和通知设备，所述前位机，接收设备，处理设备和通知设备依次连接；

前位机，用于对外接收外来信息的信息输入pc装置或者传真机；

接收设备，具有将从所述前位机接收信息转化为预定格式的信息的编码模块、且通过内置的接收通讯模块将该转化后信息文件发送出去；

处理设备，具有将从所述接收设备处接收信息的处理通讯模块，给予信息解码处理的解码模块，解码后将信息发送给信息缓存处理模块进行存储，优先处理模块对信息进行优先级排序，将排序后的信息对照并筛选出目标人员的联系方式的配比模块，最后由内置处理微控器模块依次处理并发出指令；

通知设备，接收处理设备指令后，启动通知程序，通知目标人员接收文件。

所述接收设备还包括接收微控器模块，信息缓存接收模块和接口模块，所述接口模块，编码模块，信息缓存接收模块，接收微控器模块和接收通讯模块依次电连接，所述接口模块用于接收所述前位机的信息输入并传送给编码模块进行编码，将编码后的信息存储到信息缓存接收模块由接收微控器模块控制接收通讯模块发送给处理设备。

所述通知设备还包括语音通知模块、电话通知模块和声音通知模块，所述语音通知模块包括依次电连接语音播放模块和语音存储模块，所述语音播放模块与处理微控器模块电连接，处理微控器模块通过控制语音播放模块将语音存储模块内的语音播放出来，所述电话通知模块包括依次电连接的拨号模块和若干电话，所述拨号模块与处理微控器模块电连接，处理微控器模块控制拨号模块通过拨打电话通知目标人员；所述声音通知模块包括依次电连接声音播放模块和音箱，所述声音播放模块与处理微控器模块电连接，处理微控器模块控制声音通知模块通过音箱播放声音，给予值班人员提醒。

所述处理设备还包括USB通讯接口，所述USB通讯接口与处理微控器模块相连接，通过USB通讯接口和处理微控器模块将语音提醒信息存入语音存储模块内。

所述优先处理模块设置有重要客户信息储存区、一般客户信息储存区、未知客户信息储存区三部分，所述重要客户信息储存区和一般客户信息储存区通过人工个别输入或文件批量导入，所述未知客户信息储存区为没有记录在优先处理模块内的联系人。

一种文件优先提醒方法，应用在如上所述的文件优先提醒系统中，包括如下步骤：

a、文件优先提醒系统初始化启动；

b、前位机进行信息输入检测；

c、接收设备判断是否有信息由前位机输入，否的话，返回步骤b，是的话，进入下一步；

d、编码模块将信息编码后存入信息缓存接收模块；

e、接收微控器模块通过接收通讯模块将编码后的信息由信息缓存接收模块传入到处理设备；

f、处理设备判断是否有信息输入，否的话，返回步骤b，是的话，进入下一步，

g、解码模块将解码后的信息存入信息缓存处理模块；

h、优先处理模块对信息缓存处理模块内的信息进行优先处理排序；

i、处理微控器模块将信息与配比模块内的目标人员信息进行匹配后，控制通知设备启动通知程序，通知目标人员接收文件。

j、拨号模块检测是否拨号成功，否的话，拨号模块间隔5分钟后拨打一次，最多拨打3次，返回步骤b，是的话，返回步骤b。

进一步，在步骤h中，优先处理模块对信息缓存处理模块内的信息中按照重要客户信息优先于一般客户信息、一般客户信息优先于未知客户信息的次序先后给与处理排序。

进一步，在步骤i中，由处理微控器模块按照重要客户信息优先于一般客户信息、一般客户信息优先于未知客户信息依次通知，控制通知设备启动通知信息，通知目标人员接收文件。

进一步，在步骤i中，所述的通知程序为处理微控器模块控制拨号模块拨打目标人员电话或控制声音播放模块通过音箱播放声音来通知相关人员接收文件。

进一步，在步骤j中，所述拨打电话是否成功的标准为拨号模块检测到相应人员接听电话并播报出语音提示信。

本发明的优点如下：

(1)、本发明所述的一种文件优先提醒系统及方法，所述前位机接受外部设备输入的文件信息后，经编码模块编码后由发送给处理设备，再由处理设备的解码模块解码后存入信息缓存处理模块，通过优先处理模块进行优先级判断后再由通知设备分别给予目标人员通知。本系统和方法能优先、及时处理接收的重要文件并通知目标人员接收文件。

(2)、本发明所述的一种文件优先提醒系统及方法，采用处理微控器模块控制拨号模块拨打目标人员电话或控制声音播放模块通过音箱播放声音来通知值班人员，这样增加了对相关人员的接受文件的提醒方式增加了系统的可靠性。

(3)、本发明所述的一种文件优先提醒系统及方法，在接收设备中设置信息缓存接收模块，在处理设备中设置信息缓存处理模块，当有多个接收信息输入时将信息存入信息缓存接收模块，当有多个通知信息需要通知时将信息存入信息缓存处理模块，优先处理模块对信息缓存处理模块内的信息中按照重要客户信息优先于一般客户信息、一般客户信息优先于未知客户信息的次序先后给与排序。处理微控器模块按照重要客户信息优先于一般客户信息、一般客户信息优先于未知客户信息，依次通知控制通知设备启动通知信息通知目标人员接收文件，增强了通知系统的层次性。

(4)、本发明所述的一种文件优先提醒系统及方法，通知设备拨号模块检测是否拨号成功，如果没有拨打成功，拨号模块间隔5分钟后拨打一次，最多拨打3次，大大增加整个系统的可靠性和稳定性。

附图说明

图1是本发明的文件优先提醒系统的实施例原理框图；

图2是本发明的文件优先提醒系统的实施例原理框图；

图3是本发明的文件优先提醒方法的流程图。

具体实施方式

以下结合附图1-3对本发明做进一步描述：

本发明的技术方案涉及文件优先提醒系统和文件优先提醒方法二个主题，以下做详细阐述。

如图1所示，一种文件优先提醒系统，包括前位机、接收设备、处理设备和通知设备，所述前位机，接收设备，处理设备和通知设备依次连接；

前位机，用于对外接收外来信息的信息输入pc装置或者传真机；

接收设备，具有将从所述前位机接收信息转化为预定格式的信息的编码模块、且通过内置的接收通讯模块将该转化后信息文件发送出去；

处理设备，具有将从所述接收设备处接收信息的处理通讯模块，给予信息解码处理的解码模块，解码后将信息发送给信息缓存处理模块进行存储，优先处理模块对信息进行优先级排序，将排序后的信息对照并筛选出目标人员的联系方式的配比模块，最后由内置处理微控器模块依次处理并发出指令；

通知设备，接收处理设备指令后，启动通知程序，通知目标人员接收文件。

文件信息到达系统前位机后，由前位机通过USB接口通知接收设备。接收设备中的接收微控器模块接到消息后，转成相应的信息序列存入到信息缓存接收模块，由接收微控器模块通过接收通信模块发送给处理设备。处理设备接收到信息后，发送至其内部的解码模块进行解码，解码完成后存入信息缓存处理模块，优先处理模块对信息进行优先级分级，处理微控器模块按照优先处理模块处理后得到的信息，通过通知设备的PSTN拨通目标电话，并发送相应的语音提示。

所述接收设备还包括接收微控器模块，信息缓存接收模块和接口模块，所述接口模块，编码模块，信息缓存接收模块，接收微控器模块和接收通讯模块依次电连接，所述接口模块用于接收所述前位机的信息输入并传送给编码模块进行编码，将编码后的信息存储到信息缓存接收模块由接收微控器模块控制接收通讯模块发送给处理设备。

所述接收设备的编码模块和接收微控器模块之间连接有信息缓存接收模块，在所述的处理设备的解码模块和处理微控器模块之间连接有信息缓存处理模块，所述接收设备的编码模块将前位机发送的信息编码后存入信息缓存接收模块，所述的处理设备的解码模块将信息解码后存入信息缓存处理模块。当有多个通知信息输入时将信息存入信息缓存接收模块，当有多个通知信息需要通知时将信息存入信息缓存处理模块，增强了通知系统的层次性和可靠性。

所述通知设备还包括语音通知模块、电话通知模块和声音通知模块，所述语音通知模块包括依次电连接语音播放模块和语音存储模块，所述语音播放模块与处理微控器模块电连接，处理微控器模块通过控制语音播放模块将语音存储模块内的语音播放出来，所述电话通知模块包括依次电连接的拨号模块和若干电话，所述拨号模块与处理微控器模块电连接，处理微控器模块控制拨号模块通过拨打电话通知目标人员；所述声音通知模块包括依次电连接声音播放模块和音箱，所述声音播放模块与处理微控器模块电连接，处理微控器模块控制声音通知模块通过音箱播放声音，给予值班人员提醒。

处理设备内部语音存储模块包含EEPROM芯片，用于存储播放的语音信息。该处理通讯模块不具备文件信息接收功能，因此接收设备与处理设备物理隔离，即确保了文件系统与PSTN电话网的物理隔离。

通知设备的拨号模块的主芯片使用PH8810芯片，该芯片在PH8809的基础上增加了DTMF接收和发射功能。更方便的与处理微控器模块相连接，使得处理微控器模块操作更灵活；处理微控器模块只需对接收和发射的操作就可以实现对DTMF收发。

声音播放模块主芯片采用国产的JQ6500语音芯片。该语音芯片是一个提供串口的MP3芯片，集成了MP3、WMV的硬解码。同时软件支持TF卡驱动，支持FAT16、FAT32文件系统。通过简单的串口信息即可完成播放指定的声音，以及如何播放声音等功能，无需繁琐的底层操作，使用方便，稳定可靠。在发射器中用于播放声音提示，声音信息存放在声音通知模块的EEPROM中，便于升级。

所述处理设备还包括USB通讯接口，所述USB通讯接口与处理微控器模块相连接，通过USB通讯接口和处理微控器模块将语音提醒信息存入语音存储模块内。

语音播放模块负责控制播放语音存储模块预设的语音提醒信息，语音播放模块主芯片采用JQ6500语音芯片，通过串口与处理微控器模块连接，语音播放模块通过串口发送信息控制语音芯片根据紧急程度播放不同的录音。预设的语音提醒信息通过USB接口提前设置。

所述的接收设备通过接收通讯模块与处理设备的处理通讯模块采用有线或无线的方式相连接；所述的接收通讯模块和处理通讯模块的主芯片均采用SYN115芯片。

接收通讯模块和处理通讯模块的主芯片均采用SYN115，该芯片是一款高性能，简单易用，远程无线应用的单芯片ASK发射IC。可实现“信息入，天线出”。通过使用13.56MHz的晶振，将其发射频率设定为433MHz。

接收微控器模块和处理微控器模块主芯片均使用宏晶公司的STC12LE5A60S2单片机,该单片机的具有高速、高可靠、低功耗、抗干扰性强等特点。该芯片具有增强型的8051内核，1个时钟周期，速度比一般8051快8－12倍。芯片工作频率可达35M，内部有EEPROM，可以省掉外围的存储芯片。单片机内部有完善的硬件看门狗电路，启动看门狗后，可以使系统更加稳定，信息不会跑飞。通用的I/O口可以设置成四种模式，准双向口、推挽、仅为输入高阻、开漏等。支持在线编程，无需编程器，无需仿真器。

所述优先处理模块设置有重要客户信息储存区、一般客户信息储存区、未知客户信息储存区三部分，所述重要客户信息储存区和一般客户信息储存区通过人工个别输入或文件批量导入，所述未知客户信息储存区为没有记录在优先处理模块内的联系人。

优先处理模块对信息缓存处理模块内的信息中按照重要客户信息优先于一般客户信息、一般客户信息优先于未知客户信息的次序先后给与处理。处理微控器模块按照重要客户信息优先于一般客户信息、一般客户信息优先于未知客户信息，依次通知控制通知设备启动通知信息，通知目标人员接收文件增强了通知系统的层次性。

如图3所示，一种文件优先提醒方法，应用在如上所述的文件优先提醒系统中，包括如下步骤：

a、文件优先提醒系统初始化启动；

b、前位机进行信息输入检测；

c、接收设备判断是否有信息由前位机输入，否的话，返回步骤b，是的话，进入下一步；

d、编码模块将信息编码后存入信息缓存接收模块；

e、接收微控器模块通过接收通讯模块将编码后的信息由信息缓存接收模块传入到处理设备；

f、处理设备判断是否有信息输入，否的话，返回步骤b，是的话，进入下一步，

g、解码模块将解码后的信息存入信息缓存处理模块；

h、优先处理模块对信息缓存处理模块内的信息进行优先处理排序；

i、处理微控器模块将信息与配比模块内的目标人员信息进行匹配后，控制通知设备启动通知信息，通知目标人员接收文件。

j、拨号模块检测是否拨号成功，否的话，拨号模块间隔5分钟后拨打一次，最多拨打3次，返回步骤b，是的话，返回步骤b。

进一步，在步骤h中，优先处理模块对信息缓存处理模块内的信息中按照重要客户信息优先于一般客户信息、一般客户信息优先于未知客户信息的次序先后给与处理排序。

进一步，在步骤i中，由处理微控器模块按照重要客户信息优先于一般客户信息、一般客户信息优先于未知客户信息依次通知，控制通知设备启动通知程序，通知目标人员接收文件。

进一步，在步骤i中，所述的通知程序为处理微控器模块控制拨号模块拨打目标人员电话或控制声音播放模块通过音箱播放声音来通知相关人员接收文件。

进一步，在步骤j中，所述拨打电话是否成功的标准为拨号模块检测到相应人员接听电话并播报出语音提示信。

前位机将接收到的外部设备发送的文件信息转换为通知信息，接收设备的接口模块与前位机进行通信并将信息传送到编码模块，编码模块转换成相应的信息序列，并将转换后的信息序列存入信息缓存接收模块，接收通信模块通过接收微控器模块从信息缓存接收模块取出一组信息，按照帧格式进行组帧，增加校验位，并通过接收通信模块发送给处理设备。信息缓存接收模块中无信息时或为了防止接收设备因工作异常出现收报不发射拨号信息的情况，接收通信模块定时发送查询信息给处理设备，时间可根据接收邮件频率人为设定5分钟-20分钟均可，处理设备可根据规定时间内是否收到接收设备的查询信息来判断接收设备是否正常工作，若超时未收到查询信息，则发出接收设备工作异常报警，声光告警，提示值班人员检查设备状态。处理通讯模块负责接收多个接收设备发出的433MHz频率段的无线信号，并进行信息的解析处理。帧格式和校验均正确的信息帧才认为是有效的信息，将有效信息存入信息缓存处理模块中。优先处理模块对信息缓存处理模块内的信息中按照重要客户信息优先于一般客户信息、一般客户信息优先于未知客户信息的次序先后给与处理。由处理微控器模块按照重要客户信息优先于一般客户信息、一般客户信息优先于未知客户信息，依次通知控制通知设备启动通知信息，通知目标人员接收文件拨号模块控制拨号，号码拨出后启动定时器，若电话接通，则启动语音播放模块，根据电报的紧急程度播放不同的语音提醒，语音播放模块控制播放预设在语音存储模块内的语音提醒信息，语音播放模块根据紧急程度通过串口发送信息，控制播放不同的录音。若超时电话无人接听，拨号模块间隔5分钟后拨打一次，最多拨打3次，继续拨下一个信息通知目标人员号码。只要信息缓存处理模块中有需要通知的信息，该拨号模块就不断拨号。本系统和方法能优先、及时通知目标人员接收文件。

以上对本发明的一个实施例进行了详细说明，但所述内容仅为本发明的较佳实施例，不能被认为用于限定本发明的实施范围。凡依本发明申请范围所作的均等变化与改进等，均应仍归属于本发明的专利涵盖范围之内。

Claims (10)

1.一种文件优先提醒系统，其特征在于：包括前位机、接收设备、处理设备和通知设备，所述前位机，接收设备，处理设备和通知设备依次连接；

前位机，用于对外接收外来信息的信息输入pc装置或者传真机；

接收设备，具有将从所述前位机接收信息转化为预定格式的信息的编码模块、且通过内置的接收通讯模块将该转化后信息文件发送出去；

处理设备，具有将从所述接收设备处接收信息的处理通讯模块，给予信息解码处理的解码模块，解码后将信息发送给信息缓存处理模块进行存储，优先处理模块对信息进行优先级排序，将排序后的信息对照并筛选出目标人员的联系方式的配比模块，最后由内置处理微控器模块依次处理并发出指令；

通知设备，接收处理设备指令后，启动通知程序，通知目标人员接收文件。

2.根据权利要求1所述的文件优先提醒系统，其特征在于：所述接收设备还包括接收微控器模块，信息缓存接收模块和接口模块，所述接口模块，编码模块，信息缓存接收模块，接收微控器模块和接收通讯模块依次电连接，所述接口模块用于接收所述前位机的信息输入并传送给编码模块进行编码，将编码后的信息存储到信息缓存接收模块由接收微控器模块控制接收通讯模块发送给处理设备。

3.根据权利要求1所述的文件优先提醒系统，其特征在于：所述通知设备还包括语音通知模块、电话通知模块和声音通知模块，所述语音通知模块包括依次电连接语音播放模块和语音存储模块，所述语音播放模块与处理微控器模块电连接，处理微控器模块通过控制语音播放模块将语音存储模块内的语音播放出来，所述电话通知模块包括依次电连接的拨号模块和若干电话，所述拨号模块与处理微控器模块电连接，处理微控器模块控制拨号模块通过拨打电话通知目标人员；所述声音通知模块包括依次电连接声音播放模块和音箱，所述声音播放模块与处理微控器模块电连接，处理微控器模块控制声音通知模块通过音箱播放声音，给予值班人员提醒。

4.根据权利要求1所述的文件优先提醒系统，其特征在于：所述处理设备还包括USB通讯接口，所述USB通讯接口与处理微控器模块相连接，通过USB通讯接口和处理微控器模块将语音提醒信息存入语音存储模块内。

5.根据权利要求1所述的文件优先提醒系统，其特征在于：所述优先处理模块设置有重要客户信息储存区、一般客户信息储存区和未知客户信息储存区三部分，所述重要客户信息储存区和一般客户信息储存区通过人工个别输入或文件批量导入，所述未知客 户信息储存区为没有记录在优先处理模块内的联系人。

6.一种文件优先提醒方法，应用在如权利要求1-5中任意一项所述的文件优先提醒系统中，其特征在于：包括如下步骤：

a、文件优先提醒系统初始化启动；

b、前位机进行信息输入检测；

c、接收设备判断是否有信息由前位机输入，否的话，返回步骤b，是的话，进入下一步；

d、编码模块将信息编码后存入信息缓存接收模块；

e、接收微控器模块通过接收通讯模块将编码后的信息由信息缓存接收模块传入到处理设备；

f、处理设备判断是否有信息输入，否的话，返回步骤b，是的话，进入下一步，

g、解码模块将解码后的信息存入信息缓存处理模块；

h、优先处理模块对信息缓存处理模块内的信息进行优先处理排序；

i、处理微控器模块将信息与配比模块内的目标人员信息进行匹配后，控制通知设备启动通知程序，通知目标人员接收文件。

j、拨号模块检测是否拨号成功，否的话，拨号模块间隔5分钟后拨打一次，最多拨打3次，返回步骤b，是的话，返回步骤b。

7.根据权利要求6所述的文件优先提醒方法，其特征在于：在步骤h中，优先处理模块对信息缓存处理模块内的信息中按照重要客户信息优先于一般客户信息、一般客户信息优先于未知客户信息的次序先后给与处理排序。

8.根据权利要求6所述的文件优先提醒方法，其特征在于：在步骤i中，由处理微控器模块按照重要客户信息优先于一般客户信息、一般客户信息优先于未知客户信息依次通知，控制通知设备启动通知信息，通知目标人员接收文件。

9.根据权利要求6所述的文件优先提醒方法，其特征在于：在步骤i中，所述的通知程序为处理微控器模块控制拨号模块拨打目标人员电话或控制声音播放模块通过音箱播放声音来通知相关人员接收文件。

10.根据权利要求6所述的文件优先提醒方法，其特征在于：在步骤j中，所述拨打电话是否成功的标准为拨号模块检测到相应人员接听电话并播报出语音提示信。