CN103024174A - 一种接听电话的方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明适用于移动终端领域，提供了一种接听电话的方法及装置，所述方法包括下述步骤：接收电话呼入；根据用户的操作确定用户不接听电话的状态；当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手记录电话呼入的意图和电话呼入的紧急程度。本发明通过在用户不方便接听电话时通过启动语音助手记录电话呼入的紧急程度以及呼入的意图，通过语音助手记录电话呼入的紧急程度和呼入的意图，向用户传达重要的信息，避免用户不方便接听电话错过了重要的信息。
Description
技术领域
本发明属于移动终端领域，尤其涉及一种接听电话的方法及装置。
背景技术
在我们的生活中，当有电话呼入的时候常常有不方便接听电话时候，又或者是有紧急电话打给对方，对方却没能及时应答的情况出现。为了不影响到重要事件的通知，市场出现了电话答录机这一功能，它可以在电话呼入后，播放提前录好的话让拨打方进行留言。但这种方式不够智能化，答录机只能播放固定的话，提供的功能也只有让拨打人进行留言备忘，并且，只有在接听者主动去查听留言的时候，才能知道是否有电话留言打进来。因此这种留言的方式也不能保证重要信息的及时传达。
发明内容
本发明实施例的目的在于提供一种接听电话的方法及装置旨在解决用户不方便接听电话时通过启动语音助手记录电话呼入的紧急程度以及呼入的意图，通过语音助手记录电话呼入的紧急程度和呼入的意图，向用户传达重要的信息，避免用户不方便接听电话错过了重要的信息。
本发明实施例是这样实现的，一种接听电话的方法，所述方法包括下述步骤：
接收电话呼入；
根据用户的操作确定用户不接听电话的状态；
当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手记录电话呼入的意图和电话呼入的紧急程度。
本发明实施例的另一目的在于提供一种接听电话的装置，所述装置包括：
接收单元，用于接收电话呼入；
状态确定单元，用于根据用户的操作确定用户不接听电话的状态；
接听电话单元，用于当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手记录电话呼入的意图和电话呼入的紧急程度。
本发明实施例通过一种接听电话的方法及装置，当用户不方便接听电话时通过启动语音助手记录电话呼入的紧急程度以及呼入的意图，通过语音助手记录电话呼入的紧急程度和呼入的意图，向用户传达重要的信息，即方便了呼入用户传达重要的信息，也同时避免用户错过了重要的信息，提高信息传达的及时性。
附图说明
图1是本发明第一实施例提供的一种接听电话的方法的实现流程图；
图2是本发明第二实施例提供的一种接听电话的方法的实现流程图；
图3是本发明第三实施例提供的一种接听电话的装置的结构图；
图4是本发明第四实施例提供的一种接听电话的装置的结构图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
以下结合具体实施例对本发明的具体实现进行详细描述：
实施例一：
图1示出了本发明第一实施例提供的一种接听电话的方法的实现流程，详述如下：
S101，接收电话呼入。
首先移动终端通过移动终端的网络通信单元接收到电话的呼入。
S102，根据用户的操作确定用户不接听电话的状态。
根据用户的操作记录用户不接听电话的状态，如用户不方便接听或者用户未能及时进行接听，具体确定用户不接听电话的状态通过检查用户的手机模式以及用户在电话呼入时的操作来进行确定。
S103，当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手记录电话呼入的意图和电话呼入的紧急程度。
当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手，通过语音助手来记录电话呼入的紧急程度以及电话呼入的呼入意图。通过语音助手记录下的电话呼入的紧急程度和电话呼入的呼入意图，当用户在方便的时候，通过查看语音助手记录的电话呼入的紧急程度和电话呼入的呼入意图来传送消息。
本发明实施例通过上述方式，一种接听电话的方法，当接收到电话呼入时，根据用户的操作确定用户不接听电话的状态，当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手记录电话呼入的意图和电话呼入的紧急程度，通过记录电话呼入的意图和电话呼入的紧急程度来向用户传达信息，及时将信息传达到用户这里，由于设置有电话呼入的紧急程度，可以及时将重要的信息在用户方便的第一时间传达到用户这里，提高了接收信息的及时性，方便了电话呼入方传达重要的信息。
实施例二：
图2示出了本发明第二实施例提供的一种接听电话的方法的实现流程，详述如下：
S201，接收电话呼入。
通过移动终端的网络通信单元接收到电话的呼入。
S202，检测电话呼入时，用户是否设置了静音模式。
检测电话呼入时，用户的移动终端是否开启了静音模式，由于移动终端开启了静音模式，通常意味着用户此时有其他的事情，不方便接听电话，开启了静音模式具体包括在电话呼入前开启了静音模式以及在电话呼入时调节为静音模式。
S203，检测电话呼入时，用户是否主动挂断了电话呼入。
检测用户是否在电话呼入时，主动将电话进行了挂断，用户的主动将电话挂断，通常也意味着用户不方便接听电话。
S204，当检测到用户设置了静音模式或者用户主动挂断了电话呼入时，确定用户为不方便接听。
当检测到用户的移动终端在电话呼入时设置了静音模式或者用户主动挂断了电话的呼入时，确定用户不方便接听电话，否则确定用户为未能及时接听电话。
S205，当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手。
当确定用户为不方便接听电话时，启动移动终端的语音助手。
S206，语音助手与电话呼入方进行互动，提示用户是否选择电话呼入为紧急呼入，当呼入用户选择电话呼入为紧急呼入时，记录电话呼入为紧急呼入。
启动语音助手以后，语音助手通过与电话呼入方进行语音互动，提示用户是否此次电话呼入为紧急事件的呼入，并根据与电话呼入方的语音互动结果记录此次电话呼入是否为紧急事件的呼入，当呼入用户选择电话呼入为紧急呼入时，记录电话呼入为紧急呼入，否则记录为普通的电话呼入。
S207，记录电话呼入的呼入意图。
通过语音助手与电话呼入方的互动记录电话呼入的意图，具体记录电话呼入的意图的方式可以通过语音的方式记录电话呼入的呼入意图，同时也可以通过文字的方式记录电话呼入的呼入意图，具体的语音的方式记录即通过录音的方式记录电话呼入的呼入意图，具体的通过文字的方式记录电话呼入的呼入意图为通过语音助手将电话呼入方的语音转换为文字进行记录，也可以通过语音互动的方式告知电话呼入方以短信的文字形式将呼入的意图通过文字形式发送到被呼入移动终端，语音助手再将文字信息记录到电话呼入的呼入意图中。
本发明实施例通过上述方式，一种接听电话的方法，当接收到电话呼入时，确定用户不接听电话的状态，当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手记录电话呼入的意图和电话呼入的紧急程度，其中电话呼入的意图具体的可以通过语音的方式和文字的方式记录，通过记录电话呼入的意图和电话呼入的紧急程度来向用户传达信息，在用户方便的时候及时将信息传达到用户这里，同时由于设置有电话呼入的紧急程度，可以及时对重要信息进行筛选，将重要的紧急呼入信息在用户方便的第一时间传达到用户，提高了接收信息的及时性以及接收信息方便性，即方便了电话呼入方传达信息也方便了电话接收方接收信息。
实施例三：
图3示出了本发明第三实施例提供的一种设置定时提醒服务的装置的结构，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分。
接收单元31，用于接收电话呼入。
接收单元具体的为电话的通信单元，用于接收电话的呼入。
状态确定单元32，用于根据用户的操作确定用户不接听电话的状态。
状态确定单元具体的根据用户的情景模式、用户接收到电话时调节的情景模式以及用户是否挂断了电话呼入来确定用户不接听电话的状态。
接听电话单元33，用于当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手记录电话呼入的意图和电话呼入的紧急程度。
接听电话单元，用于当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手记录下电话呼入的意图以及电话呼入的紧急程度，通过记录的电话呼入意图和电话呼叫紧急程度向用户传达信息，实现用户不自己接听电话也通过了移动终端的语音助手接听电话获取到了电话呼入的意图和电话呼入的意图紧急程度。
本发明实施例通过一种接听电话的装置，在接收到电话呼入后，通过确定用户不接听电话的状态，当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手通过与电话接入方进行互动，记录下电话呼入的意图和电话呼入的紧急程度，通过语音助手来接听电话，实现对不方便接听电话的自动接听，通过语音助手记录下的电话呼入的意图和电话呼入的紧急程度来获取信息，在用户方便的时候，有目的行和重点地快速获取重要的信息，方便用户在不方便接听电话的时候也能及时的获取到需要的信息，同时也方便了电话呼入方传递信息的及时性。
实施例四：
图4示出了本发明第四实施例提供的一种接听电话的装置的结构，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分。
接收单元41，用于接收电话呼入。
接收单元具体的为移动终端的网络通信单元，通过移动终端的网络通信单元接收到电话的呼入。
静音检测单元42，用于检测电话呼入时，用户是否设置了静音模式。
静音检测单元，具体的检测电话呼入时用户是否设置了静音，或者用户在电话呼入时开启了静音。
挂断检测单元43，用于检测电话呼入时，用户是否主动挂断了电话呼入。
挂断检测单元，用户检测电话呼入时，用户是否主动挂断了电话的呼入，在具体的使用中可以提供普通挂断选项和挂断不检测挂断选项，普通挂断选项为可以通过挂断检测单元检测到的挂断，挂断不检测挂断选项下，挂断是不用通过挂断检测单元检测的。
不方便接听确定单元44，用于当检测到用户设置了静音模式或者用户主动挂断了电话呼入时，确定用户为不方便接听。
不方便接听确定单元，通过静音检测单元和挂断检测单元确定用户是否为不方便接听，当检测到用户设置了静音模式或者用户主动挂断了电话呼入时，确定用户为不方便接听。
语音助手启动单元45，用于当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手。
当不方便接听确定单元确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手。
紧急程度记录单元46，用于语音助手与电话呼入方进行互动，提示用户是否选择电话呼入为紧急呼入，当呼入用户选择电话呼入为紧急呼入时，记录电话呼入为紧急呼入。
语音助手启动以后，通过紧急程度记录单元来记录电话呼入的紧急程度，具体的启动语音助手以后，语音助手通过与电话呼入方进行语音互动，提示用户是否此次电话呼入为紧急事件的呼入，并根据与电话呼入方的语音互动结果记录此次电话呼入是否为紧急事件的呼入，当呼入用户选择电话呼入为紧急呼入时，记录电话呼入为紧急呼入，否则记录为普通的电话呼入。
意图记录单元47，用于记录电话呼入的呼入意图。
意图记录单元通过语音助手与电话呼入方的互动记录电话呼入的意图，具体记录电话呼入的意图的方式可以通过语音的方式记录电话呼入的呼入意图，同时也可以通过文字的方式记录电话呼入的呼入意图，具体的语音的方式记录即通过录音的方式记录电话呼入的呼入意图，具体的通过文字的方式记录电话呼入的呼入意图为通过语音助手将电话呼入方的语音转换为文字进行记录，也可以通过语音互动的方式告知电话呼入方以短信的文字形式将呼入的意图通过文字形式发送到被呼入移动终端，语音助手再将文字信息记录到电话呼入的呼入意图中。
本发明实施例通过上述方式，一种接听电话的装置，当接收到电话呼入时，确定用户不接听电话的状态，当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手记录电话呼入的意图和电话呼入的紧急程度，实现对不方便接听电话的自动接听，通过语音助手记录下的电话呼入的意图和电话呼入的紧急程度来获取信息，在用户方便的时候，有目的行和重点地快速获取重要的信息，方便用户在不方便接听电话的时候也能及时的获取到需要的信息，同时也方便了电话呼入方传递信息的及时性，其中电话呼入的意图具体的可以通过语音的方式和文字的方式记录，通过记录电话呼入的意图和电话呼入的紧急程度来向用户传达信息，在用户方便的时候及时将信息传达到用户。
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可以存储于计算机可读取存储介质中，所述的存储介质，如ROM/RAM、磁盘、光盘等。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种接听电话的方法，其特征在于，所述方法包括下述步骤：
接收电话呼入；
根据用户的操作确定用户不接听电话的状态；
当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手记录电话呼入的意图和电话呼入的紧急程度。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据用户的操作确定用户不接听电话的状态具体包括：
用户不方便接听电话以及用户未能及时接听电话。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据用户的操作确定用户不接听电话的状态具体步骤包括：
检测电话呼入时，用户是否设置了静音模式；
检测电话呼入时，用户是否主动挂断了电话呼入；
当检测到用户设置了静音模式或者用户主动挂断了电话呼入时，确定用户为不方便接听。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手记录电话呼入的意图和电话呼入的紧急程度的具体步骤包括：
当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手；
语音助手与电话呼入方进行互动，提示用户是否选择电话呼入为紧急呼入，当呼入用户选择电话呼入为紧急呼入时，记录电话呼入为紧急呼入；
记录电话呼入的呼入意图。
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述记录电话呼入的呼入意图具体包括：
通过语音方式记录电话呼入的呼入意图；
通过文字方式记录电话呼入的呼入意图。
6.一种接听电话的装置，其特征在于，所述装置包括：
接收单元，用于接收电话呼入；
状态确定单元，用于根据用户的操作确定用户不接听电话的状态；
接听电话单元，用于当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手记录电话呼入的意图和电话呼入的紧急程度。
7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述根据用户的操作确定用户不接听电话的状态具体包括：
用户不方便接听电话以及用户未能及时接听电话。
8.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述状态确定单元具体包括：
静音检测单元，用于检测电话呼入时，用户是否设置了静音模式；
挂断检测单元，用于检测电话呼入时，用户是否主动挂断了电话呼入；
不方便接听确定单元，用于当检测到用户设置了静音模式或者用户主动挂断了电话呼入时，确定用户为不方便接听。
9.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述接听电话单元具体包括：
语音助手启动单元，用于当确定用户为不方便接听电话时，启动语音助手；
紧急程度记录单元，用于语音助手与电话呼入方进行互动，提示用户是否选择电话呼入为紧急呼入，当呼入用户选择电话呼入为紧急呼入时，记录电话呼入为紧急呼入；
意图记录单元，用于记录电话呼入的呼入意图。
10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述意图记录单元记录电话呼入的呼入意图具体包括：
语音记录单元，用于通过语音方式记录电话呼入的呼入意图；
文字记录单元，用于通过文字方式记录电话呼入的呼入意图。
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