CN101938584A - 一种网间网络设备及网间通讯方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种网间网络设备及网间通讯方法，其中一种网间网络设备，连接邮件系统与电话系统，所述设备包括：数据存储模块，存储所述邮件系统中的用户信息；邮件监测模块，监测用户是否收到邮件；事务处理模块，当邮件监测模块监测到某一用户收到邮件时，生成提示用户收到邮件的通知事件；和信息通报模块，根据所述通知事件通过所述电话系统通知所述用户收到邮件。当用户在邮件系统中有新的邮件收到时，邮件的信息可以通过电话网络通知到用户，使用户不容易遗漏重要邮件，也有利于邮件发送者实现一份邮件群发就可以达到电话通知很多用户的效果。

Description

一种网间网络设备及网间通讯方法

【技术领域】

本发明涉及一种网间网络设备，特别涉及一种适用于电话系统和邮件系统之间交互的网络设备及网间通讯方法。

【背景技术】

随着现代社会的发展需求，越来越多的信息系统被人们使用。在日常生活中，众多类型的信息系统中应用最为广泛的当属电话系统和邮件系统。

电话系统是指通过程控交换机等设备将若干部独立的电话机集合起来形成一个“集体”，可供人们远程交流的一种设备。而邮件系统同样是现在人们日常生活中广泛使用的一种用于远程交流的设备。一般邮件系统都是一套单独的系统，需要有专用的服务器，基于诸如internet(互联网)或者intranet(企业内部网)的各种网络运行，比如网易163邮箱、谷歌Gmail邮箱和各个企业内部的邮箱系统等等。

但是由于电话系统的提供商和邮件系统提供商一般都不是同一家厂商，所以绝大多数电话系统和邮件系统也是各自独立运行的。显然的，不同的电话系统和邮件系统之间如果能够在物理上和功能上有所交互，那么将会一定程度上提高人们的办公效率。特别是对于一个企业，通常都会有内部的集团电话系统和企业内部网(Intranet网络)。而且企业自身拥有对内部的集团电话系统和邮件系统的所有管理权限，如果有合理的技术方案可以融合集团电话系统和邮件系统的部分功能，将会大大提高企业的办公效率。

因此，亟待提出一种先进的、可以克服上述缺点的技术方案。

【发明内容】

本发明的一个目的在于提供一种适用于电话系统和邮件系统之间的网络设备。

本发明的另一目的在于同时提供一种适用于电话系统和邮件系统之间的网络通讯方法。

为了达到本发明的目的，根据本发明的一个方面，本发明提供一种连接邮件系统与电话系统的网间网络设备，所述设备包括：数据存储模块，存储所述邮件系统中的用户信息；邮件监测模块，监测用户是否收到邮件；事务处理模块，当邮件监测模块监测到某一用户收到邮件时，生成提示用户收到邮件的通知事件；和信息通报模块，根据所述通知事件通过所述电话系统通知所述用户收到邮件。

进一步地，所述邮件为预定格式的语音邮件，所述语音邮件包含语音信息。

进一步地，所述预定格式的语音邮件为预先定义格式的包括语音信息的邮件或者为包括预定标记和语音附件的邮件。

进一步地，所述信息通报模块在拨通所述用户时播放所述的语音信息。

进一步地，所述用户信息包括用户的邮件地址和用户在电话系统中的电话号码。

进一步地，所述通知事件的通知方式包括电话通知，即以拨打用户电话通知所述用户收到邮件。

进一步地，在所述用户收听所述通知电话后，所述事务处理模块通过邮件反馈已收听回执给所述邮件的发送者。

进一步地，所述通知事件的通知方式包括短信通知，即以给用户电话发送短信通知所述用户收到邮件。

进一步地，所述网间网络设备还包括语音合成模块，所述语音合成模块提取所述邮件的文字信息，并将所述文字信息转换为音频信息。

进一步地，所述通知事件包含该音频信息，所述信息通报模块播放所述音频信息。

根据本发明的另一方面，本发明提供一种用于电话系统和邮件系统之间的网间通讯方法，所述方法包括：创建用户的邮件地址与电话号码之间的映射关系；监测用户是否收到邮件；当监测到某一用户收到邮件时，生成通知事件；和根据所述通知事件并通过所述电话系统通知所述用户收到邮件。

进一步地，所述通知事件的通知方式包括电话通知，即以拨打用户电话通知所述用户收到邮件。

进一步地，所述邮件为包含语音信息，拨打用户电话时播放所述的语音信息给所述用户。

进一步地，在所述用户收听所述通知电话后，通过邮件反馈已收听回执给所述邮件的发送者。

进一步地，所述通知事件的通知方式包括短信通知，即以发送短信给所述用户的电话通知所述用户收到邮件。

进一步地，所述网间通讯方法还包括语音合成步骤，该语音合成步骤提取邮件中的文字信息，将所述文字信息转换为音频信息。

进一步地，所述通知事件包括所述音频信息，所述通知事件通知所述用户收到邮件时，播放所述的音频信息。

与现有技术相比，本发明提供的网间网络设备，使电话系统和邮件系统相交互。当用户在邮件系统中有新的邮件收到时，邮件的信息可以通过电话网络通知到用户，使用户不容易遗漏重要邮件，也有利于邮件发送者实现一份邮件群发就可以达到电话通知很多用户的效果。

【附图说明】

结合参考附图及接下来的详细描述，本发明将更容易理解，其中同样的附图标记对应同样的结构部件，其中：

图1为本发明实施例中的网间网络设备的实施环境图；

图2为本发明的一个实施例中的网间网络设备的结构方框图；

图3为本发明的另一个实施例中的网间网络设备的结构方框图；和

图4为本发明实施例中的网间通讯方法的方法流程图。

【具体实施方式】

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。

本发明所述网间网络设备可以通过软件与硬件的集合实现，其可以具体实现成为一个独立的网络设备，也可以实现成为一个网间通讯模块集成与现有程控交换机或者邮件服务器内实现成为一种新型的具有网间通讯功能的程控交换机或者邮件服务器。另外，本文中为了便于描述，只以企业作为实施环境来讲解，但是所述网间网络设备的实施环境不一定只限于企业。也可以用于任何社团或者个人的电话系统和邮件系统之间。

请参考图1，其示出了本发明的实施例中的网间网络设备100的实施环境图。所述网间网络设备100在该实施例中是一个独立的网络设备，其同时与电话系统120和邮件系统140连接，比如通过网线、USB接口等。电话系统120可以企业内部的电话系统，其通常采用程控交换机122连接若干部电话机(比如第一电话机124和第二电话机126)，而程控交换机122又是电话系统120所有数据交互都要经过的重要设备，所以所述网间网络设备100一般与所述程控交换机122连接以进行数据交互。另一方面，邮件系统140可以是企业内部网络系统，其通常采用若干网络设备和服务器来实现，比如邮件服务器142、web服务器144和文件存储服务器146等，而所述网间网络设备100主要与企业内部网的邮件服务器142进行数据交互，所以所述网间网络设备100一般与所述邮件服务器142连接以进行数据交互。可以理解地，这里的“连接”是指设备之间或网络之间的信息通讯，可以是通过物理连接(有线连接)实现信息通讯，也可以是通过无线传输的方式实现信息通讯。

应当认识到，所述网间网络设备也可以实现成为一个网间通讯模块集成于现有程控交换机或者邮件服务器硬件内实现成为一种新型的具有网间通讯功能的程控交换机或者邮件服务器，而不一定是一个独立的网络设备。

为了更为详尽地描述本发明，下文将结合所述网间网络设备的不同实施例中进行细致地讲解。

请参考图2，其示出了本发明的一个实施例中的网间网络设备200的结构方框图。所述网间网络设备200包括邮件监测模块202、数据存储模块204、事务处理模块206和信息通报模块208。

所述邮件监测模块202监测用户是否收到邮件。由于所述网间网络设备200与邮件服务器物理相连，所述邮件监测模块202主要通过监测邮件服务器内是否收到邮件。所述邮件为内部包含语音信息的语音邮件。所述语音邮件可以是预先定义格式的包括语音信息的邮件，比如使用自定义协议的语音邮件，或者为包括预定标记和语音附件的邮件，比如在现有技术包括语音附件的邮件上加入预定标记。总之，以方便所述邮件监测模块202能够监测到用户是否收到期望的语音邮件为准。如果用户希望只是在邮件系统中收到一些特定的邮件时才需要网间网络设备200做电话系统与邮件之间的交互，所述邮件监测模块202也可以只针对这些特定的邮件作监测。这种情况下，所述特定的邮件可以设计为带有预定标识的邮件。

数据存储模块204存储各用户的邮件地址和对应的电话号码的信息，比如“用户1，电话：134850XXXXX，邮件地址：user1@xxx.com；用户2...，电话：158603XXXXX，邮件地址：user2@xxx.com”等。所述事务处理模块206可以根据用户的邮件地址可以找到该用户的电话号码。在一些实施例中，所述数据存储模块204还存储有与该用户联络的所有可能发信人的联络信息，比如所述数据存储模块204还存储有各可能发信人对应的发信人电话号码、发信人名称、发信人地址和发信人所属公司等信息。

事务处理模块206可以由具有计算能力的硬件结合相关软件实现。当所述邮件监测模块202监测到某一用户收到邮件时，所述事务处理模块206通过所述语音邮件内的收信人邮箱地址在所述数据存储模块204内获得所述用户的电话号码，然后所述事务处理模块206生成一通知事件，所述通知事件的被叫方是所述用户，所述通知事件提示用户有收到邮件。在所述邮件为语音邮件时，所述事务处理模块206解析所述语音邮件，提取其中的语音信息。因此，所述通知事件也可以包括所述语音邮件中的语音信息。

信息通报模块208根据所述通知事件通过电话系统通知所述用户有收到邮件。所述通知事件的通知方式可以是电话通知，即通过拨打用户的电话告知用户有收到邮件。当所述的电话系统为无线通讯网络系统时，所述通知事件的通知方式也可以是短信通知，即通过发送通知短信给用户的无线通讯终端以此告知用户有收到邮件。具体采用电话通知方式还是短信通知方式，可以根据用户预定义选择来确定。

在采用电话通知方式的实施例中，所述网间网络设备200可以预先设定拨打方式，比如每半小时拨打一次所述通知电话直到所述用户收听为止；或者在邮件中包括时间的信息项，所述信息通报模块按照预定时间点定时拨打电话给所述用户，比如所述邮件发送时间为2010.8.8，所述邮件内时间的信息项为2010.8.9AM9:00，则所述信息通报模块在第二天早晨九点拨打所述通知电话。在用户收到语音邮件时，信息通报模块408也可以在拨通电话后播放语音邮件中的语音信息。

此外，如图3所示，在另一实施例中的网间网络设备300还可以包括语音合成模块207。语音合成模块207可以通过事务处理模块206或直接提取邮件中的文字信息，并将该文字信息转换为音频信息。语音合成模块207可以将该音频信息回馈至事务处理模块206，并通过信息通报模块208将该音频信息发送给用户。这时，所述通知事件中还包含该音频信息，信息通报模块408在拨通电话后播放该音频信息。如此，用户就可以不用看邮件，而是“听”邮件了，给用户带来了便利。

本发明同时还提供另一种网间通讯方法。请参考图4，其示出了一个实施例中的网间通讯方法400的方法流程图。所述网间通讯方法400包括如下步骤：

步骤402，创建用户的邮件地址与电话号码之间的映射关系，在具体的实施例中，可将用户在邮件系统内的邮件地址和对应的在电话系统内的电话号码之间的映射关系利用数据库、表等方式存储到硬盘之类的物理介质内以供查询；

步骤404，监测用户是否收到邮件；所述邮件可以是一般邮件，也可以是带有预定标识的特定邮件，还可以是包括语音信息的邮件，比如使用自定义协议的语音邮件，或者为包括预定标记和语音附件的邮件，比如在现有技术包括语音附件的邮件上加入预定标记。用户可以根据需要来选择进行监测的邮件的类型。如果用户收到邮件，则进入步骤406；

步骤406，生成一个通知事件，所述通知事件的被叫号码是所述用户的电话号码，所述电话号码可以从步骤402中的预先设定的存储介质内查询获得。所述通知事件提示用户有收到邮件。在所述邮件为语音邮件时，还可以提取其中的语音信息，所述通知事件的内容也可以包括所述语音邮件中的语音信息；和

步骤408，根据所述通知事件通过电话系统通知所述用户有收到邮件。通知事件的通知方式可以是电话通知即拨打通知电话给所述用户，或者，也可以是短信通知即发送短信给用户，以此告知用户有收到新邮件。拨打通知电话时，可以是按照预先设定的拨打方式重复拨打通知电话直到所述用户收听为止，还可以是按照预定时间点定时拨打通知电话给所述用户。若所述邮件为语音邮件，根据所述通知事件拨通所述用户后，播放所述语音邮件中的语音信息给用户。

此外，网间通讯方法400还可以包括邮件反馈步骤，即步骤410，在所述用户收听所述通知电话后，通过邮件反馈已收听回执给所述预定格式的语音邮件的发送者。

此外，在步骤406中，还可以包括语音合成步骤，即提取所述邮件的文字信息，并通过语音合成工具将该文字内容转换为音频信息。因此，所述通知事件还可以包含所述音频信息，所述通知事件通知所述用户收到邮件时，即可以播放所述的音频信息。如此，用户就可以不用看邮件而是“听”邮件了，给用户带来了便利。

上述说明已经充分揭露了本发明的具体实施方式。需要指出的是，熟悉该领域的技术人员对本发明的具体实施方式所做的任何改动均不脱离本发明的权利要求书的范围。相应地，本发明的权利要求的范围也并不仅仅局限于所述具体实施方式。

Claims (17)

1.一种网间网络设备，连接邮件系统与电话系统，其特征在于，其包括：

数据存储模块，存储所述邮件系统中的用户信息；

邮件监测模块，监测用户是否收到邮件；

事务处理模块，当邮件监测模块监测到某一用户收到邮件时，生成提示用户收到邮件的通知事件；和

信息通报模块，根据所述通知事件通过所述电话系统通知所述用户收到邮件。

2.根据权利要求1所述的设备，其特征在于，所述邮件为预定格式的语音邮件，所述语音邮件包含语音信息。

3.根据权利要求2所述的设备，其特征在于，所述预定格式的语音邮件为预先定义格式的包括语音信息的邮件或者为包括预定标记和语音附件的邮件。

4.根据权利要求2所述的设备，其特征在于，所述信息通报模块在拨通所述用户时播放所述的语音信息。

5.根据权利要求1所述的设备，其特征在于，所述用户信息包括用户的邮件地址和用户在电话系统中的电话号码。

6.根据权利要求1所述的设备，其特征在于，所述通知事件的通知方式包括电话通知，即以拨打用户电话通知所述用户收到邮件。

7.根据权利要求6所述的设备，其特征在于，在所述用户收听所述通知电话后，所述事务处理模块通过邮件反馈已收听回执给所述邮件的发送者。

8.根据权利要求1所述的设备，其特征在于，所述通知事件的通知方式包括短信通知，即以给用户电话发送短信通知所述用户收到邮件。

9.根据权利要求1所述的设备，其特征在于，所述网间网络设备还包括语音合成模块，所述语音合成模块提取所述邮件的文字信息，并将所述文字信息转换为音频信息。

10.根据权利要求9所述的设备，其特征在于，所述通知事件包含该音频信息，所述信息通报模块播放所述音频信息。

11.一种网间通讯方法，用于电话系统和邮件系统之间的通讯，其特征在于，其包括：

创建用户的邮件地址与电话号码之间的映射关系；

监测用户是否收到邮件；

当监测到某一用户收到邮件时，生成通知事件；和

根据所述通知事件并通过所述电话系统通知所述用户收到邮件。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述通知事件的通知方式包括电话通知，即以拨打用户电话通知所述用户收到邮件。

13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述邮件为包含语音信息，拨打用户电话时播放所述的语音信息给所述用户。

14.根据权利要求13所述的方法，其特征在于，在所述用户收听所述通知电话后，通过邮件反馈已收听回执给所述邮件的发送者。

15.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述通知事件的通知方式包括短信通知，即以发送短信给所述用户的电话通知所述用户收到邮件。

16.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述网间通讯方法还包括语音合成步骤，该语音合成步骤提取邮件中的文字信息，将所述文字信息转换为音频信息。

17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，所述通知事件包括所述音频信息，所述通知事件通知所述用户收到邮件时，播放所述的音频信息。

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