CN101577774B - 虚拟传真号码方法以及基于该方法的传真语音服务器 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种虚拟传真号码方法，包括下述步骤：首先在原有总机号码外，增加一个传真总机号码；其次，分机用户对应配套一个虚拟传真分机号码，这样，分机用户同时拥有话机分机和传真分机两个号码；分机用户配套的传真分机号码与该分机用户的邮箱地址绑定；外部传真用户通过拨打所述传真总机号码，再拨打所述传真分机号码，即可以向分机用户的邮箱发送虚拟传真。本发明同时提供了一种基于上述方法的传真语音服务器。本发明的优点在于：不需要实体传真机，即可实现传真收发；不受传真用户量的限制，企业每个用户如同拥有一台属于自己的传真机；节省号码资源，方便传真分机用户实现传真的收发和管理。

Description

虚拟传真号码方法以及基于该方法的传真语音服务器 

【技术领域】

本发明是关于一种传真方法，特别是指一种实现虚拟传真服务的虚拟传真号码方法以及基于该方法的传真语音服务器。 

【背景技术】

传统传真依赖于实体传真机通过PSTN(公共交换电话网络)完成收发，进行收发的传真机始终占用电话线路，且传真机位置相对固定。在多人使用的环境下极为不便。现有虚拟传真技术也可以通过Internet(互联网)及各级PSTN网络为多个用户同时提供无实体传真机的传真收发，但是，它是由运营商提供运营级的传真语音服务器，并由运营商提供专门虚拟传真号码，其号码通过信令通道传送，由企业向运营商申请多个由纯数字组成虚拟传真号码，并将有限的号码分配给不同的人员使用，企业为此需要向运营商定期缴纳一定的服务费用，且使用人员有限。 

现有的传真号码技术的几个不足： 

无传真总机和传真分机概念，外部用户给企业用户发送传真，要么拨打专门的传真号码，要么通过企业总机转某个分机号码，该号码连接传真机； 

无法实现每个企业等集团分机用户都可拥有独立的传真号码； 

对外没有统一的传真号码，不利于企业等集团的形象和宣传； 

企业等集团内部若有多部传真机，通过传真外线对外发送传真，传给对方传真机的来显不是唯一，不利于对方进行归类和分发等传真件处理。 

【发明内容】

本发明所要解决的技术问题之一在于提供一种全新的传真号码技术，引入传真总机和传真分机的概念，创立全新的企业传真理念。 

本发明所要解决的技术问题之二在于提供一种基于虚拟传真号码方法的传真语音服务器，满足企业等集团用户对传真功能的分机化需求，方便传 真分机用户实现传真的收发和管理；结合电子无纸传真技术，将传真分机号码虚拟化，传真的协商和数据传输统一由传真语音服务器完成，避免每个传真用户都必须配备传真机或者在PC安排传真软件。 

本发明是通过以下技术方案解决上述技术问题之一的：一种虚拟传真号码方法，包括下述步骤： 

首先在原有总机号码外，增加一个传真总机号码； 

其次，分机用户对应配套一个虚拟传真分机号码，这样，分机用户同时拥有话机分机和传真分机两个号码； 

分机用户配套的传真分机号码与该分机用户的邮箱地址绑定； 

外部传真用户通过拨打所述传真总机号码，再拨打所述传真分机号码，即可以向分机用户的邮箱发送虚拟传真。 

所述传真分机和话机分机的分机号码可以设置为一致。 

外部传真用户通过一传真语音服务器拨打传真分机，拨打该传真分机后，所述传真语音服务器进入和外部传真机的传真协商流程； 

协商成功，传真语音服务器转入传真数据接收流程； 

传真接收完毕，传真件首先保存至传真语音服务器的存储单元； 

通过邮件，传真语音服务器将传真件发送至分机用户的邮箱。 

还包括下述步骤：分机用户通过邮件把需要发送的传真件以邮件附件的方式发送到传真总机，然后通过传真总机发给外部收件人，所述外部收件人的传真机上显示所述传真总机号码。 

所述分机用户首先通过邮件把需要发送的传真件以邮件附件的方式发送到一传真语音服务器，邮件的收件人为传真目的号码； 

传真语音服务器收到邮件后把传真件暂时保存至传真语音服务器的存储单元； 

传真语音服务器通过传真总机号码拨通目的传真机； 

传真语音服务器进入和外部传真机的传真协商流程； 

协商成功，传真语音服务器转入传真数据发送流程，把存储在存储单元内的传真件发送出去； 

传真发送完毕。 

所述传真语音服务器包括：用户级交换机主控模块、模拟接口控制单元、传真模块、软交换信令单元、存储单元，和邮件协议模块； 

用户级交换机主控模块，负责传真和语音的交换功能，将外部和内部的传真和语音呼叫，定位到其目的呼叫号码上，并负责传真和语音信号的交互和交换，同时，其负责控制各模块和单元的状态管理和控制； 

模拟接口控制单元，负责控制模拟接口资源，传真语音服务器通过该模拟接口实现与传统电信的公共交换电话网络线路、普通话机和传真机的连接； 

传真模块，负责和外部进行传真协商，进行传真数据的收与发，根据用户级交换机主控模块的要求，使用模拟接口控制单元和软交换信令单元，与外界进行传真协商和数据传输； 

软交换信令单元，进一步将来自外部的主叫和被叫信息，携带初始会话协议消息、或者7号信令、或者媒体网关控制协议和H.248消息，发送到用户级交换机主控模块，进一步完成T.30或T.38的传真协商和带内或实时IP传真纠错协议的传真数据收发，以及完成语音的软交换； 

存储单元，根据来自用户级交换机主控模块的请求，将内部存储的传真数据发送到传真模块，由传真模块负责把数据内容发送到对方；同时，存储模块也接收来自用户级交换机主控模块的请求，保存传真模块收到的传真数据； 

邮件协议模块，负责和分机用户的个人电脑交互连接，接收来自客户端电脑的传真数据，交给用户级交换机主控模块放在存储单元中，同时负责把用户级交换机主控模块接收的放在存储单元中的传真数据以邮件的形式发送给分机用户。 

所述传真总机号码包括一普通传真总机号码以及一网络传真总机号码。 

本发明是通过以下技术方案解决上述技术问题之二的：一种传真语音服务器，包括用户级交换机主控模块、模拟接口控制单元、传真模块、软交换信令单元、存储单元，和邮件协议模块； 

用户级交换机主控模块，负责传真和语音的交换功能，将外部和内部的传真和语音呼叫，定位到其目的呼叫号码上，并负责传真和语音信号的交互和交换，同时，其负责控制各模块和单元的状态管理和控制； 

模拟接口控制单元，负责控制模拟接口资源，传真语音服务器通过该模拟接口实现与传统电信的公共交换电话网络线路、普通话机和传真机的连接； 

传真模块，负责和外部进行传真协商，进行传真数据的收与发，根据用户级交换机主控模块的要求，使用模拟接口控制单元和软交换信令单元，与外界进行传真协商和数据传输； 

软交换信令单元，进一步将来自外部的主叫和被叫信息，携带初始会话协议消息、或者7号信令、或者媒体网关控制协议和H.248消息，发送到用户级交换机主控模块，进一步完成T.30或T.38的传真协商和带内或实时IP传真纠错协议的传真数据收发，以及完成语音的软交换； 

存储单元，根据来自用户级交换机主控模块的请求，将内部存储的传真数据发送到传真模块，由传真模块负责把数据内容发送到对方；同时，存储模块也接收来自用户级交换机主控模块的请求，保存传真模块收到的传真数据； 

邮件协议模块，负责和分机用户的个人电脑交互连接，接收来自客户端电脑的传真数据，交给用户级交换机主控模块放在存储单元中，同时负责把用户级交换机主控模块接收的放在存储单元中的传真数据以邮件的形式发送给分机用户。 

用户级交换机主控模块还可以通过网络连接网络电话以及网络传真机。 

本发明虚拟传真号码方法以及基于该方法的传真语音服务器的优点在于： 

(1)不需要实体传真机，即可实现传真收发； 

(2)不受传真用户量的限制，企业每个用户如同拥有一台属于自己的传真机； 

(3)节省号码资源，方便传真分机用户实现传真的收发和管理。 

【附图说明】

下面参照附图结合实施例对本发明作进一步的描述。 

图1是传真语音服务器结构图。 

图2是传真语音服务器典型应用拓扑图。 

图3是语音呼入流程图。 

图4是语音呼出流程图。 

图5是传真呼入流程图。 

图6是传真呼出流程图。 

【具体实施方式】

本发明的第一个目的在于提供一种虚拟传真号码方法，引入传真总机和传真分机的概念，提供类似企业总机和分机形式的企业传真总机和传真分机。 

现有的企业一般都有一个企业总机，拨打企业总机号码，会听到“你好，XX公司，请拨分机号，查号请拨0”的企业总机IVR(Interactive VoiceResponse，即互动式语音应答)，然后通过二次拨号拨打分机号。比如该企业总机号码0591-28053888，企业某员工分机为8531，那该员工对外的号码就是0591-28053888-8531。没有引入本发明的虚拟传真号码方法以及基于该方法的传真语音服务器之前，由于现阶段的情况多是一个部门或一个公司共用一个传真号码，所以全体员工对外的传真号码都是一个，如83057520，如果是分机为传真机，就如0591-28053888-8520。 

引入本发明的虚拟传真号码方法以及基于该方法的传真语音服务器后，除了总机号码外，企业增加一个传真总机号码，分机用户对应可配套一个传真分机号码，这样，企业分机用户可同时拥有话机分机和传真分机两个号码，实际使用中，还可以把传真分机和话机分机的分机号码设为一致。例如，该企业总机号码0591-28053888，传真总机号码为0591-28053777，企业某员工分机为8531，那该员工对外的号码就是0591-28053888-8531，传真号码是0591-28053777-8531，保持分机号码的一致便于别人记住其号码。实际使用中，外部用户通过拨打0591-28053888，听到“你好，XX公司，请拨分机号， 查号请拨0”的企业总机IVR后，然后通过二次拨号拨打8531分机；同样，外部传真用户使用传真机，拨打0591-28053777，听到“你好，XX公司，请拨传真分机号，查号请拨0”的企业传真总机IVR后，通过二次拨号拨打8531传真分机来向企业客户发送传真。 

本发明的第二个目的在于提供一种具有虚拟传真号码技术的传真语音服务器，该传真语音服务器同时支持语音功能，请参阅图1所示，该传真语音服务器具体包括：PBX(Private Branch eXchange，用户级交换机)主控模块1、模拟接口控制单元2、传真模块3、软交换信令单元4、存储单元5，和邮件协议模块6。 

PBX主控模块1，负责传真和语音的交换功能，将外部和内部的传真和语音呼叫，定位到其目的呼叫号码上，并负责传真和语音信号的交互和交换，同时，其负责控制各模块和单元的状态管理和控制。 

模拟接口控制单元2，负责控制模拟接口资源，传真语音服务器通过该模拟接口实现与传统电信的PSTN(公共交换电话网络)线路、普通话机和传真机的连接。 

传真模块3，负责和外部进行传真协商，进行传真数据的收与发。根据PBX主控模块1的要求，使用模拟接口控制单元2和软交换信令单元4，与外界进行传真协商和数据传输。 

软交换信令单元4，进一步将来自外部的主叫和被叫信息，携带初始会话协议SIP(Session Initiation Protocol，会话发起协议)消息、或者7号信令、或者MGCP(Media Gateway Control Protocol，媒体网关控制协议)和H.248消息，发送到传真语音服务器的PBX主控模块，进一步完成T.30或T.38的传真协商和带内或udptl(实时IP传真纠错协议)的传真数据收发，以及完成语音的软交换。 

存储单元5，根据来自PBX主控模块1的请求，将内部存储的传真数据发送到传真模块3，由传真模块3负责把数据内容发送到对方；同时，存储模块5也接收来自PBX主控模块1的请求，保存传真模块3收到的传真数据。 

邮件协议模块6，负责和分机用户的PC(个人电脑)交互连接，接收来 自客户端PC的传真数据，交给PBX主控模块1放在存储单元5中，同时负责把PBX主控模块1接收的放在存储单元5中的传真数据以邮件的形式发送给分机用户。 

以下结合一些流程和实例，对本发明进一步详细说明。 

本发明的基本思想是：引入传真总机和传真分机的概念，结合电子无纸传真技术，将传真分机号码虚拟化，创立全新的虚拟传真号码方法以及基于该方法的传真语音服务器，解决现有传真技术的不足，满足现代企业等集团客户对传真号码、传真收发以及传真机管理的进一步需求。 

请参阅图2所示，为传真语音服务器的典型应用场景。该传真语音服务器一端通过传统电信的pstn与传统的普通电话及传真机连接，同时也可以通过IP网络与网络电话以及网络传真机连接。 

首先，传真语音服务器连接的传统pstn的电话总机号码是0591-83057888，传真机总机号码是0591-83057777；传真语音服务器连接的网络电话的电话总机号码是0591-28053888，传真机总机号码是0591-28053777；某个分机用户Jiang的分机号码是8531，其邮件地址：jiangzl@star-net.cn。这样，分机用户Jiang的电话号码就是0591-28053888-8531，传真号码就是0591-28053777-8531。 

语音呼入流程如图3所示，包括如下步骤： 

步骤10：外部电话通过拨打0591-83057888或者0591-28053888的总机号码，进入传真语音服务器； 

步骤12：总机IVR播放如“你好，XX公司，请拨分机号，查号请拨0”的语音提示； 

步骤14：继续拨打分机号码8531； 

步骤16：8531分机响铃； 

步骤18：8531分机接听进入通话。 

语音呼出流程如图4所示，包括下述步骤： 

步骤20：内部分机通过拨打出局前缀+电话号码呼出，比如前缀为9，目的号码是83057520，那么分机拨打983057520； 

步骤22：外部电话83057520振铃； 

步骤24：外部电话接听进入通话； 

传真呼入流程如图5所示，包括下述步骤： 

步骤30：外部传真机采用先语音后传真的方式拨打0591-83057777或者0591-28053777传真总机； 

步骤31：传真语音服务器播放传真总机IVR提示，如“你好，XX公司传真总机，请拨传真分机号，查号请拨0”的语音提示； 

步骤32：外部传真机继续二次拨打传真分机号码8531； 

步骤33：8531分机响铃； 

步骤34：传真语音服务器进入和外部传真机的传真协商流程； 

步骤35：协商成功，传真语音服务器转入传真数据接收流程； 

步骤36：传真接收完毕，传真件保存至存储单元； 

步骤37：通过邮件，将传真件发送至8531用户的邮箱jiangzl@star-net.cn； 

传真呼出流程如图6所示，包括下述步骤： 

步骤40：8531分机用户通过邮件把需要发送的传真件以邮件附件的方式发送到传真语音服务器，邮件的收件人为传真目的号码，如983057520@star-net.cn，其中9为出局前缀，83057520为目的传真机号码； 

步骤41：传真语音服务器收到邮件后把传真件暂时保存至存储单元； 

步骤42：传真语音服务器通过传真总机号码拨通目的传真机83057531； 

步骤43：传真语音服务器进入和外部传真机的传真协商流程； 

步骤44：协商成功，传真语音服务器转入传真数据发送流程，把存储在存储单元内的传真件发送出去； 

步骤45：传真发送完毕。 

虽然以上描述了本发明的具体实施方式，但是熟悉本技术领域的技术人员应当理解，我们所描述的具体的实施例只是说明性的，而不是用于对本发明的范围的限定，熟悉本领域的技术人员在依照本发明的精神所作的等效的修饰以及变化，都应当涵盖在本发明的权利要求所保护的范围内。 

Claims (6)

1.一种虚拟传真号码方法，其特征在于：包括下述步骤：

首先在原有话机总机号码外，增加一个传真总机号码；

其次，分机用户对应配套一个虚拟传真分机号码，这样，分机用户同时拥有话机分机和传真分机两个号码；

分机用户配套的传真分机号码与该分机用户的邮箱地址绑定；

外部传真用户通过拨打所述传真总机号码，再拨打所述传真分机号码，即可以向分机用户的邮箱发送虚拟传真，其中，外部传真用户通过一传真语音服务器拨打传真分机，拨打该传真分机后，所述传真语音服务器进入和外部传真机的传真协商流程；协商成功，传真语音服务器转入传真数据接收流程；传真接收完毕，传真件首先保存至传真语音服务器的存储单元；通过邮件，传真语音服务器将传真件发送至分机用户的邮箱。

2.如权利要求1所述的虚拟传真号码方法，其特征在于：所述传真分机和话机分机的分机号码一致。

3.如权利要求1所述的虚拟传真号码方法，其特征在于：还包括下述步骤：分机用户通过邮件把需要发送的传真件以邮件附件的方式发送到传真总机，然后通过传真总机发给外部收件人，所述外部收件人的传真机上显示所述传真总机号码；其中，所述分机用户首先通过邮件把需要发送的传真件以邮件附件的方式发送到一传真语音服务器，邮件的收件人为传真目的号码；

传真语音服务器收到邮件后把传真件暂时保存至传真语音服务器的存储单元；

传真语音服务器通过传真总机号码拨通目的传真机；

传真语音服务器进入和外部传真机的传真协商流程；

协商成功，传真语音服务器转入传真数据发送流程，把存储在存储单元内的传真件发送出去；

传真发送完毕。

4.如权利要求1或3所述的虚拟传真号码方法，其特征在于：所述传真语音服务器包括：用户级交换机主控模块、模拟接口控制单元、传真模块、软交换信令单元、存储单元，和邮件协议模块；

用户级交换机主控模块，负责传真和语音的交换功能，将外部和内部的传真和语音呼叫，定位到其目的呼叫号码上，并负责传真和语音信号的交互和交换，同时，其负责控制各模块和单元的状态管理和控制；

模拟接口控制单元，负责控制模拟接口资源，传真语音服务器通过该模拟接口实现与传统电信的公共交换电话网络线路、普通话机和传真机的连接；

传真模块，负责和外部进行传真协商，进行传真数据的收与发，根据用户级交换机主控模块的要求，使用模拟接口控制单元和软交换信令单元，与外界进行传真协商和数据传输；

软交换信令单元，进一步将来自外部的主叫和被叫信息，携带初始会话协议消息、或者7号信令、或者媒体网关控制协议和H.248消息，发送到用户级交换机主控模块，进一步完成T.30或T.38的传真协商和带内或实时IP传真纠错协议的传真数据收发，以及完成语音的软交换；

存储单元，根据来自用户级交换机主控模块的请求，将内部存储的传真数据发送到传真模块，由传真模块负责把数据内容发送到对方；同时，存储模块也接收来自用户级交换机主控模块的请求，保存传真模块收到的传真数据；

邮件协议模块，负责和分机用户的个人电脑交互连接，接收来自客户端电脑的传真数据，交给用户级交换机主控模块放在存储单元中，同时负责把用户级交换机主控模块接收的放在存储单元中的传真数据以邮件的形式发送给分机用户。

5.如权利要求1所述的虚拟传真号码方法，其特征在于：所述传真总机号码包括一普通传真总机号码以及一网络传真总机号码。

6.一种传真语音服务器，其特征在于：包括用户级交换机主控模块、模拟接口控制单元、传真模块、软交换信令单元、存储单元，和邮件协议模块；

用户级交换机主控模块，负责传真和语音的交换功能，将外部和内部的传真和语音呼叫，定位到其目的呼叫号码上，并负责传真和语音信号的交互和交换，同时，其负责控制各模块和单元的状态管理和控制；

模拟接口控制单元，负责控制模拟接口资源，传真语音服务器通过该模拟接口实现与传统电信的公共交换电话网络线路、普通话机和传真机的连接；

传真模块，负责和外部进行传真协商，进行传真数据的收与发，根据用户级交换机主控模块的要求，使用模拟接口控制单元和软交换信令单元，与外界进行传真协商和数据传输；

软交换信令单元，进一步将来自外部的主叫和被叫信息，携带初始会话协议消息、或者7号信令、或者媒体网关控制协议和H.248消息，发送到用户级交换机主控模块，进一步完成T.30或T.38的传真协商和带内或实时IP传真纠错协议的传真数据收发，以及完成语音的软交换；

存储单元，根据来自用户级交换机主控模块的请求，将内部存储的传真数据发送到传真模块，由传真模块负责把数据内容发送到对方；同时，存储模块也接收来自用户级交换机主控模块的请求，保存传真模块收到的传真数据；

邮件协议模块，负责和分机用户的个人电脑交互连接，接收来自客户端电脑的传真数据，交给用户级交换机主控模块放在存储单元中，同时负责把用户级交换机主控模块接收的放在存储单元中的传真数据以邮件的形式发送给分机用户。

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