CN101068279B - 一种紧急呼叫的回呼实现方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种紧急呼叫的回呼实现方法，不论用户开通何种限制业务，用户在用普通用户号码发起紧急呼叫后，紧急呼叫中心均可直接回呼到发起紧急呼叫的用户，保证在最短的时间内联系上用户。所述方法包括以下步骤：(a)紧急呼叫中心发起向某用户设备的回呼，此次回呼被设置为紧急呼叫；(b)服务呼叫会话控制功能接收到此次回呼后，判断如果该呼叫为紧急呼叫，则执行呼叫跨越，即直接呼叫到所述用户设备。

Description

一种紧急呼叫的回呼实现方法

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种IP多媒体子系统紧急呼叫回呼跨越的实现方法。

背景技术

当遇到紧急情况(例如自然灾害等)需要救助时，用户可以通过IP多媒体子系统(IP Multimedia Subsystem)，简称IMS)网络呼叫特定号码(中国如110、120，美国如911等)，联系紧急呼叫中心。当用户呼叫紧急呼叫中心挂机之后，可能由于位置描述不清等原因，紧急呼叫中心需要进一步了解信息，回呼用户。下面进一步描述IMS紧急呼叫框架与现有回呼方法。

图1是IMS紧急呼叫参考框架。整个构架包括用户设备(UserEquipment，简称UE)101、代理呼叫会话控制功能(Proxy Call Session ControlFunction，简称P-CSCF)102、服务呼叫会话控制功能(Serving Call SessionControl Function，简称S-CSCF)103、归属用户服务器(Home SubscriberServer，简称HSS)104、紧急呼叫会话控制功能(Emergency Call SessionControl Function，简称E-CSCF)105、位置获取功能(Location RetrievalFunction，简称LRF)106和紧急呼叫中心(Public Safety Answering Point，简称PSAP)107。

其中，P-CSCF 102是代理，负责转发UE 101与S-CSCF 103之间的请求与响应。S-CSCF 103是UE的归属服务实体，负责向UE 101提供业务逻辑和权限控制等。HSS 104保存用户的登记信息与定制的业务等。LRF 106负责向网络提供当前用户的位置信息。PSAP 107是紧急呼叫中心，负责受理用户的紧急呼叫。

E-CSCF 105是在IMS域引入了一个新的功能实体，其与P-CSCF 102位于同一个网络中(当用户漫游时为用户的拜访网络)，负责接收来自P-CSCF 102的紧急会话建立请求，根据用户提供的位置信息或从LRF 106获取的位置信息和路由信息，将紧急会话建立请求经过Mm接口路由到连接在SIP网络PSAP 107，或经过Mi/Mj接口路由到连接在公共交换电话网络(Public switch telephone network，简称PSTN)的PSAP 107。如果PSAP既支持SIP也支持PSTN，则可以合一设置，当然也可以分开设置，不影响业务功能。另外，PSAP 107可以通过Le接口从LRF 106中直接获取用户位置信息，通过Mm/Mw接口与归属网络联系，回呼用户。

在IMS的紧急呼叫中，除了普通的用户号码外，专门为每个用户分配了紧急呼叫号码，紧急呼叫号码包括两种格式SIP和TEL。当用户进行紧急呼叫注册，或此后进行紧急呼叫时，使用的是紧急呼叫用户号码。紧急呼叫用户号码只用于紧急呼叫业务，不受其他业务的限制。当用户没有进行紧急呼叫注册，只进行了普通注册，即使紧急呼叫使用的也是普通用户号码。现有技术要求，当用户在归属网络的时候，并且已经进行了非紧急呼叫注册，移动终端(MS)就可以不再进行紧急呼叫的注册。这时当进行紧急呼叫时，主叫号码携带的是普通的用户号码。此时，PSAP 107只能看到和通过这个普通的主叫用户号码进行回呼，其回呼流程，如图2、3所示。

在图2中，基于PSTN网络的PSAP根据来电显示的主叫号码，发起对紧急呼叫用户的回呼，向媒体网关控制功能(Media Gateway ControlFunction，简称MGCF)发出IAM(Initial Address Message，初始地址消息)请求消息(S201)；MGCF根据被叫号码进行路由，向被叫归属的查询呼叫控制功能(Interrogating Call Session Control Function，简称I-C SCF)发起会话请求(S202)；I-CSCF向HSS请求S-CSCF的位置信息(S203)；HSS向I-CSCF返回位置信息，包含用户当前注册的S-CSCF(S204)；I-CSCF根据HSS返回的S-CSCF，发出会话请求(S205)；S-CSCF执行被叫初始过滤规则，可能触发前转、呼叫闭塞等业务(S206)；如果被叫没有限制业务，S-CSCF根据被叫登记的信息，向P-CSCF发出会话请求(S207)；P-CSCF根据目的地址信息向UE发出会话请求(S208)。在图3中，PSAP是基于SIP(Session Initiate Protocol，会话初始化协议)和IP连接，可以直接向IMS网络发起呼叫。

现有方案存在的问题是如果紧急呼叫用户的普通用户号码开通了呼叫限制、无条件前转等业务，在执行图2中步骤206或图3中步骤305时，PSAP可能不能根据普通的用户号码直接回呼到该用户。然而紧急呼叫处理的任务都比较紧急，因此，当用户用其注册的普通用户号码发起紧急呼叫时，只要用户处于可用状态，不管开通什么限制业务，提供一种能够直接回呼到该用户的方法十分必要。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种紧急呼叫的回呼实现方法，不论用户开通何种限制业务，用户在用普通用户号码发起紧急呼叫后，紧急呼叫中心均可直接回呼到发起紧急呼叫的用户。

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种紧急呼叫的回呼实现方法，包括以下步骤：

(a)紧急呼叫中心发起向某用户设备的回呼，此次回呼被设置为紧急呼叫；

(b)服务呼叫会话控制功能接收到此次回呼后，判断如果该呼叫为紧急呼叫，则执行呼叫跨越，即直接呼叫到所述用户设备。

进一步地，上述方法还可具有以下特点，所述用户设备在呼叫紧急呼叫中心之前进行了非紧急呼叫注册。

进一步地，上述方法还可具有以下特点，所述紧急呼叫中心基于会话初始化协议，所述步骤(a)进一步包括：所述紧急呼叫中心发起向某用户设备的回呼，向查询呼叫会话控制功能发送会话请求消息，在所述会话请求消息中设置紧急呼叫标识；所述查询呼叫会话控制功能收到所述会话请求消息后，从归属用户服务器查询到所述用户设备注册的服务呼叫会话控制功能，向该服务呼叫会话控制功能转发所述会话请求消息。

进一步地，上述方法还可具有以下特点，所述紧急呼叫中心基于公共交换电话网络，所述步骤(a)进一步包括：所述紧急呼叫中心发起向某用户设备的回呼，向媒体网关控制功能发送初始地址请求消息；所述媒体网关控制功能收到所述初始地址请求消息后，判断如果该呼叫为紧急呼叫，则向查询呼叫会话控制功能发送会话请求消息，在所述会话请求消息中设置紧急呼叫标识；所述查询呼叫会话控制功能收到所述会话请求消息后，从归属用户服务器查询到所述用户设备注册的服务呼叫会话控制功能，向该服务呼叫会话控制功能转发所述会话请求消息。

进一步地，上述方法还可具有以下特点，所述媒体网关控制功能判断该呼叫是否为紧急呼叫是进行以下判断中的任意一种：判断该呼叫的呼叫类型是否为紧急呼叫；判断该呼叫的主叫是否为紧急呼叫中心；判断是否满足以下两个条件中的任意一个：该呼叫的呼叫类型为紧急呼叫，该呼叫的主叫号码为紧急呼叫中心；如果以上判断结果为是，则该呼叫为紧急呼叫。

进一步地，上述方法还可具有以下特点，所述呼叫类型是由所述紧急呼叫中心在所述初始地址请求消息中设置的。

进一步地，上述方法还可具有以下特点，所述步骤(b)进一步包括：所述服务呼叫会话控制功能判断该呼叫为紧急呼叫，则向所述用户设备所属的代理呼叫会话控制功能发送会话请求消息；所述代理呼叫会话控制功能接收到所述会话请求消息后，判断该呼叫为紧急呼叫，则根据会话请求中的目标地址信息向所述用户设备发出会话请求，实现回呼。

进一步地，上述方法还可具有以下特点，所述服务呼叫会话控制功能及代理呼叫会话控制功能判断该呼叫是否为紧急呼叫是根据所述会话请求消息中是否有紧急呼叫的标识，如果有该标识则认为该呼叫为紧急呼叫。

进一步地，上述方法还可具有以下特点，所述代理呼叫会话控制功能判断如果该呼叫为紧急呼叫，则优先处理此次呼叫。

与现有技术相比，由于本发明在IMS紧急语音呼叫业务的回呼过程中，采用了由PSAP或MGCF设置紧急呼叫标识的方法，S-CSCF可以根据此标识跨越被叫的限制业务，只要用户处于可用状态，就可直接呼叫到用户，保证在最短的时间内联系上用户。

附图说明

图1为现有技术中IMS紧急呼叫的参考框架示意图；

图2为现有技术中基于PSTN连接的IMS紧急呼叫回呼流程图；

图3为现有技术中基于SIP和IP连接的IMS紧急呼叫回呼流程图；

图4为本实施例的基于PSTN连接的IMS紧急呼叫回呼流程图；

图5为本实施例的基于SIP和IP连接的IMS紧急呼叫回呼流程图。

具体实施方式

下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。

图4为基于PSTN连接的IMS紧急呼叫回呼流程图，如图4所示，用户用其注册的普通用户号码发起紧急呼叫后，连接到PSTN的PSAP根据来电显示的主叫号码，发起对IMS紧急呼叫用户的回呼，包括以下步骤：

步骤401，PSAP向MGCF发出IAM请求消息，PSAP在IAM请求消息中，设置主叫的呼叫类型为紧急呼叫业务；

步骤402，MGCF根据主叫的呼叫类型，判断该呼叫为PSAP回呼的紧急呼叫，构造会话请求消息，在会话请求中设置紧急呼叫标识；

在另一实施例中，MGCF对于是否为紧急呼叫除了通过上述呼叫类型进行判断外，还可以通过对主叫号码的分析来确定，即在步骤401中，PSAP可不进行呼叫类型的设置，而在本步骤中，由MGCF分析主叫号码，判断如果此次呼叫的主叫为PSAP，则在会话请求中设置紧急呼叫标识。

在其他实施例中，MGCF也可以综合对呼叫类型的判断和主叫号码的分析确定该呼叫是否为紧急呼叫，即MGCF收到IAM消息后，首先判断该呼叫请求是否为紧急呼叫，如果是，则在会话请求中设置紧急呼叫标识，否则，MGCF再根据本地策略，对呼叫请求的主叫号码进行分析，判断是否为来自PSAP的呼叫，如果是，在会话请求中设置紧急呼叫标识，否则，MGCF将其作为普通呼叫进行处理。

步骤403，MGCF根据被叫号码进行路由，向被叫归属的I-CSCF发起会话请求，会话请求中携带紧急呼叫的标识；

步骤404，I-CSCF向HSS请求用户当前注册的S-CSCF的位置信息，即S-CSCF的域名或IP地址；

步骤405，HSS向I-CSCF返回用户当前注册的S-CSCF的位置信息；

步骤406，I-CSCF根据HSS返回的S-CSCF，向S-CSCF转发会话请求；

步骤407，S-CSCF执行被叫的初始过滤规则，判断会话请求中是否有紧急呼叫的标识，如果有，执行下一步，执行呼叫跨越，不管用户开通何种呼叫限制业务都直接呼叫到该用户设备，否则，按普通会话处理；

用户只要已经注册，S-CSCF就可以得知用户可达或可用。

步骤408，S-CSCF根据被叫登记的联系地址信息，找到被叫所属的P-CSCF，向该P-CSCF发出会话请求；

步骤409，P-CSCF接收到会话请求，判断会话请求中是否有紧急呼叫的标识，如果有，则根据会话请求中的目标地址信息向UE发出会话请求，实现回呼。

P-CSCF可以将该会话处理为优先级高于其他的会话。

当PSAP基于SIP时，PSAP根据来电显示的主叫号码，发起对IMS紧急呼叫用户的回呼流程如图5所示，包括以下步骤：

步骤501，PSAP根据来电显示的主叫号码，发起对紧急呼叫用户的回呼，在会话请求中直接加入紧急呼叫标识；

步骤502，PSAP根据被叫号码进行路由，向被叫归属的I-CSCF发起会话请求，会话请求中携带紧急呼叫标识；

步骤503-508，同图4中流程，此处不再赘述。

综上所述，本发明通过PSAP或MGCF在回呼时加上紧急呼叫标识，S-CSCF根据紧急呼叫的标识，不论用户是否开通了呼叫限制相关的业务(如呼叫闭塞、无条件前转等业务)，都可以直接呼叫到用户，从提高了紧急呼叫中心与报警人员沟通的及时性、有效性。

Claims (9)

1.一种紧急呼叫的回呼实现方法，包括以下步骤：

(a)紧急呼叫中心发起向某用户设备的回呼，在发送的会话请求消息中设置紧急呼叫标识；

(b)服务呼叫会话控制功能接收到此次回呼后，判断如果该呼叫为紧急呼叫，则执行呼叫跨越，即跨越所述用户设备的限制业务，直接呼叫到所述用户设备。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户设备在呼叫紧急呼叫中心之前进行了非紧急呼叫注册。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述紧急呼叫中心基于会话初始化协议，所述步骤(a)具体包括：

所述紧急呼叫中心发起向某用户设备的回呼，向查询呼叫会话控制功能发送会话请求消息，在所述会话请求消息中设置紧急呼叫标识；

所述查询呼叫会话控制功能收到所述会话请求消息后，从归属用户服务器查询到所述用户设备注册的服务呼叫会话控制功能，向该服务呼叫会话控制功能转发所述会话请求消息。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述紧急呼叫中心基于公共交换电话网络，所述步骤(a)具体包括：

所述紧急呼叫中心发起向某用户设备的回呼，向媒体网关控制功能发送初始地址请求消息；

所述媒体网关控制功能收到所述初始地址请求消息后，判断如果该呼叫为紧急呼叫，则向查询呼叫会话控制功能发送会话请求消息，在所述会话请求消息中设置紧急呼叫标识；

所述查询呼叫会话控制功能收到所述会话请求消息后，从归属用户服务器查询到所述用户设备注册的服务呼叫会话控制功能，向该服务呼叫会话控制功能转发所述会话请求消息。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述媒体网关控制功能判断该呼叫是否为紧急呼叫是进行以下判断中的任意一种：

判断该呼叫的呼叫类型是否为紧急呼叫；

判断该呼叫的主叫是否为紧急呼叫中心；

判断是否满足以下两个条件中的任意一个：该呼叫的呼叫类型为紧急呼叫，该呼叫的主叫号码为紧急呼叫中心；

如果以上判断结果为是，则该呼叫为紧急呼叫。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述呼叫类型是由所述紧急呼叫中心在所述初始地址请求消息中设置的。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤(b)具体包括：

所述服务呼叫会话控制功能判断该呼叫为紧急呼叫，则向所述用户设备所属的代理呼叫会话控制功能发送会话请求消息；

所述代理呼叫会话控制功能接收到所述会话请求消息后，判断该呼叫为紧急呼叫，则根据会话请求消息中的目标地址信息向所述用户设备发出会话请求，实现回呼。

8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述服务呼叫会话控制功能及代理呼叫会话控制功能判断该呼叫是否为紧急呼叫是根据所述会话请求消息中是否有紧急呼叫的标识，如果有该标识则认为该呼叫为紧急呼叫。

9.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述代理呼叫会话控制功能判断如果该呼叫为紧急呼叫，则优先处理此次呼叫。

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