CN100454829C - 日志处理系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种日志处理系统及方法，其核心是：首先日志采集单元记录呼叫用户的日志数据及其关键信息；然后日志处理单元根据所述关键信息对所述呼叫用户呼损日志数据进行动态分析统计处理。通过本发明解决了现有技术中不能智能地针对不同的情况对单用户的呼损日志进行动态分析的问题；另外，本发明根据对关键信息的描述信息对相应用户的呼损日志的统计项进行动态配置，然后根据所述配置信息对呼叫用户的日志数据进行统计处理，从而在不需要修改日志处理单元的情况下，能够实现根据需要实时定制、灵活动态配置各种组合统计功能，解决了现有技术中如果再增加另一个对象的统计，业务模块需要相应增加较多的处理，不便于扩展的问题。

Description

日志处理系统及方法

技术领域

本发明涉及通讯领域，尤其涉及一种呼损日志处理系统及方法。

背景技术

在通讯系统中，如WCDMA系统中，通常由于系统的复杂度及无线环境的复杂度，必然导致呼损的存在。由于呼损的存在，必将影响终端的正常通讯，因此设备运营商需要分析和统计呼损的情况，包括呼损发生的原因、业务类型、小区情况等等，以便尽早发现设备可能存在的隐患、改善网络规划，以降低呼损率、提高系统性能。

与本发明相关的现有技术一的技术方案如下：

业务模块根据呼损发生的原因、业务类型、小区等情况进行不同的统计，然后将所有统计结果报告给操作维护中心(OMC)。

由上述现有技术的技术方案可以看出，现有技术一存在如下缺点：

业务模块需要根据呼损发生的不同情况进行不同的统计，如针对呼损原因的统计、业务类型的统计、小区的统计等等，如果再增加另一个对象的统计，业务模块需要相应增加较多的处理，不便于扩展，不够灵活。而且业务模块进行过多的统计也会影响业务处理的性能。

与本发明有关的现有技术二，其技术方案如下：

业务模块实时输出故障日志给OMC，在OMC中对日志进行统计分析。

由上述现有技术二的技术方案可以看出，现有技术二存在如下缺点：

同一时刻可能存在大量的呼叫用户，因此存在不同呼叫用户的呼损日志混杂在一起的情况，而且不同呼叫用户的呼损日志内容具有很大的随机性，这需要OMC非常智能地针对不同的情况对单用户的呼损日志进行动态分析，然而OMC对呼损日志的分析工作很难做到智能化，还需要大量的人工分析。

发明内容

本发明的目的是提供一种呼损日志分析系统及方法，通过本发明，解决了现有技术中不能智能地针对不同的情况对单用户的呼损日志进行动态分析的问题。

另外，本发明的目的是提供一种呼损日志分析系统及方法，通过本发明，解决了现有技术中如果再增加另一个对象的统计，业务模块需要相应增加较多的处理，不便于扩展的问题。

本发明的目的是通过以下技术方案实现的：

本发明通过的一种日志处理系统，包括日志采集单元和日志处理单元，所述日志采集单元，用于记录呼叫用户的日志数据及其关键信息，并且当呼叫用户发生呼损时将所述日志数据及其关键信息输出给日志处理单元；

所述日志处理单元，用于接收所述日志数据及其关键信息，并根据所述关键信息对呼叫用户的呼损日志数据进行分析统计处理。

其中，所述日志处理单元还包括：

日志存储子单元，用于存储所述日志数据及其关键信息；

日志处理子单元，用于根据存储在日志存储子单元中的日志数据及其关键信息对呼叫用户的呼损日志数据进行分析统计处理。

其中，所述日志处理单元还包括：

日志格式描述子单元，用于描述所述日志采集单元输出的日志数据的关键信息的格式，并生成描述信息文件；

所述日志处理子单元根据所述描述信息文件，以及存储在日志存储子单元中的日志数据的关键信息对呼叫用户的呼损日志数据进行分析处理。

其中，所述日志处理单元还包括：

日志统计项配置子单元，用于通过所述日志格式描述子单元对日志数据的描述信息对相应用户的日志统计项进行配置，生成统计项配置信息；

所述日志处理子单元根据所述统计项配置信息以及存储在日志存储子单元中的日志数据的关键信息对呼叫用户的呼损日志数据进行统计处理。

本发明提供的一种日志处理方法，基于包括日志采集单元和日志处理单元的日志处理系统，包括：

A、所述日志采集单元记录呼叫用户的日志数据及其关键信息，并且当呼叫用户发生呼损时将所述日志数据及其关键信息输出给日志处理单元；

B、所述日志处理单元根据所述关键信息对呼叫用户的呼损日志数据进行分析统计处理。

其中，所述步骤B具体包括：

B2、所述日志处理单元接收所述日志数据及其关键信息，并根据所述关键信息对用户呼损日志数据进行分析统计处理。

其中，所述关键信息包括；

用户标识；和/或，

呼损类型、呼损原因、无线资源控制建立原因、业务类型、业务速率、业务域类型、用户终端的无线资源控制连接状态、激活集小区标识、最好小区标识、小区信号质量中的至少一种关键信息。

其中，所述步骤B2具体包括：

B21、所述日志处理单元接收所述日志数据及其关键信息；

B22、存储所述日志数据及其关键信息；

B23、根据所述存储的关键信息对呼叫用户的呼损日志数据进行分析统计处理。

其中，在所述步骤B22与步骤B23间包括：

描述所述日志采集单元输出的日志数据的关键信息，并生成描述信息。

其中，所述步骤B23具体包括：

B231、读取所述描述信息；

B232、根据所述描述信息以及所述存储的关键信息对呼叫用户的呼损日志数据进行分析处理。

其中，所述步骤B23具体包括：

B233、读取所述描述信息；

B234、根据所述描述信息对相应用户的呼损日志的统计项进行配置，生成配置信息；

B235、根据所述统计项配置信息以及存储的关键信息对呼叫用户的呼损日志数据进行统计处理。

其中，所述步骤B234具体包括：

将所述描述信息中的若干关键信息进行组合，添加到配置信息中，得到组合后的配置信息；或，

将所述描述信息中的关键信息添加到配置信息中，得到增加统计项后的配置信息；或，

用所述描述信息中的关键信息更新配置信息中的信息，得到修改统计项后的配置信息。

由上述本发明提供的技术方案可以看出，本发明通过首先日志采集单元记录呼叫用户的日志数据及其关键信息；然后日志处理单元根据所述关键信息对用户呼损日志数据进行分析统计处理，解决了现有技术中不能智能地针对不同的情况对单用户的呼损日志进行动态分析的问题。

另外，本发明通过统计项配置子单元根据对关键信息的描述信息对相应用户的呼损日志的统计项进行配置，日志处理子单元根据所述配置信息对呼叫用户的日志数据进行统计处理，从而在不需要修改日志处理单元的情况下，能够实现根据需要实时定制、灵活配置各种组合统计功能，解决了现有技术中如果再增加另一个对象的统计，业务模块需要相应增加较多的处理，不便于扩展的问题。

附图说明

图1为本发明提供的日志处理系统的原理图；

图2为本发明所述方法提供的第一实施例的流程图；

图3为本发明所述方法提供的第二实施例的流程图。

具体实施方式

本发明提供了一种日志处理系统及方法，其核心是：首先日志采集单元记录呼叫用户的日志数据及其关键信息；然后日志处理单元根据所述关键信息对所述呼叫用户呼损日志数据进行动态分析统计处理。

本方法提供的一种日志处理系统，如图1所示，包括：日志采集单元100和日志处理单元200。

其中所述日志处理单元200包括：日志存储子单元201、日志处理子单元202、日志格式描述子单元203和日志统计项配置子单元204。

所述日志采集单元100以呼叫用户为单位记录呼叫用户的日志数据及其关键信息并且当呼叫用户发生呼损时将所述日志数据及其关键信息输出给日志处理单元200；所述日志处理单元200中的日志存储子单元201存储所述日志数据及其关键信息；日志格式描述子单元203描述所述日志采集单元输出的日志数据的关键信息的格式，并生成描述信息文件；日志统计项配置子单元204通过所述日志描述格式单元对日志数据的描述对相应用户的日志统计项进行配置；日志处理子单元202根据所述日志格式描述子单元203中对日志数据的关键信息的描述信息、日志统计项配置子单元204中的配置信息以及存储在日志存储子单元201中的日志数据及其关键信息对呼叫用户的日志数据进行动态分析统计处理。

本发明所述方法的实现基于上述包括日志采集单元和日志处理单元的日志处理系统，其第一实施例如图2所示，包括：

步骤S101，日志采集单元记录呼叫用户的日志数据及其关键信息。

日志采集单元以呼叫用户为单位记录日志，一个呼叫用户相关的信息全部在同一个数据包里，不同呼叫用户的信息在不同的数据包里，这样一个呼叫用户的所有信息都被关联起来，有利于对日志的分析。

对于每一个呼叫用户需要记录的关键信息包括：用户标识、呼损发生时间、呼损类型、呼损原因、RRC建立时间、RRC建立原因、业务类型、业务速率、CN域、信道类型、激活集小区标识、最好小区标识、小区信号质量等等关键信息。这些关键信息都是3GPP标准协议中定义的，因此具有通用性。

所述关键信息可以包括但不限于包括以下信息：

用户标识：可能是IMSI、TMSI AND LAI、PTMSI AND RAI、IMEI等。

呼损类型：包括信令连接建立失败、业务指配失败、切换失败、业务异常释放、信令异常释放等。

呼损原因：资源分配失败、协议消息错误、传输层错误、用户面错误、无线信号质量差、设备故障等等。

RRC建立原因：标准接口消息RRC连接建立请求消息中的原因值。

业务类型：会话业务(CONVERSATIONAL)、流业务(STREAMING)、交互式业务(INTERACTIVE)、背景业务(BACKGROUND)。

业务速率：业务的上下行速率。

CN域：电路域(CS域)、分组域(PS域)。

UE的RRC连接状态：CELL_DCH、CELL_FACH、CELL_PCH、URA_PCH。

激活集小区标识：激活集中的小区ID，如果用户处于软切换状态，则会有多个小区；如果当前呼损类型是切换失败，则需要记录切换源小区ID和切换目标小区ID。

最好小区标识：最好小区的小区ID。

小区信号质量：可以是RSCP和Ec/No等。

步骤S102，当呼叫用户发生呼损时将所述日志数据及其关键信息输出给所述日志处理单元。

步骤S103，所述日志处理单元接收并存储所述日志数据及其关键信息。

经过上述步骤后，所述日志处理单元才能够根据所述存储的关键信息对呼叫用户的日志数据进行动态分析统计处理。具体实现过程如下：

步骤S104，描述所述日志采集单元输出的日志数据的关键信息的格式，并生成描述信息文件。

步骤S105，读取所述描述信息并根据所述描述信息以及所述存储的关键信息对呼叫用户的日志数据进行分析处理。

日志处理单元动态地根据描述信息文件对日志数据进行解析，这样，日志处理单元具有很强的独立性，不再依赖于日志采集单元。如果日志采集单元需要修改或者增加日志输出信息，只需要提供相应的日志描述信息文件，日志处理单元中的程序完全不需要修改。

本发明所述方法的第二实施例如图3所示，包括：

步骤S201，日志采集单元记录呼叫用户的日志数据及其关键信息。

步骤S202，当呼叫用户发生呼损时将所述日志数据及其关键信息输出给所述日志处理单元。

步骤S203，所述日志处理单元接收并存储所述日志数据及其关键信息。

根据所述存储的关键信息对呼叫用户的日志数据进行动态分析统计处理。

步骤S204，描述所述日志采集单元输出的日志数据的关键信息，并生成描述信息文件；

步骤S205，读取所述描述信息并根据所述描述信息对相应用户的呼损日志的统计项进行配置，生成配置信息文件。

步骤S205的过程具体包括：将所述描述信息中的若干关键信息进行组合，添加到配置信息中，得到组合后的配置信息文件；或，

将所述描述信息中的关键信息添加到配置信息中，得到增加统计项后的配置信息文件；或，

用所述描述信息中的关键信息更新配置信息中的信息，得到修改统计项后的配置信息文件。

统计项可以包含但不限于如下几种：

RNC呼损情况统计：以呼损类型为统计对象，统计意义是一个RNC内呼损的情况。

RNC呼损原因统计：以呼损类型和呼损原因为统计对象，统计意义是各种呼损的原因。

小区呼损情况统计：以呼损类型、呼损原因和呼损小区为统计对象，统计意义是小区内的呼损情况。

小区间切换失败统计：以呼损类型、呼损原因、切换的源小区和目标小区为统计对象，统计意义是两两小区间切换失败情况。

IMSI号段的呼叫异常统计：以呼损类型、呼损原因、IMSI号段为统计对象，统计意义是一个号段内的呼损情况。

步骤S206，根据所述统计项配置信息文件以及存储的关键信息对呼叫用户的日志数据进行统计处理。

根据需要还可以定制周期性的任务，如每天或者每周定时对日志进行一次统计，输出统计结果。

对日志中的某些关键信息或者是关键信息的组合进行统计，可以通过配置统计项动态地配置信息文件达到目的，日志处理单元根据统计项配置信息文件完成相应的统计功能。仍然如图1所示，可以看出统计项配置信息文件是建立在日志格式描述文件基础上的，进行统计项的配置时只要根据维护的需要，将日志格式描述信息文件中各关键信息进行组合即可。如果需要增加或者修改统计项，只需要提供相应的统计项配置信息文件，日志处理单元完全不需要修改。

由上述本发明提供的技术方案可以看出，本发明通过首先日志采集单元以呼叫用户为单位记录呼叫用户的日志数据及其关键信息；然后日志处理单元根据所述关键信息对用户呼损日志数据进行分析统计处理，解决了现有技术中不能智能地对单用户的呼损日志进行动态分析的问题。

另外，本发明通过统计项配置子单元根据对关键信息的描述信息对相应用户的呼损日志的统计项进行配置，日志处理子单元根据所述配置信息对呼叫用户的日志数据进行统计处理，从而在不需要修改日志处理单元的情况下，能够实现根据需要实时定制、灵活配置各种组合统计功能，解决了现有技术中如果再增加另一个对象的统计，业务模块需要相应增加较多的处理，不便于扩展的问题。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims (12)

1、一种日志处理系统，包括日志采集单元和日志处理单元，其特征在于：

所述日志采集单元，用于记录呼叫用户的日志数据及其关键信息，并且当呼叫用户发生呼损时将所述日志数据及其关键信息输出给日志处理单元；

所述日志处理单元，用于接收所述日志数据及其关键信息，并根据所述关键信息对呼叫用户的呼损日志数据进行分析统计处理。

2、根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述日志处理单元还包括：

日志存储子单元，用于存储所述日志数据及其关键信息；

日志处理子单元，用于根据存储在日志存储子单元中的日志数据及其关键信息对呼叫用户的呼损日志数据进行分析统计处理。

3、根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述日志处理单元还包括：

日志格式描述子单元，用于描述所述日志采集单元输出的日志数据的关键信息的格式，并生成描述信息文件；

所述日志处理子单元根据所述描述信息文件，以及存储在日志存储子单元中的日志数据的关键信息对呼叫用户的呼损日志数据进行分析处理。

4、根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述日志处理单元还包括：

日志统计项配置子单元，用于通过所述日志格式描述子单元对日志数据的描述信息对相应用户的日志统计项进行配置，生成统计项配置信息；

所述日志处理子单元根据所述统计项配置信息以及存储在日志存储子单元中的日志数据的关键信息对呼叫用户的呼损日志数据进行统计处理。

5、一种日志处理方法，基于包括日志采集单元和日志处理单元的日志处理系统，其特征在于，包括：

A、所述日志采集单元记录呼叫用户的日志数据及其关键信息，并且当呼叫用户发生呼损时将所述日志数据及其关键信息输出给日志处理单元；

B、所述日志处理单元根据所述关键信息对呼叫用户的呼损日志数据进行分析统计处理。

6、根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述步骤B具体包括：

B2、所述日志处理单元接收所述日志数据及其关键信息，并根据所述关键信息对用户呼损日志数据进行分析统计处理。

7、根据权利要求5或6所述的方法，其特征在于，所述关键信息包括；

用户标识；和/或，

呼损类型、呼损原因、无线资源控制建立原因、业务类型、业务速率、业务域类型、用户终端的无线资源控制连接状态、激活集小区标识、最好小区标识、小区信号质量中的至少一种关键信息。

8、根据权利7所述的方法，其特征在于，所述步骤B2具体包括：

B21、所述日志处理单元接收所述日志数据及其关键信息；

B22、存储所述日志数据及其关键信息；

B23、根据所述存储的关键信息对呼叫用户的呼损日志数据进行分析统计处理。

9、根据权利要求8所述的方法，其特征在于，在所述步骤B22与步骤B23间包括：

描述所述日志采集单元输出的日志数据的关键信息，并生成描述信息。

10、根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述步骤B23具体包括：

B231、读取所述描述信息；

B232、根据所述描述信息以及所述存储的关键信息对呼叫用户的呼损日志数据进行分析处理。

11、根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述步骤B23具体包括：

B233、读取所述描述信息；

B234、根据所述描述信息对相应用户的呼损日志的统计项进行配置，生成配置信息；

B235、根据所述统计项配置信息以及存储的关键信息对呼叫用户的呼损日志数据进行统计处理。

12、根据权利要求11所述的方法，其特征在于，所述步骤B234具体包括：

将所述描述信息中的若干关键信息进行组合，添加到配置信息中，得到组合后的配置信息；或，

将所述描述信息中的关键信息添加到配置信息中，得到增加统计项后的配置信息；或，

用所述描述信息中的关键信息更新配置信息中的信息，得到修改统计项后的配置信息。

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