BRPI0902452A2 - sistena embarcado para emprego em associação com centrais telefÈnicas digitais - Google Patents
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Abstract
SISTEMA EMBARCADO PARA EMPREGO EM ASSOCIAçãO COM CENTRAIS TELEFÈNICAS DIGITAIS Que proporciona, através do emprego de um sistema complementar, maior e melhor controle das funções básicas de comutação das centrais telefónicas, e, mais especialmente, de centrais telefonicas digitais de pequeno porte, dentre os quais se incluem, por exemplo, interligação de terminais telefónicos; direcionamento das chamadas telefónicas; identificação das chamadas telefónicas; temporização das chamadas telefónicas; verificação de status dos terminais, aiém de outros, respeitando-se os aspectos de hardware e software originais dos equipamentos de comutação envolvidos.
Description
SISTEMA EMBARCADO PARA EMPREGO EM ASSOCIAÇÃOCOM CENTRAIS TELEFÔNICAS DIGITAIS
CAMPO DE APLICAÇÃO
Refere-se o presente relatório descritivo a um SISTEMAEMBARCADO PARA EMPREGO EM ASSOCIAÇÃO COMCENTRAIS TELEFÔNICAS DIGITAIS, e, mais preferencialmente, aum sistema embarcado para emprego em associação com centraistelefônicas de pequeno porte, com vistas a dotá-las de meios paragerenciar as chamadas, processadas e/ou em processamento,provenientes da rede pública ou geradas internamente à central,além de ampliar a sua capacidade para um número ilimitado depontos de atendimento, adequando-a praticamente a qualquer perfilinstitucional desejado.
ANTECEDENTES DA TÉCNICA
Como é do conhecimento daqueles versados na área detelecomunicações, uma central telefônica constitui um equipamentoeletrônico que é capaz de realizar a ligação (comutação) entre doisusuários (assinantes) do serviço de telefonia.
As principais funções de uma central telefônica se apresentampraticamente inalteradas desde a sua invenção; quais sejam:
- Atendimento;
- Recepção de Informação;
- Processamento da Informação;
- Teste de ocupado;
- Interconexão;
- Alerta;
- Supervisão;
- Envio de informação.A evolução das centrais telefônicas, da tecnologia analógicapara a tecnologia digital, ocorreu na década de 70, quando estaspassaram a ser operacionalizadas por um programa armazenadoem sua memória, sendo que esta mudança, ocorrida nos núcleosde processamento, pela troca de componentes eletromecânicos porprocessadores digitais, proporcionou também a disponibilzação dedados relativos à funcionalidade das centrais telefônicas, o que, porsua vez, passou a proporcionar maior e melhor controle de funçõesbásicas de comutação das centrais telefônicas, como, por exemplo,interligação de terminais telefônicos; direcionamento das chamadastelefônicas; identificação das chamadas telefônicas; temporizaçãodas chamadas telefônicas; verificação de status dos terminais, alémde outros.
As empresas que desenvolvem suas atividades baseadas emserviços de telecomunicações, empregando centrais telefônicas, semostram especialmente preocupadas com a gerência da planta derede de comutação e transmissão, sendo a especificação de seussistemas direcionados para tecnologias de chamadas estratégicas,e que se consubstanciam nas centrais digitais de comutação e nosequipamentos de transmissão digital envolvidos diretamente com onegócio da empresa.
A digitalização da rede de telecomunicação implica em maiorcomplexidade da rede, bem como no aumento de capacidade dosequipamentos, gerando requisitos novos, complexos, somado-se àestes o alto custo envolvido para a aquisição de centrais de médio egrande porte.
Com o crescimento do uso de centrais digitais de comutaçãode pequeno porte, determinado, essencialmente, pelo investimentoenvolvido, surgere a necessidade de especificação de sistemascomplementares, até então não disponíveis para este tipo de centraldigital de comutação, voltados, não só para otimização funcional datecnologia disponível, mas, principalmente, para a ampliação da suacapacidade operacional.
Nesse contexto, estes sistemas complementares funcionaise/ou operacionais não devem ser confundidos com as funções deO&M, geralmente voltadas para tecnologia específica, como, porexemplo, aquela do próprio fabricante do equipamento em questão.
FUNDAMENTOS DA INVENÇÃO
Assim sendo, o principal objetivo do presente SISTEMAEMBARCADO PARA EMPREGO EM ASSOCIAÇÃO COMCENTRAIS TELEFÔNICAS DIGITAIS é proporcionar, através doemprego de um sistema complementar, maior e melhor controle dasfunções básicas de comutação das centrais telefônicas, e, maisespecialmente, de centrais telefônicas digitais de pequeno porte,dentre os quais incluem-se, por exemplo, interligação de terminaistelefônicos; direcionamento das chamadas telefônicas; identificaçãodas chamadas telefônicas; temporização das chamadas telefônicas;verificação de status dos terminais, além de outros, respeitando-seos aspectos de hardware e software originais dos equipamentos decomutação envolvidos.
Outro objetivo do presente SISTEMA EMBARCADO PARAEMPREGO EM ASSOCIAÇÃO COM CENTRAIS TELEFÔNICASDIGITAIS é possibilitar a execução de funções de supervisão e demonitoração de sub-redes; e de seus equipamentos e recursos; amensuração da utilização destes recursos; a configuração dosequipamentos para funcionamento customizado; a configuração decanais de transmissão; disponibilização de recursos; manutençãode equipamentos; provisionamento, confidencialidade e integridadede dados, além do controle de acesso.
Outro objetivo do presente SISTEMA EMBARCADO PARAEMPREGO EM ASSOCIAÇÃO COM CENTRAIS TELEFÔNICASDIGITAIS é proporcionar um conjunto de funções, as quais serãorealizadas com vistas a obter a máxima produtividade da planta edos recursos disponíveis no sistema, integrando, organizadamente,funções de operação, administração e manutenção de todos oselementos da rede de telecomunicações.
Outro objetivo do presente SISTEMA EMBARCADO PARAEMPREGO EM ASSOCIAÇÃO COM CENTRAIS TELEFÔNICASDIGITAIS é possibilitar a ampliação da capacidade nominal de umacentral digital de pequeno porte, de forma que esta possa assumir acofiguração de uma central digital de médio ou de grande porte,proporcionando melhor produtividade dos recursos da planta, comuma significativa redução do investimento necessário à expansãodo negócio.
Outro objetivo do presente SISTEMA EMBARCADO PARAEMPREGO EM ASSOCIAÇÃO COM CENTRAIS TELEFÔNICASDIGITAIS é possibilitar a integração entre os sistemas operacionaise os componentes da rede, pelo uso de interfaces padronizadas.
Outro objetivo do presente SISTEMA EMBARCADO PARAEMPREGO EM ASSOCIAÇÃO COM CENTRAIS TELEFÔNICASDIGITAIS é permitir a identificação de implementação de operaçõesfuturas a serem agregadas, as quais poderão ser distribuídas nosníveis que mais se adequarem, de forma a permitir, inclusive, aimplementação de funções que não são, atualmente, suportadaspor nenhum outro tipo de sistema.
Outro objetivo do presente SISTEMA EMBARCADO PARAEMPREGO EM ASSOCIAÇÃO COM CENTRAIS TELEFÔNICASDIGITAIS é permitir a implementação de uma camada operacional,associada à central digital de pequeno porte, destinada a coletar,armazenar, formatar, concentrar, filtrar e traduzir dados, além dedar suporte para os demais sistemas envolvidos, os quais poderãofazer uso, direto ou indireto, destes dados para realizar ações oufornecerem informações operacionais.
BREVE DESCRIÇÃO DO DESENHO
Para um melhor entendimento do SISTEMA EMBARCADOPARA EMPREGO EM ASSOCIAÇÃO COM CENTRAISTELEFÔNICAS DIGITAIS, ora proposto, faz-se referencia aodesenho em anexo, onde:
Figura 1 - Ilustra o diagrama em blocos esquemático daoperacionalidade do sistema embarcado para emprego emassociaçao com centrais digitais, segundo a presente invenção.OPERACIONALIDADE PREFERIDA DA INVENÇÃO
Em conformidade com o quanto ilustra a figura em anexo, oSISTEMA EMBARCADO PARA EMPREGO EM ASSOCIAÇÃOCOM CENTRAIS TELEFÔNICAS DIGITAIS, ora proposto, tem suafuncionalidade baseada no gerenciamento das chamadas, de vozou de dados, processadas e/ou em processamento, provenientesda rede pública ou geradas internamente à central, sendo que aschamadas de voz, oriundas da rede pública, anteriormente ao seuencaminhamento à Interface de Voz do DAC, serão recepcionadaspelo Módulo de Interface de Entrada de Voz, que inicializa o Módulode Gravação, acionando o Módulo do Núcleo de Processamento,que inicializa o Módulo Tarifador, passando a disponibilizarmensagens, geradas pelo Módulo da Unidade de Resposta Audível(URA), sendo que os dados representativos da chamada sãoencaminhados ao Módulo do Banco de Dados, os quais podem,posteriormente, ser extraídos através do Módulo de Emissão deRelatório, sendo que o Módulo do Núcleo de Processamento trocainformações com o Módulo de Controle do Atendente, para, atravésdeste, poder determinar o estabelecimento da comunicação componto de atendimento, além de trocar também informações com oMódulo de Administração e Monitoramento, o qual, por sua vez,recebe, do Módulo de Alarme e de Configuração, os parâmetrosreguladores da chamada, sendo que o Módulo do Núcleo deProcessamento pode ainda receber, através do Módulo CTI1transmissão de dados, através da Interface de Dados do DAC, alémde poder receber também, através do Módulo de Interface deCustomização, parâmetros de específicos do funcionamento dacentral em uso.
Claims (8)
1. SISTEMA EMBARCADO PARA EMPREGO EMASSOCIAÇÃO COM CENTRAIS TELEFÔNICAS DIGITAIS,caracterizado por sua funcionalidade se basear no gerenciamentofuncionalidade baseada no gerenciamento das chamadas, de vozou de dados, processadas e/ou em processamento, provenientesda rede pública ou geradas internamente à central, sendo que aschamadas de voz, oriundas da rede pública, anteriormente ao seuencaminhamento à Interface de Voz do DAC, serão recepcionadaspelo Módulo de Interface de Entrada de Voz, que inicializa o Módulode Gravação, acionando o Módulo do Núcleo de Processamento,que inicializa o Módulo Tarifador, passando a disponibilizarmensagens, geradas pelo Módulo da Unidade de Resposta Audível(URA), sendo que os dados representativos da chamada sãoencaminhados ao Módulo do Banco de Dados, os quais podem,posteriormente, ser extraídos através do Módulo de Emissão deRelatório, sendo que o Módulo do Núcleo de Processamento trocainformações com o Módulo de Controle do Atendente1 para, atravésdeste, poder determinar o estabelecimento da comunicação componto de atendimento, além de trocar também informações com oMódulo de Administração e Monitoramento, o qual, por sua vez,recebe, do Módulo de Alarme e de Configuração, os parâmetrosreguladores da chamada, sendo que o Módulo do Núcleo deProcessamento pode ainda receber, através do Módulo CTI,transmissão de dados, através da Interface de Dados do DAC, alémde poder receber também, através do Módulo de Interface deCustomização, parâmetros de específicos do funcionamento dacentral em uso.
2. SISTEMA EMBARCADO PARA EMPREGO EMASSOCIAÇÃO COM CENTRAIS TELEFÔNICAS DIGITAIS, deacordo com a reivindicação 1, caracterizado por se constituir emum sistema complementar que controlará as funções básicas decomutação de centrais telefônicas digitais de pequeno porte,incluindo interligação de terminais telefônicos; direcionamento daschamadas telefônicas; identificação das chamadas telefônicas;temporização das chamadas telefônicas; verificação de status dosterminais, e outros, respeitando os aspectos de hardware e softwareoriginais dos equipamentos de comutação envolvidos.
3. SISTEMA EMBARCADO PARA EMPREGO EMASSOCIAÇÃO COM CENTRAIS TELEFÔNICAS DIGITAIS, deacordo com a reivindicação 1, caracterizado por possibilitar aexecução de funções de supervisão e de monitoração de sub-redese de seus equipamentos e recursos; mensuração da utilizaçãodestes recursos; configuração dos equipamentos parafuncionamento customizado; configuração de canais detransmissão; disponibilização de recursos; manutenção deequipamentos; provisionamento, confidencialidade e integridade dedados, além do controle de acesso.
4. SISTEMA EMBARCADO PARA EMPREGO EMASSOCIAÇÃO COM CENTRAIS TELEFÔNICAS DIGITAIS, deacordo com a reivindicação 1, caracterizado por proporcionar umconjunto de funções, as quais serão realizadas com vistas a obter amáxima produtividade da planta e dos recursos disponíveis nosistema, integrando, organizadamente, funções de operação,administração e manutenção de todos os elementos da rede detelecomunicações.
5. SISTEMA EMBARCADO PARA EMPREGO EMASSOCIAÇÃO COM CENTRAIS TELEFÔNICAS DIGITAIS, deacordo com a reivindicação 1, caracterizado por possibilitar aampliação da capacidade nominal de uma central digital depequeno porte, de forma que esta possa assumir a cofiguração deuma central digital de médio ou de grande porte, proporcionandomelhor produtividade dos recursos da planta.
6. SISTEMA EMBARCADO PARA EMPREGO EMASSOCIAÇÃO COM CENTRAIS TELEFÔNICAS DIGITAIS, deacordo com a reivindicação 1, caracterizado por possibilitar aintegração entre os sistemas operacionais e os componentes darede, pelo uso de interfaces padronizadas.
7. SISTEMA EMBARCADO PARA EMPREGO EMASSOCIAÇÃO COM CENTRAIS TELEFÔNICAS DIGITAIS, deacordo com a reivindicação 1, caracterizado por permitir aidentificação de implementação de operações futuras a seremagregadas, as quais poderão ser distribuídas nos níveis que maisse adequarem, de forma a permitir, inclusive, a implementação defunções que não são, atualmente, suportadas por nenhum outro tipode sistema.
8. SISTEMA EMBARCADO PARA EMPREGO EMASSOCIAÇÃO COM CENTRAIS TELEFÔNICAS DIGITAIS, deacordo com a reivindicação 1, caracterizado por permitir aimplementação de uma camada operacional, associada à centraldigital de pequeno porte, destinada a coletar, armazenar, formatar,concentrar, filtrar e traduzir dados, além de dar suporte para osdemais sistemas envolvidos, os quais poderão fazer uso, direto ouindireto, destes dados para realizar ações ou fornecereminformações operacionais.
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