BR112013017170B1 - Método para proporcionar entrega de mensagem personalizada - Google Patents
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Abstract
MÉTODO E SISTEMA PARA ENVIO DE MENSAGEM AUTOMATIZADA DA EQUIPE DE APOIO. A presente invenção refere-se a um método e um sistema para proporcionar o envio de mensagem personalizada a um ou mais usuários individuais de ao menos uma equipe de usuários. De acordo com o método e o sistema, dados específicos para um ou mais usuários individuais de ao menos uma equipe de usuários são reunidos, analisados e usados para determinar preferências e ordem de precedência dos um ou mais usuários individuais da ao menos uma equipe de usuários; e envio personalizado de mensagem é fornecido para os um ou mais usuários individuais da ao menos uma equipe de usuários com base nas preferências e ordem de precedência dos um ou mais usuários individuais da ao menos uma equipe de usuários.
Description
[001] Este pedido reivindica o benefício sobre o pedido provisório de número de série 61/429.230, depositado em 3 de janeiro de 2011, cujo conteúdo está aqui incorporado integralmente a título de referência. CAMPO DA INVENÇÃO
[002] A presente invenção refere-se a um método e um sistema para proporcionar entrega de mensagem a um ou mais membros de uma ou mais equipes de usuários. O método e o sistema são particularmente úteis em acentuar a habilidade do(s) membro(s) e da(s) equipe(s) para obter objetivo(s) estabelecido(s).
[003] Métodos diferentes e/ou sistemas para a entrega de informações para indivíduos são conhecidos. Por exemplo, a patente US n° 7.949.712 de AT&T Intellectual Property L.L.P., apresenta um método para implantar um mecanismo de presença de alta disponibilidade para mensagens instantâneas que inclui: receber uma informação sobre a mudança da presença do usuário em uma tabela global; atualizar a tabela global para refletir a mudança na informação da presença do usuário; e enviar informação atualizada de presença sobre o usuário para tabelas locais de contatos afetados pela mudança na presença do usuário; e patentes US n°s 7.756.744 e 7.895.078 de Dotomi Inc. apresentam um método para enviar mensagem através de uma rede de dados, que compreende: i) fornecer um Servidor de Administração (SA) em que os portfólios do usuário são armazenados, o dito SA estando em comunicação com um terminal pertencente a um usuário; ii) permitir a cada usuário registrado gerar e atualizar um ou mais portfólios do usuário contendo informações relativas aos Provedores e/ou indivíduos e as mensagens que o usuário está disposto a ver; e iii) apresentar a um ou mais usuários suas mensagens para os terminais de acordo com a informação contida no portfólio do usuário. Enquanto muitos destes métodos e/ou sistemas proporcionam informações ao usuário, eles não têm o instinto de decidir quando a mensagem será mais eficaz, com base em padrões assimilados, retroinformação do usuário, falta de retroinformação do usuário e preferências do usuário, bem como o que o conteúdo da mensagem deveria conter.
[004] O pedido copendente US n° de série 13/283.039, depositado em 27 de novembro de 2011, cedido à mesma requerente intitulado "METHOD AND SYSTEM FOR PERSONALIZED MESSAGE DELIVERY", estando a totalidade de seu conteúdo aqui incorporada a título de referência, fornece um método e sistema para determinar e implementar as preferências do usuário, dados normativos, localização e tempo, inclusive, por exemplo, hora do dia, dia da semana e mês do ano, para a entrega de Mensagens Just in Time de uma forma inócua para o usuário.
[005] Diferentes métodos e/ou sistemas para auxíliar a comunicação entre membros de uma equipe também são conhecidos. Por exemplo, a patente US n° 8.069.131 de Luechtefeld et al. apresenta um sistema artificialmente inteligente ou um sistema baseado em regras para auxiliar equipes ou grupos ao melhorar o processo de comunicação entre membros da equipe ou grupo. A patente US n° 7.996.257 de International Business Machines Corporation (doravante chamada de IBM) apresenta mecanismos para coletar, calcular e emitir relatórios de retroinformação quantificável do colega sobre contribuições relativas de membros da equipe. A patente US n° 7.584.114 da IBM apresenta um método para integrar projetos em um servidor de colaboração da equipe com calendários pessoais. A patente US n° 7.072.940 da Ford Motor Company apresenta métodos e aparelhos para gerenciar dados e informações entre diferentes organizações e sistemas de gerenciamento de dados.
[006] No interesse de qualquer funcionalidade, construção e sustetabilidade da equipe, a comunicação eficaz é vital. Embora os métodos da presente invenção e/ou sistemas discutidos acima possam auxiliar na comunicação entre membros da equipe, eles não proporcionam um método e/ou um sistema que incorpora as preferências dos membros da equipe e/ou características da equipe e/ou objetivos da equipe para transmitir mensagens de uma forma personalizada eficaz para um ou mais membros da equipe.
[007] A invenção é encaminhada a um método de proporcionar entrega de mensagem personalizada para ao menos uma equipe de usuários ou para usuários individuais em uma equipe, que compreende: reunir dados específicos para a dita ao menos uma equipe de usuários ou para usuários individuais na dita equipe; analisar os ditos dados para determinar preferências da dita ao menos uma equipe de usuários ou dos ditos usuários individuais na dita equipe; determinar uma ordem de precedência das ditas preferências da dita ao menos uma equipe de usuários ou dos ditos usuários individuais na dita equipe; empregar as ditas preferências e a dita ordem de precedência para determinar entrega de mensagem personalizada de mensagens à dita ao menos uma equipe de usuários ou aos ditos usuários individuais na dita equipe; e fornecer a dita entrega de mensagem personalizada de mensagens à dita ao menos uma equipe de usuários ou aos ditos usuários individuais na dita equipe.
[008] A invenção também está direcionada a um sistema para proporcionar entrega de mensagem personalizada a um ou mais usuários individuais de ao menos uma equipe de usuários, que compreende: ao menos uma interface de usuário; um servidor, sendo que o dito servidor compreende um programa, sendo que o dito programa reúne dados específicos aos ditos um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários, analisa os ditos dados para determinar preferências dos ditos um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários, determina uma ordem de precedência das ditas preferências dos ditos um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários, e emprega as ditas preferências e a dita ordem de precedência para determinar entrega de mensagem personalizada para os ditos um ou mais usuários individuais da dita equipe de usuários; e um transmissor em comunicação com o dito processador e a dita ao menos uma interface de usuário, sendo que o dito transmissor oferece a dita entrega de mensagem personalizada para os ditos um ou mais usuários individuais da dita ao menos uma equipe de usuários através da ao menos uma interface de usuário.
[009] O método e o sistema da invenção, que fornece entrega de mensagem correlacionada e prioritária para um ou mais usuários individuais de ao menos uma equipe de usuários, cria sustetabilidade estratégica da equipe e proporciona assistência na realização dos objetivos da equipe.
[010] A Figura 1 é um fluxograma mostrando um exemplo de um método e um sistema para proporcionar entrega de mensagem a um ou mais membros de uma ou mais equipes de usuários que pode ser usado de acordo com a presente invenção.
[011] A Figura 2 é um desenho esquemático que ilustra em mais detalhe as etapas e os fatores correspondentes destas etapas que podem ser implementadas durante o uso do método e do sistema da presente invenção.
[012] A Figura 3 é um desenho esquemático que ilustra uma sequência geral de eventos que pode ser seguido durante a utilização do método e o sistema da presente invenção.
[013] A Figura 4 é um desenho esquemático que ilustra um servidor que pode ser aplicado quando o método e o sistema da presente invenção é utilizado.
[014] A menos que definido de outro modo, todos os termos técnicos e científicos usados na presente invenção têm o mesmo significado, conforme comumente compreendido pelo versado na técnica, à qual a invenção pertence. Todas as publicações, pedidos de patente, patentes e outras referências que podem ser mencionadas na presente invenção, também estão aqui incorporadas a título de referência.
[015] Dados Geossociais: como usado aqui Dados Geossociais incluem dados a partir da avaliação de locais registrados utilizando tecnologias para a obtenção de localização (por exemplo, GPS, aplicativos de "check in" por telefone, etc.) que permitem gerar padrões de vida e que associam o usuário a lugares que ele/ela frequentemente visita. Dados Geossociais incluem Dados Normativos que correspondem a uma localização específica, ou a localizações similares.
[016] Equipe Identificada: como usado aqui, uma Equipe Identificada em geral inclui indivíduos que compartilham um conjunto de qualidades/características usadas para obter um objetivo comum ou meta. Por exemplo, equipes esportivas, equipes de negócios, grupos de apoio, membros de uma entidade, etc. "Equipe Identificada" e "Equipe' são usados de forma intercambiável através de todo o relatório descritivo.
[017] Just in Time Message ("Mensagem JIT"): como usado aqui, Mensagem JIT é uma resposta personalizada que pode tomar a forma de mensagem, propaganda, lembrete etc, que são transmitidos efetivamente ao usuário priorizando e correlacionando a mensagem utilizando dados pertinentes específicos anteriormente à transmissão. Como apontado abaixo, a mensagem Just in Time (JIT) indica que a entrega é no momento, frequência, tom, método e/ou modo de entrega apropriados para o conteúdo da mensagem, de acordo com as Preferências do Usuário (inclusive as entradas interna e externa).
[018] Dispositivo de Acesso à Rede: como usado aqui, significa um dispositivo para acessar uma rede de comunicações capaz de transmitir e receber dados digitais.
[019] Dados Normativos: como usado aqui, os Dados Normativos incluem dados que representam a resposta normal ou média, ou o impacto de qualquer evento mencionado, (por exemplo, notícias, etc), através de vários níveis (por exemplo, idade, sexo etc), usado para comparar uma resposta do usuário com um padrão de objetivo externo.
[020] Estado no Momento: como usado aqui, Estado no Momento significa os melhores tempo, frequência, tom, método e/ou modo para entrega da mensagem, de acordo com as Preferências do Usuário.
[021] Capacidade de Resposta Presente: como usado aqui, a Capacidade de Resposta Presente é uma determinação da eficácia da mensagem feita utilizando dados coletados do usuário no passado, nos Dados Normativos e nos Dados Geossociais a informações, modo e método específicos transmitidos.
[022] Tempo Real: como usado aqui, significa um processo, ação ou transação que envolve atualizar informação sem atraso artificial, isto é, na mesma velocidade que a informação é recebida.
[023] Mensagem(s) da Equipe Smart: como usado aqui, uma Mensagem da Equipe Smart é uma comunicação a um usuário(s) que incorpora as Preferências dos Usuários e características/objetivos de uma equipe para transmitir uma mensagem de uma forma personalizada e eficaz, proporcionando entrega de mensagem correlacionada e prioritária.
[024] Usuário: como usado aqui, um Usuário pode ser uma pessoa, equipe, empresa ou organização participando no sistema de entrega automatizada de mensagem da equipe de apoio.
[025] Preferências do Usuário: como usado aqui, as Preferências do Usuário são as preferências de um usuário específico para a temporização, frequência, tom da mensagem, método e/ou modo de recepção/compartilhamento da informação. A presente invenção apresenta um sistema e método para determinar e implementar preferências do usuário, metas e objetivos para a entrega de Mensagens da Equipe Smart.
[026] Com referência agora à Figura 1, trata-se de um fluxograma que ilustra um exemplo de um método e um sistema para proporcionar entrega de mensagem personalizada, de outro modo chamado na presente invenção como Mensagem(s) da Equipe Smart, que pode ser usado de acordo com a presente invenção. Embora as etapas do método sejam apresentadas em uma ordem lógica, a ordem apresentada não deveria ser interpretada ao limite do escopo da invenção, exceto quando especificamente indicado. Como explicado acima, no interesse de qualquer funcionalidade, construção e sustetabilidade da equipe, a comunicação eficaz é vital. Como resultado, a(s) mensagem(s) entregue(s) aos membros da equipe deveria ser correlacionada e prioritária anteriormente ao transporte e a temporização, frequência, tom, método e/ou modo em que as mensagens são transmitidas deveriam ser considerados para assegurar que a recepção eficaz e a consideração da(s) mensagem(s) seja alcançada. Para obter isto, dados específicos a um Usuário são reunidos continuamente em um formato consistente e em Tempo Real de um conjunto de avenidas 101 e armazenados em um servidor 105 contendo programa executável para determinar as Preferências do Usuário e provocar a entrega de Mensagens JIT. Os dados podem vir de entradas diretas ao interior do servidor 105 pelo Usuário ou de não usuários diferentes através de um conjunto de avenidas diferentes. O programa irá também ser capaz de analisar informações e usar as informações reunidas para identificar uma equipe 110. As equipes que podem ser usadas no sistema podem incluir Equipes identificadas, ou equipes virtuais criadas pelo sistema de características compartilhadas e/ou metas/objetivos. Os dados coletados pertinentes para cada Equipe podem ser usados para fazer as determinações iniciais das metas/objetivos da Equipe 115. Por exemplo, para uma equipe de empresa, os objetivos da Equipe podem ser determinados utilizando teste de desempenho e pode levar em consideração aspectos como padrões da indústria, o lema da empresa etc.
[027] Os dados inseridos são usados para determinar o papel específico de cada Usuário 120. Se o Usuário é um indivíduo, o sistema pode determinar quais são seus/suas obrigações como parte da Equipe. Se o Usuário é uma Equipe em uma empresa, o sistema pode também simplesmente determinar o papel da Equipe na empresa como um todo. É dessa forma contemplado que o método e o sistema da invenção também podem ser usados para fornecer entrega de mensagem a uma ou mais Equipes e/ou entre os membros de Equipes diferentes. Fazer isto irá permitir a identificação da competição do Usuário/Equipe 125. A identificação da competição do Usuário/Equipe proporcionará dados analíticos que podem ser usados para determinar o envolvimento, interação e realização adequados do usuário 130. Adicionalmente, ela pode ser capaz de identificar excelentes Equipes entre os concorrentes 135. Estes dados podem ser comparados com bases de dados codificados que podem acionar sinal(s) usando fatores de risco predeterminados na opção do Usuário ou Equipe 140.
[028] O Usuário ou Equipe podem também optar por permitir que o sistema compare dados para identificar possíveis incentivos para a eficácia da Equipe 145. Incentivos podem ser usados para encorajar a participação da Equipe com o sistema para otimizar a precisão, eficácia ou realização. Em 150, o sistema pode rastrear a eficácia dos incentivos em cada Equipe, através do rastreamento das mudanças nos dados recebidos. Todos os dados são correlacionados pelo sistema, levando a participação do usuário escolhido a selecionar Mensagens da Equipe Smart específicas predeterminadas de bases de dados no servidor 155. Mediante a seleção, as Preferências do Usuário e os dados pertinentes podem fazer com que o sistema entregue as Mensagens da Equipe Smart. Em 160, o sistema pode implementar a Mensagem JIT 160 para representar a(s) mensagem(s) específica(s) ao Usuário ou Equipe.
[029] Com referência agora à Figura 2, trata-se de um desenho esquemático que ilustra em mais detalhe as etapas e os fatores correspondentes destas etapas que podem ser implementadas durante o uso do método e do sistema da presente invenção. A coleta de dados 200 aplicável ao Usuário, pode incluir dados recebidos de avenidas diferentes. Os dados recebidos precisam ser de um formato consistente e em Tempo Real. O Usuário 201 pode suprir dados ao servidor de diferentes maneiras. Os dados supridos pelo Usuário incluem dados retirados de questionários/consultas da web/papel, dispositivos médicos, dispositivos sem fio, PC, empregadores etc.
[030] Amigos e família 202 podem também fornecer informação relevante sobre o usuário através de diferentes meios. Eles podem expressar preocupações ou fornecer informações pertinentes sobre o usuário através de qualquer meio sustentado pelo sistema. Um exemplo de um meio que não iria sobrecarregar este grupo e pode ser implementado pelo sistema será as redes sociais. Estes são usados todos os dias e podem fornecer informações úteis em Tempo Real sobre o usuário sem qualquer esforço adicional.
[031] As terceiras partes 203 podem também fornecer dados que contribuem com o sistema. Terceiras partes incluem o médico, treinador, colega de trabalho, gerente, gerente de projeto etc, do usuário. Eles podem incluir entrada de dados do uso diário de meios sustentados pelo sistema de maneiras que não requerem ação(ões) adicional(ais). Isto pode permitir dados úteis ao sistema em muitas situações. Por exemplo, em situações na qual uma mudança nas atividades do indivíduo, preferências ou comportamento, é percebido por uma terceira parte e/ou notado em, por exemplo, uma avaliação de trabalho, o sistema pode detectar a mudança dos dados fornecidos. Em um outro cenário no qual a empresa é quem inscreve o Usuário, a empresa pode escolher certos tópicos, avaliações, modos etc, para a implementação pelo sistema.
[032] Os Dados Normativos 204 e os Dados Geossociais 205 também podem ajudar a identificar, correlacionar e associar a capacidade de resposta de mensagens para eventos/situações específicos e metas/objetivos da Equipe. Um exemplo de onde os Dados Normativos podem ser úteis é quando um grupo específico de pessoas que compartilham as mesmas características, reagem de certa forma ou se torna interessado em um evento. O sistema pode categorizar, priorizar e correlacionar dados recebidos como resultado da reação ao evento para uma determinação de importância. Finalmente, os dados gerados a partir da resposta e do efeito de Mensagens da Equipe Smart e Mensagens JIT também podem ser usados pelo sistema para Preferência do Usuário modelando para futura interação e seleção de mensagens 206.
[033] A análise de Usuários ou Equipes 207 pelo sistema pode usar dados específicos com base nas configurações e um campo escolhidos pelo Usuário ou pela Equipe. Os campos podem incluir concorrentes empresariais 208, grupos empresariais entre a mesma organização 209, competidores esportivos 210 e grupos de suporte/colaboradores 211. O sistema pode correlacionar e aplicar dados em conformidade se o usuário tem concorrentes/apoiadores reais ou concorrentes/apoiadores virtuais gerados pelo sistema 212. Dados de concorrentes/apoiadores reais coletados de, por exemplo, informações publicamente disponíveis, informações fornecidas pelas terceiras partes, notícias, dados estatísticos, Dados Normativos etc, podem ser incorporados no sistema. O usuário pode também usar o sistema para gerar concorrentes/apoiadores virtuais juntando um ou mais usuários com outros usuários ou grupos com características/objetivos similares. (Por exemplo, grupos de apoio para abuso de substância, transtornos alimentares, perda de peso; um grupo virtual com pessoas reais por trás disso, ou uma equipe que inclui um membro que é virtual podem ser usados para equilíbrar o grupo dinâmico em uma equipe específica).
[034] Os dados podem ser aplicados para identificar incentivos 213, possíveis riscos 214 e/ou excelentes concorrentes/apoiadores 215. Algoritmos podem ser aplicados para correlacionar dados de diferentes entradas para determinar a aplicabilidade 217 e a necessidade de mensagem/ação específica para uma Equipe Identificada. Por exemplo, um algoritmo pode ser usado para determinar a necessidade por comunicação(ções) motivationais, alentadoras, administrativas, comparativas etc, dependendo dos dados do Usuário/atividade da Equipe. O sistema pode permitir comparações diretas para o Usuário/Equipe analisar, se for desejado.
[035] Opções selecionadas ou modos de preferência 218 definidos por Usuários também podem ser usados por determinação(ções) pertinentes pelo sistema. Eles podem permitir que o sistema facilite mensagens/ações predeterminadas para comunicações entre as Equipes Determinadas de competição/suporte 219 e 220. Por exemplo, enviar um sinal de atenção ou uma mensagem predeterminada como "indo caminhar - alguém quer se juntar?" Esta função pode ser implementada quando Equipes Identificadas estão competindo com ou dando suporte mútuo contra equipes virtuais.
[036] O usuário pode inserir configurações de privacidade 221 usando qualquer dos dispositivos de entrada sustentados pelo sistema. Algumas configurações de privacidade podem ser predeterminadas para proteger os dados coletados e evitar disseminação não intencional de informações privadas. Além disso, o sistema pode usar as configurações de privacidade para correlacionar mensagens e limitar o uso de informações. O sistema pode permitir uma Interface de Suporte 222 para permitir que o Usuário ou o provedor do programa defina configurações de privacidade e/ou adicional, por exemplo, o escopo da participação, monitoramento etc. A entrega da Mensagem JIT pode ser usado pelo sistema para proporcionar uma comunicação eficaz dependendo da sensibilidade de tempo determinado 223. O sistema pode coletar mais dados gerando questões específicas para o Usuário, como necessário para completar determinações para a Equipe de Apoio Smart 225 e 226 ou Mensagem JIT. (Por exemplo, você quer que todas as mensagens urgentes sejam enviadas diretamente para seu telefone por SMS?) Utilizando todos os dados, o sistema irá enviar a Mensagem JIT após fazer a determinação da importância 227, verificar fatos 228, realizar a respectiva análise 229, e determinar/sugerir novos métodos/estratégias que podem ser usados 230. Com referência agora à Figura 3, possíveis fontes de entrada de dados e armazenamento de dados são mostrados para a determinação da Equipe de Envio de Mensagem Smart conforme descrito acima. O Usuário 301 do sistema 308 diretamente ou idiretamente fornece dados através de avenidas diferentes 302. Os dados são reunidos por um servidor 303, que também coleta outras informações 304 que incluem Dados Normativos e Dados Geossociais, como explicado acima. O servidor contém um programa executável para executar as funções descritas acima para proporcionar a Mensagem JIT 305 e para proporcionar a(s) Mensagem(s) da Equipe Smart ao Usuário(s) 306. A Mensagem JIT e a(s) Mensagem(s) da Equipe Smart podem ser conduzidas usando Preferências do Usuário. Além disso, os dados 307 podem ser coletados continuamente através de vários dispositivos, por exemplo, dispositivos sem fio, PC etc, para atualizar/aumentar a precisão de Mensagem JIT e/ou a entrega de Mensagem da Equipe Smart para mensagens prospectivas futuras.
[037] Com referência agora à Figura 4, trata-se de um desenho esquemático que ilustra um servidor que pode ser aplicado quando o método e o sistema da presente invenção são utilizados. O servidor pode conter diferentes meios de recepção de informações 401. Por exemplo, a tecnologia Bluetooth, as capacidades de rede/internet etc. Um receptor 402 pode ser usado para permitir que um processador 404 faça com que os dados sejam armazenados em bases de dados específicas 408 em formato e tempo uniformes. Os dados podem então ser usados por um programa de software 409 executável para executar as funções, conforme descrito acima. O servidor inclui também uma interfase de Usuário 403, um processador para o programa 405, um meio de energia 411, memória 410, e um meio de manter o Tempo Real 407 em relação à localização específica do indivíduo (por exemplo, conectar o telefone celular do Usuário ao sistema para mudar a hora adequada quando necessário devido à sua viagem.) Um transmissor 406 em lógica comunicação com o processador 404 transmite uma ou mais Mensagens JIT e/ou uma ou mais Mensagens da Equipe Smart para um ou mais Dispositivos de Acesso à Rede associados com o usuário (não mostrado) com base na ordem de precedência, o Estado no MOMENTO e a prioridade das mensagens, conforme descrito acima.
[038] Os exemplos supracitados não se destinam a limitar o escopo da presente invenção, que pode ser estabelecido nas concretizações. Em particular, vários equivalentes e substituições serão reconhecidos pelos versados na técnica em vista da descrição supracitada e os mesmos são contemplados dentro do escopo da invenção.
Claims (9)
1. Método para proporcionar entrega de mensagem personalizada para pelo menos uma equipe de usuários ou para usuários individuais em uma equipe, caracterizado pelo fato de que compreende as etapas de: reunir dados específicos para a pelo menos uma equipe de usuários ou para usuários individuais na equipe; analisar os dados para determinar preferências da pelo menos uma equipe de usuários ou dos usuários individuais na equipe; determinar uma ordem de precedência das preferências da pelo menos uma equipe de usuários ou dos usuários individuais na equipe; empregar as preferências e a ordem de precedência para determinar entrega de mensagem personalizada de mensagens para a pelo menos uma equipe de usuários ou para os usuários individuais na equipe; e fornecer a entrega de mensagem personalizada de mensagens à pelo menos uma equipe de usuários ou aos usuários individuais na equipe.
2. Método, de acordo com a reivindicação 1, caracterizado pelo fato de que os dados são selecionados a partir do grupo consistindo em localização de um ou mais usuários individuais da pelo menos uma equipe de usuários, tempo que um ou mais usuários individuais da pelo menos uma equipe de usuários conduz uma determinada atividade; resposta de um ou mais usuários individuais da pelo menos uma equipe de usuários a um determinado evento, solicitação de um ou mais usuários individuais da pelo menos uma equipe de usuários por informações referentes a um determinado evento.
3. Método, de acordo com a reivindicação 1, caracterizado pelo fato de que as preferências são selecionadas a partir do grupo consistindo em tópico, tempo, frequência, tom, método e modo.
4. Método, de acordo com a reivindicação 1, caracterizado pelo fato de que a entrega de mensagem personalizada é selecionada do grupo consistindo em tópico, tempo de entrega, tom de entrega, frequência de entrega, método de entrega e modo de entrega.
5. Método, de acordo com a reivindicação 1, caracterizado pelo fato de que a entrega de mensagem personalizada fornece uma ou mais dentre: mensagens para os um ou mais usuários individuais da pelo menos uma equipe de usuários com respeito a tópicos desejados, mensagens para os um ou mais usuários individuais da pelo menos uma equipe de usuários em horas desejadas, mensagens para os um ou mais usuários individuais da pelo menos uma equipe de usuários empregando tons desejados, mensagens para os um ou mais usuários individuais da pelo menos uma equipe de usuários em frequência desejada, mensagens para os um ou mais usuários individuais da pelo menos uma equipe de usuários empregando métodos de entrega desejados e mensagens para os um ou mais usuários individuais da pelo menos uma equipe de usuários empregando modos de entrega desejados.
6. Método, de acordo com a reivindicação 1, caracterizado pelo fato de que o método permite comunicação entre um ou mais dentre: um administrador de uma equipe de usuários e um ou mais usuários individuais da equipe de usuários, um ou mais usuários individuais de uma equipe de usuários, e um ou mais usuários individuais de uma primeira equipe de usuários e um ou mais indivíduos de uma ou mais equipes adicionais de usuários.
7. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações 1 a 6, caracterizado pelo fato de que compreende as etapas de analisar os dados para determinar as metas ou objetivos da equipe, e correlacionar os dados, as preferências e a ordem de precedência para selecionar mensagens predeterminadas para a pelo menos uma equipe de usuários ou para os usuários individuais na equipe, em que a etapa de fornecer a entrega de mensagem personalizada de mensagens à pelo menos uma equipe de usuários ou aos usuários individuais na equipe fornece assistência na realização das metas ou objetivos da equipe.
8. Método, de acordo com qualquer uma das reivindicações 1 a 7, caracterizado pelo fato de que ainda compreende determinar uma localização dos um ou mais usuários individuais da pelo menos uma equipe de usuários e transmitir uma mensagem para os um ou mais usuários individuais da pelo menos uma equipe de usuários com base na localização.
9. Método, de acordo com a reivindicação 8, caracterizado pelo fato de que determinar uma localização dos um ou mais usuários individuais da pelo menos uma equipe de usuários compreende determinar automaticamente uma localização utilizando um dispositivo de localização GPS.
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