4,6
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Had een petlux v2 gekocht 2e hands
Kon hem niet connecten even klantenservice gebeld en kon gelijk langskomen ze hebben er een nieuw moederboard ingezet en toen werkte hij weer perfect was echt top waren er maar meer bedrijven met deze goede service
Artikel was tijdje niet leverbaar.kreeg mail dat ze weer voorraad hadden.heel blij dat ze mij waarschuwden.snel besteld en snel bezorgd! Zit nu in de machine en werkt prima.enige minpunt vind ik de hoge bezorgkosten.
Superservice. Ten eerste super duurzame kattenbak, na 2,5 jaar nog helemaal prima. Alleen het bijpassende schepje was stuk. Na een mailtje stuurden ze binnen een dag een nieuw schepje op. Helemaal top!
Ik heb contact opgenomen met Petlux via WhatsApp en werd snel en vriendelijk geholpen. Het probleem bleek aan het kabeltje te liggen; na het vervangen ervan werkte alles weer perfect. Heel blij met de Petlux Drinkfontein!
Shop de mooiste design artikelen voor uw huisdier via de website of bij een van onze partners in de winkel.
Nederland
4,6
622 reviews
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zeer vriendelijk en meteen goed geholpen!
Datum van ervaring: 12 maart 2025
Had een petlux v2 gekocht 2e hands
Kon hem niet connecten even klantenservice gebeld en kon gelijk langskomen ze hebben er een nieuw moederboard ingezet en toen werkte hij weer perfect was echt top waren er maar meer bedrijven met deze goede service
Datum van ervaring: 12 maart 2025
Antwoord van Petlux
Bedankt voor je review Rob. Super fijn om te horen dat je blij bent met onze service en dat we je meteen konden helpen. We vinden het belangrijk dat iedereen, ook met een tweedehands PETLUX, goed geholpen wordt. Veel plezier ermee! 🐾🚀
Artikel was tijdje niet leverbaar.kreeg mail dat ze weer voorraad hadden.heel blij dat ze mij waarschuwden.snel besteld en snel bezorgd! Zit nu in de machine en werkt prima.enige minpunt vind ik de hoge bezorgkosten.
Datum van ervaring: 07 maart 2025
Antwoord van Petlux
Bedankt voor je review! Fijn dat we je op tijd konden laten weten dat het matje weer op voorraad was en dat alles goed werkt! We snappen dat verzendkosten soms een minpuntje kunnen zijn, maar we doen ons best om onze service en snelle levering zo goed mogelijk te houden. Veel plezier met je PETLUX-product! 🐾
Zeer tevreden over de service! Ik was aan het wachten op de V3 en de dag dat de kittens zouden komen naderde snel en ik zat nog zonder kattenbak. Petlux kwam zelf met een mooie tussenoplossing. Ook via Whatsapp snel en goed contact. Dat zie je niet vaak meer dit soort goede service! Kan Petlux echt aanbevelen.
Datum van ervaring: 11 maart 2025
Antwoord van Petlux
Bedankt voor je review! We snappen helemaal dat je niet zonder kattenbak kon zitten met de komst van je kittens, dus we helpen graag met een goede oplossing. Fijn dat alles zo goed is verlopen en dat je tevreden bent met onze service! Veel plezier met je nieuwe pluizige huisgenoten. 🐾💛
Superservice. Ten eerste super duurzame kattenbak, na 2,5 jaar nog helemaal prima. Alleen het bijpassende schepje was stuk. Na een mailtje stuurden ze binnen een dag een nieuw schepje op. Helemaal top!
Datum van ervaring: 11 maart 2025
Antwoord van Petlux
Wat een mooie review, dankjewel! 😊 Super om te horen dat je PETLUX kattenbak na 2,5 jaar nog steeds top is. En natuurlijk helpen we je graag met een nieuw schepje – kleine moeite, groot plezier! 🐾💛 Veel gemak ermee!
Super producten. Had een probleem met mijn V2 automatische kattenbak. Na een whatsapp bericht met filmpje en aankoopnota werd er meteen een onderdeel opgestuurd om het probleem te verhelpen. Super service!
Datum van ervaring: 11 maart 2025
Antwoord van Petlux
Bedankt voor je geweldige review! 😊 Fijn dat we je snel hebben kunnen helpen en dat je zo tevreden bent met zowel de service als de PETLUX V2. Mocht je ooit weer iets nodig hebben, je weet ons te vinden! 🐾
Ik heb contact opgenomen met Petlux via WhatsApp en werd snel en vriendelijk geholpen. Het probleem bleek aan het kabeltje te liggen; na het vervangen ervan werkte alles weer perfect. Heel blij met de Petlux Drinkfontein!
Datum van ervaring: 10 maart 2025
Antwoord van Petlux
Wat een fijne review, bedankt! 😊 Super om te horen dat alles weer perfect werkt met je PETLUX Drinkfontein. We staan altijd klaar om te helpen, en via WhatsApp gaat dat lekker snel! Mocht je ooit nog vragen hebben, je weet ons te vinden. 😺💦
Antwoord van Petlux
Bedankt! Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service. We doen altijd ons best om klanten én hun katten blij te maken. Veel plezier met je PETLUX-product!
Antwoord van Petlux
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je onze website duidelijk vindt. Als je nog iets nodig hebt, laat het ons gerust weten!
Heel blij met onze automatische kattenbak. Helaas ging onlangs na een jaar de motor stuk. Supersnel en via whatsapp contact kunnen leggen met de klantenservice die direct een passende oplossing boden, waardoor we binnen twee dagen een vervangend onderstel in huis handen en de onze konden terugsturen. Goede oplossing en fijn contact met de klantenservice! Enige tip voor de kattenbak is wellicht om er standaard een bakje/roostertje bij te leveren. Die zat er bij ons model in ieder geval niet op en hebben wij later aangeschaft, omdat onze katten het presteerden om hun behoefte net even op het randje te doen. Met roostertje is dit opgelost, maar die mag er van mij dus wel standaard bij geleverd worden.
Datum van ervaring: 03 maart 2025
Antwoord van Petlux
Wat een fijne review om te lezen, bedankt! Super dat jullie zo blij zijn met de automatische kattenbak en dat we jullie snel hebben kunnen helpen met een nieuw onderstel. We willen natuurlijk dat je zo min mogelijk zonder kattenbak zit! 😊
Goede tip over het bakje/roostertje! We nemen dit soort feedback altijd serieus, dus we gaan kijken of we dit in de toekomst standaard kunnen toevoegen. Slimme katten heb je trouwens – altijd weer een uitdaging om ze voor te blijven, hè? 😹
Nogmaals bedankt voor je review en veel plezier (en gemak) met de kattenbak!
Een erg fijn bedrijf en goede service, een super helpdesk, die alles goed en naar tevredenheid oplost. Erg blij met de automatische kattenbak, zeker als je even een eeekendje weg bent zodat de oppas niet iedere dag moet scheppen of verschonen
Datum van ervaring: 24 februari 2025
Antwoord van Petlux
Wat een geweldige review, bedankt! 😊 Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service én natuurlijk met de kattenbak. Precies daarvoor hebben we ‘m ontwikkeld—zodat jij en je katten genieten van gemak, zelfs als je een weekendje weg bent. 😺
Datum van ervaring: 24 februari 2025
Antwoord van Petlux
Wat een mooie review, bedankt! 😊 We doen ons best om kwaliteit en betaalbaarheid te combineren, dus super om te horen dat je tevreden bent. Veel plezier met je aankoop!
Heb de kattenbak binnen gekregen erg leuk ding alleen de voorkant is kapot. Dit aangeven en ze gingen een nieuwe sturen heb niks ontvangen erg jammer dit voor dat bedrag
Datum van ervaring: 14 februari 2025
Antwoord van Petlux
Goedendag, bedankt voor je bericht. We vinden het heel vervelend dat je eerste kattenbak beschadigd was, daarom hebben we direct een compleet nieuwe naar je opgestuurd. Je hoeft de oude niet eens retour te sturen! We hopen dat je inmiddels je nieuwe kattenbak hebt ontvangen en er blij mee bent. Laat het ons weten als we nog iets voor je kunnen doen!
Onwijs goede klantenservice over whatsapp!
Datum van ervaring: 17 februari 2025
Antwoord van Petlux
Wat leuk om te horen! 😊 We vinden het belangrijk om snel en persoonlijk te helpen, dus fijn dat je dat zo hebt ervaren. Dankjewel voor je review! 💙
Hele fijne ser
Datum van ervaring: 24 februari 2025
Antwoord van Petlux
Wat fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen! 😊 Bedankt voor je mooie review, daar doen we het voor. Veel plezier met je aankoop!
Datum van ervaring: 10 februari 2025
Antwoord van Petlux
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat je tevreden bent met de kattenbak. Mocht je nog vragen hebben, dan staan we voor je klaar.
Ik had een nieuw onderdeel besteld voor de zelfreinigende kattenbak maar bij levering bleek deze al kapot te zijn. Direct contact opgenomen. Er werd dezelfde dag een nieuwe opgestuurd en die is inmiddels ontvangen. Bedankt voor de snelle service.
Datum van ervaring: 19 februari 2025
Antwoord van Petlux
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. We vinden het belangrijk dat alles goed werkt, dus mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we voor je klaar.
Top ze hebben me goed geholpen en ondersteunt waar ik er zelf niet uitkwam, erg fijn geholpen, nogmaals mijn dank
Datum van ervaring: 21 februari 2025
Antwoord van Petlux
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen. We staan altijd klaar om mee te denken, dus mocht je in de toekomst nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.
6 maanden geleden de kattenbak V2 gekocht. Alles eerst super blij met de kattenbak, hij werkt goed en mijn katten en ik zijn er erg blij mee. Laatst een stuk onderdeel gehad wat door eigen toedoen was. Door de klantenservice goed geholpen, onderdeel kunnen laten vervangen. Klantenservice reageert goed, snel, professioneel en vriendelijk! Petlux denkt goed mee!
Datum van ervaring: 27 januari 2025
Antwoord van Petlux
Bedankt voor je uitgebreide review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de kattenbak en onze service. We vinden het belangrijk om altijd mee te denken en een passende oplossing te bieden. Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we weer voor je klaar!
Ik had de tunnelkattenbak besteld, maar daar was 1 en ander mis mee...
Per ongeluk was naar mij een retourzending van iemand anders gezonden, kan gebeuren.
Maar lang verhaal kort: ze hebben mij een nieuwe bak gestuurd zonder extra kosten.
En de eerdere zending: die mag ik ook houden, want hun kunnen daar niets mee.
Daar maak ik iemand anders blij mee.
Kortom 2 mensen blij dankzij de supergoede service van Petlux!!
Bedankt!!!
Datum van ervaring: 19 februari 2025
Antwoord van Petlux
Bedankt voor je mooie review! Fijn dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. Soms gaat er iets mis, maar we doen er alles aan om het goed te maken. Mooi om te horen dat niet één, maar twee mensen blij zijn geworden met deze oplossing! Veel plezier met de kattenbak.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
