Nextcloud Enterprise FAQ

Self-Hosting ist der schnellste und einfachste Weg zur Einhaltung einer Vielzahl von Vorschriften. Da die Daten auf den Servern Ihres Unternehmens gespeichert werden, sind keine Verträge mit anderen Unternehmen oder komplizierte Prüfverfahren erforderlich.
Sie müssen dennoch die Sicherheits- und Compliance-Anforderungen erfüllen, die von Ihnen angemessene Sicherheitsmaßnahmen verlangen. Ein Nextcloud-Abonnement bietet Sicherheitspatches und Beratung auf der Grundlage unseres Fachwissens sowie unseres Security Bug Bounty-Programms und hilft Nextcloud-Kunden dabei, diese Anforderungen zu erfüllen.

Konformität

Um die Anforderungen unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen, haben Kunden Zugang zu einem Nextcloud Enterprise-Ziparchiv, das für die Bedürfnisse großer, produktionskritischer Unternehmen vorkonfiguriert, optimiert und gehärtet ist.

Wichtigste Vorteile von Nextcloud Enterprise:
Erhöhte Zuverlässigkeit: zusätzliche Qualitätssicherung, um ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit und einen längeren Lebenszyklus zu gewährleisten.
Verbesserte Skalierbarkeit: Nextcloud Enterprise ist für die Erfordernisse groß angelegter Produktionsprozesse in Unternehmen vorkonfiguriert und optimiert.

Mehr Sicherheit: Nextcloud Enterprise-Kunden erhalten vorrangigen Zugang zu Sicherheits- und Stabilitätsverbesserungen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
Zertifizierte Integrität: Nextcloud Enterprise ist eine garantiert bewährte, zertifizierte Code-Basis für die Einhaltung von Rechtsvorschriften wie GDPR und HIPAA.

Nextcloud wird angefangen von Raspberry Pi zur Synchronisierung des Familienkalenders bis hin zur Sicherstellung der Teamproduktivität für Hunderttausende von Mitarbeitern der deutschen Bundesregierung auf einem großen Cluster mit Global Scale eingesetzt. Unternehmen dieser Größenordnung haben ganz andere Bedürfnisse als die Hunderttausende Community-Nutzer, die Nextcloud zu Hause einsetzen.
Um die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen, stellen wir ihnen ein spezielles Nextcloud Enterprise Build zur Verfügung. Diese Enterprise-Version basiert auf der gleichen 100% Open-Source-Code-Basis auf Github, ist aber vorkonfiguriert, optimiert und gehärtet für die speziellen Anforderungen von großen, produktionskritischen Unternehmensanwendungen.

100% Open Source
Mit Nextcloud Enterprise folgen wir dem Modell, das von Red Hat, SUSE, MariaDB und vielen anderen populär gemacht wurde, und stellen unseren Kunden ein vollständig quelloffenes, auf Unternehmen ausgerichtetes Produkt zur Verfügung.

Nextcloud wird gemeinsam mit unserer großen Community von Mitwirkenden weiterentwickelt und verbessert. Mit unsere Releases sind wir immer die ersten, die neue Funktionen und Verbesserungen für die Benutzer bereitstellen.

Für Privatanwender ändert sich also nichts, und Nextcloud ist weiterhin gleichermaßen für den privaten oder kleinbetrieblichen Einsatz geeignet. Wenn Sie in einem größeren Unternehmen arbeiten und wissen möchten, ob Nextcloud Enterprise für Sie relevante Vorteile bietet, kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam.

Kontaktieren Sie uns

Nextcloud Enterprise enthält eine Subscription. Diese ermöglicht Ihnen die erfolgreiche Bereitstellung und Verwaltung Ihrer Server. Unser offenes Konzept gibt Ihnen direkten Zugang zu unseren Nextcloud-Ingenieuren, dem neuesten Wissen und den besten Vorgehensweisen. Wir bieten Ihnen technisches Fachwissen, Beratung und Unterstützung über Telefon und Chat. Ein pro-aktiver Security-Support hilft Ihnen, Schwachstellen zu erkennen und zu beheben und Ihre Server zu härten, um die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Mit dem Nextcloud Enterprise Abonnement erhalten Sie:
Zugang zu unserem Enterprise-Portal und den dazugehörigen Dienstleistungen und Vorteilen
Support über den gesamten Lebenszyklus mit Sicherheits- und Stabilitäts-Updates für bis zu 5 Jahre
Technisches Know-how und Unterstützung von der Projektidee bis zur Umsetzung und dem Anstieg der Nutzerzahlen
Hilfe bei der Skalierung Ihrer Nextcloud-Installation auf große Datenspeicher und eine hohe Anzahl von Nutzern
Sicherheits- und Härtungs-Beratung und frühzeitiger Zugang zu Sicherheits-Patches
Mitwirkung an der Roadmap des Open-Source-Projekts
Tatkräftige Unterstützung durch unser Entwicklungsteam
Rat und Unterstützung, wenn Sie eine benutzerdefinierte Anwendung oder Änderungen entwickeln möchten
Unterstützung beim Branding von Nextcloud und unseren Produkten (Apps/Clients)
Unterstützung bei integrierten Videokonferenzen und Kommunikationsfunktionen auf Basis von WebRTC
Optionale Online-Office-Funktionen, die eine Vielzahl branchenüblicher Dateiformate verarbeiten können
Optionale Outlook-Integration
Beratungsdienste für maßgeschneiderte Lösungen
Unsere Beratung geht über die technische Expertise hinaus und bietet strategische Beratung für Organisationen. Wir analysieren Ihre Anforderungen und helfen Ihnen bei der Implementierung einer umfassenden, kosteneffizienten und Compliance-gerechten Lösung, die Komplexität und Risiken reduziert und gleichzeitig ein Höchstmaß an Sicherheit und Datenschutz bietet.

Wir bieten Support auf Englisch und, über unsere Partner, auch in anderen Sprachen an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Jede Schnittstelle, über die Sie mit Ihren Nutzern oder Kunden interagieren, sollte eine Ihre Marke repräsentieren – eine Marke, die sich von der Konkurrenz abhebt. Unsere Ingenieure sorgen dafür, dass Nextcloud Ihre Marke repräsentiert, indem sie bei der Konfiguration der Weboberfläche unterstützen und bei Bedarf gebrandete Clients zur Verfügung stellen.

Wir bieten Ihnen direkten persönlichen Kontakt zu unseren Ingenieuren, um sicherzustellen, dass Sie immer die schnellstmögliche und beste Antwort erhalten. Unser Support und unser Engineering sind nahtlos ineinander integriert. Wie engagierte Spezialisten vor Ort ist unser gesamtes Team in erster Linie Ihrem Erfolg verpflichtet!
Das sorgt sowohl dafür, dass Sie schneller und umfassender unterstützt werden, als auch dafür, dass unsere Ingenieure täglich mit Kundenproblemen und -wünschen in Berührung sind und ihre Arbeit eng an den Bedürfnissen unserer Kunden ausrichten.
Als Kunde müssen Sie also nicht darauf hoffen, dass ein Junior-Mitarbeiter des Support-Teams es schafft, Ihre Anfrage einem Ingenieur zu erklären: Sie haben bereits direkt mit dem Ingenieur gesprochen, und er arbeitet bereits an einer Lösung.

Erfahren Sie mehr auf opensource.com

Genauso wie wir der Überzeugung sind, dass Ingenieure direkt mit den Kunden zusammenarbeiten sollten, um sicherzustellen, dass ihre Entwicklung auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt ist, sind QA und Testen ein integraler Bestandteil der Arbeit unserer Ingenieure.

Dies gewährleistet eine direkte Feedback-Schleife, die dazu führt, dass sie besseren Code schreiben, und sei es nur, um zu verhindern, Zeit mit Testen und Fehlersuche verbringen zu müssen. Um ihre Arbeit so effizient wie möglich zu erledigen, sind unsere Ingenieure bestrebt, zielgenau nur das zu automatisieren, was automatisiert werden sollte – nicht mehr und nicht weniger.

Unser Managementansatz basiert auf Motivation statt Verwaltung und Druck von außen. Unser integrierter Ansatz für Support und Qualitätssicherung sorgt dafür, dass Kundenbedürfnisse und technischer Aufwand in Einklang gebracht werden.

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Die gemeinsame Datenbearbeitung ist für Ihr Unternehmen von zentraler Bedeutung. Sie bestimmt die Produktivität Ihrer Mitarbeiter, jeden Tag, jede Stunde.
Ein Preiskampf mit schwerfälligen, preiswerten Lösungen, die mehr Frust als Nutzen mit sich bringen, nützt Ihnen nichts. Wir bieten Ihnen ein Produkt, das nicht nur über die Funktionen, sondern auch über die Stabilität und Benutzerfreundlichkeit verfügt, die Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen. Und wir leisten schnelle und qualitativ hochwertige Unterstützung mit direktem Kontakt zu realen und kompetenten Entwicklern, Zugang zu Know-how über die Skalierung Ihres Servers, die Sicherung Ihrer sensiblen Daten, Verbesserungen und mehr. All das, um sicherzustellen, dass Ihr Nextcloud-Server so reibungslos wie möglich funktioniert, so dass Sie und Ihr Team Ihre Arbeit erledigen können, anstatt darauf zu warten, dass die IT ihre Infrastruktur repariert oder sich um Datenverluste kümmert.

Eine Investition in ein Nextcloud-Abonnement ist eine Investition in effizientes, produktives und zufriedenstellendes Arbeiten für Ihre Mitarbeiter. Deshalb haben wir die Preise so festgelegt, dass wir Ihnen einen echten Mehrwert bieten, Ihren Mitarbeitern eine gute Erfahrung ermöglichen und Ihrem Unternehmen helfen können.

Wir geben Ihnen, was Ihnen kein anderes Unternehmen bietet: die volle Aufmerksamkeit der Ingenieure, die Nextcloud entwickeln. Unser Ingenieurteam arbeitet einen Teil seiner Zeit im Support, um Ihnen innerhalb kürzester Zeit die bestmögliche Fachkompetenz zur Verfügung zu stellen.
Während die Konkurrenz oder Dienstleister zwar einige engagierte Support-Mitarbeiter haben, verfügt niemand über das Know-how, das wir Ihnen zur Verfügung stellen. Bevor „Experten für Kundenzufriedenheit“ bei unseren Wettbewerbern überhaupt damit beginnen können, herauszufinden, welcher technische Mitarbeiter Ihr Problem lösen könnte, haben unsere Ingenieure bereits eine Lösung für Sie erarbeitet.

Das Nextcloud-Abonnement ist mit Nextcloud Enterprise gebündelt. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns oder einem unserer Partner auf. Unsere Partner helfen Ihnen bei der Einrichtung von Nextcloud und dienen als erste Anlaufstelle für Sie.

Nextclouds Einsatz von weit verbreiteten und verständlichen Open-Source-Lizenzen bietet Kunden Rechtssicherheit, Schutz vor Vendor-Lock-in und die Garantie, dass wir erstklassige Dienstleistungen anbieten. Sie ermöglichen ein offenes, gemeinschaftliches Entwicklungsmodell, das zu einer zuverlässigeren und sichereren Software führt. Open Source schützt Ihr Unternehmen und garantiert den nachhaltigen Wert Ihrer Investition. Lesen Sie mehr über die Vorteile der Lizenzierung hier und über den Schutz, den unsere AGPL-Lizenz bietet, hier.

Die Lizenzkonformität von Nextcloud wurde durch OpenChain, ein Projekt der Linux Foundation, validiert. Die Nextcloud GmbH garantiert ihren Kunden die lizenzrechtliche Konformität und unterstützt sie in lizenzrechtlichen Belangen.

Nextcloud und Nextcloud Enterprise sind unter der GNU AGPLv3 lizenziert, einer der am weitesten verbreiteten Open-Source-Lizenzen. Sie wurde unter Mitwirkung von Juristen und Branchenführern aus der ganzen Welt geschrieben und ist eine klare, ausgewogene und gut verständliche Lizenz, die den Nutzern ein Maß an Sicherheit bietet, das keine Lizenz eines einzelnen Unternehmens bieten kann. Heute ist sie eine weit verbreitete und allgemein akzeptierte Lizenz für verschiedene Stakeholder, darunter Entwickler, Benutzer, Organisationen und große Unternehmen. Die GNU AGPLv3 garantiert, dass alle Nutzer der Software diese ohne rechtliche Risiken nutzen, untersuchen, weitergeben und verbessern können. Darüber hinaus gewährleistet die Patentklausel, dass alle Nutzer eine nicht-exklusive, nicht-übertragbare, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz für alle Patente erhalten, die jetzt oder in Zukunft im Besitz der Mitwirkenden am Code sind. Darüber hinaus garantiert die Nextcloud GmbH, dass jeder Kunde Nextcloud nutzen und alle Rechte der GNU AGPLv3 ausüben kann, ohne Patente oder Urheberrechte zu verletzen.

Nein. Komponenten von Nextcloud sowie viele Nextcloud-Anwendungen stehen unter einer Vielzahl von Open-Source-Lizenzen. Während sie alle mit der AGPL kompatibel sind, sind viele nicht mit proprietären Lizenzen kompatibel. Somit ist eine Lizenzverletzung durch die Kunden praktisch vorprogrammiert, was ein rechtliches Risiko darstellt.

Nein. Nextcloud kommuniziert mit Ihren Backend-Systemen über externe APIs. Diese Systeme werden nicht zu einem Derivat von Nextcloud, nur weil sie mit Nextcloud kommunizieren. Daher können Sie den Quellcode Ihrer Back-End-Systeme weiterhin vertraulich behandeln und brauchen ihn nicht mit anderen zu teilen.

Die Lizenzkonformität von Nextcloud wurde durch OpenChain, ein Projekt der Linux Foundation, validiert.

Nein. Logos, Firmennamen usw. sind durch eingetragene Handelsmarken geschützt. Die GNU AGPLv3 ist eine Urheberrechtslizenz und betrifft keine eingetragenen Handelsmarken. Wenn Sie Ihr Logo auf Ihrer Nextcloud einbinden, wird es lediglich als von Nextcloud verwendete Datenvariable betrachtet und hat keinerlei Auswirkungen auf Lizenzen oder Handelsmarken.

Nein. Solange Sie keine Änderungen am Nextcloud-Code oder an bestehenden Anwendungen vorgenommen haben oder eigene Anwendungen schreiben, müssen Sie nichts tun. Bitte beachten Sie, dass die Konfiguration nicht als Änderung zählt. Wenn Sie Änderungen am Code vorgenommen haben, dann müssen Sie diesen Code unter der GNU AGPLv3 oder einer kompatiblen Lizenz für die Nutzer des Systems zur Verfügung stellen. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist die Bereitstellung eines Download-Links.

Migration from ownCloud to Nextcloud is easy. Our support engineers has already migrated dozens of customers, including some with tens of thousands of users. We will help you move to Nextcloud and optimally benefit from the added scalability, features, stability, performance and security. See our migration page for more details on migration.

Die Migration von ownCloud zu Nextcloud ist einfach. Unsere Ingenieure haben bereits Dutzende von Kunden migriert, darunter einige mit Zehntausenden von Nutzern. Wir helfen Ihnen, zu Nextcloud zu wechseln und optimal von der zusätzlichen Skalierbarkeit, den Funktionen, der Stabilität, der Leistung und der Sicherheit zu profitieren. Weitere Details zur Migration finden Sie auf unserer Migrations-Seite.

Wir sind immer auf der Suche nach kompetenten Partnern, die unsere Leidenschaft teilen, Kunden zu begeistern! Sie können unserem Ökosystem beitreten, kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Ja. Nextcloud ist unter der GNU AGPLv3 lizenziert. Diese Lizenz definiert nur die Rechte, die Sie den Nutzern der Software geben müssen, aber nicht, wie die Nutzer die Software erhalten. Sie können frei wählen, ob Sie die Software in einem App-Store oder über einen anderen Kanal verkaufen oder ob Sie die App öffentlich zugänglich machen wollen. Die einzige Voraussetzung ist, dass Sie Ihre App unter der GNU AGPLv3 oder einer kompatiblen Lizenz lizenzieren.