Riconferma contatti

Se il tuo pubblico ha molti contatti iscritti che non hanno avuto tue notizie di recente, potrebbe essere una buona idea verificare che vogliano ancora ricevere le tue email di marketing. Inviare email a contatti iscritti con indirizzi email vecchi o non validi può provocare alti tassi di bounce, reclami per spam e disiscrizioni. Anche se un indirizzo risulta valido, il contatto potrebbe segnalare la tua email come spam se non vuole più ricevere comunicazioni da parte tua. In genere consideriamo questo tipo di indirizzi come obsoleti.

Disiscrivere gli indirizzi email obsoleti dei tuoi contatti e riconfermare l’autorizzazione a inviare loro comunicazioni permette di mantenere un pubblico di qualità con elevati tassi di apertura. Se vuoi offrire a quei contatti un’altra possibilità di iscriversi, possono usare i moduli di iscrizione del tuo pubblico.

In questo articolo scoprirai come esportare e disiscrivere i contatti esistenti, e come verificare il loro interesse nei confronti del tuo email marketing.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Ricorda che le leggi relative all’email marketing variano a seconda della giurisdizione. Consulta le normative locali prima di inviare email promozionali o di marketing.
• Se i tuoi contatti sono archiviati al di fuori di Mailchimp e vuoi aggiungerli a un pubblico Mailchimp riconfermato, dovrai seguire una procedura leggermente diversa. Segui le indicazioni nell’articolo Condividi il tuo modulo di iscrizione e permetti ai contatti di iscriversi autonomamente.
• Se consentito, puoi inviare ai contatti iscritti un messaggio di riconferma dal client o servizio di posta elettronica aziendale. Ciò ti aiuterà a proteggere la tua reputazione di mittente su Mailchimp. Se usi Mailchimp per inviare i messaggi di riconferma ai contatti non coinvolti, il messaggio in sé potrebbe avere conseguenze sulla tua reputazione di mittente.

Esporta e disiscrivi

Per riconfermare gli indirizzi, dovrai esportare il pubblico, annullare l’iscrizione dei contatti iscritti in massa e inviare ai contatti disiscritti un link al tuo modulo di iscrizione.

Esporta

1. Fai clic su Pubblico, quindi su Tutti i contatti.
2. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina Pubblico e scegli quello con cui vuoi lavorare.
3. Fai clic su Esporta pubblico.
4. Quando l’esportazione è pronta, fai clic su Esporta come CSV.
   
5. Salva il file di esportazione sul computer.

Il file di esportazione includerà CSV separati per ogni tipo di contatto. Per questo processo, utilizzerai soltanto il file CSV dei contatti iscritti.

Annulla iscrizione

Poi annullerai l’iscrizione dei contatti iscritti che hai esportato.

1. Fai clic su Pubblico, quindi su Tutti i contatti.
2. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina Pubblico e scegli quello con cui vuoi lavorare.
3. Fai clic sul menu a tendina Gestisci pubblico e seleziona Annulla iscrizione indirizzi email.
4. Apri il file di esportazione CSV dei contatti iscritti, poi fai copia e incolla dei relativi indirizzi email nel campo apposito.
5. Fai clic su Annulla iscrizione.

Dopo aver annullato l’iscrizione degli indirizzi dall’email marketing, invierai dei messaggi di riconferma.

Ottieni l’URL del modulo di iscrizione

Nel messaggio di riconferma includerai un link al tuo modulo di iscrizione perché i contatti possano riconfermare il consenso alle tue comunicazioni di email marketing. Per trovare l’URL del tuo modulo di iscrizione, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico), quindi fai clic su “Audience Dashboard” (Dashboard pubblico).
2. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina Pubblico e scegli quello con cui vuoi lavorare.
3. Fai clic sul menu a tendina Gestisci pubblico e seleziona Moduli di iscrizione.
4. Scorri fino al riquadro Form Builder , poi fai clic su Gestisci moduli.
5. Modifica il modulo, se necessario.
6. Copia l’URL dal campo URL modulo di iscrizione .
   

Invia un messaggio di riconferma

Proponi ai contatti non iscritti varie opportunità per iscriversi nuovamente e ricominciare a ricevere le tue email di marketing, a seconda di ciò che viene permesso dalla tua giurisdizione e da quella dei tuoi contatti. Imposta un modulo pop-up sul sito web o inviare un’email da un servizio differente.

Per esempio, per inviare un’email allo scopo di riconfermare l’interesse dei tuoi contatti, puoi farlo dal client o dal servizio della tua posta elettronica aziendale. Ecco come fare.

1. Copia gli indirizzi email degli iscritti dal file CSV esportato nel campo BCC.
2. Scrivi un messaggio per chiedere ai destinatari di confermare il loro interesse e iscriversi nuovamente alle tue email di marketing.
3. Includi un link al modulo di iscrizione Mailchimp nel corpo dell’email.

Potresti anche illustrare che genere di contenuti invierai nelle tue email ai contatti. Molti utenti inviano link a newsletter precedenti o a una nuova newsletter di esempio.

Ecco fatto. Inviare email a questi contatti iscritti riconfermati dovrebbe, nel tempo, produrre un livello di coinvolgimento ottimale. Per mantenere le loro informazioni aggiornate, includi un link Aggiorna le tue preferenze in ogni email che invii.