Papers by Rosario Alvarez-Quijada
Leveraging organizational knowledge is very important to improve the competitiveness of any compa... more Leveraging organizational knowledge is very important to improve the competitiveness of any company. Likewise, in the case of companies engaged in production of goods, proper documentation of manufacturing processes is critical to ensure the quality of products reaching the customers. This paper aims to propose a methodology to structure and document the process that takes place in the development of new products through the application of tools for auditing knowledge in order to ensure quality in the finished products. In addition to the proposed methodology, it is proposed to structure and design procedures for documenting and troubleshooting processes in the development of new products with a primary emphasis on identifying the key knowledge existing in the processes that are intended to document. Obtaining this key knowledge is through the application of audit techniques for knowledge and its representation is through knowledge maps. To validate this proposal, this methodology w...
O&M: Structures & Processes in Organizations eJournal, 2013
Leveraging organizational knowledge is very important to improve the competitiveness of any compa... more Leveraging organizational knowledge is very important to improve the competitiveness of any company. Likewise, in the case of companies engaged in production of goods, proper documentation of manufacturing processes is critical to ensure the quality of products reaching the customers. This paper aims to propose a methodology to structure and document the process that takes place in the development of new products through the application of tools for auditing knowledge in order to ensure quality in the finished products. In addition to the proposed methodology, it is proposed to structure and design procedures for documenting and troubleshooting processes in the development of new products with a primary emphasis on identifying the key knowledge existing in the processes that are intended to document. Obtaining this key knowledge is through the application of audit techniques for knowledge and its representation is through knowledge maps. To validate this proposal, this methodology w...
Leveraging organizational knowledge is very important to improve the competitiveness of any compa... more Leveraging organizational knowledge is very important to improve the competitiveness of any company. Likewise, in the case of companies engaged in production of goods, proper documentation of manufacturing processes is critical to ensure the quality of products reaching the customers. This paper aims to propose a methodology to structure and document the process that takes place in the development of new products through the application of tools for auditing knowledge in order to ensure quality in the finished products. In addition to the proposed methodology, it is proposed to structure and design procedures for documenting and troubleshooting processes in the development of new products with a primary emphasis on identifying the key knowledge existing in the processes that are intended to document. Obtaining this key knowledge is through the application of audit techniques for knowledge and its representation is through knowledge maps. To validate this proposal, this methodology w...
Leveraging organizational knowledge is very important to improve the competitiveness of any compa... more Leveraging organizational knowledge is very important to improve the competitiveness of any company. Likewise, in the case of companies engaged in production of goods, proper documentation of manufacturing processes is critical to ensure the quality of products reaching the customers. This paper aims to propose a methodology to structure and document the process that takes place in the development of new products through the application of tools for auditing knowledge in order to ensure quality in the finished products. In addition to the proposed methodology, it is proposed to structure and design procedures for documenting and troubleshooting processes in the development of new products with a primary emphasis on identifying the key knowledge existing in the processes that are intended to document. Obtaining this key knowledge is through the application of audit techniques for knowledge and its representation is through knowledge maps. To validate this proposal, this methodology was implemented in a company engaged in the manufacture of packaging products located in Northwest Mexico.
Conference Presentations by Rosario Alvarez-Quijada
Books by Rosario Alvarez-Quijada
by Jesús Enríquez Acosta, Manuela Guillen Lugigo, Velázquez García Mario Alberto, Liliana López Levi, Alfonso Valenzuela, Rosario Alvarez-Quijada, Antonio Márquez, Osbelia Alcaraz Morales, Leopoldo Moreno, Fernando Meza, Marisela Aldecoa, and Qartuppi S. de R.L. de C.V. El libro que ponemos a su disposición, Patrimonio y Turismo. Un acercamiento a los lugares turíst... more El libro que ponemos a su disposición, Patrimonio y Turismo. Un acercamiento a los lugares turísticos de México, ofrece una variada gama de trabajos, resultado de procesos de investigación en curso o terminados, en donde el turismo es el eje articulador. Algunos son productos de tesis de posgrado recién finalizados, otros más, de propuestas de investigación en proceso, todos ellos ofrecen
conocimientos frescos de las distintas realidades y problemas que tienen como escenario principal a México y a la región noroeste en específico. Todos tienen en común intentar comprender los diversos
procesos de turistificación regionales contemporáneos. El enfoque interdisciplinario es el que prevalece, las distintas miradas desde la sociología, la arquitectura, la geografía, la antropología, la economía,
entre otras, enriquecen el estudio del turismo.
Thesis Chapters by Rosario Alvarez-Quijada
POSGRADO EN INGENIERÍA INDUSTRIAL, 2012
Cada día se busca tener mayor competitividad y capacidad de respuesta al mercado, un medio para l... more Cada día se busca tener mayor competitividad y capacidad de respuesta al mercado, un medio para lograrlo es mediante la gestión del conocimiento y el uso de las tecnologías de la información.
En el actual contexto competitivo, globalizado y cambiante, el mayor valor de una empresa se centra en sus aptitudes que la hacen distinta de las demás, en especial su conocimiento adquirido o generado, es decir, capital intelectual. La velocidad con que nacen, compiten y mueren las ideas lleva a la necesidad de gestionar a las organizaciones de forma distinta, enfocando esta gestión en el intelecto de los
individuos de la organización.
El objetivo general del presente estudio es proponer una metodología para auditar el conocimiento en el desarrollo de nuevos productos dentro de la empresa CEMOPAC (Celulosa Moldeada del Pacífico SA de CV), que permita la identificación y estado actual del conocimiento clave, durante las diferentes etapas de productos prioritarios, además de proponer la forma de documentar los procedimientos y solución de
problemas que incluya este conocimiento clave, creando una ruta para futuras certificaciones de calidad.
Para el desarrollo de la metodología se analizaron y adaptaron algunas de las ya existentes en la literatura y tomando algunas como base como la de Perez-Soltero (2007) sobre auditoría del conocimiento y la de Jáuregui (1996) que corresponde al desarrollo e implementación de un sistema de calidad de acuerdo a la Norma ISO 9000.
La metodología propuesta consiste de tres etapas generales y una serie de pasos que contemplan diversos aspectos como; conocer los procedimientos de trabajo en el desarrollo de nuevos productos, identificación de productos y procesos clave, auditar el conocimiento en el desarrollo de nuevos productos, análisis de lo ii resultados, la elaboración de un informe final donde se muestren los resultados de la
auditoría del conocimiento y una orientación para la utilización de los mismos.
Los principales resultados obtenidos de dicho estudio fueron los siguientes: Determinar la prioridad de los productos en base a criterios establecidos por la empresa, identificar el conocimiento existente y el requerido para llevar a cabo el desarrollo de un nuevo producto, identificar el conocimiento existente y/o faltante en uno de los procesos del desarrollo de nuevos productos, documentar los
procedimientos y solución de problemas en el desarrollo de al menos uno de los productos prioritarios desde la fase inicial hasta producto terminado, de acuerdo a criterios definidos en las normas de calidad.
De igual manera, y por la naturaleza del estudio, se propuso un modelo de análisis de relación entre auditoría del conocimiento - desarrollo de nuevos productos - calidad, ya que el conocimiento que posee una empresa es el factor clave para el desarrollo de la misma, y mucho más cuando esta se dedica a la creación de productos para la satisfacción de un mercado específico, ya que mucho de lo que
producen las organizaciones, ya sea bienes o servicios, tiene una base en la especialización de los diferentes tipos de conocimiento y experiencia en la generación de estos bienes o servicios
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Papers by Rosario Alvarez-Quijada
Conference Presentations by Rosario Alvarez-Quijada
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conocimientos frescos de las distintas realidades y problemas que tienen como escenario principal a México y a la región noroeste en específico. Todos tienen en común intentar comprender los diversos
procesos de turistificación regionales contemporáneos. El enfoque interdisciplinario es el que prevalece, las distintas miradas desde la sociología, la arquitectura, la geografía, la antropología, la economía,
entre otras, enriquecen el estudio del turismo.
Thesis Chapters by Rosario Alvarez-Quijada
En el actual contexto competitivo, globalizado y cambiante, el mayor valor de una empresa se centra en sus aptitudes que la hacen distinta de las demás, en especial su conocimiento adquirido o generado, es decir, capital intelectual. La velocidad con que nacen, compiten y mueren las ideas lleva a la necesidad de gestionar a las organizaciones de forma distinta, enfocando esta gestión en el intelecto de los
individuos de la organización.
El objetivo general del presente estudio es proponer una metodología para auditar el conocimiento en el desarrollo de nuevos productos dentro de la empresa CEMOPAC (Celulosa Moldeada del Pacífico SA de CV), que permita la identificación y estado actual del conocimiento clave, durante las diferentes etapas de productos prioritarios, además de proponer la forma de documentar los procedimientos y solución de
problemas que incluya este conocimiento clave, creando una ruta para futuras certificaciones de calidad.
Para el desarrollo de la metodología se analizaron y adaptaron algunas de las ya existentes en la literatura y tomando algunas como base como la de Perez-Soltero (2007) sobre auditoría del conocimiento y la de Jáuregui (1996) que corresponde al desarrollo e implementación de un sistema de calidad de acuerdo a la Norma ISO 9000.
La metodología propuesta consiste de tres etapas generales y una serie de pasos que contemplan diversos aspectos como; conocer los procedimientos de trabajo en el desarrollo de nuevos productos, identificación de productos y procesos clave, auditar el conocimiento en el desarrollo de nuevos productos, análisis de lo ii resultados, la elaboración de un informe final donde se muestren los resultados de la
auditoría del conocimiento y una orientación para la utilización de los mismos.
Los principales resultados obtenidos de dicho estudio fueron los siguientes: Determinar la prioridad de los productos en base a criterios establecidos por la empresa, identificar el conocimiento existente y el requerido para llevar a cabo el desarrollo de un nuevo producto, identificar el conocimiento existente y/o faltante en uno de los procesos del desarrollo de nuevos productos, documentar los
procedimientos y solución de problemas en el desarrollo de al menos uno de los productos prioritarios desde la fase inicial hasta producto terminado, de acuerdo a criterios definidos en las normas de calidad.
De igual manera, y por la naturaleza del estudio, se propuso un modelo de análisis de relación entre auditoría del conocimiento - desarrollo de nuevos productos - calidad, ya que el conocimiento que posee una empresa es el factor clave para el desarrollo de la misma, y mucho más cuando esta se dedica a la creación de productos para la satisfacción de un mercado específico, ya que mucho de lo que
producen las organizaciones, ya sea bienes o servicios, tiene una base en la especialización de los diferentes tipos de conocimiento y experiencia en la generación de estos bienes o servicios
conocimientos frescos de las distintas realidades y problemas que tienen como escenario principal a México y a la región noroeste en específico. Todos tienen en común intentar comprender los diversos
procesos de turistificación regionales contemporáneos. El enfoque interdisciplinario es el que prevalece, las distintas miradas desde la sociología, la arquitectura, la geografía, la antropología, la economía,
entre otras, enriquecen el estudio del turismo.
En el actual contexto competitivo, globalizado y cambiante, el mayor valor de una empresa se centra en sus aptitudes que la hacen distinta de las demás, en especial su conocimiento adquirido o generado, es decir, capital intelectual. La velocidad con que nacen, compiten y mueren las ideas lleva a la necesidad de gestionar a las organizaciones de forma distinta, enfocando esta gestión en el intelecto de los
individuos de la organización.
El objetivo general del presente estudio es proponer una metodología para auditar el conocimiento en el desarrollo de nuevos productos dentro de la empresa CEMOPAC (Celulosa Moldeada del Pacífico SA de CV), que permita la identificación y estado actual del conocimiento clave, durante las diferentes etapas de productos prioritarios, además de proponer la forma de documentar los procedimientos y solución de
problemas que incluya este conocimiento clave, creando una ruta para futuras certificaciones de calidad.
Para el desarrollo de la metodología se analizaron y adaptaron algunas de las ya existentes en la literatura y tomando algunas como base como la de Perez-Soltero (2007) sobre auditoría del conocimiento y la de Jáuregui (1996) que corresponde al desarrollo e implementación de un sistema de calidad de acuerdo a la Norma ISO 9000.
La metodología propuesta consiste de tres etapas generales y una serie de pasos que contemplan diversos aspectos como; conocer los procedimientos de trabajo en el desarrollo de nuevos productos, identificación de productos y procesos clave, auditar el conocimiento en el desarrollo de nuevos productos, análisis de lo ii resultados, la elaboración de un informe final donde se muestren los resultados de la
auditoría del conocimiento y una orientación para la utilización de los mismos.
Los principales resultados obtenidos de dicho estudio fueron los siguientes: Determinar la prioridad de los productos en base a criterios establecidos por la empresa, identificar el conocimiento existente y el requerido para llevar a cabo el desarrollo de un nuevo producto, identificar el conocimiento existente y/o faltante en uno de los procesos del desarrollo de nuevos productos, documentar los
procedimientos y solución de problemas en el desarrollo de al menos uno de los productos prioritarios desde la fase inicial hasta producto terminado, de acuerdo a criterios definidos en las normas de calidad.
De igual manera, y por la naturaleza del estudio, se propuso un modelo de análisis de relación entre auditoría del conocimiento - desarrollo de nuevos productos - calidad, ya que el conocimiento que posee una empresa es el factor clave para el desarrollo de la misma, y mucho más cuando esta se dedica a la creación de productos para la satisfacción de un mercado específico, ya que mucho de lo que
producen las organizaciones, ya sea bienes o servicios, tiene una base en la especialización de los diferentes tipos de conocimiento y experiencia en la generación de estos bienes o servicios