Recemment, la revue Zilsel a publie un dossier sur l’intelligence artificielle qui merite l’attention de l’ensemble de la communaute des chercheurs en sciences humaines et sociales compte tenu de l’importance des enjeux qui y sont... more
Recemment, la revue Zilsel a publie un dossier sur l’intelligence artificielle qui merite l’attention de l’ensemble de la communaute des chercheurs en sciences humaines et sociales compte tenu de l’importance des enjeux qui y sont associes. Ce dossier, qui a ete coordonne par Olessia Kirtchik, regroupe plus exactement les contributions des quatre specialistes que sont Francis Chateauraynaud, Harry Collins, Fabian Muniesa et Andrew Pickering. Aussi, dans cet article, je propose de mettre en discussion ces quatre contributions afin de pointer leurs avantages et leurs limites pour constituer ce qu’il serait possible d’appeler une sociologie de l’intelligence artificielle. Je montrerai de cette facon qu’il est possible de comprendre les perspectives des auteurs susmentionnes comme un assemblage coherent de points de vue offrant une vision plurielle et critique de l’intelligence artificielle.
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With the development of Information and Communication Technologies (ICT) within the market and organization spheres, consumers and workers are driven to produce large amounts of digital traces that provide information on their consumption... more
With the development of Information and Communication Technologies (ICT) within the market and organization spheres, consumers and workers are driven to produce large amounts of digital traces that provide information on their consumption and manufacturing activities. In as much as what we call Dashboards on Big Data (DBD) have the precise function of improving and facilitating the exploration of digital traces, this article intends to draw on a qualitative survey with the aim of addressing the following question: to what extent do DBD contribute to improving the innovation process within the organization? If DBD do promote the incremental innovation process within the organization in the form of innovation management tools, it is nevertheless possible to question their contribution to breakthrough innovation processes. JEL Codes : A14, O13, M15
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Dans le cadre de ce que les acteurs economiques et politiques appellent l’industrie 4.0, les organisations sont amenees a se moderniser par le biais de technologies numeriques. C’est le cas de la societe White Corporation qui a developpe... more
Dans le cadre de ce que les acteurs economiques et politiques appellent l’industrie 4.0, les organisations sont amenees a se moderniser par le biais de technologies numeriques. C’est le cas de la societe White Corporation qui a developpe des whiteboards afin de garantir le bon deploiement du lean management au sein de l’organisation et de renforcer ainsi l’engagement dont elle fait preuve pour devenir une industrie dite du « futur ». Nous verrons alors que, malgre les promesses associees a cette innovation sociotechnique, les whiteboards ne favorisent pas une organisation plus democratique du travail. Car, si ces technologies instituent effectivement de plus grands espaces d’autonomie et d’experimentation sur le plan de la tactique organisationnelle, elles sont aussi des instruments de controle dont la finalite est de garantir la bonne application d’une strategie organisationnelle qui fait probleme et qui est definie par une minorite de hauts responsables.
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Les technologies d’intelligence et d’apprentissage artificiels sont au cœur du mouvement big data que nous connaissons aujourd’hui. Elles suscitent beaucoup d’enthousiasme de la part des managers de l’entreprise. En automatisant une... more
Les technologies d’intelligence et d’apprentissage artificiels sont au cœur du mouvement big data que nous connaissons aujourd’hui. Elles suscitent beaucoup d’enthousiasme de la part des managers de l’entreprise. En automatisant une partie du travail inferentiel afferant traditionnellement aux professionnels de la gestion, les agents artificiels sont autant d’innovations realisees dans le domaine de l’intelligence economique. Afin de mieux comprendre les formes de ces innovations, nous proposons dans cet article d’etudier comment les machines peuvent apprendre et decider. Pour ce faire, nous examinerons le cas concret d’un agent artificiel applique a la gestion de la relation client et mobilise par plus d’une cinquantaine d’e-commercants.
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With the increasing digitization of the world of markets, the most mundane consumer activities are producing a large amount of data. For socio-economic actors, these big data are considered as tools for managing the future, leading them... more
With the increasing digitization of the world of markets, the most mundane consumer activities are producing a large amount of data. For socio-economic actors, these big data are considered as tools for managing the future, leading them to equip themselves with an arsenal of machines whose function is to produce economic futures. In this article, we propose to examine how these machines are involved in the establishment of a new culture of the future that is at the crossroads of the logics of prediction and forecasting.
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Cet article aborde un type particulier d’outils d’automatisation des enquetes sur les consommateurs : les systemes ou agents de recommandation. L’etude de ce cas particulier permet de mieux comprendre comment ont pu evoluer, au cours du... more
Cet article aborde un type particulier d’outils d’automatisation des enquetes sur les consommateurs : les systemes ou agents de recommandation. L’etude de ce cas particulier permet de mieux comprendre comment ont pu evoluer, au cours du temps, d’une part les systemes d’automatisation des enquetes sur les consommateurs et, d’autre part, les enjeux contemporains qui sont lies au deploiement des innovations realisees dans ce domaine.L’article montre d’abord que l’automatisation actuelle des enquetes sur les consommateurs se fonde sur l’avenement d’un nouveau regime cognitif qui repose sur la captation et l’exploitation de l’attention des consommateurs. Il presente ensuite les techniques d’intelligence artificielle mises en œuvre pour mobiliser les consommateurs. Il examine enfin les problemes que soulevent ces technologies, mais aussi quelques pistes susceptibles d’aider a les surmonter.
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Les multiples innovations numeriques et organisationnelles mises en oeuvre dans les organisations peuvent etre source d'une quantite de petites defaillances alourdissant le travail des collaborateurs. Une etude de cas realisee aupres... more
Les multiples innovations numeriques et organisationnelles mises en oeuvre dans les organisations peuvent etre source d'une quantite de petites defaillances alourdissant le travail des collaborateurs. Une etude de cas realisee aupres du service-apres-vente d'un industriel francais confirme ces difficultes dans le quotidien et montre que les complications liees a une mise ne place de ces innovations numeriques non totalement satisfaisantes se traduisent par une deterioration de la valeur produite par l'ensemble du service apres-vente. Nous soulignons l'importance des capacites des depanneurs a developper les habiletes cognitives et relationnelles pour leur permettre de s'approprier leur travail et de pallier ces difficultes.
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Les technologies d’intelligence et d’apprentissage artificiels sont au cœur du mouvement big data que nous connaissons aujourd’hui. Elles suscitent beaucoup d’enthousiasme de la part des managers de l’entreprise. En automatisant une... more
Les technologies d’intelligence et d’apprentissage artificiels sont au cœur du mouvement big data que nous connaissons aujourd’hui. Elles suscitent beaucoup d’enthousiasme de la part des managers de l’entreprise. En automatisant une partie du travail inferentiel afferant traditionnellement aux professionnels de la gestion, les agents artificiels sont autant d’innovations realisees dans le domaine de l’intelligence economique. Afin de mieux comprendre les formes de ces innovations, nous proposons dans cet article d’etudier comment les machines peuvent apprendre et decider. Pour ce faire, nous examinerons le cas concret d’un agent artificiel applique a la gestion de la relation client et mobilise par plus d’une cinquantaine d’e-commercants.
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Research Interests: Humanities and Usages
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Avec la numerisation croissante des mondes marchands, les activites de consommation les plus banales provoquent la production d’une grande quantite de donnees. Pour les acteurs socioeconomiques, ces megadonnees sont considerees comme des... more
Avec la numerisation croissante des mondes marchands, les activites de consommation les plus banales provoquent la production d’une grande quantite de donnees. Pour les acteurs socioeconomiques, ces megadonnees sont considerees comme des outils de maitrise de l’avenir, les amenant a s’equiper d’un arsenal de machines qui ont pour fonction de produire des futurs economiques. Dans cet article, nous proposons d’examiner la maniere dont ces machines participent a instituer une nouvelle culture du futur, laquelle se trouve a la croisee des logiques de prediction et de prevision.
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International audienc
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Research Interests: Humanities and Democracy
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D’un côté, l’intelligence artificielle est à la mode : les principaux acteurs politiques et économiques engagés dans le développement des technologies numériques la promeuvent avec ferveur. D’un autre côté, l’intelligence artificielle... more
D’un côté, l’intelligence artificielle est à la mode : les principaux acteurs politiques et économiques engagés dans le développement des technologies numériques la promeuvent avec ferveur. D’un autre côté, l’intelligence artificielle fait débat : certains vont même jusqu’à proclamer qu’elle n’existe pas. L’imbroglio est important. L’intelligence artificielle est-elle un mirage ? Dans cet article, nous verrons que non. Nous montrerons plus exactement comment s’est construite cette confusion qui caractérise l’intelligence artificielle, dont l’existence est bel et bien réelle. Pour ce faire, nous soutiendrons que l’intelligence artificielle est une discipline scientifique qui, dès le départ, a été couplée à une pratique économique produisant un déséquilibre entre recherche fondamentale et recherche appliquée. Nous ajouterons alors que c’est précisément ce déséquilibre qui est à l’origine du flou autour de cette discipline scientifique, et, plus largement, de l’instabilité caractérisant son évolution.
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Les technologies de l’information et de la communication (TIC) ne sont pas nouvelles. Cela fait plusieurs milliers d’annees que les hommes utilisent des artefacts pour stocker certaines des informations qu’ils ont dans leur tete et qu’ils... more
Les technologies de l’information et de la communication (TIC) ne sont pas nouvelles. Cela fait plusieurs milliers d’annees que les hommes utilisent des artefacts pour stocker certaines des informations qu’ils ont dans leur tete et qu’ils souhaitent pouvoir communiquer dans l’espace ou dans le temps (Tricot, Lemarie et Sahut, 2016). Par exemple, les ornements des grottes de Lascaux ou les tablettes cuneiformes de la periode paleobabylonienne peuvent etre consideres comme des TIC dans la mesur...
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Research Interests: Sociology, Psychology, Creativity, Political Science, Sociologie, and 6 moreClarity, Cairn, Genius, Elite, économie, and Irrational number
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Le livre de Sami Coll est, a notre connaissance, un des premiers ouvrages francophones de sciences sociales a proposer une analyse fine du travail de production et de valorisation des donnees numeriques dans la sphere economique. En ce... more
Le livre de Sami Coll est, a notre connaissance, un des premiers ouvrages francophones de sciences sociales a proposer une analyse fine du travail de production et de valorisation des donnees numeriques dans la sphere economique. En ce sens, bien qu’il ne traite pas directement de ce que les professionnels du marche appellent les big data, ce livre devrait attirer l’attention de ceux qui s’interessent aux enjeux sociaux associes a leur developpement. Ainsi, a travers un corpus empirique compo...
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Research Interests: Engineering, Computer Science, Cognition, Abduction, Organisation, and 3 moreBig Data, Marché, and HAL
Cet article propose de revenir sur les avantages et les limites de l’heritage intellectuel que nous a laisse l’un des plus importants fondateurs de la sociologie des organisations : Michel Crozier. Il soutient ainsi que, si l’analyse... more
Cet article propose de revenir sur les avantages et les limites de l’heritage intellectuel que nous a laisse l’un des plus importants fondateurs de la sociologie des organisations : Michel Crozier. Il soutient ainsi que, si l’analyse strategique est utile a l’etude des organisations contemporaines, celle-ci merite d’etre renouvelee. A l’instar d’autres travaux, cette contribution souligne les limites de l’acception trop restrictive que Michel Crozier et Erhard Friedberg (1977) ont de l’acteur et du pouvoir. Elle presente ensuite une approche sociocognitive de l’action organisee qui restitue la pluralite de l’acteur et du pouvoir. L’avantage de cette approche est alors qu’elle permet de mieux apprehender la diversite des modes de regulation qui sont a l’œuvre dans le systeme de cooperation que forme l’organisation. Ce faisant, elle autorise une meilleure comprehension des formes et des legitimites des pouvoirs qui la regulent.