Aliyi, F., Aydoğan, E. 2021 Yönetişim İlkelerine TÜRKSOY Genel Sekreterliği’nin Uyumu: Nitel Bir Değerlendirme, Üçüncü Sektör Sosyal Ekonomi Dergisi, 56(4), 2436-2451., 2021
Yönetişim kavramı küreselleşen dünyada hızlı bir ivme ile yükselen kavramların başında gelmektedi... more Yönetişim kavramı küreselleşen dünyada hızlı bir ivme ile yükselen kavramların başında gelmektedir. Dünyamızı
etkileyen ekonomik krizler, salgın hastalıklar ve çok farklı bölgelerde baş gösteren istikrarsızlıkların her geçen
gün artmasıyla birlikte ciddi risklere karşı farklı çözüm yolları göstermesinden dolayı yönetişim daha da fazla
önem kazanmıştır. Araştırmada TÜRKSOY Genel Sekreterliğinde yönetişim faaliyetleri ve ilkeleri nitel araştırma
yöntemleri kullanılarak değerlendirilmiştir. Bu bağlamda TÜRKSOY Teşkilatı’nın iyi yönetişim unsurları
açısından değerlendirilmesi için derin görüşme ve yazılı mülakat yapılmıştır. Araştırma neticesinde elde edilen
verilere göre, TÜRKSOY Teşkilatı’nın üye ülkelerine karşı şeffaf olduğu belirlenmiştir. Üye ülkelerinin hiçbirinin
bir diğerinden üstün olmadığı ve kararların mutabakatla alındığı görülmüştür. Teşkilat, yıllık faaliyet raporlarını
kamuoyuna açık şekilde yayınlamaktadır. TÜRKSOY’un çalışmaları diplomatik statüyü haiz olduğu için
denetlenmesinin nasıl yapılacağı kurucu anlaşmasında belirlenmiştir. Fakat fiiliyatta teşkilatın talebi üzerine her
yıl ilgili Bakanlığın teftiş kurulu başkanlığı veya serbest denetim şirketleri tarafından yılda bir kez denetlendiği
görülmüştür. Teşkilatta iyi yönetişim ilkelerinden olan hukukun üstünlüğü ilkesine büyük ölçüde uyum gösterdiği
belirlenmiştir.
In the globalizing World, the concept of governance is one of the concepts most extensively dealt with in a
globalizing world. Indeed, governance offers various solutions as the world goes through various economic crisis
and faces serious challenges brought about by increased instability, hence the growing importance of governance.
The international organization which this paper deals with as an example uses/applies the concept of governance
for different purposes. In this respect, comprehensive interviews and written consultation have been carried out
in order to evaluate TURKSOY in terms of good governance. Data obtained as a result of thereof show that
TURKSOY is transparent towards its member countries and that while none of the latter is superior to one another,
decisions are made on a joint basis. Indeed, the organization publishes its yearly activity reports which are
accessible to the large public. As TURKSOY and its activities have a diplomatic status, modalities regulating the
auditing and inspection thereof are determined in its statutes. However, in practice, it has been observed that upon
request of the organization an inspection has annually been carried out once a year either by the Auditing Board of the related Ministry or by independent auditing companies. The afore-mentioned research has further shown
that the rule of law which is one of the underlying principles of good governance is also being widely respected.
Bookmarks Related papers MentionsView impact
Uploads
Papers by Enver Aydogan
etkileyen ekonomik krizler, salgın hastalıklar ve çok farklı bölgelerde baş gösteren istikrarsızlıkların her geçen
gün artmasıyla birlikte ciddi risklere karşı farklı çözüm yolları göstermesinden dolayı yönetişim daha da fazla
önem kazanmıştır. Araştırmada TÜRKSOY Genel Sekreterliğinde yönetişim faaliyetleri ve ilkeleri nitel araştırma
yöntemleri kullanılarak değerlendirilmiştir. Bu bağlamda TÜRKSOY Teşkilatı’nın iyi yönetişim unsurları
açısından değerlendirilmesi için derin görüşme ve yazılı mülakat yapılmıştır. Araştırma neticesinde elde edilen
verilere göre, TÜRKSOY Teşkilatı’nın üye ülkelerine karşı şeffaf olduğu belirlenmiştir. Üye ülkelerinin hiçbirinin
bir diğerinden üstün olmadığı ve kararların mutabakatla alındığı görülmüştür. Teşkilat, yıllık faaliyet raporlarını
kamuoyuna açık şekilde yayınlamaktadır. TÜRKSOY’un çalışmaları diplomatik statüyü haiz olduğu için
denetlenmesinin nasıl yapılacağı kurucu anlaşmasında belirlenmiştir. Fakat fiiliyatta teşkilatın talebi üzerine her
yıl ilgili Bakanlığın teftiş kurulu başkanlığı veya serbest denetim şirketleri tarafından yılda bir kez denetlendiği
görülmüştür. Teşkilatta iyi yönetişim ilkelerinden olan hukukun üstünlüğü ilkesine büyük ölçüde uyum gösterdiği
belirlenmiştir.
In the globalizing World, the concept of governance is one of the concepts most extensively dealt with in a
globalizing world. Indeed, governance offers various solutions as the world goes through various economic crisis
and faces serious challenges brought about by increased instability, hence the growing importance of governance.
The international organization which this paper deals with as an example uses/applies the concept of governance
for different purposes. In this respect, comprehensive interviews and written consultation have been carried out
in order to evaluate TURKSOY in terms of good governance. Data obtained as a result of thereof show that
TURKSOY is transparent towards its member countries and that while none of the latter is superior to one another,
decisions are made on a joint basis. Indeed, the organization publishes its yearly activity reports which are
accessible to the large public. As TURKSOY and its activities have a diplomatic status, modalities regulating the
auditing and inspection thereof are determined in its statutes. However, in practice, it has been observed that upon
request of the organization an inspection has annually been carried out once a year either by the Auditing Board of the related Ministry or by independent auditing companies. The afore-mentioned research has further shown
that the rule of law which is one of the underlying principles of good governance is also being widely respected.
global competition. Companies that have qualified and accumulated human resources have an important
advantage in today's intense competition world. Employees who are competent in choosing this competitive
advantage of companies should be kept in the organization. It will continue its activities with the people who are
used for the target, which can be carried out quickly and efficiently in large projects. It causes huge costs for
companies to have high staff turnover. The intentions of organizational justice perceptions to quit. Surveys were
distributed to 255 employees by easy sampling and for analysis over 252 surveys. The variables of
organizational cynicism and turnover intention with three dimensions of organizational justice which are
distributional, procedural, interactive are examined. It is seen that the perception and dimensions of
organizational justice analyzed have a negative evaluation effect on organizational cynicism. What is necessary
for the mediation of cynicism should be seen from the full mediation effect of organizational cynicism, for the
turnover intention the justice dimensions as distributional, procedural and interactive justice. As a result, it is
stated that the organizational cynicism is fully mediated when the button of the turnover intention the
organizational justice perception of the employees. At the end of the study, it should review its managerial
practices with relevant researches being carried out for the first time in the defense industry.
Bireyler küreselleşen dünyanın yarattığı rekabet koşulları ve öz benliklerinin kendilerine dayattığı mükemmeliyetçilik algısıyla, gerçek hayatın bireylere sunduğu kariyer yolları arasında sonsuz döngülü bir çatışmaya maruz kalmaktadırlar. Mükemmeliyetçilik algısının bireye dayattığı yüksek beklentili hedefler ve standartlar sınırsız olsa da bireyin her durum ve koşulda bu algıyı doyurması mümkün olmamaktadır. Mükemmeliyetçilik kavramı zaman zaman psikopatolojik bir olgu olarak görülse de doğru zaman ve koşullarda ortaya çıktığında bireyin kariyer planlama sürecinde daha rahat ilerleme kaydetmesine imkân sağlayacak bir güç olarak görülebilir. Bu bağlamda mükemmeliyetçilik bireyin kişiliği ile kariyer yolları arasında bir köprü olarak düşünülebilir. Bu araştırmada bireylerin mükemmeliyetçilik algıları ile kariyer planlama sürecindeki tutumları arasındaki ilişkinin varlığını ve bu ilişkinin yönünü ortaya çıkartmak hedeflenmiştir. Bu bağlamda Tekirdağ ili Çorlu ilçesinde bulunan içecek sektöründe öncü ve dünyaca ünlü Coca Cola şirketine ait üretim fabrikasında çalışan mavi ve beyaz yakalı personelden toplam 133 kişi araştırma grubunu oluşturmuştur. Yapılan araştırmada sonuçlar değerlendirilirken çalışan personel mavi ve beyaz yakalı olarak ayrım yapılmadan, bir bütün olarak değerlendirilmiştir. Veri toplama aracı olarak demografik bilgi formu, Çok Boyutlu Mükemmeliyetçilik Ölçeği (ÇBMÖ) ve Kariyer Planlama Envanteri kullanılmıştır. Anket Yöntemi ile toplanan verilerin SPSS programı ile yapılan analizleri sonucunda ilişkiler incelenmiş ve çıkan sonuçlar yorumlanmıştır.
Sağlık sektöründe yer alan örgütlerin amaçlarını gerçekleştirebilmeleri, bu sektörde sunulan hizmet
düzeyinin kalitesine, müşterilerin bu hizmetten duydukları memnuniyete ve hizmeti alanlarla birebir yüz
yüze iletişimde olan işgörenlerin göstermiş oldukları çabaya bağlıdır. Bu süreçte müşteri memnuniyetini
daha da çok arttırmak için işgörenlerden duygularını da kullanmaları talep edilmektedir. Özellikle son
yıllarda, hizmet sektörünün de hızla büyümesiyle duygusal emek kavramı birçok hizmet alanı ve mesleğin
vazgeçilmez ve yaygın bir bileşeni olarak dikkat çekmektedir. Yöneticilerin ve çalışanların, farklılaşan
çalışma şartlarına ve örgüt kültürlerine hemen adapte olabilmeleri, değişimi yakından takip edebilmeleri,
içinde bulunulan ortamdan memnuniyet duyabilmeleri ve işlerine karşı oluşturdukları duygusal bağlılık
düzeyini geliştirebilmeleri için kendi duygularını iyi tanımaları gerekmektedir.
Bu çalışmanın amacı, sağlık sektörü çalışanlarının, örgütlerine olan bağlılıklarının sergiledikleri
duygusal emek üzerindeki etkisini ortaya koymaktır. Araştırmada kolayda örnekleme yöntemi tercih
edilmiş ve Amasya ilinde bulunan İl Sağlık Müdürlüğüne bağlı sağlık kurumlarında görev yapan 343 sağlık
çalışanı alan araştırması kapsamına dâhil edilmiştir. Öncelikle, araştırmada ele alınan değişkenlerle ilgili
alan yazın incelenmiştir. Araştırmada kullanılan veriler, işgörenlerden veri toplama aracı olarak kullanılan
anketlerle elde edilmiştir. Araştırma sonucunda ulaşılan bulgular örgütsel bağlılığın duygusal emek ve alt
boyutları üzerinde etkili olduğunu göstermektedir. Çalışma, araştırmanın yapıldığı sağlık sektörüne,
akademik hayatın aktörlerine ve sağlık verileri elde edilen kuruma yönelik değerlendirme ve önerilerle
tamamlanmıştır.
Anahtar kelimeler: Duygusal Emek, Örgütsel Bağlılık, Duygusal Bağlılık, Sağlık Çalışanları
devlet desteklerinin ve kültürün rolünü belirlemek amacıyla yapılan bu çalışmada, G20 ülkelerine ait
11 yılı kapsayan veriler kullanılmıştır. Araştırmada GEM ve WB veri setleri ile korelasyon analizleri,
betimleyici analizler ve faktör yük analizleri yapılmıştır. Yapılan analizler sonucunda, devlet destekleri
ile davranışlar arasında pozitif yönlü bir ilişkinin olduğu bunun yanında girişimcilik ve inovasyon
kültürü ile davranışları arasında da pozitif yönlü bir ilişkinin olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca devlet
destekleri ile girişimcilik ve inovasyon kültürü arasında anlamlı bir ilişkinin var olduğu ve bu ilişkiye
göre devlet desteklerinin davranışa dönüşmesinde kültürün aracı rolünün olduğu görülmektedir.
Anahtar Kelimeler: Girişimcilik, İnovasyon, Kültür, Kalkınma Stratejileri, Devlet Destekleri
Bu çalışmanın amacı, konaklama işletmelerindeki işgören-lerin dışsal prestij algılarının sergiledikleri duygusal emek üzerindeki etkisinde örgütsel özdeşleşmenin aracılık ro-lünü ortaya koymaktır. Nevşehir ilinde bulunan turizm iş-letme belgeli dört ve beş yıldızlı konaklama işletmelerinde çalışan 506 işgören alan araştırmasına dâhil edilmiştir. Araştırmada kullanılan veriler, işgörenlere uygulanan an-ket yöntemi ile toplanmıştır. Verilerin analizi için merkezi eğilim ölçüleri, doğrulayıcı faktör analizi, korelasyon ana-lizi ve yapısal eşitlik modellemesi gibi istatistiksel analiz yöntemleri kullanılmıştır. Elde edilen bulgulara göre, grup içi özdeşleşmenin duygusal çelişki üzerinde tam aracılık, duygusal çaba üzerinde ise kısmi aracılık etkisi bulunmak-tadır. Son olarak, ulaşılan bulguların örgütsel ortamlarda doğurabileceği sonuçlar değerlendirilerek, gerek araştırmacılara gerekse yöneticilere birtakım önerilerde bulunulmuştur.
Anahtar Kelimeler: Algılanan Dışsal Prestij, Örgütsel Öz-deşleşme, Duygusal Emek, Aracılık Rolü, Yapısal Eşitlik Modeli, Konaklama İşletmeleri, Nevşehir
Çalışmada, bir örgüt kültürü boyutu olan sıkılık-esnekliğin sosyal kaytarma eğilimi üzerindeki etkisi incelenmiştir. Bu kapsamda sıkılık esneklik algısının sosyal kaytarma eğilimi üzerindeki etkisinde iletişim doyumu ve örgütsel adaletin aracılık rolü de araştırılmıştır. Araştırma Ankara ilinde bulunan bazı üniversitelerde çalışan 361 akademisyenden kolayda örnekleme yöntemiyle toplanan verilerin analiziyle gerçekleştirilmiştir. Değişkenler arasındaki ilişki yapısal eşitlik modeli ile test edilmiştir. Analiz sonucunda sıkılık-esneklik algısının sosyal kaytarmayı anlamlı ve negatif şekilde etkilediği tespit edilmiştir. Bunun yanı sıra sıkılık esneklik algısının örgütsel adalet, iletişim doyumu ve sosyal kaytarma algıları üzerindeki toplam etkisi anlamlı çıkmıştır. Sıkılık-esneklik algısının örgütsel adalet, iletişim doyumu ve sosyal kaytarma algıları üzerindeki doğrudan etkisi de yine anlamlı çıkmıştır. Sıkılık-esneklik algısının, iletişim doyumu ve örgütsel adalet üzerinden sosyal kaytarma üzerindeki dolaylı etkisi de anlamlı çıkmıştır. Bu sonuç örgütsel adalet ve iletişim doyumunun, sıkılık-esnekliğin sosyal kaytarma üzerindeki etkisinde aracılık rolüne sahip olduğunu göstermektedir. Çalışmanın son kısmında araştırma bulguları tartışılarak yönetici ve araştırmacılar için önerilerde bulunulmuştur. Anahtar Kelimeler: Sıkılık-Esneklik, Sosyal Kaytarma, Örgütsel Adalet, İletişim Doyumu
Küreselleşme süreciyle birlikte İnsan Kaynakları Yönetiminde (İKY) yetkinlik kavramına verilen önem giderek artmış ve iş analizine dayalı uygulamalardan iş analizi ve yetkinlik analizinin birlikte ele alındığı uygulamalara geçilmiştir. Yetkinlik kavramının ülkemizde de önem kazanmaya başlamasıyla birçok işletme yetkinliğe dayalı insan kaynakları yönetimini benimsemeye başlamıştır. Bu kapsamda birçok meslekte çalışanlardan beklenen yetkinlikler uluslararası örgütlerin belirlediği kriterlere uygun hale getirilmiştir. 1990’lı yıllardan itibaren birçok ülkede meslek olarak tanınan koçluğun yetkinlikleri belirlenmiş, Türkiye’de ise Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) tarafından Koç Meslek Standardı, 2013 yılında Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girmiştir. Bu çalışmada, Anka Koçluk Eğitim Danışmanlık Belgelendirme A.Ş.’de, iş analizi ve yetkinlik modelleme çalışmaları ile belirlenmiş olan on sekiz adet koç mesleği (koçluk) yetkinliğinin, meslek profesyonelleri tarafından Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP) yöntemiyle karşılaştırmalı analizi yapılmıştır.
Anahtar Kavramlar: Yetkinlik Modelleme, Koç, Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP)
(2012) into Turkish. Four different studies were conducted to test the validity and reliability of
the scale of moral disengagement. In order to examine the linguistic equivalence of the scale,
English-Turkish and Turkish-English versions of the scale were applied in two different samples
and a significant and positive relationship was found between the two versions. In order to
examine the construct validity of moral disengagement, explanatory and confirmatory factor
analysis was performed in two different samples. The results showed that the Turkish version of
the moral disengagement scale had a single-factor structure as in the original one and that this
single-factor structure had good fit indices. Correlation analysis for the criterion-based validity
of the scale showed significant results. Moreover, in the last study for the reliability of the moral
1Bu çalışma, Emre Burak Ekmekçioğlu’nun Prof. Dr. Enver Aydoğan danışmanlığında hazırladığı doktora
tezinin bir bölümünden üretilmiştir.
Ekmekçioğlu, E., - Aydoğan, E., 54(2) 2019 701-712
702
disengagement scale, test-retest, cronbach’s alpha reliability coefficient and split-half methods
were examined in different samples. These results indicated that the Turkish version of the moral
disengagement scale is a valid and reliable scale.
daha önemli bir hale gelmektedir. Bu çalışma sağlık yöneticilerinin yetkinliklerini
değerlendirmek amacıyla yapılmıştır. Çalışmada, The American College of Healthcare
Executives (ACHE) tarafından yöneticilerin kendi kendilerini değerlendirmeleri
amacıyla geliştirilen ve Erigüç, Kurul ve Tekin Numanoğlu (2014) tarafından Türkçe’ye
çevrilen ölçekten yararlanarak bir anket hazırlanmıştır. Anket kamu hastanelerindeki
400 sağlık yöneticisine uygulanmıştır. Araştırmaya katılan sağlık yöneticilerinin
yetkinliklerinden liderlik yetkinlik düzeyi en yüksek yetkinlik alanı, sağlık sektörü bilgi
düzeyi ise en düşük yetkinlik alanı olarak belirlenmiştir. Farklı iş rollerine sahip sağlık
yöneticilerinin en düşük yetkinlik alanı olarak sağlık sektörü bilgi düzeyinin olma
nedeni sağlık yöneticilerinin %82’sinin sağlık yönetimi eğitimi almamış olmasıdır.
Araştırma kapsamında yer alan sağlık yöneticilerinin yetkinlikleri ile yönetsel statüleri
arasında istatistiksel anlamlılık bulunamamıştır. Sağlık yöneticilerinin cinsiyetlerine
göre yetkinlik alanlarındaki farklılık değerlendirildiğinde kadın yöneticilerin iletişim ve
kişilerarası ilişkiler yönetimi yetkinlik düzeyinin erkek sağlık yöneticilerinden daha
yüksek olduğu belirlenmiştir.
external prestige and organizational
support perceptions on three positive
organizational outcomes, namely job
satisfaction, organizational identification and
organizational citizenship behavior, is researched in
this study. Data used in the study are collected by
survey method from 223 employees who work in 30
and 30+ room-boutique hotel companies in the
Cappadocia region that make guests feel like "at
home" and offer "personalized" service, which have
"Special Facility with Tourism Operation Certificate"
from the Ministry of Culture and Tourism, and which
are nationally or internationally prestigious awardwinning
enterprises. According to the results of the
research; both perceived external prestige and
perceived organizational support affect job
satisfaction, organizational identification,
organizational citizenship behavior and dimensions of
organizational citizenship behavior positively and
significantly.
Keywords: Perceived external prestige, perceived
organizational support, job satisfaction,
organizational identification, organizational
citizenship behavior.
etkileyen ekonomik krizler, salgın hastalıklar ve çok farklı bölgelerde baş gösteren istikrarsızlıkların her geçen
gün artmasıyla birlikte ciddi risklere karşı farklı çözüm yolları göstermesinden dolayı yönetişim daha da fazla
önem kazanmıştır. Araştırmada TÜRKSOY Genel Sekreterliğinde yönetişim faaliyetleri ve ilkeleri nitel araştırma
yöntemleri kullanılarak değerlendirilmiştir. Bu bağlamda TÜRKSOY Teşkilatı’nın iyi yönetişim unsurları
açısından değerlendirilmesi için derin görüşme ve yazılı mülakat yapılmıştır. Araştırma neticesinde elde edilen
verilere göre, TÜRKSOY Teşkilatı’nın üye ülkelerine karşı şeffaf olduğu belirlenmiştir. Üye ülkelerinin hiçbirinin
bir diğerinden üstün olmadığı ve kararların mutabakatla alındığı görülmüştür. Teşkilat, yıllık faaliyet raporlarını
kamuoyuna açık şekilde yayınlamaktadır. TÜRKSOY’un çalışmaları diplomatik statüyü haiz olduğu için
denetlenmesinin nasıl yapılacağı kurucu anlaşmasında belirlenmiştir. Fakat fiiliyatta teşkilatın talebi üzerine her
yıl ilgili Bakanlığın teftiş kurulu başkanlığı veya serbest denetim şirketleri tarafından yılda bir kez denetlendiği
görülmüştür. Teşkilatta iyi yönetişim ilkelerinden olan hukukun üstünlüğü ilkesine büyük ölçüde uyum gösterdiği
belirlenmiştir.
In the globalizing World, the concept of governance is one of the concepts most extensively dealt with in a
globalizing world. Indeed, governance offers various solutions as the world goes through various economic crisis
and faces serious challenges brought about by increased instability, hence the growing importance of governance.
The international organization which this paper deals with as an example uses/applies the concept of governance
for different purposes. In this respect, comprehensive interviews and written consultation have been carried out
in order to evaluate TURKSOY in terms of good governance. Data obtained as a result of thereof show that
TURKSOY is transparent towards its member countries and that while none of the latter is superior to one another,
decisions are made on a joint basis. Indeed, the organization publishes its yearly activity reports which are
accessible to the large public. As TURKSOY and its activities have a diplomatic status, modalities regulating the
auditing and inspection thereof are determined in its statutes. However, in practice, it has been observed that upon
request of the organization an inspection has annually been carried out once a year either by the Auditing Board of the related Ministry or by independent auditing companies. The afore-mentioned research has further shown
that the rule of law which is one of the underlying principles of good governance is also being widely respected.
global competition. Companies that have qualified and accumulated human resources have an important
advantage in today's intense competition world. Employees who are competent in choosing this competitive
advantage of companies should be kept in the organization. It will continue its activities with the people who are
used for the target, which can be carried out quickly and efficiently in large projects. It causes huge costs for
companies to have high staff turnover. The intentions of organizational justice perceptions to quit. Surveys were
distributed to 255 employees by easy sampling and for analysis over 252 surveys. The variables of
organizational cynicism and turnover intention with three dimensions of organizational justice which are
distributional, procedural, interactive are examined. It is seen that the perception and dimensions of
organizational justice analyzed have a negative evaluation effect on organizational cynicism. What is necessary
for the mediation of cynicism should be seen from the full mediation effect of organizational cynicism, for the
turnover intention the justice dimensions as distributional, procedural and interactive justice. As a result, it is
stated that the organizational cynicism is fully mediated when the button of the turnover intention the
organizational justice perception of the employees. At the end of the study, it should review its managerial
practices with relevant researches being carried out for the first time in the defense industry.
Bireyler küreselleşen dünyanın yarattığı rekabet koşulları ve öz benliklerinin kendilerine dayattığı mükemmeliyetçilik algısıyla, gerçek hayatın bireylere sunduğu kariyer yolları arasında sonsuz döngülü bir çatışmaya maruz kalmaktadırlar. Mükemmeliyetçilik algısının bireye dayattığı yüksek beklentili hedefler ve standartlar sınırsız olsa da bireyin her durum ve koşulda bu algıyı doyurması mümkün olmamaktadır. Mükemmeliyetçilik kavramı zaman zaman psikopatolojik bir olgu olarak görülse de doğru zaman ve koşullarda ortaya çıktığında bireyin kariyer planlama sürecinde daha rahat ilerleme kaydetmesine imkân sağlayacak bir güç olarak görülebilir. Bu bağlamda mükemmeliyetçilik bireyin kişiliği ile kariyer yolları arasında bir köprü olarak düşünülebilir. Bu araştırmada bireylerin mükemmeliyetçilik algıları ile kariyer planlama sürecindeki tutumları arasındaki ilişkinin varlığını ve bu ilişkinin yönünü ortaya çıkartmak hedeflenmiştir. Bu bağlamda Tekirdağ ili Çorlu ilçesinde bulunan içecek sektöründe öncü ve dünyaca ünlü Coca Cola şirketine ait üretim fabrikasında çalışan mavi ve beyaz yakalı personelden toplam 133 kişi araştırma grubunu oluşturmuştur. Yapılan araştırmada sonuçlar değerlendirilirken çalışan personel mavi ve beyaz yakalı olarak ayrım yapılmadan, bir bütün olarak değerlendirilmiştir. Veri toplama aracı olarak demografik bilgi formu, Çok Boyutlu Mükemmeliyetçilik Ölçeği (ÇBMÖ) ve Kariyer Planlama Envanteri kullanılmıştır. Anket Yöntemi ile toplanan verilerin SPSS programı ile yapılan analizleri sonucunda ilişkiler incelenmiş ve çıkan sonuçlar yorumlanmıştır.
Sağlık sektöründe yer alan örgütlerin amaçlarını gerçekleştirebilmeleri, bu sektörde sunulan hizmet
düzeyinin kalitesine, müşterilerin bu hizmetten duydukları memnuniyete ve hizmeti alanlarla birebir yüz
yüze iletişimde olan işgörenlerin göstermiş oldukları çabaya bağlıdır. Bu süreçte müşteri memnuniyetini
daha da çok arttırmak için işgörenlerden duygularını da kullanmaları talep edilmektedir. Özellikle son
yıllarda, hizmet sektörünün de hızla büyümesiyle duygusal emek kavramı birçok hizmet alanı ve mesleğin
vazgeçilmez ve yaygın bir bileşeni olarak dikkat çekmektedir. Yöneticilerin ve çalışanların, farklılaşan
çalışma şartlarına ve örgüt kültürlerine hemen adapte olabilmeleri, değişimi yakından takip edebilmeleri,
içinde bulunulan ortamdan memnuniyet duyabilmeleri ve işlerine karşı oluşturdukları duygusal bağlılık
düzeyini geliştirebilmeleri için kendi duygularını iyi tanımaları gerekmektedir.
Bu çalışmanın amacı, sağlık sektörü çalışanlarının, örgütlerine olan bağlılıklarının sergiledikleri
duygusal emek üzerindeki etkisini ortaya koymaktır. Araştırmada kolayda örnekleme yöntemi tercih
edilmiş ve Amasya ilinde bulunan İl Sağlık Müdürlüğüne bağlı sağlık kurumlarında görev yapan 343 sağlık
çalışanı alan araştırması kapsamına dâhil edilmiştir. Öncelikle, araştırmada ele alınan değişkenlerle ilgili
alan yazın incelenmiştir. Araştırmada kullanılan veriler, işgörenlerden veri toplama aracı olarak kullanılan
anketlerle elde edilmiştir. Araştırma sonucunda ulaşılan bulgular örgütsel bağlılığın duygusal emek ve alt
boyutları üzerinde etkili olduğunu göstermektedir. Çalışma, araştırmanın yapıldığı sağlık sektörüne,
akademik hayatın aktörlerine ve sağlık verileri elde edilen kuruma yönelik değerlendirme ve önerilerle
tamamlanmıştır.
Anahtar kelimeler: Duygusal Emek, Örgütsel Bağlılık, Duygusal Bağlılık, Sağlık Çalışanları
devlet desteklerinin ve kültürün rolünü belirlemek amacıyla yapılan bu çalışmada, G20 ülkelerine ait
11 yılı kapsayan veriler kullanılmıştır. Araştırmada GEM ve WB veri setleri ile korelasyon analizleri,
betimleyici analizler ve faktör yük analizleri yapılmıştır. Yapılan analizler sonucunda, devlet destekleri
ile davranışlar arasında pozitif yönlü bir ilişkinin olduğu bunun yanında girişimcilik ve inovasyon
kültürü ile davranışları arasında da pozitif yönlü bir ilişkinin olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca devlet
destekleri ile girişimcilik ve inovasyon kültürü arasında anlamlı bir ilişkinin var olduğu ve bu ilişkiye
göre devlet desteklerinin davranışa dönüşmesinde kültürün aracı rolünün olduğu görülmektedir.
Anahtar Kelimeler: Girişimcilik, İnovasyon, Kültür, Kalkınma Stratejileri, Devlet Destekleri
Bu çalışmanın amacı, konaklama işletmelerindeki işgören-lerin dışsal prestij algılarının sergiledikleri duygusal emek üzerindeki etkisinde örgütsel özdeşleşmenin aracılık ro-lünü ortaya koymaktır. Nevşehir ilinde bulunan turizm iş-letme belgeli dört ve beş yıldızlı konaklama işletmelerinde çalışan 506 işgören alan araştırmasına dâhil edilmiştir. Araştırmada kullanılan veriler, işgörenlere uygulanan an-ket yöntemi ile toplanmıştır. Verilerin analizi için merkezi eğilim ölçüleri, doğrulayıcı faktör analizi, korelasyon ana-lizi ve yapısal eşitlik modellemesi gibi istatistiksel analiz yöntemleri kullanılmıştır. Elde edilen bulgulara göre, grup içi özdeşleşmenin duygusal çelişki üzerinde tam aracılık, duygusal çaba üzerinde ise kısmi aracılık etkisi bulunmak-tadır. Son olarak, ulaşılan bulguların örgütsel ortamlarda doğurabileceği sonuçlar değerlendirilerek, gerek araştırmacılara gerekse yöneticilere birtakım önerilerde bulunulmuştur.
Anahtar Kelimeler: Algılanan Dışsal Prestij, Örgütsel Öz-deşleşme, Duygusal Emek, Aracılık Rolü, Yapısal Eşitlik Modeli, Konaklama İşletmeleri, Nevşehir
Çalışmada, bir örgüt kültürü boyutu olan sıkılık-esnekliğin sosyal kaytarma eğilimi üzerindeki etkisi incelenmiştir. Bu kapsamda sıkılık esneklik algısının sosyal kaytarma eğilimi üzerindeki etkisinde iletişim doyumu ve örgütsel adaletin aracılık rolü de araştırılmıştır. Araştırma Ankara ilinde bulunan bazı üniversitelerde çalışan 361 akademisyenden kolayda örnekleme yöntemiyle toplanan verilerin analiziyle gerçekleştirilmiştir. Değişkenler arasındaki ilişki yapısal eşitlik modeli ile test edilmiştir. Analiz sonucunda sıkılık-esneklik algısının sosyal kaytarmayı anlamlı ve negatif şekilde etkilediği tespit edilmiştir. Bunun yanı sıra sıkılık esneklik algısının örgütsel adalet, iletişim doyumu ve sosyal kaytarma algıları üzerindeki toplam etkisi anlamlı çıkmıştır. Sıkılık-esneklik algısının örgütsel adalet, iletişim doyumu ve sosyal kaytarma algıları üzerindeki doğrudan etkisi de yine anlamlı çıkmıştır. Sıkılık-esneklik algısının, iletişim doyumu ve örgütsel adalet üzerinden sosyal kaytarma üzerindeki dolaylı etkisi de anlamlı çıkmıştır. Bu sonuç örgütsel adalet ve iletişim doyumunun, sıkılık-esnekliğin sosyal kaytarma üzerindeki etkisinde aracılık rolüne sahip olduğunu göstermektedir. Çalışmanın son kısmında araştırma bulguları tartışılarak yönetici ve araştırmacılar için önerilerde bulunulmuştur. Anahtar Kelimeler: Sıkılık-Esneklik, Sosyal Kaytarma, Örgütsel Adalet, İletişim Doyumu
Küreselleşme süreciyle birlikte İnsan Kaynakları Yönetiminde (İKY) yetkinlik kavramına verilen önem giderek artmış ve iş analizine dayalı uygulamalardan iş analizi ve yetkinlik analizinin birlikte ele alındığı uygulamalara geçilmiştir. Yetkinlik kavramının ülkemizde de önem kazanmaya başlamasıyla birçok işletme yetkinliğe dayalı insan kaynakları yönetimini benimsemeye başlamıştır. Bu kapsamda birçok meslekte çalışanlardan beklenen yetkinlikler uluslararası örgütlerin belirlediği kriterlere uygun hale getirilmiştir. 1990’lı yıllardan itibaren birçok ülkede meslek olarak tanınan koçluğun yetkinlikleri belirlenmiş, Türkiye’de ise Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) tarafından Koç Meslek Standardı, 2013 yılında Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girmiştir. Bu çalışmada, Anka Koçluk Eğitim Danışmanlık Belgelendirme A.Ş.’de, iş analizi ve yetkinlik modelleme çalışmaları ile belirlenmiş olan on sekiz adet koç mesleği (koçluk) yetkinliğinin, meslek profesyonelleri tarafından Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP) yöntemiyle karşılaştırmalı analizi yapılmıştır.
Anahtar Kavramlar: Yetkinlik Modelleme, Koç, Analitik Hiyerarşi Prosesi (AHP)
(2012) into Turkish. Four different studies were conducted to test the validity and reliability of
the scale of moral disengagement. In order to examine the linguistic equivalence of the scale,
English-Turkish and Turkish-English versions of the scale were applied in two different samples
and a significant and positive relationship was found between the two versions. In order to
examine the construct validity of moral disengagement, explanatory and confirmatory factor
analysis was performed in two different samples. The results showed that the Turkish version of
the moral disengagement scale had a single-factor structure as in the original one and that this
single-factor structure had good fit indices. Correlation analysis for the criterion-based validity
of the scale showed significant results. Moreover, in the last study for the reliability of the moral
1Bu çalışma, Emre Burak Ekmekçioğlu’nun Prof. Dr. Enver Aydoğan danışmanlığında hazırladığı doktora
tezinin bir bölümünden üretilmiştir.
Ekmekçioğlu, E., - Aydoğan, E., 54(2) 2019 701-712
702
disengagement scale, test-retest, cronbach’s alpha reliability coefficient and split-half methods
were examined in different samples. These results indicated that the Turkish version of the moral
disengagement scale is a valid and reliable scale.
daha önemli bir hale gelmektedir. Bu çalışma sağlık yöneticilerinin yetkinliklerini
değerlendirmek amacıyla yapılmıştır. Çalışmada, The American College of Healthcare
Executives (ACHE) tarafından yöneticilerin kendi kendilerini değerlendirmeleri
amacıyla geliştirilen ve Erigüç, Kurul ve Tekin Numanoğlu (2014) tarafından Türkçe’ye
çevrilen ölçekten yararlanarak bir anket hazırlanmıştır. Anket kamu hastanelerindeki
400 sağlık yöneticisine uygulanmıştır. Araştırmaya katılan sağlık yöneticilerinin
yetkinliklerinden liderlik yetkinlik düzeyi en yüksek yetkinlik alanı, sağlık sektörü bilgi
düzeyi ise en düşük yetkinlik alanı olarak belirlenmiştir. Farklı iş rollerine sahip sağlık
yöneticilerinin en düşük yetkinlik alanı olarak sağlık sektörü bilgi düzeyinin olma
nedeni sağlık yöneticilerinin %82’sinin sağlık yönetimi eğitimi almamış olmasıdır.
Araştırma kapsamında yer alan sağlık yöneticilerinin yetkinlikleri ile yönetsel statüleri
arasında istatistiksel anlamlılık bulunamamıştır. Sağlık yöneticilerinin cinsiyetlerine
göre yetkinlik alanlarındaki farklılık değerlendirildiğinde kadın yöneticilerin iletişim ve
kişilerarası ilişkiler yönetimi yetkinlik düzeyinin erkek sağlık yöneticilerinden daha
yüksek olduğu belirlenmiştir.
external prestige and organizational
support perceptions on three positive
organizational outcomes, namely job
satisfaction, organizational identification and
organizational citizenship behavior, is researched in
this study. Data used in the study are collected by
survey method from 223 employees who work in 30
and 30+ room-boutique hotel companies in the
Cappadocia region that make guests feel like "at
home" and offer "personalized" service, which have
"Special Facility with Tourism Operation Certificate"
from the Ministry of Culture and Tourism, and which
are nationally or internationally prestigious awardwinning
enterprises. According to the results of the
research; both perceived external prestige and
perceived organizational support affect job
satisfaction, organizational identification,
organizational citizenship behavior and dimensions of
organizational citizenship behavior positively and
significantly.
Keywords: Perceived external prestige, perceived
organizational support, job satisfaction,
organizational identification, organizational
citizenship behavior.