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Utilisateur:Thie Abdoul/Histoire d'IBM

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La Décennie d'Or des années 60 a été un acte difficile à suivre, et les années 1970 a connu un début préoccupant lorsque le PDG Thomas J. Watson Jr. a subi une crise cardiaque et s'est retiré en 1971. Pour la première fois depuis 1914 – près de six décennies – IBM n'aurait pas de Watson en tête. En outre, après un seul changement de direction au cours de ces 60 années, IBM durerait deux ans. T. Vincent Learson a succédé à Watson en tant que PDG, puis s'est retiré rapidement à l'âge de la retraite obligatoire de 60 en 1973. Après Learson au bureau du PDG, il était Frank T. Cary, un IBM de 25 ans qui avait dirigé la division très réussie du traitement des données dans les années 60.[1]

The Golden Decade of the 1960s was a hard act to follow, and the 1970s got off to a troubling start when CEO Thomas J. Watson Jr. suffered a heart attack and retired in 1971. For the first time since 1914 – nearly six decades – IBM would not have a Watson at the helm. Moreover, after just one leadership change over those nearly 60 years, IBM would endure two in two years. T. Vincent Learson succeeded Watson as CEO, then quickly retired upon reaching the mandatory retirement age of 60 in 1973. Following Learson in the CEO office was Frank T. Cary, a 25-year IBMer who had run the very successful data processing division in the 1960s.

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Logos d'IBM
1947–1956
1956-1972
Depuis 1972

International Business Machines (IBM), surnommée "Big Blue", est une multinationale de technologie informatique et de conseil en informatique dont le siège est à Armonk, New York, États-Unis. IBM est née de l'unification de plusieurs sociétés qui travaillaient à automatiser les transactions commerciales de routine, y compris les premières sociétés à construire des machines de tabulation de données basées sur des cartes perforées et à construire des horloges . En 1911, ces sociétés ont été fusionnées dans la Computing-Tabulating-Recording Company (CTR).

Thomas J. Watson (1874–1956) a rejoint l'entreprise en 1914 en tant que directeur général et en est devenu le président en 1915. En 1924, la société a changé son nom en "International Business Machines". IBM s'est développé dans les machines à écrire électriques et autres machines de bureau. Watson était un vendeur dont l'objectif était de constituer une force de vente très motivée et très bien rémunérée, capable d'élaborer des solutions pour des clients peu familiarisés avec les dernières technologies. Sa devise était « PENSEZ ». Les clients ont été avisés de ne pas "plier, brocher ou mutiler" les cartes en carton. Les premières expériences d'IBM avec des ordinateurs dans les années 1940 et 1950 étaient de modestes avancées sur le système à base de cartes. Sa percée a eu lieu dans les années 1960 avec sa famille d' ordinateurs centraux System/360. IBM proposait une gamme complète de matériel, de logiciels et de contrats de service, afin que les utilisateurs, à mesure que leurs besoins augmentaient, restent avec "Big Blue". Étant donné que la plupart des logiciels étaient écrits sur mesure par des programmeurs internes et ne fonctionnaient que sur une seule marque d'ordinateurs, il était coûteux de changer de marque. Éliminant les fabricants de clones et faisant face à une poursuite anti-trust fédérale, la société a vendu la réputation et la sécurité ainsi que le matériel et était l'une des sociétés américaines les plus admirées des années 1970 et 1980.

IBM a connu des difficultés de la fin des années 1980 aux années 1990 – les pertes en 1993 ont dépassé 8 milliards de dollars – car la société mainframe n'a pas réussi à s'adapter assez rapidement à la révolution de l'ordinateur personnel.[2] Les machines de bureau disposaient de la puissance nécessaire et étaient plus simples à la fois pour les utilisateurs et les gestionnaires que les mainframes de plusieurs millions de dollars. IBM a introduit une gamme populaire de micro-ordinateurs. Les fabricants de clones ont sous-vendu IBM, tandis que les bénéfices sont allés aux fabricants de puces comme Intel ou aux éditeurs de logiciels comme Microsoft .

Après une série de réorganisations, IBM reste l'une des plus grandes sociétés informatiques et intégrateurs de systèmes au monde[3]. Avec plus de 400 000 employés dans le monde en 2014[4], IBM détient plus de brevets que toute autre entreprise technologique basée aux États-Unis et possède douze laboratoires de recherche dans le monde [5] [6]. La société compte des scientifiques, des ingénieurs, des consultants et des professionnels de la vente dans plus de 175 pays[7]. Les employés d'IBM ont remporté cinq prix Nobel, quatre prix Turing, cinq médailles nationales de la technologie et cinq médailles nationales des sciences[8].

Chronologie

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1880-1924 : l'origine d'IBM

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An Revenu brut (en M$) Des employés
1890
1895
1900
1905
1910
1915 4 1 672
1920 14 2 731
1925 13 3 698
L'usine de Hollerith en 1893.

Les racines d'IBM remontent aux années 1880, remontant à quatre sociétés prédécesseurs : [9] [10] [11] [12]

Le 16 juin 1911, ces quatre sociétés ont été fusionnées en une nouvelle société holding nommée Computing-Tabulating-Recording Company (CTR), basée à Endicott [13] [14] [15]. La fusion a été orchestrée par le célèbre financier Charles Flint . Flint est resté membre du conseil d'administration de CTR jusqu'à sa retraite en 1930 [16]. Au moment de la fusion, CTR comptait 1 300 employés et des bureaux et usines à Endicott et Binghamton, New York ; Dayton, Ohio; Détroit, Michigan ; Washington DC; et Toronto, Ontario.

Après la fusion, les sociétés individuelles ont continué à fonctionner en utilisant leurs noms établis, en tant que filiales de CTR, jusqu'à ce que la société holding soit éliminée en 1933. Les divisions fabriquaient une large gamme de produits, notamment des systèmes de chronométrage des employés, des balances, des trancheuses à viande automatiques, des moulins à café et des équipements pour cartes perforées . Les gammes de produits étaient très différentes; Flint a déclaré que la consolidation "alliée":

... au lieu de dépendre pour ses revenus d'une seule industrie, posséderait trois secteurs d'activité séparés et distincts, de sorte qu'en temps normal les intérêts et les fonds d'amortissement de ses obligations pourraient être gagnés par l'une de ces lignes indépendantes, tandis qu'en temps normal en des temps anormaux, la consolidation aurait trois chances au lieu d'une de remplir ses obligations et de verser des dividendes. [17]

Parmi les sociétés fusionnées pour former CTR, la plus importante sur le plan technologique était The Tabulating Machine Company, fondée par Herman Hollerith, et spécialisée dans le développement d'équipements de traitement de données pour cartes perforées . La série de brevets de Hollerith sur la technologie des machines à tabuler, déposée pour la première fois en 1884, s'inspirait de son travail au US Census Bureau de 1879 à 1882. Hollerith essayait initialement de réduire le temps et la complexité nécessaires pour compiler le recensement de 1890 . Son développement de cartes perforées en 1886 a établi la norme de l'industrie pour les 80 prochaines années de tabulation et de calcul de saisie de données. [18]

En 1896, The Tabulating Machine Company loua des machines à une compagnie de chemin de fer [19] mais se concentra rapidement sur les défis de la plus grande entreprise statistique de son époque - le recensement américain de 1900 . Après avoir remporté le contrat du gouvernement et terminé le projet, Hollerith a été confronté au défi de maintenir l'entreprise en dehors des années de recensement. Il a recommencé à cibler des entreprises privées aux États-Unis et à l'étranger, tentant d'identifier des applications industrielles pour ses machines automatiques de perforation, de tabulation et de tri. En 1911, Hollerith, maintenant âgé de 51 ans et en mauvaise santé, a vendu l'entreprise à Flint pour 2,3 millions de dollars (dont Hollerith a obtenu 1,2 million de dollars), qui a ensuite fondé CTR. Lorsque les activités diversifiées de CTR se sont avérées difficiles à gérer, Flint s'est tourné vers l'ancien cadre n ° 2 de la National Cash Register Company (NCR), Thomas J. Watson, Sr. Watson est devenu directeur général de CTR en 1914 et président en 1915. En s'appuyant sur son expérience de gestion chez NCR, Watson a rapidement mis en œuvre une série de tactiques commerciales efficaces : de généreuses incitations à la vente, une concentration sur le service à la clientèle, une insistance sur des vendeurs bien soignés et en costume sombre, et une ferveur évangélique pour inculquer la fierté de l'entreprise et loyauté dans chaque travailleur. Alors que la force de vente devenait une branche hautement professionnelle et compétente de l'entreprise, Watson a concentré son attention sur la fourniture de solutions de tabulation à grande échelle pour les entreprises, laissant le marché des petits produits de bureau à d'autres. Il a également souligné l'importance du client, un principe durable d'IBM. La stratégie s'est avérée fructueuse, car, au cours des quatre premières années de Watson, les revenus ont doublé pour atteindre 2 millions de dollars et les opérations de l'entreprise se sont étendues à l'Europe, à l'Amérique du Sud, à l'Asie et à l'Australie.

À la barre pendant cette période, Watson a joué un rôle central dans l'établissement de ce qui allait devenir l'organisation et la culture d'IBM. Il a lancé un certain nombre d'initiatives qui ont démontré une foi inébranlable envers ses travailleurs. Il a embauché le premier travailleur handicapé de l'entreprise en 1914, il a formé le premier département d'éducation des employés de l'entreprise en 1916 et en 1915, il a introduit son slogan préféré, " THINK ", qui est rapidement devenu le mantra de l'entreprise. Watson a stimulé l'esprit d'entreprise en encourageant tout employé ayant une plainte à l'approcher, lui ou tout autre dirigeant de l'entreprise - sa célèbre politique de porte ouverte. Il a également parrainé des équipes sportives d'employés, des sorties en famille et un groupe d'entreprise, estimant que les employés étaient plus productifs lorsqu'ils étaient soutenus par des familles et des communautés saines et solidaires. Ces initiatives – chacune profondément enracinée dans le système de valeurs personnelles de Watson – sont devenues des aspects essentiels de la culture IBM pour le reste du siècle.

"Watson n'avait jamais aimé le titre maladroit avec trait d'union du CTR" et a choisi de le remplacer par le titre plus expansif "International Business Machines". [20] D'abord comme nom pour une filiale canadienne de 1917, puis comme ligne dans les publicités. Enfin, le 14 février 1924, le nom a été utilisé pour CTR lui-même.

Les évènements clés

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  • 1890–1895 : Cartes perforées de Hollerith utilisées pour le recensement de 1890 . Le US Census Bureau s'engage à utiliser la technologie de tabulation de cartes perforées d' Herman Hollerith lors du recensement de 1890 aux États - Unis . Ce recensement a été achevé en 6 ans et aurait permis au gouvernement d'économiser 5 millions de dollars. [21] Le recensement antérieur de 1880 avait exigé 8 ans. Les années requises ne sont pas directement comparables; les deux différaient par : la taille de la population, les données collectées, les ressources (effectifs du bureau de recensement, machines, ...) et les rapports préparés. La population totale de 62 947 714, la famille, ou décompte approximatif, a été annoncée après seulement six semaines de traitement (les cartes perforées n'ont pas été utilisées pour cette tabulation). [22] [23] Les cartes perforées de Hollerith deviendront la norme de tabulation de l'industrie pour les 70 prochaines années. The Tabulating Machine Company de Hollerith est ensuite consolidée dans ce qui devient IBM.
  • 1906: Tabulateur Hollerith Type I . La première tabulatrice avec alimentation automatique des cartes et panneau de contrôle. [24]
  • 1911 : Création . Charles Flint, un organisateur de confiance renommé, conçoit la fusion de quatre sociétés : The Tabulating Machine Company, International Time Recording Company, Computing Scale Company of America et Bundy Manufacturing Company . Les sociétés fusionnées fabriquent et vendent ou louent des machines telles que des balances commerciales, des horodateurs industriels, des trancheuses à viande et à fromage, des tabulatrices et des cartes perforées. La nouvelle holding, Computing-Tabulating-Recording Company, est basée à Endicott. Y compris les filiales fusionnées, CTR comptait 1 300 employés avec des bureaux et des usines à Endicott et Binghamton, New York ; Dayton, Ohio; Détroit, Michigan ; et Washington, DC [25] [26]
  • 1914 : Thomas J. Watson arrive . Thomas J. Watson Sr., condamné à un an de prison – voir NCR – est nommé directeur général de CTR. Moins d'un an plus tard, le verdict du tribunal a été annulé. Un décret de consentement a été rédigé que Watson a refusé de signer, pariant qu'il n'y aurait pas de nouveau procès. Il devient président de la firme le lundi 15 mars 1915. [27]
  • 1914 : Premier salarié handicapé . Les entreprises du CTR embauchent leur premier salarié handicapé. [28]
  • 1915 : Panneaux "PENSEZ" . Les panneaux "PENSEZ", basés sur le slogan inventé par Thomas J. Watson, Sr. alors qu'il était chez NCR et promus par John Henry Patterson (propriétaire de NCR) sont utilisés pour la première fois dans les entreprises. [29]
  • 1916 : Formation des employés . CTR investit dans les employés de sa filiale en créant un programme d'éducation. Au cours des deux décennies suivantes, le programme s'étendra pour inclure une formation en gestion, des clubs d'études bénévoles et la construction de l'IBM Schoolhouse en 1933. [30]
  • 1917 : CTR au Brésil . Créé au Brésil en 1917, invité par le gouvernement brésilien à effectuer le recensement, CTR a ouvert un bureau au Brésil [31]
  • 1920: Première tabulatrice d'impression Tabulating Machine Co.. Avec les tabulateurs précédents, les résultats étaient affichés et devaient être copiés à la main. [32]
  • 1923 : CTR Allemagne . CTR acquiert une participation majoritaire dans la société allemande de tabulation Deutsche Hollerith Maschinen Groupe ( Dehomag ).
  • 1924 : International Business Machines Corporation . "Watson n'avait jamais aimé le titre maladroit avec trait d'union de Computing-Tabulating-Recording Company" et a choisi le nouveau nom à la fois pour ses aspirations et pour échapper aux limites de "l'appareil de bureau". Le nouveau nom a été utilisé pour la première fois pour la filiale canadienne de l'entreprise en 1917. Le 14 février 1924, le nom de CTR a été officiellement changé en International Business Machines Corporation (IBM). [20] Les noms des filiales n'ont pas changé; il n'y aurait pas de produits labellisés IBM avant 1933 (ci-dessous) lorsque les filiales seront fusionnées avec IBM.

1925–1929: début de la croissance d'IBM

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« Nos produits sont connus dans toutes les zones. Notre réputation brille comme un joyau. Nous nous sommes frayé un chemin à travers et de nouveaux domaines que nous sommes sûrs de conquérir aussi. Pour l'IBM toujours en avant »

— "Ever Onward", recueil de chanson des employés d'IBMr

An Revenu brut (en M$) Des employés
1925 13 3 698

Watson a imposé des règles strictes aux employés, y compris un code vestimentaire composé de costumes sombres, de chemises blanches et de cravates rayées, et pas d'alcool, qu'ils travaillent ou non. Il a dirigé le chant lors de réunions de chansons telles que "Ever Onward" du recueil de chansons officiel d'IBM. [33] La société a lancé un journal d'employés, Business Machines, qui a unifié la couverture de toutes les activités d'IBM sous une seule publication. [34] IBM a introduit le Quarter Century Club, [35] pour honorer les employés ayant 25 ans de service dans l'entreprise, et a lancé le Hundred Percent Club, pour récompenser le personnel de vente qui a atteint ses quotas annuels. [36] En 1928, le programme Suggestion Plan - qui accordait des récompenses en espèces aux employés qui apportaient des idées viables sur la façon d'améliorer les produits et les procédures IBM - a fait ses débuts. [37]

IBM International Daily Dial Attendance Recorder . Horloge des années 1930 fabriquée par la division International Time Recording d'IBM. Le visage montre les numéros d'employés qui seraient composés par les employés entrant et sortant de l'usine. Le jour et l'heure d'entrée et de sortie étaient poinçonnés sur des cartes à l'intérieur de la boîte. [38]

IBM et ses prédécesseurs ont fabriqué des horloges et d'autres produits d'enregistrement du temps pendant 70 ans, aboutissant à la vente en 1958 de la division IBM Time Equipment à Simplex Time Recorder Company . [39] IBM fabriquait et vendait des équipements tels que des enregistreurs à cadran, des enregistreurs de tâches, des serrures de porte d'enregistrement, des horodatages et des enregistreurs de trafic. [40] [41]

La société a également élargi sa gamme de produits grâce à une ingénierie innovante. Derrière un noyau d'inventeurs - James W. Bryce, Clair Lake, [42] Fred Carroll, [43] et Royden Pierce [44] - IBM a produit une série d'innovations de produits importantes. Dans les années optimistes qui ont suivi la Première Guerre mondiale, le personnel d'ingénierie et de recherche de CTR a développé de nouveaux mécanismes améliorés pour répondre aux besoins croissants de ses clients. En 1920, la société a introduit le premier système complet de contrôle du temps scolaire [45] et a lancé sa première tabulatrice d'impression. [46] Trois ans plus tard, la société a introduit le premier perforateur électrique, [47] et la presse rotative Carroll de 1924 a produit des cartes perforées à des vitesses jusque-là inouïes. [34] En 1928, la société a organisé son premier cours de formation en ingénierie client, démontrant une reconnaissance précoce de l'importance d'adapter les solutions aux besoins des clients. [48] Elle a également introduit la carte perforée à 80 colonnes en 1928, qui a doublé sa capacité d'information. [48] Ce nouveau format, bientôt baptisé "IBM Card", est devenu et est resté un standard de l'industrie jusque dans les années 1970.

Les évènements clés

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  • 1925 : Première tabulatrice vendue au Japon . En mai 1925, Morimura-Brothers a conclu un accord d'agence unique avec IBM pour importer des tabulateurs Hollerith au Japon. Le premier tabulateur Hollerith au Japon a été installé à Nippon Pottery (aujourd'hui Noritake ) en septembre 1925, ce qui en fait le client IBM n°1 au Japon. [49] [50] [51]
  • 1927 : IBM Italie . IBM ouvre son premier bureau en Italie à Milan et commence à vendre et à opérer avec l'assurance nationale et les banques.
  • 1928 : Un tabulateur capable de soustraire, Columbia University, carte à 80 colonnes . Le premier tabulateur Hollerith qui pourrait soustraire, le tabulateur Hollerith Type IV. [52] IBM entame sa collaboration avec Benjamin Wood, Wallace John Eckert et le Statistical Bureau de Columbia University. [53] [54] Lancement de la carte perforée Hollerith à 80 colonnes . Ses trous rectangulaires sont brevetés, mettant fin à la compatibilité des fournisseurs (de la carte à 45 colonnes précédente ; Remington Rand introduirait bientôt une carte à 90 colonnes). [55]
An Revenu brut (en M$) Des employés
1930 19 6 346
1935 21 8 654

La Grande Dépression des années 1930 a présenté un défi économique sans précédent, et Watson a relevé le défi de front, continuant à investir dans les personnes, la fabrication et l'innovation technologique malgré les temps économiques difficiles. Plutôt que de réduire le personnel, il a embauché des employés supplémentaires pour soutenir le plan de la National Recovery Administration du président Franklin Roosevelt - pas seulement des vendeurs, pour lesquels il a plaisanté en disant qu'il avait un faible pour la vie, mais aussi des ingénieurs. Watson a non seulement gardé son effectif employé, mais il a également augmenté ses avantages sociaux. IBM a été parmi les premières sociétés à proposer une assurance-vie collective (1934), des prestations de survivant (1935) et des congés payés (1936). Il a augmenté sa mise sur sa main-d'œuvre en ouvrant l'IBM Schoolhouse à Endicott pour fournir une éducation et une formation aux employés d'IBM. Et il a considérablement augmenté les capacités de recherche d'IBM en construisant un laboratoire de recherche moderne sur le site de fabrication d'Endicott.

Machines comptables IBM en service à la US Social Security Administration vers 1936

Avec tout cet investissement interne, Watson pariait essentiellement sur l'avenir. C'était le premier pari d'IBM « Bet the Company », mais le risque a payé généreusement. Les usines de Watson, qui ont fonctionné à plein régime pendant six ans sans marché auquel vendre, ont créé un énorme inventaire d'équipements de tabulation inutilisés, mettant à rude épreuve les ressources d'IBM. Pour réduire la fuite de trésorerie, la division en difficulté de Dayton Scale (l'activité d'équipement de services alimentaires) a été vendue en 1933 à Hobart Manufacturing pour des actions. [56] [57] Lorsque la loi sur la sécurité sociale de 1935 - étiquetée comme "la plus grande opération comptable de tous les temps" [58] - a fait l'objet d'une offre, IBM était le seul soumissionnaire capable de fournir rapidement l'équipement nécessaire. Le pari de Watson a valu à l'entreprise un contrat gouvernemental historique pour maintenir les dossiers d'emploi de 26 millions de personnes. La performance réussie d'IBM sur le contrat a rapidement conduit à d'autres commandes gouvernementales et, à la fin de la décennie, IBM avait non seulement négocié en toute sécurité la dépression, mais s'était hissé à l'avant-garde de l'industrie. La décision de Watson à l'époque de la dépression d'investir massivement dans le développement technique et les capacités de vente, la formation pour élargir l'étendue de ces capacités et son engagement envers la gamme de produits de traitement de données ont jeté les bases de 50 ans de croissance et de succès d'IBM.

Son accent avoué sur l'expansion internationale s'est avéré un élément tout aussi clé de la croissance et du succès de l'entreprise au XXe siècle. Watson, ayant été témoin des ravages que la Première Guerre mondiale a causés à la société et aux entreprises, a envisagé le commerce comme un obstacle à la guerre. Il considérait les intérêts commerciaux et la paix comme étant mutuellement compatibles. En fait, il tenait tellement au lien entre les deux qu'il fit graver son slogan "La paix mondiale par le commerce mondial" à l'extérieur du nouveau siège mondial d'IBM (1938) à New York. [59] Le slogan est devenu un mantra commercial d'IBM, et Watson a fait campagne sans relâche pour le concept auprès des chefs d'entreprise et des gouvernements mondiaux. Il a servi d'hôte gouvernemental informel et non officiel pour les dirigeants mondiaux lors de leur visite à New York et a reçu de nombreux prix de gouvernements étrangers pour ses efforts visant à améliorer les relations internationales grâce à la formation de liens commerciaux.

Les évènements clés

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  • 1931 : La première machine à cartes perforées Hollerith qui pourrait se multiplier, la première machine comptable alphabétique Hollerith . Le poinçon multiplicateur Hollerith 600. [60] La première machine comptable alphabétique Hollerith - bien qu'il ne s'agisse pas d'un alphabet complet, le modèle de tabulation alphabétique B a été rapidement suivi par l'alphabet complet ATC. [55]
  • 1931 : Super machine à calculer . Le terme Super Computing Machine est utilisé par le journal New York World pour décrire le Columbia Difference Tabulator, une machine unique basée sur des tabulateurs à usage spécial conçue pour le Columbia Statistical Bureau, une machine si massive qu'elle a été surnommée Packard . [61] [62] Le Packard a attiré des utilisateurs de tout le pays : "la Fondation Carnegie, Yale, Pittsburgh, Chicago, l'État de l'Ohio, Harvard, la Californie et Princeton". [63]
  • 1933 : Les filiales sont fusionnées avec IBM . Le nom Tabulating Machine Company, et d'autres, disparaissent à mesure que les filiales sont fusionnées avec IBM. [64] [65]
  • 1933 : Panneaux de commande amovibles . IBM présente des panneaux de contrôle amovibles. [66]
  • 1933 : 40 heures par semaine . IBM introduit la semaine de 40 heures pour les sites de fabrication et les bureaux.
  • 1933 : Electromatic Typewriter Co. rachète . Achetées principalement pour obtenir des brevets importants en toute sécurité entre les mains d'IBM, les machines à écrire électriques deviendraient l'un des produits les plus connus d'IBM. [67] En 1958, IBM tirait 8% de ses revenus de la vente de machines à écrire électriques. [68]
  • 1934 – Assurance-vie collective . IBM crée un plan d' assurance-vie collectif pour tous les employés ayant au moins un an de service. [69]
  • 1934 : Suppression du travail aux pièces . Watson, Sr., accorde un salaire aux employés de l'usine d'IBM, éliminant le travail à la pièce et offrant aux employés et à leurs familles un degré supplémentaire de stabilité économique. [70]
  • 1934 : IBM 801 . La machine IBM 801 Bank Proof pour compenser les chèques bancaires est introduite. Un nouveau type de machine à épreuves, le 801 répertorie et sépare les chèques, les endosse et enregistre les totaux. Il améliore considérablement l'efficacité du processus de compensation des chèques. [71]
  • 1935 : Administration de la sécurité sociale . Pendant la Grande Dépression, IBM maintient ses usines produisant de nouvelles machines même lorsque la demande est faible. Lorsque le Congrès adopte la loi sur la sécurité sociale en 1935, IBM - avec son inventaire surstocké - est par conséquent bien placé pour remporter le contrat gouvernemental historique, qui est appelé "la plus grande opération comptable de tous les temps". [72]
  • 1936 : la Cour suprême décide qu'IBM ne peut définir que les spécifications des cartes perforées . IBM exigeait initialement que ses clients n'utilisent que des cartes fabriquées par IBM avec des machines IBM, qui étaient louées et non vendues. IBM considérait son activité comme fournissant un service et que les cartes faisaient partie de la machine. En 1932, le gouvernement a poursuivi IBM en justice sur cette question. IBM s'est battu jusqu'à la Cour suprême et a perdu en 1936 ; la décision de justice selon laquelle IBM ne pouvait définir que les spécifications de la carte. [73]
  • 1937 : Calcul scientifique . Le centre de données de la machine à tabuler établi à l'Université de Columbia, dédié à la recherche scientifique, est nommé Thomas J. Watson Astronomical Computing Bureau . [74]
  • 1937 : Le premier assembleur, l'IBM 077 Collator . [75]
  • 1937 : IBM produit chaque jour 5 à 10 millions de cartes perforées . Vers 1937. . . IBM avait 32 presses au travail à Endicott, NY, imprimant, coupant et empilant cinq à 10 millions de cartes perforées chaque jour. [76]
  • 1937 : Machine de notation des tests IBM 805 . Rey Johnson d'IBM conçoit l' IBM 805 Test Scoring Machine pour accélérer considérablement le processus de notation des tests. La technologie innovante de détection de marques de crayon du 805 donne naissance à la phrase omniprésente "Veuillez remplir complètement l'ovale". [77]
  • 1937 : conférence de Berlin . En tant que président de la Chambre de commerce internationale, Watson Sr. préside le 9e congrès de la CCI à Berlin. Là-bas, il accepte une médaille de la croix du mérite de l'aigle allemand avec étoile du gouvernement nazi honorant ses activités au nom de la paix mondiale et du commerce international (il l'a rendue plus tard). [78] [79]
  • 1937 : Congés payés, congés payés . IBM annonce une politique de rémunération des employés pour six congés annuels et devient l'une des premières entreprises américaines à accorder des congés payés. Les congés payés commencent aussi." [80]
  • 1937 : IBM Japon . Création de Wattoson Statistics Accounting Machinery Co., Ltd. (日本ワットソン統計会計機械株式会社, aujourd'hui IBM Japon). [50]
  • 1938 : Nouveau siège social . Lorsqu'IBM inaugure son nouveau siège mondial au 590 Madison Avenue, New York, New York, en janvier 1938, la société est présente dans 79 pays. [59]

1939-1945 : Seconde Guerre mondiale

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An Revenu brut (en M$) Des employés
1940 45 12 656
1945 138 18 257
Fusil automatique Browning
Carabine M1

Au cours des décennies qui ont précédé le début de la Seconde Guerre mondiale, IBM avait des opérations dans de nombreux pays qui seraient impliqués dans la guerre, tant du côté des Alliés que de l'Axe. IBM avait une filiale lucrative en Allemagne, dont il était le propriétaire majoritaire, ainsi que des opérations en Pologne, en Suisse et dans d'autres pays d'Europe. Comme pour la plupart des autres entreprises appartenant à l'ennemi dans les pays de l'Axe, ces filiales ont été reprises par les nazis et d'autres gouvernements de l'Axe au début de la guerre. Le quartier général de New York travaillait quant à lui pour aider l'effort de guerre américain.

IBM en Amérique

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La gamme de produits d'IBM [81] est passée des équipements de tabulation et des dispositifs d'enregistrement du temps aux viseurs Sperry et Norden, au fusil automatique Browning et à la carabine M1, et aux pièces de moteur - en tout, plus de trois douzaines d'articles d'artillerie majeurs et 70 produits au total. Watson a fixé un bénéfice nominal de 1% sur ces produits et a utilisé les bénéfices pour créer un fonds pour les veuves et les orphelins des victimes de guerre d'IBM. [82]

Les forces militaires alliées ont largement utilisé l'équipement de tabulation d'IBM pour les unités d'enregistrement mobiles, la balistique, la comptabilité et la logistique, et à d'autres fins liées à la guerre. Il y avait une utilisation intensive des machines à cartes perforées IBM pour les calculs effectués à Los Alamos pendant le projet Manhattan pour développer les premières bombes atomiques . [83] Pendant la guerre, IBM a également construit la calculatrice automatique à séquence contrôlée, également connue sous le nom de Harvard Mark I pour l'US Navy - la première calculatrice électromécanique à grande échelle aux États-Unis. .

En 1933, IBM avait acquis les droits de Radiotype, une machine à écrire IBM Electric reliée à un émetteur radio. [84] "En 1935, l'amiral Richard E. Byrd a envoyé avec succès un message de test Radiotype à 11 000 miles de l'Antarctique à une station de réception IBM à Ridgewood, New Jersey" [85] Sélectionné par le Signal Corps pour être utilisé pendant la guerre, les installations Radiotype ont traité jusqu'à 50 000 000 mots un jour. [86]

Pour répondre aux demandes de produits en temps de guerre, IBM a considérablement élargi sa capacité de fabrication. IBM a ajouté de nouveaux bâtiments à son usine Endicott, New York (1941), et a ouvert de nouvelles installations à Poughkeepsie, New York (1941), Washington, DC (1942), [87] et San Jose, Californie (1943). [88] La décision d'IBM d'établir une présence sur la côte ouest a profité de la base croissante de la recherche en électronique et d'autres innovations de haute technologie dans la partie sud de la région de la baie de San Francisco, une région connue plusieurs décennies plus tard sous le nom de Silicon Valley .

IBM a été, à la demande du gouvernement, le sous-traitant du projet de carte perforée des camps d'internement japonais . [89]

L'équipement de carte perforée IBM a été utilisé pour la cryptanalyse (casse de code) par les organisations de l'armée et de la marine américaines, Arlington Hall et OP-20-G et des organisations alliées similaires, y compris le ( Central Bureau et le Far East Combined Bureau ).

IBM en Allemagne et en Europe occupée par les nazis

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Les nazis ont largement utilisé l'équipement Hollerith et la filiale allemande détenue majoritairement par IBM, Deutsche Hollerith Maschinen GmbH (Dehomag), a fourni cet équipement à partir du début des années 1930. Cet équipement était essentiel aux efforts nazis pour catégoriser les citoyens d'Allemagne et d'autres nations qui tombaient sous le contrôle nazi à travers des recensements en cours. Ces données de recensement ont été utilisées pour faciliter le rassemblement des Juifs et d'autres groupes ciblés, et pour répertorier leurs mouvements à travers la machinerie de l' Holocauste, y compris l'internement dans les camps de concentration.

Comme pour des centaines d'entreprises étrangères qui faisaient des affaires en Allemagne à cette époque, Dehomag passa sous le contrôle des autorités nazies avant et pendant la Seconde Guerre mondiale. Un nazi, Hermann Fellinger, est nommé par les Allemands gardien des biens ennemis et placé à la tête de la filiale Dehomag.

L'historien et auteur Edwin Black, dans son best-seller sur le sujet, IBM et l'Holocauste, soutient que la saisie de la filiale allemande était une ruse. Il écrit : "L'entreprise n'a pas été pillée, ses machines louées n'ont pas été saisies et [IBM] a continué à recevoir de l'argent acheminé par l'intermédiaire de sa filiale à Genève." [90] Dans son livre, il soutient qu'IBM était un fournisseur actif et enthousiaste du régime nazi longtemps après qu'il aurait dû cesser de traiter avec lui. Même après l' invasion de la Pologne, IBM a continué à desservir et à étendre ses services au Troisième Reich en Pologne et en Allemagne. [90] La saisie d'IBM est intervenue après Pearl Harbor et la déclaration de guerre des États-Unis, en 1941.

IBM a répondu que le livre était basé sur des faits et des documents "bien connus" qu'il avait précédemment rendus publics et qu'il n'y avait pas de nouveaux faits ou découvertes. [91] IBM a également nié avoir retenu tout document pertinent. [92] Écrivant dans le New York Times, Richard Bernstein a soutenu que Black exagère la culpabilité d'IBM. [93]

Les évènements clés

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  • 1942 : Formation des handicapés . IBM lance un programme de formation et d'emploi de personnes handicapées à Topeka, Kansas. Les cours de l'année suivante commencent à New York et bientôt l'entreprise est invitée à rejoindre le Comité présidentiel pour l'emploi des handicapés. [94]
  • 1943 : Première femme vice-présidente . IBM nomme sa première femme vice-présidente. [95]
  • 1944 : ASCC . IBM présente le premier ordinateur de calcul à grande échelle au monde, l'Automatic Sequence Control Calculator ( ASCC ). Conçu en collaboration avec l'Université de Harvard, l'ASCC, également connu sous le nom de Mark I, utilise des relais électromécaniques pour résoudre des problèmes d'addition en moins d'une seconde, de multiplication en six secondes et de division en 12 secondes. [96]
  • 1944: Fonds United Negro College . Le président d'IBM, Thomas J. Watson, Sr., rejoint le comité consultatif du United Negro College Fund (UNCF), et IBM contribue aux efforts de collecte de fonds de l'UNCF. [97]
  • 1945 : premier laboratoire de recherche d'IBM . Le premier centre de recherche d'IBM, le Watson Scientific Computing Laboratory, ouvre ses portes dans une maison de fraternité rénovée près de l'Université Columbia à Manhattan. En 1961, IBM déménage son siège de recherche au TJ Watson Research Center à Yorktown Heights, New York. [98]

1946-1959 : Reprise d'après-guerre, essor de l'informatique d'entreprise, exploration spatiale, guerre froide

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An Revenu brut (en M$) Des employés
1950 266 30 261
1955 696 56 297
1960 1 810 104 241

IBM s'était tellement développé à la fin de la guerre que l'entreprise était confrontée à une situation potentiellement difficile - que se passerait-il si les dépenses militaires diminuaient fortement ? IBM a notamment répondu à cette préoccupation en accélérant sa croissance internationale dans les années qui ont suivi la guerre, culminant avec la création de la World Trade Corporation en 1949 pour gérer et développer ses activités à l'étranger. Sous la direction du plus jeune fils de Watson, Arthur K. 'Dick' Watson, le WTC finira par produire la moitié du résultat net d'IBM dans les années 1970.

Malgré l'introduction de son premier ordinateur un an après l' UNIVAC de Remington Rand en 1951, en cinq ans, IBM détenait 85 % du marché. Un dirigeant d'UNIVAC s'est plaint que "Cela ne sert à rien de construire une meilleure souricière si l'autre vendeur de souricières a cinq fois plus de vendeurs". [33] Avec la mort du père fondateur Thomas J. Watson, Sr. le 19 juin 1956 à l'âge de 82 ans, IBM a connu son premier changement de direction en plus de quatre décennies. Le rôle de directeur général est revenu à son fils aîné, Thomas J. Watson, Jr., président d'IBM depuis 1952.

Le nouveau directeur général était confronté à une tâche ardue. L'entreprise était au milieu d'une période de changement technologique rapide, avec des technologies informatiques naissantes - ordinateurs électroniques, stockage sur bande magnétique, lecteurs de disque, programmation - créant de nouveaux concurrents et des incertitudes sur le marché. En interne, l'entreprise se développait à pas de géant, créant des pressions organisationnelles et des défis de gestion importants. Manquant de la force de personnalité que Watson Sr. avait longtemps utilisée pour lier IBM, Watson Jr. et ses cadres supérieurs se sont demandé en privé si la nouvelle génération de dirigeants était prête à relever le défi de gérer une entreprise pendant cette période tumultueuse. [99] "Nous sommes", écrivait un cadre de longue date d'IBM en 1956, "en grave danger de perdre nos valeurs "éternelles" qui sont aussi valables à l'époque électronique qu'à l'époque des compteurs mécaniques".

Watson Jr. a réagi en restructurant radicalement l'organisation quelques mois seulement après la mort de son père, créant une structure de gestion moderne qui lui a permis de superviser plus efficacement l'entreprise en évolution rapide. [100] Il a codifié les pratiques et la philosophie d'IBM bien connues mais non écrites dans des politiques et des programmes d'entreprise formels - tels que les trois croyances fondamentales d'IBM et Open Door and Speak Up! La plus importante d'entre elles a peut-être été sa direction de la première lettre de politique d'égalité des chances de l'entreprise en 1953, un an avant la décision de la Cour suprême des États-Unis dans Brown vs. Board of Education et 11 ans avant le Civil Rights Act de 1964 . [101] Il a continué à développer les capacités physiques de l'entreprise - en 1952, IBM San Jose a lancé un laboratoire de développement de stockage qui a été le pionnier des lecteurs de disque. Les principales installations suivraient plus tard à Rochester, Minnesota ; Greencastle, Indiana; Kingston, New York; et Lexington, Kentucky. Préoccupé par le fait qu'IBM ait été trop lent à adapter la technologie des transistors, Watson a demandé une politique d'entreprise concernant leur utilisation, ce qui a abouti à cette déclaration de politique de développement de produits sans ambiguïté de 1957 : "Ce sera la politique d'IBM d'utiliser des circuits à semi-conducteurs dans tous les développements de machines. De plus, aucune nouvelle machine ou dispositif commercial ne sera annoncé qui utilise principalement des circuits à tube." [102]

Watson Jr. a également poursuivi son partenariat avec le gouvernement des États-Unis pour stimuler l'innovation informatique. L'émergence de la guerre froide a accéléré la prise de conscience croissante du gouvernement de l'importance de l'informatique numérique et a conduit d'importants projets de développement informatique soutenus par le ministère de la Défense dans les années 1950. Parmi ceux-ci, aucun n'était plus important que le système de défense aérienne à détection précoce des intercepteurs SAGE .

Installation de l'IBM 7090

En 1952, IBM a commencé à travailler avec le Lincoln Laboratory du MIT pour finaliser la conception d'un ordinateur de défense aérienne. La fusion des cultures d'ingénierie académique et commerciale s'est avérée gênante, mais les deux organisations ont finalement mis au point un design à l'été 1953, et IBM a obtenu le contrat pour construire deux prototypes en septembre. [103] En 1954, IBM a été nommé principal fournisseur de matériel informatique pour le développement de SAGE pour l'US Air Force. En travaillant sur cet énorme système informatique et de communication, IBM a eu accès aux recherches pionnières menées au Massachusetts Institute of Technology sur le premier ordinateur numérique en temps réel. Cela comprenait le travail sur de nombreuses autres avancées technologiques informatiques telles que la mémoire à noyau magnétique, un grand système d'exploitation en temps réel, un affichage vidéo intégré, des pistolets légers, le premier langage informatique algébrique efficace, la conversion analogique-numérique et numérique-analogique. techniques, transmission de données numériques sur lignes téléphoniques, duplexage, multitraitement et réseaux répartis géographiquement . IBM a construit cinquante-six ordinateurs SAGE au prix de 30 millions de dollars chacun et, au plus fort du projet, a consacré plus de 7 000 employés (20% de ses effectifs d'alors) au projet. SAGE avait la plus grande empreinte informatique jamais réalisée et a continué à fonctionner jusqu'en 1984. [104]

Plus précieux pour IBM à long terme que les bénéfices des projets gouvernementaux, cependant, était l'accès à la recherche de pointe sur les ordinateurs numériques effectuée sous les auspices militaires. IBM a cependant négligé de gagner un rôle encore plus dominant dans l'industrie naissante en permettant à la RAND Corporation de prendre en charge la programmation des nouveaux ordinateurs, car, selon un participant au projet, Robert P. Crago, "nous ne pouvions pas imaginez où nous pourrions absorber deux mille programmeurs chez IBM lorsque ce travail serait terminé un jour, ce qui montre à quel point nous comprenions l'avenir à cette époque." [105] IBM utilisera son expérience dans la conception de réseaux massifs et intégrés en temps réel avec SAGE pour concevoir son système de réservation aérienne SABRE, qui a rencontré un grand succès.

Ces partenariats gouvernementaux, combinés à des recherches pionnières en technologie informatique et à une série de produits à succès commercial (les systèmes informatiques de la série 700 d'IBM, l'IBM 650, l' IBM 305 RAMAC (avec mémoire sur disque dur) et l'IBM 1401) ont permis à IBM de sortir de les années 1950 en tant que première entreprise technologique au monde. Watson Jr. avait répondu à son doute de soi. Au cours des cinq années qui ont suivi le décès de Watson Sr., IBM était deux fois et demie plus grand, son stock avait quintuplé et sur les 6000 ordinateurs en fonctionnement aux États-Unis, plus de 4000 étaient des machines IBM. [106]

Les évènements clés

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  • 1946 : IBM 603. IBM annonce le multiplicateur électronique IBM 603, le premier produit commercial à incorporer des circuits arithmétiques électroniques. Le 603 a utilisé des tubes à vide pour effectuer la multiplication beaucoup plus rapidement que les appareils électromécaniques précédents. Il avait commencé son développement dans le cadre d'un programme pour faire une "super calculatrice" qui fonctionnerait plus vite qu'IBM ASCC de 1944 en utilisant l'électronique.[107]
  • 1946 : Machine à écrire de caractères chinoise. IBM introduit une machine de caractères idéographique chinoise électrique, qui a permis à un utilisateur expérimenté d'écrire à une vitesse de 40 à 45 mots chinois par minute. La machine utilise un cylindre dans lequel 5 400 faces de type idéographique sont enregistrées.[108]
  • 1946 : Premier vendeur noir. IBM embauche son premier vendeur noir, 18 ans avant la loi de 1964 sur les droits civils.[109]
  • 1948 : IBM SSEC. La première machine de calcul numérique à grande échelle d'IBM, la calculatrice électronique de séquence sélective, est annoncée. Le SSEC est le premier ordinateur qui peut modifier un programme stocké et dispose de 12 000 tubes à vide et 21 000 relais électromécaniques.[110]
  • Exploration de l'espace. Depuis le développement de tables balistiques pendant la Seconde Guerre mondiale jusqu'à la conception et au développement de missiles intercontinentaux jusqu'au lancement et au suivi de satellites pour des vols spatiaux lunaires et de navette habités, IBM a été un entrepreneur de la NASA et de l'industrie aérospatiale.[111]
  • 1952: IBM 701. IBM lance son chapeau sur l'anneau d'affaires de l'ordinateur en introduisant le 701, son premier ordinateur électronique à grande échelle pour être fabriqué en quantité. Le 701, le président d'IBM, Thomas J. Watson, Jr., a rappelé plus tard, est "la machine qui nous a conduits à l'activité de l'électronique".[112]
  • 1952 : Colonne de vide à bande magnétique. IBM introduit la colonne de vide de l'unité de bande magnétique, permettant à la bande magnétique fragile de devenir un support viable de stockage de données. L'utilisation de la colonne de vide dans le système IBM 701 marque le début de l'ère du stockage magnétique, car la technologie est largement adoptée dans toute l'industrie.[113]
  • 1952 : Premier laboratoire de recherche de Californie. IBM ouvre son premier laboratoire de la Côte Ouest à San José, en Californie : la région qui, des décennies plus tard, sera appelée « Silicon Valley ». En quatre ans, le laboratoire commence à faire sa marque en inventant le disque dur.[112]
  • 1953 : Charte de politique d'égalité des chances. Thomas J. Watson, Jr., publie la première lettre écrite de politique d'égalité des chances de la société: un an avant la décision de la Cour suprême des États-Unis dans Brown vs. Conseil de l'éducation et 11 ans avant la loi de 1964 sur les droits civils.[101]
  • 1953 : IBM 650. IBM annonce la machine de traitement de données à tambour magnétique IBM 650, un ordinateur électronique de taille moyenne, pour gérer les calculs commerciaux et scientifiques. Un succès avec les universités et les entreprises, était l'ordinateur le plus populaire du temps. Près de 2 000 IBM 650 ont été commercialisés en 1962.[114]
  • 1954 : NORC. IBM développe et construit l'ordinateur électronique le plus rapide et le plus puissant de son temps : l'Ordinateur de recherche sur les munitions navales (NORC) : pour le Bureau d'armement de la marine américaine.[115]
  • 1956 : Premier disque dur magnétique. IBM présente le premier disque dur magnétique au monde pour le stockage de données. L'IBM 305 RAMAC (Random Access Method of Accounting and Control) offre des performances sans précédent en permettant un accès aléatoire à l'un des millions de caractères répartis de part et d'autre de 50 disques de deux pieds de diamètre. Produit en Californie, le premier disque dur d'IBM a stocké environ 2 000 bits de données par pouce carré et coûté environ 10 000 $ par mégaoctet. En 1997, le coût de l'entreposage d'un mégaoctet était tombé à environ 10 cents.[116]
  • 1956 : Décret de consentement. Le Département de la justice des États-Unis a promulgué en 1956 un décret d'accord contre IBM pour empêcher l'entreprise de devenir un monopole sur le marché des tabulateurs de cartes perforées, puis sur les machines électroniques de traitement des données. Le décret oblige IBM à vendre ses ordinateurs, à les louer et à fournir des services et à vendre des pièces pour ordinateurs qu'IBM ne possédait plus.[117]
  • 1956: conception d'entreprise. Au milieu du XXIe siècle, Thomas J. Watson, Jr., a été surpris par le peu d'IBM qui gérait le design d'entreprise. Il a engagé le consultant en design Eliot Noyes pour superviser la création d'un programme formel de conception d'entreprise et a accusé Noyes de créer un regard cohérent et de classe mondiale et de se sentir chez IBM. Au cours des deux prochaines décennies, Noyes a embauché un certain nombre d'architectes, de designers et d'artistes influents pour concevoir des produits, des structures, des expositions et des graphiques IBM. La liste de contacts Noyes comprend des figures emblématiques comme Eero Saarinen, Marcel Breuer, Mies van der Rohe, John Bolles, Paul Rand, Isamu Noguchi et Alexander Calder.[118]
  • 1956 : Premier laboratoire européen de recherche. IBM ouvre son premier laboratoire de recherche en dehors des États-Unis, dans la ville suisse de Zurich.[119]
  • 1956 : Changer de mains. Watson M. retire et remet IBM à son fils, Watson Jr. Senior meurt peu après.[120]
  • 1956 : Conférence de Williamsburg. Watson Jr. a réuni une centaine de cadres supérieurs d'IBM pour une réunion spéciale de trois jours à Williamsburg, en Virginie. La réunion a abouti à une nouvelle structure organisationnelle qui a réuni un comité de gestion d'entreprise de six membres et a délégué plus de pouvoirs à la direction des unités d'entreprise. C'était la première réunion importante qu'IBM avait tenue sans Thomas J. Watson M., et elle a marqué l'émergence de la deuxième génération de leadership d'IBM.[121]
  • 1956 : Intelligence artificielle. Arthur L. Samuel de Poughkeepsie d'IBM, New York, programme un IBM 704 pour jouer des dames (anglais draughts) en utilisant une méthode dans laquelle la machine peut "apprendre" de sa propre expérience. On pense que c'est le premier programme d'auto-apprentissage, une démonstration du concept d'intelligence artificielle.[122]
  • 1957 : FORTRAN. IBM révolutionne la programmation avec l'introduction de FORTRAN, qui devient bientôt le langage de programmation informatique le plus utilisé pour le travail technique. FORTRAN reste la base de nombreux programmes d'analyse numérique importants.[123]
  • 1958: SAGE AN/FSQ-7. L'ordinateur SAGE (Semi-Automatic Ground Environment) AN/FSQ-7 est construit sous contrat avec le laboratoire Lincoln du MIT pour le système américain de défense de l'air.[124]
  • 1958 : IBM Domestic Time Equipment Division est vendu à Simplex. IBM annonce la vente de la division des équipements de temps domestique (clocks et al.) affaires à Simplex Time Recorder Company. La force de service de l'équipement de temps IBM sera transférée à la Division des machines à écrire électriques.[125]
  • 1958 : Programme Open Door. Mise en œuvre pour la première fois par Watson, M., dans les années 1910, l'Open Door a été une pratique traditionnelle de l'entreprise qui a donné aux employés des audiences de plaintes avec des cadres supérieurs, jusqu'à et y compris Watson M. IBM a formalisé cette pratique en politique en 1958 avec la création du Programme de portes ouvertes.[126]
  • 1959 : Parlez ! Un autre exemple de la volonté d'IBM de demander et d'agir sur la rétroaction des employés, le Talk Up! Le programme a été créé pour la première fois à San José.
  • 1959: IBM 1401. IBM présente 1401, le premier programme à volume élevé, programme d'exercices, mémoire core-mémoire, ordinateur transistorisé. Sa polyvalence dans l'exécution d'applications d'entreprise de toutes sortes l'a aidé à devenir le modèle informatique le plus populaire au monde au début des années 1960.[127]
  • 1959: IBM 1403. IBM présente l'imprimante de la chaîne 1403, qui lance l'ère de l'impression à haut impact à grande vitesse. Le 1403 ne sera pas dépassé par la qualité d'impression jusqu'à l'avènement de l'impression laser dans les années 70.[128]

1960-1969 : L'ère System/360, Logiciels et services de dégroupage

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An Revenu brut (en M$) Des employés
1955 696 56 297
1960 1 810 104 241
1965 3 750 172 445
1970 7 500 269 291

Le 7 avril 1964, IBM a présenté le révolutionnaire System/360, la première grande "famille" d'ordinateurs à utiliser des logiciels et des équipements périphériques interchangeables, une rupture avec la gamme de produits IBM existante de machines incompatibles, chacune étant conçue pour résoudre des problèmes spécifiques de clients. conditions. [129] L'idée d'une machine polyvalente était considérée comme un pari à l'époque. [130]

En l'espace de deux ans, le System/360 est devenu l'ordinateur central dominant sur le marché et son architecture est devenue une norme industrielle de facto. Pendant ce temps, IBM est passé d'un fabricant de taille moyenne d'équipements de tabulation et de machines à écrire à la plus grande société informatique au monde.

En 1969, IBM a "dégroupé" les logiciels et les services des ventes de matériel. Jusqu'à cette époque, les clients ne payaient pas les logiciels ou les services séparément du prix très élevé du matériel. Le logiciel était fourni sans frais supplémentaires, généralement sous forme de code source. Les services (ingénierie des systèmes, éducation et formation, installation du système) étaient fournis gratuitement à la discrétion de la succursale IBM. Cette pratique existait dans toute l'industrie. Le dégroupage d'IBM est largement reconnu pour avoir conduit à la croissance de l'industrie du logiciel. [131] [132] [133] [134] Après le dégroupage, les logiciels IBM ont été divisés en deux catégories principales : la programmation de contrôle système (SCP), qui est restée gratuite pour les clients, et les produits de programme (PP), qui ont été facturés. Cela a transformé la proposition de valeur du client pour les solutions informatiques, donnant une valeur monétaire significative à quelque chose qui était jusque-là essentiellement gratuit. Cela a permis la création de l'industrie du logiciel. De même, les services d'IBM étaient divisés en deux catégories : l'information générale, qui restait gratuite et fournie à la discrétion d'IBM, et l'assistance sur le lieu de travail et la formation du personnel du client, qui faisaient l'objet d'une facturation distincte et étaient ouvertes aux non-responsables. Clients d'IBM. Cette décision a considérablement élargi le marché des sociétés de services informatiques indépendantes.

La société a commencé quatre décennies de parrainage olympique avec les Jeux d'hiver de 1960 à Squaw Valley, en Californie. Elle est devenue un chef de file reconnu en matière de responsabilité sociale des entreprises, rejoignant les programmes fédéraux d'égalité des chances en 1962, ouvrant une usine de fabrication dans le centre-ville en 1968 et créant un programme de fournisseurs minoritaires. Il a mené des efforts pour améliorer la sécurité des données et protéger la vie privée. Elle a fixé des normes environnementales d'émissions air/eau supérieures à celles dictées par la loi et a mis toutes ses installations en conformité avec ces normes. Il a ouvert l'un des centres de recherche les plus avancés au monde à Yorktown, New York. Ses opérations internationales se sont développées rapidement, produisant plus de la moitié des revenus d'IBM au début des années 1970 et grâce au transfert de technologie, façonnant la façon dont les gouvernements et les entreprises fonctionnaient dans le monde. Son personnel et sa technologie ont joué un rôle essentiel dans le programme spatial et l'atterrissage des premiers hommes sur la lune en 1969. Au cours de la même année, il a changé la façon dont il commercialisait sa technologie auprès des clients, dissociant le matériel des logiciels et des services, lançant ainsi l'industrie actuelle des logiciels et des services, qui représente plusieurs milliards de dollars. Voir le dégroupage des logiciels et des services ci-dessous. Il était massivement rentable, avec une multiplication par près de cinq de ses revenus et de ses bénéfices au cours des années 1960.

En 1967 , Thomas John Watson, Jr., qui avait succédé à son père à la présidence, a annoncé qu'IBM ouvrirait une usine de fabrication à grande échelle à Boca Raton pour produire son ordinateur de taille moyenne System/360 Model 20. Le 16 mars 1967, un gros titre du Boca Raton News [135] annonçait « IBM embauchera 400 personnes d'ici la fin de l'année ». Le plan était qu'IBM loue des installations pour commencer à fabriquer des ordinateurs jusqu'à ce que le nouveau site puisse être développé. Quelques mois plus tard débute l'embauche des stagiaires montage et contrôle de production. Juan Rianda d'IBM a quitté Poughkeepsie, New York, pour devenir le premier directeur d'usine des nouvelles opérations d'IBM à Boca. Pour concevoir son nouveau campus, IBM a mandaté l'architecte de renommée internationale Marcel Breuer (1902-1981), qui a travaillé en étroite collaboration avec l'architecte américain Robert Gatje (1927-2018). En septembre 1967, l'équipe de Boca a célébré une étape importante en expédiant son premier IBM System / 360 Model 20 à la ville de Clearwater - le premier ordinateur de sa production. Un an plus tard, les systèmes informatiques IBM 1130 étaient produits et expédiés depuis le bâtiment 203. En 1969, l'effectif d'IBM à Boca avait atteint 1 000 personnes. Ce nombre d'emplois est passé à environ 1 300 l'année suivante, car un laboratoire d'ingénierie de développement de systèmes a été ajouté aux opérations de la division.

Les évènements clés

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  • 1961: IBM 7030 Étirement. IBM propose son premier super-ordinateur Estira 7030. L'étirement n'atteint pas ses objectifs originaux de conception, et n'est pas un succès commercial. Mais c'est un produit visionnaire qui est pionnier dans de nombreuses technologies informatiques révolutionnaires qui sont bientôt largement adoptées par l'industrie informatique.[136][137]
  • 1961 : Centre de recherche Thomas J. Watson. IBM transfère son siège de recherche de Poughkeepsie, NY au comté de Westchester, NY, ouvrant le Centre de recherche Thomas J. Watson qui reste la plus grande installation de recherche d'IBM, se concentrant sur les semi-conducteurs, l'informatique, la science physique et les mathématiques. Le laboratoire créé par IBM à l'Université Columbia en 1945 a été fermé et transféré au laboratoire Yorktown Heights en 1970.[138]
  • 1961 : Machine à écrire IBM Selectric. IBM introduit la ligne de produit de la machine à écrire Selectric. Par la suite, les modèles Selectric ont la mémoire, donnant lieu aux concepts de traitement de mots et de publication de bureau. La machine a remporté de nombreux prix pour sa conception et sa fonctionnalité. Selectrics et ses descendants ont finalement capturé 75% du marché américain des machines à écrire électriques utilisées dans les entreprises.[139] IBM a remplacé la ligne Selectric avec IBM Wheelwriter en 1984 et a transféré son entreprise de machines à écrire au nouveau Lexmark en 1991.[140]
  • 1961 : Report Program Generator. IBM propose son Report Program Generator, une application qui permet aux utilisateurs d'IBM 1401 de produire des rapports. Cette capacité a été largement adoptée dans toute l'industrie, devenant une caractéristique offerte dans les générations suivantes d'ordinateurs. Il a joué un rôle important dans le succès de l'introduction d'ordinateurs dans les petites entreprises.[141]
  • 1962 : Croyances fondamentales. Sur la base des politiques établies d'IBM, Thomas J. Watson, Jr., codifie trois croyances fondamentales d'IBM : respect de l'individu, service à la clientèle et excellence.[142]
  • 1962 : SABRE. Deux mainframes IBM 7090 ont formé la colonne vertébrale du système de réservation SABRE pour American Airlines. Comme le premier système de réservation des compagnies aériennes travaillant en direct sur les lignes téléphoniques, SABRE a relié des ordinateurs à grande vitesse et des communications de données pour gérer l'inventaire des sièges et des dossiers de passagers.[143]
  • 1964 : IBM System/360. Dans l'annonce de produit la plus importante de l'histoire de l'entreprise à ce jour, IBM présente le système IBM/360 : un nouveau concept sur ordinateur qui crée une "famille" d'ordinateurs petits à grands, intégrant micro-électronique IBM Solid Logic Technology (SLT) et utilisant les mêmes instructions de programmation. Le concept de "famille" compatible des ordinateurs transforme l'industrie.[144]
  • 1964 : Traitement de texte. IBM présente la machine à écrire IBM Magnetic Tape Selectric, un produit qui a été pionnier dans l'application de dispositifs d'enregistrement magnétique à la machine à écrire et a donné lieu au traitement de textes de bureau. Appelée alors "power typing", la fonctionnalité de révision du texte stocké a amélioré l'efficacité du bureau en permettant aux tipistes d'écrire à la vitesse de "brouillon" sans la pression de se soucier des erreurs.[145]
  • 1964 : Nouveau siège social. IBM transfère son siège social de New York à Armonk, New York.[146]
  • 1965 : Vol spatial Gemini. Tous les vols spatiaux de Gemini, y compris le premier rendezvous de vaisseau spatial, utilisent un ordinateur d'orientation IBM de 9 kilos à bord. Les scientifiques d'IBM complètent le calcul le plus précis de l'orbite de la lune et développent une technique de fabrication pour connecter des centaines de circuits dans une plaquette de silicium.[147]
  • 1965 : Foire mondiale de New York. Le Pavillon IBM à la Foire mondiale de New York se ferme, abritant plus de 10 millions de visiteurs pendant ses deux années d'existence.[148]
  • 1966 : Mémoire dynamique d'accès aléatoire (DRAM). IBM invente des cellules DRAM d'un transistor qui permettent des augmentations importantes de la capacité de mémoire. Les puces DRAM deviennent le pilier des systèmes de mémoire informatique modernes : le "pétrole brut" est né de l'ère de l'information.[149]
  • 1966: IBM System/4 Pi. IBM envoie son premier ordinateur System/4Pi, conçu pour répondre aux exigences du département américain de la défense. et de la NASA. Plus de 9000 unités des systèmes 4Pi sont livrés dans les années 80 pour une utilisation dans l'air, la mer et l'espace.[150]
  • 1966 : IBM Information Management System (IMS). IBM a conçu le système de gestion de l'information (IMS) avec Rockwell et Caterpillar à partir de 1966 pour le programme Apollo, où il a été utilisé pour inventorier la grande facture de matériaux (BOM) pour la fusée lunaire Saturn V et le véhicule spatial Apollo.
  • 1967 : Géométrie fractale. Benoit Mandelbrot, chercheur d'IBM, conçoit la géométrie fractale, le concept que les formes apparemment irrégulières peuvent avoir une structure identique à toutes les échelles. Cette nouvelle géométrie permet de décrire mathématiquement les types d'irrégularités existant dans la nature. Le concept a un grand impact dans les domaines de l'ingénierie, de l'économie, de la métallurgie, de l'art, des sciences de la santé, et de l'informatique graphique et de l'animation.[151]
  • 1968 : IBM Customer Information Control System (CICS). IBM introduit le moniteur de transaction CICS. CICS reste à ce jour le moniteur de transactions le plus populaire de l'industrie.[152]
  • 1969 : Antitrust. Le gouvernement américain lance ce qui deviendrait un costume antitrust de 13 ans contre IBM. Le costume devient une guerre épuisante, et il tombe finalement en 1982, après que la part d'IBM sur le marché du mainframe est tombée de 70% à 62%. [153][154]
  • 1969 : Séparation. IBM adopte une nouvelle politique de marketing qui couvre séparément la plupart des activités d'ingénierie des systèmes, des futurs logiciels et des cours d'éducation à la clientèle. Cette "séparation" donne lieu à une industrie de logiciels et de services multimilliardaires.[155]
  • 1969 : Cartes à bande magnétique. L'Institut national des normes américaines fait de la technologie de bande magnétique développée par IBM une norme nationale, à commencer par l'industrie des cartes de crédit. Deux ans plus tard, l'Organisation internationale de normalisation adopte la conception d'IBM, ce qui en fait une norme mondiale.
  • 1969 : Premier atterrissage lunaire. Le personnel et les ordinateurs d'IBM aident la NASA à atterrir les premiers hommes sur la Lune.

1970-1974 : Les enjeux du succès

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An Revenu brut (en M$) Des employés
1965 3 750 172 445
1970 7 500 269 291
1975 14 430 288 647

La Décennie d'Or des années 60 a été un acte difficile à suivre, et les années 1970 a connu un début préoccupant lorsque le PDG Thomas J. Watson Jr. a subi une crise cardiaque et s'est retiré en 1971. Pour la première fois depuis 1914 – près de six décennies – IBM n'aurait pas de Watson en tête. En outre, après un seul changement de direction au cours de ces 60 années, IBM durerait deux ans. T. Vincent Learson a succédé à Watson en tant que PDG, puis s'est retiré rapidement à l'âge de la retraite obligatoire de 60 en 1973. Après Learson au bureau du PDG, il était Frank T. Cary, un IBM de 25 ans qui avait dirigé la division très réussie du traitement des données dans les années 60.[156]

  • mid-1970s: IBM VNET. VNET was an international computer networking system deployed in the mid-1970s, providing email and file-transfer for IBM. By September 1979, the network had grown to include 285 mainframe nodes in Europe, Asia, and North America.
  • 1975: Fractals. IBM researcher Benoit Mandelbrot conceives fractal geometry – the concept that seemingly irregular shapes can have identical structure at all scales. This new geometry makes it possible to describe mathematically the kinds of irregularities existing in nature. Fractals later make a great impact on engineering, economics, metallurgy, art, and health sciences, and are also applied in the field of computer graphics and animation.[157]
  • 1975: IBM 5100 Portable computer. IBM introduces the 5100 Portable Computer, a 50 lb. desktop machine that put computer capabilities at the fingertips of engineers, analysts, statisticians, and other problem-solvers. More "luggable" than portable, the 5100 can serve as a terminal for the System/370 and costs from $9000 to $20,000.[158]
  • 1976: Space Shuttle. The Enterprise, the first vehicle in the U.S. Space Shuttle program, makes its debut at Palmdale, California, carrying IBM AP-101 flight computers and special hardware built by IBM.
  • 1976: Laser printer. The first IBM 3800 printer is installed. The 3800 is the first commercial printer to combine laser technology and electrophotography. The technology speeds the printing of bank statements, premium notices, and other high-volume documents, and remains a workhorse for billing and accounts receivable departments.
  • 1977: Data Encryption Standard. IBM-developed Data Encryption Standard (DES), a cryptographic algorithm, is adopted by the U.S. National Bureau of Standards as a national standard.[159]
  • 1979: Retail checkout. IBM develops the Universal Product Code (UPC) in the 1970s as a method for embedding pricing and identification information on individual retail items. In 1979, IBM applies holographic scanner technology in IBM's supermarket checkout station to read the UPC stripes on merchandise, one of the first major commercial uses of holography. IBM's support of the UPC concept helps lead to its widespread acceptance by retail and other industries around the world.[160]
  • 1979: Thin film recording heads. Instead of using hand-wound wire structures as coils for inductive elements, IBM researchers substitute thin film "wires" patterned by optical lithography. This leads to higher performance recording heads at a reduced cost and establishes IBM's leadership in "areal density": storing the most data in the least space. The result is higher-capacity and higher-performance disk drives.
  • 1979: Overcoming barriers to technology use. Since 1946, with its announcement of Chinese and Arabic ideographic character typewriters, IBM has worked to overcome cultural and physical barriers to the use of technology. As part of these ongoing efforts, IBM introduces the 3270 Kanji Display Terminal; the System/34 Kanji System with an ideographic feature, which processes more than 11,000 Japanese and Chinese characters; and the Audio Typing Unit for sight-impaired typists.
  • 1979: First multi-function copier/printer. A communication-enabled laser printer and photocopier combination was introduced, the IBM 6670 Information Distributor. This was the first multi-function (copier/printer) device for the office market.
  • 1980: Thermal conduction modules. IBM introduces the 3081 processor, the company's most powerful to date, which features Thermal Conduction Modules. In 1990, the Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc., awards its 1990 Corporate Innovation Recognition to IBM for the development of the Multilayer Ceramic Thermal Conduction Module for high performance computers.[161]
  • 1980: Reduced instruction set computing (RISC) architecture. IBM successfully builds the first prototype computer employing IBM Fellow John Cocke's RISC architecture. RISC simplified the instructions given to computers, making them faster and more powerful. Today, RISC architecture is the basis of most workstations and widely viewed as the dominant computing architecture.[162]
  • 1981: IBM PC. The IBM Personal Computer goes mass market and helps revolutionize the way the world does business. A year later, Time Magazine gives its "Person of the Year" award to the Personal Computer.
  • 1981: LASIK surgery. Three IBM scientists invent the excimer laser surgical procedure that later forms the basis of LASIK and PRK corrective eye surgeries.[163]
  • 1982: Antitrust suit. The United States antitrust suit against IBM, filed in 1969, is dismissed as being "without merit."[164]
  • 1982: Trellis-coded modulation. Trellis-coded modulation (TCM) is first used in voice-band modems to send data at higher rates over telephone channels. Today, TCM is applied in a large variety of terrestrial and satellite-based transmission systems as a key technique for achieving faster and more reliable digital transmission.
  • 1983: IBM PCjr. IBM announces the widely anticipated PCjr., IBM's attempt to enter the home computing marketplace. The product, however, fails to capture the fancy of consumers due to its lack of compatibility with IBM PC software, its higher price point, and its unfortunate ‘chiclet’ keyboard design. IBM terminates the product after 18 months of disappointing sales.[165]
  • 1984: IBM 3480 magnetic tape system. The industry's most advanced magnetic tape system, the IBM 3480, introduces a new generation of tape drives that replace the familiar reel of tape with an easy-to-handle cartridge. The 3480 was the industry's first tape system to use "thin-film" recording head technology.
  • 1984: Sexual discrimination. IBM adds sexual orientation to the company's non-discrimination policy. IBM becomes one of the first major companies to make this change.[166]
  • 1984: ROLM partnership/acquisition. IBM acquires ROLM Corporation for $1.25 billion.[167] Based in Santa Clara, CA (subsequent to an existing partnership), IBM intended to develop digital telephone switches to compete directly with Northern Telecom and AT&T. Two of the most popular systems were the large scale PABX coined ROLM CBX and the smaller PABX coined ROLM Redwood. ROLM is later acquired by Siemens AG in 1989–1992.
  • 1985: MCI. IBM acquires 18% of MCI Communications, the United States's second-largest long-distance carrier, in June 1985.[167]
  • 1985: RP3. Sparked in part by national concerns over losing its technology leadership crown in the early 1980s, IBM re-enters the supercomputing field with the RP3 (IBM Research Parallel Processor Prototype). IBM researchers worked with scientists from the New York University's Courant Institute of Mathematical Science to design RP3, an experimental computer consisting of up to 512 processors, linked in parallel and connected to as many as two billion characters of main memory. Over the next five years, IBM provides more than $30 million in products and support to a supercomputer facility established at Cornell University in Ithaca, New York.[168]
  • 1985: Token Ring Network. IBM's Token Ring technology brings a new level of control to local area networks and quickly becomes an industry standard for networks that connect printers, workstations and servers.[169]
  • 1986: IBM Almaden Research Center. IBM Research dedicates the Almaden Research Center in California. Today, Almaden is IBM's second-largest laboratory focused on storage systems, technology and computer science.[170]
  • 1986: Nobel Prize: Scanning tunneling microscopy. IBM Fellows Gerd K. Binnig and Heinrich Rohrer of the IBM Zurich Research Laboratory win the 1986 Nobel Prize in physics for their work in scanning tunneling microscopy. Drs. Binnig and Rohrer are recognized for developing a powerful microscopy technique which permits scientists to make images of surfaces so detailed that individual atoms may be seen.[171]
  • 1987: Nobel Prize: High-Temperature Superconductivity. J. Georg Bednorz and IBM Fellow Alex Müller of the IBM Zurich Research Laboratory receive the 1987 Nobel Prize for physics for their breakthrough discovery of high-temperature superconductivity in a new class of materials. They discover superconductivity in ceramic oxides that carry electricity without loss of energy at much higher temperatures than any other superconductor.[172]
  • 1987: Antivirus tools. As personal computers become vulnerable to attack from viruses, a small research group at IBM develops, practically overnight, a suite of antivirus tools. The effort leads to the establishment of the High Integrity Computing Laboratory (HICL) at IBM. HICL goes on to pioneer the science of theoretical and observational computer virus epidemiology.[173]
  • 1987: Special needs access. IBM Researchers demonstrate the feasibility for blind computer users to read information directly from computer screens with the aid of an experimental mouse. And in 1988 the IBM Personal System/2 Screen Reader is announced, permitting blind or visually impaired people to hear the text as it is displayed on the screen in the same way a sighted person would see it. This is the first in the IBM Independence Series of products for computer users with special needs.[174]
  • 1988: IBM AS/400. IBM introduces the IBM Application System/400, a new family of easy-to-use computers designed for small and intermediate-sized companies. As part of the introduction, IBM and IBM Business Partners worldwide announce more than 1,000 software packages in the biggest simultaneous applications announcement in computer history. The AS/400 quickly becomes one of the world's most popular business computing systems.[175]
  • 1988: National Science Foundation Network (NSFNET). IBM collaborates with the Merit Network, MCI Communications, the State of Michigan, and the National Science Foundation to upgrade and expand the 56K bit per second NSFNET to 1.5M bps (T1) and later 45M bps (T3). This partnership provides the network infrastructure and lays the groundwork for the explosive growth of the Internet in the 1990s. The NSFNET upgrade boosts network capacity, not only making it faster, but also allowing more intensive forms of data, such as the graphics now common on the World Wide Web, to travel across the Internet.[176]
  • 1989: Silicon germanium transistors. The replacing of expensive and exotic materials like gallium arsenide with silicon germanium (known as SiGe), championed by IBM Fellow Bernie Meyerson, creates faster chips at lower costs. Introducing germanium into the base layer of an otherwise all-silicon bipolar transistor allows for significant improvements in operating frequency, current, noise and power capabilities.[177]
  • 1990: System/390. IBM makes its most comprehensive product announcement in 25 years by introducing the System/390 family. IBM incorporates complementary metal oxide silicon (CMOS) based processors into System/390 Parallel Enterprise Server in 1995, and in 1998 the System/390 G5 Parallel Enterprise Server 10-way Turbo model smashed the 1,000 MIPS barrier, making it the world's most powerful mainframe.[178]
  • 1990: RISC System/6000. IBM announces the RISC System/6000, a family of nine workstations that are among the fastest and most powerful in the industry. The RISC System/6000 uses Reduced instruction set computing technology, an innovative computer design pioneered by IBM that simplifies processing steps to speed the execution of commands.[179]
  • 1990: Moving individual atoms. Donald M. Eigler, a physicist and IBM Fellow at the IBM Almaden Research Center demonstrated the ability to manipulate individual atoms using a scanning tunneling microscope, writing I-B-M using 35 individual xenon atoms.[180]
  • 1990: Environmental programs'. IBM joins 14 other leading U.S. corporations in April to establish a worldwide program designed to achieve environmental, health and safety goals by continuously improving environmental management practices and performance. IBM has invested more than $1 billion since 1973 to provide environmental protection for the communities in which IBM facilities are located.[181]
  • 1991: Services business. IBM reenters the computer services business through the formation of the Integrated Systems Solution Corporation. Still in compliance with the provisions of the 1956 Consent Decree, in just four ISSC becomes the second largest provider of computer services. The new business becomes one of IBM's primary revenue streams.[182]
  • 1992: Thinkpad. IBM introduces a new line of notebook computers. Housed in a distinctive black case and featuring the innovative TrackPoint device nestled in the middle of the keyboard, the ThinkPad is an immediate hit and goes on to collect more than 300 awards for design and quality.[183]
  • IBMAIX
  • IBM i (anciennement OS/400 et i5/OS)
  • PowerLinux, Linux sur IBM Z

Les premiers systèmes informatiques d'IBM, comme ceux de nombreux autres fournisseurs, étaient programmés à l'aide du langage d'assemblage . Les efforts de l'informatique dans les années 1950 et au début des années 1960 ont conduit au développement de nombreux nouveaux langages de haut niveau (HLL) pour la programmation. IBM a joué un rôle compliqué dans ce processus. Les fournisseurs de matériel étaient naturellement préoccupés par les implications des langages portables qui permettraient aux clients de choisir parmi les fournisseurs sans problèmes de compatibilité. IBM, en particulier, a contribué à créer des barrières qui tendaient à enfermer les clients dans une plate-forme unique.

  • FORTRAN – pendant des années, le langage dominant pour la programmation mathématique et scientifique
  • PL / I - une tentative de créer un langage «être tout et finir tout»
  • COBOL – éventuellement le langage standard omniprésent pour les applications métier
  • APL - un premier langage interactif avec une notation mathématique
  • PL / S - un langage de programmation de systèmes internes propriétaire d'IBM
  • RPG – un acronyme pour « Report Program Generator », développé sur l' IBM 1401 pour produire des rapports à partir de fichiers de données. La division des systèmes généraux a amélioré le langage au statut HLL sur ses systèmes de milieu de gamme pour rivaliser avec COBOL.
  • SQL – un langage de requête relationnel développé pour System R d'IBM ; maintenant le langage de requête RDBMS standard
  • Rexx - un langage de macro et de script basé sur la syntaxe PL / I développé à l'origine pour Conversational Monitor System (CMS) et rédigé par IBM Fellow Mike Cowlishaw

IBM et AIX/UNIX/Linux/SCO

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IBM a développé une relation schizophrénique avec les mondes UNIX et Linux . L'importance de la grande activité informatique d'IBM a exercé d'étranges pressions sur toutes les tentatives d'IBM de développer d'autres secteurs d'activité. Tous les projets d'IBM risquaient d'être perçus comme étant en concurrence avec les priorités de l'entreprise. En effet, si un client décidait de créer une application sur une plate-forme RS/6000, cela signifiait également qu'une décision avait été prise contre une plate-forme mainframe. Ainsi, malgré une excellente technologie, IBM s'est souvent placé dans une position compromise.

Les produits GFIS d'IBM pour la gestion de l'infrastructure et les applications SIG en sont un bon exemple. Malgré une position dominante de longue date dans des secteurs tels que les services publics d'électricité, de gaz et d'eau, IBM a trébuché dans les années 1990 en essayant de créer des solutions basées sur des stations de travail pour remplacer ses anciens produits basés sur des ordinateurs centraux. Les clients ont été contraints de passer aux nouvelles technologies d'autres fournisseurs ; beaucoup se sont sentis trahis par IBM. [[Catégorie:IBM]] [[Catégorie:Pages avec des traductions non relues]]

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