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01 02 03 04 05 SOPHIE MONTIGIER mail@mail.com HÔTESSE DE CAISSE POLYVALENTE, +8 ANS D’EXPERIENCE 12 rue dela Réussite @_Mon_Nom @_Mon_Nom @_Mon_Nom 75012 Paris
A PROPOS DE MOI PARCOURS PROFESSIONNEL
Formée aux impératifs de la grande HÔTESSE DE VENTE 03/2018 – AJOURD’HUI distribution, reconnue pour mon aisance avec Centre Commercial Auchan | Martigues les outils de gestion de la caisse, je cumule la • Gestion de la caisse et des bons de • Service au client / Incitation rigueur avec la qualité relationnelle, en réduction / Entretien de l’espace de commerciale lors des clientèle comme en équipe. J’aime paiement. campagnes, adhésion aux m’impliquer pour mon enseigne et m’investir • Réapprovisionnement du poste programmes fidélité. au sein d’une équipe. (rouleaux, monnaie, matériel de • Gestion courtoise des litiges, nettoyage, fournitures). résolution des conflits. COMPETENCES CLES HÔTESSE DE CAISSE 03/2015 – 03/2018 Argumentation Magasin ZARA| Martigues commerciale • Gestion de la zone de passage en • Gestion de la caisse, solde de fin Logiciel de gestion de stock caisse : organisation des files de journée, fonds de caisse. d’attente, entretien, mise en place • Accueil, vente additionnelle, Logiciels de réservation de billetterie des P.L.V. prise en charge des incidents. • Gestion des encaissements et des Service du carburant à la pompe retours.
• Rester souriante et courtoise en toutes d’encaissement et de tenue de vérification des marchandises, circonstances. caisse informatisée, gestion des recueil des avis et remarques, • Bien gérer les situations de stress. fonds de caisse. gestion des adhésions au • Être curieuse et apprendre très vite les • Gestion en équipe des gondoles : programme fidélité. nouveaux outils ou procédures. suivi de stock, réassort, entretien. • Savoir être présente, physiquement et mentalement.
HOBBIES FORMATION BAC PRO VENDEUSE CONSEILERE COMMERCIAL 2019 • Natation, pour ma forme et mon CCI de l’Yonne| Site d’Auxerre (Mention Bien) endurance. • Missions Escape Game entre amis Stage d’application : Boutique Orange – Vendeuse-conseil stagiaire – Auxerre – 4 semaines
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