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Ilham Benelmir CV 2

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ilham benelmir

Coordinatrice

PROFIL
Après 3 ans d'expérience dans la societe HSBC TURK IMPORT ET EXPORT,
je souhaite relever de nouveaux défis. Dynamique, je gère les différents
aspects de l'activité avec méthode et réactivité. Grâce à mon sens du
contact et à mon engagement, je fédère mon équipe autour de la réussite
collective.
COORDONNÉES
OULFA, ESSALAM ETG 1 APPT 5 ,
20202, Casablanca/Maroc
EXPÉRIENCE
coordinatrice 08/2021 - Actuel
0707780827
HSBC TURK IMPORT ET EXPORT - Casablanca/Maroc - Freelance
ilham.benelmir96@gmail.com
• Suivi personnalisé des clients grands comptes, prise en charge des
27- 27/08/1996 dossiers complexes.
Marocain • Gestion des plannings de travail.
• Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation
Permis B-Véhiculé
fournisseurs.
célibataire • Management d'une équipe composée de 5 personnes, répartition des
tâches selon la charge de travail et les priorités, remise des directives et
des objectifs, évaluation du travail fourni.
COMPÉTENCES • Réception des appels téléphoniques (50 en moyenne par jour),
traitement des demandes de prise en charge, enregistrement des
• Coordination
données dans l'outil de gestion.
• Leadership
• Réception des appels entrants
Suivi de l'activité Vendeuse en magasin 07/2019 - 06/2021

Gestion de projets ARWA SHOP - Casablanca Maarif - CDI

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec
efficacité et courtoisie.
CENTRES D'INTÉRÊT • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Passion pour le sport
• Mise en rayons et réalisation de vitrines en proposant des visuels
• Musique
attractifs.
• Cuisine
• Pâtisserie
Gestion des stocks et préparation des commandes 11/2018 - 05/2019
H ET B DIAGNOSTIC - Casablanca/Maroc - Stage

LANGUES • Exécution de tâches ménagères : lessive, repassage, dépoussiérage,


vaisselle et aspirateur.
Arabe

Langue maternelle Stagiaire assistante comptable 06/2018 - 09/2018


Anglais GOCOM - SIDI MAAROUF CASABLANCA - Stage

Élémentaire (A2) • Saisie comptable des documents dans l'outil de gestion selon les règles
de codification, contrôle des saisies.
Francais

Courant Assistante de gestion administrative 02/2018 - 03/2018


MACOCER - Casablanca/Maroc - Stage
• Suivi des livraisons à l'entreprise en veillant au respect du délai indiqué
et prenant en charge les éventuels problèmes, certifiant ainsi que la
commande arrive à bon port.
FORMATION
Baccalauréat : Science de la vie et de la terre, 2014 – 2015
Lycée Zineb Nafzaouia – Mediouna/Casablanca/Maroc – mention bien

Droit Arabe, 2015 – 2016


Faculté des sciences juridiques, Economiques et So – Casablanca/Maroc

Tecnicien specialise : Gestion des Entreprises, 2016 – 2018


OFPPT ISTA – Mediouna/Casablanca/Maroc

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