Gestionnaire de Back Office expérimenté Motivé et dynamique,cherchant à mettre en œuvre mes
compétences en gestion opérationnelle dans le secteur bancaire, en assurant une coordination efficace des processus administratifs et en maintenant une excellente qualité de service tout en contribuant au succès de l'équipe.
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
BP SHORE (FILIALE BANQUE POPULAIRE) – Casablanca OCT2017-OCT2023
Gestionnaire back office
Traitement des ouvertures de comptes de particuliers et professionnels, personnes
physiques et morales. Assurer le traitement des opérations bancaires et comptables. Informer la clientèle du traitement des opérations. Suivre et gérer les dossiers de succession des clients . Assurer la gestion de documents numérisés. Supervision des opérations quotidiennes du back office, y compris le traitement des transactions, la gestion des flux de trésorerie et la réconciliation des comptes. Coordination avec les départements internes pour assurer une communication fluide et une résolution rapide des problèmes. Mise en œuvre de procédures visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité du service.
Suivi de la facturation, des commandes et des livraisons clients.
Suivi et analyse des encours clients (balance agée) et tenue de réunions régulières. Relances des clients en retard de paiement (téléphonique et écrites).
Contrôle de la conformité des garanties client avec la Direction risque.
Déblocage et suivi des demandes de prêts immobiliers jusqu'à la réception des chèques. Commercialisation des produit bancaires . MARGAFRIQUE (Agroalimentaire, grande consommation) – JAN2014-JUL2014 Agent administratif de vente GMS
Etablissement de factures et suivi et des prévisions avec la direction commerciale.
Etablissement de tableaux de bord de la facturation en cours et de la facturation à établir. Reporting mensuel à la Direction Financière.
FORMATIONS
MASTER SPECIALISE (Equivalence par WES Canada) Sep 2016- Jul 2017 Université Hassan II de Casablanca (FSJES de Ain Chok)
• Domaine: Audit, Contrôle de gestion et Système d’information.
DIPLOME ISTA (DEC) Sep 2010-Jul 2012
OFPPT ROCHES NOIRES
Diplome technicien comptable des entreprises.
BACCALAUREAT (Equivalence par WES Canada) Sep 2006 - Jul 2009
LYCÉE IMAM MALIK • Casablanca, Morocco
• Domaine: Baccalauréat en Technique de Gestion Comptable.
COMPETENCES
• Service à la clientèle de haute qualité.
• Gestion des stocks. • Traitement des transactions de caisse. • Esprit d'équipe. • Organisation et rigueur. • Adaptabilité. • Gestion opérationnelle. • Supervision du back office. • Gestion des flux de trésorerie. • Résolution de problems. • Conformité réglementaire.
À la recherche d'un poste dans le domaine de la comptabilité financière. Mon objectif est d'intégrer une entreprise dynamique où je pourrai mettre à profit mes compétences, approfondir mes connais.pdf-1
