COMPETENCES INFORMATIONS PERSONNELLES • Connaissance des procédures d'accueil de la clientèle.
• Maîtrise des procédures de traitement en lien avec les services
DATE ET LIEU DE NAISSANCE et les avantages proposés. Née le 02 Novembre 1990 à Cotonou, BΕΝΙΝ. • Savoir renseigner et prendre en compte les demandes et les remarques des clients. SEXE : Féminin • Savoir procéder au traitement rapide des réclamations des clients.
NATIONALITÉ : Béninoise • Veiller à bien entretenir et ranger son espace de travail.
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES SITUATION MATRIMONIALE : PROFIL Célibataire 04 avril 2023 à ce jour : Poste de chargé de clientèle à CORIS BANK Bénin. Créative, Accueil et orientation du client, conseiller le client, traiter les Organisée, requêtes du client. Objective, Autonome, Bienveillante, 01 Janvier 2022 au 01 avril 2023 : Conseillère clientèle à OPEN-SI Ayant le sens de responsabilité, Aime travailler en équipe. Accueillir, Renseigner, Gérer les réclamations et proposer à la clientèle, les services et les avantages du produit KKiapay. Prendre en charge des services plus ou moins étendus.
07 Jan 2019 – 31 Déc 2021 : Conseillère clientèle à CORIS BANK
Bénin.
Réception des clients, Propositions des produits bancaires,
Ouvertures des comptes bancaires, Procéder à la commande des chéquiers et cartes bancaires, Etablissements des Relevés LANGUES D'identités Bancaires (RIB), Envoie des SMS Banking et E-banking.
Français : 09 Sept 2014 - 10 Mars 2018 : Chargé de clientèle ORABANK Bénin.
Très bien Parlé et écrit Recevoir le client, Ecouter le client, Vendre des produits bancaires aux clients, Procéder aux ouvertures des comptes bancaires. Anglais : Passable Parlé 12 Mars 2012 - 12 Juin 2012 : Stage Académique à BRS BANQUE BENIN.
Monitoring des transactions WESTERN-UNION, Contrôle des
opérations WESTERN-UNION des sous agences. FORMATIONS LOISIRS
2012-2013: LICENCE PROFESSIONNELLE EN GESTION DES BANQUES.
VOYAGES, 2010-2011: BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR EN BANQUE & MUSIQUES, FINANCE. LECTURES 2008-2009 : BACCALAUREAT SERIE D.
